ที่ Microsoft เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนบุคลากรด้านการดูแลสุขภาพโดยการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยปรับปรุงคุณภาพชีวิตของเจ้าหน้าที่หน้างาน และผู้ป่วยที่พวกเขาให้บริการ ในการทำเช่นนี้ เรากำลังคิดค้นผลิตภัณฑ์ที่สามารถเชื่อมต่อทีมดูแลผู้ป่วยได้ราบรื่นยิ่งขึ้น มอบโซลูชันเพื่อจัดการและสร้างกำลังใจให้กับทีมดูแลผู้ป่วยอย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มศักยภาพให้องค์กรสามารถปรับตัวเข้าสภาพแวดล้อมด้านการดูแลสุขภาพแบบไดนามิกและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้ ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะทำให้ประสบการณ์ใช้งานใน Microsoft Teams สะดวกยิ่งขึ้น

ประสบการณ์อันราบรื่นสำหรับการนัดหมายแบบเสมือน

ในสัปดาห์นี้ที่การประชุมด้านการดูแลสุขภาพ HIMSS เราได้ประกาศฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นใน Microsoft Teams สำหรับการนัดหมายแบบเสมือน เราได้เห็นการใช้การนัดหมายแบบเสมือนเพิ่มมากขึ้นระหว่างช่วงการแพร่ระบาด และเรายังคงเห็นการเติบโตอันน่าทึ่งอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงอยู่ที่นี่แล้ว และมีรูปแบบการใช้ที่เป็นแก่นสำคัญของอนาคตของการดูแลสุขภาพและอุตสาหกรรมที่สำคัญอื่นๆ อีกมากมาย Teams มอบประสบการณ์ที่เรียบง่ายและสะดวกสำหรับผู้ป่วยและผู้ให้บริการเวิร์กโฟลว์การสาธารณสุขทางไกล โดยสร้างขึ้นจากแรงผลักดันจาก Microsoft Cloud สำหรับการดูแลสุขภาพ พร้อมกับฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อ:

จัดกำหนดการการนัดหมายตามต้องการ (พรีวิว เมษายน 2022)

ผู้ป่วยสามารถขอการนัดหมายตามต้องการกับผู้ให้บริการของตนได้ องค์กรที่ใช้การจัดกำหนดการตามต้องการสามารถดูและตรวจสอบการนัดหมายตามต้องการในมุมมองคิวผ่านแอป Microsoft Bookings ใน Teams ได้ มุมมองนี้สร้างขึ้นจากฟีเจอร์ห้องรอและการรอคิวสำหรับการนัดหมายที่จัดกำหนดการไว้ซึ่งพร้อมใช้งานทั่วไปแล้ว

รวบรวมข้อมูลสำคัญสำหรับการนัดหมายแบบเสมือนด้วย Microsoft Forms (พรีวิว)

รวบรวมข้อมูลการคัดกรองผู้ป่วยเป็นส่วนหนึ่งของการนัดหมายแบบเสมือนใน Teams ผ่านการผสานรวมของ Microsoft Forms และแอป Microsoft Bookings เมื่อเปิดใช้งาน ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้องค์กรการดูแลสุขภาพสามารถรวบรวมคำตอบของผู้ป่วยและตรวจสอบข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการเยี่ยมได้

ช่วยรับรองว่าอุปกรณ์ของผู้ป่วยจะทำงานได้อย่างถูกต้องสำหรับการนัดหมาย—พร้อมใช้งานทั่วไป

ตัวทดสอบอุปกรณ์ใหม่สามารถช่วยลดจำนวนการไม่มาตามนัดโดยการอนุญาตให้ผู้ป่วยทดสอบความตั้งค่าฮาร์ดแวร์ของพวกเขาก่อนการนัดหมายแบบเสมือนได้ ซึ่งช่วยให้ผู้ป่วยและผู้ให้บริการสามารถโฟกัสกับการนัดหมาย และใช้เวลากับปัญหาด้านเทคนิคน้อยลง ยังไม่พร้อมใช้งานผ่านตัวเชื่อมต่อ EHR ของ Microsoft Teams ในขณะนี้

ส่งตัวเตือนการนัดหมายทาง SMS (พรีวิว เมษายน 2022)

ตัวเตือนทาง SMS คือกุญแจสำคัญในการลดการไม่มาตามนัดและทำให้ผู้ป่วยเข้าร่วมการนัดหมายแบบเสมือนง่ายขึ้น แม้ว่าประสบการณ์นี้จะพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าที่ใช้แอป Microsoft Bookings ผ่าน Teams ในสหรัฐอเมริกาแล้ว แต่เราก็ยังรู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการขยายบริการไปยังลูกค้าในสหราชอาณาจักร  

ดูการวิเคราะห์จากการนัดหมายแบบเสมือน (พรีวิว) ของคุณ

การได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการนัดหมายแบบเสมือนคือสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่สำคัญ เช่น เวลารอที่ล็อบบี้ ผลกระทบของการแจ้งเตือนทาง SMS ระยะเวลาการนัดหมาย และอื่นๆ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์สามารถดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับส่วนเหล่านี้ในศูนย์การจัดการ Microsoft Teams สำหรับการนัดหมายที่จัดกำหนดการผ่าน Microsoft Bookings และตัวเชื่อมต่อระเบียนสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) ของ Microsoft Teams

เพิ่มประสิทธิภาพการผสานรวมเวิร์กโฟลว์ด้านการแพทย์

สร้างขึ้นจากแรงกระตุ้นที่เราได้เห็นจากลูกค้าที่ใช้ตัวเชื่อมต่อ EHR สำหรับการนัดหมายแบบเสมือนด้วย Epic เราได้ประกาศช่วงถัดไปของตัวเชื่อมต่อ EHR สำหรับการนัดหมายแบบเสมือนของเราเอง  

ตัวเชื่อมต่อ EHR ของ Microsoft Teams สำหรับ Cerner—พร้อมใช้งานทั่วไป

การผสานรวมกับ Cerner ใหม่ได้ขยายความสามารถของตัวเชื่อมต่อ EHR ของ Microsoft Teams ทำให้แพทย์เปิดใช้การนัดหมายแบบเสมือนกับผู้ป่วยได้ง่ายขึ้นหรือปรึกษาผู้ให้บริการรายอื่นๆ ใน Teams โดยตรงจากระบบระเบียนสุขภาพของตนได้ นี่เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นสำหรับองค์กรที่ใช้ Cerner ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถผสานรวมการนัดหมายแบบเสมือนเข้ากับลำดับงานทางคลินิกที่มีอยู่แล้วได้

“ในฐานะแอปพลิเคชันรหัสที่ผ่านการตรวจสอบ ตัวเชื่อมต่อ EHR ของ Microsoft Teams ตรงตามเกณฑ์การรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติงาน ฟังก์ชัน และ UX ของ Cerner ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้สำหรับไคลเอ็นต์ Cerner ที่ค้นหาโซลูชันการสาธารณสุขทางไกลของบริษัทอื่น”—Jake Engle, ผู้อำนวยการอาวุโศของ Open Platforms, Cerner

ตัวเชื่อมต่อ EHR ของ Microsoft Teams มีความสามารถการผสานรวมด้านการดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น:

• ผู้ให้บริการสามารถจัดกำหนดการและเรียกใช้การนัดหมายแบบเสมือนโดยตรงจาก Cerner PowerChart เชิญสมาชิกทีมดูแลผู้ป่วยรายอื่นให้เข้ามาในการนัดหมายแบบเสมือน และดูรายงานสถานะของการเยี่ยมในเวลาจริงเพื่อช่วยปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยได้
• ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงการตั้งค่าที่เรียบง่ายและการจัดการการกำหนดค่าได้โดยตรงในพอร์ทัลตัวเชื่อมต่อ EHR และสามารถเข้าถึงรายงานการใช้งานที่สามารถดาวน์โหลดและเรียกใช้กระดานคุณภาพได้อีกด้วย
• ผู้ป่วยสามารถทดสอบอุปกรณ์ของพวกเขาก่อนการนัดหมาย เรียกใช้การนัดหมายจาก SMS หรืออีเมล (โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอป Teams) และจะต้องรอในล็อบบี้แบบกำหนดเองก่อนที่พวกเขาจะได้พบกับผู้ให้บริการ

ลูกค้าได้เห็นผลลัพธ์อันยอดเยี่ยมจากตัวเชื่อมต่อ EHR ของ Microsoft Teams แล้ว ตัวอย่างเช่น Elisabeth-TweeSteden Hospital ที่ได้ใช้งานกับ Epic กล่าวว่า “ประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดก็คือเราสามารถใช้ Teams เพื่อลดค่าเกณฑ์ที่ต้องดูแลและทำให้ผู้ป่วยทุกรายสามารถปรึกษาแพทย์ได้ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนหรืออยู่ในสถานการณ์ใดก็ตาม”

สร้างประสบการณ์การดูแลสุขภาพแบบเสมือนขั้นสูง

Teladoc Health Solo™ กับ Microsoft Teams

จากการทำงานร่วมกันกับ Teladoc Health ซึ่งเป็นผู้นำการดูแลสุขภาพแบบเสมือนระดับโลก เราได้ประกาศความพร้อมใช้งานทั่วไปของ Teladoc Health Solo™ กับ Microsoft Teams ข้อเสนอใหม่นี้ได้เปลี่ยนแปลงประสบการณ์การดูแลผู้ป่วยแบบเสมือนโดยการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันด้านการแพทย์ ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ เพิ่มประสิทธิภาพของระบบ และขยายการให้การดูแล—ทำให้ทีมดูแลผู้ป่วยสามารถทำงานร่วมกันและจัดการผู้ป่วยและทรัพยากรได้ง่ายขึ้น

Teladoc Health Solo™ กับ Teams ช่วยให้องค์กรการดูแลสุขภาพและผู้ให้บริการดูแลผู้ป่วยทำงานได้ง่ายขึ้นโดยการลดความซับซ้อนของเทคโนโลยีและกระบวนการจัดการดูแล แพทย์จึงสามารถโฟกัสสิ่งที่สำคัญที่สุด—ซึ่งก็คือการให้การดูแลผู้ป่วยที่มีคุณภาพสูง

เพิ่มศักยภาพให้เจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพที่หน้างาน

• รับชมตัวอย่าง อ่านเรื่องราวของลูกค้า และเรียนรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ บนไซค์ Microsoft Teams และการดูแลสุขภาพสำหรับเจ้าหน้าที่หน้างาน
• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการประกาศใหม่ๆ จาก Microsoft Cloud สำหรับการดูแลสุขภาพ
• ลองดูบทความ WorkLab ล่าสุดของเรา ซึ่งสำรวจปัญหาที่ทำให้เจ้าหน้าที่หน้างานด้านการดูแลสุขภาพเหนื่อยล้า และเครื่องมือที่สามารถช่วยเหลือได้
• ใช้วิทยุสื่อสารใน Teams เพื่อเชื่อมต่อเจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพด้วยปุ่มกดเพื่อพูดเฉพาะบนอุปกรณ์ Zebra, Samsung และ Sonim ที่เพิ่งประกาศล่าสุด
• ค้นพบโซลูชันการทำงานร่วมกันและการดูแลสุขภาพแบบเสมือนใหม่ๆ สำหรับเจ้าหน้าที่หน้างานในบทความนี้และพ็อดแคสต์จาก Becker’s Hospital Review

Epic เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Epic Systems Corporation

The post เพิ่มศักยภาพให้เจ้าหน้าที่หน้างานด้านการดูแลสุขภาพด้วย Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

เทคโนโลยีมีพลังในการปลดล็อกการทำงานร่วมกัน ทำให้กระบวนการง่ายขึ้น และหากใช้อย่างเหมาะสม ยังช่วยปรับปรุงสวัสดิภาพและการเติบโตสำหรับส่วนสำคัญของพนักงานทั่วโลกอีกด้วย ตั้งแต่เทคโนโลยีที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่หน้างานติดต่อสื่อสาร เรียนรู้ และให้บริการลูกค้าไปจนถึงการปรับปรุงที่ทำให้เนื้อหาสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นใน Microsoft 365 เรากำลังคิดค้นนวัตกรรมเพื่อช่วยให้องค์กรบรรลุผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับทุกคน

ก่อนที่เราจะพูดถึงข่าวสารผลิตภัณฑ์ล่าสุด ผมอยากจะเน้นย้ำถึงทรัพยากรการทำงานที่ยืดหยุ่นแบบใหม่ ซึ่งเราจัดเตรียมไว้ให้คุณ หน้าการทำงานแบบไฮบบริดที่ออกแบบใหม่ของเราจะสาธิตให้เห็นว่าโซลูชันของ Microsoft สามารถช่วยให้คุณสร้างความยืดหยุ่นในองค์กรและช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จในโลกแห่งการทำงานใบใหม่นี้ได้อย่างไร โปรดตรวจสอบทรัพยากรใหม่และบอกให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไร

เอาล่ะ มาเจาะลึกข่าวสารกันเลย

การเพิ่มศักยภาพให้เจ้าหน้าที่หน้างาน

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่หน้างานเกือบสองพันล้านคนมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนชุมชนและเศรษฐกิจของเรา ขณะที่ต้องเผชิญความเสี่ยงด้านสุขภาพ ปัญหาห่วงโซ่อุปทาน และการขาดแคลนแรงงาน

เกือบ 90 เปอร์เซ็นต์จากองค์กรทั้งหมดจ้างเจ้าหน้าที่หน้างาน ซึ่งหมายความว่าเกือบทุกองค์กรในทุกอุตสาหกรรมต้องเผชิญกับความท้าทายเดียวกัน นั่นคือ การสร้างสมดุลระหว่างความต้องการของบุคลากรที่สำคัญนี้ในขณะเดียวกันก็บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจด้วย

การค้นคว้าล่าสุดของเราแสดงให้เห็นว่ามีโอกาสมากมายสำหรับผู้นำธุรกิจในการขับเคลื่อนผลลัพธ์เชิงบวกสำหรับพนักงาน ลูกค้า และผลกำไรขาดทุนโดยการจัดลำดับความสำคัญของวัฒนธรรมและการติดต่อสื่อสาร พร้อมกับลงทุนกับเทคโนโลยีที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่หน้างานประสบความสำเร็จได้¹ ในเดือนนี้ เราได้ประกาศความสามารถใหม่ๆ หลายอย่าง ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การจัดการกับปัญหาที่แนวหน้า และเพื่อช่วยปรับปรุงสวัสดิภาพ การเติบโต ประสิทธิภาพการทำงาน และการมีส่วนร่วม

เทคโนโลยี อย่างเช่น Microsoft Viva Connections ใน Microsoft Teams สามารถแสดงบทบาทสำคัญในการอุดช่องโหว่ด้านวัฒนธรรมและการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้บริหารและพนักงานแนวหน้า ในเดือนนี้ เราได้เพิ่มการผสานรวมใหม่ๆ ในแอป Viva Connections กับคู่ค้าเชิงกลยุทธ์ ได้แก่ Workday และ Espressive ซึ่งทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงทรัพยากรและการดำเนินการสำคัญของบริษัท เช่น บัญชีค่าจ้างและทรัพยากรของฝ่ายทรัพยากรบุคคลในตำแหน่งที่ตั้งเดียวได้

การเตรียมพนักงานให้พร้อมสำหรับความสำเร็จต้องมีทรัพยากรและการฝึกอบรมที่เหมาะสม เพื่อช่วยทำให้การฝึกอบรมสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น เราจึงได้อัปเดตแอป Viva Learning เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์สำหรับการมอบหมายการเรียนรู้จากโซลูชันของคู่ค้า เช่น SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand และ Saba Cloud ง่ายดายขึ้น และความร่วมมือครั้งใหม่กับผู้ให้บริการการเรียนรู้อย่าง EdCast และ OpenSesame จะเชื่อมต่อพนักงานกับไลบรารีเนื้อหาที่ครอบคลุมซึ่งสามารถช่วยให้พวกเขาพัฒนาทักษะและฝึกอบรม ทั้งหมดได้ในโฟลว์งาน  

เพื่อช่วยให้การติดต่อสื่อสารที่แนวหน้าสะดวกยิ่งขึ้น เราจึงกระชับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Zebra Technologies ซึ่งเป็นผู้นำด้านซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์สำหรับเจ้าหน้าที่หน้างานของโลก เมื่อต้นเดือนนี้ เราได้ประกาศความพร้อมใช้งานโดยทั่วไปของแอปวิทยุสื่อสารใน Microsoft Teams พร้อมกับปุ่มกดเพื่อพูดเฉพาะบน อุปกรณ์เคลื่อนที่ Zebra ต่างๆ และความพร้อมใช้งานโดยทั่วไปบน อุปกรณ์เคลื่อนที่ iOS

เพื่อช่วยขจัดความขัดแย้งจากการจัดการการนัดหมาย เราได้อัปเดตแอป Bookings ใน Microsoft Teams เป็นมุมมองการนัดหมายเสมือนที่ครอบคลุมในตำแหน่งที่ตั้งเดียว ซึ่งประกอบด้วยการอัปเดตเวลารอ การรอคิว การนัดหมายที่พลาด และความล่าช้าของพนักงานในเวลาจริงเพื่อสร้างประสบการณ์ชั้นหนึ่งสำหรับลูกค้าและผู้ป่วย

เพื่อช่วยให้พนักงานมีความยืดหยุ่นในการจัดกำหนดการของตน เราจึงได้ปรับปรุงประสิทธิภาพการผสานรวมของ Teams กับ Reflexis Workforce Scheduler (RWS)เพื่อสร้างการซิงค์อย่างราบรื่นในเวลาจริงสำหรับการดู มอบหมาย และจัดการคำขอกะจากภายใน Teams

ในช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา เพื่อนร่วมงานของผม Steve Dispensa ได้เขียนเกี่ยวกับวิธีการที่เราช่วยมอบอุปกรณ์ที่ได้รับการป้องกันให้กับเจ้าหน้าที่หน้างาน ซึ่งทำให้ชีวิตและงานประจำวันของตนง่ายขึ้น อ่านบล็อก “การใช้เทคโนโลยีเพื่อลดภาระงานของเจ้าหน้าที่งาน” เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

สร้างเนื้อหาที่ทุกคนสามารถใช้ได้

การทำให้เนื้อหาสามารถเข้าถึงได้จะทำให้พนักงานทำงานร่วมกันและมีส่วนร่วมกันได้มากขึ้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่เราทำให้การเขียนที่สามารถเข้าถึงได้ใช้ง่ายขึ้น และนำไปสู่โฟลว์งานทั่วทั้ง Microsoft 365 Apps

การมุ่งเน้นการช่วยสำหรับการเข้าถึงอยู่เสมอตลอดกระบวนการสร้างและแก้ไขช่วยทำให้สามารถจัดการการแก้ไขปัญหาการช่วยสำหรับการเข้าถึงได้มากขึ้น เรากำลังเผยแพร่ตัวเลือกใหม่ในการเรียกใช้ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงในพื้นหลัง ขณะที่คุณทำงานใน Word, Excel และ PowerPoint for Windows ซึ่งจะช่วยตั้งค่าสถานะปัญหาการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพื่อให้คุณทำการแก้ไขได้ในโฟลว์งานของคุณ

ข้อความแสดงแทน (alt text) ทำให้เอกสารดิจิทัลที่มีรูปภาพจำนวนมากสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เมื่อไม่นานมานี้ เราได้เผยแพร่ความสามารถในการใส่ข้อความแสดงแทนให้กับรูปภาพที่ผู้ใช้แชร์ในแชทของ Microsoft Teams บน Windows โดยจะเผยแพร่บน macOS เร็วๆ นี้ และในตอนนี้ Excel ก็มีข้อความแสดงแทนอัตโนมัติสำหรับข้อความและ PivotChart ซึ่งสร้างขึ้นตามความต้องการเมื่อโปรแกรมอ่านหน้าจออ่านถึงวัตถุเพื่อให้มั่นใจว่าอ้างอิงตามข้อมูลล่าสุด

การสร้างเนื้อหาเป็นกระบวนการที่ต้องมีการทำงานร่วมกันสูง และในโลกการทำงานแบบไฮบริด มักจะหมายถึงการติดต่อสื่อสารแบบอะซิงโครนัสกับผู้อื่น เราได้แนะนำการอัปเดตจำนวนมากใน Microsoft Teams เพื่อช่วยสร้างความยืดหยุ่นในช่วงเวลาและวิธีที่คุณทำงานร่วมกัน ในตอนนี้ คุณสามารถติดตามหรือทบทวนสิ่งที่เกิดขึ้นในการประชุมที่ไม่ได้จัดกำหนดการหรือการประชุมในแชนแนลได้ด้วยสำเนาบทสนทนาสด สำหรับผู้ที่ต้องการฟังการบันทึกทั้งหมด คุณสามารถปรับความเร็วการเล่น (0.5 ถึง 2 เท่า) สำหรับการบันทึกการประชุม Teams ใน Stream และดูการบันทึกที่ทำดัชนีตามการเปลี่ยนสไลด์เพื่อทำให้คุณรับฟังตามความเร็วที่ต้องการได้ง่ายขึ้นและนำทางไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว

การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยฟีเจอร์ใหม่ๆ ในแอปโปรดของคุณ

ในเดือนนี้ เราจะเพิ่มความสามารถในการดูลำดับของการยกมือให้กับ Teams พร้อมกับนำความสามารถหลักของ Microsoft Visio ไปยังชุดโปรแกรม Microsoft 365

ฟีเจอร์ยกมือขึ้นใน Microsoft Teams ช่วยให้ผู้เข้าร่วมการประชุมสามารถแจ้งให้ผู้นำเสนอทราบว่าพวกเขาต้องการพูดหรือมีคำถามโดยไม่รบกวน ในตอนนี้ Teams สามารถแสดงการยกมือตามลำดับเวลาได้ จึงช่วยให้ผู้นำเสนอทราบลำดับว่าต้องเรียกให้ใครพูดก่อนเพื่อให้ผู้เข้าร่วมทุกคนได้แสดงความคิดเห็น

ด้วยการเปลี่ยนแปลงในการทำงานแบบไฮบริด จึงมักจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจและไดอะแกรมก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงวิธีการทำงานให้ลุล่วง เพื่อช่วยให้การสร้างไดอะแกรมสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น เราจึงนำความสามารถหลักของ Visio มายัง Microsoft 365 ซึ่งทำให้คุณสามารถสร้าง แก้ไข แชร์ และเขียนร่วมไดอะแกรมกับสมาชิกทีมทั่วทั้งองค์กรของคุณได้ ด้วยการเข้าถึงเทมเพลตและรูปร่างยอดนิยมของไดอะแกรม คุณจึงสามารถแสดงกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างง่ายดาย แอป Visio บนเว็บใน Microsoft 365 พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทุกคนที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 เชิงพาณิชย์แล้ว

สิ่งอื่นๆ ที่มาใหม่ในเดือนนี้

เราได้เปิดตัวการฝึกอบรม Microsoft Edge สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจแบบใหม่ ลงทะเบียนเพื่อเรียนรู้ว่าเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ที่รวดเร็วและปลอดภัยสามารถช่วยให้วันทำงานของคุณสะดวกยิ่งขึ้นด้วยการค้นหาอัจฉริยะและประสบการณ์ล้ำนวัตกรรมจาก Microsoft ได้อย่างไร

มองอนาคต

ไม่ว่าจะเป็นการช่วยให้เจ้าหน้าที่หน้างานรู้สึกเชื่อมต่อและเพิ่มศักยภาพ หรือทำให้เนื้อหาสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับทุกคน เราก็มุ่งมั่นที่จะทำให้พนักงานทุกคนประสบความสำเร็จ เรามีสิ่งต่างๆ อีกมากมายสำหรับปี 2022 โปรดติดตาม

¹The Work Trend Index, WorkLab, Microsoft. 12 มกราคม 2022

The post ตั้งแต่การเพิ่มศักยภาพให้เจ้าหน้าที่หน้างานไปจนถึงการปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึง ต่อไปนี้คือสิ่งที่มาใหม่ใน Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

แต่ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะมีแต่ความวินาศและเศร้าหมอง เพราะเวลานี้จะมีอะไรดีไปกว่าและจำเป็นมากกว่ากลยุทธ์และวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ ที่ช่วยสร้างความสำเร็จระยะยาวให้กับพนักงานแนวหน้าด้วยการให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ถึงขีดสุดไปพร้อมกัน องค์กรที่ประสบความสำเร็จต่างตระหนักว่าการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานแนวหน้าคือสิ่งสำคัญต่อผลกำไรขององค์กร ซึ่งทำให้เกิดแนวทางที่สมดุลขึ้นระหว่างธุรกิจและการบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น จากรายงานพิเศษเกี่ยวกับดัชนีชี้วัดแนวโน้มการทำงาน ทำให้สามารถระบุพื้นที่ซึ่งบริษัทต่างๆ ควรให้ความสำคัญได้ทั้งหมดสามจุดด้วยกัน ได้แก่

1. จัดเตรียมเทคโนโลยีให้กับพนักงานเพื่อลดความเครียดและแรงเสียดทานของระบบ
2. ให้ความสำคัญและทำให้การฝึกอบรมมีความทันสมัย
3. สร้างวัฒนธรรมของบริษัทที่ให้บุคลากรด่านหน้ามีส่วนร่วม

Microsoft สร้างโซลูชันที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานแนวหน้าในการสื่อสาร จัดกำหนดการของกะการทำงาน ดำเนินงาน และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งทั้งหมดนี้คือหนึ่งในภารกิจที่เราดำเนินมาอย่างยาวนาน ไม่ว่าจะเป็นการช่วยเหลือลูกค้า เช่น Kendra Scott ให้สำนักงานใหญ่ของบริษัทสามารถเชื่อมต่อกับพนักงานแนวหน้าได้อย่างแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น หรือการสร้างประสบการณ์ของพนักงานสำหรับลูกค้าแบบผสานร่วมอย่างเรียบง่ายได้เหมือนกับที่ Blum โดยในวันนี้ที่มีการเปิดใช้งานการวิจัยดัชนีชี้วัดแนวโน้มการทำงาน เรายังได้เปิดตัวนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีและกระชับความร่วมมือให้มีความแน่นแฟ้นยิ่งขึ้นเพื่อช่วยลดความเครียด ทำให้การฝึกอบรมมีความทันสมัย และสร้างวัฒนธรรมสำหรับเหล่าบุคลากรแนวหน้าขึ้นมาใหม่อีกด้วย

1. จัดเตรียมเทคโนโลยีให้กับพนักงานเพื่อลดความเครียดและแรงเสียดทานของระบบ

ข้อมูลใหม่ได้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่มุมมองด้านเทคโนโลยีที่ช่วยปรับปรุงชีวิตของพนักงานแนวหน้า โดยพนักงานแนวหน้ากว่า 63 เปอร์เซ็นต์ต่างตื่นเต้นกับโอกาสในการทำงานที่เทคโนโลยีช่วยสร้าง และได้จัดอันดับให้เทคโนโลยีเป็นปัจจัยอันดับสามที่ช่วยลดความเครียดเกี่ยวกับภาระงาน รองจากค่าจ้างที่เพิ่มขึ้นและวันลาพักผ่อน จากข้อมูลด้านประสิทธิภาพการทำงานของ Microsoft เราพบว่าการแพร่ระบาดได้เร่งความเร็วการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มการใช้งาน Microsoft Teams ในหมู่พนักงานแนวหน้าให้พุ่งสูงถึง 400 เปอร์เซ็น นับตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2021

จากการที่แนวหน้ายังคงต้องเผชิญกับข้อจำกัดด้านการขาดแคลนแรงงานและการหยุดชะงักของซัพพลายเชนอย่างต่อเนื่อง ทำให้เหล่าพนักงานแนวหน้าต่างต้องการเทคโนโลยีที่ช่วยประหยัดเวลา ทำให้การสื่อสารราบรื่นยิ่งขึ้น ทั้งยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานที่ต้องทำซ้ำให้เสร็จสิ้นอีกด้วย

นอกเหนือจากความร่วมมือกับกลุ่มผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ที่ทนทานของ Samsungแล้วนั้น เรายังได้กระชับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Zebra Technologies ให้แน่นแฟ้นขึ้นอีกด้วย เรากำลังประกาศความพร้อมใช้งานทั่วไปของแอปวิทยุสื่อสารใน Teams ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่หลากหลายประเภทของ Zebra เช่น อุปกรณ์ซีรีส์ TC สุดทนทานที่สามารถพกพาไปที่ไหนก็ได้ อุปกรณ์ซีรีส์ EC รูปร่างเพรียวบางที่ใช้สำหรับต้อนรับลูกค้า และสุดยอดอุปกรณ์สำหรับการสแกนซีรีส์ MC การทำงานร่วมกันได้ให้ฟังก์ชันการทำงานของวิทยุสื่อสารใน Teams ที่มาพร้อมปุ่มกดเพื่อพูด (PTT) บนอุปกรณ์ของ Zebra ทำให้พนักงานแนวหน้าสามารถเพลิดเพลินกับการสื่อสารที่ชัดเจน ฉับไว และปลอดภัยได้ที่ปลายนิ้ว นอกจากนี้วิทยุสื่อสารยังสามารถใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ iOS ทุกประเภท เช่น iPhone และ iPad ได้แล้วในขณะนี้ รวมทั้งยังใช้งานกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Android ได้ด้วยเช่นกัน

“เรามีความยินดีที่การร่วมมือในครั้งนี้ทำให้พนักงานแนวหน้าได้รับความสามารถในการใช้อุปกรณ์ต่างๆ เพื่อการสื่อสาร ทำงานร่วมกัน และสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพอยู่เสมอในทุกสภาวะ”—Anders Gustafsson ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ของ Zebra Technologies

วิทยุสื่อสารซึ่งผสานรวมกับอุปกรณ์ของ Zebra รวมถึงวิทยุสื่อสารใน iOS พร้อมให้ใช้งานโดยทั่วไปแล้วในขณะนี้

จากปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่องในภาคอุตสาหกรรมต่างๆ ความเครียดจากการจัดตารางกะการทำงานเริ่มเข้าสู่ภาวะวิกฤติมากขึ้น เพราะต้องจัดตารางการทำงานให้ครอบคลุมกะเหมือนดั่งเดิมทั้งๆ ที่คนทำงานกลับลดลงไปเรื่อยๆ เมื่อถูกถามว่าโซลูชันเทคโนโลยีแบบใดสามารถช่วยลดความเครียดในที่ทำงานได้ ตัวเลือกอันดับหนึ่งสำหรับคนส่วนใหญ่คือการจัดตารางเวลาของทีม (37 เปอร์เซ็นต์)

เพื่อเป็นการมอบความยืดหยุ่นในการจัดตารางเวลาของบุคลากรด้วยวิธีของตนเองต่อไป วันนี้เราจึงได้ประกาศความพร้อมใช้งานทั่วไปของตัวเชื่อมต่อ Reflexis Shifts สำหรับ Teams ซึ่งผสานรวมกับ Reflexis Workforce Scheduler (RWS) เพื่อสร้างการซิงค์แบบเรียลไทม์ที่ราบรื่นสำหรับการดู การมอบหมาย และการจัดการคำขอของกะการทำงาน ในฐานะโซลูชันการจัดการบุคลากรชั้นนำ RWS ได้มอบการจัดตารางเวลาที่ยืดหยุ่นและตรงเป้าหมายให้กับผู้ใช้ RWS ร่วมมือกับ Teams เพื่อขับเคลื่อนความเป็นอิสระของบุคลากร ส่งมอบการจัดตารางเวลาที่ปรับให้เหมาะสม และเสนอโอกาสใหม่ๆ แก่องค์กรสำหรับให้การเข้าถึงกำหนดการณ์ในแบบที่ยืดหยุ่นและมีความสอดคล้องกันแก่พนักงานแนวหน้า 

ตัวเชื่อมต่อ Reflexis Shifts สำหรับ Teams จะพร้อมใช้งานโดยทั่วไปในเดือนมกราคม 2022

อีกหนึ่งโซลูชันเทคโนโลยีที่ติดห้าอันดับแรกของโซลูชันที่เชื่อกันว่าสามารถลดความเครียดให้กับพนักงานแนวหน้าได้คือการจัดการนัดหมาย ซึ่งเคยผ่านประสบการณ์การเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่เนื่องจากการนัดหมายแบบพบปะต่อหน้าค่อยๆ กลายเป็นการพบปะแบบเสมือนแทน ตอนนี้บุคลากรสามารถดูมุมมองการนัดหมายแบบเสมือนที่ครอบคลุมทั้งหมดได้ในที่เดียว ซึ่งได้รวมการอัปเดตเวลารอ การรอคิว การนัดหมายที่พลาด และความล่าช้าของพนักงานแบบเรียลไทม์เพื่อสร้างประสบการณ์ชั้นหนึ่งสำหรับลูกค้าและผู้ป่วย 

การจัดคิวแบบตามกำหนดการของการเยี่ยมแบบเสมือนจะพร้อมใช้งานโดยทั่วไปในเดือนมกราคม 2022

นอกจากนี้เพื่อให้บุคลากรทราบข้อมูลล่าสุดของการทำงานและลดความเครียดจากการอัปเดตการอนุมัติ เราได้ผสานรวมแอปการอนุมัติเข้าสู่กระบวนการทางอุตสาหกรรมโดยตรงเพื่อให้พนักงานแนวหน้าสามารถพึ่งพาได้ ตอนนี้บุคลากรสามารถจัดการและขอการอนุมัติในสายงานธุรกิจด้วยการควบคุมเฟรมเวิร์กคอมโพเนนต์ของ Power Apps (PCF) รวมถึงรายละเอียดต่างๆ ที่จำเป็น เช่น ความคิดเห็นที่จำเป็นหรือการอนุมัติแบบกลุ่ม เพื่อให้แน่ใจว่าการอนุมัติและกระบวนการต่างๆ ที่ต้องใช้การอนุมัติสามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่น

ความคิดเห็นที่จำเป็นสำหรับการอนุมัติจะพร้อมให้ใช้งานทั่วไปในเดือนนี้ และการควบคุม PCF รวมถึงการอนุมัติแบบกลุ่มจะพร้อมใช้งานในเดือนกุมภาพันธ์ 2022

สุดท้ายคือชุดโซลูชันด้านการจัดการข้อมูลประจำตัวและตำแหน่งข้อมูลของเราที่ช่วยขจัดความเครียดของการแชร์อุปกรณ์ในหมู่แนวหน้าได้ นอกเหนือจากการใช้แผนที่ซึ่งขับเคลื่อนด้วย GPS สำหรับการระบุตำแหน่งของอุปกรณ์ที่สูญหายด้วย Microsoft Endpoint Manager แล้ว IT จะสามารถเปิดใช้การแจ้งเตือนด้วยเสียงได้ในเร็วๆ นี้เพื่อช่วยให้พนักงานแนวหน้าสามารถค้นหาอุปกรณ์ที่สูญหายได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้เมื่ออุปกรณ์ได้ลงทะเบียนในโหมดอุปกรณ์ที่แชร์ผ่าน Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) บุคลากรสามารถลงชื่อออกจากแอปพลิเคชันที่รองรับทุกรายการได้อย่างง่ายเช่น Teams และหน้าจอหลักที่ได้รับการจัดการ รวมถึงแอปพลิเคชันอื่นๆ เช่น Workday ด้วยการสัมผัสอุปกรณ์ Android เพียงครั้งเดียวเพื่อทำให้แอปพลิเคชันเหล่านั้นพร้อมให้บุคลากรคนต่อไปใช้งานและปฏิบัติตามข้อกำหนดได้อย่างครบถ้วน

2. ให้ความสำคัญและทำให้การฝึกอบรมมีความทันสมัย

แม้ข้อมูลจะแสดงให้เห็นถึงการพัฒนาไปในทางที่ดีจากเหล่าพนักงานแนวหน้าเกี่ยวกับความสามารถในการใช้เทคโนโลยีที่ช่วยปรับปรุงชีวิตการทำงานให้ดีขึ้น แต่ผลสำรวจจากผู้เข้ารับการสำรวจกว่า 50 เปอร์เซ็นต์กลับเผยว่าตนไม่ได้รับการฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับการทำให้งานมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นจากทางบริษัท พนักงานแนวหน้าต่างกระตือรือร้นในการเข้ารับการฝึกอบรม และบริษัทจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการริเริ่มการฝึกอบรมและรับประกันว่าทุกคนในองค์กรจะสามารถเข้ารับการอบรมดังกล่าวได้ ด้วยความที่เครื่องมือในการเตรียมความพร้อมให้กับเพื่อนร่วมทีมรายใหม่ได้รับการจัดอันดับให้เป็นเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดเป็นอันดับสองที่สามารถช่วยเหลือพนักงานแนวหน้าที่มีความเครียดในสถานที่ทำงานได้ ทำให้สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่จำนวนพนักงานมีความผันผวนอย่างต่อเนื่อง

Microsoft Viva Learning ทำให้พนักงานแนวหน้าสามารถสำรวจ เข้าถึง แชร์ และติดตามเนื้อหาการเรียนรู้ได้จาก Teams โดยตรง บริษัทสามารถอัปเดตข้อมูลใหม่ๆ ให้กับบุคลากรทั้งบริษัท ทั้งยังสามารถเตรียมความพร้อมในด้านการฝึกอบรม นโยบาย และการเรียนรู้ทั่วไปให้กับพนักงานใหม่ได้อย่างรวดเร็วด้วยการผสานรวมระบบการจัดการด้านการเรียนรู้ (LMS) รุ่นล่าสุด ฟีเจอร์การมอบหมายงานของ LMS ทำให้พนักงานในองค์กรสามารถมอบหมายการฝึกอบรมและการเรียนรู้ได้จากโซลูชันของคู่ค้า เช่น SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand และ Saba Cloud เพื่อให้บุคลากรสามารถเข้าถึงการเรียนรู้ที่ได้รับมอบหมายเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายผ่าน Teams บนอุปกรณ์เครื่องใดก็ได้

ฟีเจอร์การมอบหมายงานของระบบการจัดการด้านการเรียนรู้จะพร้อมให้ใช้งานโดยทั่วไปในเดือนมกราคม 2022

นอกจากนี้ความร่วมมือครั้งใหม่กับผู้ให้บริการด้านการเรียนรู้ เช่น EdCast และ OpenSesame จะร่วมกับคู่ค้าต่างๆ ที่เคยร่วมมือกันมาก่อนหน้านี้แล้ว อาทิ Go1 และ Coursera เพื่อให้เนื้อหาด้านการเรียนรู้ที่กว้างขวางและล้ำลึกแก่แนวหน้า ไลบรารีเนื้อหาของคู่ค้าที่ครอบคลุมนี้ พร้อมด้วยเนื้อหาการเรียนรู้ที่สร้างโดยองค์กรผ่านการผสานรวมกับ SharePoint จะช่วยให้พนักงานแนวหน้าสามารถฝึกฝนและเพิ่มทักษะด้วยเนื้อหาการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะใช้มือถือ แท็บเล็ต หรือเดสก์ท็อปได้อย่างอิสระ

EdCast จะพร้อมให้บริการโดยทั่วไปในเดือนมกราคม 2022 และ OpenSesame จะพร้อมให้บริการโดยทั่วไปในเดือนกุมภาพันธ์ 2022

“เราตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งที่จะได้สานต่อความร่วมมือกับ Microsoft และได้เพิ่มมูลค่าให้กับ Viva Learning ด้วยการเสนอสมาร์ทการ์ดฝึกทักษะของ EdCast เต็มรูปแบบ เส้นทาง และเส้นทางในการแชร์ บุ๊กมาร์ก และผสานรวมสู่เส้นทางการเรียนรู้ที่กว้างขวางยิ่งขึ้นให้กับองค์กรต่างๆ”—Karl Mehta, CEO ของ EdCast

“ความร่วมมือของเรากับ Microsoft Viva Learning ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดทำรายการหลักสูตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้เรียนทุกคน ขณะอยู่ในโฟลว์การทำงานของตนได้”—Don Spear, CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง OpenSesame

3. สร้างวัฒนธรรมของบริษัทที่ใหพนักงานแนวหน้ามีส่วนร่วม

วัฒนธรรมที่เข้มแข็งมักจะเป็นสิ่งที่แยกบริษัทที่ประสบความสำเร็จออกจากบริษัทอื่นๆ ซึ่งไม่เพียงส่งผลกระทบต่อผลการดำเนินธุรกิจเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจ รักษา และดึงดูดบุคลากรที่ดีที่สุดมาสู่องค์กรได้อีกด้วย แต่วัฒนธรรมองค์กรกลับไม่เคยไปถึงเหล่าแนวหน้าเลยแม้แต่น้อย พนักงานแนวหน้ากล่าวถึงวัฒนธรรมและการสื่อสารที่ค่อนข้างห่างเหินจากผู้นำ โดยร้อยละ 68 ของผู้จัดการแนวหน้ากล่าวว่าผู้นำไม่ให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมในที่ทำงาน และร้อยละ 63 ของบุคลากรแนวหน้าสังเกตว่าข้อความจากผู้นำมักจะสูญหายและส่งไม่ถึงพวกเขา

