Visualisera affärsprocesser
Standardisera och förklara viktiga affärsprocesser för ditt team med hjälp av notation för utformning av affärsprocesser (BPMN).
Effektivisera affärsprocesserna med BPMN-diagram
Standardisera dina affärsprocesser med detaljerade men lättbegripliga diagram för alla nivåer i din organisation.
Vad är notation för utformning av affärsprocesser (BPMN)?
Notation för utformning av affärsprocesser (BPMN) är ett standardiserat sätt att representera affärsprocesser från början till slut. Den är utformad för att avlägsna oklarheter rörande processpecifikationer och tillhandahålla kontexten som behövs för att avsluta dem. Då processkartläggning ofta är komplext och förvirrande erbjuder BPMN en universallösning som använder standardiserade modelltekniker och symboler, så att processmodeller enkelt kan delas och läsas av vem som helst. Både tekniska och icke-tekniska BPMN-diagram ger en lättförståelig visuell representation av stegen som ingår i en process, och är tillräckligt detaljerade för att införandet ska kunna genomföras. De möjliggör bättre kommunikation och samarbete, och är särskilt användbara vid effektivisering där områden att förbättra ska identifieras.
Fördelar med BPMN
Alla organisationer kan dra fördel av förbättrade affärsprocesser som stöds av BPMN. Med programvara för affärsprocessmodellering kan du skapa enkla eller avancerade diagram beroende på vad din process kräver. Intressenter kan oavsett om de har teknisk bakgrund eller ej enkelt känna igen och förstå de flödesscheman du skapar.
Den primära uppgiften för BPMN är att stöda hanteringen av affärsprocesser i hela organisationen genom standarder som alla användare förstår. En del av fördelarna med BPMN är:
- Förståelse. När du skapar BPMN-diagram som alla team kan tolka blir komplicerade arbetsflöden lättare att förstå. Det gör att företag kan definiera sina affärsprocesser.
- Standardisering. Genom att använda en enda lösning kan information delas snabbt – och förstås av alla. BPMN fungerar som standardnotation för intressenter på alla nivåer.
- Enkelhet. Diagram är visuella utbildningsverktyg som är enklare att förstå än motsvarande text. Det är även branschstandard, vilket minimerar risken för fel.
- Kommunikation. BPMN hjälper till att överbrygga kommunikationsklyftan mellan olika team, avdelningar och organisationer genom att utforma flödesscheman som alla kan förstå oavsett nivå.
- Samarbete. BPMN involverar alla relevanta intressenter i processen, och fungerar som ett effektivt samarbetsverktyg. Flera avdelningar kan granska dina flödesscheman och i princip omedelbart identifiera affärsprocessen, utfall för ditt team och kommande åtgärder utan många detaljer.
- Handlingskraft. Eftersom BPMN uppmuntrar effektiv kommunikation mellan avdelningar, kommer anställda att kunna skapa flödesscheman som beskriver deras affärsprocesser och övriga aktiviteter. När kollegor enkelt kan tolka ditt diagram kan de snabbare fatta välunderbyggda affärsbeslut.
Så fungerar BPMN
BPMN tillhandahåller ett visuellt flöde som överbryggar kommunikationsklyftan mellan interna och externa team, och visar de åtgärder som krävs från första till sista steget. I egenskap av global standard för processbeslut handhas den av en enda källa.
BPMN utvecklades av Business Process Management Initiative (BPMI), och har tagits hand om Object Management Group (OMG) sedan samgåendet 2005. OMG tar även hand om andra världsstandarder, och hjälper till att utveckla standarder för företagsintegrationer för diverse olika tekniker och branscher. I version 2.0 av BPMN ändrades namnet från Business Process Modeling Notation till Business Process Model and Notation.
Första prioriteten för BPMN är att skapa en lättbegriplig notation för processmodeller samtidigt som den inneboende komplexiteten bevaras, något BPMN åstadkommer genom att organisera de grafiska aspekterna i specifika kategorier. Genom att hjälpa läsare känna igen symboler i diagrammet via en mindre uppsättning notationskategorier kommer de att kunna identifiera viktiga element och förstå det aktuella diagrammet. BPMN fångar relevanta data och presenterar dem grafiskt, korrekt och konsekvent för alla dina team. Ytterligare information och kontext kan bifogas ett flödesschema utan att ändra diagrammets utseende och känsla. Varje symbol och ikon har en specifik mening eller anger en åtgärd.
Att skapa BPMN-diagram är enkelt, särskilt om du redan använder programvara för diagram. Du behöver förstå och använda det visuella språket och designelementen som förekommer i alla BPMN-diagram för att skapa en visuell representation av din process.
Designelementen i BPMN
BPMN består av en samling symboler och regler för att koppla ihop dessa symboler till en affärsprocessmodell. BPMN-språket som används i dessa modeller bygger på notation för flödesscheman och grafik och är indelad i följande fem element.
-
Flödesschema
Flödesscheman ansluter element som bildar en process.
