V spoločnosti Microsoft sme sa zaviazali podporovať pracovníkov prvého kontaktu v zdravotníctve tým, že navrhujeme produkty, ktoré môžu uľahčiť nielen ich život, ale aj život pacientov, ktorým slúžia. Pracujeme na produktoch, ktoré dokážu bezproblémovejšie spájať tímy poskytujúce zdravotnú starostlivosť. Ponúkame riešenia na efektívne spravovanie a motiváciu zdravotníckych tímov a umožňujeme organizáciám prispôsobiť sa dynamickému a rýchlo sa meniacemu prostrediu zdravotníctva. S potešením predstavujeme niekoľko nových produktov, ktoré všetkým týmto osobám uľahčia používanie služby Microsoft Teams.

Bezproblémové prostredie na virtuálne stretnutia

Tento týždeň na zdravotníckej konferencii organizácie HIMSS predstavíme zaujímavé nové funkcie týkajúce sa virtuálnych stretnutí v službe Microsoft Teams. Počas pandémie sme v oblasti zdravotnej starostlivosti zaznamenali prudký nárast používania virtuálnych stretnutí, ktoré naďalej výrazne rastie. Táto oblasť a prípady použitia tu zostanú, pretože sú základom budúcnosti zdravotnej starostlivosti a mnohých ďalších kľúčových odvetví. Teams poskytuje pacientom a poskytovateľom jednoduché a pohodlné prostredie na pracovné postupy v oblasti telezdravotníctva. Vychádza z úspechu cloudu Microsoft Cloud for Healthcare a prichádza s novými funkciami:

Plánujte stretnutia na požiadanie (verzia preview, apríl 2022)

Pacienti môžu u svojho poskytovateľa požiadať o stretnutia na požiadanie. Organizácie, ktoré používajú plánovanie na požiadanie, môžu sledovať a monitorovať stretnutia na požiadanie v zobrazení frontu prostredníctvom aplikácie Microsoft Bookings v službe Teams. Využíva funkcie čakárne a frontu pre plánované stretnutia, ktoré sú všeobecne dostupné.

Zhromažďujte kľúčové informácie o virtuálnych stretnutiach so službou Microsoft Forms (verzia preview)

Zhromažďujte informácie o triedení pacientov ako súčasť virtuálneho stretnutia v službe Teams prostredníctvom integrácie služby Microsoft Forms a aplikácie Microsoft Bookings. Ak je táto funkcia povolená, zdravotnícke organizácie môžu zhromažďovať odpovede pacientov a kontrolovať ich v rámci návštevy.

Zabezpečte, aby zariadenia pacientov použité na stretnutie fungovali správne – všeobecne dostupné

Nový tester zariadenia vám pomôže znížiť počet zmeškaných stretnutí tým, že umožní pacientom otestovať nastavenia hardvéru pred ich virtuálnym stretnutím. Vďaka tomu sa pacient a poskytovateľ môžu sústrediť na stretnutie a nemusia sa toľko venovať technickým výzvam. Tester je teraz k dispozícii prostredníctvom konektora EHR v službe Microsoft Teams.

Odosielajte pripomenutia stretnutí cez SMS (verzia preview, apríl 2022)

Pripomenutia cez SMS sú kľúčom k zníženiu počtu zmeškaných stretnutí a zároveň uľahčujú pacientom pripojenie k virtuálnym stretnutiam. Hoci táto funkcia je už k dispozícii pre zákazníkov používajúcich aplikáciu Microsoft Bookings prostredníctvom služby Teams v Spojených štátoch, s potešením oznamujeme, že ju rozširujeme pre zákazníkov v Spojenom kráľovstve.  

Pozrite si analýzu z virtuálnych stretnutí (verzia preview)

Získajte prehľad o výkone virtuálnych stretnutí, ktorý je dôležitý na pochopenie kľúčových obchodných prehľadov, ako je čas strávený v čakárni, vplyv oznámení cez SMS, trvanie stretnutí a ďalšie. Oprávnení používatelia môžu získať prehľady o týchto oblastiach v Centre spravovania aplikácie Microsoft Teams pre stretnutia naplánované prostredníctvom aplikácie Microsoft Bookings a konektora EHR (elektronický zdravotný záznam) v službe Microsoft Teams.

Vylepšite integráciu klinických pracovných postupov

Na základe rozmachu, ktorý už pozorujeme pri zákazníkoch používajúcich konektor EHR na virtuálne stretnutia v systéme Epic, predstavujeme ďalšiu fázu nášho konektora EHR prvej strany pre virtuálne stretnutia.  

Konektor EHR v službe Microsoft Teams pre systém Cerner – všeobecne dostupný

Nová integrácia so systémom Cerner rozširuje funkcie konektora EHR v službe Microsoft Teams, vďaka čomu môžu lekári jednoduchšie spúšťať virtuálne stretnutia s pacientmi alebo sa poradiť s inými poskytovateľmi v službe Teams priamo zo systému zdravotných záznamov. Je to zaujímavé pre organizácie používajúce Cerner, ktorý teraz dokáže jednoducho integrovať virtuálne stretnutia do existujúcich klinických pracovných postupov.

„Konektor EHR v službe Microsoft Teams spĺňa ako overená aplikácia s kódmi kritériá zabezpečenia, prevádzky, funkčnosti a používateľskej skúsenosti systému Cerner navrhnuté na zlepšenie používateľských skúsenosti klientov systému Cerner, ktorí hľadajú riešenie tretej strany v oblasti telezdravotníctva.“ – Jake Engle, hlavný riaditeľ otvorených platforiem, Cerner

Konektor EHR v službe Microsoft Teams ponúka výkonné možnosti integrácie v oblasti zdravotnej starostlivosti. Príklad:

• poskytovatelia môžu plánovať a spúšťať virtuálne stretnutia priamo zo systému Cerner PowerChart, bez námahy pozvať ostatných členov tímu poskytujúceho starostlivosť na virtuálne stretnutia a získavať zostavy o stave návštev v reálnom čase, aby mohli zlepšovať starostlivosť o pacientov;
• správcovia systému majú prístup k zjednodušenej správe nastavenia a konfigurácie priamo na portáli konektora EHR a môžu jednoducho získavať prístup k zostavám spotreby na stiahnutie a tabuliam kvality hovorov;
• pacienti môžu pred stretnutím otestovať svoje zariadenie, spustiť stretnutie cez SMS alebo e-mail (bez nutnosti stiahnutia aplikácie Teams) a pred prijatím poskytovateľom počkajú vo vlastnej čakárni.

Zákazníci už spozorovali skvelé výsledky z používania konektora EHR v službe Microsoft Teams. Nemocnica Elisabeth-TweeSteden napríklad používa konektor v systéme Epic a hovorí, že „najväčšou výhodou je spôsob, akým používame službu Teams na zníženie prahovej hodnoty starostlivosti, a umožnenie každému pacientovi poradiť sa s lekárom bez ohľadu na to, kde sa nachádza.“

Vytvorte pokročilé prostredie pre virtuálne zdravotníctvo

Teladoc Health Solo™ v službe Microsoft Teams

V spolupráci so spoločnosťou Teladoc Health, globálnym lídrom v oblasti virtuálneho zdravotníctva, predstavujeme platformu Teladoc Health Solo™, ktorá je všeobecne dostupná v službe Microsoft Teams. Táto nová ponuka transformuje prostredie virtuálneho poskytovania starostlivosti tým, že zlepšuje spoluprácu v oblasti zdravotníctva a používateľskú skúsenosť, zvyšuje efektivitu systému a rozširuje oblasť poskytovania starostlivosti – vďaka tomu môžu zdravotnícke tímy jednoduchšie spolupracovať a spravovať svojich pacientov a zdroje vo väčšom rozsahu.

Teladoc Health Solo™ so službou Teams zjednodušujú spôsob fungovania zdravotníckych organizácií a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti s nenáročnými technológiami a administratívnymi procesmi, takže lekári sa môžu sústrediť na to najdôležitejšie – poskytovanie vysokokvalitnej starostlivosti pacientom.

Podporte svojich zdravotných pracovníkov prvého kontaktu

• Pozrite si ukážky, prečítajte si príbehy zákazníkov a získajte informácie o nových funkciách na lokalite služby Microsoft Teams a zdravotníctva pre pracovníkov prvého kontaktu.
• Získajte ďalšie informácie o nových oznámeniach z cloudu Microsoft Cloud for Healthcare.
• Prečítajte si najnovší článok WorkLab, ktorý skúma niektoré problémy spôsobujúce vyhorenie pracovníkov prvého kontaktu a nástroje, ktoré im pomôžu.
• Použite vysielačku v službe Teams a spojte sa so zdravotníckymi pracovníkmi s vyhradeným tlačidlom typu Stlačte a hovorte na zariadeniach Zebra, Samsung a čerstvo predstavených zariadeniach Sonim.
• Objavte nové riešenia spolupráce a riešenia v oblasti virtuálneho zdravotníctva pre pracovníkov prvého kontaktu v tomto článku a podcaste časopisu Becker’s Hospital Review.

Epic je registrovaná ochranná známka spoločnosti Epic Systems Corporation

The post Podpora pracovníkov prvého kontaktu v zdravotníctve pomocou služby Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

Poznámka pre vývojárov, skôr ako začneme: Či už vytvárate vlastné aplikácie, alebo riešenia, ktoré sú určené na použitie v aplikácii Microsoft Teams alebo v Outlooku, máme pre vás veľké množstvo noviniek. Na konferencii Build predstavíme tento týždeň množstvo nových funkcií, ktoré môžete použiť na to, aby boli vaše aplikácie integrovanejšie, výkonnejšie a intuitívnejšie. Zavádzame tiež nové nástroje pre vývojárov a na spravovanie, ktoré uľahčujú vytváranie a vyhľadávanie. Ďalšie informácie o všetkých nových možnostiach pre vývojárov získate pomocou platformy Microsoft 365 predstavenej na konferencii Build. Poďme na to!

Správy z konferencie Build 2020

Microsoft Teams

Teams je centrum pre tímovú prácu spájajúce schôdze, hovory, chat a spoluprácu do jediného nástroja, ktorý zachováva kontext a umožňuje všetkým prácu urýchliť.

Produktivita

Prinášame nové spôsoby, ako si vďaka aplikácii Teams udržať úroveň produktivity – od prispôsobených šablón až po nové možnosti práce na úlohách.

Rýchlo vytvárajte tímy pomocou prispôsobiteľných šablón – pri vytváraní nového tímu si čoskoro budete môcť vybrať z pestrej palety prispôsobiteľných šablón. Môžete si vybrať z bežných podnikových scenárov, ako je napríklad správa podujatí a odozva na krízu, ako aj z konkrétnych šablón pre jednotlivé odvetvia, ako je napríklad nemocničné oddelenie alebo pobočka banky. Každá šablóna obsahuje preddefinované kanály, aplikácie a pokyny. Správcovia tiež budú môcť vytvárať nové vlastné šablóny a šablónovito rozvrhnúť existujúce tímy vo svojej organizácii, čo im umožní vytvoriť štandardy tímových štruktúr, prispôsobiť relevantné aplikácie a upraviť najvhodnejšie postupy. Šablóny v aplikácii Teams sa začnú zavádzať v niekoľkých najbližších mesiacoch a zobrazia sa automaticky.

Automatizácia

Sme veľmi radi, že vám môžeme predstaviť vylepšenia platformy Power Platform, ktoré zjednodušujú integráciu a škálovanie s aplikáciou Teams.

