På Microsoft strävar vi efter att stöda sjukvårdens arbetsstyrka genom att utforma produkter som kan bidra till att förbättra livet för medarbetarna i frontlinjen samt patienterna de hjälper. För att göra detta arbetar vi på produkter som kan föra samman vårdteam på ett smidigare sätt, tillhandahålla lösningar för att effektivt hantera och motivera vårdteam samt ge organisationer möjligheten att anpassa sig till en dynamisk och snabbt föränderlig sjukvårdsmiljö. Jag kan stolt presentera några nya produkter som underlättar deras upplevelse i Microsoft Teams.

En smidig upplevelse för virtuella besök

Denna vecka på sjukvårdskonferensen HIMSS presenterar vi spännande nya funktioner i Microsoft Teams för virtuella besök. Vi har sett att införandet av virtuella besök inom sjukvården har ökat stort under pandemin och vi fortsätter se enastående tillväxt. Det är ett område som är här för att stanna, med användningsfall som spelar stor roll för framtiden för sjukvården och många andra viktiga branscher. Teams ger en enkel och smidig upplevelse för patienter och vårdgivare vid arbetsflöden för telemedicin. Det bygger vidare på Microsoft Cloud for Healthcare, med nya funktioner för att:

Schemalägga besök på begäran (förhandsversion, april 2022)

Patienter kan begära besök på begäran med sina vårdgivare. Organisationer som använder schemaläggning på begäran kan se och övervaka besök på begäran i en kövy via Microsoft Bookings-appen i Teams. Detta bygger vidare på allmänt tillgängliga funktioner för väntrum och kö för schemalagda besök.

Samla viktig information för virtuella besök med Microsoft Forms (förhandsversion)

Samla ihop prioriteringsinformation om patienter som en del av det virtuella besöket i Teams via integrationen av Microsoft Forms och Microsoft Bookings-appen. När denna funktion är aktiverad kan sjukvårdsorganisationer samla in patientsvar och granska dem som en del av besöket.

Se till att patientenheter fungerar korrekt för besöket – allmänt tillgängligt

En ny enhetstestare kan hjälpa dig att minska antal missade tider genom att låta patienter testa sina maskinvaruinställningar innan virtuella besök. I och med detta kan patienten och vårdgivaren fokusera på besöket och lägga mindre tid på tekniska utmaningar. Det är nu tillgängligt via Microsoft Teams EHR-anslutningsappen.

Skicka sms-påminnelser för besök (förhandsversion, april 2022)

Sms-påminnelser är en viktig faktor för att minska antal missade tider och göra det enklare för patienter att ansluta till sina virtuella besök. Upplevelsen finns redan tillgänglig för kunder som använder Microsoft Bookings-appen via Teams i USA, och vi är stolta att meddela att vi nu utökar tjänsten till kunder i Storbritannien.  

Se analyser för dina virtuella besök (förhandsversion)

Att få insikter om prestandan hos virtuella besök är kritiskt för att förstå viktiga företagsinsikter som väntetid i lobbyn, påverkan av sms-meddelanden, besökets varaktighet med mera. Auktoriserade användare kan få insikter om dessa områden i administrationscentret för Microsoft Teams för besök som schemalagts via Microsoft Bookings och anslutningsappen för elektronisk patientjournal (EHR) i Microsoft Teams.

Förbättra integration av kliniskt arbetsflöde

Vi bygger vidare på det vi redan ser från kunder som använder EHR-anslutningsappen för virtuella besök med Epic, och presenterar nu nästa fas av vår EHR-anslutningsapp från första part för virtuella besök.  

EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams för Cerner – allmänt tillgänglig

Den nya integrationen med Cerner utökar funktionerna i EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams, vilket gör det enklare för sjukvårdare att starta virtuella besök med patienter eller kontakta andra vårdgivare i Teams direkt från deras patientjournalsystem. Detta är spännande för organisationer som använder Cerner, som nu enkelt kan integrera virtuella besök i sina befintliga kliniska arbetsflöden.

“EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams är ett program med verifierad kod och möter Cerners kriterier för säkerhet, drift, funktioner och användarvänlighet, som utformats för att förbättra användarvänligheten för Cerner-klienter som letar efter en telemedicinlösning från tredje part.” – Jake Engle, Senior Director of Open Platforms, Cerner

EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams erbjuder kraftfulla integrationsfunktioner inom sjukvården. Till exempel:

• Vårdgivare kan schemalägga och starta virtuella besök direkt från Cerner PowerChart, enkelt bjuda in andra vårdteamsmedlemmar till virtuella besök samt få statusrapporter om besök i realtid, vilket hjälper till att förbättra patientvården.
• Systemadministratörer har åtkomst till förenklad uppsättnings- och konfigurationshantering direkt i portalen för EHR-anslutningsappen och kan enkelt få åtkomst till nedladdningsbara förbrukningsrapporter och ringa upp kvalitetsnämnder.
• Patienter kan testa sina enheter innan besöket, starta programmet från ett sms eller e-postmeddelande (utan att behöva ladda ned Teams-appen) och får vänta i en anpassad lobby innan de släpps in av vårdgivaren.

Kunder har redan fått fina resultat från EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams. Till exempel har Elisabeth-TweeSteden Hospital använt det med Epic. De säger: “Den största fördelen är hur vi använt Teams för att göra vård mer lättillgängligt och göra det möjligt för alla patienter att rådfråga en läkare, var de än är och oavsett omständigheterna.”

Skapa en avancerad virtuell hälsoupplevelse

Teladoc Health Solo™ med Microsoft Teams

I samarbete med Teladoc Health, en global ledare inom virtuell hälsovård, presenterar vi den allmänna tillgängligheten av Teladoc Health Solo™ med Microsoft Teams. Med detta nya erbjudande omvandlas den virtuella vårdupplevelsen genom att förbättra kliniskt samarbete, förbättra användarvänligheten, öka systemeffektiviteten samt utöka vårdgivandet – vilket gör det lättare för vårdteam att samarbeta och hantera sina patienter och resurser i stor skala.

Teladoc Health Solo™ med Teams förenklar hur sjukvårdsorganisationer och vårdgivare arbetar genom att effektivisera tekniker och administrativa processer, så att vårdpersonalen kan fokusera på det som är viktigast – att tillhandahålla patientvård av hög kvalitet.

Stärk sjukvårdens medarbetare i frontlinjen

• Titta på demoversioner, läs kundberättelser och lär dig mer om nya funktioner på webbplatsen om Microsoft Teams och sjukvård för medarbetare i frontlinjen.
• Mer information om nyheter från Microsoft Cloud for Healthcare.
• Se den senaste artikeln om WorkLab, utforska några av problemen som orsakar utbränning hos sjukvårdens medarbetare i frontlinjen och hjälpsamma verktyg.
• Använd Walkie-talkie i Teams för att föra samman sjukvårdare med en dedikerad tryck för att prata-knapp på Zebra, Samsung och nyligen presenterade Sonim-enheter.
• Upptäck nya lösningar för samarbete och virtuell hälsa för medarbetare i frontlinjen i denna artikel och podcast från Becker’s Hospital Review.

Epic är ett registrerat varumärke som tillhör Epic Systems Corporation

The post Stärk sjukvårdare i frontlinjen med Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

Ett litet meddelande till utvecklarna innan vi börjar: Även om du utvecklar egna appar eller lösningar för användning i Microsoft Teams eller Outlook har vi flera nyheter för dig. På Build presenterar vi denna vecka flera nya funktioner som du kan använda för att göra dina appar mer integrerade, kraftfulla och intuitiva. Vi presenterar också nya verktyg för utveckling och hantering som gör det enklare att utveckla program och öka synligheten. Mer information om alla nya möjligheter för utvecklare som använder Microsoft 365-plattformen presenteras på Build. Nu kör vi!

Nyheter från Build 2020

Microsoft Teams

Teams är en hubb för lagarbete där möten, samtal, chatt och samarbete finns samlade i ett enda verktyg som bevarar sammanhanget och håller alla uppdaterade.

Produktivitet

Vi introducerar nya sätt att arbeta effektivt i Teams med allt från anpassade mallar till nya uppgiftsrelaterade funktioner.

Skapa team snabbt med anpassningsbara mallar – När du skapar ett nytt team kommer du snart att kunna välja bland en rad olika anpassningsbara mallar. Du kan välja bland vanliga affärsscenarier, till exempel händelse- och krishantering samt branschspecifika mallar, till exempel sjukhusavdelning eller bankkontor. För varje mall medföljer fördefinierade kanaler, appar och vägledning. Administratörer kan också skapa nya anpassade mallar och skapa mallar från befintliga team i organisationen, så att de kan standardisera teamstrukturer, få relevanta appar och skala metodtips. Vi kommer att rulla ut mallar i Teams under de närmaste månaderna och de kommer att visas automatiskt.

Automation

Vi är glada att meddela att vi förbättrat Power-plattformen som förenklar integrering och skalning med Teams.

Skapa och hantera chattrobotar i Teams – det är också lättare än någonsin att integrera med Teams: Välj bara den robot du vill använda och klicka sedan på Lägg till i Teams. Power Virtual Agents stöder nu enkel inloggning (SSO) så att användarna inte längre behöver autentiseras på nytt när de använder Teams för första gången.

