Вопросы и ответы

Windows 365 — это полноценное облачное решение, в рамках которого доступны несколько конфигураций Облачных компьюте­ров для разных требований к производительности. Клиенты Windows 365 Корпоративная, Windows 365 для бизнеса и Windows 365 для государственных организаций могут приобрести Windows 365 в виде отдельной лицензии на каждого пользователя за фиксированную ежемесячную плату для доступа к каждому Облачному компьютеру и работе с ним. Клиенты могут использовать одну лицензию на Windows 365 Frontline для троих сотрудников за фиксированную ежемесячную оплату. За использование сети может взиматься дополнительная плата. Подробнее о Windows 365.

Windows 365 Корпоративная​​
Вы можете совершить покупку напрямую на сайте Windows365.com либо обратиться к специалисту по работе с клиентами. Затем нужно будет подготовить и настроить Облачные компьютеры с помощью полностью интегрированного инструмента Microsoft Intune.​​

Чтобы использовать Windows 365 Корпоративная, каждый пользователь должен обладать лицензией на Windows 11 Корпоративная или Windows 10 Корпоративная, Intune и Microsoft Entra ID P1. Эти лицензии можно приобрести отдельно или в составе планов Microsoft 365 бизнес премиум, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 и Microsoft 365 E5, включая версии этих наборов, которые не содержат Microsoft Teams, а также Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 и Microsoft 365 для образования (Преимущество использования для учащихся).​​

Если вы хотите использовать Windows 365 Корпоративная, но у вас пока нет требуемой лицензии, перейдите на страницу Windows 11 Корпоративная или Microsoft 365, чтобы узнать больше и приобрести план, подходящий для вашей организации.​​

Windows 365 для бизнеса
Вы можете совершить покупку напрямую на сайте Windows365.com, настроить учетную запись без домена, а затем подготовить и настроить Облачные компьютеры на домашней странице Windows 365. Для начала работы не потребуется никаких других лицензий Майкрософт — только номер платежной карты.​

Клиентам, которые уже используют Microsoft 365, нужно приобрести лицензии через Центр администрирования Microsoft 365. Свяжитесь с глобальным администратором или администратором выставления счетов, чтобы совершить покупку.​

Windows 365 Frontline​
Windows 365 Frontline предлагается на условиях месячной подписки. У клиентов должны быть лицензии на Windows 11 Корпоративная или Windows 10 Корпоративная, Microsoft Intune и Microsoft Entra ID P1. Лицензии на Intune и Microsoft Entra ID P1 можно приобрести отдельно или в составе планов Microsoft 365 бизнес премиум, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 и Microsoft 365 E5, включая версии этих наборов, которые не содержат Microsoft Teams, а также Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 и Microsoft 365 для образования (Преимущество использования для учащихся). Примечание. Windows 365 Frontline — это отдельный продукт, на который не распространяются условия предоставления лицензий, установленные для Microsoft 365 F1/F3, или права на использование Windows для Microsoft 365 F3. Пользователям Microsoft 365 F3 не обязательно переходить на Windows 365 Frontline, они могут по-прежнему использовать свои лицензии для сотрудников первой линии.

Каждая лицензия Windows 365 Frontline предоставляет доступ к трем Облачным компьютерам. Этими Облачными компьютерами могут пользоваться три любых сотрудника, но только не одновременно. Подробнее о ценах см. на странице цен Windows 365 Frontline.

За дополнительной информацией обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Microsoft или свяжитесь с отделом продаж.

Windows 365 для государственных организаций​
Для покупки решения обратитесь к специалисту по работе с клиентами. Затем нужно будет подготовить и настроить Облачные компьютеры с помощью Microsoft Intune. Чтобы использовать Windows 365 для государственных организаций, каждый пользователь должен обладать лицензией на Windows 11 Корпоративная или Windows 10 Корпоративная, Microsoft Intune и Microsoft Entra ID P1. Лицензии на Intune и Microsoft Entra ID P1 можно приобрести отдельно или в составе планов Microsoft 365 бизнес премиум, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 и Microsoft 365 E5, включая версии этих наборов, которые не содержат Microsoft Teams, а также Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 и Microsoft 365 для образования (Преимущество использования для учащихся).​​

Если у вас пока нет соответствующей лицензии и вы хотите воспользоваться Windows 365 для государственных организаций, перейдите на страницу Windows 11 Корпоративная или Microsoft 365, чтобы узнать подробности и приобрести план, подходящий для вашей организации. (Примечание. Windows 365 для государственных организаций доступна только в США.)

Никаких ограничений на минимальное количество лицензий, которые требуется приобрести для доступа к Windows 365, нет. Однако для некоторых каналов лицензирования, таких как Соглашение Enterprise, могут действовать минимальные требования к покупке.

Windows 365 обеспечивает каждому сотруднику доступ к персонализированной среде Windows, избавляя их от необходимости совместно использовать одни и те же Облачные компьютеры. Одна лицензия Windows 365 рассчитана на одного пользователя. На Облачном компьютере не могут одновременно работать сразу несколько пользователей.

