Emma Williams, Author at Microsoft 365 Blog http://approjects.co.za/?big=sv-se/microsoft-365/blog/author/emmawilliams/ Tue, 28 Jun 2022 18:27:50 +0000 sv-SE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.2 Stärk sjukvårdare i frontlinjen med Microsoft Teams http://approjects.co.za/?big=sv-se/microsoft-365/blog/2022/03/15/empower-frontline-healthcare-workers-with-microsoft-teams/ Tue, 15 Mar 2022 12:00:00 +0000 Sjukvården förändras konstant – just nu möter den aldrig tidigare skådade utmaningar, nya och komplexa förväntningar och enastående möjligheter till innovation och tillväxt. Centralt för omvandlingen är sjukvårdens medarbetare i frontlinjen – doktorerna, sjuksköterskorna och vårdteamsmedlemmarna som arbetar för att hålla oss säkra och friska.

The post Stärk sjukvårdare i frontlinjen med Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Sjukvården förändras konstantjust nu möter den aldrig tidigare skådade utmaningar, nya och komplexa förväntningar och enastående möjligheter till innovation och tillväxt. Centralt för omvandlingen är sjukvårdens medarbetare i frontlinjen – doktorerna, sjuksköterskorna och vårdteamsmedlemmarna som arbetar för att hålla oss säkra och friska. Sjukvårdare påverkar nästan varje steg av patientupplevelsen och upprätthåller grunden av vårt sjukvårdssystem. De behöver de senaste verktygen för att hålla sig engagerade, anslutna och stärkta att tillhandahålla den bästa möjliga vården. Mer och mer teknik har införts för att stöda sjukvårdens medarbetare i frontlinjen och vi har sett den månatliga användningen av Microsoft Teams öka med över 560 procent inom sjukvårdsbranschen mellan mars 2020 och november 2021.  

På Microsoft strävar vi efter att stöda sjukvårdens arbetsstyrka genom att utforma produkter som kan bidra till att förbättra livet för medarbetarna i frontlinjen samt patienterna de hjälper. För att göra detta arbetar vi på produkter som kan föra samman vårdteam på ett smidigare sätt, tillhandahålla lösningar för att effektivt hantera och motivera vårdteam samt ge organisationer möjligheten att anpassa sig till en dynamisk och snabbt föränderlig sjukvårdsmiljö. Jag kan stolt presentera några nya produkter som underlättar deras upplevelse i Microsoft Teams.

En smidig upplevelse för virtuella besök

Denna vecka på sjukvårdskonferensen HIMSS presenterar vi spännande nya funktioner i Microsoft Teams för virtuella besök. Vi har sett att införandet av virtuella besök inom sjukvården har ökat stort under pandemin och vi fortsätter se enastående tillväxt. Det är ett område som är här för att stanna, med användningsfall som spelar stor roll för framtiden för sjukvården och många andra viktiga branscher. Teams ger en enkel och smidig upplevelse för patienter och vårdgivare vid arbetsflöden för telemedicin. Det bygger vidare på Microsoft Cloud for Healthcare, med nya funktioner för att:

Schemalägga besök på begäran (förhandsversion, april 2022)

En mobiltelefon som används för att välja ett virtuellt besök, gå med i det virtuella väntrummet och möta en vårdgivare.

Patienter kan begära besök på begäran med sina vårdgivare. Organisationer som använder schemaläggning på begäran kan se och övervaka besök på begäran i en kövy via Microsoft Bookings-appen i Teams. Detta bygger vidare på allmänt tillgängliga funktioner för väntrum och kö för schemalagda besök.

Samla viktig information för virtuella besök med Microsoft Forms (förhandsversion)

En surfplatta som visar ett e-postmeddelande om patientbesök med en länk till ett registreringsformulär, ett klick som går vidare till insändningsprocessen samt en vy av det schemalagda besöket i vårdgivarens kalender med en länk till det ifyllda formuläret.

Samla ihop prioriteringsinformation om patienter som en del av det virtuella besöket i Teams via integrationen av Microsoft Forms och Microsoft Bookings-appen. När denna funktion är aktiverad kan sjukvårdsorganisationer samla in patientsvar och granska dem som en del av besöket.

