Jasná vizualizácia podnikových procesov
Štandardizujte a komunikujte dôležité podnikové procesy svojmu tímu pomocou riešenia Business Process Model and Notation (BPMN).
Zjednodušenie podnikových procesov pomocou diagramov BPMN
Štandardizujte svoje podnikové procesy pomocou podrobných, ale jednoducho zrozumiteľných diagramov pre všetky úrovne organizácie.
Čo je Business Process Model and Notation?
Business Process Model and Notation (BPMN) je štandardný spôsob vyjadrenia podnikových procesov od začiatku do konca. Toto riešenie je vytvorené tak, aby odstránilo nejednoznačnosť špecifikácií procesu a poskytlo kontext potrebný na jeho dokončenie. Keďže priradenie procesov je často veľmi zložité a mätúce, systém BPMN poskytuje univerzálne riešenie, ktoré využíva štandardné techniky modelovania a štandardizované symboly, čo umožňuje jednoduché zdieľanie a čítanie procesných modelov kýmkoľvek – bez ohľadu na to, či ide o technický alebo netechnický charakter, riešenie BPMN poskytuje jednoducho zrozumiteľné vizuálne znázornenie krokov procesu, vďaka čomu získate dostatočne podrobné údaje na úspešnú implementáciu. Umožňujú lepšiu komunikáciu a spoluprácu a sú užitočné najmä pri snahe o zvýšenie efektivity a identifikáciu oblastí na zlepšenie.
Prínosy riešenia BPMN
Všetky organizácie môžu využívať vylepšené podnikové procesy podporované riešením BPMN. Pomocou softvéru na modelovanie podnikových procesov môžete vytvárať jednoduché alebo zložité diagramy podľa toho, čo váš proces vyžaduje. Vývojové diagramy, ktoré vytvoríte, účastníci projektu jednoducho rozpoznajú a pochopia bez ohľadu na to, či majú alebo nemajú technické vzdelanie.
Hlavným účelom BPMN je podpora správy podnikových procesov v rámci organizácie prostredníctvom štandardu, ktorý je zrozumiteľný pre všetkých jej používateľov. Niektoré prínosy riešenia BPMN sú tieto:
- Porozumenie. Keď vytvárate diagramy BPMN, ktoré dokážu všetky tímy dešifrovať, zložité a komplexné pracovné postupy budú zrozumiteľnejšie. Umožňuje podnikom definovať svoje podnikové postupy.
- Štandardizácia. Jedno riešenie umožňuje rýchlo zdieľať informácie – a zároveň ich každý pochopí. Riešenie BPMN funguje ako štandardný zápis pre všetky úrovne zainteresovaných strán.
- Jednoduchosť. Diagramy sú vizuálnym výučbovým nástrojom, vďaka čomu sú zrozumiteľnejšie ako hovorený text. Ide tiež o odvetvový štandard, takže miest na generovanie chýb je naozaj málo.
- Komunikácia. Riešenie BPMN pomáha preklenúť komunikačné medzery medzi rôznymi tímami, oddeleniami a organizáciami navrhovaním vývojových diagramov, ktoré dokážu pochopiť všetky úrovne oddelení.
- Spolupráca. BPMN prenesie do procesu všetky zainteresované strany, čím sa z neho vytvorí efektívny nástroj na spoluprácu. Vývojový diagram môžu skontrolovať viaceré oddelenia a takmer okamžite identifikovať podnikový proces, výsledky vášho tímu a ďalšie kroky bez prílišného množstva podrobností.
- Podpora. Keďže riešenie BPMN podporuje efektívnu a účinnú komunikáciu vo všetkých oddeleniach, zamestnanci sú oprávnení vytvárať vývojové diagramy vyjadrujúce ich podnikové procesy a ďalšie aktivity. Keď môžu kolegovia rýchlo interpretovať váš graf, znamená to, že môžu rýchlejšie prijímať fundované podnikové rozhodnutia.
Ako funguje BPMN
Riešenie BPMN poskytuje vizuálny tok informácií, ktorý premosťuje komunikačnú medzeru medzi internými a externými tímami a zobrazuje požadované akcie od prvého po posledný krok. A ako globálny štandard pri tvorbe procesov je toto riešenie vedené v jednom zdroji.
