FastTrack Archives - Microsoft 365 Blog http://approjects.co.za/?big=sv-se/microsoft-365/blog/tag/fasttrack/ Tue, 28 Jun 2022 18:28:04 +0000 sv-SE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.1 Återupprätta och underhåll personliga kontakter med hjälp av nya funktioner i Microsoft Teams Calling http://approjects.co.za/?big=sv-se/microsoft-365/blog/2020/12/01/restore-and-maintain-personal-connections-with-new-microsoft-teams-calling-features/ Tue, 01 Dec 2020 17:00:00 +0000 Tidigare i år behövde IT-chefer världen över prioritera om befintliga verksamhetsplaner, resurser och budgetar för en distansarbetande personal praktiskt taget över en natt. Användningen av videokommunikation ökade dramatiskt. Människor anpassade sig snabbt till att hålla möten online, men en av de största utmaningarna när det gäller skiftet till distansarbete har varit att bibehålla de personliga

The post Återupprätta och underhåll personliga kontakter med hjälp av nya funktioner i Microsoft Teams Calling appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>

Tidigare i år behövde IT-chefer världen över prioritera om befintliga verksamhetsplaner, resurser och budgetar för en distansarbetande personal praktiskt taget över en natt. Användningen av videokommunikation ökade dramatiskt. Människor anpassade sig snabbt till att hålla möten online, men en av de största utmaningarna när det gäller skiftet till distansarbete har varit att bibehålla de personliga kontakter som kommer av slumpmässiga samtal och möten på det fysiska kontoret. 

Faktum är att studier har visat1 att en persons röst är det som bygger upp den personliga kontakten och ger tydlighet, så det är viktigare än någonsin att faktiskt prata med kollegor och kunder. Användningen av Teams Calling har också ökat markant. Teams-användare ringde fler än 650 miljoner samtal i oktober, vilket är 11 gånger fler än samtalen i mars samma år. I genomsnitt tar samtalen upp en fjärdedel av tiden jämfört med ett vanligt möte, så ett snabbt samtal kan vara ett effektivt sätt att samarbeta och knyta kontakt. 

I dag presenterar vi flera förbättringar i Teams Calling som gör det enklare för organisationer och anställda att vårda både gamla och nya kontakter med ett snabbt samtal.

Få ut mer av varje samtal i en funktionsrik samtalsmiljö

Platshållare

Att ringa någon är ett utmärkt sätt att hålla kontakt och snabbt dela information. När du dessutom integrerar samtal med olika kommunikationssätt kan de även höja produktiviteten markant. Vi lanserar nu flera sätt att skapa en mer kraftfull och smidig samtalsmiljö.

  • En smidigare samtalsmiljö: Teams är ett nav för chattar, samarbete, möten, appar och arbetsflöden. Den förbättrade Calls-appen samlar de viktigaste samtalselementen – knappsats, samtalshistorik, röstbrevlåda, kontakter och inställningar – på ett och samma ställe så att du enklare kan hålla kontakten med andra medan du jobbar.
  • Spara inspelade samtal i OneDrive och SharePoint: Med samtalsinspelningar kan du hålla reda på all brainstorming som ofta uppstår under ett samtal. Nu kan Teams-administratörer använda sig av den nära integreringen mellan Teams och OneDrive eller SharePoint och göra OneDrive eller SharePoint till standardlagringsplats för inspelade samtal i stället för Stream. Den här nya funktionen gör att du kan dela innehåll med externa gäster, komma åt transkriptioner snabbare och använda betydligt mer lagringskapacitet. Läs mer.
  • Stöd för CarPlay: Snart blir det enklare än någonsin att ringa och ta emot samtal i bilen tack vare CarPlay-stödet i Teams Calling. Med CarPlay kan du hantera Teams med bilens inbyggda reglage, och bland annat använda Siri till att ringa och ta emot samtal.
  • Identifiering av skräpsamtal: Skräpsamtal är frustrerande, de stör i arbetet och gör dig mindre benägen att svara på samtal från okända telefonnummer. Teams använder avancerad branschteknik till att identifiera potentiella skräpsamtal så att du tryggt kan svara på andra samtal du får. Dessutom signerar Teams utgående samtal digitalt så att de inte ska avvisas av externa mottagare. 
  • Överför samtal mellan mobilen och din stationära telefon: Med Teams är det enkelt att ringa upp och ta emot samtal från olika slutpunkter, både stationära och mobila telefoner. Ibland kanske du dock behöver byta plats eller enhet under själva samtalet. I början av 2021 lanserar vi möjligheten att flytta dina samtal mellan mobila och stationära slutpunkter i ett användarvänligt gränssnitt i Teams-appen.
  • Sammanfogning av samtal: Den uppringande parten kan sammanfoga flera personliga samtal till ett gruppsamtal. Sammanfogning av samtal är nu tillgängligt för både PSTN- och VoIP-samtal.
  • Datasnålt läge: Oavsett om du vill spara data eller bara befinner dig på en plats med lite sämre nätverksanslutning kan det ibland vara bra att begränsa hur mycket data du använder under ett videosamtal eller möte. I början av 2021 kommer användare kunna justera sina inställningar i Teams för att begränsa hur mycket data som används under videosamtal, och ange olika inställningar baserat på typen av nätverksanslutning (mobildata, wi-fi eller alltid).
  • Förbättrad nummerpresentation: Med den automatiska nummerpresentationen ser du namnet på den som ringer, både i aktivitetsflödet och i röstbrevlådan.

