Jasno ponazorite poslovne procese
Standardizirajte in posredujte pomembne poslovne procese ekipi z uporabo zapisa Business Process Model and Notation (BPMN).
Izboljšajte učinkovitost poslovnih procesov z diagrami BPMN
Standardizirajte poslovne procese s podrobnimi in hkrati preprosto razumljivimi diagrami za vse ravni organizacije.
Kaj je Business Process Model and Notation?
Business Process Model and Notation (BPMN) je standardni način za predstavitev poslovnih procesov od začetka do konca. Zasnovan je tako, da odpravi dvoumnost glede specifikacij postopkov in zagotovi kontekst, ki je potreben za njihovo dokončanje. Ker je preslikava postopkov pogosto zelo zapletena in nejasna, zapis BPMN zagotavlja univerzalno rešitev, ki uporablja standardne tehnike modeliranja in standardizirane simbole, s čimer sta omogočena preprosta skupna raba in branje modelov postopkov za vsakogar – diagrami BPMN, tako tehnični kot tudi netehnični, zagotavljajo preprosto razumljivo vizualno predstavitev korakov postopka, hkrati pa vključujejo dovolj podrobnosti za uspešno uvajanje. Omogočajo boljšo komunikacijo in sodelovanje ter so še posebej priročni, kadar poskušate povečati učinkovitost in prepoznati področja za izboljšave.
Prednosti zapisa BPMN
Vse organizacije lahko uporabljajo prednosti izboljšanih poslovnih procesov, ki jih podpira BPMN. S programsko opremo za modeliranje poslovnih procesov lahko ustvarite preproste ali zapletene diagrame – kar koli zahteva vaš proces. Ustvarjene diagrame poteka lahko zainteresirane skupine preprosto prepoznajo in razumejo, ne glede na raven njihovega tehničnega predznanja.
Osnovni namen zapisa BPMN je zagotoviti lažje upravljanje poslovnih procesov v organizaciji s standardom, ki je razumljiv vsem uporabnikom. Nekatere prednosti zapisa BPMN:
- Razumevanje. Ko ustvarite diagrame BPMN, ki jih lahko razberejo vse ekipe, s tem zagotovite lažjo razumljivost zapletenih in kompleksnih potekov dela. Podjetja lahko opredelijo svoje poslovne postopke.
- Standardizacija. Uporaba ene same rešitve omogoča hitro posredovanje informacij, ki jih vsi razumejo. BPMN deluje kot standardni zapis za vse ravni zainteresiranih skupin.
- Preprostost. Diagrami so vizualno učno orodje, zato so lažje razumljivi kot opisno besedilo. Poleg tega je to industrijski standard, zato ostaja malo možnosti za napake.
- Komunikacija. Z zapisom BPMN lažje premostimo komunikacijsko vrzel med različnimi ekipami, oddelki in organizacijami z oblikovanjem diagramov poteka, ki so razumljivi vsem ravnem oddelkov.
- Sodelovanje. Zapis BPMN vključi vse pomembne zainteresirane skupine v proces, zato je učinkovito orodje za sodelovanje. Več oddelkov lahko pregleda vaš diagram poteka in skoraj takoj prepozna poslovni proces, rezultate za ekipo ter naslednje korake brez večjih podrobnosti.
- Spodbujanje. Ker BPMN spodbuja uspešno in učinkovito komunikacijo med vsemi oddelki, lahko zaposleni ustvarjajo diagrame poteka, ki predstavljajo njihove poslovne procese in druge dejavnosti. Če lahko sodelavci hitro interpretirajo diagram, lahko hitreje sprejemajo strokovne poslovne odločitve.
Kako deluje BPMN
BPMN zagotavlja vizualni tok, ki premošča komunikacijsko vrzel med notranjimi in zunanjimi ekipami ter prikazuje potrebna dejanja od prvega do zadnjega koraka. Kot globalni standard za ustvarjanje procesov je na voljo v enem viru.
BPMN je prvotno razvila organizacija Business Process Management Initiative (BPMI), ki pa ga od njene združitve leta 2005 vzdržuje skupina Object Management Group (OMG). OMG trenutno hrani druge svetovne standarde in pomaga razvijati standarde za integracijo za podjetja za različne tehnologije in panoge. V različici BPMN 2.0 je bilo ime spremenjeno iz Business Process Modeling Notation v Business Process Model and Notation.
Ker je glavna prednostna naloga BPMN-ja ustvariti preprosto razumljiv zapis za modele procesov ter hkrati prevesti njihove zapletenosti, BPMN deluje tako, da grafične vidike organizira v določene kategorije. Majhen nabor kategorij zapisa omogoča bralcem lažje prepoznavanje simbolov v diagramu, zaradi česar lahko prepoznajo pomembne elemente in razumejo določeni diagram. BPMN omogoča zajem ustreznih podatkov ter njihovo grafično, natančno in dosledno predstavitev za vse ekipe. Diagramu poteka lahko dodate dodatne informacije in kontekst, ne da bi spremenili videz in delovanje diagrama. Vsak simbol in ikona imata določen pomen ali opombo za določeno dejanje.
Izdelava diagrama BPMN je preprosta, zlasti če že uporabljate programsko opremo za izdelavo diagramov. Če želite ustvariti vizualno predstavitev procesa, morate razumeti in uvesti vizualni jezik ter elemente načrta, ki so uporabljeni v vseh diagramih BPMN.
Elementi načrta diagrama BPMN
BPMN je zbirka simbolov in pravil za povezovanje teh simbolov z modelom poslovnega procesa. Jezik BPMN, uporabljen v teh modelih, temelji na diagramih poteka in grafičnih zapisih, ki so razdeljeni na teh pet elementov.