เทคโนโลยี เช่น Microsoft Viva Connections อาจมีบทบาทสำคัญในการเชื่อมช่องว่างวัฒนธรรมและการสื่อสารได้ ทำให้ผู้นำสามารถแบ่งปันข้อความ การอัปเดตของบริษัท และการชมเชยไปยังพนักงานแนวหน้าไปพร้อมกับการส่งเสริมให้พนักงานแนวหน้าแชร์ความคิดและแนวคิดกลับมา ตอนนี้คู่ค้าเชิงกลยุทธ์รายใหม่ของ Viva Connections อย่าง Workday และ Espressive ช่วยให้บุคลากรสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลสำคัญของบริษัทและการดำเนินการต่างๆ ได้ในที่เดียว

Espressive จะพร้อมให้บริการในเดือนกุมภาพันธ์ และการ์ด Workday จะพร้อมให้บริการภายในปีปฏิทิน 2022 ใน Viva Connections

ลูกค้าร่วมจะสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติต่างๆ ของ Workday ได้โดยตรงภายใน Viva Connections ซึ่งจะต่อยอดประสบการณ์ของพนักงานในการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการของ Workday ได้ทุกที่ทุกเวลาขณะทำงานจริงโดยไม่จำเป็นต้องให้พนักงานออกจาก Teams การใช้ความสามารถแบบบริการตนเองของพนักงานใน Workday เช่น ประสบการณ์การลงเวลาเข้าและออกอัจฉริยะ ช่วยให้พนักงานแนวหน้าได้รับการแจ้งเตือนว่าเวลาพักใกล้จะสิ้นสุดเมื่อใด และสามารถลงเวลาเข้างานได้จากการแตะที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ของพวกเขาได้อีกด้วย

Espressive คือจุดที่พนักงานสามารถขอรับความช่วยเหลือเฉพาะบุคคลโดยทันทีได้ในที่เดียว โดยให้บริการถึงเก้าภาษาใน 14 แผนกขององค์กร (เช่น ไอที ทรัพยากรบุคคล และบัญชีเงินเดือน) ผ่าน Viva Connections โดยมีคำขอที่รอดำเนินการและปัญหาที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านการ์ดแดชบอร์ด Espressive Barista คือตัวแทนด้านการสนับสนุนเสมือนจริง (VSA) ที่ใช้ AI เพื่อช่วยหาคำตอบให้กับคำถาม ปัญหา และคำขอของพนักงานโดยอัตโนมัติ ด้วยการตอบกลับแบบเฉพาะบุคคลเพื่อให้บุคลากรได้รับคำตอบที่ต้องการ

มองไปข้างหน้า

แนวหน้าที่แข็งแกร่งย่อมทำให้ผลกำไรเพิ่มขึ้น บริษัทต่างๆ สามารถแบ่งเบาภาระประจำวันของพนักงานแนวหน้าได้ด้วยการจัดหาเครื่องมือด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสมและการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง ไม่ว่าจะเป็นการจัดตารางเวลาของทีมและการแนะนำพนักงานใหม่ไปจนถึงการทำงานอัตโนมัติและการจัดการการนัดหมาย โซลูชันที่เหมาะสมไม่เพียงแค่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานแนวหน้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เกิดวัฒนธรรมที่สอดคล้องกันซึ่งนำไปสู่การรักษาพนักงานให้อยู่กับบริษัทไว้ได้อย่างยาวนาน การโต้ตอบกับลูกค้าที่ดีขึ้น และการปรับให้เข้ากับภารกิจของบริษัทอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ที่ Microsoft เรายังคงสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ด้วยความร่วมมือกับบรรดาผู้นำในอุตสาหกรรม เกี่ยวกับโซลูชันที่ช่วยลดความเครียด ปรับปรุงการฝึกอบรมให้ทันสมัย และสร้างวัฒนธรรมใหม่สำหรับเหล่าแนวหน้า ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสในการเพิ่มขีดความสามารถให้กับพนักงานแนวหน้าได้ที่รายงานพิเศษเกี่ยวกับดัชนีชี้วัดแนวโน้มการทำงานฉบับเต็ม และดู Look Book และการแสดง Mechanics ใหม่ของเราเพื่อดูนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ใหม่ที่ช่วยเสริมพลังให้กับพนักงานแนวหน้าอย่างละเอียด

The post 3 วิธีที่เทคโนโลยีสามารถช่วยสร้างบุคลากรแนวหน้าของคุณขึ้นมาใหม่ได้ appeared first on Microsoft 365 Blog.

นวัตกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นจากกระบวนการคิดเกี่ยวกับข้อขัดแย้งของการทำงานแบบไฮบริด ¹ ซึ่งจำเป็นต้องคิดถึงโมเดลการทำงานของทุกองค์กรใหม่อีกครั้ง รวมทั้งการเรียนรู้จากลูกค้ารายก่อนๆ ของ Viva เช่น Unilever, Humana และ REI¹ Viva ยังช่วยบริษัทต่างๆ ในการแปลงโฉมประสบการณ์ใช้งานด้านพนักงาน ซึ่งอันที่จริงแล้วคือประสบการณ์ด้านดิจิทัลในการทำงานกับบริษัทแต่ละแห่งเพื่อรักษาและดึงดูดพนักงานที่มีความสามารถในช่วงเวลาแห่งการสับเปลี่ยนโยกย้ายครั้งใหญ่ของทางบริษัทนั่นเอง²

Viva พร้อมรับประกันว่าพนักงานทุกคนจะสามารถเชื่อมต่อกับวัฒนธรรม ข้อมูลเชิงลึกของประสิทธิภาพส่วนบุคคล ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ และทรัพยากรการเรียนรู้ที่สำคัญของบริษัทได้ด้วยโซลูชันเพียงหนึ่งเดียวเท่านั้น ด้วยการสนับสนุนจาก Ally.io ทำให้งานของพนักงานสอดคล้องกับภารกิจเชิงกลยุทธ์และลำดับความสำคัญหลักของบริษัทได้ง่ายขึ้น โดยสรุปแล้วคือ Viva พร้อมส่งเสริมองค์กรทุกระดับในการเผชิญหน้าทุกความท้าทายที่สำคัญของการทํางานแบบไฮบริดและความเหนื่อยล้าของพนักงาน

Microsoft Viva Suite: แผนเดียวสำหรับ EXP แบบครบวงจร   

เมื่อใช้ Microsoft Viva Suite ลูกค้าจะได้รับ EXP แบบครบวงจรรวบรวมการสื่อสาร ความรู้ การเรียนรู้ ทรัพยากร และข้อมูลเชิงลึกมาไว้ในโฟลว์การทำงาน ชุดโปรแกรมจะเปิดตัวในราคาโปรโมชันที่ 9 USD ต่อผู้ใช้ต่อเดือนจนถึงเดือนสิงหาคม 2022 ซึ่งถูกกว่าการซื้อมอดูลระดับพรีเมียมแยกกันสามมอดูลถึง 25 เปอร์เซ็นต์ (ราคารวมทั้งสามมอดูลคือ 12 USD) ลูกค้าที่ซื้อการสมัครใช้งานชุดโปรแกรมในตอนนี้จะได้รับมอดูล Ally.io ใหม่ไปใช้งานในปีหน้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม

นับตั้งแต่ที่ Microsoft Viva มอบประสบการณ์แบบครบวงจรให้กับผู้ใช้ ก็ทำให้ผู้ดูแลระบบ IT สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ศูนย์การจัดการของ Microsoft 365 แบบรวมศูนย์เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าพร้อมคำแนะนำเพื่อปรับใช้งาน Viva ได้ ประสบการณ์ศูนย์การจัดการมาพร้อมกับคู่มือการติดตั้งและรายการงานต่างๆ สำหรับมอดูล Viva แต่ละมอดูลและโซลูชันคู่ค้าที่เกี่ยวข้องเพื่อทำให้การติดตั้งครั้งเริ่มต้นง่ายขึ้น สามารถใช้งานคำแนะนำอย่างสมบูรณ์ของการปรับใช้แบบเป็นขั้นเป็นตอนของแต่ละมอดูลในไฮเปอร์ลิงก์เอกสารประกอบตรงท้ายสุดของบล็อกนี้ได้เช่นเดียวกัน

Viva Connections: วัฒนธรรมและการสื่อสาร

Viva Connections คือประสบการณ์การใช้งานแบรนด์บริษัทที่รวบรวมทั้งข่าวสาร การสนทนา และทรัพยากรที่เกี่ยวข้องในแอปพลิเคชันและอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ในทุกวัน และในปลายเดือนนี้ อุปกรณ์เหล่านั้นจะรวมถึงโทรศัพท์เคลื่อนที่ของคุณด้วย

นับตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไปคุณจะสามารถมีส่วนร่วมกับการผสานรวมจากคู่ค้าชั้นนำต่างๆ ในอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็น Workday, ServiceNow, Qualtrics, UKG และอื่นๆ อีกมากมายในการขยายประสบการณ์การสื่อสารและวัฒนธรรมของคุณให้กว้างไกลยิ่งขึ้น

นอกเหนือจากบริการผสานรวมของคู่ค้าที่กล่าวไปข้างต้น คุณยังสามารถเพิ่มบัตรสำหรับการอนุมัติ กะ และงานจาก Teams ไปยังแดชบอร์ด Viva Connections ของคุณได้ การผสานรวมเหล่านี้ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมใน Viva Connections ด้วยฟังก์ชันการทำงานจากคู่ค้าใหม่ เช่น Adobe Sign และ DocuSign สำหรับการอนุมัติ Zebra-Reflexis และ Blue Yonder สำหรับกะ

สุดท้ายนี้เรามีความยินดีที่ได้ประกาศให้ทราบว่า Espressive จะร่วมเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวคู่ค้าของ Viva Connections ด้วย บัตรแดชบอร์ดจาก Espressive จะทำให้พนักงานได้รับความช่วยเหลือตนเองแบบส่วนตัวได้ทันทีในปลายปีนี้

เรียนรู้เกี่ยวกับคู่ค้าใหม่ทุกรายของ Viva Connections รวมถึงคู่ค้าอีกหลายรายที่จะร่วมงานกับเราในไม่ช้าได้ที่เซสชันตามความต้องการ ทั้งนี้เรายังมีความยินดีที่ได้ประกาศให้ทราบว่า Webpart มอดูลใหม่ก็พร้อมให้บริการใน SharePoint แล้วเช่นกัน คุณสามารถเรียนรู้เรื่องดังกล่าวได้ในเซสชันตามความต้องการเช่นเดียวกัน

รูปภาพที่ 1 เชื่อมต่อกับองค์กรของคุณได้ทุกที่ไม่ว่าจะทำงานอยู่จากแหล่งใด ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อผ่านโทรศัพท์มือถือได้ในภายหลังของเดือนนี้ 

Viva Insights: ประสิทธิภาพการทำงานและสวัสดิภาพ

Viva Insights จะช่วยยกระดับผลิตภาพและสวัสดิภาพผ่านข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่อิงตามข้อมูลซึ่งได้รับการปกป้องความเป็นส่วนตัว วันนี้เราขอประกาศให้ทราบถึงความสามารถที่เพิ่มขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้จัดการและหัวหน้าทีมไปสู่การทำงานแบบไฮบริดและช่วยให้ทุกคนในองค์กรสามารถดำเนินการประชุมได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปรดอ่านข้อมูลสำหรับรายละเอียดของฟีเจอร์เหล่านี้รวมถึงฟีเจอร์ต่างๆ ที่กำลังจะมาถึงได้ที่บล็อกข้อมูลเชิงลึกของ Viva

• เครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกของผู้จัดการแบบใหม่จะช่วยให้ผู้จัดการและหัวหน้าทีมสามารถเชื่อมต่อกับสมาชิกทีม ติดตามงานที่ค้างอยู่ สำรวจลักษะนิสัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อวัฒนธรรมของทีม รับทราบถึงความสำเร็จ และสนับสนุนค่านิยมของทีม เช่น วันงดประชุม ทั้งหมดนี้ผ่านคำแนะนำที่สามารถดำเนินการได้ ไม่ว่าทีมจะมีสมาชิกอยู่กี่คนก็สามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ได้ทันทีจากแท็บทีมของฉันในแอป Viva Insights สำหรับ Microsoft Teams
• ประสบการณ์ด้านการประชุมรูปแบบใหม่ที่มีประสิทธิภาพในแอป Viva Insights สำหรับ Teams จะมอบข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำเฉพาะบุคคลให้กับผู้จัดการประชุมเพื่อพัฒนาลักษะนิสัยของการประชุมให้ดีขึ้น ทั้งนี้ผู้ใช้ยังสามารถสร้างและแชร์แผนการประชุมเพื่อสร้างค่านิยมของการประชุมทีม เช่น การประชุมที่มีระยะเวลาที่สั้นลงตามค่าเริ่มต้น รวมถึงการเพิ่มลิงก์เชื่อมต่อกับ Teams อยู่เสมอ
• การทำสมาธิพร้อมคำแนะนำจาก Headspace จะพร้อมให้บริการโดยทั่วไปในเดือนพฤศจิกายน 2021 ในสี่ภาษาต่างๆ ดังนี้: ภาษาฝรั่งเศส ภาษาเยอรมัน ภาษาโปรตุเกส และภาษาสเปน

รูปภาพที่ 2 สนับสนุนผู้จัดการให้กำหนดวันงดประชุมให้กับทีม

Viva Topics: ความรู้และความเชี่ยวชาญ

Viva Topics จะนำ AI มาใช้เพื่อจัดระเบียบเนื้อหาและความชำนาญทั่วทั้งระบบและทีมของคุณให้เป็นหัวข้อที่เกี่ยวข้อง เช่น โครงการ ผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และลูกค้า เนื้อหาที่ปรากฏขึ้นเป็นหน้าของหัวข้อและศูนย์หัวข้อซึ่ง AI ได้สร้างและอัปเดตไว้จะทำให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถศึกษาและแบ่งปันความรู้ในรูปแบบที่เรียบง่ายเหมือนกับ Wiki ทั้งยังมีบัตรหัวข้อที่ปรากฏขึ้นเพื่อให้ความรู้ได้ทันทีทั้งใน Outlook, SharePoint และ Office ในไม่ช้า Viva Topics ที่เปิดให้บริการโดยทั่วไปแล้วในตอนนี้จะทำให้การปลดล็อกองค์ความรู้จากแหล่งต่างๆ อีกมากมายได้ง่ายยิ่งขึ้น หากต้องการดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ที่ได้กล่าวไปและการปรับปรุงอื่นๆ ให้อ่านได้ที่บล็อกของ Viva Topics หรือดูเซสชันตามความต้องการเพื่อดูบริการเนื้อหาและความรู้

• เราได้ปลดล็อกการนำความรู้ไปใช้นอกเหนือจากใน Microsoft 365 ด้วยการผสานรวม Viva Topics เข้ากับ Outlook, Yammer, Bing และบัตรโปรไฟล์ของผู้ใช้ ซึ่งจะสามารถใช้งานได้ในปลายปี 2021
• ลูกค้ากลุ่มแรกที่เริ่มใช้งานจะสามารถเพิ่ม Viva Topics ไปยังแชทและแชนเนลต่างใน Microsoft Teams ได้โดยตรง ซึ่งจะเปิดตัวในช่วงต้นปีหน้า
• วิธีอื่นๆ สำหรับผู้จัดการหัวข้อในการตรวจดูความรู้ในทุกระดับจะประกอบด้วยการจัดกลุ่มหัวข้อที่เกี่ยวข้องให้เป็นส่วนต่างๆ โดยอัตโนมัติ การวิเคราะห์การใช้งาน และศูนย์หัวข้อที่ใช้งานได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะเปิดตัวในช่วงสิ้นปี
• รองรับข้อมูลรอบตัวทั้งจากเนื้อหาที่เขียนในภาษาฝรั่งเศส ภาษาเยอรมัน ภาษาโปรตุเกส และภาษาสเปน ซึ่งจะเปิดตัวในช่วงสิ้นปี

รูปภาพที่ 3 รับบริบทที่เกี่ยวข้องกับคำศัพท์ภายในองค์กร โครงการ หรือชื่อทีมได้โดยตรงใน Outlook ซึ่งมีบัตรหัวข้อที่ครบวงจร 

Viva Learning: การเพิ่มทักษะและการเติบโต

Viva Learning จะนำการเรียนรู้ขององค์กรเข้าสู่กระแสการทำงานด้วยการเชื่อมต่อเนื้อหาจากองค์กรของคุณ ระบบการจัดการการเรียนรู้ ผู้ให้บริการบริษัทอื่น และ Microsoft ในวันนี้มอดูลได้พร้อมให้บริการโดยทั่วไปแล้วใน Teams แบบเดสก์ท็อปและโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า Viva Learning จะพร้อมให้บริการในผู้เช่า Microsoft 365 ของคุณ เพียงค้นหาคำว่า “Viva Learning” ในเมนูของแอป Teams ซึ่งให้ความสามารถเพิ่มเติมเพื่อขยายขอบเขตการเรียนรู้ส่วนบุคคลและการเรียนรู้ทางสังคมให้กว้างขึ้น ทั้งหมดนี้คือความสามารถใหม่บางประการที่เราลงรายละเอียดไว้ด้านล่าง โปรดอ่านรายการที่ครบถ้วนของการเปิดตัวฟีเจอร์ การผสานรวมกับคู่ค้า และรายละเอียดของ SKU ที่ให้ความสามารถขั้นสูงขึ้นได้ในบล็อกการเรียนรู้ Viva ของเรา

• ดูงานที่มอบหมายได้จากระบบการจัดการการเรียนรู้ที่ครบวงจรเพื่อการอัปเดตการเรียนรู้ที่จำเป็นอยู่เสมอ
• ค้นหาทั่วทุกๆ ทรัพยากรการเรียนรู้ที่เชื่อมต่อกับ Viva Learning แล้วกรองตามความสนใจ ผู้ให้บริการ หรือระยะเวลาเพื่อค้นหาเนื้อหาที่คุณต้องการจริงๆ
• สร้างคำแนะนำด้านการเรียนรู้ให้กับทีมและเพื่อนร่วมงานแล้วติดตามคำแนะนำที่คุณสร้าง คุณสามารถกรองคำแนะนำได้จากสถานะและอัตราความสมบูรณ์ที่รายงานของผู้ใช้
• เพิ่มชุดรวบรวมทรัพยากรการเรียนรู้ไว้เป็นแท็บในแชนเนล Teams ของคุณเพื่อนำการเรียนรู้เข้าสู่กระแสการทำงานเป็นทีมได้โดยตรง

รูปภาพที่ 4 มุมมอง Home จะให้สแนปช็อตและ Access Point เฉพาะบุคคลแก่ผู้เรียนสำหรับเนื้อหาการเรียนรู้ที่เชื่อมต่อทุกรายการ

Ally.io: มอดูลใหม่สำหรับเป้าหมายและผลสัมฤทธิ์สำคัญ

เรายินดีอย่างยิ่งที่ได้นำ Ally.io บริษัทด้านเป้าหมายและผลสัมฤทธิ์สำคัญ (OKR) ชั้นนำของวงการเข้าสู่ครอบครัว Microsoft Viva ในฐานะมอดูลใหม่ของช่วงครึ่งหลังของปีปฏิทิน 2022 มอดูลใหม่นี้จะช่วยปฏิวัติวิธีใช้งานเทคโนโลยีขององค์กรต่างๆ เพื่อนำมาซึ่งการเชื่อมต่อการทำงาน วัตถุประสงค์ และผลลัพธ์ในโลกแห่งไฮบริดที่ล้ำลึกยิ่งขึ้น

การทำให้งานของพนักงานกลมกลืนกับภารกิจเชิงกลยุทธ์และลำดับความสำคัญของบริษัทถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของทุกๆ องค์กร เพื่อให้บรรลุจุดมุ่งหมายนี้ผู้นำจำเป็นต้องลงทุนในเครื่องมือที่สามารถสื่อสารถึงความโปร่งใส่ของการเดิมพันครั้งใหญ่ขององค์กรและหาวิธีในการเรียบเรียงเป้าหมายที่ทะเยอทะยานและรายงานผลลัพธ์ในทุกระดับขององค์กร Ally.io ให้ทุกคนในองค์กรมองเห็นและเข้าใจกระบวนการงานทั้งหมดด้วยการเชื่อมต่องานประจำวันเข้ากับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัท

รูปภาพที่ 5 การปรับปรุงแอป Ally.io ใน Microsoft Teams รวมถึงมอดูลอย่างเป็นทางการของ Microsoft Viva ตามโซลูชัน OKR กำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการ

หากต้องการดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชัน Ally.io โปรดอ่านบล็อกคำประกาศของเราและเยี่ยมชม Ally.io

แพลตฟอร์ม Microsoft Viva

Viva คือแพลตฟอร์มที่สามารถขยายและปรับแต่งได้อย่างง่ายดาย เข้าถึงได้ทุกที่ไม่ว่าจะทำงานอยู่ที่ไหน ทั้งยังรวบรวมเครื่องมือต่างๆ ที่คุณเคยใช้งานเพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของคุณ วันนี้เราตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งที่ได้ประกาศให้ทราบว่าขณะนี้ Viva ได้รองรับการผสานรวมกับคู่ค้าต่อไปนี้เพื่อให้คุณเข้าถึงแอปชั้นนำของอุตสาหกรรมในกระแสการทำงานปกติ

