แดชบอร์ด KPI คืออะไร

แดชบอร์ด KPI คือเครื่องมือที่รวมแหล่งข้อมูลและแสดงผลป้อนกลับด้วยภาพ ซึ่งแสดงประสิทธิภาพทางธุรกิจของคุณเทียบกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

ลองใช้ฟรี

บุคคลกำลังทำงานอยู่หน้าคอมพิวเตอร์แบบเดสก์ท็อป

ประโยชน์ของเครื่องมือ KPI ที่ครอบคลุม

แดชบอร์ด KPI ทำให้ผู้ใช้ได้รับ:

โซลูชันที่เร็วและง่ายในการติดตาม KPI และตัวชี้วัดทางธุรกิจอื่นๆ
มุมมองโดยรวมของข้อมูลซึ่งช่วยให้เข้าใจภาพรวมของบริษัทได้ดียิ่งขึ้น
ปรับเปลี่ยนการแสดงภาพจากข้อมูลได้ด้วยตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพและสถานะ

การสร้างแดชบอร์ด KPI ด้วยเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มเดียวกันกับที่คุณใช้ในการกำหนด KPI ช่วยให้คุณมีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องใช้อยู่ในที่เดียวกัน เมื่อคุณปรับเปลี่ยนคำจำกัดความ KPI, แหล่งข้อมูล หรือเป้าหมาย ระบบจะเพิ่มการอัปเดตเหล่านี้ลงในแดชบอร์ดของคุณโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณประหยัดทั้งแรงและเวลาอันมีค่า

สร้างการแสดงภาพจากข้อมูลที่น่าสนใจด้วย Power BI

รักษาเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กรให้เป็นไปอย่างต่อเนื่อง ใช้ Microsoft Power BI เพื่อสร้างแดชบอร์ด KPI แผนภูมิ และการจัดรูปแบบการแสดงข้อมูลเชิงโต้ตอบอื่นๆ ที่จะช่วยให้ผู้ตัดสินใจเห็นมุมมองรวมของข้อมูลสภาพของบริษัทได้อย่างรวดเร็ว

KPI คืออะไร

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักคือค่าที่วัดผลได้ซึ่งแสดงประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายของคุณ ให้คิดว่า KPI คือดัชนีชี้วัดของบริษัทคุณ ซึ่งเป็นวิธีการวัดผลว่าคุณทำได้ตามวัตถุประสงค์ของคุณหรือไม่

เหตุใด KPI จึงมีความสำคัญ

การติดตาม KPI ช่วยให้คุณเดินหน้าได้ตามแผน หรือปรับเปลี่ยนทิศทางเมื่อจำเป็น ประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย เมื่อใช้ KPI อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะสามารถ:

ติดตามสถานภาพทางการเงิน
ติดตามความคืบหน้าไปสู่เป้าหมาย
มองเห็นปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ
ปรับกลยุทธ์ได้เลยทันที
สร้างแรงจูงใจให้ทีมของคุณ
ตัดสินใจได้เร็วขึ้นและฉลาดขึ้น

การเลือก KPI

หากต้องการระบุ KPI ที่เหมาะสม ให้เริ่มจากวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจน ทั้งในระดับทั้งบริษัทหรือระดับแผนก เลือก KPI ที่สะท้อนเป้าหมายเหล่านั้นได้โดยตรง และสามารถวัดได้อย่างแม่นยำ

กำหนดเป้าหมายทั้งระยะสั้นและระยะยาว และให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมในการปรับปรุงเป้าหมายเหล่านั้น เป้าหมายควรท้าทายแต่ทำได้จริง และอยู่ภายใต้การควบคุมของทีม สุดท้าย ให้ประเมินสถานะปัจจุบันของคุณเพื่อกำหนดจุดเริ่มต้นที่ชัดเจน

KPI หลักทั้ง 4 อย่างมีอะไรบ้าง

การระบุ KPI ที่เหมาะสมจะง่ายขึ้นเมื่อคุณเข้าใจประเภทของการวิเคราะห์ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อติดตามและประเมินผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

