Earlier this year, IT leaders around the globe were forced to reprioritize their roadmaps, resources, and budgets to equip employees for remote work practically overnight. Suddenly, the use of video communications skyrocketed. People adjusted quickly to moving meetings online, but one of the most notable challenges driven by the shift to remote work has been to maintain the personal connections that come from the ad hoc and serendipitous conversations that happen in the physical office. 

In fact, studies show¹ that a person’s voice is the signal that builds personal connections and creates clarity, which is why actually speaking with colleagues and customers is more important now than ever. The use of Teams Calling has skyrocketed as well, with Teams users making over 650 million calls in October, up 11 fold over March of this year. And on average, calls are just one-fourth the length of a typical meeting, making calling a quick and efficient way to reconnect and collaborate. 

Today, we’re announcing several enhancements to Teams Calling that make it easier for organizations and their employees to strengthen connections and create new ones with just a quick call.

Get more out of every call, with a rich calling experience

Calling alone is a great way to reconnect and quickly share information. However, when you integrate calls with different modes of communication, they can act as a productivity force multiplier. We’re introducing several ways to create a more powerful and streamlined calling experience.

• Streamlined calling experience: Teams is the hub for chat, collaboration, meetings, apps, and workflows, and the enhanced Calls app brings the most important calling elements—the dial pad, call history, voicemail, contacts, and settings—into a single location, making it easier to stay connected in the flow of your work.
• Save call recordings in OneDrive and SharePoint: Call recordings are a great way to keep track of the ad hoc brainstorming that often happens on a call. Now, Teams Admins can take advantage of the tight Teams and OneDrive or SharePoint integration and elect to make OneDrive or SharePoint the default recording storage location, in lieu of Stream. This new capability provides powerful capabilities such as sharing with external guests, quicker access to transcripts, and greater storage capacity. Learn more.
• CarPlay support: Placing and receiving calls in the car will soon be easier than ever, thanks to CarPlay support for Teams Calling. With CarPlay, you can use your vehicle’s built-in controls to operate Teams, including using Siri to place and answer calls.
• Spam identification: Spam calls are frustrating, disturb the flow of work, and make you less likely to answer calls from unfamiliar phone numbers. Using advanced industry techniques, Teams will identify potential spam calls so you can feel confident answering incoming calls. Additionally, Teams will digitally attest outgoing calls to prevent these calls from being rejected by external recipients. 
• Transfer calls between mobile and desktop: Teams makes it easy to place and receive calls from several different endpoints, including desktop and mobile devices, but sometimes you need to move locations or devices to finish your call. Starting in early 2021, you will be able to shift your calls between your mobile and desktop endpoints with an easy-to-use interface on the Teams app.
• Call merge: Calling users can bring multiple different one to one calls together to combine conversations and simplify multiple conversations. Call merge is now available for both PSTN calls and VoIP calls.
• Low-data mode: Whether you want to preserve data or are just in a location with a poor or limited network connection, sometimes it’s helpful to limit the amount of data you’re using during a video call or meeting. Starting in early 2021, users will be able to adjust their settings in Teams to cap the amount of data that will be used during video calls and establish different settings based on network availability (cellular, wifi, or always).
• Enhanced reverse number look-up: With automatic reverse number look-up, you’ll see the name of the caller at the time they’re calling and in your activity feed and voicemail.

Provide advanced calling needs for your business

Some parts of the business require additional calling capabilities and workflows. Whether that’s keeping mission-critical operations running or resolving key customer issues, Teams supports a broad range of needs across your business with help from these new capabilities.

• Voice enabled channels: A new collaborative calling capability enables teams to integrate call queues into a specific channel, allowing for collaboration and information sharing before, during, and after the call. For example, IT or HR help desks can now be managed from a channel so available team members can answer the call, and easily share information about service tickets. Starting in early 2021, Teams users will have the option to create new channels that are voice-enabled, to start using this feature in preview.
• Certified Contact Center solutions: Resolving a customer call in contact centers is often a team sport, so it’s important to quickly identify and reach the right colleague. Contact center solutions can use presence and user APIs to seamlessly integrate with Teams, allowing agents to find the right colleagues to assist. Now, contact center providers can apply for Microsoft certification of their solutions, to provide customers with the confidence needed to manage important customer interactions. Learn more about the certification program and specific solutions that are undergoing certification, many of which will be complete in early 2021.
• Resilient calling: To support the most critical conversations in the event of an outage, the new Survivable Branch Appliance (SBA) allows users to place and receive PSTN calls even in the event of a network outage. This SBA will be available in preview this month to certified Session Border Controllers (SBC) vendors, allowing SBCs to link with the Teams client in the event the client cannot reach the Microsoft Calling network. 
• Call transfer ring-back: While call transfers can be useful to connect the right people, making sure that calls remain connected during the process is critical for a great caller experience. Now Teams users can rest assured that when you transfer an important call, it will not disconnect just because someone on the other end is unavailable. If the transfer recipient does not answer the call, the call will ring back to the person making the transfer.