Jednoducho vytvárajte a spravujte botov v aplikácii Teams – integrácia s aplikáciou Teams je tiež jednoduchšia než kedykoľvek predtým: Stačí si vybrať, ktorého bota chcete použiť, a potom kliknúť na možnosť Pridať do aplikácie Teams. Ak chcete získať ďalšie výhody, bot Power Virtual Agents v súčasnosti podporuje jediné prihlásenie (SSO), takže používatelia už nebudú pri prvom použití aplikácie Teams potrebovať ďalšie overenie.

Rýchlo pridávajte vlastné aplikácie a automatizované pracovné postupy do aplikácie Teams – vývojári a správcovia budú môcť čoskoro pridávať vlastné aplikácie zo služby Power Apps do aplikácie Teams jediným kliknutím na tlačidlo Pridať do aplikácie Teams. Ak chcete začať, prejdite na lokalitu make.powerapps.com, kliknite na položku … vedľa plátnovej aplikácie, ktorú chcete publikovať, a vyberte možnosť Pridať do aplikácie Teams.

Nové šablóny podnikových procesov služby Power Automate pre aplikáciu Teams umožnia tvorcom zefektívniť pracovné postupy pomocou vopred vytvorených šablón alebo im môžu poslúžiť ako základ na prispôsobenie ich vlastných šablón. A napokon nové špecifické spúšťače a akcie aplikácie Teams vám umožnia vytvárať vlastné rozšírenia správ, automatizovať @zmienky a uverejňovanie správ v kanáloch a prispôsobovať názvy botov. Tieto funkcie budú dostupné už čoskoro.

Zdieľajte zostavy služby Power BI v aplikácii Teams – používatelia služby Power BI teraz môžu zdieľať zostavy alebo konkrétne grafy v zostavách v aplikácii Teams pomocou nového tlačidla Zdieľať v aplikácii Teams. Odosielatelia môžu tiež upozorniť príjemcu na konkrétny graf v zostave alebo ho zdieľať s celým tímom. Ak chcete začať, vyberte položku Odoslať do aplikácie Teams na portáli služby Power BI a zadajte názov tímu, s ktorým ho chcete zdieľať.

Schôdze a podujatia

Organizácie sa potrebujú spojiť a spolupracovať v rámci väčších aj komornejších podujatí s ohľadom na rôzne časové pásma a karanténne opatrenia. Nové funkcie aplikácie Teams vám pomôžu pri navrhovaní najlepších pracovných možností na každú príležitosť.

Naplánujte virtuálne aktivity cez službu Bookings v aplikácii Teams – organizácie teraz budú môcť plánovať, spravovať a vykonávať virtuálne aktivity na úrovni B2C prostredníctvom novej služby Bookings, ktorá je súčasťou aplikácie Microsoft Teams. Vďaka jedinej aplikácii na plánovanie môžete spravovať viacero oddelení alebo miest a organizovať bezpečným spôsobom všetko od prijímacích pohovorov a konzultačných hodín pre študentov až po finančné poradenstvo a návštevy u lekára. Aplikácia Teams podporuje dodržiavanie súladu so zákonom USA o zodpovednosti za prenos údajov zdravotného poistenia (HIPAA) a má certifikáciu organizácie Health Information Trust Alliance (HITRUST). V samotnom zdravotníctve prebehlo prostredníctvom aplikácie Teams v uplynulom mesiaci viac ako 34 miliónov schôdzí vrátane virtuálnych návštev lekára. Dnes sa môžete dozvedieť, ako Microsoft Cloud pre zdravotníctvo uľahčuje zdravotníckym organizáciám fungovanie, aby ostali aktívne a zamerali sa na to, čo robia najlepšie – teda aby poskytovali lepšie služby, prehľady a starostlivosť.

Vysielajte podujatia a vytvárajte štúdiové produkcie z virtuálneho javiska v aplikácii Teams – ako sa dá znova vytvoriť čaro osobnej prezentácie alebo rozhovoru pre všetkých vzdialených účastníkov, keď mnohé organizácie pracujú na diaľku a cestujú v rekordne malej miere? Predstavujeme novú podporu rozhrania pre sieťové zariadenia (NDI) a interoperabilitu aplikácie Skype TX pre aplikáciu Teams. Ponúka pokročilú množinu možností produkcie pre verejnú i súkromnú sféru a prispôsobené vysielanie so širokým škálovaním.

Už onedlho budete môcť pomocou NDI pre Microsoft Teams transformovať schôdzu cez Teams na virtuálne javisko tak, že skonvertujete video každého účastníka na samostatný zdroj videa, ktorý možno použiť v produkčnom nástroji podľa vlastného výberu: OBS, Wirecast, XSplit, StreamLabs a mnoho ďalších. Táto funkcia umožňuje využívať schôdze cez Teams inými spôsobmi vrátane organizovania profesionálneho vysielania.

Zabezpečené a vzdialené plánovanie

Funkcia Zmeny umožňuje pracovníkom prvého kontaktu a ich manažérom používať mobilné zariadenia na spravovanie plánov a udržiavanie kontaktov.

Rozšírte aplikáciu Zmeny v aplikácií Teams – nové možnosti v aplikácii Zmeny rozširujú ponuku funkcií a umožňujú integráciu s existujúcimi systémami. Po prvé, rozhrania Graph API pre funkciu Zmeny sú teraz všeobecne dostupné, takže ich budete môcť integrovať pomocou akéhokoľvek iného externého nástroja na riadenie pracovnej sily vrátane vlastných systémov na riadenie pracovnej sily. Nové akcie služby Power Automate navyše umožňujú vývojárom získavať informácie z funkcie Zmeny a vytvárať prispôsobené pracovné postupy s inými aplikáciami alebo vykonávať operácie v zodpovedajúcej škále. A napokon nové spúšťače a šablóny pomôžu podporovať rôzne časovo úsporné scenáre optimalizujúce procesy, ako je napríklad možnosť automatického schvaľovania žiadostí o zmeny v scenároch, v ktorých nie je potrebné schválenie manažéra.

Fluid Framework

Na konferencii Ignite 2019 sme predstavili verejnú ukážku modelu Microsoft Fluid Framework – našu novú technológiu a množinu funkcií, ktorá odstraňuje bariéry medzi aplikáciami a zjednodušuje tak spoluprácu.

Spolupracujte pomocou súčastí modelu Fluid a pracovných priestorov v Outlooku a na lokalite Office.com – model Fluid Framework predstavuje spôsob, ako dosiahnuť flexibilnejšiu a sústredenejšiu prácu. Vďaka prvým integráciám modelu Fluid Framework v službe Microsoft 365, ktoré prichádzajú do Outlooku a na lokalitu Office.com, budete môcť spolupracovať na dynamickom obsahu a vytvárať pripojené súčasti, ktoré je možné zdieľať súčasne a bez problémov v rámci aplikácií. Tabuľky, grafy a zoznamy úloh možno jednoducho vkladať do Outlooku pre web, takže vaše číselné údaje týkajúce sa predaja, projektové úlohy a výskumné správy budú stále aktuálne. V rámci lokality Office.com je možné vytvárať a spravovať plynulé pracovné priestory platformy Fluid, a to aj v rámci informačného kanála aktivity vášho dokumentu, zoznamu odporúčaných položiek a @zmienok; prípadne ich môžete vyhľadávať na lokalite Office.com. Keďže súčasti modelu Fluid Framework sú jednoduché, úpravy sú okamžité, vďaka čomu sa práca môže vykonávať rýchlo a flexibilne. Tieto funkcie budú k dispozícii pre používateľov s licenciou na Microsoft 365 Enterprise v priebehu nasledujúcich mesiacov.

Používajte kľúčovú infraštruktúru modelu Fluid Framework – teraz vo verzii open source – vo svojich aplikáciách – webová architektúra modelu Fluid sa dá používať na okamžitú spoluprácu v rámci aplikácií. Patria sem štruktúry údajov, ktoré vykonávajú synchronizáciu s nízkou latenciou, a služba prenosu na pripojenie koncových bodov. Ak nahradíte statické štruktúry údajov údajmi plynulými štruktúrami modelu Fluid, vaša aplikácia bude okamžite podporovať spoluprácu v reálnom čase.

Objaviť plný potenciál modelu Fluid Framework sa dá len na v rôznorodej, otvorenej a dynamickej komunite vývojárov. Z tohto dôvodu vytvorí spoločnosť Microsoft verziu open source modelu Fluid Framework, čím umožní vývojárom a tvorcom používať kľúčovú infraštruktúru z modelu Fluid Framework vo svojich vlastných aplikáciách. Spolu s vydaním dodatočnej dokumentácie pre vývojárov a nástrojov je táto príležitosť pozvaním pre vývojárov, aby pracovali spolu so spoločnosťou Microsoft na vytváraní a vyvíjaní modelu Fluid Framework.

Project Cortex

Project Cortex sme predstavili na konferencii Ignite 2019 a s radosťou oznamujeme, že bude všeobecne k dispozícii začiatkom leta 2020. Táto nová výkonná služba používa umelú inteligenciu (AI) a rozhrania Microsoft Graph na vytvorenie vedomostnej siete, ktorá spája váš obsah v službe Microsoft 365 spolu s externými zdrojmi, s cieľom usporiadať obsah a expertízu v rámci systémov a tímov. Budete tak môcť spravovať svoje informácie a zjednodušiť procesy pomocou rozšírených prvkov zabezpečenia a dodržiavania súladu, ako aj pomocou automatizovaných pracovných postupov.

Pracujte s novými vývojárskymi nástrojmi v súkromnej verzii Preview – dnes predstavujeme nové rozhrania API pre vývojárov služby Project Cortex a služieb spravovaných metaúdajov (MMS) v rozhraniach Microsoft Graph, a to spolu s novou integráciou so službami na pochopenie jazykov v službe Azure. V súčasnosti sa náš program vo verzii súkromnej verzie Preview rozšíril a zahŕňa viac než 75 organizácií, ktoré poskytujú poznatky pochádzajúce z miliónov dokumentov a videí, vrátane spoločností Unilever, Arla Foods a Siemens Healthineers. O dosiahnutí nových medzníkov vás budeme informovať.

Outlook

Naši zákazníci po celom svete používajú Outlook na to, aby im pomohol zorganizovať si denný program a zostať v kontakte. Nové možnosti im umožňujú vykonať viac v rámci aplikácie, aby mohli byť produktívnejší.

Uložte si v Outlooku klávesové skratky – Outlook na webe vám aktuálne môže pomôcť vytvoriť e-mailové správy pomocou predikcie textu. Vďaka používaniu inteligentných technológií na odvodenie významu a zámeru vám Outlook pomôže formulovať text rýchlejšie, vyvarovať sa preklepov a vytvárať bezchybné e-mailové správy.

Držte krok s Yammerom v Outlooku – používatelia Outlooku pre Windows, Outlooku pre Mac a Outlooku Mobile si teraz môžu prezerať konverzácie v Yammeri, ankety, otázky a pochvaly a odpovedať na ne, a to bez toho, aby museli opustiť doručenú poštu. Táto funkcia sa automaticky sprístupní používateľom, ktorí majú zapnuté e-mailové oznámenia Yammera.

Microsoft Edge

V tomto roku sme na konferencii Build predstavili niekoľko nových funkcií v prehliadači Microsoft Edge, ktoré pridávajú možnosti prispôsobenia a vylepšené nástroje pre webových vývojárov.