Lägg snabbt till anpassade appar och automatiserade arbetsflöden i Teams – Utvecklare och administratörer kan snart lägga till anpassade appar från Power Apps till Teams med bara ett klick på knappen Lägg till i Teams. Du kommer igång genom att öppna make.powerapps.com, klicka på ”…” bredvid arbetsyteappen du vill publicera och välja Lägg till i Teams.

Med de nya Power Automate-affärsprocessmallarna för Teams kan skapare effektivisera arbetsflöden med fördefinierade mallar, eller använda dem som en grund för att skapa egna arbetsflöden. Slutligen finns nya Teams-specifika utlösare och åtgärder som gör att du kan skapa egna meddelandetillägg, automatisera @omnämnanden och publicera meddelanden till kanaler och ändra namn på robotar. Dessa funktioner kommer inom kort.

Dela Power BI-rapporter i Teams – Nu kan Power BI-användare dela rapporter eller specifika diagram i rapporter till Teams med den nya knappen Dela till Teams. Avsändare kan också rikta mottagarens uppmärksamhet till ett särskilt diagram i en rapport eller dela till ett helt team. Du kommer igång genom att välja Skicka till Teams från Power BI-portalen och skriva namnet på det team som du vill dela med.

Möten och händelser

Organisationer behöver kunna träffas i små och stora grupper för att samarbeta, även mellan tidszoner och med krav på social distansering. Med de nya Teams-funktionerna kan du utforma bästa upplevelsen för alla tillfällen.

Schemalägg virtuella möten via Bookings i Teams – Organisationer kommer nu att kunna schemalägga, hantera och hålla virtuella B2C-möten via den nya appen Booking som integreras i Microsoft Teams. Från ett och samma gränssnitt för schemaläggning kan du hantera flera olika avdelningar eller platser och på ett säkert sätt hålla olika typer av möten, till exempel anställningsintervjuer, samtal med studenter, ekonomisk rådgivning och läkarbesök. Teams har stöd för HIPAA-efterlevnad och är HITRUST-certifierat. Under den senaste månaden hölls fler än 34 miljoner Teams-möten, inklusive virtuella besök, endast inom hälso- och sjukvården. Nu kan du lära dig hur Microsoft Cloud for Healthcare gör det enklare för organisationer inom hälso- och sjukvården att vara flexibla och fokusera på det som de gör bäst – tillhandahålla bättre upplevelser, insikter och vård.

Sänd händelser och skapa studioproduktioner från en virtuell scen i Teams – I dessa tider arbetar många organisationer på distans och resandet har nått en rekordlåg nivå. Så hur ska du återskapa magin under en presentation (eller intervju) när publiken befinner sig på en annan plats? Vi presenterar nytt NDI-stöd (Network Device Interface) och Skype TX-samverkan för Teams. Det innebär att vi kan erbjuda mer avancerade produktionsalternativ för anpassade sändningar i hög skala, både offentliga och privata.

NDI för Microsoft Teams, som släpps inom kort, kommer att förvandla Teams-mötet till en virtuell scen genom att varje deltagares video konverteras till en diskret videokälla som kan användas i valfritt produktionsverktyg: OBS, Wirecast, Xsplit, StreamLabs och många fler. Med den här funktionen kan du använda Teams-möten på andra sätt, till exempel producera professionella sändningar.

Säker schemaläggning på distans

Med Arbetspass kan medarbetare i frontlinjen och deras chefer hantera scheman och hålla kontakten via mobila enheter.

Utöka appen Arbetspass i Teams – Nya funktioner i appen Arbetspass utökar funktionaliteten och möjliggör integrering med befintliga system. Graph API:er för Arbetspass är nu allmänt tillgängliga, och du kan integrera dem med valfritt externt personalhanteringsverktyg, inklusive anpassade personalhanteringssystem. Och med nya Power Automate-åtgärder kan utvecklare hämta information från Arbetspass och skapa anpassade arbetsflöden med andra appar eller utföra åtgärder i stor skala. Slutligen finns nya utlösare och mallar som kan bidra till att spara tid och optimera processer. Du kan till exempel använda automatiska godkännanden för arbetspassbegäranden i scenerier där en chefs godkännande inte behövs.

Fluid Framework

På Ignite 2019 presenterade vi en allmänt tillgänglig förhandsversion av Microsoft Fluid Framework som består av ny teknik och en uppsättning upplevelser som gör samarbetet smidigare genom att gränserna mellan appar tas bort.

Samarbeta med Fluid-komponenter och -arbetsytor i Outlook och Office.com – Fluid Framework gör arbetet mer anpassningsbart och fokuserat. De första Fluid Framework-integreringarna i Microsoft 365, som kommer till Outlook och Office.com, gör att du kan samarbeta i dynamiskt innehåll och skapa anslutna komponenter som kan delas samtidigt och smidigt mellan appar. Tabeller, diagram och uppgiftslistor kan enkelt infogas i Outlook på webben så att dina försäljningssiffror, projektuppgifter och forskningsrapporter alltid är aktuella. Du kan skapa och hantera Fluid-arbetsytor på Office.com, till exempel i din dokumentaktivitetsfeed, din rekommenderade lista och dina @omnämnanden, eller söka efter dem på Office.com. Och eftersom Fluid Framework-komponenterna är lätta utförs ändringarna direkt så att arbetet går snabbt och flexibelt. De som har en Microsoft 365 Enterprise-licens kommer att få tillgång till dessa upplevelser inom de närmaste månaderna.

Använd nyckelinfrastrukturen från Fluid Framework – nu som öppen källkod – i dina program – Med det webbaserade ramverket i Fluid kan du direkt ge dina appar samarbetsfunktioner. Detta inkluderar datastrukturer som utför synkronisering med låg svarstid och en relätjänst för att ansluta slutpunkter. Om du ersätter dina statiska datastrukturer med Fluid-datastrukturer får din app direkt stöd för samarbete i realtid.

En mångsidig, öppen och aktiv utvecklarcommunity leder till att nya möjligheter med Fluid Framework upptäcks. Därför kommer Microsoft att erbjuda Fluid Framework som öppen källkod så att utvecklare och skapare kan använda nyckelinfrastrukturen från Fluid Framework i sina egna program. Vi ger ut dokumentation och verktyg för utvecklare så att de kan samarbeta med Microsoft i samband med att Fluid Framework skapas och lanseras.

Project Cortex

Vi presenterade Project Cortex vid Ignite 2019 och är glada att tillkännage att det blir allmänt tillgängligt i början av sommaren 2020. Den nya kraftfulla tjänsten utnyttjar AI och Microsoft Graph för att skapa ett kunskapsnätverk som ansluter ditt innehåll i Microsoft 365, och externa källor, för att organisera innehåll och kompetens mellan system och team. Du kan sedan hantera din information och effektivisera processer med avancerade kontroller för säkerhet och efterlevnad, samt använda automatiserade arbetsflöden.

Arbeta med nya utvecklarverktyg (finns nu i privat förhandsversion) – Idag introducerar vi nya utvecklar-API:er för Project Cortex och hanterade metadatatjänster (MMS, Managed Metadata Services) i Microsoft Graph, tillsammans med nya Language Understanding-tjänster i Azure. För närvarande har den privata förhandsversionen utökats till mer än 75 organisationer och levererar kunskaper från miljontals dokument och videor, från exempelvis Unilever, Arla Foods och Siemens Healthineers. Vi återkommer med ny information när nya milstolpar uppnås.

Outlook

Kunder över hela världen använder Outlook för att organisera vardagen och hålla kontakten. Och med de nya funktionerna kan de göra mer i appen och vara mer produktiva.

Spara tangenttryckningar i Outlook – Nu kan Outlook på webben hjälpa dig att skriva e-postmeddelanden med textförutsägelser. Med intelligent teknik för att härleda innebörd och avsikt kan Outlook hjälpa dig att skriva snabbare, undvika stavfel och skapa snygga e-postmeddelanden.

Håll koll på Yammer i Outlook – De som använder Outlook för Windows, Outlook för Mac och Outlook-mobilappar kan nu visa och svara på samtal, omröstningar, frågor och skicka beröm i Yammer utan att lämna inkorgen. Den här funktionen blir automatiskt tillgänglig för användare som har aktiverat e-postaviseringar från Yammer.

Microsoft Edge

På årets Build presenterar vi flera nyheter i Microsoft Edge. Det finns bland annat nya anpassningsalternativ och förbättrade verktyg för webbutvecklare.

Utforska snabbt relevanta Pinterest-samlingar – Pinterest kan nu visa förslag längst ned i samlingen så att det blir enklare att hitta liknande innehåll. Om du klickar på ett förslag öppnas en anslagstavla med liknande, trendande pins så att du snabbt kan hitta och lägga till saker som är relevanta för dig. Snart kan du använda ”Skicka till OneNote” i samlingar så att du enkelt kan exportera samlingar till OneNote-sidor.

