This is the Trace Id: 7554696fb3119f3b1f7de3bc3b94e020
Перейти к основному контенту Что такое Dynamics 365? Интерактивные обзоры Истории клиентов Попробуйте наши продукты Создание собственных агентов CRM ERP Продажи Служба Sales Customer Insights Customer Service Contact Center Field Service Supply Chain Management Commerce Finance Project Operations Human Resources Business Central Цены Темы, связанные с бизнес-приложениями Обучение и сертификация Миграция в облако Документация События Блог о Dynamics 365 Обновления продуктов Подключение и реализация Сообщество Найдите партнера Компании по разработке программного обеспечения Ресурсы для партнеров Microsoft Marketplace Документация по продукту Техническая поддержка Поддержка локальных продуктов Связаться с нами Попробовать бесплатно Вход

Изучите бизнес-ресурсы и аналитику

Изучите эти ресурсы, чтобы предоставить своему бизнесу действенные идеи по управлению взаимоотношениями с клиентами, оптимизации операций и улучшению обслуживания.

Подборка статей

Человек с кудрявыми волосами в наушниках и белой рубашке с черными узорами в виде галстука-бабочки
CRM

Что такое управление отношениями с клиентами (CRM)?

Изучите сведения о том, как CRM помогает компаниям управлять взаимодействием с клиентами, оптимизировать процессы и повышать прибыльность.

Больше статей для изучения

Мужчина в фиолетовой рубашке работает на ноутбуке на складе, полки которого заставлены коробками.
ERP
Что такое "планирование корпоративных ресурсов" (ERP)?
Человек с длинной блондинистой косой и очками использует планшет в мягко освещенной комнате.
ERP
Что такое облачная ERP-система?
Мужчина в светло-синей рубашке стоит на складе, заполненном картонными ящиками, и держит планшет.
Обслуживание
Базовые сведения об управлении системами управления складскими запасами
Ресурсы Dynamics 365

Основные ресурсы для роста бизнеса

Изучите глубже стратегические ресурсы, охватывающие ключевые аспекты управления бизнесом: от оптимизации операций до улучшения качества обслуживания клиентов.
Женщина стоит и держит планшет.
Обслуживание

Обзор ИИ-решений для обслуживания клиентов

Узнайте, как ИИ преобразует обслуживание клиентов. Узнайте больше на нашей новой странице SEO.
Человек с длинной блондинистой косой и очками использует планшет в мягко освещенной комнате.
ERP

Что такое облачная ERP-система?

Ознакомьтесь с преимуществами облачных систем планирования корпоративных ресурсов (ERP) и узнайте, как использовать эту технологию в своей компании.
Уверенный человек с короткой стрижкой и кольцом в носу задумчиво смотрит вдаль, прислонившись к текстурированной стене.
CRM

Что такое система CRM?

Узнайте, как системы CRM улучшают взаимодействие с клиентами, упрощают процессы и способствует росту бизнеса.
Улыбающийся мужчина с чашкой кофе использует планшет в уютном кафе на фоне группы людей, которые общаются.
Обслуживание

Что такое самообслуживание клиентов?

Узнайте, как предоставление клиентам возможности самостоятельно находить ответы и устранять проблемы помогает улучшить операции и функции обслуживания.
Человек с кудрявыми волосами в наушниках и белой рубашке с черными узорами в виде галстука-бабочки
CRM

Что такое CRM?

Изучите сведения о том, как эффективно централизовать и управлять данными клиентов, а также почему это важно для операционной деятельности.
Мужчина в фиолетовой рубашке работает на ноутбуке на складе среди стеллажей, заставленных ящиками.
ERP

Что такое ERP?

Узнайте, как ERP повышает эффективность, сокращает расходы и эффективно объединяет людей, данные и процессы.
Двое коллег сидят в офисе и заняты обсуждением.
ERP

Почему вам нужна система ERP

Узнайте о системах ERP и преимуществах, которые они предлагают бизнесу.
Человек в очках и с бородой сидит за столом, сосредоточившись на ноутбуке. На заднем плане — стеклянное окно.
CRM

Введение в инструменты CRM

Узнайте, как инструменты CRM отслеживают связи, собирают данные, персонализируют взаимодействие и оптимизируют продажи.
Мужчина в светло-синей рубашке стоит на складе, заполненном картонными коробками, и держит планшет.
Обслуживание

Основы системы управления запасами

Узнайте, как обеспечить полную прозрачность запасов с момента получения до даты отгрузки, чтобы максимизировать прибыль.
Человек с длинными волосами в гарнитуре разговаривает на размытом фоне.
Обслуживание

Оптимизация поддержки клиентов с помощью программного обеспечения

Узнайте, как улучшить качество услуг с помощью программного обеспечения службы онлайн-поддержки, а также инструментов самообслуживания через чат и электронную почту.
Два человека беседуют, сидя на открытом воздухе, один из них пользуется ноутбуком.
ERP

Что такое дочерняя компания?

