Översikt
Skapa uppkopplade kundresor
Förstå dina kunder och skapa verkligen anpassade upplevelser.
- Förena transaktions-, demografiska och beteendebaserade data med AI-driven identitetshantering för en holistisk vy över kunderna.
- Berika profiler med olika datakällor, inklusive egenutvecklad intelligens, och lås upp förutsägelser med fördefinierade AI-modeller.
- Skapa nya segment eller upptäck nya målgrupper med AI-rekommendationer som uppdateras kontinuerligt med realtidsdata.
- Lägg till medgivandedata under enandeprocessen med hjälp av automatisk datauppdatering för att säkerställa att din organisation uppfyller sekretess- och säkerhetsreglerna.
- Skapa kundresor i realtid mellan kanaler som är sammanhangsmässigt relevanta och kan optimeras med A/B-testning.
- Leverera skräddarsydda upplevelser med rätt meddelande vid rätt tidpunkt med hjälp av VAL av AI-driven kanal.
- Hand off-poängsatta, kvalificerade leads till säljare automatiskt och mät pipelineframgångar med fördefinierade instrumentpaneler för analys.
- Engagera kunder med hjälp av fördefinierade digitala kanaler, inklusive text-, e-post- och push-meddelanden, och lägg sedan sömlöst till anpassade kanaler på resan.
- Upptäck insikter och förstå snabbt kundattribut med enskilda profilsammanfattningar med Hjälp av Microsoft Copilot.
- Beskriv dina målsegment för Copilot och skapa, granska och ändra kundsegment snabbt.
- Generera anpassat innehåll och rubriker, varumärkesanpassade e-postmeddelanden och spännande bilder för alla segment med Copilot.
- Förenkla skapandet av resan med Copilot genom att definiera affärsmål, målgrupp eller önskade flöden.
The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Utforska fördelarna med Dynamics 365 Customer Insights i den här beställd studie utförd av Forrester Consulting.
Priser
Börja där du vill, lägg till det du behöver
Dynamics 365 Customer Insights
18 786,60 kr
klientorganisation/månad
Pris exklusive moms.
Pris exklusive moms.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
Partner
Hitta Microsoft-partner
Kom i gång med konsulttjänster
Få hjälp med lösningsutvärdering, arkitekturplanering, implementering och utbildning.
Utforska Dynamics 365-partnerappar
Utöka och förbättra din lösning med färdiga appar som är skräddarsydda för din bransch eller dina behov.
FastTrack för Dynamics 365
Kom i gång på ett tryggt sätt med introduktion och utbildning under ledning av Microsofts experter och partner.
Användningsfall
Anslutna kundupplevelser mellan team
Marknadsföring
Skräddarsy kundresor i realtid och använd Copilot för att hitta nya insikter, skapa målgruppssegment och skapa anpassat innehåll.
Försäljning
Förse säljarna med leads i realtid, vilket möjliggör anpassade interaktioner via AI-genererade förutsägelser och produktrekommendationer.
Service
Identifiera kundproblem proaktivt och ge tjänstrepresentanter djupgående kundprofiler som hjälper till att dirigera ärenden och lösa problem snabbare.
Kundberättelser
Verkliga kunder, faktiska resultat
Resurser
Hitta resurser i dina favoritformat
Nästa steg
Prova Dynamics 365 Customer Insights
Skapa personanpassade, dynamiska och uppkopplade kundresor med hjälp av inbyggd AI och analys.
Chatta med en Dynamics 365-expert
Tillgängliga mån–fre 9–17.
Be att någon ringer upp
Be en Dynamics 365-expert kontakta dig.
Följ Dynamics 365