Om kommersiella garantier och lagstadgade rättigheter

1. Kommersiella garantier

Tillverkarens garantier

Många av produkterna i Microsoft Store levereras med tillverkargarantier. Dessa garantier erbjuds direkt av tillverkaren av produkten. Microsoft ansvarar inte för tillverkargarantier annat än för sina egna produkter. Tillverkargarantier kan gälla reparation eller utbyte på grund av produktfel och teknisk support under en viss tid, men alla garantier skiljer sig åt. Vissa tillverkare begränsar i vilka länder eller regioner de erbjuder garanti eller anger begränsningar för hur och var produkten får användas för att garantin ska gälla. Om tillverkargarantier erbjuds för en produkt finns garantiinformationen på produktens informationssida i Microsoft Store. Du kan ta reda på mer om Microsofts produkter och kolla garantistatusen genom att besöka https://aka.ms/surface-warranty. Läs denna information innan du köper produkten. Om du har frågor kan du kontakta sälj- och supportavdelningen.

Utökade serviceavtal för maskinvara eller avtal för oavsiktliga skador

För vissa produkter kan Microsoft erbjuda ett skyddsavtal till en extra kostnad. Skyddsavtalen är valfria att köpa. Dessa avtal förlänger normalt tillverkarens garantiperiod en ytterligare tid eller täcker oavsiktliga skador, men varje avtal är unikt. Avtalen kan gå att köpa via andra leverantörer även om du köper en produkt via Microsoft Store. Du kan ha möjlighet att köpa ett avtal efter det datum då du köper den relaterade produkten under en viss tid. Din hemförsäkring kan också gälla saker som är relevanta för din produkt. Avtalsinformation finns på produktens informationssida i Microsoft Store. Läs avtalsvillkoren noga innan du köper ett skyddsavtal.
 

 2. Lagstadgade garantirättigheter för konsumenter

Som konsument kan du ha lagstadgade konsumenträttigheter och garantier. Eventuella kommersiella garantier går utöver detta och ersätter eller begränsar inte sådana rättigheter. I ditt land eller din region finns det konsumentskyddsgrupper eller organ med webbplatser och annan information som du kan ha glädje av för att förstå dina rättigheter som konsument. Microsoft har ingen koppling till dessa webbplatser och ansvarar inte för deras innehåll. Microsoft kan från tid till annan göra vissa länkar tillgängliga för att underlätta för dig. Följande resurs(er) och webbplats(er) kan vara till hjälp:

Konsumentcenter: Tvistlösning - Europeiska kommissionen (europa.eu)

Kontakta sälj- och supportavdelningen om du har problem med din produkt.