Rýchlo preskúmajte relevantné kolekcie na Pintereste – Pinterest teraz dokáže poskytnúť návrhy v dolnej časti vašej kolekcie, čo uľahčí hľadanie ďalšieho podobného obsahu. Kliknutím na návrh sa otvorí panel s podobnými trendovými pripnutými položkami, aby ste mohli rýchlo vyhľadať a pridať nápady, ktoré vás oslovia. Kolekcie čoskoro podporia aj možnosť Odoslať do OneNotu, čo uľahčuje exportovanie kolekcií na strany OneNotu.

Ušetrite čas pri vyhľadávaní – predstavíme vám aj vyhľadávanie na bočnom paneli, aby ste mohli vyhľadávať položky bez otvorenia nového okna alebo karty. No a tým, ktorí používajú Microsoft Edge na prácu aj na súkromné účely, s radosťou predstavujeme automatické prepínanie profilov. Táto funkcia vie zistiť, že prepojenie, ktoré sa pokúšate otvoriť, vyžaduje pracovné prihlasovacie údaje, a potom vás prepne do vášho overeného pracovného profilu.

Pozrite si rozšírené možnosti pre vývojárov vo verzii Preview – keďže vývojárov máme naozaj radi, rozširujeme verziu Preview o nové možnosti na vývoj aplikácií .NET a UWP (WinUI 3.0), čo vám umožní vložiť webové zobrazenie prehliadača Microsoft Edge na báze technológie Chromium do aplikácií WinForms, WPF a UWP/Win UI 3.0. Pridali sme tiež 3D zobrazenie v nástrojoch pre vývojárov. Prezrite si našu dokumentáciu a príručku Začíname alebo jednoducho otvorte Visual Studio a stiahnite si balík WebView2, aby ste mohli začať.

Microsoft Lists

Microsoft Lists je vaša inteligentná aplikácia na sledovanie informácií v rámci služby Microsoft 365. Pomocou aplikácie Lists môžete jednoducho sledovať údaje a informácie, aby ste zostali v obraze o najnovšom stave vecí.

Sledujte informácie pomocou aplikácie Microsoft Lists – teraz môžete vytvárať, zdieľať a sledovať údaje a informácie, ako napríklad sledovanie a vykazovanie stavov, a to priamo v rámci služieb Microsoft Teams, SharePoint a mobilnej aplikácie Lists, ktorá vyjde už čoskoro. V aplikácii Lists dokáže každý používateľ jednoducho vytvárať a prispôsobovať zoznamy pomocou šablón, kódovania farieb, pracovných postupov typu If/Then (Ak/Potom) i ďalších spôsobov. Ďalšie informácie o aplikácii Microsoft Lists.

V čase nebývalých zmien sa všetci rýchlo prispôsobujeme novej pracovnej ére. Od vývojárov softvéru po zdravotníckych pracovníkov, od vládnych zásahových hliadok po nadnárodný výkonný manažment, všetci nájdu nové spôsoby, ako si udržať úroveň produktivity a spojenie bez ohľadu na to, či pracujú spoločne alebo samostatne. Všetky funkcie a vylepšenia, ktoré sme dnes predstavili, sú navrhnuté tak, aby pomáhali našim zákazníkom po celom svete dosahovať úžasné výsledky. Zaviazali sme sa pokračovať v tvorbe nástrojov, ktoré udržia prácu sveta v pohybe – či už počas tejto krízy alebo aj po nej.

The post Od aplikácie Microsoft Teams k modelu Fluid Framework – novinky a nadchádzajúce inovácie v službe Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Najskôr by som ale rád hovoril o situácii, v ktorej sme sa všetci ocitli. Chcel by som oceniť všetky organizácie, zamestnancov a študentov po celom svete, ktorí museli začať pracovať alebo študovať na diaľku, aby seba aj ľudí vo svojom okolí udržali v zdraví a bezpečí.

Prispôsobenie práci a štúdiu na diaľku

Pandémia ochorenia COVID-19 má dopad na milióny ľudí po celom svete. Ovplyvňuje spôsob našej práce, náš spoločenský a rodinný život aj život v našej komunite. Tu, v oblasti Puget Sound, sme požiadali približne 50 000 zamestnancov spoločnosti Microsoft, aby nedochádzali do práce a pripojili sa k desaťtisícom zamestnancov spoločnosti Microsoft po celom svete, ktorí teraz pracujú na diaľku. Nebolo to jednoduché. Niekedy to bolo výslovne zmätočné. Náš tím je však stále v kontakte. Stále spolupracuje. Stále vykonáva svoju prácu.

Existuje nespočetné množstvo príbehov zákazníkov, ktorí sa počas pandémie ochorenia COVID-19 spájajú prostredníctvom služby Teams a ktorým sa inšpirujúcimi spôsobmi darí. Profesor z talianskej Bolonskej univerzity zdieľal na Twitteri príspevok o tom, ako škola v priebehu štyroch dní presunula 90 % vzdelávania online, čo sa určite stalo prvý raz počas viac ako 900-ročnej histórie školy. Lekári z pennsylvánskej siete univerzitného zdravotníctva St. Luke’s University Health Network budú službu Teams používať na videokonferencie s pacientmi, najmä tými, ktorí sú najnáchylnejší na koronavírus, aby tak ochránili pacientov aj poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. Japonské mesto Osaka zasa službu Teams používa na úvodnú orientáciu a školenia pre stovky nových zamestnancov začínajúcich v apríli.

Príbehy ako tieto sa dejú v krajinách po celom svete. Sme presvedčení, že tento náhly posun k práci na diaľku, ktorý zasiahol celý svet, bude zlomovým okamihom pre spôsob našej práce a štúdia. Už teraz vidíme, aké kľúčové sú pre našu prácu riešenia umožňujúce pracovať a študovať na diaľku pomocou chatu, videoprenosov a spolupráce na súboroch. Zaznamenali sme bezprecedentný nárast využívania služby Teams, ktorú v súčasnosti využíva viac ako 44 miliónov používateľov denne*, pričom ich počet v priebehu posledných siedmych dní vzrástol o 12 miliónov. V priebehu tohto týždňa používatelia služby Teams každý deň využili viac ako 900 miliónov minút na schôdze a hovory.

Je úplne zrejmé, že umožnenie práce z domu je dôležitejšie než kedykoľvek predtým a že to bude mať svoj prínos aj po ukončení pandémie ochorenia COVID-19. Naším záväzkom je preto vytvárať nástroje pomáhajúce organizáciám, tímom a jednotlivcom udržať si svoju produktivitu a zostať v kontakte aj vtedy, keď každý pracuje z iného miesta.

Transformovanie spôsobu práce

V priebehu posledných troch rokov tisícky malých aj veľkých organizácií vrátane 93 organizácií, ktoré patria do rebríčka Fortune 100, zistili, že služba Teams sa môže stať centrom ich tímovej práce, vďaka ktorému zostanú v kontakte a zaangažovaní. Popredné organizácie pritom zavádzajú službu Teams pre celé podniky. Až 20 našich zákazníkov má viac než 100 000 zamestnancov, ktorí službu Teams využívajú aktívne. Patria medzi ne Ernst & Young, SAP, Pfizer, a Continental AG, ako aj spoločnosť Accenture, kde službu Teams aktívne využíva viac ako 440 000 zamestnancov.

Čo je nové v službe Teams

Naďalej investujeme do funkcií, ktoré tímom zjednodušia komunikáciu a spoluprácu. Nové možnosti, ktoré dnes predstavujeme, odzrkadľujú dva naše záväzky: vytvorenie toho najlepšieho prostredia online schôdzí pre našich zákazníkov a poskytnutie technologických riešení často nedostatočne vybaveným pracovníkom, akými sú pracovníci prvého kontaktu a zdravotníci.

• Všetci sme sa už zúčastnili schôdzí, počas ktorých niektorý účastník hlasno ťukal do klávesnice alebo niekto sedel blízko vysávača, ktorý bolo počuť v pozadí. Potláčanie šumu v reálnom čase pomáha minimalizovať rušivý zvuk pozadia a umožňuje vám počúvať, čo sa hovorí.
• Pre vzdialených účastníkov veľkých schôdzí je niekedy náročné dostať sa k slovu. Funkcia zdvihnutia ruky však umožňuje každému účastníkovi schôdze naznačiť, že chce niečo povedať.

• Pracovníci v priemysle potrebujú efektívne komunikovať, spolupracovať a popritom zostať v bezpečí. Na základe novej integrácie služby Teams a náhlavných zariadení spoločnosti RealWear dokážu pracovníci prvého kontaktu bez použitia rúk prijímať informácie a na diaľku komunikovať s odborníkmi zo svojho pracoviska.

• Virtuálne stretnutia B2C sú bežne požadované pre situácie, akými sú zdravotné návštevy pacientov, schôdze s klientmi alebo pohovory s kandidátmi. Tento mesiac sme oznámili, že aplikácia Bookings v službe Teams zjednodušuje plánovanie, spravovanie a realizáciu virtuálnych stretnutí.
• Čoskoro Teams umožní otvorenie chatu v samostatnom okne, čím vám pomôže zjednodušiť si prácu a ľahšie prechádzať medzi viacerými prebiehajúcimi konverzáciami.
• Podpora režimu offline a malej šírky pásma vám umožní prečítať si chatové správy a odpovedať na ne aj bez internetového pripojenia, vďaka čomu môžete na úlohách pracovať kdekoľvek.
• Rozširujeme aj zoznam zariadení certifikovaných pre službu Teams. Zariadenie Yealink VC210, ktoré je teraz všeobecne k dispozícii, je prvým certifikovaným panelom na spoluprácu v službe Teams. Prepája reproduktory, mikrofóny, kameru a rozhranie služby Teams, čím umožňuje realizáciu schôdzí v malých konferenčných miestnostiach, jednoduchú inštaláciu a správu. Okrem toho ponúkame aj slúchadlá na potlačenie šumu Bose Noise Cancelling 700 UC, ktoré si bude možné zakúpiť už koncom jari.
• S potešením predstavujeme službu Microsoft 365 Business Voice pre USA, ktorá je novou ponukou pre malé a stredné podniky, a robí zo služby Teams kompletný telefónny systém. Takisto predstavujeme ponuku Microsoft 365 Enterprise, ktorá zahŕňa ďalšie možnosti licencií pre pracovníkov prvého kontaktu.
  

Ak v texte vyššie nie je uvedené inak, nové možnosti budú v dispozícii v priebehu tohto roka.

Odkedy sme pred troma rokmi spustili novú službu Teams, stalo sa z nej centrum tímovej práce, kde sa na jednom mieste môžete stretnúť, chatovať, volať a spolupracovať. Naďalej pokračujeme v zlepšovaní a rozširovaní možností pre všetkých pracovníkov, aby mohli byť čo najproduktívnejší a čo najviac v kontakte s ostatnými. Keďže pandémia ochorenia COVID-19 primäla ľudí odvšadiaľ pracovať a študovať na diaľku, podpora takejto práce a štúdia ešte nikdy nebola dôležitejšia a sme vďační, že môžeme v tejto mimoriadnej dobe stáť po boku našich zákazníkov.

*Aktívne denné používanie definujeme ako maximálny denný počet používateľov, ktorí v priebehu 24 hodín vykonávajú vedomé akcie vo svojom počítačovom, mobilnom alebo webovom klientovi. Vedomé akcie zahŕňajú odosielanie e-mailov alebo odpovedanie v chate, pripojenie sa k schôdzi alebo otvorenie súboru v službe Teams. Pasívne akcie, akými sú automatické spustenie, minimalizovanie obrazovky alebo zavretie aplikácie, sa nezapočítavajú.

The post 3 roky služby Microsoft Teams: všetko, čo potrebujete na spojenie s členmi tímu a väčšiu produktivitu appeared first on Microsoft 365 Blog.