Avancerade samtalsfunktioner för ditt företag

Platshållare

Vissa delar av verksamheten kan behöva extra samtalsfunktioner och arbetsflöden. Oavsett om det gäller att hålla igång verksamhetskritiska operationer eller att lösa viktiga kundärenden så kan Teams hantera en mängd olika behov tack vare de här nya funktionerna.

  • Röstaktiverade kanaler: Med den nya funktionen för samarbetssamtal så kan team integrera sina samtalsköer i en specifik kanal, så att de kan samarbeta och dela information både innan, under och efter samtalet. Kundservice på IT- eller HR-avdelningen kan till exempel hanteras via en kanal så att teammedlemmarna kan svara på samtal och enkelt dela information om serviceärenden. Från början av 2021 kan Teams-användare skapa nya röstaktiverade kanaler och börja använda den här funktionen i förhandsversion.
  • Certifierade kontaktcenterlösningar: Att hantera kundsamtal på ett kontaktcenter är ofta en lagsport, så det är viktigt att snabbt kunna hitta och kontakta rätt kollega. Kontaktcenterlösningar kan integrera närvaroinformation och användar-API:er med Teams så att det går snabbt att kontakta rätt person. Leverantörer av kontaktcenterlösningar kan nu ansöka om Microsoft-certifiering för sin lösning så att kunderna tryggt kan hantera viktiga kundinteraktioner. Läs mer om certifieringsprogrammet och några lösningar som vi certifierar. Flera av dem blir färdiga i början av 2021.
  • Beständiga samtal: Tappa inte viktiga samtal när det blir strömavbrott. Med den nya SBA:n (Survivable Branch Appliance) kan användare ringa och ta emot PSTN-samtal även om det blir strömavbrott. SBA:n blir tillgänglig i förhandsversion den här månaden för certifierade SBC-leverantörer (Session Border Controllers), så att SBC:er kan kopplas till Teams-klienten om klienten inte skulle kunna nå Microsoft Calling-nätverket. 
  • Samtalsöverföring med återuppringning: Samtalsöverföring kan vara bra när du vill sammanföra rätt personer, men det är viktigt att samtalet inte går förlorat under processen. Nu kan Teams-användare känna sig säkra på att viktiga samtal inte kopplas ned under överföringen bara för att den nya mottagaren inte är tillgänglig. Om den nya mottagaren inte svarar på samtalet kopplas det tillbaka till den som initierade överföringen.

Håll kontakten med ett antal högkvalitativa enheter

image-

Teams har en utmärkt integrerad IP-telefonimiljö för både mobila och stationära enheter. Det finns en mängd olika enheter så att du kan välja den fysiska slutpunkt du behöver. Det finns både kostnadseffektiva telefoner, traditionella stationära telefoner, videotelefoner och Teams-displayer, så du kan alltid hitta något som passar just dina samtalsbehov. Nu kan vi presentera några nya sätt som det är ekosystemet med enheter kan hjälpa dig att hålla kontakten oavsett var du arbetar någonstans.

