Skaffa affärer dygnet runt med Microsoft Bookings

Som företagsägare vet du att mycket tid kan gå åt för att schemalägga tider med kunder. E-postmeddelanden skickas fram och tillbaka, både du och kunden ringer till varandra utan att komma fram och du behöver påminna kunder om att de ska komma. Du lägger mycket tid på det här och det hindrar dig från din viktigare uppgift – att få ditt företag att växa. För att göra schemaläggning av tider enklare och effektivare för dig, din personal och dina kunder introducerar vi en ny Office 365-tjänst som heter Microsoft Bookings.

Kunder kan schemalägga dina tjänster direkt online

Genom Bookings får ditt företag en unik webbsida som dina kunder kan använda för att schemalägga tider, även när du inte kan prata i telefon eller svara på ett e-postmeddelande. Webbsidan är enkel att använda – kunden väljer först tjänsten som han/hon vill ha och väljer, baserat på tillgänglighet, en dag och tid när du eller någon av dina anställda är tillgänglig, anger sina kontaktuppgifter och bokar tiden.

Webbsidan ser bra ut på både större skärmar och mobila enheter. Du kan enkelt länka till din schemaläggningssida i ett e-postmeddelande som du skickar till kunder eller på ditt företags webbplats eller Facebook-sida.

Kunder kan boka tider hos ditt företag på vilken enhet som helst.

Minska antalet missade tider med bekräftelser och påminnelser

Om en kund inte dyker upp för en bokad tid kan det innebära bortkastad tid och förlorade pengar för dig. För att minska antalet bokade tider som missas skickas en e-postbekräftelse till din kund via Bookings en kort stund efter att han/hon har bokat tiden. Via e-postmeddelandet kan kunden snabbt lägga till tiden i sin kalender. Men vi vet allihop hur upptagen man kan vara. För att hjälpa kunden att komma ihåg tiden kan du ange att ett e-postmeddelande ska skickas som påminnelse i Bookings. E-postmeddelandet skickas så långt i förväg som du vill påminna om den bokade tiden.

Gör det enkelt för kunden att planera om eller avboka bokade tider

Ibland behöver din kund planera om eller avboka en tid som han/hon har bokat. Med Bookings är det enkelt för honom/henne att själv göra en ändring. Kunden klickar helt enkelt på länken i e-postbekräftelsen eller på den bokade tiden i sin kalender och tas då tillbaka till webbsidan för schemaläggning där han/hon kan välja en annan dag och tid eller avboka den bokade tiden. Vill du undvika avbokningar i sista minuten? Inga problem. Du kan kontrollera hur lång tid i förväg som krävs för en avbokning, oavsett om det är en timme eller en vecka.

Din kund kan enkelt planera om eller avboka bokningen.

Hantera bokningar och kundinformation var som helst

Alla kundbokningar visas i en central bokningskalender och ger dig en helhetsbild av bokade tider framöver. Du kan boka om, avboka eller ge en befintlig bokning till en annan tillgänglig kollega. Du kan även snabbt skapa en ny bokning om du pratar med en person och använda den delade dagsvyn för att snabbt se vilka kolleger som är tillgängliga vid en viss tidpunkt.

Bookings ger en tydlig bild av personalens dagliga schema på webben och mobila enheter.

Vi Bookings får du också en kundlista för att kunna hålla kontakten med dina kunder. Varje gång en kund skapar en bokning via din schemaläggningssida (eller du skapar en åt kunden i din bokningskalender) så skapar Bookings automatiskt en kontakt för kunden i din kundlista i Bookings.

Du kan hantera alla de här funktionerna på webben och kommer enkelt åt dem från navigeringsfältet i Office 365. Bookings kommer inom kort även finnas som en mobilapp som hjälper dig hantera dina bokningar eller kontakta dina kunder med bara några tryck när du är någon annanstans än på kontoret.

Få information om bokade tider och kunder i Bookings-appen.