Riešenie BPMN bolo pôvodne vyvinuté spoločnosťou Business Process Management Initiative (BPMI) a spravuje skupina OMG (Object Management Group) od ich zlúčenia v roku 2005. Skupina OMG v súčasnosti spravuje ďalšie celosvetové normy, ktoré pomáhajú pri vývoji integračných podnikových noriem pre rôzne technológie a odvetvia. Vo verzii 2.0 BPMN sa názov zmenil z Business Process Modeling Notation na Business Process Model and Notation.
Keďže prioritou číslo jeden riešenia BPMN je vytvorenie zrozumiteľného zápisu pre procesné modely pri translácii ich vlastnej zložitosti, BPMN to rieši usporiadaním grafických aspektov do konkrétnych kategórií. Vďaka pomoci čitateľom rozpoznať symboly v grafe prostredníctvom malej množiny kategórií zápisu budú môcť čitatelia identifikovať základné prvky a pochopiť diagram, ktorý majú v ruke. Riešenie BPMN zaznamenáva relevantné údaje a prezentuje ich graficky, presne a konzistentne vo všetkých tímoch. Ďalšie informácie a kontext možno pridať do vývojového diagramu bez zmeny vzhľadu a prostredia diagramu. Každý symbol a ikona majú špecifický význam alebo poznámku k danej akcii.
Vytvorenie diagramu BPMN je jednoduché, najmä ak už používate softvér na vytváranie diagramov. Ak chcete vytvoriť vizuálne znázornenie procesu, musíte porozumieť vizuálnemu jazyku a prvkom návrhu, ktoré sa používajú vo všetkých diagramoch BPMN, a nasadiť ich.
Prvky návrhu BPMN
BPMN je kolekcia symbolov a pravidiel, ktoré sa používajú na pripojenie týchto symbolov k modelu podnikového procesu. Jazyk BPMN používaný v týchto modeloch je založený na vývojových diagramoch a grafických zápisoch rozdelených do nasledujúcich piatich prvkov.
-
Vývojový diagram
Vývojové diagramy spájajú prvky, ktoré pomáhajú vytvoriť proces.
- Udalosti: Sú znázornené ako kruhy a predstavujú výskyt. Udalosti sú rozdelené do troch typov: Začnite signalizovať prvý krok procesu, priebežne opíšte každú udalosť, ktorá sa vyskytuje medzi prvým a posledným krokom, a ukončite signalizáciu poslednej fázy podnikového procesu.
- Aktivity: Vizuálne prezentované ako obdĺžnik so zaoblenými rohmi – predstavujú úlohu vykonanú osobou alebo systémom. Existujú štyri typy aktivít BPMN: úloha, vedľajší proces, volanie a transakcia.
- Brány: Ikony v tvare kosoštvorcov signalizujú, či aktivita potrebuje prejsť iným procesným tokom. Niekoľko rôznych symbolov brány oddeľuje a spája toky vrátane exkluzívnych, inkluzívnych, paralelných a zložitých tokov.
-
Pripojenie objektov
Pripojenie objektov symbolizuje spôsob pripojenia objektov v rámci toku.
- Sekvenčné toky: Zobrazenie poradia podnikových aktivít s plnou čiarou a šípkou.
- Toky hlásení: Hlásenia, ktoré pretekajú cez rôzne oddelenia alebo organizácie, vyjadrené prerušovanou čiarou s kruhom a šípkou.
- Priradenia: Bodkované čiary spájajúce artefakty alebo text s udalosťou, aktivitou alebo bránou.
- Priradenia údajov: Tieto bodkované čiary so šípkou predstavujú údaje s objektmi toku. Priradenia údajov zobrazujú vstupy a výstupy aktivít.
-
Dráha
Dráhy sú grafické ikony predstavujúce účastníkov procesu a to, kto je zodpovedný za jednotlivé časti.
- Fondy: Ide o významných účastníkov, ktorí v procese pracujú, či už v rámci spoločnosti alebo externe.