Узнайте, как дочерние компании помогают бизнесу планировать и стратегически расти.
Женщина с короткими вьющимися волосами пользуется ноутбуком за стойкой в ​​хорошо освещенной комнате.
ERP

Руководство по системам управления заказами (OMS)

Устраните проблемы с заказами в электронной коммерции, оптимизируйте продажи и повысьте эффективность с помощью OMS.
Женщина в сером пиджаке и полосатой рубашке улыбается, глядя в ноутбук.
CRM

Что такое система управления процессами обслуживания клиентов?

Узнайте, как стратегические технологии преобразуют отношения с клиентами благодаря персонализированному интерфейсу.
Мужчина с седыми волосами и бородой работает за ноутбуком в светлом современном офисе.
CRM

Выбор лучшего CRM-решения для бизнеса

Узнайте, как оценить свои потребности и цели, чтобы найти подходящую CRM-систему для бизнеса.
Мужчина в джинсовой рубашке держит смартфон у рта, как будто говоря или записывая сообщение.
ERP

Что такое управление финансами?

Стратегически устанавливайте средства управления и отслеживайте все ресурсы для достижения бизнес-целей.
Женщина в очках пользуется планшетом, а мужчина со шлемом в руках стоит позади нее на складе.
ERP

Что такое учет основных средств?

Узнайте об учете основных средств и о том, как он помогает компаниям отслеживать запасы, продажи и производство.
Две женщины стоят на лестнице, сосредоточенно глядя в ноутбук
CRM

Что такое автоматизация маркетинга?

Автоматизируйте маркетинговые задачи, чтобы одновременно повысить рентабельность инвестиций и повысить удовлетворенность клиентов.
Женщина с длинными светлыми волосами улыбается, работая на ноутбуке в ярко освещенной комнате.
CRM

Что такое взаимодействие с клиентами (CX)?

Откройте для себя стратегии улучшения взаимодействия с клиентами для большего успеха в бизнесе.
Женщина в очках работает на ноутбуке за столом, на заднем плане — растение и окно.
ERP

Что такое финансовая аналитика?

Поддерживайте точную финансовую отчетность, чтобы обеспечить работоспособность бизнеса и оставаться конкурентоспособными.
Человек с короткими вьющимися волосами и в очках улыбается, глядя вниз.
CRM

Что такое платформа клиентских данных (CDP)?

Узнайте о программном обеспечении CDP и о том, как оно объединяет данные клиентов для персонализированной аналитики.
Человек с длинными волосами и челкой, одетый в клетчатую рубашку, смотрит на экран ноутбука и улыбается.
CRM

Как извлечь максимальную пользу из программного обеспечения CRM

Расширьте возможности своей CRM-системы за пределы автоматизации, взаимодействуя с клиентами и предугадывая их потребности.
Женщина с волосами до плеч, одетая в темную блузку, сидит за столом и смотрит на экран ноутбука.
ERP

Поиск подходящего программного решения ERP

Изучите способы выбора лучшего ERP-решения с учетом потребностей бизнеса.
Две женщины на складе, одна в деловом костюме держит планшет
ERP

Как системы ERP улучшают управление цепочками поставок

Оптимизируйте процессы управления цепочкой поставок с помощью интеграции ERP.
Двое мужчин изучают документы в промышленной обстановке
Служба

Как работает программное обеспечение для управления выездным обслуживанием

Предоставьте своим мобильным сотрудникам программное обеспечение для управления выездным обслуживанием для упреждающего обслуживания клиентов.
Человек в защитной маске работает на ноутбуке в офисе на фоне полок и файлов.
CRM

Что такое сопоставление цикла взаимодействия с клиентом?

Визуализируйте шаги, которые предпринимают клиенты для эффективного выполнения определенных действий.
Женщина в светло-розовом топе работает на ноутбуке Dell за столом со стаканом воды.
CRM

Что такое цикл взаимодействия с клиентом?

Изучите преимущества оптимизации цикла взаимодействия с клиентом для укрепления лояльности клиентов и достижения успеха.
Два профессионально одетых человека вместе просматривают документ.
ERP

Четыре основных преимущества программного обеспечения для управления финансами

Управляйте финансами, оптимизируйте процессы, повышайте видимость и улучшайте планирование.
Два человека в повседневной офисной одежде общаются, глядя на планшет.
CRM

Подробное руководство по генерации идей

Изучите важность генерации идей, ее механизмы и влияние на воронку продаж.
Две женщины сидят в офисе и работают в гарнитурах, сосредоточив внимание на экранах своих компьюте­ров.
Служба

Что такое служба поддержки клиентов?

Изучите определение и основы хорошего обслуживания клиентов, чтобы улучшить взаимодействие с ними и повысить уровень их удержания.
Два человека смотрят на экран ноутбука с изображением кровати с подушками в комнате.
Служба

Программное обеспечение для обслуживания клиентов и обеспечения лояльности к бренду

Оптимизируйте рабочие процессы, ускоряйте ответы и превосходите ожидания клиентов с помощью правильного программного обеспечения.
Двое мужчин в деловых костюмах смотрят на экран ноутбука в офисе, один улыбается, а другой наблюдает
ERP

Понимание бухгалтерского учета проекта

Узнайте, как отслеживать расходы, управлять ресурсами и получать аналитику для будущего успеха.
Женщина сидит в помещении, держа в одной руке смартфон, а в другой — кредитную карту
CRM

Что такое поведенческая аналитика?