Stay connected with a portfolio of high-quality devices

Teams provides a great integrated softphone experience on both mobile and desktop, and a robust lineup of hardware options allow you to choose the right physical endpoints for your needs. From low-cost phones, to traditional desk and video phones, to Teams displays, there are options to fit every user and calling need. We’re excited to share a few new ways this device ecosystem can help you stay connected, no matter where you’re working.

• Teams displays: Whether you are working remotely or returning to the office, adding an intelligent companion device like the Teams display can revolutionize the way you work. A new experience now available on the Lenovo Thinksmart view, Teams displays integrate Cortana for hands-free productivity, use AI to help you stay productive and organized, and provide a dedicated device for your Teams collaboration needs. Learn more.
• Low-cost phones: To empower organizations to bring the best of Teams Calling to as many users as possible, we’re excited to bring low-cost phones to market with trusted partners Yealink and AudioCodes in early 2021. These devices integrate natively with the Teams phone app, bringing core Teams capabilities to life.
• Device as a Service: The new Teams Device as a Service offering provides flexible monthly payments, making it easier and more affordable than ever to get your users the devices they need. Simply navigate to the Device as a Service site where you can add devices to your cart and place an order in a matter of minutes. This service is currently available in the U.S., and availability for additional regions will be coming in 2021.

Do more with the power of partners

We have seen strong growth across our Teams partner ecosystem and have more than 300 specialized partners with calling solutions for Microsoft Teams, a 100% increase over the last year. These partners assist our customers with a wide variety of services and solutions including Direct Routing as a Service, deployment, adoption, devices, managed services, and network monitoring and reporting. Examples include our Partner of the Year award winner Continuant, and finalists Enabling Technologies, Communicativ, and Orange Business Services.

Continued commitment to Calling

These innovations are examples of our ongoing commitment to support spontaneous collaboration and personal connections that voice enables. We are honored and humbled to be recognized as a Leader in the 2020 Gartner Unified Communications as a Service Magic Quadrant. We will continue working hard to make Teams the most trusted and reliable voice solution available. Now more than ever, we all need a seamless way to stay connected with colleagues and customers, and with these capabilities, you can restore personal connections and manage the most critical calls for every part of your organization. Learn more about how Accenture, Australia Catholic University, ENGIE, and Tony’s Chocolonely are using Teams Calling to stay connected.

Lastly, with all these great capabilities coming to Teams Calling, it’s important to keep in mind that Teams Calling can be rolled out in weeks—not months or years—as Lumen (formerly CenturyLink) showed by rolling out Calling globally to over 40,000 users in 4 weeks. You can always reach out to your account team for more information, and the links below provide additional information and guidance.

• Learn more about Teams Calling on the Microsoft Teams Calling webpage.
• Get started with Teams for free.
• Get guidance and resources to get up and running quickly on Teams Calling with FastTrack.

¹ Harvard Business Review, “Type Less, Talk More ” (October 5, 2020)

The post Restore and maintain personal connections with new Microsoft Teams Calling features appeared first on Microsoft 365 Blog.

Investovanie do pomoci s nasadením Windowsu 10

V súvislosti s ukončením poskytovania podpory pre Windows 7 chystaným na 14. januára 2020 sme investovali do poskytovania pomoci, ktoré vás prevedie jednotlivými krokmi, aby ste získali Windows 10 a mali najnovšie aktualizácie.

Na začiatok sme vytvorili Windows 10 a Office 365 s ohľadom na kompatibilitu, ktorá bola kľúčovým princípom navrhovania. Investovali sme do aplikácií, doplnkov a makier vo Windowse 10 a Office 365, aby sme zaistili, že vaše prostredie bude aj po inovácii naďalej fungovať očakávaným spôsobom.