Lägg automatiskt till bokningar i personalens kalendrar

Det är inte bara dina kunder som kan glömma möten – via Bookings läggs nya eller uppdaterade kundtider automatiskt till i din kalender eller i personalens kalendrar. Bookings fungerar bra med din Outlook-kalender i Office 365. Det är inga problem om du eller din personal använder en kalender via Outlook.com eller Google – tjänsten integreras även med de kalendrarna.

Du arbetar för att ditt företag ska växa – vi vill växa tillsammans med dig

Du arbetar hårt för att få ditt företag att växa, och när det växer så följer Bookings med på resan. Du kan skapa olika bokningssidor och enkelt lägga till nya kolleger när du får fler anställda. Ingen extra kostnad tillkommer om du vill skapa flera bokningssidor, och andra anställda behöver inte ha Office 365-prenumerationer.

Så här skaffar du Bookings

Bookings lanseras i First Release-programmet för kunder som prenumererar på Office 365 Business Premium och distribueras sedan till alla Business Premium-kunder över hela världen. När tjänsten har lanserats kan alla med en Office 365 Business Premium-prenumeration få tillgång till Bookings via startprogrammet i webbgränssnittet för Office 365. Bookings kräver inte att ditt företags e-post går via Office 365 och därför kan du fortsätta använda ditt företags nuvarande e-posttjänst utan att göra några ändringar.

Kom igång genom att logga in i Office 365, öppna Bookings från startprogrammet och klicka sedan på knappen för att hämta det nu. Du behöver lämna lite information om ditt företag och tjänsterna du vill att dina kunder ska boka. Sedan klickar du bara på knappen Spara och publicera på fliken för bokningssidan för att publicera din webbsida för schemaläggning. Nu kan dina kunder börja boka tider hos ditt företag. Så enkelt är det!

Vi hoppas att Bookings frigör tid som hjälper dig att få ditt företag att växa, minskar antalet bokade tider som missas och tillfällen när kunden eller din personal inte dyker upp samt att du får en total överblick över ditt företag, oavsett var du befinner dig. När du använder Bookings uppskattar vi om du berättar för oss vad du tycker genom att lämna feedback på startsidan för Bookings.

Vanliga frågor och svar

F. När kommer Bookings vara tillgängligt?

S. Bookings lanseras för Office 365 Business Premium-prenumeranter i First Release-programmet och distribueras sedan till alla Business Premium-prenumeranter över hela världen.

F. Vilka Office 365-prenumerationer ger åtkomst till Bookings?

S. Bookings är tillgängligt via en Office 365 Business Premium-prenumeration.

F. Jag är företagsägare – behöver alla mina anställda vara Office 365-prenumeranter?

S. Nej. Du behöver bara ett Office 365 Business Premium-konto för att konfigurera och hantera Bookings. Din personal kan använda vilken e-posttjänst som helst.

F. Hur hanterar jag de bokade tiderna när jag är någon annanstans än på kontoret?

S. Microsoft Bookings finns snart i en app som gör att utvalda användare med en Office 365-prenumeration kan hantera och se alla bokade tider och all kundinformation.

F. Ser mina kunder min personliga kalender eller företagets kalender?

S. Nej. Dina kunder ser bara Bookings-kalendern som du publicerar online. Du anger vilka tjänster, tider och anställda som visas i den kalendern.

F. Behöver mina kunder ha ett Microsoft-konto eller en Office 365-prenumeration för att kunna boka tid hos mig?

S. Nej. Din Bookings-sida är offentlig. Om dina kunder vill boka en tid behöver de bara ange namn och e-postadress så att det går att skicka en bekräftelse och påminnelse via e-post från Bookings.

F. Behöver mina kunder ladda ner en app för att boka en tid?

S. Nej. Dina kunder använder din webbaserade bokningssida via en webbläsare på en mobil enhet, surfplatta eller bärbar dator. Den kommande Bookings-appen för mobila enheter är endast avsedd för företagsägare som vill hantera sin Bookings-kalender.