  • Teams-displayer: Oavsett om du jobbar på distans eller åker till kontoret så kan en smart enhet som Teams-displayen revolutionera hur du arbetar. Det här är en ny miljö som är tillgänglig via Lenovo Thinksmart-vyn. Teams-displayen integrerar Cortana för handsfreefunktioner och AI som hjälper dig med produktivitet och organisering. Här har du en specialiserad enhet för alla typer av samarbete i Teams. Läs mer.
  • Kostnadseffektiva telefoner: Vi vill att organisationer ska kunna ge fördelarna med Teams Calling till så många användare som möjligt, så tidigt under 2021 lanserar vi några kostnadseffektiva telefoner på marknaden i samarbete med betrodda partner som Yealink och AudioCodes. De här enheterna har inbyggd integrering med Teams-telefonappen så att du får tillgång till viktiga Teams-funktioner.
  • Enhet som en tjänst: Det nya erbjudandet Teams-enhet som en tjänst innebär flexibla månadsbetalningar så att användarna får de enheter de behöver till en lägre kostnad än någonsin. Besök bara webbplatsen Enhet som en tjänst där du kan lägga till enheter i kundvagnen och lägga en order på bara några minuter. Den här tjänsten är för närvarande tillgänglig i USA och vi lägger till fler regioner under 2021.

Få mer gjort med hjälp av våra partner

Partnerekosystemet kring Teams fortsätter att växa. Nu finns det fler än 300 specialiserade partnerföretag med samtalslösningar för Microsoft Teams, en ökning med över 100 % på bara ett år. De här partnerföretagen hjälper våra kunder med en mängd olika tjänster och lösningar som tjänstbaserad direktroutning, distribution, implementering, hanterade tjänster, nätverksövervakning och rapporter. Några exempel är vår Årets partner-vinnare Continuant samt finalisterna Enabling Technologies, Communicativ och Orange Business Services.

Fortsatt engagemang för Calling

De här innovationerna är bara några exempel på vårt engagemang för att möjliggöra spontana samarbeten och personlig kontakt med hjälp av rösttjänster. Vi är mycket stolta över utmärkelsen som Leader i Gartner Unified Communications as a Service Magic Quadrant för 2020. Vi kommer att fortsätta arbeta för att Teams ska vara marknadens mest betrodda och tillförlitliga lösning. Vi behöver alla ett smidigt sätt att hålla kontakten med kollegor och kunder, nu mer än någonsin. Med de här funktionerna kan du återknyta personliga kontakter och hantera organisationens viktigaste samtal. Läs mer om hur Accenture, Australia Catholic University, ENGIE och Tony’s Chocolonely använder Teams Calling till att hålla kontakten.

Slutligen vill vi påminna att du kan komma igång med Teams Calling och de här nya funktionerna på bara några veckor, det handlar inte om månader eller år. Det visade till exempel Lumen (tidigare CenturyLink) genom att lansera Calling globalt till fler än 40 000 användare på bara 4 veckor. Du kan alltid kontakta vårt kontoteam om du vill veta mer. Länkarna nedan ger också mer information och vägledning.


1 Harvard Business Review, ”Type Less, Talk More” (5 oktober 2020)

The post Återupprätta och underhåll personliga kontakter med hjälp av nya funktioner i Microsoft Teams Calling appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]> Få en snabbare distribution av Windows 10 med ny FastTrack-vägledning http://approjects.co.za/?big=sv-se/microsoft-365/blog/2019/08/12/speed-up-windows-10-development-new-fasttrack-guidance/ Mon, 12 Aug 2019 16:00:00 +0000 Det är inte lätt att uppgradera och uppdatera komplexa teknikmiljöer. Som hjälp på vägen när du distribuerar Windows 10 har vi investerat i att hjälpa dig utvärdera kompatibilitet, fatta välinformerade beslut och minska kostnader och komplexitet. De flesta av er är på god väg i uppgraderingen till Windows 10, men vi vet att det kan

The post Få en snabbare distribution av Windows 10 med ny FastTrack-vägledning appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Det är inte lätt att uppgradera och uppdatera komplexa teknikmiljöer. Som hjälp på vägen när du distribuerar Windows 10 har vi investerat i att hjälpa dig utvärdera kompatibilitet, fatta välinformerade beslut och minska kostnader och komplexitet. De flesta av er är på god väg i uppgraderingen till Windows 10, men vi vet att det kan finnas oförutsebara utmaningar. Vi skapade FastTrack-vägledning för Windows 10-distributioner som hjälp.

Investeringar för att hjälpa dig med din distribution av Windows 10

Eftersom supporten för Windows 7 upphör 14 januari 2020 har vi investerat i att hjälpa dig när du skaffar och håller dig uppdaterad med Windows 10.

Till att börja med har vi skapat Windows 10 och Office 365 med kompatibilitet som en av de viktigaste designprinciperna. Vi har till exempel vidtagit åtgärder i program, tillägg och makron i Windows 10 och Office 365 för att din miljö ska fortsätta att fungera som förväntat efter en uppgradering.