• Viva Learning: SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand, Saba, Coursera, Skillsoft, Pluralsight, edX, Udemy, Go1, Infosec, Josh Bersin Academy, Udacity,* Harvard Business Review,* OpenSesame* และ EdCast*
• Viva Connections: Qualtrics, ServiceNow, UKG, Talentsoft, StandOut by ADP, Adobe Sign, Moveworks, Lifeworks, Limeade, Tribute, Blue Yonder, Zebra-Reflexis, Workday,* DocuSign,* EdCast* และ Espressive*
• Viva Insights: Qualtrics, Glint และ Headspace

ทั้งนี้เรายังเสนอแผนร่วมใหม่สำหรับ Microsoft Viva Suite กับ LinkedIn Glint ให้กับลูกค้าระดับองค์กรของเรา ความร่วมมือของทั้ง Viva และ Glint สามารถช่วยบันทึกคำติชมของพนักงานอันมีค่าและแปลงข้อมูลเชิงลึกให้เป็นการดำเนินการได้ จึงช่วยให้ผู้จัดการและทีมสามารถวัดและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานด้านพนักงานได้

Microsoft Viva คือแพลตฟอร์มแบบเปิดที่สามารถขยายได้ ที่ในไม่ช้านี้คู่ค้าและนักพัฒนาจะสามารถใช้ประโยชน์จากชุดเครื่องมือและ API สำหรับมอดูลทั้งสี่รายการได้ ชุดเครื่องมือ Viva Connections พร้อมให้บริการแล้วตอนนี้ ส่วนเนื้อหาแบบ 3P ที่รองรับ Viva Topics จะพร้อมสำหรับการแสดงตัวอย่างแบบส่วนตัวในปี 2022 API ของ Viva Insights และ Viva Learning จะพร้อมให้บริการในปี 2022 ด้วยเช่นกัน อ่านบล็อกของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่ค้าและความสามารถในการขยายของ Viva

EXP สำหรับทุกองค์กรรวมถึง Microsoft ด้วย

แม้จะผ่านการเปลี่ยนแปลงอันแสนลึกซึ้งที่มีทั้งช่วงเวลาที่ดีและร้ายในรอบปีที่ผ่านมา ภารกิจของเราก็ยังคงเป็นการสนับสนุนทุกคนและทุกองค์กรบนโลกใบนี้ให้ประสบความสำเร็จได้มากขึ้น ซึ่งนั่นยังหมายถึงทุกๆ คนที่ Microsoft อีกด้วย พวกเราก็ยังคงเดินทางอยู่ในถนนสายประสบการณ์ใช้งานด้านพนักงานเส้นเดียวกันกับลูกค้าด้วยการใช้ Microsoft Viva ในสำนักงานของเราทั่วโลกเพื่อยกระดับการเชื่อมต่อ การเติบโต รวมถึงสวัสดิภาพในการทำงานให้ดีขึ้น

เราจะส่องแสงสู่การเดินทางผ่านชุดบทความเกี่ยวกับการพัฒนา Microsoft Viva ในบล็อกใหม่ของเรา งวดแรกจะเป็นการสรุปการตัดสินใจในช่วงแรกเกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงาน การรับรู้ว่าแอปประสบการณ์ใช้งานด้านพนักงานส่วนบุคคลคือสิ่งที่ยอดเยี่ยม แต่แพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์นั้นดียิ่งกว่า และกะที่เราสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองต่อภาวะโรคระบาด รวมถึงการเปลี่ยนโฉมโซลูชันภายในของเราให้กับลูกค้า

แต่การเดินทางของเราก็เพิ่งเริ่มต้นไม่ต่างจากคุณ และเราตื่นเต้นที่จะได้แบ่งปันความคืบหน้าของเราในบล็อกงวดที่สองที่เพิ่งเผยแพร่ในวันนี้นี่เอง

เรารู้สึกยินดีและตื่นเต้นที่ Microsoft Viva ได้สร้างผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อพนักงานของเราและพนักงานของบริษัทต่างๆ ทั่วโลก ให้เลือกที่โลโก้เพื่อดูว่าบริษัทชั้นนำของโลกบริษัทใดบ้างที่ใช้ Viva เพื่อสนับสนุนบุคลากรของตน

เริ่มต้นการเดินทางในเส้นทางประสบการณ์ใช้งานด้านพนักงานของคุณ

การเดินทางในเส้นทางสาย Microsoft Viva ของเราช่วยให้เราเข้าใจถึงประเภทของทรัพยากรที่จำเป็นในการเริ่มต้นเส้นทางสายประสบการณ์ใช้งานด้านพนักงานนี้ นับตั้งแต่ที่ Viva ประกาศเปิดตัวเป็นครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ เราก็ได้เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับการปรับใช้ นำมาใช้ และจัดการ Viva อย่างต่อเนื่อง ซึ่งทั้งหมดนี้คือรายการทรัพยากรที่มีประโยชน์ที่สุด ไม่ว่าคุณจะอยู่ในจุดใดของการเดินทางของ EXP หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม (หรืออยากถกเถียงถึงไอเดียต่างๆ กับใครสักคน) ให้ลองติดต่อตัวแทน Microsoft ของคุณ

• Microsoft Viva
• ราคา Microsoft Viva
• Microsoft Viva Tech Community
• ภาพรวม Microsoft Viva Connections
• เอกสารประกอบ Microsoft Viva Insights
• บทนำ Microsoft Viva Topics
• บทนำ Microsoft Viva Learning
• เยี่ยมชม Ally.io และอ่านประกาศการซื้อสินทรัพย์
ของเรา
• วิดีโอ Microsoft Mechanics สำหรับผู้ดูแลระบบ IT
• หน้า Microsoft Viva Developer

¹ 73%: ความขัดแย้งของการทำงานแบบไฮบริด Jared Spataro Microsoft WorkLab 8 กันยายน 2021

² Microsoft และ LinkedIn แบ่งปันข้อมูลและนวัตกรรมล่าสุดสำหรับการทำงานแบบไฮบริด Jared Spataro, Microsoft 9 กันยายน 2021

*พร้อมให้บริการในช่วงปลายเดือนมกราคม 2022

The post Microsoft Viva พร้อมช่วยแปลงโฉมการทำงานแบบไฮบริดให้กับคุณแล้วตอนนี้ appeared first on Microsoft 365 Blog.

ตอนนี้ผู้ผลิตทั่วโลกกำลังยืนอยู่บนสะพานเชื่อมระหว่างอดีตที่พนักงานส่วนใหญ่เข้าไปทำงานในที่ทำงาน และอนาคตที่การทำงานแบบไฮบริดและความเป็นไปได้ในการกลับเข้าทำงานที่โรงงานแบบเดิมด้วยความปลอดภัยจะช่วยปูทางสู่สภาวะปกติ

เมื่อ Hannover Messe 2021 Digital Edition เริ่มต้นขึ้น เห็นได้ชัดว่าอุตสาหกรรมการผลิตกำลังเร่งการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล และบุคลากรกับที่ทำงานก็จะเปลี่ยนไปตลอดกาล

การทำงานแบบไฮบริดจะเป็นบรรทัดฐานใหม่

ในระดับหนึ่ง เราสามารถฝากเงินในธนาคาร ซื้อของ หรือแม้แต่พบแพทย์แบบออนไลน์ได้ แต่เจ้าหน้าที่หน้างานในการผลิตยังต้องทสิ่งที่พวกเราต้องการที่โรงงานต่อไป และด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถอยู่ที่บ้านได้ ผู้ผลิตต่างพูดถึง “ฐานวิถีชีวิตใหม่” ของการทำงานแบบไฮบริดกันมากขึ้น และปรับตัวสู่แนวทางปฏิบัติใหม่ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานในโรงงานของตนจะปลอดภัย

เมื่อเกิดโรคระบาดขึ้น เราเห็นลูกค้าเร่งแผนของตนเป็นอย่างมาก โดยมีการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลสองปีเกิดขึ้นในเวลาเพียงสองเดือน และตลอดทั้งปี เราเห็นการใช้งาน Microsoft Teams ในแต่ละวันเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าหลายครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการผลิต การใช้งาน Teams ในแต่ละวันเพิ่มขึ้นกว่า 230 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี ความต้องการในการสื่อสารและทำงานร่วมกันแบบดิจิทัลในองค์กรจากที่เป็นสิ่งสำคัญ ตอนนี้กลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้

เจ้าหน้าที่หน้างานได้กลายเป็นฮีโร่ตลอดปีที่ผ่านมา และผู้นำทางธุรกิจต่างตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับใช้เครื่องมือที่เชื่อมต่อทั้งองค์กรตั้งแต่ระดับบริหารไปจนถึงโรงงานมากขึ้น Microsoft Teams ช่วยสร้างวิธีการทำงานใหม่ จากการเชื่อมโยงบุคลากรในสายการผลิตเข้ากับ Microsoft Cloud for Manufacturing และทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นระบบดิจิทัล เพื่อทำให้การออนบอร์ดและการเพิ่มทักษะบุคลากรใช้งานง่ายขึ้น

ความต้องการให้บุคลากรทุกคนเชื่อมต่อกับข้อมูลสำคัญต่อภารกิจยังคงมีอยู่จริง ในหลายสถานการณ์ของการผลิต ความคาดหวังคือทุกคนควรสามารถโทรขอรับการสนับสนุนจากระยะไกลได้

นอกจากนี้ Teams ยังเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานแนวหน้าด้วยโซลูชันที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จและปลอดภัย ความร่วมมือของ Microsoft กับ RealWear คือกุญแจสำคัญที่ทำให้เกิดขึ้นได้ โดยช่วยให้มีการทำงานร่วมกันที่รวดเร็วและแฮนด์ฟรี

โดยปกติ โรงงานและเจ้าหน้าที่หน้างานไม่ใช่กลุ่มแรกที่ได้เห็นการลงทุนด้านการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล ส่วนหนึ่งเป็นเพราะทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ต้องทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่เหมาะสมที่สุด ลูกค้าอย่าง Honeywell ดำเนินการทดสอบการตรวจสอบเสมือนและการยอมรับของโรงงาน โดยใช้ Microsoft Teams และ RealWear ด้วยการสนทนาทางวิดีโอแบบแฮนด์ฟรี ผู้เชี่ยวชาญการทำงานจากระยะไกลสามารถให้คำแนะนำแก่โรงงานในเวลาจริงได้ ซึ่งจะช่วยลดเวลาการหยุดทำงานของเครื่องจักรและประหยัดต้นทุน พร้อมทั้งสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของพนักงานในสภาพแวดล้อมที่สมบุกสมบัน

ตัวอย่างเช่น Mars Petcare ที่ได้กำหนดนิยามใหม่ให้กับการเพิ่มทักษะให้กับพนักงานที่ปฏิบัติงานแนวหน้าเพื่อจัดการการบำรุงรักษาเชิงป้องกันสำหรับเครื่องจักรและอุปกรณ์การผลิตอาหารสัตว์เลี้ยงของตนในแต่ละวัน พวกเขาใช้อุปกรณ์สำหรับสวมใส่แบบแฮนด์ฟรีของ RealWear เพื่อเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญการทำงานจากระยะไกลที่ทำงานจากบ้านในปัจจุบัน Mars คาดว่าจะมีรูปแบบการทำงานแบบไฮบริดในอนาคต โดยจะลดการเดินทางไปทำงาน 80 เปอร์เซ็นต์

เร็วๆ นี้ Microsoft Teams และ RealWear จะมีคำสั่งเสียงเพื่อใช้ไฟฉายของอุปกรณ์ และปรับระดับการซูมสำหรับวิดีโอขาออกของคุณ ซึ่งทำให้พนักงานที่โรงงานแสดงสิ่งที่พวกเขาเห็นแบบแฮนด์ฟรีได้ง่ายขึ้น

ขยายและทำให้เวิร์กโฟลว์การผลิตเป็นระบบดิจิทัล

Microsoft Teams มีความพิเศษตรงที่เมื่อคุณเชื่อมต่อข้อมูลและเจ้าหน้าที่หน้างานบนแพลตฟอร์มการสื่อสารเดียวกัน คุณจะสามารถทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณเป็นระบบดิจิทัลได้ โดยการนำเครื่องมือและกระบวนการที่คุณใช้อยู่แล้วมาใช้ในขั้นตอนการทำงาน ลูกค้ากำลังใช้ Teams และ Power Platform เพื่อดำเนินการรับรองคุณภาพของโรงงาน และ Toyota ได้ทำให้กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Kaizen) เป็นระบบดิจิทัล ซึ่งช่วยเร่งให้กระบวนการเสร็จสิ้นได้จากภายในระยะเวลาไม่ถึงเดือน

การอนุมัติเป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำให้เจ้าหน้าที่หน้างานในการผลิตทำงานได้สำเร็จลุล่วง เพื่อทำให้เวริ์กโฟลว์ใช้งานง่ายขึ้น เทมเพลตใหม่ ใน Teams จะมอบโครงสร้างที่สามารถทำซ้ำได้สำหรับการอนุมัติทั่วไป เช่น การขอทำงานนอกเวลา และการผสานรวมกับพันธมิตรที่สำคัญ เช่น Adobe Sign และ DocuSign ช่วยให้มีการอนุมัติลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ภายในแอปการอนุมัติสำหรับสัญญาและใบอนุญาตในโรงงานที่ต้องมีการรับรองอย่างเป็นทางการ

เหมือนอย่างการดื่มกาแฟเพื่อเริ่มต้นเช้าวันใหม่ การตอกบัตรเข้ากะทำงานของใครซักคนก็เป็นพื้นฐานของพนักงานโรงงานเช่นกัน ตอนนี้ ด้วย API ของนาฬิกาตอกบัตรใหม่ล่าสุด องค์กรสามารถสรา้งกฎได้ เช่น พนักงานสามารถเข้างานสายได้แค่ไหนโดยไม่ต้องมีการอนุมัติจากผู้จัดการ หรือการต้องสำรวจการคัดกรองด้านสุขภาพก่อนตอกบัตรเข้างานในวันนั้นๆ

ส่งเสริมวัฒนธรรมและการเรียนรู้ในทีมของคุณ

การรื้อฟื้นทักษะและการเพิ่มทักษะให้กับบุคลากรผ่านการเรียนรู้และการพัฒนาอย่างต่อเนื่องได้กลายเป็นสิ่งที่ผู้ผลิตให้ความสำคัญสูงสุด เชื่อมต่อออฟฟิศบริษัทของคุณเข้ากับโรงงาน แชร์ข้อมูลสำคัญกับผู้ชมที่เหมาะสมเพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน ประกาศสำคัญครั้งใหม่ใน Yammer ช่วยให้ผู้เผยแพร่สามารถรับประกันได้ว่าพนักงานส่วนหน้าทุกคนจะเห็นประกาศสำคัญของชุมชน แม้ว่าจะเป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือจากการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ต้องการก็ตาม ขณะนี้ทีมขององค์กรสามารถตรวจสอบ จัดการ และปรับปรุงเนื้อหาที่แชร์กับพนักงานแนวหน้าได ้เช่น นโยบายการฝึกอบรมหรือนโยบายความปลอดภัยใหม่ๆ ด้วยข้อมูลเชิงลึกของชุมชน Yammer

นอกจากนี้ Viva Learning ยังช่วยให้เข้าถึงเนื้อหาการฝึกอบรมสำหรับการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้ออนบอร์ดผู้ปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็ว และสร้างทักษะของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าที่กำลังจะมาถึงต่อใน แผนการทำงาน Microsoft Viva ที่นี่

เรียนรู้เพิ่มเติม

สำหรับการลงลึกรายละเอียดมากขึ้นและการสาธิตของ Teams สำหรับเวิร์กโฟลว์การผลิต ให้ดูวิดีโอ ชีวิตในแต่ละวันของการผลิตกับ Microsoft Teams

เข้าร่วมกับเราในการสนทนา ถามทุกสิ่งกับ LinkedIn ระหว่าง Emma Williams รองประธานบริษัทของ Modern Workplace Transformation และ Andrew Chrostowski CEO ของ RealWear ที่ดำเนินรายการโดย Julie Sanford ผู้จัดการทั่วไปของ Global Industry Marketing ร่วมฟังการพูดคุยของบุคคลเหล่านี้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาได้รับรู้จากลูกค้าในการผลิตที่หน้างาน 

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่เติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานแนวหน้าเพื่อให้ทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วย Microsoft Teams ให้ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมาถึง ดูบล็อกนี้บน กิจกรรม Kaizen เสมือน เจาะลึกรายละเอียดของการประกาศผลิตภัณฑ์แต่ละครั้งใน บล็อกของชุมชนเทคโนโลยี และรับข่าวสารเกี่ยวกับ Microsoft Cloud for Manufacturing เพื่อเรียนรู้วิธีที่คุณสามารถช่วยสร้างอนาคตที่ยืดหยุ่นและยั่งยืนมากขึ้น

The post วิธีที่ Microsoft Teams เพิ่มประสิทธิภาพให้กับการทำงานแบบไฮบริดและพนักงานแนวหน้าในการผลิต appeared first on Microsoft 365 Blog.

ก่อนที่ผมจะพูดถึงข่าวสารผลิตภัณฑ์ของเดือนนี้ ผมอยากจะชี้ให้เห็นทรัพยากรใหม่ๆ ที่สนับสนุนการทำงานนี้ เมื่อไม่นานมานี้ เราได้เผยแพร่เว็บเพจที่ชื่อว่า ความยืดหยุ่นในที่ทำงาน เพื่อช่วยสาธิตว่าโซลูชัน Microsoft สามารถช่วยให้คุณส่งเสริมความยืดหยุ่นของบุคลากร ทีม และองค์กรที่ขยายใหญ่ขึ้นได้อย่างไร นอกจากนี้ เรายังเผยแพร่ คู่มือการทำงานเป็นทีมจากระยะไกล เพื่อแบ่งปันวิธีการที่คุณสามารถทำให้บุคลากรมีประสิทธิภาพและปลอดภัยได้จากทุกที่ด้วย Microsoft 365 และ Microsoft Teams และในช่วงต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา เราได้เปิดตัว WorkLab ซึ่งเป็นสิ่งพิมพ์ดิจิทัลที่มีไว้เพื่ออธิบายอนาคตของการทำงาน โดยนำข้อมูลมาจากการค้นคว้าและบทเรียนจากโรคระบาดในช่วงหนึ่งปี อย่าลืมตรวจสอบทรัพยากรทั้งสามอย่างและบอกให้เรารู้ว่าคุณคิดอย่างไร

เอาล่ะ ต่อไปก็เป็นช่วงข่าวสาร!