KPI เชิงปริมาณจะเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่วัดได้ ซึ่งสามารถแสดงด้วยตัวเลข อาจจะเป็นสถิติ เปอร์เซ็นต์ และสัญลักษณ์ดอลลาร์

KPI เชิงคุณภาพเกี่ยวข้องกับการตีความโดยมนุษย์ และไม่สามารถวัดปริมาณด้วยตัวเลขได้ อาจจะเป็นความคิดเห็น ความรู้สึก และประสบการณ์

KPI วัดผลอดีตจะวัดสิ่งที่เกิดขึ้นในอดีตเพื่อคาดการณ์ความสำเร็จหรือความล้มเหลว อาจจะเป็นความสำเร็จในอดีตหรืออุปสรรคในอดีต

KPI ชี้นำอนาคตจะวัดประสิทธิภาพเพื่อคาดการณ์ความสำเร็จในอนาคตและแนวโน้มระยะยาว อาจจะเป็นเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ

กำหนดผู้รับผิดชอบและความถี่ในการติดตามสำหรับ KPI แต่ละรายการภายในเครื่องมือ KPI ของคุณ ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกำหนดเมตริกแต่ละรายการร่วมกัน เก็บข้อมูลตามบริบท และรวมทุกอย่างไว้ในแดชบอร์ดเดียว

ตัวอย่างแดชบอร์ด KPI

แดชบอร์ด KPI ที่มีประสิทธิภาพจะรวบรวม KPI ทั้งหมดที่คุณต้องการในการติดตามเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ โดยสร้างการแสดงผลด้วยภาพของดัชนีชี้วัดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเปรียบเทียบกันในที่เดียวกัน สำรวจตัวอย่างแดชบอร์ด KPI และพิจารณาดัชนีชี้วัดหลักที่สัมพันธ์กันที่คุณต้องการติดตาม:

ประสิทธิภาพของการตลาด

ประสิทธิภาพของคีย์เวิร์ด

เวลาเฉลี่ยของในแต่ละหน้า

อัตราการแปลง

คะแนนลูกค้าเป้าหมายเฉลี่ย

อัตราส่วนลูกค้าเป้าหมายของการเยี่ยมชมเว็บไซต์

การสนับสนุนลูกค้า

คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า

ต้นทุนต่อการโทร

เวลาในการตอบสนองครั้งแรก

อัตราการกลับมาใช้ซ้ำของลูกค้า

เวลาแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย

สถานะทางการเงิน

กำไรขาดทุน

อัตราส่วนเงินทุนหมุนเวียน

กระแสเงินสดในการดำเนินงาน

อัตราของการเผาเงินทุน

ค่าใช้จ่ายผู้จัดจำหน่าย

ประสิทธิภาพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

เวลาเฉลี่ยในการซ่อมแซม

การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์

ผลตอบแทนการลงทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

จำนวนตั๋วที่ยังไม่ได้แก้ไขต่อพนักงานหนึ่งคน

โครงการที่สำเร็จภายในงบประมาณ

สร้างแดชบอร์ด KPI สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ในไม่กี่คลิก

ทำความเข้าใจข้อมูลเชิงลึกในเวลาจริงด้วยการรายงาน KPI

การรายงาน KPI คืออะไร

รายงาน KPI สร้างต่อยอดจากข้อมูลในแดชบอร์ดโดยให้ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ที่มากขึ้น ช่วยให้ผู้เกี่ยวข้องมองเห็นแนวโน้ม ปัญหาคอขวด และการเปลี่ยนแปลงของประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น

หัวข้อรายงานที่พบบ่อย ได้แก่:

ข้อมูลเชิงลึกด้านการดําเนินงาน

ผลการดำเนินงานทางการเงินเทียบกับเป้าหมาย

แนวโน้มและรูปแบบในข้อมูล

การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์เพื่อการตัดสินใจ

การสร้างรายงาน KPI ที่มีประสิทธิภาพ

กำหนดกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายของรายงาน (เช่น ความคืบหน้าในไตรมาส 3 เทียบกับเป้าหมายรายได้)