Tento mesiac by som vám rád predstavil niekoľko nových nástrojov a prostriedkov, ktoré vám pomôžu dosiahnuť to, aby vaši používatelia prijali nový softvér. Tieto nástroje poskytujú používateľom zdroje, ktoré potrebujú na získanie zručností potrebných pre úspech, a vám poskytujú funkcie nahliadnutia do procesu prijatia produktu zákazníkmi.

Microsoft 365

Špičkové aplikácie na zvýšenie produktivity s inteligentnými cloudovými službami, ktoré menia spôsob, akým pracujete.

Začíname

Ako vám pomôcť realizovať používanie nástroja na zvýšenie produktivity, ktorý je jedničkou na svetovom trhu – služby Microsoft 365?

Krok 1: Získajte presné pokyny zodpovedajúce danému odvetviu v knižnici Productivity Library

Začnite tým, že sa pokúsite porozumieť spôsobu, akým môže služba Microsoft 365 zvýšiť produktivitu vo vašej konkrétnej roli alebo oblasti, pomocou scenárov a opisov najlepšej praxe, ktoré nájdete v knižnici Productivity Library. Knižnica Productivity Library je dostupná pre širokú škálu odvetví vrátane finančných služieb, maloobchodného predaja a zdravotnej starostlivosti a poskytuje základné zdroje pre ľudí zabezpečujúcich operácie, predaj a ľudské zdroje.

Krok 2: Vytvorenie plánu pomocou príručky na adaptáciu služby Microsoft 365 Adoption Guide

Príručka Microsoft 365 Adoption Guide vám pomôže identifikovať a nastaviť prioritu kľúčových scenárov, a pomôže vám porozumieť, ako najlepšie vytvoriť a spustiť plán adaptácie na produkt s vašimi účastníkmi projektu. Sprievodca Microsoft 365 Adoption Guide vám pomôže zvýšiť hodnotu vášho podnikania tým, že vás naučí, ako sledovať adaptáciu na produkt a jeho používanie.

Krok 3: Vytvorte vlastných advokátov aj šampiónov

Keď ste pripravení začať trénovať svojich používateľov, odporúčame vám využiť možnosti programu Office 365 Champions. Tento program vám pomôže vytvoriť podporný kruh vplyvných používateľov, ktorí ako prví adoptovali program vo vašej organizácii a povýšte ich na svoj tím Office 365 Champions. Tento program poskytuje podporu a zdroje informácií, ktoré používateľom pomáhajú vyhľadávať efektívnejšie riešenia každodenných úloh, a potom tieto poznatky zdieľať so svojimi rovesníkmi.

Krok 4: Vytvorenie vlastného vzdelávacieho portálu

Vedeli ste, že na vytvorenie vlastného vzdelávacieho portálu stačí niekoľko kliknutí? Microsoft 365 Learning Pathways je školiace riešenie stavané na mieru, ktoré si môžete prispôsobiť, a slúži na zvýšenie úrovne používania a adopcie služieb Microsoft 365 vo vašej organizácii. Jeho súčasťou je vlastné školenie upravené na mieru, zriadenie portálu SharePoint Online a niekoľko jednoduchých krokov na zriadenie, prispôsobenie a zdieľanie nového portálu s používateľmi.

Krok 5: Sledujte pokrok svojich používateľov

Po implementácii niektorých vzdelávacích zdrojov budete potrebovať nástroje, ktoré vám pomôžu sledovať proces adopcie softvéru. Nové Microsoft Skóre produktivity, momentálne v súkromnej ukážkovej verzii, vám poskytne podrobnejší pohľad do spôsobu fungovania vašej organizácie, prehľady, pomocou ktorých budete môcť identifikovať oblasti, v ktorých je možné použiť nové zručnosti tak, aby ľudia dosiahli požadované ciele, a kroky na aktualizáciu zručností a systémov tak, aby bol každý schopný čo najlepšie spĺňať svoje pracovné úlohy.

Spoločnostiam, ktoré chcú svojim zamestnancom pomôcť lepšie porozumieť tomu, akým spôsobom využívajú pracovný čas, a nasmerovať ich, aby získali lepšie pracovné zvyklosti a spĺňali tímové normy, odporúčame zapnúť nástroj MyAnalytics. Tento nástroj pomáha používateľom lepšie sa zamerať na úlohy, vyvážiť pracovný čas aj oddych, spolupracovať a sieťovať sa s ostatnými.

MyAnalytics je k dispozícii pre používateľov služieb Microsoft 365 a Office 365 Enterprise and Business.

Na získanie komplexného pohľadu ponúkame nástroj Workplace Analytics. Workplace Analytics poskytuje vylepšené nástroje na zisťovanie a analýzu spôsobu, akým ľudia pracujú, a jeho vplyvu na podnikanie, a pomáha dosiahnuť zmenu prostredníctvom nástroja MyAnalytics. Ponúka náhľad na spôsoby spolupráce, ktoré umožňujú organizácii rýchlo reagovať, vylepšovať výkon zamestnancov a priťahovať pozornosť zákazníkov.

Workplace Analytics je k dispozícii ako doplnková služba v rámci služby Microsoft 365.

Pozrite si podcast Microsoft 365 Knowledge

Ak chcete lepšie porozumieť tomu, prečo je služba Microsoft 365 špičkovým nástrojom na zvýšenie produktivity, odporúčame vám pozrieť si podcast Microsoft 365 Knowledge. Rad podcastov je hosťovaný veteránom v oblasti IT a blogerom Paulom Thurrottom a mnou a popisuje funkcie a možnosti jednotlivých produktov, z ktorých pozostáva služba Microsoft 365. Okrem toho s vami budeme zdieľať tipy a triky zozbierané na celom svete, ktoré vám pomôžu produkt využiť čo najlepšie. Prvé dve epizódy sú k dispozícii na požiadanie.

Cesty jednotlivých spoločností k ich digitálnej transformácii sa líšia. Počas niekoľkých najbližších mesiacov vám poskytneme ďalšie zdroje informácií, ako aj rozhovory s organizáciami, ktoré s vami budú zdieľať svoje tipy a tajomstvá popisujúce ich vlastnú úspešnú transformáciu a to, čo sa na projektoch naučili či ako využili transformačnú silu služby Microsoft 365 – cloudovým nástrojom na zvýšenie produktivity na svetovej úrovni.

The post 5 krokov na vylepšenie vašej digitálnej transformácie so službou Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

V spoločnosti Microsoft sa snažíme pomôcť každému tímu byť úspešným tímom. Spolupracujeme so svetovou dizajnovou spoločnosťou IDEO, ktorá je známa svojím ľudským a interdisciplinárnym prístupom. Spoločne sme skúmali pracoviská úspešných tímov, aby sme zistili, čo majú spoločné. Potom sme použili to, čo sme sa naučili vytvárať: Umenie tímovej práce – nový digitálny učebný plán, ktorý stavia na piatich atribútoch úspešného tímu.

To však nie je všetko. Využívame aj zistenia z výskumu a vylepšujeme Microsoft Teams, centrum pre tímovú spoluprácu v službe Microsoft 365. Z údajov jasne vyplýva, že budúcnosť spolupráce na pracoviskách nebude definovaná len jednou technológiou. Namiesto toho úspešné tímy potrebujú nástroje na spoluprácu, ktoré spájajú širokú škálu technológií novými a inovatívnymi spôsobmi. Teams znamená spojenie chatu, schôdzí, volaní, spolupráce na dokumentoch a pracovného postupu do jednej aplikácie – a táto jedinečná kombinácia funguje výborne.

V skutočnosti dnes existuje viac ako 20 miliónov každodenných aktívnych používateľov aplikácie Teams. A navyše, keď títo používatelia začnú s jednoduchým textovým chatom, rýchlo sa presunú na bohatšie formy komunikácie a spolupráce. Napríklad, minulý mesiac sa používatelia aplikácie Teams zúčastnili viac ako 27 miliónov hlasových schôdzí alebo videoschôdzí a vykonali viac ako 220 miliónov akcií otvorenia, úprav alebo sťahovania v rámci súborov uložených v aplikácii Teams.

Päť atribútov

V rámci partnerstva so spoločnosťou IDEO sme skúmali pracoviská rôznych tímov vrátane kozmonautov, šéfkuchárov, televíznych producentov a zdravotných sestier, aby sme pochopili, čo majú vysokovýkonní spolupracovníci spoločné. So zameraním na pracoviská rôznych tímov sme použili kontextové pozorovanie, odborné rozhovory, sekundárny výskum a prototypové aktivity na identifikáciu konkrétnej dynamiky ako spoločného znaku vysokovýkonných tímov. Zistili sme, že úspešné tímy majú spoločných päť atribútov:

1. Účel tímu – umožňuje tímom sústrediť sa na svoje ciele, plniť ich a zosúladiť sa pri ich dosahovaní.
2. Kolektívna identita – podporuje pocit spolupatričnosti a pomáha členom tímu, aby spolupracovali ako jeden celok.
3. Povedomie a začlenenie – umožňuje tímom smerovať medziľudskú dynamiku a oceniť perspektívu každého člena.
4. Dôvera a zraniteľnosť – podporuje medziľudské preberanie rizík v rámci tímov.
5. Konštruktívne napätie– slúži ako generatívna sila na získavanie nových nápadov a lepších výsledkov.

Ďalšie informácie o tomto rámci nájdete vo videu nižšie:

Príbehy úspešných zákazníkov služby Teams

Teams pomáha našim zákazníkom búrať umelé hranice vytvorené samostatnými alebo voľne viazanými nástrojmi na spoluprácu a spolupracovať novými spôsobmi. Ich príbehy prinášajú päť atribútov úspešných tímov do života a ilustrujú to, čo je možné.

Bold beauty: L’Oreal

Hovorí Barbara Lavernos, výkonná riaditeľka pre technológie a operácie svetovej kozmetickej spoločnosti L’Oreal: „Našou hybnou silou sú ľudia, ktorí interagujú, dávajú nápady na stôl a púšťajú sa do nich prostredníctvom spontánnej diskusie. Novou technológiou, ktorá prináša rast osobnosti, nové príspevky a skutočné inovácie, je Microsoft Teams.“ Teams poskytuje zamestnancom spoločnosti L’Oreal priestor na kreativitu pri zachovaní rýchlosti a škály potrebnej na to, aby mohli zákazníkom ročne dodávať viac ako 7 miliárd produktov.

Od výrobnej haly až po výkonní manažment: Alcoa

Pracovníci prvého kontaktu spoločnosti Alcoa, ktorá je svetovým lídrom vo výrobe bauxitu, oxidu hlinitého a hliníka, začali používať Teams na prístup k obchodným informáciám vo vlastných mobilných, pričom môžu zároveň pracovať vo vzdialených priestoroch na Islande. Predtým, ako začali Teams používať, museli manažéri telefonovať pracovníkom, ak potrebovali, aby prišli do práce na zmenu, a to často aj neskoro noci. Teraz môžu manažéri využívať na plánovanie práce zamestnancov v továrni aplikáciu Teams s funkciou Zmeny s prístupom aj v ich mobilných zariadeniach. Funkcia Zmeny vyriešila problém s pracovníkmi, ktorí meškali s plánovanými priradenými úlohami, pričom miera absencií klesla takmer na nulu. „S funkciou Zmeny v aplikácii Teams je organizovanie ľudí oveľa efektívnejšie,“ hovorí Friopjófur Tómasson, vedúci prevádzky. „Ak by som mal Teams charakterizovať jedným slovom, pre mňa je to efektivita. Funkcia Zmeny mi ušetrí minimálne hodinu denne.“

Zjednodušená spolupráca: Telefónica

V telekomunikačnej spoločnosti Telefónica zamestnanci pracujú na projektoch na podporu obchodu v aplikácii Teams. Schôdza výkonných manažérov mimo pracoviska teraz môže byť koordinovaná v centre, ktoré je veľmi bezpečné a centralizované. Táto jednoduchá schôdza bola nočnou morou pre koordináciu. Zahŕňa až 20 kolegov z niekoľkých oddelení zameraných na rôzne prehľady prác. „Kým sme nepoužívali Teams, museli sme integrovať rôzne aspekty projektu, ktoré vznikali vo vzájomnej izolácii. Teraz môže skupina kolegov pracovať na dokumentoch formou spolupráce a priamym upravovaním projektu. Tento proces predtým trval štyri týždne, teraz ho zvládneme v priebehu niekoľkých dní,“ hovorí Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez, riaditeľ pre strategickú analýzu spoločnosti Telefónica.