Узнайте, как использовать поведенческую аналитику для понимания и прогнозирования поведения клиентов.
Женщина в синей рубашке и оранжевом шарфе упаковывает вещи в коробку в ярко освещенной комнате.
ERP

Ваше основное руководство по управлению запасами

Узнайте о преимуществах систем управления запасами и о том, как выбрать подходящую для своих нужд систему.
Человек с кудрявыми волосами и в светло-синей рубашке стоит на складе
ERP

Семь трендов в инновациях в цепочке поставок

Узнайте, как новые технологии цепочки поставок повышают устойчивость и эффективность.
Женщина в маске сидит за столом и жестикулирует руками во время разговора.
CRM

Автоматизация отдела продаж: заключение большего числа сделок

Увеличивайте продажи, доход и эффективность, чтобы быстрее заключать сделки с помощью автоматизации работы отдела продаж.
Два человека в офисе смотрят на планшет.
ERP

На что обратить внимание при выборе HR-решений

Изучите современные решения в сфере управления персоналом, чтобы узнать, какое программное обеспечение для управления персоналом лучше всего подходит компании.
Женщина в синей рубашке стоит перед окном
ERP

Что такое захват учетной записи?

Изучите различные типы захвата счетов и способы предотвращения мошенничества с захватом счетов.
Человек в каске и пиджаке пользуется планшетом на складе, заполненном коробками.
ERP

Что такое управление логистическими цепочками (SCM)?

Узнайте, как SCM помогает компаниям управлять потоками товаров и услуг.
Женщина в джинсовой рубашке пользуется ноутбуком за столом, заваленным картонными коробками.
ERP

Что такое глобализация?

Используйте глобальное расширение для финансовой видимости, оптимизации операций и роста.
Мужчина в очках, с короткими волосами и в джинсовой рубашке сидит на диване и смотрит вниз.
CRM

Что такое платформа управления данными (DMP)?

Узнайте, как DMP эффективно объединяет и анализирует данные клиентов.
Человек в фартуке улыбается, глядя на планшет. Они сидят в комнате, наполненной растениями и цветами.
CRM

Преимущества поиска правильной CRM-системы

Автоматизация и оптимизация продаж, маркетинга и обслуживания приносит пользу клиентам и бизнесу.
Человек с большой афро-прической, одетый в серую рубашку и желтый комбинезон, смотрит в ноутбук
CRM

Что такое анализ тональности?

Узнайте, как анализ тональности раскрывает чувства клиентов и понимание аудитории.
Женщина в очках и белой рубашке с красными сердечками работает за ноутбуком в комнате с картонными коробками и полками.
CRM

Что такое обеспечение продаж?

Узнайте, как стимулирование продаж позволяет нацеливаться на нужных клиентов в нужное время.
Человек с темными волосами и бородой, одетый в зеленую рубашку, улыбается, глядя на экран компьютера.
ERP

Как выделять ресурсы

Узнайте, как выделять ресурсы для обеспечения эффективных, экономически выгодных проектов и успеха организации.
Человек с заплетенными в косу волосами и в зеленом свитере смотрит на экран с легкой улыбкой.
CRM

Что такое удержание клиентов?

Удержание клиентов помогает максимизировать лояльность, увеличить прибыль и оптимизировать пожизненную ценность клиента.
Мужчина в очках и синей рубашке держит кредитную карту и смотрит в ноутбук.
ERP

Типы мошенничества с кредитными картами

Сведения о видах мошенничества с кредитными картами и о том, почему интернет-магазинам необходимо инвестировать в технологии обнаружения мошенничества с кредитными картами.
Мужчина в клетчатой ​​рубашке стоит у окна офисного здания, глядя на улицу и держа в руке телефон.
ERP

Для чего ритейлерам нужны стратегии предотвращения потерь

Сведения о подходах к предотвращению потерь в розничной торговле и о том, как программное обеспечение для защиты от мошенничества может защитить прибыль.
Два человека в масках обсуждают что-то за столом для переговоров с ноутбуками
ERP

Что такое предотвращение мошенничества?

Узнайте, как служба предотвращения мошенничества обнаруживает и предотвращает действия, подвергающие ваш бизнес риску.
Женщина в красочной маске работает на ноутбуке.
CRM
Что такое формирование спроса?
Изучите комплексный подход к развитию долгосрочных отношений с клиентами.
Человек в очках объясняет данные, отображаемые на экране компьютера, показывая диаграммы
CRM

Что такое входящий маркетинг?

Изучите различные методы привлечения клиентов и преобразуйте их в идеи.
Люди в очках дополненной реальности взаимодействуют с цифровым дисплеем, на котором показан график.
ERP

Что такое дополненная реальность?

Дополненная реальность улучшает бизнес-результаты за счет улучшения обучения, повышения эффективности и готовности к будущему.
Назад к вкладкам
Русский (Россия) Конфиденциальность медицинских сведений потребителей Связаться с Майкрософт Конфиденциальность Управление файлами cookie Условия использования Товарные знаки Сведения о рекламе