*Одна лицензия Windows 365 Frontline обеспечивает доступ к собственным Облачным компьютерам троим сотрудникам при условии, что это происходит не одновременно. За каждую лицензию взимается ежемесячная фиксированная плата.

Да, при необходимости одному пользователю можно назначить несколько облачных компьюте­ров. Например, если подрядчик работает с несколькими компаниями, каждый клиент может назначить ему отдельный облачный компьютер.

Вы можете в любое время отменить подписку на Windows 365 в Центре администрирования Microsoft 365. При отмене подписки все связанные с ней данные удаляются. Подробнее о хранении, удалении и уничтожении данных в Microsoft 365.

После завершения подписки применяются стандартные политики хранения данных Microsoft 365. Подробнее о хранении, удалении и уничтожении данных в Microsoft 365.

Клиенты с Windows 365 могут использовать функцию "Изменить размер", чтобы при необходимости увеличить объем ОЗУ, производительность ЦП и размер хранилища. Это может понадобиться, когда пользователям потребуется более мощный Облачный компьютер для запуска приложений с большой нагрузкой на процессор или больший объем места на дисках для хранения файлов. Подробнее об изменении размера облачного компьютера.

Клиент в рамках своей подписки не может перейти с одного плана Windows 365 на другой без потери данных в этой службе. Чтобы сменить план, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Microsoft и приобретите новую подписку.

• Преимущество гибридного использования Windows — это программа лицензирования, которая позволяет купить Windows 365 для бизнеса со скидкой.
• Вы можете получить скидку до 16% на подписку Windows 365 для бизнеса, если уже используете Windows 11 Pro или Windows 10 Pro на своих устройствах.
• Экономия зависит от конфигурации Облачного компьютера Windows 365 и региона или страны.

• Преимущество гибридного использования Windows доступно клиентам с действующими лицензиями на Windows 11 Pro или Windows 10 Pro.
• Каждый пользователь, которому назначена лицензия Windows 365 для бизнеса с Преимуществом гибридного использования Windows, должен быть основным пользователем устройства с лицензией на Windows 11 Pro или Windows 10 Pro, и это устройство должно быть его основным рабочим устройством.
• Чтобы сохранить цену со скидкой, в течение срока подписки для доступа к службе Windows 365 вы должны хотя бы один раз получить доступ к этой службе с лицензированного устройства на базе Windows 11 Pro или Windows 10 Pro.
  
  

Узнайте, какую версию Windows вы используете.

Windows 365 предназначена для различных сценариев индивидуальной продуктивной работы, включая создание документов и контента, предоставление общего доступа, проведение встреч и другие способы взаимодействия. Не предполагается серверное использование, например размещение веб-сайтов и потоковая передача контента.

Windows 365 Корпоративная, Windows 365 Frontline и Windows 365 для государственных организаций (Примечание. Windows 365 для государственных организаций доступна только в США.)

Весь сетевой трафик проходит через виртуальную сеть Azure, которую вы используете для настройки локального сетевого подключения. При использовании сети будут применяться цены в соответствии с пропускной способностью Azure.

Windows 365 для бизнеса
Действуют ограничения на объем исходящих данных.

• Конфигурации с 20 ГБ исходящих данных на пользователя в месяц: 2 виртуальных ЦП, 4 ГБ ОЗУ и 64 ГБ в хранилище; 2 виртуальных ЦП, 4 ГБ ОЗУ и 128 ГБ в хранилище; 2 виртуальных ЦП, 4 ГБ ОЗУ и 256 ГБ в хранилище; 2 виртуальных ЦП, 8 ГБ ОЗУ и 128 ГБ в хранилище; 2 виртуальных ЦП, 8 ГБ ОЗУ и 256 ГБ в хранилище.
• Конфигурации с 40 ГБ исходящих данных на пользователя в месяц: 4 виртуальных ЦП, 16 ГБ ОЗУ и 128 ГБ в хранилище; 4 виртуальных ЦП, 16 ГБ ОЗУ и 256 ГБ в хранилище; 4 виртуальных ЦП, 16 ГБ ОЗУ и 512 ГБ в хранилище.
• Конфигурации с 70 ГБ исходящих данных на пользователя в месяц: 8 виртуальных ЦП, 32 ГБ ОЗУ и 128 ГБ в хранилище; 8 виртуальных ЦП, 32 ГБ ОЗУ и 256 ГБ в хранилище; 8 виртуальных ЦП, 32 ГБ ОЗУ и 512 ГБ в хранилище.
  
  

Типичные действия с исходящими данными включают сохранение файла с Облачного компьютера во внешнее местоположение и передачу данных за пределы служб Microsoft Cloud. Уровни исходящих данных, включенные в Windows 365 для бизнеса, предназначены для покрытия этих типичных действий пользователей. При превышении этих уровней Майкрософт может ограничивать пропускную способность и объем исходящих данных в каждом конкретном случае для обеспечения качества обслуживания всех пользователей и клиентов Windows 365.