Nástroje ako Windows Autopilot vám môžu pomôcť eliminovať náklady a komplexnosť spojené s tvorbou, spravovaním a načítavaním vlastných obrazov. Desktop Analytics (aktuálne vo verzii Public Preview) poskytuje analýzu, ktorá pomáha prijímať informované rozhodnutia o pripravenosti na aktualizácie klientov Windows. Office Readiness Toolkit pomáha vyhodnotiť kompatibilitu pri prechode na Office 365 ProPlus. Desktop App Assure z programu Microsoft FastTrack poskytuje špecializované technické prostriedky, ktoré vám pomôžu vyriešiť prípadné problémy s kompatibilitou aplikácií vo Windowse 10 a Office 365.

Nové poradenstvo programu FastTrack pre nasadenie Windowsu 10

Niekedy pred sebou máte komplexnú situáciu a nie ste si istí ani tým, ako začať, alebo sa u vás vyskytne problém, ktorý migráciu zdržiava. Občas sa potrebujete porozprávať s odborníkom a získať pomoc s ďalším postupom. Dnes s radosťou predstavujem nové poradenstvo programu FastTrack pre nasadenie Windowsu 10, ktoré práve toto zabezpečuje.

FastTrack vám pomôže vytvoriť si technický plán, určiť, ako pridať a nasadiť nové služby alebo používateľov, a pomôže vám s nasadením, aby ste svoju investíciu do technológií využili naplno. Táto pomoc je k dispozícii bez dodatočných poplatkov pre tých, ktorí majú minimálne 150 licencií na oprávnenú službu alebo plán.

Získanie ďalších informácií a začatie práce

Služba Microsoft 365, ktorá zahŕňa Windows 10 a Office 365, poskytuje maximálne zabezpečené prostredie. Naším záväzkom je pomáhať vám s každým krokom. Ak chcete získať ďalšie informácie, pozrite si naše video platformy Microsoft Mechanics a prihláste sa na stránku www.microsoft.com/FastTrack, aby ste mohli požiadať o pomoc a začať pracovať.

The post Rýchlejšie nasadenie Windowsu 10 vďaka poradenstvu programu FastTrack appeared first on Microsoft 365 Blog.

Tu je prehľad noviniek za február.

Udržiavanie náskoku pred hrozbami a bezpečná spolupráca

Nové funkcie a služby vám pomáhajú lepšie spravovať komplexné prostredie hrozieb a ponúkajú bezpečnejšiu komunikáciu a spoluprácu.

Rozšírte možnosti svojho tímu zabezpečenia pomocou služby Microsoft Threat Experts – naša nová spravovaná služba na vyhľadávanie hrozieb, nazývaná Microsoft Threat Experts, vám pomôže proaktívne vyhľadávať hrozby a určovať ich prioritu, vďaka čomu môžete službu Rozšírená ochrana pred bezpečnostnými hrozbami pre Windows Defender využiť naozaj naplno. Prostredníctvom nového tlačidla Ask a Threat Expert (Spýtať sa odborníka na hrozby) poskytuje služba prístup k špičkovým odborníkom svetovej úrovne, ktorí vám môžu pomôcť pri riešení náročných skúmaní. Prejdite do nastavení služby Windows Defender ATP a požiadajte o verejnú verziu Preview.

Podporujeme profesionálnych poskytovateľov zdravotnej starostlivosti pri bezpečnej komunikácii a spolupráci – tento mesiac sme oznámili nové funkcie v službe Microsoft Teams, ktoré zdravotníckym organizáciám umožňujú bezpečné odosielanie správ a bezpečnú spoluprácu. Vďaka oznámeniam priority sa lekári v rámci starostlivosti o pacienta môžu zamerať na súrne správy. Schopnosť integrovať údaje z elektronických zdravotných záznamov (electronic health records, EHR) s podporou formátov FHIR so službou Teams okrem toho lekárom umožňuje bezpečne získať prístup k záznamom o pacientoch, chatovať s ostatnými členmi tímu a dokonca začať videoschôdzu – to všetko v jednom centre pre tímovú prácu. Tieto funkcie sú momentálne dostupné v rámci verejnej verzie Preview. Ak chcete získať ďalšie informácie o tom, ako môžu služby Teams a Microsoft 365 podporiť vaše zdravotnícke tímy, prejdite na stránku Microsoft 365 a zdravotníctvo a na našu partnerskú lokalitu.

Prejdite bez obáv na moderný desktop a cloud so službami Desktop App Assure a Microsoft FastTrack – naša nová služba od tímu Microsoft FastTrack, Desktop App Assure, poskytuje služby na zabezpečenie kompatibility aplikácií pre Windows 10 a Office 365 ProPlus. Služba FastTrack teraz tiež poskytuje sprievodný materiál ku konfigurácii politík služieb Exchange Online Protection, Rozšírená ochrana pred bezpečnostnými hrozbami pre Office 365, Šifrovanie správ v Office 365 a Ochrana pred únikom údajov. Tieto služby sú teraz bez dodatočných poplatkov k dispozícii oprávneným zákazníkom na celom svete, ktorí majú viac ako 150 licencií. Ak chcete začať, prihláste sa do služby Microsoft FastTrack a vyplňte formulár Žiadosť o pomoc.