ห้องประชุมย่อย การเผยแพร่งาน การอนุมัติ และอื่นๆ ใน Microsoft Teams

การประกาศใหม่ใน Microsoft Teams ทำให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการประชุมขนาดใหญ่ ช่วยเชื่อมต่อองค์กร ส่งเสริมเจ้าหน้าที่ค้าปลีกหน้างาน และอื่นๆ ได้ง่าย

ช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อถึงกันอย่างมีความหมายในการประชุมเสมือนขนาดใหญ่—เราตื่นเต้นที่จะได้ประกาศว่าหนึ่งในฟีเจอร์ Microsoft Teams ที่มีการร้องขอมามากที่สุดพร้อมให้ใช้งานทั่วไปแล้ว! ห้องประชุมย่อยทำให้การแบ่งการประชุมเป็นกลุ่มเล็กๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการพูดคุย จัดเซสชันระดมความคิด และกลุ่มการเรียนรู้เป็นเรื่องง่าย ผู้จัดการประชุมสามารถย้ายไปมาระหว่างห้องประชุมย่อย แจ้งประกาศถึงห้องประชุมย่อยทุกห้องพร้อมกัน และนำทุกคนกลับมาที่การประชุมหลักได้ตลอดเวลา แอสเซทการประชุมทั้งหมด รวมถึงไฟล์ ไวท์บอร์ด การบันทึก และสำเนาบทสนทนาของการประชุมนั้นพร้อมให้ผู้จัดการประชุมตรวจทานและใช้งานได้

เชื่อมต่อองค์กรของคุณตั้งแต่สำนักงานของบริษัทไปจนถึงส่วนหน้างานด้วยการเผยแพร่งาน—เมื่อใช้ฟีเจอร์การเผยแพร่ใหม่สำหรับงานใน Teams ลูกค้าจะสามารถดำเนินงานตามขนาดได้อย่างสอดคล้องกันในทุกสถานที่ขององค์กร ผู้นำในบริษัทและภูมิภาคสามารถสร้างและส่งงานไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่เกี่ยวข้องและปรับแต่งเองได้ รวมถึงร้านค้าปลีกเฉพาะสาขา พร้อมกับติดตามความคืบหน้าผ่านรายงานอัตโนมัติในเวลาจริง ผู้จัดการมีเครื่องมือในการแนะนำกิจกรรมภายในร้านค้าที่ใช้งานง่าย และเจ้าหน้าที่หน้างานก็มีรายการลำดับความสำคัญง่ายๆ ซึ่งแสดงให้พวกเขาเห็นว่าต้องทำอะไรต่อไป การกำหนดเป้าหมายงาน การเผยแพร่ และการรายงานพร้อมให้ใช้งานทั่วไปแล้ว เมื่อต้องการตั้งค่างานในองค์กรของคุณ ให้ไปที่หน้าเอกสารสำหรับการตั้งค่าลำดับชั้นการกำหนดเป้าหมายทีมของคุณ

รวมการจัดการบุคลากรใน Microsoft Teams ให้เป็นหนึ่งเดียวผ่านความร่วมมือใหม่ของเรา—เราตื่นเต้นที่จะได้ประกาศความสามารถการจัดการบุคลากรใหม่ร่วมกับ Blue Yonder และ Reflexis ที่เป็นคู่ค้าของเรา จากการผสานรวมใหม่นี้ Microsoft Teams สามารถมอบประสบการณ์การจัดการบุคลากรที่สมบูรณ์แบบและครบวงจรมากยิ่งขึ้น ทำให้พนักงานสามารถดูและสลับกะ ตรวจทานกำหนดการของพวกเขา ทำการเปลี่ยนแปลง และอื่นๆ ได้ โดยไม่ต้องออกจาก Teams เลย

ติดตามและจัดการการอนุมัติจากภายใน Microsoft Teams เพื่อให้ได้ผลลัพธ์รวดเร็วยิ่งขึ้น—การอนุมัติช่วยให้คุณสามารถสร้าง จัดการ และแชร์การอนุมัติจากภายใน Teams ได้อย่างง่ายดาย โดยพร้อมใช้งานทั่วไปแล้ว เริ่มต้นโฟลว์การอนุมัติอย่างรวดเร็วจากที่เดียวกับที่คุณส่งแชท ในการสนทนาในแชนแนล หรือจากแอปการอนุมัติโดยตรง เพียงเลือกชนิดการอนุมัติ เพิ่มรายละเอียด แนบไฟล์ และเลือกผู้อนุมัติ เมื่อส่งแล้ว คุณจะสามารถตรวจทานและตอบกลับการอนุมัติตามที่จำเป็นได้ ติดตั้งแอปการอนุมัติวันนี้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

ลดความซับซ้อนของงาน รายการ และฟังก์ชัน

ความสามารถใหม่ๆ ช่วยให้จัดลำดับความสำคัญและจัดระเบียบงาน เข้าถึงรายการขณะเดินทาง และใช้ฟังก์ชันแบบกำหนดเองในเวิร์กบุ๊ก Microsoft Excel ได้ง่ายยิ่งขึ้น

นำรายการของคุณไปด้วยทุกที่ด้วยแอป Lists สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่บน iOS—ตอนนี้ แอป Lists สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่บน iOS จะมอบการเข้าถึงรายการของคุณด้วยฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบจาก iPhone ของคุณ ประสบการณ์ใหม่นี้ทำให้สามารถเปิดรายการที่อยู่เพื่อใช้อ้างอิงอย่างรวดเร็ว เพิ่มหรือแก้ไขรายการทันทีที่คุณต้องการ หรือสร้างรายการใหม่ตั้งแต่ต้นหรือจากเทมเพลตสำเร็จรูปได้ง่ายขึ้นกว่าที่เคย ดาวน์โหลดแอปทันทีจาก Apple App Store

จัดการงานของคุณได้ง่ายยิ่งขึ้นด้วยระบบอัจฉริยะ—พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ To Do ภาษาอังกฤษบนเว็บ Microsoft To Do จะใช้ AI เพื่อช่วยคุณวางแผนวันให้ดียิ่งขึ้นและโฟกัสงานที่สำคัญสำหรับคุณได้ AI ใน To Do จะช่วยระบุงานที่อาจมีความสำคัญตามคำสำคัญและวันครบกำหนด และจะแนะนำงานดังกล่าวใน วันของฉัน เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถติดตามงานสำคัญและทำงานให้ลุล่วงได้มากขึ้นได้ในแต่ละวัน เริ่มต้นใช้งาน Microsoft To Do วันนี้ 

เปลี่ยนสูตร Excel เป็นฟังก์ชันแบบกำหนดเอง: ฟังก์ชัน LAMBDA ช่วยให้การแปลงสูตรเป็นฟังก์ชันที่นำไปใช้งานซ้ำได้กลายเป็นเรื่องง่าย เปลี่ยนสูตรเป็นฟังก์ชันแบบกำหนดเองด้วยชื่อเฉพาะที่สามารถนำไปใช้งานซ้ำได้อย่างง่ายดายตลอดสเปรดชีตของคุณ เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider และเลือกช่องเบต้าเพื่อลองใช้ LAMBDA ใน Excel ก่อนใคร

สร้างไดอะแกรมที่สวยงาม

ความสามารถ Visio นำไอคอนใหม่ๆ และไอคอนที่คุ้นเคยไปยังไดอะแกรมของคุณ

แทรกไอคอนลงในไฟล์ Visio ของคุณและอื่นๆ—ในเดือนนี้ เราจะประกาศการอัปเดตสองสามอย่างที่คุณร้องขอ! อันดับแรก คุณสามารถเข้าถึงไลบรารีเนื้อหาของไอคอนและรูปที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งคุณสามารถแทรกลงในไดอะแกรม Visio ของคุณโดยตรงได้แล้ว หมุน เปลี่ยนสี และปรับขนาดเนื้อหาที่เลือกโดยไม่ทำให้คุณภาพของรูปลดลง ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานทั้งใน Visio สำหรับเว็บและแอป Visio บนเดสก์ท็อป อันดับที่สอง คุณสามารถปรับขนาดของหน้าให้พอดีที่รูปวาด Visio ของคุณได้แล้ว ฟีเจอร์ปรับให้พอดีกับรูปวาดพร้อมใช้งานใน Visio สำหรับเว็บแล้ว

แสดงไดอะแกรมเชิงสถาปัตยกรรม Azure ของคุณเป็นภาพโดยใช้รูปร่างล่าสุดใน Visio—แสดงการแสดงสถาปัตยกรรมโครงการพื้นฐานของคุณอาจมีคุณค่าอย่างมากต่อทีมของคุณระหว่างการออกแบบใหม่ การนำไปใช้ การทำเอกสาร และอื่นๆ เมื่อสองปีที่แล้ว เราได้เพิ่มรูปร่าง Azure ใน Visio ทำให้ง่ายต่อการสร้างไดอะแกรมสำหรับทอพอโลยีเครือข่าย การกำหนดค่าเครื่องแบบเสมือน การดำเนินการ และอื่นๆ เราตื่นเต้นที่จะได้ประกาศว่าเราเผยแพร่รูปร่าง Azure ล่าสุดมากกว่า 250 รูปร่างแล้ว ไอคอนที่รีเฟรชใหม่เหล่านี้ได้รับการปรับให้เข้ากับการออกแบบ Microsoft Fluent ได้ดียิ่งขึ้น และช่วยให้คุณสามารถสร้างไดอะแกรม IT ที่แสดงบริการ เครื่องมือ และเฟรมเวิร์กบนระบบคลาวด์ที่ทันสมัยจาก Azure ได้อย่างแม่นยำ เมื่อต้องการเริ่มต้นใช้งาน ให้ไปที่โฮมเพจเว็บแอป Visio แล้วเลือกเทมเพลตไดอะแกรมที่ชอบเพื่อเริ่มต้นแสดงโครงสร้างพื้นฐาน Azure ของคุณอย่างรวดเร็ว ในแอปบนเดสก์ท็อป ให้เลือก ไฟล์ > ใหม่ > เทมเพลต > เครือข่าย > ไดอะแกรม Azure

สิ่งอื่นๆ ที่มาใหม่ในเดือนนี้

Application Guard ซึ่งช่วยปกป้องให้ผู้ใช้เดสก์ท็อปปลอดภัยยิ่งขึ้นและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการเปิดไฟล์ Microsoft Word, Excel หรือ PowerPoint ในคอนเทนเนอร์เสมือน พร้อมให้ทุกคนใช้งานแล้วด้วยการสมัครใช้งาน Microsoft E5 หรือ E5 Security

ตั้งแต่การช่วยให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการประชุม Teams แบบเสมือนด้วยห้องประชุมย่อย ไปจนถึงการมอบประสบการณ์การจัดการบุคลากรแบบครบวงจรด้วยการร่วมมือใหม่ที่จะช่วยให้คุณมีสมาธิและทำงานต่อได้ด้วย AI ใน To Do ประสบการณ์ทั้งหมดเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยส่งเสริมบุคลากรของคุณสำหรับโลกใบใหม่แห่งการทำงาน โปรดติดตาม—เราจะมีการประกาศที่น่าตื่นเต้นแบบนี้อีกในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

The post ตั้งแต่ห้องประชุมย่อยใน Microsoft Teams ไปจนถึง AI ใน To Do—ต่อไปนี้คือสิ่งที่มาใหม่ใน Microsoft 365 ในเดือนมกราคม appeared first on Microsoft 365 Blog.

แต่ก่อนอื่นผมอยากจะพูดถึงสถานการณ์ที่เราทุกคนเผชิญกันอยู่ในเวลานี้ และผมอยากจะกล่าวถึงองค์กร พนักงาน และนักเรียนทั่วโลกที่ต้องทำงานและเรียนหนังสือระยะไกลเพื่อให้ตนเองและผู้คนรอบข้างมีสุขภาพดีและปลอดภัยด้วย

การปรับเปลี่ยนเป็นการทำงานและการเรียนระยะไกล

ผู้คนหลายล้านคนทั่วโลกนั้นได้รับผลกระทบจากการระบาดของ COVID-19 การระบาดนี้ส่งผลต่อวิธีการทำงาน การเข้าสังคม ชีวิตครอบครัว และชีวิตในชุมชนของเรา ที่พิวเจ็ตซาวด์นี้ เราขอให้พนักงาน Microsoft ราว 50,000 คนไม่เดินทางมาทำงาน และมีพนักงาน Microsoft อีกหลายหมื่นคนทั่วโลกร่วมทำงานระยะไกลอยู่ในเวลานี้ ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายเลย และในบางครั้งก็น่าสับสนเป็นอย่างมาก แต่ทีมของเรายังคงเชื่อมต่อกัน ทำงานร่วมกัน และทำงานให้สำเร็จได้

ในการเผชิญหน้ากับ COVID-19 มีเรื่องราวนับไม่ถ้วนจากลูกค้าที่ใช้ Teams เพื่อเชื่อมต่อและประสบความสำเร็จในด้านต่างๆ ได้อย่างน่าประทับใจ ศาสตราจารย์ท่านหนึ่งจากมหาวิทยาลัยโบโลญญาในอิตาลีได้แชร์เรื่องราวใน Twitter เกี่ยวกับวิธีที่มหาวิทยาลัยย้ายคอร์ส 90 เปอร์เซ็นต์ไปออนไลน์ใน Teams ภายในสี่วัน ซึ่งแน่นอนว่าเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์กว่า 900 ปีของมหาวิทยาลัย แพทย์หลายรายในเครือข่ายบริการสุขภาพมหาวิทยาลัยเซนต์ลุคในเพนซิลเวเนียจะใช้ Teams เพื่อประชุมทางวิดีโอกับผู้ป่วย โดยเฉพาะกับผู้ป่วยที่มีโอกาสติดเชื้อไวรัสโคโรนามากที่สุด เพื่อเป็นวิธีหนึ่งในการป้องกันตัวสำหรับทั้งผู้ป่วยและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ และเมืองโอซากะในญี่ปุ่นก็ใช้ Teams ในการกำหนดทิศทางและฝึกอบรมพนักงานใหม่หลายร้อยคนที่กำลังจะเข้าทำงานในเดือนเมษายน

เรื่องราวเหล่านี้กำลังเกิดขึ้นในหลายประเทศทั่วโลก เราเชื่อว่าการย้ายไปทำงานระยะไกลอย่างฉับพลันที่แพร่ขยายไปทั่วโลกนี้จะเป็นจุดเปลี่ยนของวิธีการทำงานและการเรียนของเรา เราได้เห็นแล้วว่าวิธีที่โซลูชันช่วยให้การทำงานและการเรียนระยะไกลผ่านแชท วิดีโอ และการทำงานร่วมกันบนไฟล์กลายมาเป็นศูนย์กลางในวิธีการทำงานของเรา เราได้เห็นการใช้ Teams พุ่งสูงขึ้นอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน และขณะนี้มีผู้ใช้รายวันมากกว่า 44 ล้านคน* ซึ่งเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นมา 12 ล้านในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมา และผู้ใช้เหล่านั้นได้ทำให้เกิดนาทีการประชุมและการโทรกว่า 900 ล้านนาทีใน Teams ทุกวันในสัปดาห์นี้

ซึ่งชัดเจนว่าความสามารถในการทำงานระยะไกลสำคัญยิ่งกว่าเคย และจะยังคงมีประโยชน์ต่อไปหลังสิ้นสุดการระบาดของ COVID-19 เรามุ่งมั่นที่จะสร้างเครื่องมือซึ่งช่วยให้องค์กร ทีม และบุคลากรยังคงมีประสิทธิภาพและเชื่อมต่อกันได้แม้จะต้องทำงานแยกจากกัน

การเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของผู้คน

ในช่วงสามปีที่ผ่านมานี้ องค์กรหลายพันแห่งทั้งเล็กและใหญ่ รวมทั้งบริษัท 93 แห่งจากอันดับของ Fortune 100 ได้ค้นพบวิธีการให้ Teams กลายเป็นฮับสำหรับการทำงานเป็นทีมของตน ซึ่งช่วยให้ทุกคนเชื่อมต่อกันและมีส่วนร่วมอยู่เสมอ องค์กรชั้นนำในอุตสาหกรรมกำลังทยอยนำ Teams ออกใช้ทั่วทั้งองค์กร ในความเป็นจริงแล้ว มีลูกค้า 20 รายที่มีพนักงานกว่า 100,000 คนที่ใช้งาน Teams เป็นประจำ ประกอบด้วย Ernst & Young, SAP, Pfizer และ Continental AG รวมถึง Accenture ซึ่งมีพนักงาน 440,000 คนที่ใช้งาน Teams เป็นประจำ

มีอะไรใหม่ใน Teams

เรายังคงลงทุนกับประสบการณ์ที่จะทำให้ทีมสื่อสารและทำงานร่วมกันได้ง่ายดายยิ่งขึ้น ความสามารถใหม่ที่เราจะประกาศให้ทราบในวันนี้แสดงถึงพันธกิจของเราสองประการ: การสร้างประสบการณ์การประชุมแบบออนไลน์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา และการนำโซลูชันเทคโนโลยีมามอบให้กับอาชีพที่แต่เดิมแล้วได้รับการใส่ใจน้อยกว่าที่ควร เช่น เจ้าหน้าที่หน้างาน และเจ้าหน้าที่บริการดูแลสุขภาพ

• เราทุกคนล้วนเคยอยู่ในการประชุมระยะไกลที่ผู้เข้าร่วมพิมพ์คีย์บอร์ดเสียงดัง หรือมีคนนั่งใกล้เครื่องดูดฝุ่นที่ทำงานอยู่ในพื้นหลัง การตัดเสียงรบกวนแบบเรียลไทม์ช่วยลดเสียงรบกวนในพื้นหลังที่ทำให้เสียสมาธิ ซึ่งช่วยให้คุณได้ยินสิ่งที่กำลังพูดอยู่
• ในการประชุมขนาดใหญ่ บางครั้งการที่ผู้เข้าร่วมระยะไกลจะแทรกขึ้นมาเมื่อมีเรื่องที่ต้องการพูดนั้นเป็นเรื่องยาก ฟีเจอร์ยกมือจะช่วยให้ทุกคนในการประชุมส่งสัญญาณที่มองเห็นได้ว่ามีเรื่องที่ต้องการพูด

• พนักงานในอุตสาหกรรมจำเป็นต้องสื่อสารและทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพขณะอยู่ในที่ที่ปลอดภัยไปพร้อมกัน ด้วยการผสานรวมใหม่ระหว่าง Teams และอุปกรณ์สวมศีรษะของ RealWear เจ้าหน้าที่หน้างานจะสามารถเข้าถึงข้อมูลและสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญระยะไกลได้จากไซต์งานของตนแบบแฮนด์ฟรี

• การสร้างการนัดหมาย B2C แบบเสมือนเป็นความต้องการพื้นฐานของสถานการณ์ต่างๆ เช่น การเยี่ยมผู้ป่วยในบริการดูแลสุขภาพ การประชุมกับลูกค้า หรือการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน แอป Bookings ใน Teams ซึ่งประกาศไปเมื่อต้นเดือนนี้ ช่วยให้จัดกำหนดการ จัดการ และสร้างการนัดหมายแบบเสมือนได้
• Teams จะช่วยให้คุณสามารถเปิดแชทออกมาเป็นหน้าต่างแยกเพื่อช่วยให้เวิร์กโฟลว์ของคุณใช้ง่ายขึ้น และสับเปลี่ยนระหว่างการสนทนาที่ดำเนินอยู่ได้อย่างง่ายดายในเร็วๆ นี้
• การสนับสนุนแบบออฟไลน์และสภาวะแบนด์วิดท์ต่ำช่วยให้คุณอ่านข้อความแชทและเขียนตอบได้แม้ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งช่วยให้คุณทำงานต่อไปได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
• นอกจากนี้ เรากำลังขยายระบบนิเวศของอุปกรณ์ Teams ด้วยอุปกรณ์ใหม่ที่มีการรับรองสำหรับ Teams ด้วย Yealink VC210 ซึ่งวางจำหน่ายทั่วไปแล้ว เป็นการทำงานร่วมกันอันแรกที่ได้รับการรับรองสำหรับ Teams และรวมลำโพง ไมโครโฟน กล้อง และประสบการณ์ใช้งาน Teams ดั้งเดิมเอาไว้ เพื่อส่งมอบประสบการณ์การประชุมสำหรับห้องประชุมที่มีขนาดเล็กกว่า ซึ่งติดตั้งและจัดการได้ง่าย นอกจากนี้หูฟัง Bose Noise Cancelling Headphone 700 UC จะวางจำหน่ายในช่วงปลายฤดูใบไม้ผลิด้วย
• เรารู้สึกยินดีที่จะแนะนำ Microsoft 365 Business Voice ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นข้อเสนอใหม่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ทำให้ Teams กลายเป็นระบบโทรศัพท์ที่สมบูรณ์ เช่นเดียวกับรายการแผน Microsoft 365 Enterprise ใหม่ที่จะมีตัวเลือกการให้สิทธิ์การใช้งานสำหรับเจ้าหน้าที่หน้างานเพิ่มเติม
  

ความสามารถใหม่จะพร้อมใช้งานในปลายปีนี้ เว้นแต่ด้านบนจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ตั้งแต่เราเปิดตัว Teams เมื่อสามปีที่แล้ว โปรแกรมนี้ก็พัฒนาขึ้นจนกลายเป็นฮับสำหรับการทำงานเป็นทีม โดยเป็นที่ที่สามารถพบปะ แชท โทร และทำงานร่วมกันได้ในแห่งเดียว เราจะยังคงปรับปรุงและขยายประสบการณ์สำหรับผู้ปฏิบัติงานทั้งหมด เพื่อให้มีประสิทธิภาพและเชื่อมต่อกันให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ขณะที่การระบาดของ COVID-19 ผลักดันให้ผู้คนทั่วโลกทำงานและเรียนจากระยะไกล การสามารถทำงานและเรียนจากระยะไกลได้นั้นจึงสำคัญกว่าที่เคย และเราก็รู้สึกเป็นเกียรติที่มีโอกาสได้ยืนเคียงข้างลูกค้าในช่วงเวลาพิเศษเช่นนี้

*เรากำหนดให้การใช้งานรายวันหมายถึงผู้ใช้รายวันสูงสุดที่ดำเนินการโดยเจตนาในช่วงระยะเวลา 24 ชั่วโมงในไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป ไคลเอ็นต์อุปกรณ์เคลื่อนที่ และเว็บไคลเอ็นต์ การดำเนินการโดยเจตนาประกอบด้วยการส่งหรือการตอบกลับแชท การเข้าร่วมการประชุม หรือการเปิดไฟล์ใน Teams ไม่รวมการดำเนินการที่ไม่มีการโต้ตอบ เช่น การบูตอัตโนมัติ การย่อหน้าจอ หรือการปิดแอป

The post Microsoft Teams ครบรอบ 3 ปี: ทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับเชื่อมต่อกับสมาชิกทีมและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น appeared first on Microsoft 365 Blog.