Spara tid under sökningar – Vi introducerar även sökning i sidofält så att du kan söka efter saker utan att öppna ett nytt fönster eller en ny flik. Och för dem som använder Microsoft Edge för både arbete och personlig användning är vi glada att kunna presentera funktionen automatiska profilbyten, som upptäcker om länken du försöker öppna kräver inloggningsuppgifter för arbetet och växlar över till din autentiserade arbetsprofil.

Se utökade alternativ för utvecklare vid förhandsgranskning– eftersom vi gillar utvecklarna, utökas förhandsgranskningen med nya alternativ för .NET och UWP (WinUI 3.0), så att du kan bädda in en Chromium-baserad Edge-webvy i WinForms-, WPF- och UWP/Win UI 3.0-program. Vi har också lagt till en 3D-vy i DevTools. Kolla in vår dokumentation och startguide. Du kan också komma igång genom att öppna Visual Studio och ladda ned WebView2-paketet.

Microsoft Lists

Microsoft Lists är en smart app för att spåra information i Microsoft 365. Med appen kan du enkelt spåra data och information och hålla koll på senaste status.

Spåra information med Microsoft Lists – Nu kan du skapa, dela och spåra data och information, till exempel ärendeuppföljning och statusrapportering, direkt i Microsoft Teams, SharePoint och den nya mobilappen Lists som släpps inom kort. Med Lists kan alla enkelt skapa och anpassa med hjälp av mallar, färgkodning, om/så-arbetsflöden och mycket mer. Läs mer om Microsoft Lists.

Vi lever i en tid av förändringar som saknar motstycke och vi måste alla anpassa oss snabbt till nya arbetssätt. Alla, oavsett om du arbetar inom hälso- och sjukvården, räddningstjänsten eller som programutvecklare eller chef på ett multinationellt företag, måste hitta nya sätt att arbeta effektivt och uppkopplat. Och det gäller oavsett om du arbetar tillsammans med andra eller självständigt. De funktioner och förbättringar som vi presenterade idag är utformade för att hjälpa våra kunder i det fantastiska arbete de utför runt om i världen. Vi strävar efter att skapa verktyg som gör att arbetet i världen kan gå vidare, både under krisen och när den är över.

The post Från Microsoft Teams till Fluid Framework – det här är nytt eller kommer snart till Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Men först vill jag prata om den tid vi alla befinner oss i. Och jag vill ge ett erkännande åt organisationer, anställda och elever över hela världen som har kastats in i distansarbete och distansundervisning för att de själva och personer runtomkring dem ska förbli friska och säkra.

Anpassning till distansarbeta och distansundervisning

Miljontals människor runtom i världen har drabbats av utbrottet av COVID-19. Det har påverkat vårt sätt att arbeta, hur vi umgås, vårt familjeliv och hela vår gemenskap. Här kring Pugetsundet har vi bett cirka 50 000 Microsoft-anställda att inte åka in till sina jobb, och runtom i världen finns ytterligare tiotusentals Microsoft-anställda som nu arbetar på distans. Det har inte varit lätt. Ibland har det varit fullkomligt förvirrande. Men vårt team kommunicerar fortfarande. De samarbetar fortfarande. Och de får fortfarande jobbet gjort.

Trots COVID-19 finns det oräkneliga och inspirerande berättelser från kunder som använder Teams för att kommunicera och nå framgång. En lärare vid universitetet i Bologna i Italien delade på Twitter hur skolan inom fyra dagar flyttade 90 procent av kurserna online till Teams, något som aldrig tidigare hänt i universitetets mer än 900 år långa historia. Läkare vid St. Luke’s University Health Network i Pennsylvania ska använda Teams för videomöten med patienter, särskilt de med störst risk för coronaviruset, som ett sätt att skydda både patienter och sjukvårdspersonal. I Osaka i Japan används Teams för att orientera och utbilda hundratals nya inresande anställda i april.

Berättelser som dessa utspelar sig i länder världen runt. Vi tror att den här plötsliga överflyttningen till distansarbete över hela världen blir en vändpunkt för vårt sätt att arbeta och få undervisning. Redan nu ser vi hur lösningar som skapar möjligheter för distansarbete och utbildning via chatt, video och filsamarbete har blivit centrala för vårt sätt att arbeta. Vi har sett en aldrig tidigare skådad topp i användningen av Teams, och har nu fler än 44 miljoner dagliga användare*, ett tal som har ökat med 12 miljoner bara under de senaste sju dagarna. De här användarna har stått för över 900 miljoner mötes- och samtalsminuter i Teams varje dag den här veckan.

Det är väldigt tydligt att det är viktigare än någonsin att skapa möjligheter för distansarbete och att detta får ett bestående värde även efter COVID-19-utbrottet. Vi strävar efter att bygga de verktyg som hjälper organisationer, grupper och enskilda personer att vara produktiva och anslutna även om de måste arbeta isär.

Nya möjligheter för människor att arbeta

Under de senaste tre åren har tusentals organisationer, små och stora, bland annat 93 av företagen på Fortune 100, upptäckt hur Teams kan vara deras nav för samarbete och hjälpa dem att hålla kontakten och samarbeta. Branschledande organisationer distribuerar Teams över hela företaget. Faktum är att 20 kunder har fler än 100 000 medarbetare som aktivt använder Teams, bland annat Ernst & Young, SAP, Pfizer och Continental AG liksom Accenture, som har 440 000 anställda som aktivt använder Teams.

Nyheter i Teams

Vi fortsätter att satsa på funktioner som gör det enklare för grupper att kommunicera och samarbeta. De nya funktionerna som vi presenterar idag återspeglar två av våra engagemang: att skapa den bästa upplevelsen med onlinemöten för våra kunder och leverera tekniska lösningar till yrken som saknar tillräckliga resurser, bland annat vårdpersonal och medarbetare i frontlinjen.

• Alla har vi någon gång deltagit i onlinemöten där en deltagare skriver ljudligt på tangentbordet eller där någon dammsuger i bakgrunden hos någon deltagare. Störningsminimering i realtid hjälper till att minimera det störande bakgrundsbruset så att du kan höra vad som sägs.
• I stora möten kan det ibland vara svårt för distansdeltagare att göra sig hörda när de vill säga något. Med funktionen för att räcka upp handen kan alla i mötet skicka en visuell signal om att de vill säga något.

• Industriarbetare måste kommunicera och samarbeta effektivt samtidigt som de upprätthåller säkerheten. Med hjälp av en ny integrering mellan Teams och RealWear huvudburna enheter kan medarbetare i frontlinjen få åtkomst till information och kommunicera med fjärrexperter från sin arbetsplats.

• Att kunna hålla virtuella B2C-möten är ett vanligt behov i situationer som vårdmöten med patienter, kundmöten och anställningsintervjuer. Som vi meddelat tidigare den här månaden är appen Bookings i Teams ett enkelt sätt att schemalägga, hantera och hålla virtuella möten.
• Med Teams kan du snart öppna chattar i ett separat fönster så att det blir enklare att anpassa arbetsflödet och flytta mellan pågående konversationer.
• Med stöd för offline och låg bandbredd kan du läsa chattmeddelanden och skriva svar även utan Internetanslutning, så det blir enklare att hålla igång processen var du än är.
• Vi utökar också ekosystemet för Teams-enheter med nya enheter som är certifierade för Teams. Yealink VC210, som nu är allmänt tillgänglig, är den första samarbetsprodukten som är certifierad för Teams. Där kombineras högtalare, mikrotelefoner, kamera och en inbyggd Teams-miljö i ett mötesverktyg för mindre konferensrum som är lätt att installera och hantera. Dessutom blir hörlurarna Bose Noise Cancelling 700 UC tillgängliga för köp senare i vår.
• Vi är glada att kunna presentera Microsoft 365 Business Voice i USA, ett nytt erbjudande för små och medelstora företag som gör Teams till ett komplett telefonsystem, samt nya Microsoft 365 Enterprise-abonnemang som innehåller fler licensalternativ för medarbetare i frontlinjen.
  

Om inget annat anges ovan blir de nya funktionerna tillgängliga senare i år.

Sedan vi lanserade Teams för tre år sedan har det utvecklats till ett nav för samarbete – en plats där du kan hålla möten, chatta, ringa och samarbeta, allt på en och samma plats. Vi fortsätter vårt arbete med att förbättra och utöka funktioner så att alla medarbetare kan samarbeta och vara produktiva på bästa möjliga sätt. Då COVID-19-utbrottet får allt fler att gå över till distansarbete och distansutbildning, har det aldrig känts viktigare att skapa möjligheter för distansarbete och distansundervisning, och vi är tacksamma för att vi fått möjligheten att stödja våra kunder i denna extraordinära tid.

*Vi definierar daglig aktiv användning som det maximala antalet användare som utför en avsiktlig åtgärd under en 24-timmarsperiod via skrivbordsklienten, mobilklienten och webbklienten. Avsiktliga åtgärder är bland annat att skicka eller svara på en chatt, ansluta till ett möte eller att öppna en fil i Teams. Passiva åtgärder, t.ex. automatisk start, att minimera en skärm eller att stänga appen, tas inte med.

The post Tre år med Microsoft Teams: Allt du behöver för att kommunicera med dina kollegor och vara mer produktiv appeared first on Microsoft 365 Blog.

