Dynamics 365 destek
Herhangi bir Dynamics 365 satın alma işlemine dahildir
Basit bir ortamda çalışan veya tam hizmet iş ortağı kullanan işletmeler için ideal
- Finans ve operasyon uygulamaları için destek alın.
- Müşteri etkileşimi uygulamaları için destek alın.
Profesyonel Doğrudan Destek
Originally starting from USD$9.00 now starting from USD$9.00
USD$9.00 USD$9.00
kullanıcı/ay
Daha hızlı yanıt süreleri, danışmanlık ve görev aktarma hizmetleri için uzmanlara erişim gerektiren devam eden bir üretim ortamında çalışan işletmeler için ideal
Özel: fiyatlandırma için satış temsilcinizle iletişime geçin
Kuruluşun tamamında tüm Microsoft teknolojilerini içeren kapsamlı bir uçtan uca desteğe ihtiyaç duyan işletmeler için ideal
| Standart | Profesyonel Doğrudan Destek | Kapsamlı Kuruluş | |
|---|---|---|---|
| Basit bir ortamda çalışan veya tam hizmet iş ortağı kullanan işletmeler için ideal | Daha hızlı yanıt süreleri, danışmanlık ve görev aktarma hizmetleri için uzmanlara erişim gerektiren sürekli, devam eden bir üretim ortamında çalışan işletmeler için ideal | Kuruluşun tamamında tüm Microsoft teknolojilerini içeren kapsamlı bir uçtan uca desteğe ihtiyaç duyan işletmeler için ideal | |
| Microsoft ürünü kapsamı | Dynamics 365 | Dynamics 3651 | Tüm Microsoft ürünleri |
| Topluluk forumları |  | | |
| Hizmet panosu | | | |
| Web’den ve telefondan olay gönderimi | | | |
| Kendi kendine yardım portallarına erişim | Dynamics 365 yönetim merkezi | Dynamics 365 yönetim merkezi | Hizmetler Merkezi |
| İhtiyaca bağlı mola/düzeltme olayları | | | |
| Destek | |||
| En hızlı yanıt süresi (kritik olaylar için) | <1 saat | <Öncelikli yönlendirmeyle 1 saat | <Öncelikli yönlendirmeyle 1 saat |
| İhtiyaca bağlı çevrimiçi eğitim | | | |
| Hizmet teslimi yönetimi | | Havuza alınmış | Atanmış |
| Öncelikli işleme | | | |
| Görev aktarma yönetimi | | | |
| Teknik web seminerleri | | | |
| Bildirim hizmetleri | | | |
| Aylık hizmet incelemeleri | | | İsteğe bağlı2 |
| Proaktif hizmetler | | | |
| İsteğe bağlı atölyeler | | | |
| Uzaktan tanılama ve raporlama | | | |
| Yerinde hizmet | | | |
| Geliştirilmiş çözümler | | | |
| Maliyet | Herhangi bir Dynamics 365 satın alma işlemine dahildir | USD$9.00/kullanıcı/ay (minimum 20 kullanıcı) | Özel: fiyatlandırma için satış temsilcinizle iletişime geçin |
- [1] Profesyonel Doğrudan, Business Central'ı kapsamaz. Business Central müşterileri, teknik sorunlarla ilgili yardım almak için satış ortaklarıyla iletişime geçmelidir. Yardım ve Destek ve Bayi İş Ortağı Bul sayfalarından daha fazla bilgi edinin.
- [2] Gerektiğinde kurulum ve yapılandırma hizmetleriyle isteğe bağlı değerlendirmeler.
İş ortağı desteği
SSS
-
Profesyonel Doğrudan Destek
Doğrudan Microsoft çevrimiçi veya bunu Microsoft Kurumsal Sözleşmenize eklemek için Microsoft temsilcinizle iletişime geçin.
Birleştirilmiş Destek
Satın alma bilgileri için Microsoft temsilcinizle iletişime geçin.
-
Ürün veya hizmetinize ve müşteri desteği planınıza göre yeni bir destek isteği gönderin.
Standart
- Finans ve operasyon uygulamaları için destek alın.
- Müşteri etkileşimi uygulamaları için destek alın.
Profesyonel Doğrudan Destek
Microsoft Power Platform yönetim merkezini ziyaret edin
Kapsamlı Kuruluş
Microsoft Hizmetler Merkezi’ni ziyaret edin.
Dynamics 365 uygulamalarının önceki sürümlerini kullanıyorsanız destek isteklerini İşletmeler için Microsoft Desteği aracılığıyla gönderin.
-
Teknik destek
Tüm planlar teknik desteği içerir. Uygulamanızla ilgili teknik bir sorun yaşadığınızda Microsoft'tan bir destek isteği açın.
Bildirim desteği
Yalnızca ücretli destek planları danışmanlık hizmetlerini içerir. Ürünlerin nasıl kullanılacağına ilişkin bir öneri, genel öneri, en iyi uygulamalar veya rehberlik almanız gerektiğinde bir danışma bildirimi gönderin.
-
Hayır; Microsoft ücretli destek planı, sizin ve iş ortaklarınızın kullanabileceği ek bir kaynaktır.
Dynamics 365’i takip edin