This is the Trace Id: f7836e14f93e1ac8c7b75b9922b5b90a
Перейти к основному контенту
Dynamics 365

Переход на Microsoft Dynamics 365

Предоставьте своим командам продаж, маркетинга и обслуживания агентное CRM-решение, которое позволяет сосредоточиться на главной задаче — углублении отношений с клиентами.

Свяжитесь со своим представителем Майкрософт, чтобы узнать подробнее о доступности и требованиях.
Посмотреть вебинар Связаться с отделом продаж
Мужчина сидит за столом и смотрит на монитор.
Преимущества перехода

Начало работы с агентным CRM-решением

  • Ускоряйте квалификацию потенциальных клиентов, эффективно решайте проблемы клиентов и помогайте командам сосредоточиться на взаимодействиях с высокой ценностью при помощи Copilot, готовых агентов ИИ, настраиваемых агентов и других средств ИИ.
    Центр Microsoft Dynamics 365 Sales демонстрирует аналитику о потенциальных клиентах с рекомендуемыми действиями, ключевыми полезными сведениями и историей взаимодействий.
  • Объединяйте данные и рабочие процессы из области продаж, маркетинга и обслуживания с помощью масштабируемой платформы с удобной интеграцией Dynamics 365 и Microsoft 365. Решение Dynamics 365, созданное на основе Microsoft Azure, обеспечивает корпоративный уровень безопасности, соответствия требованиям и управление ответственным применением ИИ.
    Схема Copilot + агенты с такими категориями, как взаимодействие с клиентами, продуктивность, рабочие процессы, ИИ, аналитика данных и основа Azure.
  • Помогите снизить совокупную стоимость владения за счет уменьшения избыточности и повышения эффективности. Используйте уже знакомые инструменты, такие как Microsoft 365 и Power BI, чтобы получить больше от существующих инвестиций.
    Интерфейс Microsoft 365 с панелью Copilot, демонстрирующей значки приложений слева и кнопки предложений, например "Показать мои встречи по продажам" и "Показать мою воронку продаж".
Назад к вкладкам
Истории успеха клиентов

Каким образом клиенты внедряют инновации с помощью Dynamics 365

Экосистема Майкрософт

Связанная платформа для агентного CRM-решения

Корпорация Майкрософт предоставляет надежную корпоративную платформу, которая помогает организациям объединять данные, расширяться в экосистемах и безопасно работать в большом масштабе — где бы ни работали команды.

CRM

Улучшайте отношения с клиентами в области продаж, маркетинга и обслуживания с помощью агентного CRM-решения.
Подробнее

Продажи

Повышайте прибыль за счет применения ИИ и аналитики в реальном времени, чтобы лучше понимать клиентов, добиваться индивидуального подхода к каждому клиенту и заключать больше сделок.
Подробнее

Обслуживание

Формируйте более длительные отношения с клиентами при каждом взаимодействии с одновременным улучшением процессов работы команд и повышением производительности благодаря ИИ.
Подробнее
Назад к вкладкам
Цифровая сводка дел

Предоставляйте интуитивно понятный и связанный CRM-интерфейс с агентами ИИ

Узнайте, почему организации переходят на Dynamics 365.
Человек в ярко-розовом наряде стоит в помещении на фоне современного интерьера, поверх наложен текст с именем и должностью.
Аналитические данные

Признание ведущих отраслевых аналитиков

  • Узнайте, почему корпорация Майкрософт была названа лидером в отчете Gartner® Magic Quadrant™ за 2025 год в категории платформ автоматизации отделов продаж1.
    Подробнее
  • Узнайте, почему корпорация Майкрософт была названа лидером в отчете Forrester Wave™: управление отношениями с клиентами, 1 квартал 2025 года2.
    Подробнее
  • Узнайте, почему в отчете Gartner® Magic Quadrant™ за 2024 год корпорация Майкрософт была названа лидером среди CRM-центров взаимодействия с клиентами. 
    Читать блог
Ресурсы