- Händelser: Representerar händelser och visas som cirklar. Händelser delas in i tre typer: Start indikerar det första steget i processen, mellanliggande beskriver alla händelser som äger rum mellan det första och sista steget, och slut representerar det sista steget i din affärsprocess.
- Aktiviteter: Representerar en uppgift som utförs av en person eller ett system och visas som rektanglar med runda hörn. Det finns fyra typer av BPMN-aktiviteter: uppgift, underprocess, anrop och transaktion.
- Gatewayer: Rombformade ikoner indikerar en aktivitet som måste genomgå ett annat processflöde. Ett antal gatewaysymboler separerar och kopplar ihop flöden, däribland exklusiv, inkluderande, parallell och komplex.
-
Koppla ihop objekt
Objekt kopplas ihop för att symbolisera deras relation i flödet.
- Sekvensflöden: Visar ordningen för affärsaktiviteter med heldragen linje och pilspets.
- Meddelandeflöden: Meddelanden som ”flödar” mellan avdelningar och organisationer representeras av en streckad linje med en cirkel och pilspets.
- Associationer: Prickade linjer kopplar ihop artefakter eller text med en händelse, aktivitet eller gateway.
- Dataassociationer: Dessa prickade linjer med pilspetsar representerar data med flödesobjekt. Dataassociationer visa in- och utdata för aktiviteter.
-
Simbana
Simbanor är grafiska symboler som representerar processdeltagare och vem som är ansvarig för vilken del.
- Pooler: Dessa är betydelsefulla deltagare, inom företaget eller utanför, som arbetar i processen.
- Banor: Dessa objekt visar aktiviteter och flöden för en deltagare och bestämmer deltagarens ansvarsområden inom processen. Eftersom en pool avgörs av de processåtgärder som måste utföras av den aktuella gruppen kan en pool bestå av flera banor.
-
Artefakt
En artefakt tydliggör information som bifogats diagrammet utan att för den delen påverka flödet. Artefakter associeras med en process eller anslutning genom en associationsanslutning.
- Anteckning: Text som förklarar en specifik del av diagrammet.
- Grupper: Den logiska grupperingen av aktiviteter utan att ändra flödet i diagrammet.
-
Data
Dataobjekt tillhandahåller information som krävs för att skapa eller utföra en affärsprocess och representeras av en filikon. Dataobjekt betraktas även som artefakter eftersom de inte påverkar meddelande- eller sekvensflödet.
- Dataobjekt: Visar vilka data som behövs för en aktivitet.
- Indata: Externa indata för hela processen.
- Utdata: Data som skapas under hela processen.
- Datalager: En plats för att läsa och skriva data under processen.
Den senaste iterationen av BPMN 2.0, som bygger på tidigare versioner, tillhandahåller en större uppsättning ikoner, symboler och notationer, vilket erbjuder fler detaljer när så behövs.
-
Skapa nätverksdiagram just för din målgrupp
Mer information om Visio och BPNM-diagram
Standardisera processerna
Använd Microsoft Visio för att arbeta visuellt och illustrera processer så att alla förstår.
Håll dig uppdaterad om Visio
Ta en titt på de senaste nyheterna och meddelandena från Visio på Microsoft 365 Tech Community-bloggen.
Skapa BPMN-diagram i Visio
Mer information om att skapa BPMN-diagram i Visio för webben med hjälp av stencilen för BPMN-figurer.
Skapa BPMN-kompatibla processer
Mer information om att skapa BPMN 2.0-kompatibla processer i skrivbordsversionen av Visio eller med hjälp av en mall.
Lägga till simbanor till ett flödesschema
Mer information om att lägga till simbanor till ditt flödesschema och ändra etikett, storlek eller placering.
Validera dina BPMN-diagram
Kontrollera Visio-diagram mot BPMN 2.0-standarden och visa, ignorera eller avlägsna eventuella valideringsproblem.
Utforma arbetsflöden med Visio
Ge dina processer liv med Visios kraftfulla funktioner för flödesdiagram och Power Automate.
Få metodtips för BPMN
Läs nybörjarguiden om hur du använder BPMN i det dagliga arbetet.
Vanliga frågor och svar
-
BPMN används för att på ett standardiserat sätt som är lätt att förstå dokumentera den händelsesekvens som krävs för att slutföra en affärsprocess.
-
Affärsprocessmodellering är den grafiska representationen av ett företags affärsprocesser eller arbetsflöden för att identifiera möjliga förbättringar.
-
Skillnaden mellan BPM och BPMN är att BPM beskriver hur arbete tilldelas för att fullfölja en organisations mål, medan BPMN illustrerar alla typer av affärsprocesser.
-
BPMN betraktas som ett grafiskt programmeringsspråk eftersom varje ikon har en definierad betydelse inom en standardiserad process.
-
Ett flödesschema är en grafisk representation utan standarder, medan BPMN är en standardbaserad metod för att representera affärsprocesser grafiskt.
Följ Microsoft 365