Starostlivosť o pacienta na prvom mieste: sieť univerzitného zdravotníctva SLUHN (St. Luke’s University Health Network)

Poskytovatelia SLUHN nahrádzajú rôzne aplikácie na spoluprácu tretích strán aplikáciou Teams, čím si zjednodušujú život pomocou jediného pracovného priestoru, ktorý kedykoľvek a kdekoľvek slúži na rozhovory o pacientoch. „Aj keď sa na zabezpečené textové správy pozeráme ako na jednu z výhod všadeprítomného mobilného telefónu, stále musíme dodržiavať nariadenia zákona HIPAA a ďalšie požiadavky na ochranu osobných údajov,“ hovorí Dr. James Balshi, MD, vedúci lekár informačného oddelenia a cievny chirurg v SLUHN. „Vďaka aplikácii Teams s tým nemáme žiadne problémy. Funguje rovnako v smartfóne, tablete aj stolnom počítači. Používam technológiu fotoaparátu v telefóne na zdieľanie informácií o pacientoch bezpečnejším spôsobom, ktorý je v súlade s nariadeniami zákona HIPAA, s kolegami počas videohovoru cez Teams. Tiež som tak už zdieľal poznámky EMR a röntgenové snímky.“

V kontakte po celom svete: Trek

Spoločnosť Trek je popredným návrhárom, výrobcom a predajcom bicyklov, ktorý sa rýchlo prispôsobuje rýchlo sa meniacemu prostrediu. Niektorí zamestnanci v USA pracujú na iných miestach, nie v centrále v meste Waterloo v štáte Wisconsin, vrátane ďalších prevádzok, domácich pracovísk alebo predajní. Aj medzinárodné obchodné aktivity spoločnosti Trek začali rýchlo rásť, keď spoločnosť rozšírila svoje pôsobenie na 17 prevádzok po celom svete. „Dobré pripojenie a možnosti digitálnej schôdze sú veľmi dôležité pre úspech našej práce,“ povedal Nathan Pieper, manažér podnikových aplikácií a spolupráce v oblasti IT spoločnosti Trek. Možnosti schôdzí v aplikácii Teams „boli pre ľudí tým pravým lákadlom,“ hovorí Pieper. „Čoraz viac ľudí začalo používať aplikáciu Teams. Tí, ktorí ju používali, povedali ďalším, aby ju začali používať, a pozvali ich na online schôdze.“

Vysokovýkonný tím dokáže to, čo by inak nebolo možné. Vďaka aplikácii Teams vás a váš tím nebude nič obmedzovať v dosahovaní najlepších výsledkov v práci. Ak chcete zlepšiť tímovú prácu vo vašej organizácii, pozrite si digitálneho sprievodcu tímovou prácou na domovskej stránke Umenie tímovej práce. Ak Teams ešte nepoužívate, môžete začať už dnes.

Poznámka: Zákazníci sú v konečnom dôsledku zodpovední za dodržiavanie nariadení zákona HIPAA.

The post 5 atribútov úspešných tímov appeared first on Microsoft 365 Blog.

Službu Teams využíva na vzájomnú spoluprácu v rôznych lokalitách, časových pásmach a jazykoch už viac ako 500 000 organizácií vrátane 91 organizácií zo zoznamu Fortune 100. Patria medzi ne aj tieto: Cerner, Cox Automotive, dm-drogerie markt, Dr. Reddy’s Laboratories, Hendrick Motorsports, Konica Minolta, Lexmark, Mitsui & Co., National Bank of Canada, Pfizer, Razer, Ricoh a Trek Bicycle. Služba Teams je momentálne k dispozícii v 44 jazykoch v 181 krajinách. Čoskoro vydáme podporu pre ďalších deväť jazykov – hindčina, filipínčina, bengálčina, telugčina, tamilčina, maráthčina, gudžarátčina, kannadčina a malajálamčina.

So službou Teams je spolupráca ešte inkluzívnejšia, efektívnejšia a bezpečnejšia

Služba Microsoft Teams zlepšuje spoluprácu na pracovisku tým, že umožňuje organizáciám prejsť z množstva rôznych aplikácií do jedného bezpečného centra, ktoré obsahuje všetko, čo tímy potrebujú, vrátane chatu, schôdzí a volaní. Všetko je pritom natívne integrované do aplikácií služieb Office 365. Používatelia si môžu funkcie prispôsobiť a rozšíriť pomocou aplikácií tretích strán, procesov a zariadení. Získajú tak všetky nástroje potrebné na prácu.

V nadväznosti na prispôsobiteľné možnosti služby Teams v mobilných zariadeniach, ktoré sme ohlásili v januári, dnes predstavujeme osem nových funkcií služby Teams, vďaka ktorým budú schôdze ešte inkluzívnejšie a efektívnejšie. Nezabudli sme ani na nové úrovne zabezpečenia a dodržiavania súladu.

1. Technológiu rozmazania pozadia sme prekonali prispôsobenými pozadiami. Účastníkom umožňujú vybrať si vlastné pozadie, napríklad logo spoločnosti alebo kancelárske prostredie (pri práci z domu), ktoré sa za nimi bude zobrazovať počas schôdze alebo videohovoru. Táto funkcia podporuje efektivitu schôdzí na diaľku, keďže minimalizuje rušivé prvky a podporuje používanie videa. Funkcia bude k dispozícii v priebehu tohto roka.

2. Kamery obsahu a inteligentné snímanie v technológii Microsoft Teams Rooms budú čoskoro podporovať ďalšiu kameru na snímanie obsahu, napríklad informácií na analógových tabuliach. Microsoft Teams Rooms využíva nové spracovanie inteligentného snímania od spoločnosti Microsoft a pomocou ľubovoľnej USB kamery umožňuje snímať obrázky a text na tabuliach, zaostrovať ho, vylepšovať a meniť jeho veľkosť. Účastníci pripojení na diaľku tak jasne vidia obsah tabule v reálnom čase dokonca aj vtedy, ak niekto stojí priamo pred tabuľou. Funkcia bude k dispozícii v priebehu tohto roka.

3. Microsoft Whiteboard na schôdzach cez Teams poskytuje nekonečné digitálne plátno, aby účastníci schôdze mohli pracovať spoločne priamo v službe Teams. Pripravujeme aj podporu aplikácie Whiteboard v technológii Microsoft Teams Rooms, takže budú môcť prispievať aj účastníci, ktorí sú prítomní osobne. Na plátno aplikácie Whiteboard môžete pridať dokonca aj obsah z fyzickej tabule, takže ho nemusíte vytvárať nanovo. Bez ohľadu na to, či sa zúčastňujete zo zasadacej miestnosti alebo na diaľku, aplikácia Whiteboard v službe Teams umožňuje všetkým účastníkom aktívne sa zapojiť do konverzácie. Funkcia je dostupná vo verzii verejného náhľadu (Public Preview).
4. Živé titulkovanie umožňuje zapojiť do schôdzí cez Teams aj účastníkov, ktorí sú hluchí alebo nedoslýchaví, majú odlišné jazykové znalosti alebo sa pripájajú v hlučného prostredia. Zvýšte efektivitu schôdze a umožnite účastníkom čítať si titulky prednášajúceho v reálnom čase, aby si jednoduchšie udržali prehľad a mohli sa zapojiť do diskusie. Verzia Preview bude k dispozícii už čoskoro.

5. Zabezpečené súkromné kanály vám umožňujú upraviť členov tímu, ktorí uvidia konverzácie a súbory súvisiace s daným kanálom. Účasť v kanáli a viditeľnosť jeho obsahu môžete v prípade potreby obmedziť bez toho, aby ste museli vytvárať samostatné tímy, ktorými viditeľnosť obmedzíte. Toto je jedna z najžiadanejších funkcií a my sme veľmi radi, že ju môžeme aktívne testovať interne aj s vybratými zákazníkmi. Funkcia bude k dispozícii v priebehu tohto roka.
6. Informačné bariéry bránia konfliktu záujmov v rámci organizácie tým, že obmedzujú jednotlivcov, ktorí môžu navzájom komunikovať a spolupracovať v službe Microsoft Teams. To pomáha obmedziť zverejnenie informácií vďaka kontrole komunikácie medzi používateľmi, ktorí majú príslušné informácie, a kolegami s inými záujmami, napríklad pracovníkmi prvého kontaktu (Firstline Workers). Táto funkcia je mimoriadne užitočná pre organizácie, ktoré potrebujú spĺňať požiadavky zákona Ethical Wall (etická hranica) a ďalších súvisiacich odvetvových noriem a nariadení. Funkcia bude k dispozícii už čoskoro.
7. Ochrana pred únikom údajov v chatoch a konverzáciách umožňuje zákazníkom rozpoznať citlivé informácie v chatoch a konverzáciách v kanáloch, automaticky ich chrániť a vyhľadávať ich. Vytvorením politík ochrany pred únikom údajov môžu správcovia zabrániť neúmyselnému zdieľaniu alebo úniku citlivých informácií, či už v rámci organizácie alebo mimo nej. Funkcia je všeobecne dostupná vo všetkých plánoch Office 365 a Microsoft 365, ktorých súčasťou je ponuka Office 365 Advanced Compliance.
8. Živé podujatia v službe Microsoft 365 umožňujú komukoľvek vytvárať živé podujatia alebo podujatia na požiadanie, ktoré zamestnancom, zákazníkom a partnerom poskytnú jedinečné možnosti komunikácie. Živé podujatia využívajú video a interaktívne diskusie v službách Teams, stream a Yammer. V závislosti od vašich potrieb môžu byť jednoduché, ale aj zložité. V reálnom čase sa môže zo svojich zariadení zapojiť až 10 000 účastníkov bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú. Prípadne môžu všetko dobehnúť neskôr vďaka výkonným funkciám umelej inteligencie, ako je napríklad automatický prepis, a pozrieť si obsah udalosti zo záznamu. Funkcia je teraz všeobecne dostupná.

Ďalšie informácie o tomto aj ďalších oznámeniach nájdete v podrobnom blogu komunity Teams Tech Community.

Vypočujte si to osobne od našich zákazníkov

Službu Teams ako centrum pre tímovú prácu využívajú ľudia v podnikoch rôznych veľkostí po celom svete a vo všetkých odvetviach. Vďaka službe Teams môžu spolu komunikovať posádky leteckých spoločností, marketingové agentúry pripraviť svoje stratégie, dať učitelia všetkým študentom možnosť vyjadriť sa, finanční analytici dodržať termíny, pacienti dostávať lepšiu starostlivosť a zamestnanci objaviť skutočný talent. Sme vďační našim zákazníkom, partnerom a samozrejme všetkým, ktorí sa stali zanietenými používateľmi služby Teams, že sa na túto cestu vydali spolu s nami.