Verktyg som Windows Autopilot kan bidra till att eliminera kostnaden och komplexiteten i samband med att skapa, underhålla och läsa in anpassade avbildningar. Desktop Analytics (för närvarande en allmänt tillgänglig förhandsversion) tillhandahåller information som hjälper dig att fatta välinformerade beslut om uppdateringsberedskapen för dina Windows-klienter. Med hjälp av Office Readiness Toolkit kan du utvärdera kompabilitet när du övergår till Office 365 ProPlus. Med programmet Desktop App Assure från Microsoft FastTrack får du dedikerade tekniska resurser som hjälp för att åtgärda eventuella problem med programkompatibilitet i Windows 10 och Office 365.

Ny distributionsvägledning för Windows 10 med FastTrack

Ibland har du ett invecklat scenario där du inte ens vet var du ska börja, eller så kan du ha stött på ett problem som bromsar migreringen. Ibland behöver du tala med en expert för att få vägledning om vad du ska göra till nästa. I dag är jag glad över att kunna presentera ny FastTrack-vägledning för Windows 10-distributioner för just de tillfällena.

Med FastTrack hjälper vi dig att ta fram en teknisk plan och fastställa hur du registrerar och distribuerar nya tjänster och/eller användare. Vi hjälper dig också när du distribuerar så att du får ut mesta möjliga av dina tekniska investeringar. Den här hjälpen är tillgänglig utan extra kostnad för de som har 150 eller fler licenser av en berättigad tjänst eller ett berättigat abonnemang.

Få mer information och kom igång

Med Microsoft 365 – där Windows 10 och Office 365 ingår – får du den säkraste produktivitetslösningen. Vi hjälper dig hela vägen. Titta på vår Microsoft Mechanics-video för mer information och logga sedan in på www.microsoft.com/FastTrack för att begära hjälp och komma igång.

The post Få en snabbare distribution av Windows 10 med ny FastTrack-vägledning appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Nyheter i Microsoft 365 i februari – bättre säkerhet och verktyg för att uppnå mer på den moderna arbetsplatsen http://approjects.co.za/?big=sv-se/microsoft-365/blog/2019/02/28/new-to-microsoft-365-in-february-advance-security-and-empower-a-modern-workplace/ Thu, 28 Feb 2019 17:00:16 +0000 Den här månaden släppte vi flera nya funktioner för att hjälpa dig att ligga steget före olika hot, skapa en mer produktiv arbetsplats och kunna arbeta utan avbrott. Här är en titt på nyheterna i februari. Ligg steget före olika hot och samarbeta på ett säkert sätt Med nya funktioner och tjänster kan du hantera

The post Nyheter i Microsoft 365 i februari – bättre säkerhet och verktyg för att uppnå mer på den moderna arbetsplatsen appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Den här månaden släppte vi flera nya funktioner för att hjälpa dig att ligga steget före olika hot, skapa en mer produktiv arbetsplats och kunna arbeta utan avbrott.

Här är en titt på nyheterna i februari.

Ligg steget före olika hot och samarbeta på ett säkert sätt

Med nya funktioner och tjänster kan du hantera ett komplext hotlandskap bättre och kommunicera och samarbeta på ett säkert sätt.

Utökade resurser för säkerhetsteamet med Microsoft Hotexperter – Med vår nya tjänst för hanterad hotsökning, Microsoft Hotexperter, får du hjälp med att hitta och prioritera hot för att få ut mesta möjliga av Windows Defender Avancerat skydd (ATP). Med tjänstens nya knapp för att fråga en hotexpert får du tillgång till experter i världsklass som kan hjälpa dig med tuffa utredningsutmaningar. Gå till inställningarna i Windows Defender ATP för att börja använda den allmänt tillgängliga förhandsversionen.

Bild av en dator som visar Windows Defender säkerhetscenter.

Ge hälso- och sjukvårdspersonal möjligheter att kommunicera och samarbeta på ett säkert sätt – Den här månaden tillkännagav vi nya funktioner i Microsoft Teams för säkra meddelanden och samarbetsflöden för hälso- och sjukvårdsorganisationer. Med hjälp av prioritetsaviseringar kan hälso- och sjukvårdspersonal fokusera på brådskande meddelanden för att hantera patientvården. Tack vare möjligheten att integrera FHIR-förenliga EHR-data (elektroniska patientjournaler) med Teams får personalen dessutom säker tillgång till patientdata och kan chatta med andra teammedlemmar och till och med starta videomöten. Allt i ett och samma nav för samarbete. De här funktionerna är nu tillgängliga i en privat förhandsgranskning. Läs mer om hur Teams och Microsoft 365 kan underlätta för dina vårdteam på sidan för Microsoft 365 och vård och på partnersidan.