ใช้เทมเพลตรายงานที่มีอยู่ในเครื่องมือ KPI ของคุณ

กำหนดรอบการรายงานให้สม่ำเสมอ

เลือกใช้รูปแบบแบบคงที่หรือแบบโต้ตอบตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

มุ่งเน้นเฉพาะ KPI ที่เกี่ยวข้องและเชื่อมโยงกับเป้าหมายของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายงานชัดเจน กระชับ และนำไปใช้ได้จริง

สำรวจเทมเพลตรายงาน KPI ในตัวที่อาจมีอยู่แล้วในแพลตฟอร์มของคุณ เช่น เซิร์ฟเวอร์รายงาน Power BI

แนวทางปฏิบัติของ KPI

เพื่อช่วยคุณในการใช้ KPI ให้เกิดประโยชน์สูงให้สำเร็จ เราได้รวบรวมเคล็ดลับต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นได้

การกำหนด KPI:

ควรระบุเมตริกเป็น KPI เฉพาะในกรณีที่เมตริกเหล่านั้นสนับสนุนเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของคุณโดยตรงเท่านั้น แม้การติดตามเมตริกทางธุรกิจหลากหลายรายการจะเป็นเรื่องสำคัญ แต่ให้โฟกัสไปที่รายการซึ่งสร้างผลลัพธ์ได้จริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีทีมหลักที่รับผิดชอบในการกำหนดเมตริกเหล่านั้น

การติดตาม KPI:

สํารวจแดชบอร์ดข้อมูล แผนภูมิ และเทมเพลตในเครื่องมือ KPI ของคุณ เพื่อเลือกรายการที่สนับสนุนเป้าหมายของคุณได้ดีที่สุด ใส่ข้อมูลฐานเพื่อแสดงประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป และกำหนดความถี่ในการติดตามที่ชัดเจน เช่น รายวัน รายสัปดาห์ หรืออื่นๆ พร้อมแผนสำหรับว่าจะดำเนินการเมื่อใดและอย่างไร

การใช้ KPI เพื่อขับเคลื่อนการดําเนินการ

อย่าแค่ติดตาม KPI แต่ให้ดำเนินการกับข้อมูลเหล่านั้น ไม่ว่าคุณจะทำได้เกินเป้าหมายหรือยังตามหลังอยู่ KPI ของคุณควรช่วยชี้นำการตัดสินใจและกระตุ้นการตอบสนองอย่างทันท่วงที เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ

การนำเสนอข้อมูลให้มีชีวิตชีวาด้วยภาพประกอบสามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ก้าวไปสู่การลงมือปฏิบัติได้

แดชบอร์ด KPI ที่ผสานการทำงานกับระบบ ERP สามารถแสดงข้อมูลธุรกิจในเวลาจริง เปลี่ยนเมตริกการดำเนินงานที่ซับซ้อนให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง

ทำให้ข้อมูลของคุณใช้งานได้จริงด้วย Microsoft Power BI

ทำให้หัวข้อที่ซับซ้อนน่าสนใจและเข้าถึงได้มากขึ้นด้วยการแสดงภาพจากข้อมูลแบบโต้ตอบที่ดึงดูดความสนใจที่ปรับให้เหมาะกับองค์กรและอุตสาหกรรมของคุณ

Microsoft Power BI สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่เปลี่ยนไปของคุณอย่างไร

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตและลำดับความสำคัญเปลี่ยนไป Power BI ก็เติบโตไปพร้อมกับคุณ สถาปัตยกรรมที่ปรับขยายได้รองรับทุกอย่างตั้งแต่ความต้องการรายงานของแต่ละคนไปจนถึงการวิเคราะห์ระดับองค์กร ทำให้ปรับ KPI, แดชบอร์ด และแหล่งข้อมูลได้ง่ายเมื่อเป้าหมายของคุณเปลี่ยนไป

Power BI Pro มีฟีเจอร์การแชร์ การทำงานร่วมกัน และการเผยแพร่ขั้นสูงสำหรับทีมและองค์กร

เรียนรู้เพิ่มเติม