Information om nyttjande av ångerrätt  

Ångerrätt

Du har rätt att utan att ange skäl säga upp ditt avtal inom 14 dagar.

Ångerrätten upphör efter 14 dagar från dagen då du, eller en tredje part angiven av dig och annan än transportföretaget, får fysisk tillgång till den sista varan eller, vid tjänsteavtal, från dagen då avtalet ingås.

För att nyttja ångerrätten måste du informera oss, Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, Microsoft Store Withdrawals, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, tel: 020 120 32 05, enwdrl@microsoft.com, om ditt beslut att ångra detta avtal genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas via post eller e-post). Du kan använda det bifogade ångerrättsformuläret, men det är inte obligatoriskt.

För att hålla dig inom tidsfristen för ångerrätten räcker det att du skickar meddelandet om ditt nyttjande av ångerrätten innan ångerrättstiden har löpt ut.

Följder av nyttjande av ångerrätten

Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar mottagna från dig, inklusive fraktkostnader (med undantag för tillkommande kostnader om du har valt en annan typ av frakt än den minst kostsamma typen av standardfrakt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och inte i något fall senare än 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att ångra detta avtal. Vi utför sådan återbetalning med samma betalningsmetod som du använde vid den första transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt annat. Du ådrar dig inte i något fall avgifter till följd av sådan återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot varorna eller tills du har tillhandahållit bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som infaller först.

Du ska skicka tillbaka varorna eller lämna dem till oss utan onödigt dröjsmål och inte i något fall senare än 14 dagar från den dag du meddelar oss att du ångrar detta avtal. Du håller dig inom tidsfristen om du skickar tillbaka varorna innan 14-dagarsperioden har löpt ut. Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du ansvarar endast för eventuell minskning av varornas värde som har uppstått vid annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas natur, egenskaper och funktion.

Om du under ångerrättstiden begärde att tjänster ska påbörjas ska du betala oss ett belopp som står i proportion till det som har tillhandahållits innan du meddelade oss att du ångrar detta avtal, sett i relation till avtalets fulla omfattning.

OBS! Om du vill returnera produkter och ångra avtalet rekommenderar vi att du begär återbetalning online eller meddelar att du utnyttjar ångerrätten via e-post till enwdrl@microsoft.com. När vi har tagit emot ditt meddelande skickar vi returanvisningar och fraktsedel med förbetald retur via e-post, om tillämpligt. Invänta returanvisningarna vid fysiska produkter. Skicka inte några produkter till den fysiska postadressen nedan. Erfarenheten visar att ångerrättsärenden online eller via e-post kan behandlas snabbare och mer tillförlitligt, medan ärenden via brev kan medföra förseningar eller kräva ytterligare frågor. 

Ångerrättsformulär
(Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill ångra avtalet)

Till

enwdrl@microsoft.com

Microsoft Ireland Operations Ltd, Microsoft Store Withdrawals

One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland

Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) ångrar mitt/vårt (*) avtal om försäljning av följande varor (*)/om tillhandahållandet av följande tjänst(*)

• Beställt den (*)/mottaget den (*),
• Kundens/kundernas namn,
• Kundens/kundernas adress,
• Beställningsnummer (**)
• Microsoft-konto/e-post (**)
• Telefon (**)
• Kundens/kundernas underskrift (endast om formuläret skickas på papper),
• Datum

(*) tas bort om så är lämpligt
(**) valfritt, för identifiering och frågor