Den här månaden vill jag dela med mig av några utmärkta verktyg och resurser som du kan använda för att öka användarnas implementering av nya program. Verktygen ger användarna resurser för nödvändig kompetensutveckling, samtidigt som du får de insikter du behöver för att spåra implementeringen.

Microsoft 365

Förstklassiga produktivitetsappar med intelligenta molntjänster som omvandlar ditt sätt att arbeta.

Kom igång

Hur hjälper vi dig att göra din vision av världens produktivitetsmoln – Microsoft 365 – till verklighet?

Steg 1: Få branschspecifika riktlinjer med Produktivitetsbiblioteket

Börja med att lära dig hur Microsoft 365 kan förbättra produktiviteten i just din roll eller bransch via scenarier och bästa praxis med Produktivitetsbiblioteket. Produktivitetsbiblioteket finns för en rad olika branscher, bland annat finanstjänster, detaljhandeln och sjukvården. Detaljnivån ökas för roller såsom verksamhetsdrift, försäljning och HR.

Steg 2: Utveckla en plan med implementeringsguiden för Microsoft 365

Implementeringsguiden för Microsoft 365 hjälper dig inte bara att identifiera och prioritera viktiga scenarier, utan du lär dig även hur du på bästa sätt skapar och startar en implementeringsplan med dina intressenter. Med implementeringsguiden för Microsoft 365 kan du öka affärsvärdet genom att övervaka och spåra implementering och användning.

Steg 3: Utse förespråkare och ambassadörer

När du är redo att börja utbilda användarna rekommenderar vi att du utnyttjar kraften hos Office 365-ambassadörsprogrammet. Det här programmet hjälper dig att bilda en supportgrupp för dem som implementerar nya program tidigt eller utse personer i din organisation som kan bli Office 365-ambassadörer och hjälpa andra. Det här programmet ger stöd och resurser som hjälper användarna att hitta effektivare sätt att hantera vardagliga uppgifter och sedan dela med sig till kollegorna.

Steg 4: Skapa din egen utbildningsportal

Visste du att du kan skapa en anpassad utbildningsportal med bara några få klick? Microsoft 365-utbildningsvägar är en anpassningsbar lösning för utbildning på begäran som utformats för att öka användningen och implementeringen av Microsoft 365-tjänster i din organisation. Detta omfattar anpassad utbildning på begäran, etablering av SharePoint Online-portalen och nya enkla steg för att etablera, anpassa och dela din nya portal med användare.

Steg 5: Spåra användarnas framsteg

När du har implementerat några av de här utbildningsresurserna behöver du några verktyg som kan hjälpa dig att spåra framstegen med programvaruimplementering. Med nya Microsoft Productivity Score, som för närvarande är i privat förhandsversion, får du insyn i hur din organisation fungerar. De här insikterna visar var du kan ge förbättrade upplevelser så att användarna kan nå sina mål samt åtgärder för att uppdatering av färdigheter och system som ger alla möjligheten att prestera på topp.

Om ditt företag vill hjälpa medarbetarna att få bättre förståelse för hur de tillbringar sin tid samt vägleda dem till bättre arbetsvanor och normer i grupper rekommenderar vi att du aktiverar MyAnalytics. Det här verktyget ökar användarnas koncentration, välbefinnande, nätverk och samarbete.

MyAnalytics är tillgängligt för kunder med Microsoft 365, Office 365 Enterprise och Business-paketet.

Slutligen erbjuder vi Workplace Analytics, som ger en övergripande vy. Workplace Analytics omfattar mer avancerade verktyg för identifiering och analys av företagspåverkan från medarbetarnas arbetssätt. De hjälper till att skapa förändring via MyAnalytics. Du får en vy över samarbetsmönster som ger organisationer möjligheten att agera smidigt, förbättra medarbetarnas upplevelse och öka kundfokuset.

Workplace Analytics är tillgängligt som en Microsoft 365-tilläggstjänst.

Lyssna på den senaste Microsoft 365 Knowledge-poddsändningen

Om du vill få mer insikt i varför Microsoft 365 är världens produktivitetsmoln rekommenderar jag Microsoft 365 Knowledge-poddsändningen. I den här poddserien, som jag sköter tillsammans med IT-bloggaren Paul Thurrott, går vi igenom funktionerna i de produkter som ingår i Microsoft 365. Dessutom delar vi med oss av praktiska tips och trick som gör att du får ut det mesta möjliga av produkten. De två första avsnitten är tillgängliga på begäran.

Varje företag har sin egen resa till digital omvandling. Under de kommande månaderna erbjuder vi fler resurser samt intervjuer med organisationer som delar med sig av tips och hemligheter från sina lyckade omvandlingar och lärdomar från dessa projekt. Du får lära dig hur de utnyttjande den nyskapande kraften hos Microsoft 365 – världens produktivitetsmoln.

The post 5 steg för att förstärka din digitala omvandling med Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

På Microsoft arbetar vi för att göra alla team till framgångsrika team. Av den anledningen har vi ingått partnerskap med IDEO, ett globalt designföretag som är kända för sin tvärvetenskapliga approach där människorna står i centrum. Tillsammans har vi undersökt vad framgångsrika team har gemensamt. Med de insikter vi fick skapade vi The Art of Teamwork – ett nytt digitalt ramverk som bygger på de fem egenskaperna hos ett framgångsrikt team.

Men det är inte allt. Vi drar även nytta av våra lärdomar från undersökningarna för att optimera Microsoft Teams, själva navet för teamarbete i Microsoft 365. Vad som tydligt framgår från våra data är att framtidens samarbete på arbetsplatsen inte kommer att vara centrerat kring en enskild teknik. I stället kommer framgångsrika team att behöva samarbetsverktyg som kombinerar en rad olika tekniker på nya och innovativa sätt. Teams integrerar chatt, möten, samtal, dokumentsamarbete och arbetsflöde i en enda app – en unik kombination som ökar stadigt i popularitet.

I skrivande stund har Teams över 20 miljoner aktiva användare varje dag. Och även om användarna börjar med enkel textbaserad chatt, går de snabbt vidare till mer sofistikerade kommunikations- och samarbetsformer. Exempelvis deltog Teams-kunder förra månaden i över 27 miljoner röst- eller videomöten och öppnade, redigerade eller laddade ned filer som lagrades i Teams över 220 miljoner gånger.

De fem egenskaperna

Tillsammans med IDEO undersökte vi olika team inom vitt skilda yrken – astronauter, köksmästare, TV-producenter och sjuksköterskor – för att förstå vad högpresterande team har gemensamt. Med sinsemellan heterogena team som studieobjekt använde vi oss av kontextuella observationer, expertintervjuer, sekundärkällor och prototypaktiviteter för att studera den särskilda dynamik som är utmärkande för toppresterande team. Vi upptäckte att framgångsrika team har fem egenskaper gemensamt:

1. Teamets syfte – Får teammedlemmarna fokuserade, engagerade och motiverade att uppfylla sina mål.
2. Kollektiv identitet – Främjar en känsla av tillhörighet och hjälper teammedlemmar att arbeta tillsammans som en enhet.
3. Medvetenhet och inkludering – Stärker den interpersonella dynamiken och får alla att känna att de bidrar.
4. Förtroende och sårbarhet – Uppmuntrar interpersonell risktagning i team.
5. Konstruktiva spänningar – Driver fram nya idéer som leder till bättre resultat.

Om du vill veta mer om detta ramverk kan du titta på videon nedan:

Kundberättelser om Teams

Med Teams bryter våra kunder igenom de artificiella gränser som uppkommer med helt eller delvis fristående samarbetsverktyg så att de kan arbeta tillsammans på ett helt nytt sätt. Deras berättelser ger prov på de fem egenskaperna hos framgångsrika team och målar upp en bild av vad som faktiskt är möjligt.

Djärv skönhet: L’Oreal

Barbara Lavernos, Chief Technology and Operations Officer på L’Oreal, det globala skönhetsbolaget, förklarar att ”vi drivs av interaktionen mellan medarbetare, där idéer får komma fram och utvecklas genom spontana diskussioner. Den nya tekniken där personlighet, samarbete och sann innovation kan spira, är Microsoft Teams.” Med Teams har L’Oreals anställda utrymme att vara kreativa i den snabba takt och stora skala som krävs för att leverera över 7 miljarder produkter till kunder varje år.

Från fabriksgolvet till cheferna: Alcoa

Medarbetare i frontlinjen på Alcoa, global ledare inom bauxit-, aluminiumoxid- och aluminiumproduktion, använder Teams för att komma åt affärsinformation på deras egna mobilenheter när de arbetar på företagets anläggning på Island. Innan man implementerade Teams tvingades chefer ofta ringa upp anställda, ofta sent på natten, för att kalla in dem till ett arbetspass. Med Teams schemalägger cheferna de anställdas arbetspass med hjälp av Arbetspass, som de kan komma åt från deras mobilenheter. Med Arbetspass har man löst problemet med anställda som missar schemalagda uppgifter, och frånvaron har sjunkit till nästan noll. ”Med Arbetspass i Teams kan vi organisera anställda på ett mycket mer effektivt sätt”, säger Friopjófur Tómasson, arbetsledare på en anläggning. ”Om jag ska definiera Teams med ett enda ord så är det ’effektivitet’. Med Arbetspass sparar jag minst en timme om dagen.”