Изучите ресурсы для поддержки миграции CRM

  1.
Два человека стоят в помещении и разговаривают; один из них держит планшет. На заднем фоне видны подвесные светильники и современное рабочее пространство.
Блог

Агентные CRM-системы: опыт организаций, выполнивших переход

Узнайте, как современный агентный подход к CRM помогает переосмыслить продуктивность и взаимодействие с клиентами.
Читать блог
Женщина стоит с ноутбуком
Вебинар

Реальные истории, реальные результаты — выполните переход на Dynamics 365 Sales

Послушайте экспертов Майкрософт и клиентов о том, как Dynamics 365 помогает организациям модернизироваться с помощью ИИ.
Посмотреть вебинар
Демонстрация агента

Представление агента по квалификации продаж (предварительная версия)

Отдавайте приоритет лучшим потенциальным клиентам и определяйте следующие оптимальные действия с помощью агента, который работает без перерывов.
Посмотреть
Экран планшета с элементами текста, включая Dynamics 365, исследование продаж и агент.
Демонстрация агента

Представление агента по исследованию продаж (предварительная версия)

Получите агент, который предоставляет командам подробные ответы с глубокого размышления на базе искусственного интеллекта.
Посмотреть
Ноутбук с экраном программного интерфейса, содержащего текст и параметры меню.
Демонстрация агента

Агенты обслуживания (предварительная версия)

Трансформируйте обслуживание клиентов с помощью автономных агентов обслуживания для решения новых задач, выявления знаний и автоматизации ручных процессов.
Посмотреть
Назад к элементам навигации карусели
Женщина в гарнитуре работает за ноутбуком.
Дальнейшие действия

Попробовать бесплатно

Получите практический опыт работы с бизнес-приложениями Dynamics 365 в течение 30 дней.
Начать бесплатную пробную версию

Получите ответы от экспертов

Запросите дополнительные рекомендации у группы Dynamics 365.
Отправить запрос

Позвонить специалисту по Dynamics 365

  1. [1]
    Отчет Gartner Magic Quadrant по платформам автоматизации отделов продаж, Аднан Зиджадич (Adnan Zijadic), Гай Вуд (Guy Wood), Стив Ритберг (Steve Rietberg), Венди Батлер-Мафуз (Wendy Butler-Mafuz), 21 июля 2025 г.

    Отчет Gartner, Magic Quadrant по CRM-центрам взаимодействия с клиентами. Авторы: При Ратнайяке (Pri Rathnayake), Дрю Крос (Drew Kraus), Уинн Уайт (Wynn White), 11 декабря 2024 г.

    GARTNER — это зарегистрированный товарный знак и знак обслуживания, принадлежащий компании Gartner, Inc. и/или ее аффилированным лицам в США и в других странах, а MAGIC QUADRANT — охраняемый товарный знак, принадлежащий компании Gartner, Inc. и/или ее аффилированным лицам в США и в других странах. Здесь эти знаки используются с разрешения правообладателя. Все права защищены.

    Компания Gartner не рекламирует поставщиков, товары или услуги, перечисленные в опубликованных ею результатах исследований, а также не дает совета пользователям технологий останавливать свой выбор только на поставщиках с наивысшим рейтингом. Публикуемые Gartner результаты выражают мнение исследовательской организации Gartner и не должны рассматриваться как неоспоримые факты. Gartner отказывается от любых гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении этого исследования, включая гарантии в отношении рыночных качеств или пригодности к использованию в тех или иных целях.
  2. [2]
    Forrester Wave™: программное обеспечение для управления отношениями с клиентами, 1 квартал 2025 г., 24 марта 2025 г. 
     
    Компания Forrester не поддерживает никакую компанию, продукт, бренд или услугу, включенную в ее исследовательские публикации, и не советует никому выбирать продукты или услуги какой-либо компании или бренда на основе рейтингов, включенных в такие публикации. Информация основана на наилучших доступных ресурсах. Мнения отражают суждения на данный момент и могут быть изменены. Более подробную информацию об объективности Forrester можно найти здесь.