Se till att patientenheter fungerar korrekt för besöket – allmänt tillgängligt

En mobiltelefon som används för att välja en testningslänk för enheter från en sms-påminnelse om ett besök, testa en kamera och mikrofon samt skicka resultat till vårdteamet.

En ny enhetstestare kan hjälpa dig att minska antal missade tider genom att låta patienter testa sina maskinvaruinställningar innan virtuella besök. I och med detta kan patienten och vårdgivaren fokusera på besöket och lägga mindre tid på tekniska utmaningar. Det är nu tillgängligt via Microsoft Teams EHR-anslutningsappen.

Skicka sms-påminnelser för besök (förhandsversion, april 2022)

En mobiltelefon som används för att välja en anslutningslänk från en sms-påminnelse om ett besök, trycka på en incheckningsknapp och ansluta till besöket med en vårdgivare på skärmen.

Sms-påminnelser är en viktig faktor för att minska antal missade tider och göra det enklare för patienter att ansluta till sina virtuella besök. Upplevelsen finns redan tillgänglig för kunder som använder Microsoft Bookings-appen via Teams i USA, och vi är stolta att meddela att vi nu utökar tjänsten till kunder i Storbritannien.  

Se analyser för dina virtuella besök (förhandsversion)

En surfplatta visar fliken Analys och rapporter i administrationscentret för Microsoft Teams med en mus som växlar mellan ett stapeldiagram och ett linjediagram av användningen av virtuella besök.

Att få insikter om prestandan hos virtuella besök är kritiskt för att förstå viktiga företagsinsikter som väntetid i lobbyn, påverkan av sms-meddelanden, besökets varaktighet med mera. Auktoriserade användare kan få insikter om dessa områden i administrationscentret för Microsoft Teams för besök som schemalagts via Microsoft Bookings och anslutningsappen för elektronisk patientjournal (EHR) i Microsoft Teams.

Förbättra integration av kliniskt arbetsflöde

Vi bygger vidare på det vi redan ser från kunder som använder EHR-anslutningsappen för virtuella besök med Epic, och presenterar nu nästa fas av vår EHR-anslutningsapp från första part för virtuella besök.  

EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams för Cerner – allmänt tillgänglig

En bärbar dator som används för att välja en anslutningslänk för ett virtuellt besök från Cerner-fönstret för elektroniska patientjournaler. Sedan visas ett fönster med ett virtuellt besök där en vuxen kvinnlig patient samt en kvinnlig vårdgivare syns längst ned till höger.

Den nya integrationen med Cerner utökar funktionerna i EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams, vilket gör det enklare för sjukvårdare att starta virtuella besök med patienter eller kontakta andra vårdgivare i Teams direkt från deras patientjournalsystem. Detta är spännande för organisationer som använder Cerner, som nu enkelt kan integrera virtuella besök i sina befintliga kliniska arbetsflöden.

“EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams är ett program med verifierad kod och möter Cerners kriterier för säkerhet, drift, funktioner och användarvänlighet, som utformats för att förbättra användarvänligheten för Cerner-klienter som letar efter en telemedicinlösning från tredje part.” – Jake Engle, Senior Director of Open Platforms, Cerner

EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams erbjuder kraftfulla integrationsfunktioner inom sjukvården. Till exempel:

  • Vårdgivare kan schemalägga och starta virtuella besök direkt från Cerner PowerChart, enkelt bjuda in andra vårdteamsmedlemmar till virtuella besök samt få statusrapporter om besök i realtid, vilket hjälper till att förbättra patientvården.
  • Systemadministratörer har åtkomst till förenklad uppsättnings- och konfigurationshantering direkt i portalen för EHR-anslutningsappen och kan enkelt få åtkomst till nedladdningsbara förbrukningsrapporter och ringa upp kvalitetsnämnder.
  • Patienter kan testa sina enheter innan besöket, starta programmet från ett sms eller e-postmeddelande (utan att behöva ladda ned Teams-appen) och får vänta i en anpassad lobby innan de släpps in av vårdgivaren.