Enklare samarbete: Telefónica

På telekommunikationsföretaget Telefónica driver anställda affärsutvecklingsprojekt i Teams. Nu kan chefsmöten utanför kontoret samordnas i ett mycket säkert, centraliserat nav. Tidigare var den här sortens enkla möten rena mardrömmen att sätta upp, där upp till 20 kollegor från olika avdelningar fokuserade på olika arbetsströmmar. ”Innan Teams var vi tvungna att integrera olika aspekter av ett projekt som hade skapats helt oberoende av varandra. Nu kan en grupp kollegor samarbeta med dokument och redigera projektet direkt. Den här processen brukade ta fyra timmar. Nu tar den bara några dagar”, säger Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez, Director of Strategic Analysis på Telefónica.

Patientvården i centrum: St. Luke’s University Health Network (SLUHN)

St. Luke’s University Health Network-leverantörer byter ut olika samarbetsappar från tredje part mot Teams och kan på så vis förenkla arbetet med en gemensam arbetsyta där man när som helst, var som helst kan diskutera patienter. ”Även när det gäller att skydda SMS-meddelanden, en av mobiltelefonens smarta funktioner, måste vi uppfylla bestämmelserna i HIPAA och andra sekretesskrav”, säger Dr. James Balshi, MD, Chief Medical Information Officer och specialist i kirurgi och kärlkirurgi på SLUHN. ”Men det behöver vi inte bekymra oss om med Teams. Det fungerar lika bra på mobiltelefonen, surfplattan och datorn. Jag använder kamerateknik på telefonen för att skicka patientinformation på ett säkert och HIPAA-kompatibelt sätt till kollegor vid videosamtal i Teams. Jag har även delat EMS-anteckningar och röntgenbilder”.

Globalt nätverk: Trek

Trek är en ledande designer, tillverkare och återförsäljare av cyklar som snabbt anpassar sig till en snabbt föränderlig miljö. Alla USA-baserade anställda arbetar inte på företagets huvudkvarter i Waterloo, Wisconsin. I stället arbetar de på andra anläggningar, hemifrån eller i butiker. Treks internationella verksamhet har växt snabbt, och man har i dagsläget hela 17 kontor runtom i världen. ”Bra kommunikation och effektiva digitala möten är en förutsättning för att vårt arbete ska ge utdelning”, säger Nathan Pieper, IT Business Applications and Collaboration Manager på Trek. Mötesfunktionerna i Teams ”var det som gav oss drivkraft och motivation”, säger Pieper. ”Teams-implementeringen expanderade eftersom folk använde det, berättade om det för andra och bjöd in dem till onlinemöten i verktyget”.

Ett högpresterande team kan göra saker som annars skulle vara omöjliga. Med Teams finns det inga gränser för vad du och ditt team kan åstadkomma. Om du vill effektivisera teamsamarbetet i din organisation rekommenderar vi vår guide för digitalt teamsamarbete på hemsidan för Art of Teamwork. Använder du inte Teams än? Sätt igång redan i dag!

Obs! Kunden bär det yttersta ansvaret för att kraven i HIPAA uppfylls.

The post Fem egenskaper hos framgångsrika team appeared first on Microsoft 365 Blog.

Över 500 000 organisationer, bland annat 91 av Fortune 100, använder Teams för samarbete på olika platser, i olika tidszoner och på olika språk, till exempel Cerner, Cox Automotive, dm-drogerie markt, Dr. Reddy’s Laboratories, Hendrick Motorsports, Konica Minolta, Lexmark, Mitsui & Co., National Bank of Canada, Pfizer, Razer, Ricoh, och Trek Bicycle. Teams är för närvarande tillgängligt på 44 språk på 181 marknader och snart lanseras stöd för nio språk till: hindi, filippinska, bengali, tamil, marathi, gujarati, kanaresiska och malayalam.

Teams gör samarbetet mer inkluderande, effektivt och säkert

Microsoft Teams förbättrar samarbetet på arbetsplatser genom att hjälpa organisationer att gå över från flera separata appar till ett enda, säkert nav som samlar allt som teamen behöver, som chatt, möten och samtal – allt med inbyggd integrering med Office 365-apparna. Användarna kan anpassa och utöka sina funktioner med externa appar, processer och enheter, vilket ger dem de verktyg de behöver för att få jobbet gjort.

Efter det anpassningsbara mobila Teams-gränssnittet som tillkännagavs i januari avslöjar vi idag åtta nya funktioner i Teams som gör möten mer inkluderande och effektiva samt levererar nya säkerhets- och efterlevnadsnivåer.

1. Anpassade bakgrunder utvecklar vår intelligenta teknik bakgrundsoskärpa ytterligare, där deltagarna kan välja en anpassad bakgrund, till exempel en företagslogotyp eller en kontorsmiljö när de jobbar hemifrån, som visas bakom dem vid ett möte eller videosamtal. Möten på distans blir då effektivare genom att uppmuntra användningen av video med minimala störningar. Kommer senare i år.

2. Innehållskameror och ”Intelligent Capture” i Microsoft Teams Rum stödjer snart en ytterligare kamera för att registrera innehåll, till exempel information på analoga whiteboardtavlor. Med valfri USB-kamera utnyttjar Microsoft Teams Rum Microsofts nya ”Intelligent Capture”-bearbetning för at registrera, fokusera, ändra storlek på och förbättra whiteboardbilder och -text, så att fjärrdeltagare tydligt kan se whiteboardtavlans brainstorming i realtid, även när någon står framför whiteboardtavlan. Kommer senare i år.

3. Microsoft Whiteboard i Teams-möten ger en oändlig digital arbetsyta där mötesdeltagare kan samarbeta direkt i Teams. Med det komma stödet för Whiteboard i Microsoft Teams Rum kan deltagare på plats också bidra. Du kan till och med lägga till innehåll från en fysisk whiteboardtavla på Whiteboard-arbetsytan utan att behöva återskapa den från början. Oavsett om du väljer att delta i mötesrummet eller på distans kan alla med Whiteboard i Teams aktivt delta i konversationen. Nu som allmänt tillgänglig förhandsversion.
4. Livetextning och undertexter gör Teams-möten mer inkluderande för deltagare som är döva eller har nedsatt hörsel, har olika språkkunskaper eller ansluter till mötet från en bullrig plats. Förbättra mötets effektivitet genom att låta deltagarna läsa talartextning i realtid, så att de enklare kan synka och bidra till diskussionen. Engelsk förhandsversion kommer snart.

5. Med säkra privata kanaler kan du anpassa vilka medlemmar i teamet som kan se konversationer och filer som tillhör en kanal. Du kan begränsa deltagande och exponering på kanalen och när det behövs utan att behöva skapa separata team för att begränsa synligheten. Det här är en av det mest efterfrågade funktionerna och vi är glada över att kunna testa den aktivt internt och med utvalda kunder. Kommer senare i år.
6. Informationsbarriärer undviker intressekonflikter i organisationen genom att begränsa vilka personer som kan kommunicera och samarbeta med varandra i Microsoft Teams. Det hjälper till att begränsa avslöjandet av information genom att kontrollera kommunikationen mellan innehavarna av information och kollegor som representerar olika intressen, till exempel i scenarier med medarbetare i frontlinjen. Det här är särskilt användbart för organisationer som måste följa krav för dataskyddszoner och andra relaterade branschstandarder och -bestämmelser. Kommer snart.
7. Dataförlustskydd (DLP) i chattar och konversationer gör så att kunder kan identifiera, automatiskt skydda och söka efter känslig information i chattar och kanalkonversationer. Genom att skapa DLP-principer kan administratörer förhindra att känslig information oavsiktligt delas eller läcks – inom eller utanför organisationen. Nu allmänt tillgängligt i alla Office 365- och Microsoft 365-abonnemang som innehåller Office 365 Advanced Compliance.
8. Live-händelser i Microsoft 365 gör så att alla kan skapa live- och på begäran-händelser som levererar övertygande kommunikation till medarbetare, kunder och partners. Live-händelser använder video och interaktiva diskussioner i Teams, Stream eller Yammer och kan vara så enkel eller avancerad som behövs. Upp till 10 000 deltagare kan vara med i realtid var de än befinner sig, på valfri enhet, eller uppdatera sig senare med kraftfulla AI-funktioner (artificiell intelligens) – till exempel automatisk transkribering – för att få tillgång till innehållet i händelseinspelningen. Nu allmänt tillgängligt.

Om du vill ha mer information om dessa tillkännagivanden med mera kan du läsa vårt detaljerade blogginlägg på Teams Tech Community.

Hör vad våra kunder har att säga

Runt om i världen, på företag av alla möjliga storlekar och i alla möjliga branscher, används Teams som samarbetsnav. Med hjälp av Teams håller flygbesättningar kontakten, förbereder marknadsföringsbyråer sina presentationer, ger lärare alla elever en röst, klarar finansanalytiker sina deadlines, får patienter bättre vård och hittar arbetsgivare rätt personal. Vi tackar våra kunder, partner och alla er som blivit entusiastiska Teams-användare för att ni följt med oss på resan.