Pretekársky tím NASCAR Hendrick Motorsports získava konkurenčnú výhodu

Legendárny pretekársky tím Hendrick Motorsports si vybral službu Teams ako centrum pre prijímanie rozhodnutí a komunikáciu počas pretekov. Zatiaľ čo vozidlá uháňajú po pretekárskej dráhe, pretekárski inžinieri, mechanici a stratégovia zaujímajú svoje pozície v stovky kilometrov vzdialenom tímovom operačnom stredisku v meste Concord, Severná Karolína. Zhromažďujú a analyzujú obrovské množstvá údajov a komunikujú v reálnom čase s tímom na dráhe. „Rýchla, jasná a efektívna komunikácia je pri pretekoch najdôležitejšia,“ hovorí pretekársky inžinier Zac Brown. Zac sa spolieha na službu Teams, aby zostal v neustálom kontakte s jazdcom, vedúcim posádky aj tímom v boxoch. Pomocou služby Teams zdieľa veľké súbory a pochvaľuje si, že vďaka integrácii služby Teams s celým balíkom služieb Office 365 šetrí dôležité sekundy, ktoré by inak stratil prepínaním medzi aplikáciami.

Spoločnosť Razer víťazí v hernom priemysle vďaka nerušenej a jasnej komunikácii

Spoločnosť Razer dominuje v rýchlo sa rozvíjajúcom odvetví herného životného štýlu, kde ju na popredných miestach udržiava kvalita a rýchlosť prevedenia. Pri riadení dvoch sídiel v San Franciscu a Singapure, ako aj medzinárodného tímu roztrúseného po celom svete, vyžaduje spoločnosť Razer tie najlepšie nástroje na rýchlu komunikáciu, rýchle prijímanie rozhodnutí a spoluprácu v reálnom čase. Rozhodli sa pre službu Teams, ktorá tieto potreby spĺňa a umožňuje im získať konkurenčnú výhodu v tomto vysoko konkurenčnom odvetví. „Využívame službu Teams, aby sme mohli bleskurýchle komunikovať a byť mimoriadne produktívni. Urobili sme veľkú zmenu vo firemnej kultúre, zrýchlili sme efektívnu komunikáciu, čím sme skrátili čas potrebný na uvedenie produktov na trh – od inovácie cez výrobu až po marketing,“ hovorí Patricia Liuová, vedúca zamestnancov v spoločnosti Razer.

Prečítajte si viac o tom, ako spoločnosť Razer používa službu Teams na zrýchlenie spoločného vývoja produktov.

Pracovníci spoločnosti Cerner prijímajú službu Teams s nadšením

Spoločnosť Cerner je jedným z najväčších poskytovateľov zdravotníckych informačných technológií a služieb na svete. Spoločnosť Cerner združuje pracovníkov z celého sveta, ktorí pracujú v rôznych zmenách, rôznych časových pásmach a rôznych jazykoch. Komunikácia a tvorba obsahu v minulosti prebiehala prostredníctvom rôznych nástrojov, čo komplikovalo efektívnu spoluprácu zamestnancov. Vďaka službe Teams sa teraz môžu intuitívnym spôsobom spojiť a spolupracovať. „To, či riešenie u pracovníkov zarezonovalo, viete podľa toho, že si ho osvoja aj bez výziev IT oddelenia. V prípade služby Teams to fungovalo,“ hovorí Bill Graff, vedúci informačného oddelenia v spoločnosti Cerner. „Len v priebehu niekoľkých mesiacov vytvorili naši pracovníci v organizácii viac ako dvetisíc tímov a celý proces prebehol úplne prirodzene.“

Prečítajte si viac o tom, ako spoločnosť Cerner konsoliduje komunikáciu do jedného moderného prostredia pomocou služby Teams.

Spoločnosť Konica Minolta urýchľuje komunikáciu a spoluprácu

Spoločnosť Konica Minolta je preslávená vďaka svojim priekopníckym flexibilným pracovným podmienkam. Umožňuje zamestnancom pracovať na diaľku a kreatívne pracovať z ľubovoľného miesta. Spoločnosť Konica Minolta sa rozhodla využiť novú formu komunikácie zameranú na chat, aby komunikáciu ešte urýchlila a zjednodušila. So službou Teams majú informační pracovníci všetky nástroje, ktoré každodenne používajú, na jednom mieste. Go Kawakami, manažér IT infraštruktúry, hovorí: „Úlohy spravujeme pomocou Plannera, stav projektov sledujeme pomocou OneNotu a Excelu a ako vývesky používame kalendáre SharePointu. So službou Teams s tým nemáme žiaden problém.“ Možnosť pozvať ľudí mimo spoločnosti do kanála služby Teams zjednodušila spoluprácu s partnerskými spoločnosťami. Spoločnosť zaznamenala množstvo hmatateľných dôkazov zvýšenia efektivity, od personálneho oddelenia až po technickú podporu IT.

Prečítajte si viac o tom, ako spoločnosť Konica Minolta podporuje prácu na diaľku z ľubovoľného miesta pomocou služby Teams.

Toto je len niekoľko príkladov, ako služba Teams poskytuje inteligentné pracovisko pre všetkých bez ohľadu na to, či ste tímom pracujúcim v sídle spoločnosti, pracujete na diaľku z domu alebo ste pracovníkom prvého kontaktu (Firstline Worker), ktorý každý deň komunikuje so zákazníkmi. Ak službu Teams ešte nepoužívate, určite ju vyskúšajte.

Ak chcete zistiť, aká je naša ďalšia vízia v súvislosti so službou Teams, pozrite si hlavný príspevok spoločnosti Microsoft na podujatí Enterprise Connect naživo v utorok 19. marca 2019 o 10:00 východného času alebo neskôr na požiadanie.

The post Služba Microsoft Teams získava ocenenie Best in Show na podujatí Enterprise Connect a poskytuje nové funkcie pre inteligentné pracovisko appeared first on Microsoft 365 Blog.

Dnes predstavujeme nové možnosti aplikácie Microsoft Teams, ktoré pomôžu dané problémy vyriešiť, podporia zdravotnícke tímy a ktoré umožnia zdravotníckym organizáciám bezpečne spolupracovať a komunikovať. Aplikácia Teams založená na zabezpečenom cloude služby Microsoft 365, ktorý dodržiava zásady súladu, poskytuje všetkým zdravotníckym pracovníkom známy spôsob komunikácie v reálnom čase, koordináciu starostlivosti o pacientov a vyššiu prevádzkovú efektívnosť.

Nové pokročilé funkcie odosielania správ zahŕňajú prioritné upozornenia na naliehavé správy a delegovanie správ na bezpečné spravovanie naliehavej starostlivosti o pacientov. Nové vylepšenia platformy navyše prinášajú aj možnosť integrácie elektronickej zdravotnej dokumentácie s cieľom koordinácie starostlivosti, vďaka čomu je aplikácia Teams ešte výkonnejším centrom spolupráce zdravotníckych tímov.

Nové funkcie odosielania správ umožňujú zdravotníckym tímom bezpečne koordinovať starostlivosť o pacientov

Dobrá starostlivosť o pacientov sa začína u lekára, ktorý má neobmedzený prístup k správnym informáciám a ktorý môže pohotovo komunikovať. Navyše je celá komunikácia zabezpečená a dodržiava nariadenia o ochrane údajov pacienta. Nadobudnutie rovnováhy medzi praktickosťou a dodržiavaním súladu je pre zdravotnícke tímy komplikované. Výsledkom je, že množstvo lekárov sa v rámci starostlivosti o pacientov uchýlilo k používaniu spotrebiteľských chatovacích aplikácií. To môže predstavovať významné riziká v oblasti zabezpečenia, dodržiavania súladu a ochrany údajov pacientov. Vo vysoko regulovanom odvetví to môže mať za následok vysoké pokuty za nevhodné riadenie údajov a ich nedostatočnú ochranu.

Tieto nesplnené potreby sme sa rozhodli pomôcť vyriešiť rozšírením aplikácie Teams o funkcie dodatočnej zabezpečenej komunikácie a spoločných pracovných postupov. Dnes predstavujeme nové pokročilé funkcie odosielania správ založené na prispôsobiteľnom mobilnom prostredí služby Teams, ktoré sme predstavili minulý mesiac. Prioritné upozornenia (teraz v podobe súkromnej ukážky) upozorňujú príjemcu na naliehavé správy v mobilných a stolných zariadeniach každé dve minúty, a to maximálne 20 minút, až kým sa neodošle odpoveď. Delegovanie správ (pripravujeme) umožňuje príjemcovi delegovať správy inému príjemcovi v prípade, že akurát operuje alebo je nedostupný z iného dôvodu.

Lekári opakovane dostávajú kritické informácie, s ktorými treba zaobchádzať inak, než s ostatnými.

Delegovanie správ umožňuje lekárom a personálu určiť ďalšieho príjemcu, ktorý bude dostávať správy v prípade, že nie sú k dispozícii.

Tieto nové možnosti prichádzajú takmer súbežne s funkciami, akými sú napríklad zmeny, inteligentný fotoaparát s možnosťou pridávania poznámok k obrázkom a zabezpečeným zdieľaním, vďaka ktorému obrázky zostávajú v aplikácii Teams a automaticky sa neukladajú do zariadení poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, a šablóny aplikácie Teams pre nemocnice a oddelenia, ktoré umožňujú správcom v aplikácii Teams nasadiť jednotnú zdravotnú starostlivosť naprieč oddeleniami a nemocnicami.

Vďaka aplikácii Teams môže zdravotnícky personál rýchlo komunikovať a spolupracovať v zabezpečenom prostredí dodržujúcom zásady súladu, ktoré v jednom centre určenom na tímovú prácu spája odosielanie správ s hlasovými hovormi a videohovormi a prístupom k informáciám o pacientoch a k aplikáciám. Aplikácia Teams umožňuje zákazníkom spravovať prevádzku nemocnice, a teda môžu spravovať napríklad plánovanie zmien, bezpečnostné procesy, zásoby, kapacitu lôžok, dĺžku pobytu a ďalšie kritické súčasti prevádzky.

Nové vylepšenia platformy podporujú interoperabilitu údajov o zdravotnej starostlivosti

Ako zdravotnícky sektor prechádza na digitalizáciu údajov o pacientoch, umožnenie interoperability údajov predstavuje najvyššiu prioritu. Spoločnosť Microsoft sa problematike interoperability venuje prostredníctvom nových štandardov, akým je napríklad FHIR, čím poskytuje nové možnosti pre digitálnu transformáciu naprieč zdravotníckym sektorom. Aplikácia Teams prináša centrum, v ktorom možno získať prístup k digitálnej zdravotnej dokumentácii a tiež spolupracovať v reálnom čase, čo zjednodušuje prácu zdravotníckemu a prevádzkovému personálu a pomáha priniesť čo najlepšie výsledky v starostlivosti o pacientov.

Dnes predstavujeme možnosť integrácie údajov elektronickej zdravotnej dokumentácie (EHR) podporujúcej štandard FHIR s aplikáciou Teams. Odteraz môžu nemocnice a zdravotnícky personál za jazdy bezpečne pristupovať k dokumentácii pacientov, chatovať s ostatnými členmi tímu a dokonca aj začať videoschôdzu, a to bez nutnosti prepínania medzi aplikáciami. Možnosť zobrazovania údajov EHR v aplikácii Teams je výsledkom partnerstva medzi spoločnosťou Microsoft a vedúcimi poskytovateľmi interoperability vrátane spoločností Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 a Redox.