-
Diagram poteka
Diagrami poteka povezujejo elemente za lažje oblikovanje procesa.
- Dogodki: prikazani so v obliki krogov in predstavljajo dogodek. Dogodki so razdeljeni v tri vrste: začetni – označuje prvi korak procesa, vmesni – označuje kateri koli dogodek, ki se zgodi med prvim in zadnjim dogodkom, ter končni – označuje končno fazo poslovnega procesa.
- Dejavnosti: vizualno so predstavljene kot pravokotnik z zaobljenim vogalom in predstavljajo opravilo, ki ga izvaja oseba ali sistem. Na voljo so štiri vrste dejavnosti BPMN: opravilo, podproces, klic in transakcija.
- Prehodi: Ikone v obliki diamanta sporočajo, ali je za dejavnost treba izvesti drug tok procesa. Toke ločujejo in povezujejo različni simboli prehodov, kot so izključni, vključujoči, vzporedni in zapleteni.
-
Povezovalni predmet
Povezovalni predmeti simbolizirajo način povezovanja predmetov v toku.
- Zaporedni tokovi: označujejo vrstni red poslovnih dejavnosti s polno črto in puščico.
- Tokovi sporočil: sporočila, ki »tečejo« med različnimi oddelki ali organizacijami, označena s črtkano črto s krogom in puščico.
- Povezave: pikčaste črte, ki povezujejo artefakte ali besedilo z dogodkom, dejavnostjo ali prehodom.
- Podatkovne povezave: te pikčaste črte s puščico označujejo podatke s predmeti toka. Podatkovne povezave prikazujejo vhode in izhode dejavnosti.
-
Linijski diagram poteka
Linijski diagrami poteka so grafične ikone, ki predstavljajo udeležence procesa in kdo je odgovoren za določene dele.
- Bazeni: to so pomembni udeleženci v podjetju ali zunaj njega, ki sodelujejo v procesu.
- Linije: ti predmeti prikazujejo dejavnosti in tok za udeleženca ter določajo njegove odgovornosti v procesu. En bazen lahko vključuje več linij, saj bazen določajo vrste dejanj, ki jih mora dokončati skupina v okviru procesa.
-
Artefakt
Artefakt označuje informacije, ki so dodane diagramu brez vpliva na tok. Artefakti so povezani s procesom ali povezavo.
- Besedilna opomba: kopija, ki zagotavlja kontekst delu diagrama.
- Skupine: logično združevanje dejavnosti brez spreminjanja toka diagrama.
-
Podatki
Podatkovni predmeti zagotavljajo informacije, potrebne za ustvarjanje ali izvajanje poslovnega procesa in so predstavljene v obliki ikone datoteke. Podatkovni predmeti so prav tako obravnavani kot artefakti, saj ne vplivajo neposredno na tok sporočila ali zaporedja.
- Podatkovni predmeti: prikazujejo podatke, ki so potrebni za določeno dejavnost.
- Vhod podatkov: zunanji vhod podatkov za celoten postopek.
- Izhod podatkov: rezultati podatkov med celotnim postopkom.
- Pomnilniki podatkov: prostor za branje ali zapisovanje podatkov v celotnem času postopka.
Najnovejša ponovitev, BPMN 2.0, temelji na prejšnjih različicah in zagotavlja obsežnejši nabor ikon, simbolov ter zapisov za še več podrobnosti.
-
Ustvarite diagrame omrežja, prilagojene občinstvu
Več informacij o Visiu in diagramih BPMN
Standardizirajte procese
Z Microsoft Visiom lahko delate vizualno in prikažite procese na načine, razumljive vem uporabnikom.
Ostanite na tekočem z Visiom
Oglejte si najnovejše novice in objave o Visiu v spletnem dnevniku o skupnosti Microsoft 365 Tech Community.
Ustvarite diagrame BPMN v Visiu
Naučite se ustvarjati diagrame BPMN v Visiu za splet z uporabo šablone za oblike BPMN.
Ustvarite procese, skladne s standardom BPMN
Naučite se ustvariti procese, skladne s standardom BPMN 2.0, v namizni aplikaciji Visio ali pa uporabite predlogo.
Dodajte linijske diagrame poteka v diagram poteka
Naučite se dodati linijske diagrame poteka v diagram poteka in spremeniti njihovo oznako, velikost ali položaj.
Preverite veljavnost diagramov BPMN
Preverite, ali so Visiovi diagrami skladni s standardom BPMN 2.0, ter si oglejte, prezrite ali odstranite morebitne težave v zvezi s preverjanjem veljavnosti.
Oblikujte poteke dela z Visiom
Oživite procese z zmogljivimi Visiovimi funkcijami diagramov poteka in storitvijo Power Automate.
Spoznajte najboljše prakse za BPMN
Preberite priročnik za začetnike za uporabo zapisa BPMN v vsakodnevnem poslovanju.
Pogosta vprašanja
-
BPMN se uporablja za dokumentiranje zaporedja dogodkov, potrebnih za dokončanje poslovnega procesa na standarden in preprosto razumljiv način.
-
Modeliranje poslovnih procesov je grafična predstavitev poslovnih procesov ali potekov dela podjetja za prepoznavanje morebitnih izboljšav.
-
Razlika med BPM-jem in BPMN-jem je v tem, da BPM prikazuje način dodelitve dela za doseganje cilja organizacije, medtem ko BPMN ponazarja katero koli vrsto poslovnega procesa.
-
BPMN velja za grafični programski jezik, saj je za vsako ikono določena ustrezna uporaba v standardiziranem procesu.
-
Diagram poteka je grafična predstavitev brez standardov, medtem ko je BPMN pristop k grafični predstavitvi poslovnih procesov, ki temelji na standardih.
Spremljajte Microsoft 365