- Pruhy: Tieto objekty zobrazujú aktivity a tok spracovania pre účastníka, a určujú jeho zodpovednosti v rámci procesu. Mnohé pruhy môžu vytvoriť jeden fond, keďže fond je určený akciami, ktoré musí daná skupina v procese dokončiť.
-
Artefakt
Artefakt objasňuje informácie pridané do diagramu a zároveň neovplyvňuje tok. Artefakty sú priradené k procesu alebo pripojeniu prostredníctvom pripojenia priradenia.
- Textové poznámky: Kópia uvádzajúca kontext časti diagramu.
- Skupiny: Logické zoskupenie aktivít bez zmeny toku diagramu.
-
Údaje
Údajové objekty poskytujú informácie potrebné na vytvorenie alebo vykonanie podnikového procesu, ktorý je vyjadrený ako ikona súboru. Údajové objekty sa tiež považujú za artefakty, pretože priamo neovplyvňujú tok hlásení alebo sekvencií.
- Údajové objekty: Zobrazenie údajov potrebných pre danú aktivitu.
- Vstup údajov: Vstup externých údajov pre celý proces.
- Výstup údajov: Výsledky týchto údajov v priebehu celého procesu.
- Ukladacie priestory údajov: Miesto na čítanie alebo zapisovanie údajov so životnosťou počas celého procesu.
Najnovšia iterácia BPMN 2.0 vychádza z predchádzajúcich verzií a poskytuje rozsiahlejšiu množinu ikon, symbolov a zápisov, čo v prípade potreby umožňuje získať viac podrobností.
-
Tvorba sieťových diagramov špecifických pre vašu cieľovú skupinu
Ďalšie informácie o Visiu a diagramoch BPMN
Štandardizácia procesov
Pracujte vizuálne a ilustrujte procesy pomocou Microsoft Visia tak, aby to každý pochopil.
Vždy aktuálne informácie o Visiu
Pozrite si aktuálne novinky a oznámenia týkajúce sa Visia na blogu komunity Microsoft 365 Tech Community.
Vytváranie diagramov BPMN vo Visiu
Zistite, ako vytvoriť diagramy BPMN vo Visiu pre web pomocou vzorkovnice tvarov BPMN.
Vytváranie procesov kompatibilných s riešením BPMN
Zistite, ako vytvoriť procesy kompatibilné so štandardom BPMN 2.0 v počítačovej aplikácii Visio, alebo začnite pomocou šablóny.
Pridanie dráh do vývojového diagramu
Zistite, ako pridať dráhy do vývojového diagramu a zmeniť ich označenie, veľkosť alebo pozíciu.
Overenie diagramov BPMN
Skontrolujte diagramy Visia podľa štandardu BPMN 2.0 a zobrazte, ignorujte alebo odstráňte všetky problémy s overovaním.
Návrh pracovných postupov vo Visiu
Vdýchnite život svojim procesom pomocou výkonných funkcií Visia na tvorbu vývojových diagramov a funkcii Power Automate.
Objavte najvhodnejšie postupy pre BPMN
Prečítajte si sprievodcu používaním zápisu BPMN na každodennú prácu.
Najčastejšie otázky
-
BPMN sa používa na dokumentovanie sekvencie udalostí potrebných na dokončenie podnikového procesu štandardným a zrozumiteľným spôsobom.
-
Modelovanie podnikových procesov je grafické znázornenie podnikových procesov alebo pracovných postupov spoločnosti na identifikáciu potenciálnych vylepšení.
-
Rozdiel medzi BPM a BPMN je ten, že BPM znázorňuje spôsob priradenia práce na dokončenie cieľa organizácie, zatiaľ čo BPMN ilustruje akýkoľvek typ podnikového procesu.
-
BPMN sa považuje za grafický programovací jazyk, pretože každá ikona má definované použitie v rámci štandardizovaného procesu.
-
Vývojový diagram je grafické znázornenie bez štandardov, zatiaľ čo BPMN predstavuje prístup ku grafickému znázorneniu podnikových procesov založený na štandardoch.
Sledujte Microsoft 365