COVID-19 salgını süresince müşterilerimize olan taahhüdümüz

COVID-19 dünyanın dört bir yanındaki insanları ve ülkeleri etkilemeye devam ettiğinden tüm ekipler uzaktan çalışma sistemine geçiyor. Bu hafta başında, Shanghai’deki iş arkadaşımız Lily Zheng’in, ekibinin Microsoft Teams’i kullanarak salgın süresince evden çalışma deneyimiyle ilgili ayrıntılı bilgi verdiği mektubunu paylaştım. Lily’ninki gibi sayısız ekip var. Puget Boğazı’nda Microsoft olarak, bu bölgedeki birçok kurum gibi biz de ekiplerimizi mümkün olduğunca evden çalışmaya teşvik ediyoruz. Bu eğilimin dünya genelinde devam etmesini bekliyoruz. Microsoft olarak en önemli önceliğimiz çalışanların, müşterilerin, iş ortaklarının ve toplulukların sağlığı ve güvenliğidir. Teams’i mümkün olduğunca çok kişinin kullanımına sunarak, ekiplerin uzaktan çalışmasına rağmen bağlantıyı sürdürebilmesini sağlayıp halk sağlığını ve güvenliğini desteklemeyi amaçlıyoruz.

Lily’nin mektubuna verdiğiniz yanıtları okurken akıllarda iki büyük sorunun olduğunu gördük. Birincisi, insanlar Lily’nin bahsettiği ücretsiz Teams tekliflerine nasıl erişebilir? İkincisi, kullanım arttığında hizmet kesintilerini önlemeye yönelik planlarımız neler? Her iki sorunun da ayrıntılı cevabını aşağıda bulabilirsiniz. Önümüzdeki birkaç gün içinde, uzaktan çalışmayla ilgili olarak burada daha fazla ipucu, güncelleştirme ve bilgi paylaşacağız. Bu nedenle sık sık kontrol edin.

Teams’i herkesin kullanımına sunma

Teams, Office 365’in bir parçasıdır. Kurumunuz Office 365 lisansına sahipse Teams’i zaten kullanabilirsiniz. Fakat bu süre zarfında herkesin Teams’e erişebilmesini sağlamak istiyoruz. Teams’i hemen edinmenin birkaç basit yolundan bahsedeceğiz.

Bireysel kullanıcılar

Teams’i kullanmaya başlamak istiyorsanız bunu hemen sağlayabiliriz.

• İşiniz veya okulunuz aracılığıyla aldığınız bir e-posta adresiniz varsa bu bağlantıyı kullanarak oturum açın. Teams’i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz.
• Gmail veya Outlook gibi bir e-posta adresi kullanıyorsanız bu bağlantıyı izleyerek Teams’in freemium sürümüne kaydolabilirsiniz.

BT uzmanları

Yukarıdaki self servis bağlantılar bireysel kullanıcılar için harikadır. Fakat Teams’i merkezi olarak kullanıma sunmak isteyen bir BT uzmanıysanız yapmanız gerekenler farklıdır.

• Teams lisansı olmayan bir işletmede çalışıyorsanız altı aylık ücretsiz Office 365 E1 teklifi ile yanınızdayız. Bugün kullanmaya başlamak için Microsoft iş ortağınız veya satış temsilcinizle iletişime geçin. (Not: Aynı teklif Kamu Bulutu’nda kullanıma sunulsa da GCC High ve Savunma Bakanlığı tarafından kullanılamaz.)
• Eğitim alanında çalışıyorsanız ve öğrencilerin, öğretmenlerin ve yöneticilerin Teams’i kullanmasını istiyorsanız Office 365 A1’i kullanın. Bu ücretsiz Office 365 sürümü, tüm eğitim kurumlarında kullanılabilir. Bu bağlantıyı izleyerek kaydolun.