Bild av tre telefoner som visar en vårdare som får ett meddelande i Teams.

Gå tryggt över till det moderna skrivbordet och molnet med Desktop App Assure och Microsoft FastTrack – Vår nya tjänst från Microsoft FastTrack, Desktop App Assure, tillhandahåller tjänster för appkompatibilitet för Windows 10 och Office 365 ProPlus. Med FastTrack erbjuder vi nu också vägledning för hur du konfigurerar Exchange Online Protection, Office 365 Advanced Threat Protection, meddelandekryptering i Office 365 och principer för dataförlustskydd. De här tjänsterna är nu globalt tillgängliga för kvalificerade kunder med fler än 150 platser utan extra kostnad. Logga in på Microsoft FastTrack och fyll i ett formulär för begäran om hjälp för att komma igång.

Få säkerhetsvarningar för ditt Microsoft-konto på telefonen – Få säkerhetsvarningar för viktiga händelser i ditt personliga Microsoft-konto via appen Microsoft Authenticator. När du får ett push-meddelande kan du snabbt se din kontoaktivitet och vidta åtgärder för att vid behov skydda ditt konto. Microsoft Authenticator kan också användas för att lägga till tvåstegsverifiering för ditt konto för extra säkerhet. Kom igång genom att ladda ned appen Microsoft Authenticator och lägga till ditt personliga konto.

Bild av två telefoner som visar ett lösenord som ändras i Microsoft Authenticator.

Enkel uppgiftshantering och datafångst

Nya funktioner gör det enklare att komma åt alla appar och filer, fånga in och konvertera data och lägga till kontext för uppgifterna.

Kom snabbt igång med arbetet med den nya Office-appen för Windows 10 – Det är lätt att komma igång och få ut mesta möjliga av Office med den nya, kostnadsfria Office-appen. Alla som loggar in med ett jobb- eller skolkonto eller ett personligt Microsoft-konto kan använda den för att snabbt komma åt de tillgängliga apparna och de mest relevanta filerna och dokumenten. Organisationer kan också dra nytta av möjligheten att integrera program från tredje part, låta användare söka efter dokument och personer i hela organisationen och skräddarsy upplevelsen för den egna organisationen. Office-appen kan laddas ned från Microsoft Store och kräver en aktuell version av Windows 10. Den fungerar med alla Office 365-prenumerationer, Office 2019, Office 2016 och Office.

Bild av en surfplatta med de nya Office-apparna för Windows 10.

Lägg till data i Excel direkt från ett foto – Genom att använda Excel-appen kan du ta en bild av en utskriven datatabell på en Android-enhet och automatiskt konvertera bilden till en tabell i Excel där allt går att redigera. Tack vare den här nya funktionen för bildigenkänning behöver du inte längre ange data från papperskopior manuellt. Funktionen börjar nu distribueras för Excel-appen för Android. Stöd för iOS kommer snart.

Bild av en Android-telefon som tar en bild och samlar in Excel-data från bilden.

Lägg snabbt till foton och filer för uppgifter i Microsoft To-Do – Bifoga filer och foton för att göra uppgifterna enklare att hantera med mer kontext. Den här mycket efterfrågade funktionen är nu tillgänglig på alla plattformar och synkroniseras mellan alla dina enheter så att du har tillgång till dina nya uppgifter med de bifogade filerna var du än är.

Bild på en telefon med Microsoft To-Do som används för att schemalägga förberedelser för en presentation.

Andra uppdateringar

  • Med nya engångslösenord från Azure Active Directory (Azure AD) är delning och samarbete smidigt för alla användare med konton.
  • Azure AD har nu stöd för automatisk användarförsörjning från Workday, vilket möjliggör ett snabbt och effektivt identitetsskapande så att medarbetare kommer åt sina Microsoft 365-appar och alla andra viktiga resurser redan på första dagen.
  • Från och med den här månaden kommer Teams-skrivbordsprogrammet att installeras tillsammans med resten av Office 365 ProPlus-apparna för alla nya installationer.
  • Uppdateringar för SharePoint-migreringsverktyget gör att det är ännu enklare att föra över informationen till molnet. I förbättringarna ingår bland annat möjligheten att migrera webbdelar, webbsidor och webbplatsnavigering.

The post Nyheter i Microsoft 365 i februari – bättre säkerhet och verktyg för att uppnå mer på den moderna arbetsplatsen appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>