Вам доступны несколько видов поддержки в зависимости от способа покупки подписки на Windows 365. Для самостоятельных покупок запросите поддержку через Центр администрирования Microsoft 365. Если вы приобрели подписку на Windows 365 через корпоративное лицензирование, обратитесь за помощью к своему менеджеру по работе с клиентами Microsoft. В случае покупки через поставщика облачных решений (Майкрософт), этот поставщик может воспользоваться Центром партнеров Майкрософт, чтобы отправить запрос на поддержку по нетехническим проблемам, связанным с регистрацией, членством, выставлением счетов, подпиской и управлением пользователями.

Windows 365 будет работать на большинстве современных устройств, которые подключены к Интернету и поддерживают системы Windows 11, Windows 10, macOS, iOS и Android¹. Для оптимальной работы рекомендуется использовать устройства, поддерживающие традиционные клавиатуру и мышь. Для использования некоторых возможностей может потребоваться специальное оборудование. Подробнее о том, как найти системные требования и характеристики компьютера с Windows 11.

Для Windows 365 требуется только устройство с браузером с HTML5 и DSL-соединением либо беспроводным подключением к Интернету с возможностью передачи потокового видео. Необходимая пропускная способность зависит от рабочей нагрузки. Подробнее о требованиях к сети.

Пользователи могут подключаться к своему Облачному компьютеру на любой платформе, где есть приложение "Удаленный рабочий стол (Майкрософт)" или браузер с поддержкой HTML5 для доступа к веб-клиенту. Для оптимальной работы рекомендуется использовать устройства с Windows. Для использования некоторых возможностей может потребоваться специальное оборудование.

Изучите доступные ресурсы и документацию, чтобы начать работу с подпиской Windows 365.

Пользователи могут подключаться к своему Облачному компьютеру на любой платформе, где есть приложение "Удаленный рабочий стол (Майкрософт)" или браузер с поддержкой HTML5, в том числе с помощью компьюте­ров с Windows.

Да. Майкрософт предоставляет программу FastTrack, чтобы помочь клиентам ускорить развертывание Windows 365, внедрение и миграцию данных для быстрого доступа ко всем преимуществам. FastTrack могут использовать клиенты с подпиской на Windows 365, которые соответствуют критериям участия в программе. Доступ к службе предоставляется без дополнительной платы на весь срок действия подписки.

Выполните вход в Microsoft FastTrack, чтобы обратиться за помощью и приступить к работе.

Узнайте больше о службах FastTrack и определите, соответствует ли ваша компания критериям участия в программе.

Клиенты, у которых нет доступа к Microsoft FastTrack, могут связаться с поставщиком решений Майкрософт, чтобы получить поддержку.

Да. Корпорация Майкрософт стремится сделать так, чтобы ваши приложения работали с новейшими версиями наших программных продуктов. Решение Windows 365 создано с учетом совместимости. Приложения, которые работают в Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 и Windows 11, будут работать и в Windows 365. Если у вас возникают проблемы с приложениями, Майкрософт бесплатно поможет их решить в рамках соответствующей подписки и программы FastTrack App Assure.

App Assure — это служба, которая помогает клиентам решать проблемы с приложениями, которые могут возникать при развертывании последних версий нашего программного обеспечения. Если ваши приложения не работают на Windows 365, App Assure поможет устранить неполадки и определить их первопричину.

Служба App Assure доступна бесплатно в рамках соответствующих подписок на 150 и более рабочих мест. Подробнее о критериях соответствия.

Войдите в App Assure, чтобы отправить запрос на помощь менеджеру App Assure. Если при отправке запроса возникли проблемы, свяжитесь с нами по адресу ACHELP@microsoft.com, и наш специалист вам поможет.

Вы можете зарегистрироваться и бесплатно получить пробную версию Windows 365. Для этого зайдите на страницу сравнения планов Windows 365 для бизнеса или Windows 365 Корпоративная. В связи со значительным спросом доступность бесплатных пробных версий Windows 365 определяется условиями конкретного рынка.

По окончании пробного периода подписка автоматически преобразуется в платную с указанным вами количеством мест. Если вы не хотите продолжать пользоваться подпиской, ее можно отменить в Центре администрирования Microsoft 365 до завершения пробного периода.

Все данные пробной версии, конфигурация служб и информация о клиенте останутся неизменными при переходе на платную подписку. Если вы решите не переходить на платную подписку, данные пробной версии будут удалены. Подробнее о хранении, удалении и уничтожении данных в Microsoft 365.

Нет, продлить пробный период невозможно. Пробная подписка будет автоматически переведена в платный режим, если только вы не отмените ее в течение 30 дней пробного периода.

Данные пользовательского профиля в Windows 11 и Windows 10 будут синхронизироваться с OneDrive для согласованной (гибридной) работы. Синхронизация между Облачным компьютером и локальной операционной системой касается OneDrive, приложений Microsoft 365 и Microsoft Edge.