ฉันตื่นเต้นเป็นพิเศษในด้านโอกาสจาก Microsoft ที่จะส่งเสริมบุคลากรที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของโรงแรมและแบรนด์การท่องเที่ยวต่อลูกค้า ซึ่งก็คือเจ้าหน้าที่หน้างาน พนักงานเหล่านี้จะอยู่หลังเคาน์เตอร์แผนกต้อนรับ ตั้งแต่พนักงานดูแลแขกในล็อบบี้ที่สามารถให้คำแนะนำได้หลายเรื่อง ไปจนถึงพนักงานที่ทำงานอยู่เบื้องหลังตั้งแต่การเช็คอินไปจนถึงการเช็คเอาท์

เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของเจ้าหน้าที่หน้างาน

ด้วยการมอบเครื่องมือทันสมัยให้กับเจ้าหน้าที่หน้างาน ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูล เชื่อมต่ออยู่เสมอ และสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้แบบเรียลไทม์ บริษัทธุรกิจบริการจึงสามารถสร้างองค์กรที่เชื่อมต่อกันได้มากขึ้นและตอบสนองความต้องการของแขกได้ทันที

ต่อไปนี้คือวิธีการผสานรวมโซลูชันของ Microsoft บางส่วนที่โรงแรมใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน:

• เมื่อใช้ความสามารถที่เน้นใช้กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Microsoft Teams ทำให้เจ้าหน้าที่หน้างานสามารถติดต่อสื่อสาร ทำงานร่วมกัน และแชร์แนวทางปฏิบัติให้กับทั่วทั้งองค์กรได้อย่างง่ายดาย เมื่อต้นปีที่ผ่านมา เราได้เปิดตัวความสามารถใหม่ๆ รวมถึงการส่งข้อความด่วน การแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง และการใส่คำอธิบายประกอบภาพ ซึ่งทำให้โรงแรมสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว และมอบประสบการณ์ที่เหนือระดับให้กับแขกได้

• เมื่อใช้ PowerApps และ กะ องค์กรสามารถทำกิจกรรมประจำวันในรูปแบบดิจิทัล ตั้งแต่งานที่ต้องทำซ้ำและงานด้านการจัดการดูแลไปจนถึงงานเฉพาะบุคคลและเฉพาะตำแหน่งงาน เช่น แม่บ้านใช้งานเพื่อติดตามงานต่างๆ ในห้อง ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายและช่วยให้มีเวลามุ่งสนองความพอใจของแขกมากขึ้น

• เมื่อใช้ Microsoft Stream โรงแรมสามารถมอบเนื้อหาแบบไดนามิกตามตำแหน่งงานเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความต้องการใช้โปรแกรมฝึกอบรมต่อไป พร้อมกับสนับสนุนการแชร์ข้อมูลแบบเพียร์ทูเพียร์

ช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จ

แบรนด์โรงแรมขั้นนำ รวมถึง Marriott International และ Red Lions Hotel Corporation (RLH) เป็นแนวหน้าในการสนับสนุนเจ้าหน้าที่หน้างานด้วยการติดต่อสื่อสารและการทำงานร่วมกันแบบดิจิทัล ในการทำดังกล่าว พวกเขาสร้างวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมของพนักงาน และการตอบสนองความต้องการของแขกด้วยวิธีใหม่ๆ

เมื่อเร็วๆ นี้ Marriott เลือกใช้ Microsoft 365 ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การทำงานร่วมกัน และเวิร์กโฟลว์ ผู้เชี่ยวชาญการขาย Peter McDermott กล่าวว่า “ในโลกที่แขกต้องการคำตอบ คุณต้องเชื่อมต่อกับทีมอยู่ตลอดเวลาอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน… ไม่ว่าเพื่อนร่วมงานของผมจะอยู่ที่อีกฟากหนึ่งของห้องโถงหรืออีกฟากของประเทศก็ตาม เมื่อใช้ Teams เราก็เชื่อมต่อถึงกันได้ตลอดเวลาเพื่อทำให้เหนือความคาดหวังของลูกค้า”

RLH ยังใช้ Microsoft 365 เพื่อช่วยเร่งสร้างนวัตกรรม และเปิดใช้งานความสามารถใหม่ๆ ภายในบริษัท บริษัทได้เผยแพร่ Teams ให้พนักงานทุกคนใช้งานเพื่อให้การติดต่อกับเพื่อนร่วมงานในแผนกอื่นและกระบวนการเป็นเรื่องง่ายและสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น

“ความต่อเนื่องในการติดต่อสื่อสารคือสิ่งที่ทำให้โซลูชัน Teams แตกต่าง สไตล์ดังกล่าวถือว่ากำลังดี ไม่ตามสบายเกินไปเหมือนใช้ IM และไม่ทางการเกินไปเหมือนใช้อีเมล นับเป็นการสนทนาจริงๆ มากขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น เราไม่มีคนคอยถามว่าอะไรอยู่ตรงไหน เพราะพวกเขาไม่ได้จมไปกับกองอีเมล” John Edwards, CIO ของ RLH Corporation กล่าว

พบกันเราได้ที่งานประชุม HITEC

สัปดาห์นี้ สมาชิกของทีม Microsoft จะไปที่งาน HITEC ซึ่งเป็นงานประชุมด้านเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจบริการประจำปี พบกับเราได้ที่บูธ Microsoft (#1634) และเรียนรู้ว่า Microsoft ช่วยทำให้เกิดธุรกิจบริการอัจฉริยะได้อย่างไร

The post เหตุใดผู้นำอุตสาหกรรมธุรกิจบริการจึงมุ่งเน้นการมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อส่งเสริมประสบการณ์ของแขก appeared first on Microsoft 365 Blog.

เราได้เพิ่มความสามารถใหม่ให้กับ Teams เพื่อเพิ่มศักยภาพด้านดิจิทัลแก่ตัวแทนบริษัท ข่าวสารในวันนี้ ได้แก่: ประสบการณ์บนมือถือที่กำหนดเองได้พร้อมกับฟีเจอร์สำหรับมือถือโดยเฉพาะ เช่น การแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง, API Graph สำหรับเครื่องมือจัดกำหนดการใน “กะ” ซึ่งนำ Teams มาผสานรวมกับระบบจัดการพนักงาน และฟีเจอร์ “คำชมเชย” ใหม่ที่ช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานชมเชยเพื่อนร่วมงานได้ง่ายจากภายใน Teams

มาดูว่ามีอะไรใหม่:

ช่วยให้เจ้าหน้าที่หน้างานติดต่อสื่อสารและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยประสบการณ์ Teams บนมือถือที่กำหนดเองได้และฟีเจอร์ใหม่สำหรับมือถือโดยเฉพาะ

สำหรับเจ้าหน้าที่หน้างาน เช่น พนักงานร้านค้าปลีก บุคลากรการบิน และผู้ให้บริการภาคสนาม ความคล่องตัวคือลักษณะสำคัญของงาน เนื่องจากพนักงานเหล่านี้มักต้องแชร์ข้อมูลกับผู้อื่นภายในองค์กร และหลายๆ คนได้หันไปใช้แอปการแชทสำหรับผู้บริโภคที่ไม่ปลอดภัยในการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบาย และความไม่มีประสิทธิภาพในการดำเนินการ วันนี้ เราจะเปิดตัวประสบการณ์ Teams แบบใหม่บนมือถือที่กำหนดเองได้ซึ่งทำให้เจ้าหน้าที่หน้างานมีเครื่องมือที่ตนต้องใช้ติดต่อสื่อสารและทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพได้ทุกที่ โดยใช้งานง่าย เป็นที่คุ้นเคย และปลอดภัย ฟีเจอร์ใหม่ๆ เฉพาะสำหรับมือถือเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่หน้างานโดยเฉพาะ รวมถึงการแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง และ กล้องอัจฉริยะ พร้อมความสามารถในการบันทึกและแชร์ข้อความเสียง ประสบการณ์สำหรับมือถือที่กำหนดเองได้พร้อมใช้งานแล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

พนักงานแต่ละคนต้องการความสามารถแตกต่างกันไปตามบทบาทของตน ในขณะที่บางคนอาจต้องการเข้าถึงการแชทส่วนตัว ปฏิทิน และการโทร คนอื่นๆ อาจเพียงต้องการเข้าถึง Teams และแชนเนลเท่านั้น ตอนนี้ผู้ดูแลระบบ IT สามารถมอบสิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์ Teams เท่าที่พนักงานแต่ละคนจำเป็นต้องใช้ตามบทบาทของตนได้แล้ว พนักงานทุกตำแหน่งสามารถใช้ความสามารถนี้ได้ และแผนก IT สามารถสร้างนโยบายแบบกำหนดเองหรือจะใช้เทมเพลตนโยบายการกำหนดค่าสำหรับเจ้าหน้าที่หน้างานที่เพิ่งเปิดให้บริการก็ได้ พนักงานสามารถกำหนดประสบการณ์เองได้โดยการปักหมุดโมดูลที่ตนต้องใช้งานมากที่สุดจากถาดโมดูลไปยังแถบการนำทาง

ประสบการณ์ Teams สำหรับมือถือที่กำหนดเองได้และฟีเจอร์ใหม่สำหรับมือถือโดยเฉพาะ: เก็บการสนทนาทั้งหมดไว้ในที่เดียว (ซ้าย) แชร์ตำแหน่งที่ตั้งและบันทึกข้อความเสียง (กลาง) และกำหนดค่าเมนูนำทาง (ขวา)

ผสานรวมระบบจัดการพนักงานด้วย Teams โดยใช้ API แบบใหม่

บริษัทหลายแห่งพึ่งพาระบบจัดการพนักงานเพื่อบริหารงานด้านปฏิบัติการที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับตัวแทนบริษัท เช่น การจัดกะทำงาน การจ่ายเงินเดือน สวัสดิการ เวลา และการเข้างาน เรากำลังพัฒนา API ชุดใหม่ที่จะช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถผสานรวมระบบจัดการพนักงานของตนที่มีอยู่เข้ากับ Teams ได้

API แรกคือ API Graph สำหรับกะ ซึ่งเป็นเครื่องมือจัดกำหนดการใน Teams เมื่อตอนนี้ “กะ” พร้อมใช้งานใน Teams สำหรับลูกค้าทุกคนแล้ว API แบบใหม่จะทำให้ “กะ” ผสานเข้ากับระบบจัดกำหนดการขององค์กรขึ้นมาได้จริง ทำให้ผู้จัดการและพนักงานเข้าถึงระบบจัดการพนักงานได้อย่างราบรื่นจากภายใน Teams API Graph สำหรับกะ จะเปิดให้บุคคลทั่วไปได้ลองพรีวิวในไตรมาสนี้

เมื่อใช้ “กะ” ผู้จัดการสามารถจัดกะทำงานได้ง่าย และสมาชิกทีมสามารถตรวจดูกำหนดการและขอเปลี่ยนกำหนดการแบบเรียลไทม์ได้

ให้เจ้าหน้าที่หน้างานมีส่วนร่วมและสร้างกำลังใจด้วยฟีเจอร์ใหม่ “ชมเชย”

เจ้าหน้าที่หน้างาน เช่น พนักงานร้านค้าปลีก มีบทบาทสำคัญในการเป็นตัวแทนของแบรนด์ แต่พนักงานส่วนนี้กลับมีอัตราการลาออกสูงเป็นอันดับต้นๆ การดึงดูดความสนใจและการชมเชยพนักงานสามารถช่วยเพิ่มความพึงพอใจและลดอัตราการลาออกได้ เครื่องมือใหม่อย่าง “ชมเชย” ที่จะเผยแพร่ในไตรมาสนี้จะช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานชมเชยเพื่อนร่วมงานได้จากภายในแอป Teams ที่ทั้งทีมสามารถมองเห็นได้

เมื่อใช้ “ชมเชย” คุณจะสามารถแชร์ป้ายเพื่อฉลองทุกความสำเร็จ แสดงความยินดีกับสมาชิกทีมของคุณ และสร้างความสามัคคีได้อย่างมาก

สัปดาห์ถัดไป สมาชิกของทีม Microsoft จะไปที่งาน NRF 2019 ซึ่งเป็นการประชุมอุตสาหกรรมค้าปลีกประจำปี เยี่ยมชมบูธของเราได้ที่ #3301 นอกจากนี้ โปรดเยี่ยมชมเราที่เพจ Teams สำหรับเจ้าหน้าที่หน้างาน เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่า Teams สามารถเพิ่มศักยภาพของตัวแทนบริษัทของคุณได้อย่างไร

The post 3 วิธีใหม่ๆ ที่ Microsoft Teams สามารถช่วยเพิ่มศักยภาพให้เจ้าหน้าที่หน้างานทำงานให้ลุล่วงได้มากขึ้น appeared first on Microsoft 365 Blog.

ความซับซ้อนคือศัตรูของการรักษาความปลอดภัยและการทำงาน ยิ่งคุณสร้างโซลูชันการทำงานและการรักษาความปลอดภัยได้ง่ายเท่าใด ฝ่าย IT ก็จะจัดการและรักษาความปลอดภัยได้ง่ายเท่านั้น ทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นระเบียบและมีประโยชน์มากยิ่งขึ้น เราได้เรียนรู้จากการสร้างและการให้บริการบนระบบคลาวด์ทั่วโลกมากกว่า 200 บริการว่าบริการทันสมัยและปลอดภัยคือบริการที่ไม่ซับซ้อน

Microsoft 365 จึงถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาความซับซ้อนนี้เพื่อให้คุณสามารถทำงานได้ง่ายขึ้น แต่ผมจะอธิบายให้ชัดเจนว่า ง่ายขึ้นไม่ได้หมายถึงทำงานได้น้อยลงหรือมีความสามารถน้อยลง

จากการสนทนากับลูกค้าหลายพันคน เราทราบดีว่าฝ่าย IT ต้องลดความซับซ้อนในการทำงานของผู้ใช้บนพีซี อุปกรณ์เคลื่อนที่ บริการบนระบบคลาวด์ และแอปภายในองค์กร Microsoft 365 สามารถแก้ไขปัญหานั้นได้ด้วยโซลูชันแบบผสมผสานที่ใช้งานง่ายขึ้น และยังมีประสิทธิภาพและฉลาดขึ้นอีกด้วย

เนื่องจากวิธีการทำงานและการทำธุรกิจของคุณมีความสำคัญกับเรา งานของเราจึงไม่มีที่สิ้นสุด เรายังคงคิดค้น ปรับปรุง และค้นพบวิธีใหม่ๆ ที่ดีขึ้นเรื่อยๆ เพื่อช่วยให้องค์กรของคุณทำงานได้มากขึ้น ในวันนี้ ผมรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เปิดตัวความสามารถและการอัปเดตใหม่บางอย่างที่กำลังจะมีใน Microsoft 365 ได้แก่:

• เดสก์ท็อปที่ทันสมัย
• โซลูชันสำหรับ Firstline Worker
• การจัดการอุปกรณ์ที่ง่ายดายและมีต้นทุนต่ำ
• ประสบการณ์การจัดการดูแลแบบผสมผสาน
• การปฏิบัติตามข้อบังคับในตัว

ความสามารถใหม่แต่ละอย่างจะช่วยคุณทำให้ที่ทำงานสมัยใหม่เรียบง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งหมายถึงการอำนวยความสะดวกและส่งเสริมผู้ใช้ พร้อมกับช่วยให้ฝ่าย IT สามารถป้องกันและรักษาความปลอดภัยทรัพย์สินขององค์กรได้

ถึงเวลาสำหรับเดสก์ท็อปที่ทันสมัย

“เดสก์ท็อปที่ทันสมัย” หมายถึงอะไร

เดสก์ท็อปที่ทันสมัยให้บริการโดย Windows 10 และ Office 365 ProPlus และมีการอัปเดตด้วยข้อมูลเชิงลึกและการรักษาความปลอดภัยที่ให้บริการโดยระบบคลาวด์อยู่เสมอ หลังจากใช้เวลาปรับปรุงมาหลายปี เราเชื่อว่าความสามารถนี้เป็นประสบการณ์การประมวลผลที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยที่สุดสำหรับธุรกิจ ซึ่งไม่เพียงมอบประสบการณ์ของผู้ใช้ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น แต่ยังช่วยให้ฝ่าย IT จัดการอุปกรณ์และข้อมูลได้ดียิ่งขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยลง

ในวันนี้ เราจะประกาศการปรับปรุงสองอย่างสำหรับการจัดการเดสก์ท็อปที่ทันสมัย:

อย่างแรก การปรับปรุง การปรับการนำส่งให้เหมาะสม ที่กำลังจะมาในการอัปเดต Windows 10 ประจำเดือนเมษายน 2018 (คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมใน บล็อกของ Yusuf ได้แล้ว)

การปรับการนำส่งให้เหมาะสมจะช่วยให้อุปกรณ์เครื่องหนึ่งดาวน์โหลดและอัปเดต แล้วใช้เครือข่ายภายในองค์กรในการส่งการอัปเดตนั้นถึงเครื่องอื่นๆ ซึ่งจะลดการใช้แบนด์วิดท์ลงอย่างมาก (สูงสุด 90 เปอร์เซ็นต์) และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับทุกคนบนเครือข่าย

เมื่อมีการอัปเดต Windows 10 ประจำเดือนเมษายน 2018 คุณจะสามารถตรวจดูสถานะการปรับการนำส่งให้เหมาะสมโดยใช้ Windows Analytics รวมถึงจำนวนอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานและการประหยัดแบนด์วิดท์ที่ทำได้

สถานะการปรับการนำส่งให้เหมาะสมโดยใช้ Windows Analytics

อย่างที่สอง เมื่อไม่นานมานี้ เราได้เปิดตัว ชุดเครื่องมือเตรียมความพร้อมสำหรับ Office (RTO) ที่ช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับ VBA ของ Office แมโคร และความสามารถของ Add-in เครื่องมือตัววิเคราะห์สถานภาพของแอปพลิเคชัน (AHA) สามารถประเมินการใช้งานแอปที่พัฒนาขึ้นภายในองค์กรและช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าแอปเหล่านั้นสามารถใช้งานได้กับการอัปเดต Windows 10 ซึ่งจะพร้อมใช้งานเป็นรุ่นตัวอย่างสาธารณะในเดือนถัดไป

ConfigMgr ยังมีบทบาทสำคัญในการจัดการการบวนการให้บริการของคุณ จริงๆ แล้ว ผมรู้สึกตื่นเต้นที่ได้แชร์ว่าในสัปดาห์นี้ เรามีอุปกรณ์ 115 ล้านเครื่องที่อยู่ภายใต้การจัดการโดย ConfigMgr ซึ่งเป็นความสำเร็จครั้งใหญ่! ConfigMgr รุ่น 1802 ที่ออกมาเมื่อเร็วๆ นี้จะเพิ่มความสามารถให้คุณดำเนินการวงจรการปรับใช้ตามขั้นตอนได้ ซึ่งจะดำเนินการให้บริการ Windows 10 และ Office 365 ProPlus โดยอัตโนมัติด้วยการอัปเดตกลุ่มที่กำหนดโดยฝ่าย IT ทีละกลุ่ม และเริ่มอัปเดตกลุ่มถัดไปโดยอัตโนมัติเมื่อสถานภาพของการปรับใช้ของกลุ่มแรกได้รับการยืนยันแล้ว

อย่างไรก็ตาม เราทราบว่าแต่ละองค์กรอยู่ในขั้นตอนการเปลี่ยนไปใช้ Cloud ที่ต่างกัน เพื่อสนับสนุนลูกค้าที่ยังไม่พร้อมที่จะย้ายไปใช้ Cloud เร็วๆ นี้ เราจะปล่อย Office 2019 ในครึ่งปีหลังของปี 2018 แอปพลิเคชัน Office 2019 รุ่นตัวอย่างเชิงพาณิชย์บน Windows 10 พร้อมใช้งานแล้ววันนี้

สุดท้าย ในเดือนกุมภาพันธ์นี้เราได้แชร์ว่าเหลือเวลาอีกสองปีก่อนที่เราจะยุติให้การสนับสนุน Windows 7 และ Office 2010 (มกราคมและตุลาคม 2020 ตามลำดับ) ไม่มีเวลาไหนจะดีไปกว่าตอนนี้ที่จะวางแผนและเร่งการเปลี่ยนและอัปเกรดเป็นประสบการณ์เดสก์ท็อปที่ทันสมัยด้วย Microsoft 365

โซลูชันสำหรับ Firstline Worker และตู้นำเสนอสินค้า

ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ล็อบบี้หรืออยู่กับ Firstline Worker ของคุณ อุปกรณ์ตู้บริการ Windows ก็มักจะเป็นตัวแทนแรกของแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการขององค์กรของคุณ ฝ่าย IT ต้องการกระบวนการที่ไม่ซับซ้อนในการกำหนดค่าและจัดการอุปกรณ์เหล่านี้สำหรับทั้ง Firstline Worker และตู้บริการที่ให้ลูกค้าใช้งาน