Vďaka integrácii elektronickej zdravotnej dokumentácie aplikácia Teams umožňuje zdravotníckym tímom používať zabezpečené centrum na koordináciu starostlivosti o pacientov.

Vedúce zdravotnícke organizácie si na bezpečnú spoluprácu vybrali aplikáciu Teams

V súčasnosti až 420 000 organizácií, vrátane 89 organizácií z rebríčka Fortune 100 a množstva ďalších najinovatívnejších poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, podporuje svojich zamestnancov aplikáciou Microsoft Teams. Organizácie ako Northwell Health, najväčší poskytovateľ zdravotnej starostlivosti v štáte New York, South London and Maudsley NHS Foundation Trust a nemocnica Saiseikai Kumamoto v Japonsku si vybrali aplikáciu Teams, aby svojmu zdravotníckemu personálu priniesli zvýšenie produktivity a bezpečnú spoluprácu.

Okrem toho spoločnosť Microsoft vykonala globálny výskum a spolupracovala s firmou Frost & Sullivan na vyhodnotení služby Microsoft 365 pre zdravotnícke organizácie, pričom došli k záveru, že aplikácia Teams priamo rieši najzávažnejšie problémy poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, a to moderným nástrojom na komunikáciu vychádzajúcim z chatovacích nástrojov, no ktorý si zachováva vysokú úroveň zabezpečenia a dodržiavania zásad súladu.

„Na základe nášho výskumu môžeme zhodnotiť, že aplikácia Microsoft Teams rieši najzávažnejšie problémy poskytovateľov zdravotnej starostlivosti týkajúce sa odosielania elektronických správ v nemocniciach a zdravotníckych systémoch.“
– Greg Caressi, Frost & Sullivan

Pripojte sa k nám na konferencii HIMSS19 a získajte ďalšie informácie

Ďalší týždeň sa členovia tímu Microsoft zúčastnia každoročnej konferencie HIMSS19 (Healthcare Information and Management Systems Society). Navštívte nás v stánku č. 2500 spoločnosti Microsoft. Ak chcete získať ďalšie informácie o tom, ako môže aplikácia Teams a služba Microsoft 365 podporiť vaše zdravotnícke tímy, prejdite na stránku Microsoft 365 a zdravotníctvo a na našu partnerskú lokalitu.

The post Nové možnosti služby Microsoft 365 podporujú profesionálny zdravotnícky personál appeared first on Microsoft 365 Blog.

S blížiacim sa vstupom nariadenia GDPR do platnosti bude musieť pravdepodobne aj vaša organizácia už čoskoro preukázať v auditoch regulačných orgánov a pri vybavovaní žiadostí o poskytnutie informácií, že podnikla všetky potrebné kroky na ochranu osobných údajov zákazníkov.

Dôležitým krokom pri preukazovaní zodpovednosti je implementácia vhodných bezpečnostných kontrolných mechanizmov. Rovnako dôležité je aj zavedenie správnych procesov, ako napríklad reakcia na požiadavku dotknutej osoby (Data Subject Request, DSR) a poskytnutie oznámenia o úniku údajov, aby ste zabezpečili dodržiavanie súladu s nariadením GDPR a získali dôveru svojich zákazníkov.

Dnes by sme chceli oznámiť niekoľko nových zdrojov a funkcií, ktoré vám pomocou Microsoft Cloudu umožnia pripraviť sa na povinnosti vyplývajúce z nariadenia GDPR. Tieto aktualizácie zahŕňajú:

• nové zdroje ochrany osobných údajov v Microsoft Cloude vo verzii Public Preview,
• nové funkcie zamerané na pomoc s požiadavkami DSR v celých službách Microsoft Cloudu týkajúcimi sa nariadenia GDPR,
• nové, auditovateľné funkcie riešenia Privileged Access Management v službách Office 365,
• možnosť rozmiestnenia jedného nájomníka služieb Office 365 do údajových centier služieb Office 365 v rôznych častiach sveta.

Ak sa chcete dozvedieť viac podrobností a získať informácie aj o ďalších aktualizáciách, čítajte ďalej.

Lepšie plnenie povinností vyplývajúcich z nariadenia GDPR pomocou portálu Service Trust Portal

Dnes by sme chceli oznámiť zverejnenie nových nástrojov a zdrojov vo verzii Public Preview určených na podporu nariadenia GDPR vrátane oznámení o požiadavkách DSR a o úniku údajov týkajúcich sa služieb Office 365, Dynamics 365, Azure, Windows, Intune a profesionálnych služieb na portáli Service Trust Portal.

Zdroje pre nariadenie GDPR obsahujú dokumentáciu o oznámeniach o úniku údajov, ktorá popisuje, kedy a ako bude spoločnosť Microsoft vám a iným používateľom oznamovať únik osobných údajov, aké informácie bude spoločnosť Microsoft poskytovať a aké nástroje môžete použiť na zabezpečenie informovania tých pracovníkov v organizácii, ktorí informovaní byť musia.

Všetky zdroje DSR sme sústredili na jednu stránku, ktorá poskytuje nástroje použiteľné v Centre zabezpečenia a dodržiavania súladu pre Office 365 a Centre spravovania pre Azure. Zároveň sú tu k dispozícii dokumenty, ktoré vás prevedú procesom vyhľadania, exportovania a vymazania údajov zo služby Microsoft Cloud.

Ďalšie informácie získate zo zdrojov ochrany osobných údajov na portáli Service Trust Portal.

Odpoveď na požiadavky DSR v službách Microsoft Cloud

Na podporu požiadaviek DSR implementujeme do služieb Microsoft Cloud niekoľko nových funkcií vrátane karty Ochrana osobných údajov v službách Office 365, portálu Azure DSR a nových funkcií vyhľadávania požiadaviek DSR v službe Dynamics 365.

• Karta Ochrana osobných údajov v službách Office 365 – V Centre zabezpečenia a dodržiavania súladu pre Office 365 sme pridali kartu Ochrana osobných údajov (vo verzii Preview), ktorá umožní efektívne spravovanie požiadaviek DSR týkajúcich sa služieb Office 365. Na karte Ochrana osobných údajov sa nachádza časť týkajúca sa nariadenia GDPR, ktorá obsahuje dokumentáciu a zdroje na dodržiavanie súladu s nariadením GDPR, ako aj kartu určenú na prácu s požiadavkami DSR.

Nové používateľské rozhranie na prácu s požiadavkami DSR poskytuje nástroje na vytváranie prípadov požiadaviek DSR, vyhľadávanie a spracovanie relevantných údajov v jednotlivých umiestneniach služieb Office 365, ako napríklad Exchange, SharePoint, OneDrive, Groups a Microsoft Teams, a nakoniec aj na export údajov.

Jedna zo situácií použitia požiadavky DSR je, že zamestnanec opúšťa organizáciu a žiada si svoje údaje. V podobných situáciách je pre zákazníkov so službami Office 365 E5 v rámci Rozšíreného riadenia údajov k dispozícii funkcia uchovávania údajov založená na udalosti.

Ďalšie informácie o karte Ochrana osobných údajov v službách Office 365 a uchovávaní na základe udalostí v článku Rozšírené riadenie údajov na blogu komunity Tech.

Ak chcete vidieť, ako požiadavky DSR v službách Office 365 fungujú, pozrite si video zo série Mechanics:

• Portál Azure DSR – Pred termínom vstupu nariadenia GDPR do platnosti (25. mája 2018) plánujeme vydať funkciu spracovávania požiadaviek DSR v službe Azure. Správcovia nájomníkov služby Azure budú mať jednoduchý a účinný nástroj na rýchle spracovanie požiadaviek DSR vychádzajúcich z nariadenia GDPR. Pomocou portálu Azure DSR budú môcť správcovia nájomníkov identifikovať informácie týkajúce sa používateľov a následne opraviť, zmeniť, odstrániť alebo exportovať údaje používateľov. Správcovia tiež môžu identifikovať informácie týkajúce sa dotknutej osoby a spracovať požiadavky DSR na základe denníkov vygenerovaných systémom (tieto údaje Microsoft vytvára na poskytovanie služieb).

Portál Azure DSR je pomôckou pri spracovaní požiadavky DSR.

Ďalšie informácie nájdete na blogu Azure.

• Možnosti vyhľadávania požiadaviek DSR v službe Dynamics 365 – Zákazníci môžu na požiadavky DSR v službe Dynamics 365 reagovať prostredníctvom dvoch nových funkcií vyhľadávania: vyhľadávania podľa relevancie a zostavou vyhľadávania osoby. Vyhľadávanie podľa relevancie poskytuje rýchly a jednoduchý spôsob, ako vyhľadať potrebné informácie pomocou funkcie Azure Search. Zostava vyhľadávania osoby poskytuje vopred pripravený súbor rozšíriteľných entít vytvorených spoločnosťou Microsoft na identifikáciu osobných údajov, ktoré sa používajú na definovanie osoby a jej priradených rolí.

Postup v prípade úniku údajov podľa nariadenia GDPR

Podľa nariadenia GDPR musia organizácie v prípade úniku údajov spĺňať prísnejšie požiadavky. Zahŕňa to poskytnutie informácií obom regulačným orgánom a všetkým postihnutým stranám väčšinou do 72 hodín po zaznamenaní úniku údajov. Microsoft 365 obsahuje veľké množstvo funkcií, ktoré pomáhajú chrániť pred únikom údajov, zistiť ho a reagovať naň. Rozšírená ochrana pred bezpečnostnými hrozbami pre Office 365 (ATP) napríklad pomáha chrániť ekosystém služieb Office 365 v organizácii, aby škodlivé e-maily ani dôležité súbory podniku nemohli preniknúť do používateľského konta. Windows Defender ATP sa zameriava na ochranu používateľských kont pred škodlivými webovými súbormi a malvérom zo zariadení.

ATP – Bezpečné prílohy blokujú škodlivú e-mailovú prílohu.

Ak spoločnosť Microsoft zaznamená únik osobných údajov podľa definície nariadenia GDPR, informujeme správcu nájomníkov. Okrem toho odporúčame v službe Azure Active Directory vytvoriť alias kontaktnej osoby zodpovednej za ochranu osobných údajov, ktorá spolu so správcami taktiež dostane oznámenie.

Zhromažďovanie, spracovanie a revízia súhlasu používateľov pomocou služby Azure Active Directory

Podľa nariadenia GDPR musia spoločnosti spracovať súhlas používateľov, ako aj používať auditovateľný systém zostáv. Vďaka podmienkam používania služby Azure Active Directory môžu organizácie súhlas používateľov jednoducho zhromažďovať, spracovávať a revidovať. Môžete požadovať, aby si používatelia predtým, ako získajú prístup k aplikácii, prečítali podmienky používania platné vo vašej organizácii a vyjadrili svoj súhlas s nimi. ​Podmienkami používania môže byť každý dokument, ktorý sa týka obchodných a právnych politík platných vo vašej organizácii.

Príklad podmienok používania služby Azure Active Directory vo viacerých jazykoch.

Ďalšie informácie získate v dokumentácii týkajúcej sa podmienok používania služby Azure Active Directory.

Využitie auditovateľných kontrolných mechanizmov pri privilegovanom prístupe správcu

Zatiaľ čo sa organizácie snažia minimalizovať riziko úniku údajov z privilegovaných kont spôsobené hrozbami, potrebujú tiež mať možnosť reagovať na požiadavky regulačných orgánov a poskytnúť zdokumentovaný záznam privilegovaných prístupov, ktorý obsahuje popis pristupovania k údajom zákazníkov. S cieľom pomôcť organizáciám chrániť údaje a reagovať na povinnosť dodržiavania súladu predstavujeme dnes nové funkcie riešenia Privileged Access Management v službe Microsoft 365, ktoré poskytujú auditovateľné kontrolné mechanizmy prístupu. Tieto kontrolné mechanizmy sú časovo obmedzené a dokážu upravovať rozsah prístupu k údajom.