Kunder har redan fått fina resultat från EHR-anslutningsappen i Microsoft Teams. Till exempel har Elisabeth-TweeSteden Hospital använt det med Epic. De säger: “Den största fördelen är hur vi använt Teams för att göra vård mer lättillgängligt och göra det möjligt för alla patienter att rådfråga en läkare, var de än är och oavsett omständigheterna.

Skapa en avancerad virtuell hälsoupplevelse

Teladoc Health Solo™ med Microsoft Teams

Surfplatta som visar utvärderingsfliken för specialistkliniker i Teladoc Health Solo T M-programmet med Microsoft Teams, inklusive patientens namn, anteckningar om skadeutvärdering, information om sjukvårdsplaner samt sparade bilder och dokument.

I samarbete med Teladoc Health, en global ledare inom virtuell hälsovård, presenterar vi den allmänna tillgängligheten av Teladoc Health Solo™ med Microsoft Teams. Med detta nya erbjudande omvandlas den virtuella vårdupplevelsen genom att förbättra kliniskt samarbete, förbättra användarvänligheten, öka systemeffektiviteten samt utöka vårdgivandet – vilket gör det lättare för vårdteam att samarbeta och hantera sina patienter och resurser i stor skala.

Teladoc Health Solo™ med Teams förenklar hur sjukvårdsorganisationer och vårdgivare arbetar genom att effektivisera tekniker och administrativa processer, så att vårdpersonalen kan fokusera på det som är viktigast – att tillhandahålla patientvård av hög kvalitet.

Stärk sjukvårdens medarbetare i frontlinjen


Epic är ett registrerat varumärke som tillhör Epic Systems Corporation

The post Stärk sjukvårdare i frontlinjen med Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Tre sätt som teknik kan hjälpa dig att bygga upp personalen i frontlinjen igen http://approjects.co.za/?big=sv-se/microsoft-365/blog/2022/01/12/how-technology-can-help-rebuild-your-frontline-workforce/ Wed, 12 Jan 2022 14:00:00 +0000 Två miljarder medarbetare i frontlinjen, 80 procent av världens arbetskraft, har trotsat risker, utmattning och pågående störningar under pandemin. Frontlinjen ställs hela tiden inför utmaningar i form av nedstängningar, nya hälsoprotokoll, ökad arbetsbelastning och brist på material. I dag lanserar vi en uppsättning tekniska innovationer och partnerskap som ska minska trycket på frontlinjen och stärka dem i deras arbete.

The post Tre sätt som teknik kan hjälpa dig att bygga upp personalen i frontlinjen igen appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Två miljarder medarbetare i frontlinjen, 80 procent av världens arbetskraft, har trotsat risker, utmattning och pågående störningar under pandemin. Frontlinjen ställs hela tiden inför utmaningar i form av nedstängningar, nya hälsoprotokoll, ökad arbetsbelastning och brist på material. De senaste veckorna har varit särskilt ansträngande, med hälso- och sjukvårdpersonal som förbereder sig för nästa pandemivåg, och flygbolag som ställer in rekordmånga avgångar på grund av personalbrist. Tyvärr verkar det för en del inte finnas någon lättnad i sikte – enligt Work Trend Index Special Report tror 58 procent av medarbetarna i frontlinjen att pressen kommer att vara oförändrad eller värre kommande år.

Men allt är inte elände. Läget har aldrig varit bättre – eller behovet större – för nya strategier och lösningar som hjälper till att skapa en frontlinje för långsiktig framgång genom att prioritera välmåendet och samtidigt maximera produktiviteten. Framgångsrika organisationer inser att en stärkning av frontlinjen är nyckeln till lönsamhet, vilket skapar en mer balanserad syn på verksamheten och i slutänden ger bättre resultat. Work Trend Index Special Report pekar ut tre områden företag bör fokusera på:

  1. Utrusta personalen med teknik som minskar stressen och förbättrar systemet.
  2. Prioritera och modernisera utbildning.
  3. Skapa en företagskultur som inkluderar frontlinjen.