ในวันนี้ เราจะขยายขีดความสามารถการเข้าถึงที่กำหนดไว้สำหรับ Windows 10 เพื่อให้คุณสามารถปรับใช้และจัดการตู้บริการได้อย่างง่ายดายด้วย Microsoft Intune สำหรับสถานการณ์หนึ่งแอปหรือหลายแอป ซึ่งรวมถึง Kiosk Browser ใหม่ที่กำลังจะพร้อมใช้งานจาก Microsoft Store Kiosk Browser ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมสำหรับการนำส่งประสบการณ์การเรียกดูที่มีประสิทธิภาพและกำหนดค่าเองได้สำหรับสถานการณ์ เช่น การค้าปลีกและการโฆษณา

Kiosk Browser พร้อมใช้งานจาก Microsoft Store

ในปีหน้า เราจะเพิ่มความสามารถอื่นๆ เพื่อช่วยเหลือคุณในการปรับใช้ตู้บริการและรักษาให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์สำหรับประสบการณ์ Firstline Worker ที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวการลงทุนเหล่านี้ใน บล็อกผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ของ Windows

อุปกรณ์ตู้บริการและ Firstline Worker จะมีความปลอดภัย ความยืดหยุ่น และประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อปรับใช้กับ Windows 10 ในโหมด S เมื่อมีการอัปเดต Windows 10 ประจำเดือนเมษายน 2018 จะสามารถกำหนดค่า Windows 10 Enterprise ในโหมด S ได้ เพื่อให้องค์กรสามารถปรับใช้ Credential Guard และ Application Guard และใช้ประโยชน์จากการจัดการส่วนกลางของ Microsoft Store, Cortana และอื่นๆ ได้ ทั้งหมดนี้จะพร้อมใช้งานในการสมัครใช้งาน Microsoft 365

นอกจากนี้ เรายังลดความซับซ้อนในการมอบสิทธิ์การใช้งานเพื่อเพิ่มแอปอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับ iOS และ Android ไปยังสิทธิ์การใช้งาน Office 365 E1, F1 และ Business Essential จากการเปลี่ยนแปลงนี้ ผู้ใช้ทุกคนที่มีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 และ Office 365 รวมถึง Firstline Worker จะสามารถใช้แอป Office สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และทำงานระหว่างเดินทางได้ Outlook สำหรับ iOS และ Android พร้อมให้ผู้ใช้ใช้งานแล้ว แอป Word, PowerPoint, Excel และ OneNote สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะพร้อมใช้งานในอีกไม่กี่เดือน

การจัดการอุปกรณ์ที่ง่ายดายและมีต้นทุนต่ำ

การจัดการที่ทันสมัยจะช่วยรับรองการลดขั้นตอนการจัดการรูปภาพเดสก์ท็อปและช่วยให้ใช้งานได้ง่ายขึ้นมาก ซึ่งยังช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าและต้นทุนอีกด้วย

Windows AutoPilot คือส่วนสำคัญของวิธีการจัดการอุปกรณ์ที่ยืดหยุ่นที่จำเป็นในที่ทำงานสมัยใหม่ ซึ่งใช้งานได้ง่ายมาก เนื่องจากมีเพียงการแกะอุปกรณ์เครื่องใหม่ออกจากกล่อง เปิดเครื่อง ใส่ข้อมูลประจำตัว และนั่งรอให้ระบบคลาวด์กำหนดค่าและจัดการเครื่องโดยที่ผู้ใช้หรือฝ่าย IT แทบไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเองเลย แทบไม่มีภาพของการจัดการเลย!

ตั้งแต่การอัปเดต Windows 10 ประจำเดือนเมษายน 2018 Windows AutoPilot จะมีหน้าสถานะการลงทะเบียน หน้านี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดเตรียมนโยบาย การตั้งค่า และแอปบนอุปกรณ์ระหว่างประสบการณ์แบบใหม่นี้ก่อนที่ผู้ใช้จะไปที่เดสก์ท็อปและเริ่มใช้งานอุปกรณ์ ในตอนนี้ ฝ่าย IT สามารถรับรองว่าอุปกรณ์ทุกเครื่องปฏิบัติตามข้อบังคับและปลอดภัยก่อนที่จะใช้งาน

หน้าสถานะการลงทะเบียนของ Windows AutoPilot

Lenovo ประกาศว่าพวกเขาเป็นคู่ค้าของ Microsoft OEM PC รายแรกที่มีการผสมผสานโดยตรงกับบริการการปรับใช้ Windows AutoPilot พวกเขาเพิ่มระดับความพร้อมใช้งานไปทั่วโลกและทำงานร่วมกับลูกค้าการนำร่องกลุ่มแรกๆ Dell จัดส่งพีซีที่มี Windows AutoPilot ถึงลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและบางประเทศ และสามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ในนามของลูกค้าในโรงงานเพื่อจัดเตรียม HP, Toshiba, Panasonic และ Fujitsu ยังคงมุ่งมั่นกับการปรับใช้ Windows 10 อย่างราบรื่นกับลูกค้าผ่าน Windows AutoPilot บนพีซีของพวกเขาในฤดูใบไม้ร่วงนี้

Windows AutoPilot จะก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อย่างแน่นอน ผมแนะนำให้คุณสละเวลาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำให้การปรับใช้สะดวกยิ่งขึ้น ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดเตรียมฮาร์ดแวร์ และผู้ใช้ของคุณจะหลงรักความสะดวกนี้อย่างแน่นอน

ประสบการณ์การจัดการดูแลแบบผสมผสาน

วิสัยทัศน์ของเราสำหรับบริการระบบคลาวด์ที่เราสร้างขึ้นคือการช่วยให้คุณทำงานได้ง่ายขึ้นด้วยประสบการณ์การจัดการที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวที่เพิ่มขีดจำกัดของผู้ใช้ อุปกรณ์ แอป และบริการ

เมื่อเดือนมีนาคม เราสร้างความสำเร็จครั้งใหญ่ในเส้นทางนี้โดยการประกาศให้ ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 เป็นจุดเข้าถึงการจัดการทั่วไปสำหรับการปรับใช้ Microsoft 365 ทั้งหมดของคุณ ในวันนี้ เราจะขยายขีดจำกัดของประสบการณ์การจัดการดูแลที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวให้กับผู้ใช้ Office 365

ศูนย์การจัดการ Microsoft 365

ผู้ใช้ Office 365 และ Microsoft 365 จะสามารถเข้าถึงศูนย์การจัดการเดียวกันที่มีความสามารถเดียวกันได้ สำหรับผู้ใช้ Office 365 จะหมายถึงประสบการณ์การจัดการดูแลที่สะดวกยิ่งขึ้นที่ผสมผสานกับบริการของ Microsoft อื่นๆ ทั้งหมดโดยไม่สูญเสียความสามารถหรือการควบคุมใดๆ เลย

ถ้าคุณต้องการจัดการ Microsoft 365 คุณสามารถไปที่ admin.microsoft.com ก่อนหน้านี้ ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่จัดการ Microsoft 365 ต้องไปที่คอนโซลหลายแห่ง ไม่อีกต่อไป!

การปฏิบัติตามข้อบังคับในตัว

ความซับซ้อนและความยากลำบากของการจัดการการปฏิบัติตามข้อบังคับอาจมีมากมายมหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในองค์กรขนาดใหญ่ เราอัปเดต Microsoft 365 ให้มีความสามารถในตัวและอัปเดตอย่างต่อเนื่องที่ช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อบังคับที่ควบคุมดูแลการเก็บถาวร การเก็บรักษา การจัดการ การจัดประเภท และการค้นพบข้อมูล ฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้จะช่วยลดความซับซ้อนในการดำเนินการเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติตามข้อบังคับลงอย่างมาก

ศูนย์การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบายของ Microsoft 365 คือศูนย์กลางที่รวมกับ Azure Active Directory, Microsoft Exchange, SharePoint และ Teams และอนุญาตให้คุณนำเข้าข้อมูลสำหรับการเก็บรักษาและการค้นพบเนื้อหา ทั่วทั้งบริการ Cloud

ศูนย์การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบายของ Microsoft 365

เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เพิ่มความสามารถใหม่หลายอย่างให้กับศูนย์การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบาย ได้แก่:

• แท็บความเป็นส่วนตัวของข้อมูลใหม่ที่ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของความต้องการในการบรรลุเป้าหมายสำหรับข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR)
• Privileged Access Management ที่อนุญาตให้คุณป้องกันสิทธิพิเศษของผู้ดูแลระบบที่มากเกินไปโดยการมอบสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะเวลาสำหรับบทบาทผู้ดูแลระบบและงานใน Microsoft 365
• Multi-Geo Capabilities ใน Microsoft 365 ที่ช่วยให้คุณสามารถควบคุมตำแหน่งการจัดเก็บข้อมูลที่ระดับผู้ใช้โดยยึดตามคำแหน่งที่ตั้งข้อมูลทั่วโลกและการต้องการด้านการปฏิบัติตามข้อบังคับ
• การกำกับดูแลข้อมูลขั้นสูงแบบใหม่สำหรับการเก็บข้อมูลและการจัดการตามเหตุการณ์

นอกเหนือจากศูนย์การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบาย แต่ละแอปใน Microsoft 365 ยังสนับสนุนระดับการปฏิบัติตามนโยบายที่คุณต้องการ แอปพลิเคชันสุดท้ายที่เข้าร่วมในรายการนี้คือ Microsoft Forms แอปง่ายๆ สำหรับการสร้างแบบสอบถาม แบบทดสอบ และแบบสำรวจ ด้วยผู้ใช้ด้านการศึกษามากกว่าสามล้านคน ซึ่งต้องขอบคุณความต้องการของลูกค้า Forms จึงได้มีรุ่นแสดงตัวอย่างเชิงพาณิชย์เมื่อปีที่แล้ว ในตอนนี้ เราได้รับการปฏิบัติตามข้อบังคับ SOC และคำติชมจากบริษัทมากกว่า 50,000 บริษัทระหว่างรุ่นตัวอย่าง Forms พร้อมใช้งานสำหรับองค์กรและจะพร้อมใช้งานโดยทั่วไปสำหรับลูกค้าเชิงพาณิชย์ทั้งหมด เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ไปที่ ชุมชนด้านเทคนิคของ Forms

อำนวยความสะดวกให้ฝ่าย IT ของคุณ

ผมรู้สึกตื่นเต้นอย่างมากเกี่ยวกับความสามารถที่เราประกาศในวันนี้ การอัปเดตเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อวิธีการใช้ Microsoft 365 บนเดสก์ท็อป อุปกรณ์ บริการ และการปฏิบัติตามข้อบังคับ และคุณจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าสิทธิประโยชน์เหล่านั้นครอบคลุมทุกอย่างที่องค์กร IT ของคุณต้องจัดการ

ต่อไปที่คือสิ่งต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้ทันทีเพื่อเริ่มต้นลดความซับซ้อนในการจัดการด้าน IT:

• วางแผนสำหรับ EOL ของ Windows 7 และ Office 2010 (มกราคมและตุลาคม 2020 ตามลำดับ) และอัปเกรดเป็นเดสก์ท็อปที่ทันสมัย
• ลงทะเบียน Windows Analytics เปิดใช้งานการอัปเกรดการเตรียมพร้อม ติดตั้งอุปกรณ์ของคุณ และอัปเกรด Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• วางแผนและดำเนินการการปรับใช้ Windows AutoPilot ครั้งแรกของคุณ
• ทำความคุ้นเคยกับประสบการณ์ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 แบบใหม่
• เริ่มต้นใช้งานการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบายและตัวจัดการการปฏิบัติตามข้อบังคับเพื่อติดตามการปฏิบัติตามข้อบังคับและการควบคุม

และอย่าลืมว่า Microsoft FastTrack พร้อมใช้งานแล้วเพื่อช่วยแนะนำคุณตลอดเส้นทางการอำนวยความสะดวกการจัดการด้าน IT ด้วย Microsoft 365

มีความเป็นระเบียบในการลดความซับซ้อน หมายความว่ามีสิ่งต่างๆ ให้จัดการ กำหนดค่า ผสมผสาน รักษาความปลอดภัย และแบ่งเป็นส่วนย่อยน้อยลง ซึ่งหมายความว่าอาจมีสิ่งผิดปกติน้อยลง และตำแหน่งที่การกำหนดค่าผิดพลาดสามารถเปิดช่องโหว่สำหรับการโจมตีได้น้อยลง ในตอนนี้ คุณมีทั้งประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้นและการควบคุมด้าน IT ที่ได้รับการปรับปรุง

IT อย่างง่ายหมายถึงการรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้นและมีต้นทุนน้อยลง และยังมีประสิทธิภาพมากขึ้นและความเสี่ยงน้อยลงอีกด้วย

The post การทำให้งานด้าน IT ง่ายขึ้นด้วยที่ทำงานสมัยใหม่ appeared first on Microsoft 365 Blog.

การปรับปรุงคุณภาพของการดูแลรักษาขึ้นอยู่กับหลายๆ สิ่ง รวมถึงการเอาชนะสภาพแวดล้อมการดูแลรักษาที่ซับซ้อนและภัยคุกคามทางไซเบอร์ เนื่องจาก Microsoft 365 สร้างมาเพื่อการทำงานเป็นทีม องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการปรับปรุงคุณภาพและการประสานงานด้านแผนการรักษา และก่อให้เกิดโครงการงานวิจัยต่างๆ เทมเพลต Health Team Huddle ใหม่ของเราสำหรับ Microsoft Teams ที่ขยายให้กับนักพัฒนาที่จะช่วยผลักดันผลลัพธ์ด้านคุณภาพและการดูแลรักษา โดยสนับสนุนการทำงานร่วมกันกับทีมที่ร่วมมือกันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในทุกวัน ทีมแพทย์จะรวมตัวกันเพื่อจัดการปัญหาด้านการดูแลรักษาผู้ป่วยหลายครั้งต่อวัน เช่น การจัดการปัญหาด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และการจัดการ แต่หลายๆ ทีมใช้รูปแบบการติดต่อสื่อสารที่ล้าสมัยโดยไม่มีวิธีการรวบรวมบันทึกย่อต่างๆ ของทีมสุขภาพมาไว้ในจุดเดียว สร้างแผนที่ดำเนินการได้ และแสดงรูปแบบอาการของผู้ป่วยให้เห็นภาพได้ง่ายๆ ข้อมูลที่สำคัญของผู้ป่วยรั่วไหลออกจากระบบเนื่องจากกระบวนการที่ล้าสมัยเหล่านี้ การเปลี่ยนความร่วมมือนี้ให้เป็นแบบดิจิทัลจะสร้างพื้นที่สำหรับปฏิสัมพันธ์แบบทีมในที่เดียว พื้นที่รวมนี้มีไว้สำหรับการทำงานร่วมกันซึ่งจะช่วยให้ผู้ให้บริการติดต่อกับผู้ป่วยอยู่เสมอและปรับปรุงคุณภาพของการดูแลรักษา

เทมเพลต Health Team Huddle จะช่วยให้คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ดังนี้:

• วัดผลและแสดงภาพแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่มีผลกระทบทั่วทั้งองค์กรของคุณ
• ระบุปัญหาด้านการดูแลรักษาผู้ป่วยและสาเหตุที่อาจเกิดขึ้น
• แชร์แนวคิดกับทีมสุขภาพของคุณโดยใช้บทสนทนาง่ายๆ

การนึกถึงกระบวนการรวมกลุ่มในรูปแบบใหม่คือวิธีหนึ่งที่ Microsoft 365 สามารถช่วยสนับสนุนทีมแพทย์ให้ทำงานร่วมกันได้อย่างปลอดภัยด้วยเครื่องมือและโซลูชันอัจฉริยะที่จะแชร์แนวคิดและปรับปรุงคุณภาพของการดูแลรักษา และสิ่งนี้สร้างบน Microsoft Intelligent Security Graph ซึ่งให้การรักษาความปลอดภัยที่มีอยู่แล้วภายในทุกระดับ โดยใช้ประโยชน์จากสัญญาณข้อมูลนับล้านล้านรายการด้วยการเรียนรู้ของเครื่อง Microsoft มีชื่อเสียงด้านการทำให้ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเป็นส่วนหนึ่งของวิธีที่เราออกแบบและพัฒนาซอฟต์แวร์ เมื่อต้องการสร้างแพลตฟอร์มระบบคลาวด์ที่เชื่อถือได้สำหรับทีมสุขภาพ Microsoft มีตัวควบคุมภายในมากกว่า 1,100 รายการเพื่อให้ตรงกับเงื่อนไขข้อบังคับและมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึง HIPAA BAA และ FedRamp ด้วย

เรามีคู่ค้าจำนวนหนึ่งที่มีผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจการดูแลสุขภาพที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณโดยทำความเข้าใจความต้องการของคุณและปรับแต่งโซลูชันที่ตรงตามความต้องการของคุณ

คู่ค้าที่สำคัญของเรามีดังนี้:

• Avanade—ตั้งแต่พนักงานเบื้องหลังจนถึงแพทย์และพยาบาลส่วนหน้า Avanade จะช่วยลูกค้าของเราส่งมอบการดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ดียิ่งขึ้นในราคาไม่แพง แนวทางปฏิบัติในที่ทำงานดิจิทัลของเราใช้ประโยชน์จากชุดเครื่องมือที่ปลอดภัยและสอดคล้องกับข้อบังคับของ Microsoft เพื่อให้ผู้ดูแลผู้ป่วยเข้าถึงข้อมูล แอปพลิเคชัน การทำงานร่วมกัน และระบบอัตโนมัติที่พวกเขาจำเป็นต้องใช้เพื่อทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น—ได้ทุกที่ทุกเวลา และบนอุปกรณ์ที่พวกเขาต้องการ ที่ HIMSS18 ทาง Avanade จะนำเสนอกรณีตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ Microsoft Teams เพื่อมอบบอร์ดเนื้องอกเสมือนที่ช่วยเสริมการใช้ประโยชน์ให้สูงขึ้นขณะที่สร้างประสบการณ์การทำงานที่ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้ดูแลผู้ป่วย
• New Signature—เนื่องจาก ความคาดหวังในชีวิตเพิ่มขึ้นและปัญหาด้านสุขภาพก็ซับซ้อนมากขึ้น การดูแลผู้ป่วยต้องเชื่อมต่อกันและโฟกัสเกี่ยวกับสุขภาพแบบต่อเนื่องและเกี่ยวกับการป้องกันโรคมากขึ้น Microsoft 365 และ Azure กำลังเปิดโอกาสใหม่ๆ ที่จะพบกับความท้าทายโดยตรงและทำให้องค์กรและมืออาชีพด้านการดูแลสุขภาพสามารถเปลี่ยนวิธีที่พวกเขาทำงานได้ แล็บการทำงานร่วมกันของทีมดูแลสุขภาพของ New Signature ใช้โซลูชันที่ทำงานดิจิทัลของ Microsoft ร่วมกันกับเทมเพลตกกรณีการใช้งานต้นแบบเพื่อช่วยคุณนึกถึงการติดต่อสื่อสาร การทำงานร่วมกันของทีม และการดูแลผู้ป่วยที่เชื่อมต่อกันของคุณในรูปแบบใหม่
• Rapid Circle—โซลูชันการรายงานสถานการณ์จะช่วยสถาบันดูแลสุขภาพจัดลำดับความสำคัญ วางระบบอัตโนมัติ และวิเคราะห์กระบวนการรายงานสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ การใช้ Microsoft Teams เป็นฮับสำหรับทีมดูแลสุขภาพของคุณเพื่อทำงานร่วมกันและรายงานสถานการณ์ จะทำให้ทีมสามารถทำกระบวนการปัจจุบันให้มีความเป็นมืออาชีพและปรับปรุงการจัดการผู้ป่วยให้ดีขึ้น
• SADA Systems—ตอบสนองความต้องการขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพทั่วโลก SADA Systems เชี่ยวชาญด้านการทำงานร่วมกัน ระบบสุขภาพเสมือน การรักษาระยะไกล ความปลอดภัยทางไซเบอร์ ข้อมูลและการวิเคราะห์ และการพัฒนาแอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ใช้ Microsoft Teams เพื่อสนับสนุนโซลูชันการทำงานร่วมกันในอนาคตสำหรับทีมสุขภาพ ด้วยชื่อเสียงที่ได้รับการพิสูจน์แล้วด้านการให้คำปรึกษาองค์กร การโยกย้ายแพลตฟอร์มระบบคลาวด์ การพัฒนาแอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง บริการที่มีการจัดการ การให้ความช่วยเหลือผู้ใช้ และการจัดการการเปลี่ยนแปลง SADA ทำให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพประสบความสำเร็จโดยให้บริการโซลูชันของ Microsoft Cloud ทั้งหมด
• Slalom—ข้อเสนอ “เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย Teams” ของ Slalom ทำให้องค์กรด้านสุขภาพผลักดันประสิทธิภาพการทำงานโดยใช้ประโยชน์จาก Microsoft Teams เป็นฮับสำหรับการทำงานเป็นทีม ข้อเสนอนี้ใช้วิธีที่เน้นผู้ใช้เป็นหลักเพื่อระบุลักษณะที่เหมาะสมและสถานการณ์การทำงานร่วมกัน และกำหนดหน้าที่ ข้อเสนอนี้ทำให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถเผยแพร่ Teams ในเวลาแค่สามวัน โดยให้การนำไปใช้ที่ครอบคลุมและเปลี่ยนแปลงแผนการจัดการ นอกจากแผนการทำงานสำหรับการดำเนินการดูแลรักษาร่วมกันในด้านการดูแลรักษาสุขภาพ

เมื่อต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับทรัพยากรการดูแลสุขภาพของเรา ให้ไปที่ Microsoft 365 for Partners Industry Practice เรายังให้ชุดเทมเพลตสำหรับ Bots, PowerApps และรายการ SharePoint เพื่อให้นักพัฒนาสามารถสร้างโซลูชันการรวบรวมทีมสุขภาพของตนเอง ในฐานะโครงการแบบโอเพนซอร์ส เราส่งเสริมการมีส่วนร่วมในชุมชนของนักพัฒนาที่มีจุดประสงค์เดียวกันคนอื่นๆ เมื่อต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันอ้างอิงที่แชร์กันอยู่ โปรดอ่านบล็อกของเราที่ dev.office.com

—Diana Pallais

The post เพิ่มศักยภาพให้แพทย์เพื่อให้ประสบความสำเร็จยิ่งขึ้นด้วยเทมเพลต Health Team Huddle appeared first on Microsoft 365 Blog.

