ที่ Microsoft เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนบุคลากรด้านการดูแลสุขภาพโดยการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยปรับปรุงคุณภาพชีวิตของเจ้าหน้าที่หน้างาน และผู้ป่วยที่พวกเขาให้บริการ ในการทำเช่นนี้ เรากำลังคิดค้นผลิตภัณฑ์ที่สามารถเชื่อมต่อทีมดูแลผู้ป่วยได้ราบรื่นยิ่งขึ้น มอบโซลูชันเพื่อจัดการและสร้างกำลังใจให้กับทีมดูแลผู้ป่วยอย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มศักยภาพให้องค์กรสามารถปรับตัวเข้าสภาพแวดล้อมด้านการดูแลสุขภาพแบบไดนามิกและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้ ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะทำให้ประสบการณ์ใช้งานใน Microsoft Teams สะดวกยิ่งขึ้น

ประสบการณ์อันราบรื่นสำหรับการนัดหมายแบบเสมือน

ในสัปดาห์นี้ที่การประชุมด้านการดูแลสุขภาพ HIMSS เราได้ประกาศฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นใน Microsoft Teams สำหรับการนัดหมายแบบเสมือน เราได้เห็นการใช้การนัดหมายแบบเสมือนเพิ่มมากขึ้นระหว่างช่วงการแพร่ระบาด และเรายังคงเห็นการเติบโตอันน่าทึ่งอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงอยู่ที่นี่แล้ว และมีรูปแบบการใช้ที่เป็นแก่นสำคัญของอนาคตของการดูแลสุขภาพและอุตสาหกรรมที่สำคัญอื่นๆ อีกมากมาย Teams มอบประสบการณ์ที่เรียบง่ายและสะดวกสำหรับผู้ป่วยและผู้ให้บริการเวิร์กโฟลว์การสาธารณสุขทางไกล โดยสร้างขึ้นจากแรงผลักดันจาก Microsoft Cloud สำหรับการดูแลสุขภาพ พร้อมกับฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อ:

จัดกำหนดการการนัดหมายตามต้องการ (พรีวิว เมษายน 2022)

ผู้ป่วยสามารถขอการนัดหมายตามต้องการกับผู้ให้บริการของตนได้ องค์กรที่ใช้การจัดกำหนดการตามต้องการสามารถดูและตรวจสอบการนัดหมายตามต้องการในมุมมองคิวผ่านแอป Microsoft Bookings ใน Teams ได้ มุมมองนี้สร้างขึ้นจากฟีเจอร์ห้องรอและการรอคิวสำหรับการนัดหมายที่จัดกำหนดการไว้ซึ่งพร้อมใช้งานทั่วไปแล้ว

รวบรวมข้อมูลสำคัญสำหรับการนัดหมายแบบเสมือนด้วย Microsoft Forms (พรีวิว)

รวบรวมข้อมูลการคัดกรองผู้ป่วยเป็นส่วนหนึ่งของการนัดหมายแบบเสมือนใน Teams ผ่านการผสานรวมของ Microsoft Forms และแอป Microsoft Bookings เมื่อเปิดใช้งาน ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้องค์กรการดูแลสุขภาพสามารถรวบรวมคำตอบของผู้ป่วยและตรวจสอบข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการเยี่ยมได้

ช่วยรับรองว่าอุปกรณ์ของผู้ป่วยจะทำงานได้อย่างถูกต้องสำหรับการนัดหมาย—พร้อมใช้งานทั่วไป

ตัวทดสอบอุปกรณ์ใหม่สามารถช่วยลดจำนวนการไม่มาตามนัดโดยการอนุญาตให้ผู้ป่วยทดสอบความตั้งค่าฮาร์ดแวร์ของพวกเขาก่อนการนัดหมายแบบเสมือนได้ ซึ่งช่วยให้ผู้ป่วยและผู้ให้บริการสามารถโฟกัสกับการนัดหมาย และใช้เวลากับปัญหาด้านเทคนิคน้อยลง ยังไม่พร้อมใช้งานผ่านตัวเชื่อมต่อ EHR ของ Microsoft Teams ในขณะนี้

ส่งตัวเตือนการนัดหมายทาง SMS (พรีวิว เมษายน 2022)

ตัวเตือนทาง SMS คือกุญแจสำคัญในการลดการไม่มาตามนัดและทำให้ผู้ป่วยเข้าร่วมการนัดหมายแบบเสมือนง่ายขึ้น แม้ว่าประสบการณ์นี้จะพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าที่ใช้แอป Microsoft Bookings ผ่าน Teams ในสหรัฐอเมริกาแล้ว แต่เราก็ยังรู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการขยายบริการไปยังลูกค้าในสหราชอาณาจักร  