Microsoft skapar lösningar som ger medarbetarna i frontlinjen nya möjligheter att kommunicera, schemalägga arbetspass, utföra sitt jobb och mycket mer. Detta har länge varit en del av vårt uppdrag, oavsett om det handlar om att hjälpa kunder som Kendra Scott att få ett bättre samarbete mellan huvudkontoret och frontlinjen, eller att skapa en enkel och integrerad upplevelse för kunder, som Blum. I dag, i samband med att Work Trend Index-rapporten presenteras, släpper vi även nya tekniska innovationer och fördjupade partnerskap för att minska stressen, modernisera utbildning och förändra kulturen för medarbetare i frontlinjen.

1. Utrusta personalen med teknik som minskar stressen och förbättrar systemet

Nya data visar en ökande optimism att teknik kan förbättra tillvaron i frontlinjen – 63 procent av medarbetare i frontlinjen är nyfikna på de möjligheter teknik skapar och sätter den på tredje plats på listan över faktorer som skulle kunna minska jobbrelaterad stress, efter högre lön och mer semester. I Microsofts egna produktivitetsdata har vi sett hur pandemin skyndade på den förändringen och ledde till en 400-procentig ökning av Microsoft Teams-användning hos medarbetare i frontlinjen från mars 2020 till november 2021.

I och med att frontlinjen står inför fortsatta problem med personalbrist och störningar i försörjningskedjan, behövs teknik som sparar tid, hjälper dem att kommunicera enklare och maximerar deras effektivitet i samband med rutinuppgifter.

Förutom vårt partnerskap med Samsungs robusta enheter, fördjupar vi vårt strategiska partnerskap med Zebra Technologies. Vi meddelar allmän tillgänglighet för vår Teams-app Walkie Talkie på en stor mängd av Zebras mobila enheter, till exempel den robusta “ta den med överallt”-TC-serien, den smidiga kundanpassade EC-serien och MC-serien, för bästa skanningsresultat. Samarbetet innebär att Teams digitala Walkie Talkie-funktioner, med en dedikerad tryck-för-att-tala-knapp (PTT), installeras på Zebra-enheter så att medarbetare i frontlinjen får tillgång till tydlig, omedelbar och säker kommunikation. Walkie Talkie är nu utöver Android-enheter även tillgänglig på alla iOS-mobilenheter, som iPhone och iPad.

”Vi är glada att genom det här partnerskapet kunna erbjuda medarbetare i frontlinjen möjligheten att använda dessa enheter för att smidigt kommunicera, samarbeta och vara produktiva under alla förhållanden.”– Anders Gustafsson, Chief Executive Officer (CEO), Zebra Technologies.

Skärmbild av walkie-talkie-funktionen på Zebra, med en inbyggd tryck-för-att-tala-knapp för användning med Microsoft Teams

Walkie Talkie integrerad med Zebra-enheter och Walkie Talkie iOS är nu allmänt tillgängliga.

Med fortsatt personalbrist inom de flesta industrier är det en huvudvärk att inte bara schemalägga arbetspass, utan att också göra det med färre personer. Tillfrågade om vilken teknisk lösning som skulle hjälpa till att minska jobbrelaterad stress, kom på första plats schemaläggning (37 procent).

För att fortsätta erbjuda anställda flexibiliteten att bestämma över sitt schema, på det sätt de önskar, meddelar vi i dag allmän tillgänglighet för Reflexis Shifts-kopplingen för Teams som integrerar med Reflexis Workforce Scheduler (RWS) för att skapa en smidig, realtidssynkroniserad tilldelning och hantering av önskemål om arbetspass. RWS är en ledande lösning för hantering av arbetsstyrkan, och erbjuder riktad och flexibel hantering av schemaläggning. Tillsammans med Teams erbjuder RWS frihet för anställda, levererar optimerad schemaläggning, och ger organisationer möjlighet att erbjuda medarbetare i frontlinjen åtkomst till sina scheman på ett konsekvent och flexibelt sätt. 

En surfplatta med en skärm från Zebras Reflexis Workforce Management-system och en mobil enhet med Arbetspass i Teams på en Zebra-enhet, som båda visar samma information om ett arbetspassbyte.

Reflexis Shifts-kopplingen för Teams blir allmänt tillgänglig i januari 2022.