Pomocou riešenia Privileged Access Management v službách Office 365 môžete lepšie chrániť svoje údaje sledovaním alebo vynucovaním pracovného postupu schvaľovania, ktoré sú nastavené podľa vašich úloh s vysokým rizikom v službách Office 365. Široké privilégiá správcu napríklad umožnia správcom vykonávať úlohy, ktoré umožňujú voľný prístup k údajom organizácie, ako napríklad k pravidlu denníka, prostredníctvom ktorého je možné odosielať e-maily do externej poštovej schránky a nepozorovane tak vynášať citlivé údaje. Privileged Access Management v službách Office 365 umožňuje používať politiky, ktoré pred vykonaním úloh s vysokým rizikom vyžadujú schválenie. Žiadosti o prístup je možné schvaľovať automaticky alebo manuálne, a zároveň sú všetky činnosti zaznamenané a auditovateľné. Ďalšie informácie získate v tomto videu:

Tešíme sa z uvedenia riešenia Privileged Access Management v službách Office 365 vo verzii Public Preview. Ak chcete začať, navštívte stránku Office Previews (zadajte kód PAM044) a potom si prečítajte podrobný blog komunity Tech.

Riešenie požiadaviek globálneho umiestnenia údajov

Čoraz viac vlád, regulačných orgánov tretích strán a podnikových požiadaviek na dodržiavanie súladu stanovuje pokyny na umiestnenie údajov s cieľom riešiť problémy ochrany osobných údajov. Tieto pokyny bránia slobodnému cezhraničnému pohybu informácií a vyžadujú, aby sa údaje organizácie ukladali v rámci určenej geografickej oblasti. Aj keď nariadenie GDPR nevyžaduje umiestnenie údajov, mnohí zákazníci nám povedali, že potrebujú flexibilitu na ukladanie údajov vo vybratých geografických oblastiach, aby splnili regionálne, odvetvové alebo organizačné požiadavky na umiestnenie údajov.

Funkcia Multi-Geo Capabilities umožňuje nájomníkovi služieb Office 365 využívať údajové centrá služieb Office 365 v rôznych geografických oblastiach a zákazníkom dáva príležitosť ukladať údaje služieb Office 365 podľa zamestnancov vo vybratých geografických oblastiach. Funkcia Multi-Geo bola spustená v službe Exchange Online a OneDrive for Business. Prečítajte si článok Získajte kontrolné mechanizmy globálneho umiestnenia údajov s funkciou Multi-Geo v službách Office 365 a dozviete sa viac.

Vydajte sa už dnes s Microsoft Cloudom na cestu za dodržiavaním súladu s nariadením GDPR

Bez ohľadu na to, kde sa v rámci práce s nariadením GDPR nachádzate, chceme vám na vašej ceste za dodržiavaním súladu s nariadením GDPR pomôcť. Ponúkame vám niekoľko zdrojov, ktoré vám pomôžu začať už dnes:

• Stiahnite si bezplatnú technickú dokumentáciu a elektronickú knihu.
• Absolvujte naše bezplatné online hodnotenie v súvislosti s nariadením GDPR.

Získajte ďalšie informácie o tom, ako vám spoločnosť Microsoft dokáže pomôcť pripraviť sa na nariadenie GDPR.

– Alym Rayani, riaditeľ služby Microsoft 365

The post Príprava na novú éru regulácie ochrany osobných údajov s Microsoft Cloudom appeared first on Microsoft 365 Blog.

Zlepšovanie kvality starostlivosti závisí od mnohých faktorov vrátane prekonania zložitého prostredia poskytovania starostlivosti a hrozieb kybernetickej bezpečnosti. Keďže služba Microsoft 365 bola navrhnutá na tímovú prácu, zdravotnícke organizácie môžu zvýšiť efektivitu procesov zvyšovania kvality, zlepšiť koordináciu liečebných postupov a podporiť výskumné projekty. Naše nové šablóny na spoluprácu zdravotníckych tímov určené pre vývojárov rozširujú službu Microsoft Teams. Podporujú tak kvalitu a výsledky starostlivosti tým, že umožňujú efektívnejšiu spoluprácu v rámci tímov.

Zdravotnícke tímy sa každodenne niekoľkokrát za deň stretávajú, aby diskutovali o problémoch starostlivosti o pacientov. Musia pritom riešiť otázky kvality, bezpečnosti aj riadenia. Množstvo tímov sa však spolieha na zastarané spôsoby komunikácie bez jednoduchej možnosti centralizovania poznámok zdravotníckeho tímu, bez vytvárania plánov, podľa ktorých sa bude konať, a bez vizualizácie vzorcov v symptómoch pacientov. Týmito vážnymi trhlinami v zastaraných procesoch môžu pritom prepadnúť dôležité informácie o pacientoch. Digitalizáciou procesu spolupráce sa vytvorí jedno miesto na interakcie v rámci tímu. Vďaka tomuto integrovanému priestoru na spoluprácu budú mať poskytovatelia vždy aktuálne informácie o pacientoch a zvýši sa kvalita starostlivosti.

Pomocou šablón na spoluprácu zdravotníckych tímov môžete:

• merať a vizualizovať účinné najvhodnejšie postupy v celej organizácii,
• identifikovať problémy v starostlivosti o pacientov a potenciálne príčiny,
• zdieľať nápady so zdravotníckym tímom prostredníctvom prirodzených konverzácií.

Modernizácia procesu spolupráce predstavuje jeden zo spôsobov, ako môže služba Microsoft 365 podporiť bezpečnú spoluprácu zdravotníckych tímov pomocou inteligentných nástrojov a riešení, ktoré umožňujú zdieľať nápady a zvýšiť kvalitu starostlivosti. Základ tvorí systém Microsoft Intelligent Security Graph, ktorý poskytuje vstavané zabezpečenia na všetkých úrovniach, pričom využíva bilióny údajových signálov spolu so strojovým učením. Spoločnosť Microsoft má dlhoročné skúsenosti s integráciou zabezpečenia a ochrany osobných údajov pri navrhovaní a vývoji softvéru. Na vytvorenie dôveryhodnej cloudovej platformy pre zdravotnícke tímy využila spoločnosť Microsoft viac ako 1 100 interných kontrolných mechanizmov, aby platforma spĺňala viaceré regulačné požiadavky a priemyselné štandardy vrátane zákona HIPAA BAA a normy FedRamp.

Viacerí z našich partnerov majú skúsenosti v oblasti zdravotníctva a sú pripravení pomôcť vám na ceste za pochopením vašich potrieb a pri prispôsobovaní riešenia, ktoré bude spĺňať vaše požiadavky.

Medzi našich kľúčových partnerov patria:

• Avanade – od administratívnych pracovníkov až po lekárov a sestry prichádzajúce do styku s pacientom, Avanade pomáha našim klientom poskytovať efektívnejšiu, účinnejšiu a cenovo dostupnú zdravotnú starostlivosť. Na našom digitálnom pracovisku využívame bezpečnú skupinu nástrojov od spoločnosti Microsoft, ktorá je v súlade s regulačnými požiadavkami. Vďaka týmto nástrojom môžu naši poskytovatelia starostlivosti získať prístup k informáciám, aplikáciám, spolupráci a automatizácii, ktorú potrebujú na efektívnejšiu prácu – bez ohľadu na miesto a čas a v zariadení podľa vlastného výberu. Na konferencii HIMSS18 bude spoločnosť Avanade prezentovať prípadovú štúdiu, ako použila službu Microsoft Teams na vytvorenie tímu Virtual Tumor Board, ktorý zvyšuje možnosti využitia a poskytovateľom starostlivosti pomáha lepšie získavať poznatky.
• New Signature – očakávaná dĺžka života sa zvyšuje a zdravotné problémy sú čoraz komplexnejšie, preto musí byť starostlivosť o pacientov prepojenejšia a viac zameraná na prevenciu a celkové zdravie. Microsoft 365 a Azure otvárajú nové príležitosti na riešenie týchto problémov a umožňujú zdravotníckym organizáciám a odborníkom zmeniť spôsob práce. Laboratória na spoluprácu tímov poskytujúcich zdravotnú starostlivosť (Healthcare Team Collaboration Labs) spoločnosti New Signature využívajú najnovšie riešenia pre digitálne pracoviská od spoločnosti Microsoft spolu so šablónami prípadov použitia prototypov. Umožnia vám podporiť tímovú komunikáciu, spoluprácu a súvisiacu starostlivosť o pacientov.
• Rapid Circle – riešenie na hlásenie incidentov pomáha zdravotníckym inštitúciám stanoviť priority incidentov, automatizovať ich a analyzovať aktuálny proces hlásenia incidentov. Používaním služby Microsoft Teams ako centra, v ktorom môže zdravotnícky tím spolupracovať a nahlasovať incidenty, pomáha zvýšiť profesionalitu aktuálnych procesov a zlepšiť prácu s pacientmi.
• SADA Systems – spoločnosť SADA Systems sa špecializuje na spoluprácu, virtuálne zdravie, telemedicínu, kybernetickú bezpečnosť, údaje a analýzy a vývoj vlastných aplikácií. Napĺňa pritom potreby zdravotníckych organizácií po celej krajine. Sme nadšení, že môžeme využiť službu Microsoft Teams a ďalej posilniť riešenia na spoluprácu zdravotníckych tímov. Spoločnosť SADA, ktorá má preukázateľné skúsenosti v oblasti podnikového poradenstva, migrácie platforiem do cloudu, vývoja vlastných aplikácií, riadenia služieb, prijímania používateľov a spravovania zmien, úspešne pomáha zdravotníckym organizáciám tým, že poskytuje všetky riešenia Microsoft Cloudu.
• Slalom – ponuka „Jumpstart your productivity with Teams“ (Naštartujte svoju produktivitu so službou Teams) od spoločnosti Slalom umožňuje zdravotníckym organizáciám zvýšiť produktivitu tak, že budú využívať Microsoft Teams ako centrum pre tímovú prácu. Ponuka využíva používateľsky orientovaný prístup na identifikáciu vhodných scenárov osôb a spolupráce a stanovenie závislostí. Táto ponuka umožňuje zdravotníckym organizáciám nasadiť službu Teams len do troch dní vďaka tomu, že okrem plánu realizácie spolupráce v oblasti starostlivosti v scenároch poskytovania zdravotnej starostlivosti ponúka aj komplexný plán prijatia a riadenia zmien.

Ďalšie informácie o našich zdrojoch pre oblasť zdravotnej starostlivosti nájdete na stránke Microsoft 365 for Partners Industry Practice. Dali sme tiež k dispozícii skupinu šablón pre Boty, PowerApps a zoznamy SharePoint, aby mali vývojári možnosť vytvoriť vlastné riešenia na spoluprácu zdravotníckych tímov. Keďže ide o projekt typu open-source, odporúčame vám aktívne sa zapojiť do komunity podobne zmýšľajúcich vývojárov. Ďalšie informácie o zdieľanom referenčnom riešení nájdete v našom blogu na lokalite dev.office.com.

– Diana Pallaisová

The post Motivovanie lekárov k lepším výsledkom pomocou šablón na spoluprácu zdravotníckych tímov appeared first on Microsoft 365 Blog.