วันนี้ที่ Microsoft Ignite เราได้เปิดเผยวิสัยทัศน์ในการเพิ่มศักยภาพให้กับ Firstline Worker ในยุคดิจิทัลรูปแบบใหม่และเปิดตัว Microsoft 365 F1 ซึ่งเป็นข้อเสนอใหม่ที่รวบรวม Office 365, Windows 10 และ Enterprise Mobility + Security เข้าไว้ด้วยกันที่จะมอบโซลูชันอัจฉริยะที่สมบูรณ์เพื่อเพิ่มศักยภาพของพนักงานทั้งหมด

ในสถานที่ทำงานสมัยใหม่ บริษัทต่างต้องทำตามความคาดหวังใหม่ๆ ของพนักงาน เชื่อมต่อบุคคลากรที่กระจายตัวมากขึ้น และมอบเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานทุกคนสามารถสร้างสรรค์ เปลี่ยนแปลง และทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าและปัญหาทางธุรกิจ ที่ทำงานอันทันสมัยอย่างแท้จริงจะดึงความสามารถที่ดีที่สุดของพนักงานได้ออกมาอย่างเฉลียวฉลาด สร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและการกระทำ และยังต้อนรับและส่งเสริมพนักงานทุกคนตั้งแต่ทีมผู้บริหารจนถึง Firstline Workforce

Firstline Worker นับเป็นส่วนใหญ่ของแรงงานทั่วโลกของเรา ด้วยจำนวนกว่าสองพันล้านคนทั่วโลก พวกเขาคือบุคคลที่อยู่ด้านหลังเคาน์เตอร์ รับโทรศัพท์ อยู่ในคลินิก อยู่ที่ฝ่ายผลิตในโรงงาน และในทุ่งนา บ่อยครั้งที่พวกเขาเป็นคนแรกที่พบกับลูกค้า เป็นคนแรกที่เป็นตัวแทนแบรนด์ของบริษัท และเป็นคนแรกที่เห็นผลิตภัณฑ์และบริการในการใช้งานจริง พวกเขาเป็นกระดูกสันหลังของอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดในโลกมากมาย และถ้าไม่มีพวกเขา เป้าหมายของหลายๆ องค์กรอาจไม่สำเร็จ

เรามองเห็นโอกาสด้านเทคโนโลยีที่จะมอบประสบการณ์ใช้งานที่ใช้งานง่าย ครอบคลุม และช่วยเสริมศักยภาพให้กับ Firstline Worker ได้มากยิ่งขึ้น Microsoft อยู่ในจุดที่แตกต่างจากที่อื่นที่จะช่วยบริษัทต่างๆ สร้างศักยภาพให้กับ Firstline Workforce ด้วยข้อเสนอด้านผลิตภัณฑ์เพื่อการค้าของเรา เช่น Microsoft 365, Dynamics 365, Microsoft IoT, Microsoft AI และ Microsoft HoloLens และระบบนิเวศ Windows Mixed Reality

การเปิดตัว Microsoft 365 F1 แสดงถึงก้าวต่อไปที่สำคัญในด้านวิสัยทัศน์ของเราเกี่ยวกับ Firstline Workforce ในการเปลี่ยนแปลงเชิงดิจิทัลโดยเสริมศักยภาพพนักงานทุกคนด้วยเทคโนโลยี

เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ใช้งานของ Firstline Worker

Microsoft 365 F1 รวบรวมความสามารถและเครื่องมือที่จะช่วยให้พนักงานสามารถเปลี่ยนแนวคิดให้เป็นผลงาน สนับสนุนวัฒนธรรมและชุมชน ด้วยการออกอากาศการประชุม Skype สำหรับการประชุมในห้องขนาดใหญ่แบบโต้ตอบและ Yammer ที่จะช่วยพนักงานค้นหาและแชร์แนวทางปฏิบัติให้กับทั้งองค์กร

Microsoft 365 F1 ทำให้การฝึกอบรมและการเพิ่มพูนทักษะให้กับพนักงานเป็นเรื่องง่าย ด้วย Microsoft Stream ที่จะแชร์เนื้อหาและวิดีโอแบบไดนามิกตามบทบาท และ SharePoint ที่จะกระจายวัตถุดิบสำหรับการเตรียมความพร้อมและฝึกอบรมและจัดการความรู้เกี่ยวกับองค์กรในที่เดียวได้อย่างปลอดภัย

สนับสนุนประสิทธิภาพการทำงานในระดับ Firstline และปรับเปลี่ยนขั้นตอนทางธุรกิจให้เป็นดิจิทัล ด้วย Microsoft StaffHub ซึ่งเป็นแอปที่สร้างตามจุดประสงค์เพื่อให้ Firstline Worker จัดการวันทำงานของตนเองและ Microsoft PowerApps และ Flow ที่จะปรับกิจกรรมในแต่ละวันให้เป็นแบบอัตโนมัติ วันนี้ เราขอประกาศเกี่ยวกับความสามารถใหม่ที่จะเพิ่มใน StaffHub รวมถึงความสามารถของพนักงานที่จะเข้างาน/เลิกงานและติดตามงาน เรายังจะทำให้การเชื่อมต่อใน StaffHub สำหรับพนักงานเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น โดยรวบรวมการส่งข้อความเข้ากับ Microsoft Teams ซึ่งเป็นฮับสำหรับการทำงานเป็นทีม และจะเน้นประกาศเกี่ยวกับบริษัทที่โพสต์ใน Yammer สุดท้าย เราจะทำให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อ StaffHub กับระบบจัดการบุคคลากรและเครื่องมืออื่นพร้อมการใช้งาน API ทั่วไป

Microsoft 365 F1 ทำให้การจัดการด้าน IT ง่ายขึ้น ลดค่าใช้จ่าย และขยายขอบเขตการรักษาความปลอดภัยให้ครอบคลุมพนักงานและจุดสิ้นสุดทั้งหมด Azure Active Directory จะให้การจัดการข้อมูลประจำตัวและสิทธิ์เข้าถึงของพนักงาน ส่วน Microsoft Intune ช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ และฟีเจอร์ใหม่ใน Windows 10 จะช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการประสบการณ์ใช้งานของ Firstline Worker ที่สนับสนุนอุปกรณ์ที่ใช้งานเพื่อจุดประสงค์เดียวด้วย Windows Assigned Access และการปรับใช้อัตโนมัติด้วย Windows AutoPilot

สุดท้ายนี้ เราเห็นถึงความสำคัญของการทำให้ Firstline Worker ทำงานได้ง่ายขึ้นและอุปกรณ์ที่ปลอดภัยที่ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการครอบครองโดยรวม วันนี้เราจะประกาศเกี่ยวกับอุปกรณ์เพื่อการค้าใหม่ที่มี Windows 10 S จาก HP, Lenovo และ Acer ที่เป็นคู่ค้า OEM ของเรา เริ่มต้นเพียง $275 อุปกรณ์เหล่านี้ได้รับสิทธิ์ประโยชน์จากข้อมูลประจำตัวและการจัดการระบบคลาวด์ และเหมาะอย่างยิ่งสำหรับสภาพแวดล้อมแบบ Firstline

เรารู้สึกตื่นเต้นอย่างมากที่มีโอกาสได้เพิ่มศักยภาพของ Firstline Worker และเราเพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น!

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของเรา โปรดเข้าไปที่ หน้า Firstline Worker ใหม่และดูตารางด้านล่างเพื่อเรียนรู้ว่ามีอะไรใน Microsoft 365 F1

—Bryan Goode

The post พนักงานทุกคนขอต้อนรับ Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

พนักงานส่วนหน้าคือหัวใจสำคัญของอุตสาหกรรมขนาดใหญ่มากมายทั่วโลก เช่น การผลิต การค้าปลีก สุขอนามัย และการบริการ พวกเขาคือบุคคลที่อยู่หลังเคาน์เตอร์ คุยโทรศัพท์กับลูกค้า ทำงานกับสายการผลิต สร้างผลิตภัณฑ์ และดำเนินการงานแบบวันต่อวัน พวกเขามักจะเป็นหน้าตาขององค์กรที่แสดงต่อลูกค้า และเมื่อบริษัทที่ลงทุนกับการแปลงแบบดิจิทัลมีมากขึ้น การเห็นความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานส่วนหน้าด้วยเครื่องมือการทำงานที่ทันสมัยก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

นั่นคือสาเหตุที่ทำให้เราขยายแผน Office 365 Enterprise K1 ให้มีผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมต่อไปนี้:

• Microsoft StaffHub ช่วยให้พนักงานส่วนหน้าจัดการวันทำงานของพวกเขาด้วยการจัดการกำหนดการ การแชร์ข้อมูล และสามารถเชื่อมต่อกับแอปและแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานอื่นๆ StaffHub ถูกเพิ่มลงในแผน K1 แล้วในช่วงต้นปีนี้
• OneDrive for Business ที่มีที่เก็บข้อมูล 2 GB บนระบบคลาวด์ ให้พนักงานมีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยในการจัดเก็บ จัดการ และเข้าถึงไฟล์ได้จากเกือบทุกที่และบนอุปกรณ์เกือบทุกชนิด
• สถานะและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ Skype for Business ทำให้พนักงานสามารถติดต่อสื่อสารแบบเรียลไทม์ พร้อมกับสามารถมีส่วนร่วมในเซสชันการออกอากาศการประชุม Skype
• Microsoft Teams ฮับสำหรับการทำงานเป็นทีมที่เชื่อมต่อพนักงานกับบุคคล เครื่องมือ และเนื้อหาที่พวกเขาต้องใช้เพื่อทำงานให้ดีที่สุด
• วิดีโอ Office 365 ให้พนักงานมีปลายทางที่ปลอดภัยและกว้างขวางในบริษัทสำหรับการค้นหาและเข้าถึงเนื้อหาวิดีโอ
• Microsoft PowerApps และ Microsoft Flow ทำให้การทำงานและเวิร์กโฟลว์ที่ทำซ้ำๆ โดยอัตโนมัติง่ายขึ้น

ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมเหล่านี้สร้างขึ้นบนคุณค่าที่มีอยู่แล้วในแผน Office 365 Enterprise K1 และปลดล็อกสถานการณ์สำคัญสำหรับพนักงานส่วนหน้า รวมทั้งความสามารถในการดูและแลกกะทำงาน ใช้ประโยชน์จากการฝึกอบรมและการออนบอร์ดพนักงานทางวิดีโอ แลกเปลี่ยนหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วทั้งบริษัท และแม้แต่มีส่วนร่วมในการประชุมสดทั่วทั้งบริษัท แผน Office 365 Enterprise K1 จะให้บริษัทของคุณมีเครื่องมือที่ต้องการเพื่อจัดการการเข้าถึงของพนักงานและข้อมูลเฉพาะตัวแบบดิจิทัลเพื่อรับมือกับความต้องการด้านความปลอดภัยและการควบคุมมาตรฐานที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในทุกวันนี้

ออกอากาศห้องประชุมของบริษัทเพื่อมีส่วนร่วมกับพนักงานจากระยะไกล

สุดท้ายนี้ เรารู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับการตอบสนองของลูกค้าของเรา เช่น AccorHotels ที่ได้เริ่มเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานด้วย Office 365 และ Microsoft StaffHub

ความสามารถใหม่เหล่านี้จะเริ่มปล่อยให้ลูกค้าได้ใช้งานในอีกไม่กี่สัปดาห์นี้ โปรดเยี่ยมชม หน้าแผน Office 365 Enterprise K1 เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม และดูวิดีโอ Microsoft Mechanics ทางด้านล่าง

The post ค่าใหม่ใน Office 365 Enterprise K1 สำหรับพนักงานส่วนหน้า appeared first on Microsoft 365 Blog.

เรายินดีที่จะประกาศความพร้อมใช้งานทั่วโลกขออง Microsoft StaffHub ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันใหม่สำหรับ Office 365 ที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือพนักงานให้จัดการวันทำงานของพวกเขา ด้วยการจัดการกำหนดการ การแชร์ข้อมูล และความสามารถในการเชื่อมต่อกับแอปและแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานอื่นๆ

จัดการกำหนดการ

Microsoft StaffHub จะช่วยให้ผู้จัดการสร้าง อัปเดต และจัดการกะทำงานสำหรับทีมของพวกเขาได้ง่ายขึ้น ทำให้กระบวนการแรงงานที่ยุ่งยากง่ายขึ้น

พนักงานจะสามารถเข้าถึงข้อมูลกะทำงานของพวกเขาทั้งหมด รวมทั้งสามารถสลับกะทำงานกับคนอื่นได้อย่างง่ายดายจากแอป Microsoft StaffHub สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ไม่ต้องไปที่ห้องพักในที่ทำงานแล้วดูที่กระดานข่าวอีกต่อไป

ผู้จัดการสร้าง อัปเดต และจัดการกะทำงานสำหรับทีม

Employees สามารถดูกะทำงานที่กำลังจะมาถึงของพวกเขาได้ทันทีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และสามารถขอสลับกะทำงานกับคนอื่นได้

หน้าจอหลักของแอปจะมีข้อมูลสรุปของกะทำงานที่กำลังจะมาถึงและบันทึกย่อที่สำคัญ พนักงานยังสามารถดูบุคคลที่มีกำหนดการในแต่ละวัน ซึ่งมีประโยชน์อย่างมากถ้าพวกเขาต้องการทราบว่าพวกเขาต้องทำงานร่วมกับใครหรือถ้าพวกเขาต้องการแลกกะทำงาน

เมื่อกำหนดการขัดแย้งกัน Microsoft StaffHub จะช่วยให้การแลกกะทำงานหรือมอบหมายกะทำงานให้คนอื่นได้ง่ายขึ้น คำขอจะถูกส่งถึงผู้จัดการเพื่อขอการอนุมัติเสมอ และการอัปเดตและการแจ้งเตือนจะถูกส่งให้กับทีมโดยอัตโนมัติ

แชร์ข้อมูล

เมื่อใช้ Microsoft StaffHub ผู้จัดการจะสามารถเผยแพร่ข้อมูลสำคัญให้กับทีมของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว เช่น เอกสารนโยบาย ข่าวสารหรือวิดีโอใหม่ๆ ผู้จัดการยังมีวิธีง่ายๆ ในการส่งข้อความด่วนถึงสมาชิกทีม ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการบอกให้พนักงานทราบว่า “มีน้ำหกอยู่บนพื้น” หรือ “ผู้จัดการประจำภูมิภาคจะมาถึงใน 20 นาที” เพียงแตะชื่อของพนักงานแล้วพิมพ์ข้อความ พนักงานยังสามารถส่งข้อความถึงคนอื่นหรือทั้งกลุ่มได้โดยตรง

ผู้จัดการสามารถเลือกเนื้อหาที่พวกเขาต้องการเผยแพร่ให้กับทีมของพวกเขา

พนักงานสามารถดูไฟล์บนแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เชื่อมต่อกับแอปและแหล่งข้อมูลอื่นๆ

บริษัทมักจะใช้ระบบและเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยจัดการแรงงานของพวกเขา และเราต้องการทำให้ Microsoft StaffHub เชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่เหล่านี้ได้ง่ายขึ้น เรายินดีที่จะประกาศว่า StaffHub สนับสนุนการเชื่อมต่อกับ Kronos ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซลูชันการจัดการแรงงานและการจัดการทรัพยากรบุคคลบนระบบคลาวด์ชั้นนำ ในช่วงแรก การรวมนี้จะทำให้ผู้จัดการสามารถนำเข้าข้อมูลกำหนดการของแต่ละบุคคลและทีมจากแพลตฟอร์มแรงงานส่วนกลางของ Kronos ลงใน Microsoft StaffHub ได้โดยตรง ฟังก์ชันการทำงานนี้จะเริ่มต้นในรุ่นตัวอย่างส่วนบุคคลไปจนถึงกลุ่มขนาดเล็กของ Office 365 และลูกค้า Kronos คอยติดตามข้อมูลเพิ่มเติม!

Microsoft StaffHub ยังสนับสนุนให้ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดลิงก์แบบกำหนดเองสำหรับให้พนักงานดูข้อมูลในแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งสามารถชี้ไปยังแหล่งข้อมูลหรือไซต์สำคัญ เช่น ระบบ HR สำหรับการรายงานการหยุดงาน หรือไปยังแอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง ซึ่งมาพร้อมกับเครื่องมือ เช่น Microsoft PowerApps ผู้จัดการยังสามารถส่งออกข้อมูลกำหนดการของทีมเป็นไฟล์ .csv เพื่อใช้ในระบบอื่นๆ

ขั้นตอนถัดไป

Microsoft StaffHub พร้อมใช้งานแล้วสำหรับลูกค้า Office 365 ที่มีแผน K1, E1, E3 หรือ E5 ผู้จัดการทีมสามารถลงชื่อเข้าใช้ที่ staffhub.ms และพนักงานสามารถดาวน์โหลดแอปบน iOS หรือ Android

สำหรับรายละเอียดเชิงลึกของ Microsoft StaffHub ให้ดูวิดีโอนี้:

คำถามที่ถามบ่อย

ถาม แผน Office 365 ใดบ้างที่มี Microsoft StaffHub

ตอบ StaffHub จะพร้อมใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของแผน Office 365 K1, E1, E3 และ E5 (รวมถึงเวอร์ชันการศึกษาของแผนเหล่านี้)

ถาม ฉันจะเข้าถึง Microsoft StaffHub ได้อย่างไร

ตอบ Microsoft StaffHub จะเริ่มพร้อมใช้งานบนเว็บและสำหรับแอป iOS และ Android ซึ่งพร้อมใช้งานแล้วใน 15 ภาษาต่อไปนี้: ภาษาจีนประยุกต์, ภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา), ภาษาสเปน, ภาษารัสเซีย, ภาษาญี่ปุ่น, ภาษาฝรั่งเศส, ภาษาบราซิล-โปรตุเกส, ภาษาเยอรมัน, ภาษาเกาหลี, ภาษาอิตาลี, ภาษาจีนดั้งเดิม, ภาษาดัตช์, ภาษาตุรกี, ภาษาสวีเดน และภาษาเดนมาร์ก

ถาม สมาชิกทีมแต่ละคนต้องมีบัญชี Office 365 เพื่อใช้ Microsoft StaffHub หรือไม่

ตอบ ใช่ สมาชิกทีมแต่ละคนและผู้จัดการที่ใช้ Microsoft StaffHub ต้องมีบัญชี Office 365

ถาม ฉันสามารถปิด Microsoft StaffHub สำหรับบริษัทของฉันได้หรือไม่

ตอบ Microsoft StaffHub จะเปิดตามค่าเริ่มต้น และผู้ดูแลระบบ IT สามารถปิดสำหรับองค์กรของพวกเขาได้ตลอดเวลาโดยไปที่ staffhub.ms/admin แล้วตั้งค่า เปิดใช้งาน Microsoft StaffHub เป็น ปิด

The post Microsoft StaffHub อยู่นี่แล้ว! appeared first on Microsoft 365 Blog.