En annan av de fem tekniska lösningarna som tros kunna minska stressen i frontlinjen är hantering av avtalade tider, ett område som genomgått en stor förvandling, med fler och fler virtuella möten istället för fysiska. Nu kan arbetare få en central, heltäckande vy över alla virtuella avtalade tider på en och samma plats, inklusive realtidsuppdateringar om väntetider, köer, uteblivna besök och förseningar. Genom dessa förbättringar får både kunder och patienter en ännu bättre upplevelse. 

En surfplatta som visar köer för schemalagda virtuella besök som gör att användaren kan visa virtuella avtalade tider och utförlig information såsom väntetider samt skicka påminnelser via S M S från en central plats. Och en mobil enhet som visar ett Teams-möte som används för en virtuell konsultation med en butik.

Köer för schemalagda virtuella besök blir allmänt tillgänglig i januari 2022.

För att minska stressen och risken för avbrott, integrerar vi dessutom appen Godkännanden direkt i verksamhetsprocesser medarbetare i frontlinjen använder sig av. Nu kan medarbetare hantera och godkänna förfrågningar i verksamheten med hjälp av PCF-kontroller (Power Apps component framework) och begära information, exempelvis obligatoriska kommentarer eller gruppgodkännanden, för att säkerställa att godkännanden, och processer som är beroende av dem, fungerar smidigt.

En surfplatta som visar Godkännanden integrerat i en Power App avsedd för rabatter och två mobilskärmar, en som visar obligatorisk kommentarer som krävs för godkännande och en som visar gruppgodkännanden.

Obligatoriska kommentarer i Godkännanden blir allmänt tillgänglig denna månad, medan PCF-kontroller och gruppgodkännanden blir tillgängliga i februari 2022.

Slutligen kan vår programsvit med lösningar för identitets- och slutpunktshantering hjälpa till att minska stressen med att dela på enheter i frontlinjen. Förutom en GPS-baserad karta för att hitta en försvunnen enhet med hjälp av Microsoft Endpoint Manager, kan IT snart aktivera ett ljudmeddelande för att hjälpa medarbetare i frontlinjen att lokalisera borttappade enheter. När enheter ingår i delade enheter via Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) kan medarbetare enkelt kvittera ut alla program som stöds – till exempel Teams och Hanterad startsida, liksom andra program, som Workday – genom att knacka på Android-enheter för att göra dem redo för nästa medarbetare.

2. Prioritera och modernisera utbildning

Data visar på ökande optimism hos medarbetare i frontlinjen när det gäller teknikens förmåga att förbättra jobbet, men fler än 50 procent av tillfrågade säger att deras företag inte har tillhandahållit utbildningen som krävs för att de ska kunna sköta sitt jobb effektivt. Medarbetare i frontlinjen längtar efter utbildning och företag måste prioritera möjligheten till utbildning och se till att den görs tillgänglig för alla i organisationen. Verktyg för att introducera nya gruppmedlemmar rangordnades som den näst viktigaste tekniken för att avhjälpa arbetsrelaterad stress för medarbetare i frontlinjen, vilket är särskilt viktigt när personalstyrkans sammansättning varierar.

Microsoft Viva Learning låter medarbetare i frontlinjen upptäcka, få åtkomst, dela och hålla koll på utbildningsinnehåll direkt i Teams. Företag kan hålla hela arbetsstyrkan uppdaterad och snabbt få igång nya anställda när det gäller utbildning, policyer och generella erfarenheter med hjälp av de senaste integreringarna av system för utbildningshantering (LMS). Funktionen för LMS-tilldelning ger företagets anställda tillgång till utbildning och uppgifter från partnerlösningar som SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand och Saba Cloud så att de enkelt kan få tillgång till dessa utbildningsuppgifter på valfri Teams-enhet.

En surfplatta som visar startsidan för Viva Learning och två mobila enheter som visar en mobilversion av “Tilldelad till dig” och detaljerad information om den tilldelade utbildningsuppgiften.

Tilldelningsfunktionen för system för utbildningshantering är allmänt tillgänglig från januari 2022.