ดูการวิเคราะห์จากการนัดหมายแบบเสมือน (พรีวิว) ของคุณ

การได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการนัดหมายแบบเสมือนคือสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่สำคัญ เช่น เวลารอที่ล็อบบี้ ผลกระทบของการแจ้งเตือนทาง SMS ระยะเวลาการนัดหมาย และอื่นๆ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์สามารถดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับส่วนเหล่านี้ในศูนย์การจัดการ Microsoft Teams สำหรับการนัดหมายที่จัดกำหนดการผ่าน Microsoft Bookings และตัวเชื่อมต่อระเบียนสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) ของ Microsoft Teams

เพิ่มประสิทธิภาพการผสานรวมเวิร์กโฟลว์ด้านการแพทย์

สร้างขึ้นจากแรงกระตุ้นที่เราได้เห็นจากลูกค้าที่ใช้ตัวเชื่อมต่อ EHR สำหรับการนัดหมายแบบเสมือนด้วย Epic เราได้ประกาศช่วงถัดไปของตัวเชื่อมต่อ EHR สำหรับการนัดหมายแบบเสมือนของเราเอง  

ตัวเชื่อมต่อ EHR ของ Microsoft Teams สำหรับ Cerner—พร้อมใช้งานทั่วไป

การผสานรวมกับ Cerner ใหม่ได้ขยายความสามารถของตัวเชื่อมต่อ EHR ของ Microsoft Teams ทำให้แพทย์เปิดใช้การนัดหมายแบบเสมือนกับผู้ป่วยได้ง่ายขึ้นหรือปรึกษาผู้ให้บริการรายอื่นๆ ใน Teams โดยตรงจากระบบระเบียนสุขภาพของตนได้ นี่เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นสำหรับองค์กรที่ใช้ Cerner ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถผสานรวมการนัดหมายแบบเสมือนเข้ากับลำดับงานทางคลินิกที่มีอยู่แล้วได้

“ในฐานะแอปพลิเคชันรหัสที่ผ่านการตรวจสอบ ตัวเชื่อมต่อ EHR ของ Microsoft Teams ตรงตามเกณฑ์การรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติงาน ฟังก์ชัน และ UX ของ Cerner ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้สำหรับไคลเอ็นต์ Cerner ที่ค้นหาโซลูชันการสาธารณสุขทางไกลของบริษัทอื่น”—Jake Engle, ผู้อำนวยการอาวุโศของ Open Platforms, Cerner

ตัวเชื่อมต่อ EHR ของ Microsoft Teams มีความสามารถการผสานรวมด้านการดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น:

• ผู้ให้บริการสามารถจัดกำหนดการและเรียกใช้การนัดหมายแบบเสมือนโดยตรงจาก Cerner PowerChart เชิญสมาชิกทีมดูแลผู้ป่วยรายอื่นให้เข้ามาในการนัดหมายแบบเสมือน และดูรายงานสถานะของการเยี่ยมในเวลาจริงเพื่อช่วยปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยได้
• ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงการตั้งค่าที่เรียบง่ายและการจัดการการกำหนดค่าได้โดยตรงในพอร์ทัลตัวเชื่อมต่อ EHR และสามารถเข้าถึงรายงานการใช้งานที่สามารถดาวน์โหลดและเรียกใช้กระดานคุณภาพได้อีกด้วย
• ผู้ป่วยสามารถทดสอบอุปกรณ์ของพวกเขาก่อนการนัดหมาย เรียกใช้การนัดหมายจาก SMS หรืออีเมล (โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอป Teams) และจะต้องรอในล็อบบี้แบบกำหนดเองก่อนที่พวกเขาจะได้พบกับผู้ให้บริการ

ลูกค้าได้เห็นผลลัพธ์อันยอดเยี่ยมจากตัวเชื่อมต่อ EHR ของ Microsoft Teams แล้ว ตัวอย่างเช่น Elisabeth-TweeSteden Hospital ที่ได้ใช้งานกับ Epic กล่าวว่า “ประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดก็คือเราสามารถใช้ Teams เพื่อลดค่าเกณฑ์ที่ต้องดูแลและทำให้ผู้ป่วยทุกรายสามารถปรึกษาแพทย์ได้ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนหรืออยู่ในสถานการณ์ใดก็ตาม”

สร้างประสบการณ์การดูแลสุขภาพแบบเสมือนขั้นสูง

Teladoc Health Solo™ กับ Microsoft Teams

จากการทำงานร่วมกันกับ Teladoc Health ซึ่งเป็นผู้นำการดูแลสุขภาพแบบเสมือนระดับโลก เราได้ประกาศความพร้อมใช้งานทั่วไปของ Teladoc Health Solo™ กับ Microsoft Teams ข้อเสนอใหม่นี้ได้เปลี่ยนแปลงประสบการณ์การดูแลผู้ป่วยแบบเสมือนโดยการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันด้านการแพทย์ ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ เพิ่มประสิทธิภาพของระบบ และขยายการให้การดูแล—ทำให้ทีมดูแลผู้ป่วยสามารถทำงานร่วมกันและจัดการผู้ป่วยและทรัพยากรได้ง่ายขึ้น

