Informacije glede uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe
Pravica do odstopa od pogodbe
V roku 14 dni lahko izkoristite svojo pravico do odstopa od te pogodbe, pri tem pa vam ni treba navesti razloga.
Odpovedni rok bo potekel po 14 dneh od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ki jo vi navedete, prejme v fizično last zadnji kos blaga ali v primeru pogodbe o storitvi od datuma sklenitve pogodbe.
Če želite uveljavljati pravico do odstopa od pogodbe, nas morate o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe obvestiti na Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, Microsoft Store Withdrawals, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irska, tel. št.: 01 6001407, enwdrl@microsoft.com in nam posredovati nedvoumno izjavo (npr. pismo, poslano po pošti ali elektronski pošti). Uporabite lahko priloženi vzorec odstopnega obrazca, vendar to ni obvezno.
Za pravočasen odstop od pogodbe zadošča, da pošljete svoje sporočilo glede uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe pred iztekom roka za odstop od pogodb.
Posledice odstopa od pogodbe
Če odstopite od te pogodbe, vam bomo brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o vaši odločitvi o odstopu od te pogodbe povrnili vsa z vaše strani prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki so posledica izbire druge vrste dostave, ki ni z naše strani ponujena cenovno najugodnejša standardna oblika dostave). Takšno vračilo bomo opravili z uporabo istih plačilnih sredstev, kot ste jih uporabili za prvotno transakcijo, razen če ste izrecno soglašali z drugačnim plačilnim sredstvom; vsekakor vam takšno vračilo ne bo povzročilo nobenih stroškov. Povračilo lahko zadržimo, dokler nam blago ni vrnjeno ali dokler ne predložite dokazov, da ste blago poslali nazaj, karkoli nastopi prej.
Blago nam morate poslati nazaj ali nam ga predati brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dne, ko ste nas obvestili o odstopu od te pogodbe. Blago je vrnjeno pravočasno, če ga pošljete nazaj pred iztekom roka 14 dni. Neposredne stroške vračila blaga nosite vi. Odgovorni ste samo za zmanjšano vrednost blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje narave, značilnosti in delovanja blaga.
Če ste zaprosili za začetek izvajanja storitev v roku za odstop od pogodbe, nam morate plačati znesek, ki je sorazmeren temu, kar je bilo opravljeno oziroma dobavljeno do trenutka, ko ste nas obvestili o odstopu od te pogodbe, in sicer v primerjavi s celotnim obsegom pogodbe.
OPOMBA: Če želite vrniti izdelke in odstopiti od pogodbe, priporočamo, da vračilo kupnine zahtevate prek spleta ali nam svoj odstop od pogodbe pošljete prek e-pošte na enwdrl@microsoft.com. Po prejemu vašega zahtevka vam bomo po e-pošti poslali navodila za vračilo in vnaprej plačano nalepko za pošiljanje vračila, če je ustrezno. Za fizične izdelke počakajte na navodila za vračilo in jih ne pošiljajte na spodnji fizični naslov. Po izkušnjah je odpoved od pogodbe, ki jo prejmemo prek spleta ali e-pošte, mogoče obdelati najhitreje in najbolj zanesljivo, medtem ko pri obdelavi odstopa od pogodbe po pošti lahko pride do zamude ali dodatnih vprašanj.
Vzorec odstopnega obrazca
(ta obrazec izpolnite in nam ga vrnite samo, če želite odstopiti od pogodbe)
Pošljite na
Microsoft Ireland Operations Ltd, Microsoft Store Withdrawals
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irska
Spodaj podpisani potrjujem/potrjujemo (*), (*) da odstopam/odstopamo (*) od pogodbe za prodajo naslednjega blaga (*)/za zagotavljanje naslednje storitve(*)
- Naročeno dne (*)/prejeto dne (*),
- Imena potrošnikov,
- Naslovi potrošnikov,
- Številka naročila (**)
- Microsoftov račun/e-pošta (**)
- Telefonska številka (**)
- Podpisi potrošnikov (samo če se ta obrazec posreduje na papirju),
- Datum
(*) Po potrebi črtajte
(**) neobvezno, za prepoznavanje in dodatna vprašanja