Därutöver kommer nya partnerskap med utbildningsleverantörer som EdCast och OpenSesame, ansluta till våra befintliga partner som Go1 och Coursera, och erbjuda utbildningsinnehåll för frontlinjen. Detta omfattande innehållsbibliotek, tillsammans med utbildningsinnehåll skapat inom företaget via SharePoint-integrationen, kommer att hjälpa medarbetare i frontlinjen att vidareutbilda sig oavsett om de har mobil, surfplatta eller skrivbordsdator.

Två surfplattor som visar Viva Learning med fokus på innehållsleverantörerna Ed Cast och Open Sesame.

EdCast blir allmänt tillgänglig i januari 2022 och OpenSesame blir allmänt tillgängligt i februari 2022.

”Vi är jätteglada att fortsätta vårt partnerskap med Microsoft och öka värdet på Viva Learning genom att erbjuda organisationer EdCasts smarta kort för färdigheter, sökvägar och resor för att dela, bokmärka och integrerar bredare inlärning.” – Karl Mehta, CEO, EdCast.

”Vårt partnerskap med Microsoft Viva Learning gör att företag kan ta fram den perfekta listan med kurser för varje person i arbetsflödet.” – Don Spear, CEO och Cofounder, OpenSesame.

3. Skapa en företagskultur som inkluderar frontlinjen

En stark kultur är ofta det som skiljer framgångsrika företag från övriga, för den påverkar inte bara företagets resultat, utan motiverar, behåller och lockar de bästa medarbetarna till en organisation. Företagskulturen når dock inte till frontlinjen. Medarbetarna i frontlinjen känner sig avskärmade från kulturen och saknar kontakt med ledningen. 68 procent av chefer i frontlinjen säger att ledningen inte prioriterar att skapa en arbetsplatskultur, och 63 procent av medarbetare i frontlinjen noterar att meddelanden från ledningen inte når dem.

Teknik som Microsoft Viva Connections kan fylla en viktig roll för att minska det kulturella gapet och kommunikationsbristen – genom att ledningen kan dela meddelanden, nyheter och beröm till frontlinjen samtidigt som medarbetare i frontlinjen får möjlighet att dela med sig av funderingar och idéer. Med nya strategiska Viva Connections-partner Workday och Espressive kan medarbetare enkelt få åtkomst till viktiga företagsresurser och -åtgärder på en och samma plats.

En mobil enhet visar Viva Connections med instrumentpanelskort från nya partner Workday och Espressive Barista.

Espressive blir tillgänglig i februari och Workday-kort under kalenderåret 2022 i Viva Connections

Kunder till båda företagen kommer att kunna utnyttja Workday direkt från Viva Connections, vilket förbättrar upplevelsen för anställda genom att de får tillgång till Workday-insikter och -åtgärder när de behöver för sitt arbete utan att de måste lämna Teams. Genom att använda Workdays självbetjäning för anställda, till exempel en intelligent stämpelklocka, kan medarbetare i frontlinjen få ett meddelande när rasten är slut, och stämpla in igen genom att trycka på sin mobila enhet.

Espressive tillhandahåller en plats dit anställda kan gå för omedelbar, anpassad självhjälp på nio språk för 14 företagsavdelningar (till exempel IT, personalavdelning och lönekontor) genom Viva Connections, med köade begäranden och problem tillgängliga via instrumentpanelskort. Espressive Barista är en AI-baserad virtuell supportagent (VSA) som hjälper till att automatisera åtgärder för frågor från anställda, problem och begäranden med anpassade svar så att anställda får de svar de behöver.

Framtiden

En stark frontlinje innebär bättre resultat. Oavsett om det gäller schemaläggning, introduktion, automatisering av uppgifter eller möteshantering kan företag lätta arbetsbördan för sina medarbetare i frontlinjen genom att tillhandahålla rätt tekniska verktyg och bygga en stark företagskultur. Rätt lösningar maximerar inte bara produktiviteten för medarbetare i frontlinjen, de ger också en känsla av kultur som leder till lägre personalomsättning, bättre kundinteraktion och större förståelse för företagets mål.