Teladoc Health Solo™ กับ Teams ช่วยให้องค์กรการดูแลสุขภาพและผู้ให้บริการดูแลผู้ป่วยทำงานได้ง่ายขึ้นโดยการลดความซับซ้อนของเทคโนโลยีและกระบวนการจัดการดูแล แพทย์จึงสามารถโฟกัสสิ่งที่สำคัญที่สุด—ซึ่งก็คือการให้การดูแลผู้ป่วยที่มีคุณภาพสูง

เพิ่มศักยภาพให้เจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพที่หน้างาน

• รับชมตัวอย่าง อ่านเรื่องราวของลูกค้า และเรียนรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ บนไซค์ Microsoft Teams และการดูแลสุขภาพสำหรับเจ้าหน้าที่หน้างาน
• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการประกาศใหม่ๆ จาก Microsoft Cloud สำหรับการดูแลสุขภาพ
• ลองดูบทความ WorkLab ล่าสุดของเรา ซึ่งสำรวจปัญหาที่ทำให้เจ้าหน้าที่หน้างานด้านการดูแลสุขภาพเหนื่อยล้า และเครื่องมือที่สามารถช่วยเหลือได้
• ใช้วิทยุสื่อสารใน Teams เพื่อเชื่อมต่อเจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพด้วยปุ่มกดเพื่อพูดเฉพาะบนอุปกรณ์ Zebra, Samsung และ Sonim ที่เพิ่งประกาศล่าสุด
• ค้นพบโซลูชันการทำงานร่วมกันและการดูแลสุขภาพแบบเสมือนใหม่ๆ สำหรับเจ้าหน้าที่หน้างานในบทความนี้และพ็อดแคสต์จาก Becker’s Hospital Review

Epic เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Epic Systems Corporation

The post เพิ่มศักยภาพให้เจ้าหน้าที่หน้างานด้านการดูแลสุขภาพด้วย Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

การปรับปรุงพอร์ทัล Microsoft Forms

เราขอแนะนำการปรับปรุงที่สำคัญในหน้าพอร์ทัลของ Forms ด้วยการออกแบบใหม่ผู้ใช้จะเห็นสแนปช็อตของแต่ละฟอร์ม ซึ่งประกอบด้วยชื่อฟอร์ม ภาพพื้นหลัง และจำนวนการตอบกลับ กล่องค้นหาใหม่ที่มุมขวาบนจะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาฟอร์มได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าจะด้วยชื่อฟอร์มหรือชื่อเจ้าของ

หน้าพอร์ทัลของ Forms ที่อัปเดตแล้ว

การค้นหาในหน้าพอร์ทัลของ Forms

ภาษาอื่นๆ และการสนับสนุนการอ่านจากขวาไปซ้าย

ด้วยการอัปเดตนี้ เราขอแนะนำภาษาใหม่ 26 ภาษาใน Forms รวมทั้งหมดเป็น 68 ภาษา นอกจากนี้เรายังเปิดใช้งานการสนับสนุนการอ่านแบบ RTL (การอ่านจากขวาไปซ้าย) สำหรับผู้ใช้ภาษาฮิบรูและภาษาอาหรับ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างและตอบกลับฟอร์ม รวมถึงดูผลลัพธ์ของฟอร์มได้

การสนับสนุนการอ่านแบบ RTL (จากขวาไปซ้าย)

สร้างฟอร์มหรือแบบทดสอบของคุณเอง

นักการศึกษาจะสามารถสร้างแบบฟอร์มหรือแบบทดสอบใหม่ เพิ่มคำถาม กำหนดการตั้งค่าเอง แชร์ฟอร์ม และตรวจสอบผลลัพธ์ เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆ ต่อไปนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้ และสร้าง ฟอร์มแบบสำรวจ หรือ ฟอร์มแบบทดสอบ ใหม่
2. ปรับ การตั้งค่าสำหรับฟอร์ม
3. แชร์ ฟอร์มกับผู้อื่น
4. ตรวจสอบ ผลลัพธ์ของฟอร์ม

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Forms

เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู คัดลอกฟอร์ม ลบฟอร์ม แชร์ฟอร์มหรือแบบทดสอบเป็นเทมเพลต และ แชร์ฟอร์มเพื่อทำงานร่วมกัน งานและคำตอบยอดนิยมอื่น ๆ สามารถดูได้ที่หน้า Microsoft Forms คืออะไร และบน คำถามที่ถามบ่อย ของ Forms

เรายินดีรับฟังคุณ

เมื่อคุณครูพูด เราตั้งใจฟัง เรามุ่งมั่นที่จะรับฟังผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถปรับปรุง Forms สำหรับการใช้งานของคุณในทุกๆ วัน โปรดส่งคำติชมที่หน้า UserVoice ของเราที่คุณสามารถให้คะแนนคำแนะนำของผู้ใช้คนอื่น หรือเพิ่มไอเดียของคุณเองเกี่ยวกับการพัฒนาบริการของเราให้ดีขึ้น

—ทีมงาน Forms

The post พอร์ทัลที่อัปเดตแล้วและภาษาใหม่สำหรับ Microsoft Forms appeared first on Microsoft 365 Blog.