Zvyšovanie spokojnosti zákazníkov

Zvyšovanie spokojnosti zákazníkov a podpora rastu

V čoraz digitálnejšom svete spotrebitelia očakávajú prispôsobené digitálne zákaznícke skúsenosti od značiek v rôznych sektoroch, ako sú maloobchod, financie a zdravotná starostlivosť.

Spokojnosť zákazníkov je definujúcou konkurenčnou výhodou, ktorá umožňuje podporovať úspech značky, vernosť zákazníkov a diferenciáciu trhu.

Zvýšte spokojnosť zákazníkov a urýchlite rast podniku pomocou platforiem zákazníckej skúsenosti a marketingových nástrojov CRM, ktoré vám pomôžu: 

• Vylepšenie podpory pre zákazníkov

• Rýchly prístup k analýze zákazníckej skúseností na identifikáciu trendov a správania

• Získajte hlbšie prehľady o zákazníkoch

• Vytváranie vynikajúco prispôsobených zákazníckych skúseností 

Zjednodušte stratégiu digitálnej zákazníckej skúsenosti a zvýšte úroveň spravovania zákazníckej skúsenosti pomocou dôveryhodných riešení od spoločnosti Microsoft.