Vi på Microsoft fortsätter, genom partnerskap med ledande industrier, att ta fram lösningar som hjälper till att minska stress, modernisera utbildning och bygga kultur för medarbetare i frontlinjen. Läs hela Work Trend Index Special-rapporten för att få mer information om möjligheter att stärka medarbetare i frontlinjen. Ta även del av vår Look Book och nya Mechanics-show för en närmare titt på de nya Microsoft 365-produktinnovationerna som hjälper till i frontlinjen.

The post Tre sätt som teknik kan hjälpa dig att bygga upp personalen i frontlinjen igen appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Hur Microsoft Teams driver hybridarbete och frontlinjen inom tillverkning http://approjects.co.za/?big=sv-se/microsoft-365/blog/2021/04/12/how-microsoft-teams-is-powering-hybrid-work-and-the-frontline-in-manufacturing/ Mon, 12 Apr 2021 13:00:00 +0000 Vi har under året som gått lärt oss att inget företag är osårbart. Vi har också lärt oss – eller blivit påminda om – hur viktig tillverkning är för våra dagliga liv.

The post Hur Microsoft Teams driver hybridarbete och frontlinjen inom tillverkning appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Vi har under året som gått lärt oss att inget företag är osårbart. Vi har också lärt oss – eller blivit påminda om – hur viktig tillverkning är för våra dagliga liv. Oavsett om det gäller nödvändiga varor som toalettpapper eller livräddande personlig skyddsutrustning och ventilator, har tillverkarna gjort vad de kan under pandemin.

Tillverkare jorden runt står med ett ben i gårdagen, när de flesta anställda befann sig fysiskt på ett kontor, och morgondagen, när hybridarbete och förhoppningen att ett säkert sätt att återvända till det traditionella fabriksgolvet erbjuder en väg tillbaka till en normal vardag.

När Hannover Messe 2021 Digital Edition sparkar igång är det uppenbart att tillverkningsindustrin snabbat upp den digital omvandlingen – och att arbetsplatsen och arbetsstyrkan för alltid har förändrats.

Hybridarbete är det nya normala

I viss utsträckning kan vi handla, sköta bankärenden och till och med träffa läkare online, men tillverkningsindustrins medarbetare i frontlinjen måste utföra sitt jobb i fabriken, och kan därför inte stanna hemma. Tillverkare beskriver allt oftare hybridarbete som det ’nya normala’, och tar fram nya rutiner för att anställda ska kunna arbeta i deras fabriker på ett säkert sätt.

När pandemin slog till såg vi kunder som genomförde två års digitala omvandling på två månader, och under året ökade det dagliga bruket av Microsoft Teams många gånger om. Detta märktes särskilt i tillverkningsindustrin, där det dagliga användandet av Teams ökade med 230 procent på årsbasis. Behovet att kommunicera och samarbeta digitalt inom organisationer har alltid varit av stor vikt, men nu var det absolut nödvändigt.

Medarbetare i frontlinjen har framträtt som hjältar under året som gått, och företagsledare inser i allt högre grad att de måste använda verktyg som kopplar samman hela organisationen, från ledning till fabriksgolvet. Microsoft Teams stödjer nya sätt att arbeta – från att koppla samman arbetare i tillverkningsindustrin med Microsoft Cloud for Manufacturing och digitalisera affärsprocesser, till att förenkla introduktionen och utbilda arbetsstyrkan.

Behovet hos anställda att vara anslutna och få tillgång till verksamhetskritisk information är fortfarande stort. I många tillverkningssituationer förväntas det att alla ska kunna kontakta kundtjänst på distans.

Teams förser även medarbetare i frontlinjen med skräddarsydda lösningar för att de ska kunna göra sina jobb och samtidigt vara skyddade. Microsofts partnerskap med RealWear åstadkommer detta genom att möjliggöra handsfree-samarbete.

Three examples of RealWear headwear solutions that integrate with Microsoft Teams.

I vanliga fall är fabriker och medarbetare i frontlinjen inte de första som får ta del av digital omvandling. Det beror delvis på att både programvara och maskinvara måste fungera tillsammans för att ge optimal upplevelse. Kunder likt Honeywell genomför virtuella inspektioner och acceptanstest för fabriker med hjälp av Microsoft Teams och RealWears handsfree videosamtal. Distansexperter kan ge fabriksgolvet råd i realtid, vilket leder till kortare stilleståndstid för maskiner och kostnadsbesparingar, samt ökar arbetsplatssäkerheten i tuffa miljöer.