NASCAR-racingteamet Hendrick Motorsports får konkurrensfördelar

Det legendariska racingteamet Hendrick Motorsports valde Teams som nav för kommunikation och beslutsfattande. Medan bilarna rusar fram på banan finns teamets tekniker, mekaniska experter och strateger i teamets driftscenter i Concord, North Carolina – hundra mil bort. De samlar in och analyserar enorma mängder data i realtid och kommunicerar med teamet på banan. ”Snabb, tydlig, effektiv kommunikation är avgörande i racing”, säger teknikern Zac Brown. Zac förlitar sig på Teams för att hålla ständig kontakt med föraren, teamledaren och depåteamet på banan. Han använder Teams för att dela stora filer och säger att eftersom Teams är integrerad med den fullständiga Office 365-sviten sparar det viktiga sekunder som annars går förlorade i att växla mellan appar.

Razer vinner i spelbranschen med ständig, tydlig kommunikation

Razer dominerar det rörliga spelbranschen där snabbhet och kvalitet håller dem före konkurrenterna. Razer har två huvudkontor i San Francisco och Singapore och ett internationellt team utspritt över hela världen, så företaget kräver de bästa verktygen för snabb kommunikation, snabbt beslutsfattande och samarbete i realtid. De väljer Teams för att möta dessa behov och får fördelar i den här mycket konkurrensutsatta branschen. ”Vi använder Teams för den blixtsnabba kommunikation vi behöver för att kunna vara superproduktiva och vi har verkligen förändrat arbetsplatskulturen, med snabbare och effektivare kommunikation för att korta tiden till marknaden – från innovation till tillverkning till marknadsföring”, säger Patricia Liu, personalchef på Razer.

Läs mer om hur Razer använder Teams för att få snabbare samarbetsbaserad produktutveckling.

Cerners stärkta personal väljer Teams med entusiasm

Cerner är en av världens största leverantörer av lösningar och tjänster för vårdinformationsteknik. Cerners personal arbetar runt om i världen i olika skift och tidszoner samt på olika språk. Kommunikation och innehållsskapande skedde historiskt med hjälpa av olika verktyg, så medarbetarna hade svårt att arbeta tillsammans på ett effektivt sätt. Nu kan de med Teams interagera och samarbeta intuitivt. ”Man vet att medarbetarna verkligen tror på en lösning när den antas utan uppmaningar från IT-avdelningen. Det är fallet med Teams”, säger Bill Graff, IT-chef på Cerner. ”På bara några få månader har personalen bildat mer än två tusen team i organisationen – och allt har skett organiskt.”

Läs mer om hur Cerner konsoliderar kommunikationen i en modern funktion med Teams.

Snabbare kommunikation och samarbete för Konica Minolta

Konica Minolta är känt som pionjärer för flexibla arbetsarrangemang. Företaget ger personalen verktyg för distansarbete, så att de kan göra sitt bästa kreativa jobb var de än befinner sig. Konica Minolta bestämde sig för att omfamna den nya typen av kommunikation centrerad kring chatt för att göra kommunikationen enklare och snabbare. Med Teams har informationspersonalen alla dagliga verktyg de behöver på en plats. Go Kawakami, chef för IT-infrastruktur, säger: ”Vi hanterar uppgifter med Planner, rapporterar projektstatus med OneNote och Excel och använder SharePoint-kalendrar som anslagstavlor. Med Teams kan vi göra detta sömlöst.” Förmågan att bjuda in personer utanför företaget till en Teams-kanal har effektiviserat samarbetat med partnerföretag. Företaget har sett många påtagliga effektivitetsförbättringar, från PR-avdelningen till IT-supporten.

Läs mer om hur Konica Minolta möjliggör distansarbete överallt med Teams.

Det här är bara några få exempel på hur Teams ger alla en intelligent arbetsplats – oavsett om ni är ett team på huvudkontoret, om du jobbar på distans hemifrån eller är en medarbetare i frontlinjen med kundkontakt varje dag. Om du inte använder Teams än kan du prova nu.

Om du vill se vad som händer härnäst i vår vision för Teams kan du titta på Microsofts huvudtal på Enterprise Connect live tisdag den 19 mars 2019 kl. 10 ET eller på begäran.

The post Microsoft Teams vinner Enterprise Connect Best in Show-priset och levererar nya upplevelser för den intelligenta arbetsplatsen appeared first on Microsoft 365 Blog.

För att lösa de här problemen presenterar vi i dag nya funktioner i Microsoft Teams som gör det möjligt för vårdteam och sjukvårdsorganisationer att samarbeta och kommunicera på ett säkert sätt. Med Teams, som bygger på det säkra Microsoft 365-molnet som uppfyller efterlevnadskrav, får all vårdpersonal ett välbekant sätt att kommunicera i realtid, samordna patientvård och förbättra organisationens effektivitet.

I de nya avancerade meddelandefunktionerna ingår prioritetsaviseringar för brådskande meddelanden och meddelandedelegering för att hantera brådskande patientvård på ett säkert sätt. Dessutom gör nya plattformsförbättringar det möjligt att integrera elektroniska patientjournaler för vårdsamordning så att Teams blir ett ännu mer kraftfullt nav för samarbete i vårdteam.

Med nya meddelandefunktioner kan vårdteam samordna patientvård på ett säkert sätt

God patientvård bygger på att vårdpersonalen har de rätta verktygen med fri tillgång till rätt information, kan kommunicera i snabb takt, och har sinnesro eftersom all kommunikation är säker och uppfyller föreskrifter för patientdataskydd. Den här balansen mellan bekvämlighet och efterlevnad har varit en svår nöt att knäcka för vårdteam. Därför har många vårdare helt enkelt börjat använda chattappar för konsumenter i vårdarbetet. Det här kan innebära betydande risker för säkerheten, efterlevnaden och patientdatasekretessen. Och i en strikt reglerad bransch kan detta också leda till dryga böter för otillräcklig datastyrning och otillräckligt dataskydd.

Vi hjälper till med att lösa de här otillfredsställda behoven genom att lägga till utökade funktioner för säker kommunikation och arbetsflöden för samarbete i Teams. I dag presenterar vi nya avancerade meddelandefunktioner som bygger på det anpassningsbara mobila Teams-gränssnittet som introducerades förra månaden. Prioritetsaviseringar (nu i privat förhandsgranskning) underrättar en mottagare om ett brådskande meddelande på mobila enheter och skrivbordsenheter tills ett svar tas emot, varannan minut i upp till 20 minuter. Meddelandedelegering (kommer snart) gör det möjligt för en användare att delegera meddelanden till en annan mottagare om användaren är i operationssalen eller oanträffbar av en annan orsak.

Vårdare får upprepade aviseringar om kritisk information som måste hanteras på ett annat sätt än övriga meddelanden.

Med meddelandedelegering kan all vårdpersonal tilldela meddelanden till en annan mottagare om de inte är anträffbara.

De här nya funktionerna föregås av andra nya funktioner, till exempel arbetspass och en smart kamera med bildanteckningar och säker delning, så bilder behålls i Teams och inte automatiskt lagras i vårdpersonalens enheter. Också nya Teams-mallar för vårdavdelningar och sjukhus har introducerats så att administratörer konsekvent kan distribuera goda vårdmiljöer i Teams på alla avdelningar och sjukhus.

Med hjälp av Teams kan vårdpersonalen nu kommunicera i ett snabbt tempo och samarbeta i säkra miljöer som uppfyller efterlevnadskrav. Meddelanden, röst- och videosamtal, möten samt tillgång till patientinformation och appar samlas i ett enda nav för samarbete. I Teams kan kunder hantera sjukhusdrift som schemaläggning av arbetspass, säkerhetsprocesser, materialtillgång, sängplatser, vistelselängd och annan kritisk driftinformation.

Nya plattformsförbättringar med stöd för utbyte av vårddata

I takt med att hälso- och sjukvårdsbranschen har börjat digitalisera patientdata har funktioner som möjliggör utbyte av data fått allt högre prioritet. På Microsoft tar vi oss an utmaningarna med utbyte av data med hjälp av framväxande standarder som FHIR som skapar nya möjligheter för digital omvandling i hela vårdfältet. Med Teams får du ett nav med åtkomst till digitala patientjournaler och samarbete i realtid. Det bidrar till mer effektiva arbetsflöden för vårdpersonal och administrativ personal och bättre behandlingsresultat.

I dag presenterar vi möjligheten att integrera FHIR-förenliga EHR-data (elektroniska patientjournaler) med Teams. Nu kan sjukvårdspersonal komma åt patientjournaler på resande fot på ett säkert sätt, chatta med andra teammedlemmar och till och med påbörja ett videomöte, allt utan att behöva växla mellan appar. Visning av EHR-data i Teams har gjorts möjligt tack vare partnerskap mellan Microsoft och ledande leverantörer för utbyte av information, bland annat Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 och Redox.

Tack vare integreringen med elektroniska patientjournaler i Teams kan vårdteam använda ett säkert nav för att samordna patientvård.