Dostávajte upozornenia zabezpečenia pre konto Microsoft do telefónu –prijímajte oznámenia zabezpečenia pre dôležité udalosti týkajúce sa vášho osobného konta Microsoft prostredníctvom aplikácie Microsoft Authenticator. Keď dostanete push oznámenie, môžete si rýchlo pozrieť aktivitu konta a v prípade potreby vykonať opatrenia na ochranu konta. Aplikácia Microsoft Authenticator sa dá použiť aj na pridanie dvojstupňového overenia do konta, čím sa bezpečnosť ešte zvýši. Ak chcete začať, stiahnite si aplikáciu Microsoft Authenticator a pridajte svoje osobné konto.

Jednoduché spravovanie úloh a zaznamenávanie údajov

Nové funkcie rozširujú možnosti a poskytujú jednoduchý prístup ku všetkým aplikáciám a súborom, umožňujú snímať a konvertovať údaje a pridať kontext k úlohám.

Pustite sa rýchlo do práce s novou aplikáciou balíka Office pre Windows 10 – nová bezplatná aplikácia balíka Office ponúka jednoduché rozhranie, aby ste mohli rýchlo začať a využívať Office naplno. Každý, kto sa prihlási s pracovným, školským alebo osobným kontom Microsoft, môže získať rýchly prístup ku všetkým aplikáciám, ktoré má k dispozícii, a k najdôležitejším súborom a dokumentom. Organizácie tiež môžu využiť možnosť integrovať aplikácie tretích strán a umožniť tak používateľom hľadať dokumenty aj ľudí v rámci celej organizácie. Môžu si tiež prispôsobiť prostredie tak, aby zodpovedalo ich vlastnej značke. Aplikáciu balíka Office si môžete stiahnuť z Microsoft Storu. Vyžaduje aktuálnu verziu Windowsu 10 a funguje s akýmkoľvek predplatným na Office 365, ako aj s balíkmi Office 2019, Office 2016 a Office.

Pridajte do Excelu údaje priamo z fotografie – pomocou aplikácie Excel môžete nasnímať obrázok vytlačenej tabuľky údajov v zariadení s Androidom a obrázok automaticky konvertovať na tabuľku v Exceli, ktorá poskytuje všetky možnosti úprav. Táto nová funkcia rozpoznávania obrázkov eliminuje potrebu manuálneho zadávania tlačených údajov. Uvedená funkcia sa začína vydávať pre aplikáciu Excel pre Android, podpora pre iOS bude k dispozícii čoskoro.

Rýchlo pridajte fotografie a súbory k úlohám v aplikácii Microsoft To-Do – pripojte súbory a fotografie, aby ste k úlohám pridali ďalší kontext. Budú sa tak lepšie vykonávať. Táto funkcia, ktorú ste si veľmi žiadali, je odteraz k dispozícii na všetkých platformách a synchronizuje sa vo všetkých zariadeniach. Nové úlohy s priloženými súbormi si tak môžete vziať so sebou aj na cesty.

Ďalšie aktualizácie

• Nové jednorazové prístupové kódy zo služby Azure Active Directory (Azure AD) zjednodušujú zdieľanie a spoluprácu pre všetkých používateľov s akýmkoľvek kontom.
• Azure AD teraz podporuje automatizované zriaďovanie používateľov od spoločnosti Workday. Umožňuje tak rýchle a efektívne vytvorenie identity, aby zamestnanci mohli hneď od prvého dňa získať prístup k aplikáciám služby Microsoft 365 a ďalším kriticky dôležitým prostriedkom.
• Od tohto mesiaca sa počítačová aplikácia Teams bude pre všetky nové inštalácie inštalovať spolu s ostatnými aplikáciami služieb Office 365 ProPlus.
• Vďaka aktualizáciám nástroja SharePoint Migration Tool je prenos informácií do cloudu ešte jednoduchší. Aktualizácie zahŕňajú možnosť migrovať webové časti, stránky a navigáciu lokality.

The post Februárové novinky v službe Microsoft 365 – zvýšenie zabezpečenia a podpora moderného pracoviska appeared first on Microsoft 365 Blog.