Mars Petcare, till exempel, har förändrat sättet att utbilda sina partner i frontlinjen att hantera det dagliga underhållet av maskiner och utrustning för tillverkning av mat för husdjur. De använder RealWears handsfreeutrustning för att ansluta till distansexperter som arbetar hemifrån. Mars räknar med en hybridmodell i framtiden, där 80 procent av restiden har eliminerats.

Microsoft Teams och RealWear lanserar inom kort röstkommandon för enhetens lampa och zoomnivå för utgående video, vilket gör det enklare att visa fabriksgolvet utan att behöva använda händerna.

Utöka och digitalisera arbetsflödet inom tillverkningsindustrin

Microsoft Teams är unikt på så vis att när du kopplat ihop din information och dina medarbetare i frontlinjen på samma kommunikationsplattform, kan du digitalisera dina arbetsflöden och införa de verktyg och processer du redan använder i arbetsflödet. Kunder använder Teams och Power Platform för att kvalitetssäkra fabriker, och Toyota har digitaliserat sin fortlöpande förbättringsprocess (Kaizen), och gör det på några dagar istället för månader.

Godkännande är en viktig del i hur tillverkningsindustrins medarbetare i frontlinjen får jobbet gjort. För att strömlinjeforma arbetsflöden tillhandahåller Teams nya mallar som ger en upprepningsbar struktur för vanliga godkännanden, till exempel för övertid. Integrering med nyckelpartner, exempelvis Adobe Sign och DocuSign, möjliggör inbyggt stöd för godkännande via elektronisk signatur i appen Godkännanden för kontrakt och tillstånd på fabriksgolvet som kräver en formell attest.

Precis som vissa behöver kaffe för att börja dagen, är stämpelklockan fundamental för fabriksarbetare. Med de nya Time Clock-API:erna kan organisationer nu skapa regler, till exempel för hur sent någon kan stämpla in utan att behöva godkännande av en överordnad eller att en hälsoundersökning ska genomföras före instämpling.

Uppmuntra kultur och lärande i ditt team

Omskolning och utbildning av arbetsstyrkan genom pågående lärande och utveckling är högsta prioritet hos vissa tillverkare. Anslut huvudkontoret till fabriksgolvet, och dela viktig information med rätt publik så att alla drar åt samma håll. Nya nödvändiga meddelanden i Yammer gör att den som publicerar kan garantera att alla medarbetare i frontlinjen får ta del av viktiga allmänna meddelanden, även om det inte följer deras inställningar för meddelanden. Ledningsgrupper kan nu även övervaka, hantera och förbättra innehåll de delar med sina medarbetare i frontlinjen, till exempel information om utbildning eller säkerhet, med insikter från Yammer-communityer.

Dessutom erbjuder Viva Learning lätt åtkomst till innehåll för arbetsrelaterad utbildning för snabb introduktion och vidareutbildning. Mer information om allt av värde som är på gång finns i översikten av Microsoft Viva här.

Mer information

Fördjupning och demo av Teams för arbetsflöden i tillverkningsindustrin finns i videon Manufacturing day in the life with Microsoft Teams.

Följ med oss på ett LinkedIn Fråga mig vad som helst-samtal mellan Emma Williams, Corporate Vice President, Modern Workplace Transformation och  Andrew Chrostowski, CEO of RealWear, ledd av Julie Sanford, General Manager of Global Industry Marketing. Lyssna när de pratar om vad tillverkande kunder i frontlinjen berättat för dem. 

Mer information om hur du ger stärker medarbetare i frontlinjen att åstadkomma mer med Microsoft Teams får du om du registrerar dig för kommande webbseminarium, läser den här bloggen om virtuella Kaizen-händelser, ingående studerar alla produktmeddelanden på tech community-bloggen och håller dig informerad om Microsoft Cloud for Manufacturing för att få veta mer om hur du kan bidra till att skapa en mer motståndskraftig och hållbar framtid.

The post Hur Microsoft Teams driver hybridarbete och frontlinjen inom tillverkning appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>