Ledande hälso- och sjukvårdsorganisationer väljer Teams för säkert samarbete

I dag underlättar 420 000 organisationer de anställdas arbete med hjälp av Microsoft Teams. Bland dem återfinns 89 av Fortune 100-företagen och många av de mest innovativa vårdgivarna. Organisationer som delstaten New Yorks största vårdgivare Northwell Health, South London och Maudsley NHS Foundation Trust samt Saiseikai Kumamoto Hospital i Japan har alla valt Teams för att ge vårdpersonalen ett verktyg för säker produktivitet och säkert samarbete.

Microsoft har dessutom gett i uppdrag åt det globala forsknings- och konsultföretaget Frost & Sullivan att utvärdera Microsoft 365 för hälso- och sjukvårdsorganisationer. I utvärderingen kom de fram till att Teams löser de främsta utmaningarna för vårdgivare med ett modernt chattbaserat verktyg som inte kräver avkall på säkerheten och efterlevnaden.

”Baserat på vår utvärdering löser Microsoft Teams de främsta utmaningarna som vårdgivare står inför med elektroniska meddelandesystem i sjukhus och vårdsystem.”
– Greg Caressi, Frost & Sullivan

Kom och träffa oss på HIMSS19 och få mer information

Nästa vecka kommer medlemmar i Microsoft-teamet att vara på HIMSS19, den årliga konferensen som arrangeras av Health Information Management Systems Society. Besök oss på Microsofts mässplats, nummer 2500. Läs mer om hur Teams och Microsoft 365 kan underlätta för dina vårdteam på sidan för Microsoft 365 och hälso- och sjukvård och på partnersidan.

The post Nya funktioner i Microsoft 365 underlättar för vårdpersonal appeared first on Microsoft 365 Blog.

Datumet för GDPR:s ikraftträdande närmar sig, vilket innebär att din organisation kanske snart måste kunna visa att den har vidtagit lämpliga mått och steg för att skydda sina kunders personuppgifter i enlighet med föreskrivna kontroller och informationskrav.

Att införa lämpliga säkerhetskontroller är ett viktigt steg i syfte att kunna påvisa ansvarstagande. Lika viktigt är det att ha rätt rutiner på plats (att kunna besvara en begäran från en registrerad person och skicka meddelanden om personuppgiftsbrott) så att du uppfyller kraven i GDPR och vinner kundernas förtroende.

Idag presenterar vi flera nya resurser och funktioner som hjälper dig att klara kraven i GDPR med Microsoft Cloud. I uppdateringarna ingår följande:

• Allmänt tillgänglig förhandsversion av nya sekretessresurser i hela Microsoft Cloud.
• Nya funktioner som hjälper dig att hantera DSR:er enligt GDPR i alla Microsoft Cloud-tjänster.
• Nya funktioner för granskningsförberedd Privileged Access Management i Office 365.
• En enskild Office 365-klientorganisation kan omfatta flera Office 365-datacenterområden.

Läs vidare om du vill ha mer information och veta mer om flera andra uppdateringar.

Använd dig av Service Trust Portal för att säkert uppfylla kraven i GDPR

I vår strävan att efterleva GDPR presenterar vi idag en allmänt tillgänglig förhandsversion av GDPR-relaterade verktyg och resurser, till exempel för begäranden från registrerade och meddelanden om personuppgiftsbrott för Office 365, Dynamics 365, Azure, Windows, Intune och professionella tjänster på Service Trust Portal.

GDPR-resurserna omfattar bland annat dokumentation om anmälningar av personuppgiftsbrott, där du kan läsa om när och hur Microsoft informerar dig och andra om personuppgiftsöverträdelser, vilken information Microsoft ger och vilka verktyg du kan använda för att se till att rätt personer i organisationen får den information de behöver.

Vi har samlat alla våra resurser för begäranden från registrerade på en särskild sida. Där hittar du verktyg som du kan använda dig av i Säkerhets- och efterlevnadscenter för Office 365 och Azure Admin Center samt dokument med stegvisa anvisningar om hur du hittar, exporterar och raderar uppgifter från en Microsoft Cloud-tjänst.

Mer information finns i Service Trust Portal sekretessresurser om du vill veta mer.

Besvara begäranden från registrerade i alla Microsoft Cloud-tjänster

Som stöd för begäranden från registrerade i alla Microsoft Cloud-tjänster lägger vi till flera nya funktioner, till exempel en flik för datasekretess i Office 365, en portal för begäranden från registrerade i Azure och nya sökfunktioner som gäller begäranden från registrerade i Dynamics 365.

• Flik för datasekretess i Office 365 Vi har lagt till en flik för datasekretess (förhandsversion) i Säkerhets- och efterlevnadscenter för Office 365 där du på ett effektivt och ändamålsenligt sätt kan hantera begäranden från registrerade som rör Office 365. Under fliken för datasekretess hittar du ett avsnitt som rör GDPR. Där finns bland annat dokumentation och resurser som kan vara till hjälp i arbetet med att uppfylla kraven i GDPR samt en flik som enbart rör begäranden från registrerade avseende personuppgifter.

Den nya DSR-upplevelsen är utformad att ge dig de verktyg du behöver för att skapa en begäran från registrerad person, söka efter och finjustera relevanta uppgifter på olika platser i Office 365 – till exempel i Exchange, SharePoint, OneDrive, Grupper och nu Microsoft Teams – och sedan exportera uppgifterna.

Ett DSR-scenario i en organisation kan vara när en medarbetare ska sluta och väljer att begära att få ta del av sina uppgifter. Sådana och liknande scenarion kan hanteras med hjälp av funktionen för händelsebaserat bevarande i Avancerad datastyrning, som nu är allmänt tillgänglig för Office 365 E5-kunder.

Mer information om fliken Datasekretess i Office 365 och Händelsebaserat bevarande i Avancerad datastyrning finns i Tech Community-bloggen.

Titta gärna på Mechanics-videon om du vill se hur DSR-funktionerna i Office 365 fungerar:

• Portalen för begäranden från registrerade i Azure – Vi planerar att lansera en funktion för att behandla begäranden från registrerade i Azure innan den 25 maj 2018, dagen då GDPR träder i kraft. Administratörer för Azure-innehavare kommer att få ett enkelt, men kraftfullt verktyg för att snabbt behandla begäranden från registrerade enligt kraven i GDPR. Med hjälp av portalen för begäranden från registrerade i Azure kan innehavaradministratörerna identifiera information som är kopplad till en användare och rätta, göra tillägg i, ta bort eller exportera användarens uppgifter. Administratörerna kan även identifiera information som är kopplad till en registrerad person och kommer att kunna behandla begäranden från registrerade mot systemgenerade loggar (uppgifter som Microsoft genererar för att tillhandahålla en viss tjänst).

Portal i Azure för att behandla begäranden från registrerade.

Läs gärna Azure-bloggen om du vill veta mer.

• Sökfunktioner i Dynamics 365 för begäranden från registrerade Vi erbjuder två nya sökfunktioner i Dynamics 365 så att våra kunder ska kunna besvara begäranden från registrerade: Relevanssökning och personsökningsrapporten. Med Relevanssökning, som drivs av Azure Search, får du ett snabbt och enkelt sätt att hitta vad du letar efter. Med personsökningsrapporten får du en utvald uppsättning utökningsbara enheter, som Microsoft tagit fram, för att identifiera personuppgifter som används för att definiera en person och de roller han eller hon kan tilldelas.

Hantera uppgiftsöverträdelser enligt de nya bestämmelserna i GDPR

GDPR innebär att organisationerna måste uppfylla striktare krav än tidigare om det sker en uppgiftsöverträdelse. Till exempel måste både tillsynsmyndigheter och de som berörs av överträdelsen informeras inom 72 timmar efter att överträdelsen har upptäckts. Microsoft 365 har en robust uppsättning funktioner som ger visst skydd mot överträdelser och som kan användas för att upptäcka och agera om överträdelser begåtts. Office 365 Advanced Threat Protection (ATP) skyddar till exempel en organisations Office 365-ekosystem genom att förhindra att skadliga e-postmeddelanden eller verksamhetskritiska filer äventyrar ett användarkonto. I Windows Defender ATP ligger fokus på att skydda mot skadliga webbaserade filer och att hindra skadlig enhetsprogramvara från att äventyra användarkonton.

ATP – säkra bifogade filer blockerar e-postmeddelanden med skadliga bifogade filer.

Om Microsoft identifierar en personuppgiftsöverträdelse, såsom sådana definieras i GDPR, kommer vi att meddela din innehavaradministratör. Vi rekommenderar dessutom att du även utser ett alias för en kontaktperson avseende sekretessfrågor i Azure Active Directory som också ska informeras.

Samla in, behandla och granska medgivanden från användare med Azure Active Directory

GDPR innebär att företagen numera behöver dels ett sätt att behandla medgivanden från användare, dels hålla sig med en rapportering som är klar för granskning. De gällande användningsvillkoren för Azure Active Directory garanterar att organisationer enkelt kan samla in, behandla och granska medgivanden från användare. Du kan kräva att en användare ska läsa och godkänna din organisations användningsvillkor för att få tillgång till en applikation. ​Villkoren kan vara ett valfritt dokument som organisationen anser relevant för sina affärs- eller rättspolitiska ställningstaganden.

