Возможности
Возможности Dynamics 365 Commerce
Выстраивайте долгосрочные взаимоотношения с помощью интеллектуальных инструментов, укрепляющих ваш бренд, для многоканальной розничной торговли.
- Обеспечивайте покупателям уникальное взаимодействие благодаря интеграции магазина, цифровых операций и тыловых офисов на единой коммерческой платформе.
- Предоставьте покупателям возможность выбирать время, место, способ и устройство для покупок в обычных и интернет-магазинах.
- Дайте клиентам возможность покупать в Интернете и забирать покупку в обычном магазине или доставляйте заказы на дом с помощью интегрированных инструментов для заказа и выполнения.
- Централизованно управляйте промоакциями и скидками по всем розничным каналам с помощью точных данных о многоканальных продажах и затратах в реальном времени.
- Используйте специализированные функции и возможности, нужные организациям и пользователям B2B для покупок с самообслуживанием.
- Усовершенствуйте обслуживание покупателей по всем каналам розничных продаж — превосходите ожидания клиентов благодаря персонализации и индивидуальным подборкам товаров.
- Предоставляйте практически бесконечные возможности покупок с доступом к полному каталогу продуктов в обычном или интернет-магазине.
- Создавайте единое представление взаимодействия с клиентами и заказов в физических и цифровых магазинах.
- Помогайте сотрудникам развивать отношения с клиентами путем предоставления рекомендаций по расширенным продажам и сопутствующим продажам, аналитических выводов, программ лояльности и интеллектуальных действий.
- Используйте нативную поддержку Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales и Dynamics 365 Customer Service для обслуживания всех аспектов процесса покупки.
- Быстро запускайте веб-сайты благодаря интерфейсу для создания контента перетаскиванием и интегрированного управления контентом с удобным визуальным средством построения страниц.
- Предоставляйте персонализированные, привлекательные взаимодействия в интернете благодаря стратегиям продаж, основанным на контенте.
- Используйте электронную коммерцию B2C с бизнес-партнерами и оптовыми поставщиками с помощью индивидуальных каталогов для конкретных клиентов и персонализированных цен на основе торговых соглашений.
- Получайте единое представление клиентов, продуктов, рекламных акций, инвентарных списков и цен по физическим и цифровым каналам.
- Воспользуйтесь преимуществами средств нацеливания и персонализации, которые можно интегрировать с Dynamics 365 Customer Insights.
- Используйте интеллектуальные списки продуктов для разработки рекомендаций по сопутствующим продажам и расширенным продажам, чтобы клиентам было легко найти соответствующие товары.
- Легко авторизуйте и принимайте платежи по всему миру с помощью собственной интеграции со службой шлюза платежей Adyen.
- Обогащайте связанный с товаром контент, чтобы привлекать клиентов и повышать их осведомленность о вашей торговой марке и товарах с помощью Microsoft Copilot.
- Предоставляйте покупателям интеллектуальный контекстный поиск товаров на основе Поиска с использованием ИИ Azure в онлайн- и физических магазинах.
- Используйте средства создания контента для коммерции и Аналитику специальных возможностей, чтобы содержание страницы было доступно клиентам как с обычными, так и с особыми потребностями.
- Легко организуйте персонализированные пути взаимодействия покупателя, используя Dynamics 365 Customer Insights.
- Пользуйтесь интерфейсами электронной коммерции, сфокусированными на торговых марках, и страницами товаров с интересным богатым содержанием, чтобы сократить количество брошенных покупателями корзин.
- Создавайте чат-ботов на основе ИИ, способных круглосуточно решать проблемы общего плана и отвечать на вопросы, с помощью Microsoft Copilot Studio.
- Поддерживайте запросы клиентов и предоставляйте послепродажное обслуживание с помощью интуитивно понятных инструментов для управления сервисными центрами и центрами обработки звонков.
- Эффективно сегментируйте аудиторию благодаря более полным данным о покупателях, чтобы проводить более релевантные кампании и оптимизировать взаимодействие при покупке.
- Адаптируйтесь к бизнес-потребностям и поддерживайте традиционные и новые каналы с помощью гибкой и управляемой бесклиентной торговой подсистемы, построенной для доступа через API.
- Используйте настраиваемую и расширяемую платформу, которая масштабируется под ваши нужды.
- Изменяйте масштаб с помощью гибких вариантов развертывания в локальных, облачных и граничных средах.
- Ведите бизнес уверенно благодаря комплексному управлению безопасностью и всестороннему соответствию нормативным требованиям.
Возможности
Точка продажи (POS)
Вовлекайте клиентов, выполняйте поиск товара на складе и с легкостью обрабатывайте продажи и возвраты в облачных и граничных средах.
Бесклиентная конструируемая система торговли
Модульная конструируемая платформа на основе API, которая помогает строить расширяемые, более персонализированные взаимодействия в торговле.
Создание контента
Создавайте продукты и маркетинговые материалы, нацеленные на вашу аудиторию, с помощью Microsoft Copilot.
Распределенное управление заказами
Оптимизируйте выполнение заказов и обеспечивайте нужный уровень обслуживания благодаря системе обработки заказов на основе правил.
Эффективное взаимодействие с клиентами
Откройте для себя сводки данных по клиентам, интеллектуальные оптимальные последующие действия, а также возможности расширенной продажи и перекрестной продажи для конкретного клиента.
Бесконечные торговые ряды
Дайте клиентам возможность заказывать товар, имеющийся на любом складе или в магазине, и отправлять его по адресу данного клиента или в его местный магазин.
Коммерция B2B для изготовителей товаров
Дайте производственным предприятиям возможность предоставлять дистрибьюторам порталы самообслуживания для проверки складских запасов и выполнения заказов с помощью API бесклиентной торговли.
Управление складскими запасами
Обеспечьте видимость запасов в режиме реального времени по всем каналам во всем мире, чтобы точно информировать покупателей о наличии товара.
Лояльность и персонализация
Повышайте лояльность клиентов с помощью настраиваемых схем, позволяющих преобразовать покупки в баллы, которые можно погасить в обмен на будущие покупки.
Аналитические отчеты и исследования
Исследование общего экономического эффекта (Total Economic Impact™) Microsoft Dynamics 365 Commerce
РАСЦЕНКИ
Расценки на Dynamics 365 Commerce
Обеспечивайте удобное, персонализированное взаимодействие при покупках по обычным и интернет-каналам.
ПАРТНЕРЫ
Находите партнеров Майкрософт
Консультационные услуги по Dynamics 365
Найдите нужные услуги, чтобы получить помощь в оценке решения, планировании архитектуры, внедрении и обучении персонала.
Партнерские приложения Dynamics 365
Расширяйте возможности своего решения Dynamics 365 с помощью готовых приложений, настроенных для вашей отрасли или потребностей вашего бизнеса.
FastTrack для Dynamics 365
Уверенно вводите в строй системы, проводя подключение и тренинг сотрудников под руководством специалистов и партнеров Майкрософт.
ИСТОРИИ КЛИЕНТОВ
Клиенты преобразуют торговлю с помощью средств электронной коммерции
РЕСУРСЫ
Изучите ресурсы Dynamics 365 Commerce
Запросить ответный звонок
Попросите специалиста по Dynamics 365 связаться с вами.
Войдите в свою учетную запись
Вы уже пользуетесь Dynamics? Войдите и начинайте работу