Удаленная помощь Microsoft Intune
Обеспечьте безопасное подключение специалистов службы поддержки к устройствам пользователей.
В состав пакета Microsoft Intune Suite теперь входят три новых продукта
Безопасная работа службы поддержки
Удобные и безопасные облачные решения позволят оказывать помощь сотрудникам в любое время и в любой точке мира.
Снижение рисков для безопасности
Укрепляйте модель "Никому не доверяй" за счет механизмов безопасного подключения.
Повышение эффективности
Реагируйте на проблемы быстро и эффективно.
Поддержка сотрудников в любой точке мира
Оказывайте сотрудникам необходимую помощь в офисе или удаленно.
Узнайте, как упростить управление конечными точками, усилить безопасность и сократить расходы с помощью Microsoft Intune Suite.
Возможности Удаленной помощи
Расширьте возможности службы поддержки с помощью Удаленной помощи — одного из инструментов Microsoft Intune Suite.
Проверка подлинности и управление безопасностью
Защитите сеансы подключения специалиста службы поддержки с помощью удобного приложения, политик условного доступа и многофакторной проверки подлинности.
Проверка устройств на соответствие требованиям
Перед подключением выявляйте устройства, которые не соответствуют требованиям, и устраняйте уязвимости в режиме реального времени.
Управление доступом на основе ролей
В консоли администратора Intune определяйте, кто и кому сможет помогать решать проблемы и какие у этих пользователей будут разрешения. Обеспечьте защищенное соединение с помощью проверенной информации профиля компании.
Сведения об инцидентах ServiceNow в консоли
Решайте проблемы пользователей быстрее с помощью инцидентов ServiceNow, которые доступны прямо в консоли Intune.
Отчеты о сеансах
Получайте аналитику о сеансах взаимодействия со службой поддержки, включая время, устройство и операционную систему, где они происходили.
Попробуйте Microsoft Intune Suite уже сегодня
Удаленная помощь Intune входит в состав пакета Intune Suite
Унифицируйте с помощью Intune Suite критически важные расширенные решения по управлению конечными точками и обеспечению безопасности.
Упростите управление конечными точками. Объедините решения и рабочие процессы управления конечными точками в одном расположении, снизив сложность операций по обеспечению безопасности и ИТ-действий.
Улучшите состояние безопасности. Обеспечивайте работоспособность устройств и соответствие требованиям с помощью сигналов Microsoft Security и расширенных возможностей управления конечными точками для устранения киберугроз и защиты корпоративных данных.
Сократите общие затраты. Повысьте эффективность путем консолидации поставщиков и добейтесь дополнительной экономии с помощью выгодного лицензирования. Повысьте производительность конечных пользователей на разных устройствах. Все продукты из Microsoft Intune Suite легко взаимодействуют с Microsoft 365 и Microsoft Security. Microsoft Intune Suite включает Удаленную помощь Microsoft Intune, Управление привилегиями на конечных точках Microsoft Intune, Расширенную аналитику Microsoft Intune, Управление корпоративными приложениями Microsoft Intune, Microsoft Cloud PKI и расширенные возможности в Microsoft Intune (план 2).
Требуется подписка на Microsoft Intune (план 1).
Отраслевые исследования и признание
Лидер в области единого управления конечными точками
Корпорация Майкрософт названа лидером в отчете Forrester Wave™ о решениях для единого управления конечными точками за IV квартал 2023 года1.
Отчет об общем экономическом эффекте (Total Economic Impact™) от использования Microsoft Intune Suite
Узнайте, как Intune Suite помогает организациям сэкономить средства, повысить производительность и снизить риски безопасности2.
Лидер в области решений для управления цифровым рабочим пространством
Компания Omdia назвала корпорацию Майкрософт лидером в отчете Omdia Universe: Digital Workspace Management/Unified Endpoint Management Platforms (Платформы для управления цифровым рабочим пространством и конечными точками), вышедшем в 2024 году3.
Обзор продуктов и возможностей Microsoft Intune
Основные возможности Microsoft Intune
Управляйте подключенными к облаку конечными точками в операционных системах Windows, Android, macOS, iOS, Linux и обеспечивайте их защиту.
Microsoft Configuration Manager
Управляйте локальными конечными точками, например компьютерами и серверами с Windows.
Удаленная помощь для Microsoft Intune
Обеспечьте безопасные контакты пользователей со службой поддержки в облаке.
Управление привилегиями на конечных точках Microsoft Intune
Предоставьте обычным пользователям возможность выполнять утвержденные ИТ-отделом задачи, с которыми обычно работают администраторы.
Дополнительные ресурсы
Начало работы с Удаленной помощью
Получайте пошаговые инструкции по использованию Удаленной помощи для устранения неполадок и предоставления поддержки сотрудникам.
Обзор Microsoft Intune Suite
Повысьте безопасность и эффективность ИТ-инфраструктуры с помощью Microsoft Intune Suite — набора инструментов для расширенного управления конечными точками.
Безопасная и эффективная работа службы поддержки
Узнайте о новых возможностях последней версии Удаленной помощи, которые позволяют контролировать безопасность и экономить время.
Всесторонняя защита
Сделайте свое будущее более безопасным. Узнайте о возможных вариантах защиты уже сегодня.
- [1] Отчет Forrester Wave™ о единой системе управления конечными точками, IV кв. 2023 г. Авторы: Эндрю Хьюитт, Гленн О'Доннелл, Анджела Лозада, Рэйчел Биррелл. 19 ноября 2023 г.
- [2] Новые технологии: предполагаемый общий экономический эффект (Total Economic Impact™) от использования Microsoft Intune Suite (экономия затрат и бизнес-преимущества, обеспечиваемые при помощи Intune Suite). Заказанное исследование проведено компанией Forrester Consulting. Авторы: Ким Финнерти, Сара Лервольд и Клаудия Хини. Март 2023 г.
- [3] Omdia Universe: Digital Workspace Management/Unified Endpoint Management Platforms (платформы для управления цифровым рабочим пространством и конечными точками), 2024 г. Автор: Адам Холтби, 14 декабря 2023 г.
Следите за новостями Майкрософт