Exempel på Azure Active Directory-användningsvillkor med flera språk.

Mer information finns i vår dokumentation om Azure Active Directory-användningsvillkor.

Använda granskningsklara kontroller för privilegierad administratörsåtkomst

När organisationer försöker minimera risken för personuppgiftsöverträdelser till följd av olika hot mot privilegierade konton inser de att olika tillsynsmyndigheter även kräver att de ska kunna uppvisa dokumentation avseende privilegierad åtkomst och redogöra för hur åtkomsten till en kunds personuppgifter ser ut. I syfte att hjälpa organisationer att skydda sina uppgifter och uppfylla kraven på efterlevnad introducerar vi nu nya funktioner för att hantera privilegierad åtkomst i Microsoft 365. Med de nya funktionerna får du granskningsklara, tidsbundna åtkomstkontroller som kan begränsa vilka uppgifter användarna får tillgång till.

Med privilegierad åtkomsthantering i Office 365 kan du skydda dina uppgifter bättre genom att spåra eller framtvinga ett arbetsflöde för godkännande som omfattar dina högrisksaktiviteter i Office 365. Administratörer med breda administratörsprivilegier kan till exempel utföra uppgifter som ger oinskränkt tillgång till organisationsdata, till exempel till journalregler som kan användas för att skicka e-postmeddelanden till en extern postlåda och på så sätt obemärkt läcka ut känsliga uppgifter. Med privilegierad åtkomsthantering i Office 365 kan du tillämpa principer som kräver att de som utför den här typen av högriskuppgifter först måste begära åtkomst. Begärandena om åtkomst kan godkännas automatiskt eller manuellt, och alla åtgärder loggas och kan kontrolleras. Om du vill veta mer kan du titta på videon nedan:

Vi är glada att kunna distribuera en allmänt tillgänglig förhandsversion av Privileged Access Management i Office 365. Kom igång genom att gå till sidan Förhandsversioner av Office (ange koden PAM044) och läs sedan den detaljerade Tech Community-bloggen.

Krav rörande datahemvist

Myndigheter, olika tillsynsmyndigheter och företag beslutar i allt högre grad om särskilda riktlinjer för datahemvist i syfte att hantera frågor om skydd av privatlivet. Dessa riktlinjer begränsar det fria flödet av information över gränser och innebär att en organisations uppgifter måste lagras inom vissa geografiska områden. GDPR kräver inte datahemvist, men många av våra kunder berättar att de behöver kunna lagra sina uppgifter på vissa geografiska platser för att uppfylla regionala, branschspecifika eller organisatoriska krav på datahemvist.

Med Multi-Geo Capabilities kan enskilda Office 365-innehavare täcka in flera Office 365-datacenterområden och kunderna får möjlighet att lagra sina Office 365-data inom områden som valts utifrån de anställda. Multi-Geo har lanserats för Exchange Online och OneDrive för företag. Läs ”Hämta lokala kontroller för globala data med Multi-Geo Capabilities i Office 365” om du vill ha mer information.

Ta första steget mot GDPR redan idag med Microsoft Cloud

Oavsett var du befinner dig i ditt arbete med att rusta dig för GDPR hjälper vi dig gärna och har flera resurser tillgängliga så att du kan komma igång genast:

• Hämta vårt kostnadsfria white paper oche-bok.
• Gör vår kostnadsfria GDPR-utvärdering online.

Läs mer om hur Microsoft kan hjälpa dig förbereda för GDPR.

– Alym Rayani, chef för Microsoft 365

The post Förbered dig för den nya uppgiftsskyddsförordningen med Microsoft Cloud appeared first on Microsoft 365 Blog.

Förbättring av vårdkvaliteten omfattar en rad olika saker, som att hantera komplexa vårdmiljöer och hot mot cybersäkerheten. Eftersom Microsoft 365 är skapat för samarbete kan vårdinstitutioner och organisationer öka effektiviteten i sina kvalitetsförbättringsprocesser och sin planeringssamordning och även möjliggöra forskningsprojekt. Med våra nya vårdteamsmallar för utvecklare kan Microsoft Teams bidra till att driva högre kvalitet och bättre vårdresultat genom mer effektivt samarbete i mindre grupper.

Många gånger om dagen varje dag samlas vårdteamen för att diskutera patientvårdsfrågor. Det kan handla om kvalitet, säkerhet och ledningsproblem. Men många team måste förlita sig på äldre kommunikationsmetoder utan något enkelt sätt att centralisera teamets anteckningar, skapa åtgärdsplaner eller visualisera mönster i patientsymptom. Med den typen av äldre processer kan kritisk patientinformation hamna mellan stolarna. Om gruppmötena digitaliseras får gruppen en enda, centraliserad plats för sitt samarbete. Denna integrerade plats hjälper vårdgivarna att hålla sig uppdaterade med patienterna och höja vårdkvaliteten.

Med vårdteamsmallarna kan du:

• Mäta och visualisera effektiva, beprövade metoder i hela organisationen.
• Identifiera vårdproblem och möjliga orsaker.
• Dela idéer med vårdteamet med naturliga samtal.

I Microsoft 365 kan vårdteamen omvandla gruppmötesprocessen och få ett säkert sätt att samarbeta, med intelligenta verktyg och lösningar för att dela idéer och förbättra vårdkvaliteten. Detta bygger på Microsoft Intelligent Security Graph, som ger inbyggd säkerhet på alla nivåer och använder triljoner datasignaler med maskininlärning. På Microsoft har vi lång och beprövad erfarenhet av att bygga in säkerhet och sekretess när vi skapar och utvecklar programvara. Som grund för en betrodd molnplattform för vårdteam har Microsoft mer än 1 100 interna kontroller för regelkrav och branschstandarder, som HIPAA BAA och FedRamp.

Vi har ett antal partner med expertis inom hälso- och sjukvård som kan hjälpa dig att identifiera dina behov och skräddarsy en lösning som uppfyller dina krav.

Bland våra nyckelpartner finns:

• Avanade – Allt från backoffice till Frontline-läkare och -sköterskor – Avanade hjälper våra kunder att leverera mer effektiv vård till rimliga priser. I vår Digital Workplace-metod används Microsofts säkra och regelanpassade verktyg för att ge vårdgivarna tillgång till det de behöver för att arbeta mer effektivt, som information, program, samarbete och automatisering – var och när de vill och på valfri enhet. På HIMSS18 kommer Avanade att presentera ett kundcase som visar hur vi använde Microsoft Teams för att skapa ett Virtual Tumor Board, som ger en högre användningsgrad och en bättre arbetsupplevelse för vårdgivarna.
• New Signature – Vi lever allt längre och hälsoproblemen blir alltmer komplexa. Då måste patientvården hålla jämna steg och fokusera på preventiv vård och kontinuerlig hälsa. Microsoft 365 och Azure öppnar nya möjligheter att klara utmaningarna och ger vårdorganisationer och vårdgivare möjlighet att förändra och anpassa sitt arbetssätt. På New Signatures Healthcare Team Collaboration Labs använder man Microsofts senaste digitala arbetsplatslösningar tillsammans med mallar för prototypanvändning som hjälp för dig att omvandla teamets kommunikation och samarbete och göra patientvården mer personanpassad.
• Rapid Circle – Incidentrapportlösningen hjälper vårdinstitutioner att prioritera, automatisera och analysera incidentrapportprocessen. Om du använder Microsoft Teams som nav där ditt vårdteam kan samarbeta och rapportera incidenter får de hjälp att göra nuvarande processer mer professionella och förbättra patienthanteringen.
• SADA Systems – SADA Systems är specialiserade på samarbete, virtuell hälsa, telemedicin, cybersäkerhet, data och analys samt anpassad programutveckling. Vi är glada att kunna utveckla Microsoft Teams för att skapa bättre samarbetslösningar för vårdteam. Med beprövad erfarenhet inom företagskonsulttjänster, molnplattformsmigrering, hanterade tjänster, användaracceptans och ändringshantering hjälper SADA vårdorganisationer genom att leverera på alla Microsoft Cloud-plattformar.
• Slalom – Slaloms tjänst ”Jumpstart your productivity with Teams” hjälper vårdorganisationer att öka produktiviteten genom att använda Microsoft Teams som nav för nätverket. Tjänsten använder en metod med användarfokus för att identifiera lämpliga person- och samarbetsscenarier och identifiera beroenden. Med den här tjänsten kan vårdorganisationer införa och etablera Teams på bara tre dagar med hjälp av en omfattande plan för användaracceptans och ändringshantering, samt en översikt över hur vårdsamarbetet ska drivas i vårdscenarier.

Mer information om våra vårdresurser finns i Branschpraxis för Microsoft 365 för partner. Vi har även en uppsättning mallar för Bots-, PowerApps- och SharePoint-listor, så att utvecklarna kan skapa egna lösningar för vårdteam och snabbmöten. Som ett öppet källprojekt uppmuntrar vi aktivt deltagande i communityn med andra liknande utvecklare. Mer information om referenslösningen finns i vår blogg på dev.office.com.

– Diana Pallais

The post Hjälp vårdpersonalen att nå längre med mallar för vårdteammöten appeared first on Microsoft 365 Blog.