Teams’i çalışır halde tutma

Sizin ve ekibinizin bağlı kalıp işlerini halledebilmesi araçlarımıza bağlıdır. Biz de bu sorumluluğu ciddiye alıyoruz ve bu gibi geniş ölçekli etkiye sahip olaylar sırasında hizmetlerimizin kullanımda kalmasını sağlayacak bir planımız var. İş sürekliliği planımız, hizmetin temel yönleri üzerinde üç etkiyi öngörüyor:

• Sistemler: Yakın zamanda Çin’de gördüğümüz gibi ani kullanım artışlarının olması.
• Konum: Deprem veya güçlü bir fırtına gibi belirli bir konumu etkileyen beklenmedik bir olay olması.
• İnsanlar: Puget Boğazı bölgesindeki COVID-19 salgını gibi, ekibin sistemi sürdürmesini etkileyebilecek bir olay olması.

Yakın geçmişte, Çin’de gerçekleşen bir ani kullanım artışı sırasında hizmet sürekliliğini test ettik. 31 Ocak’tan bu yana buradaki Teams toplantılarında, aramalarında ve konferanslarında yüzde 500, mobil cihazlardaki Teams kullanımında ise yüzde 200 artış gördük. Hizmet, kullanımdaki bu artışa rağmen salgın süresince kesintisiz devam etti. Yüksek düzeyde kullanılabilir ve dayanıklı hizmet sunma yaklaşımımız, aşağıdaki unsurlara dayanır.

Etkin/Etkin tasarım: Microsoft 365’te, tüm hizmetlerin dayanıklılığı artıran bir etkin/etkin tasarımla oluşturulup çalıştırılmasını sağlıyoruz. Bu, kullanıcı isteklerine yanıt verebilen birkaç hizmet çalıştırması örneği olduğu ve bunların coğrafi olarak dağınık veri merkezlerinde barındırıldığı anlamına gelir. Tüm kullanıcı trafiği Microsoft Front Door hizmetinden girer ve otomatik olarak hizmetin en uygun konuma sahip örneğine yönlendirilir. Hizmet hatası durumunda ise otomatik olarak farklı noktalara yönlendirilerek müşterilerimizin etkilenmesini önler veya bu etkiyi azaltır.

Olay kapsamını azaltma: Öncelikle olaylardan kaçınmak isteriz. Fakat yine de bir olay olduğunda, her bir hizmetin bölümlere ayrılmış birden fazla örneğini bulundurarak tüm olayların kapsamını sınırlamak için çalışırız. Ayrıca otomasyon yoluyla izleme konusunda geliştirmeler yaparak daha olayların hızlı algılanıp yanıtlanmasına imkan sağlıyoruz.

Hata yalıtma: Bir hizmetteki hatanın diğerini etkilemesini önlemek amacıyla hizmetlerin etkin/etkin bir şekilde tasarlanıp çalıştırılması ve bölümlenmesi gibi, hizmetin kod tabanı, hata yalıtma adı verilen benzer bölümleme ilkeleri kullanarak geliştirildi. Hata yalıtma önlemleri, kod tabanının kendisinde gerçekleştirilen artımlı korumalardır. Bu önlemler, bir alandaki sorunun çalışan diğer alanlara yayılmasını önlemeye yardımcı olur. Hizmet sürekliliği planımıza dair tüm ayrıntılarla birlikte bunu nasıl yapacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu belgeyi okuyun.

Uzaktan çalışmaya alışmak zor olabilir. Bunu anlıyoruz ve hem sizin hem de ekibinizin bunun üstesinden gelmesine yardımcı olmak için araçlar, ipuçları ve bilgi sağlayarak destek oluyoruz. COVID-19 salgını boyunca bu durumdan etkilenen okulların, hastanelerin ve işletmelerin gösterdiği çeviklikten ve becerikli hamlelerden ilham alıp, bu zor zamanda dünyanın her yerindeki kurumların bağlantısını ve üretkenliğini sürdürmesine yardımcı olma konusunda kararlıyız.

SSS

S. Bir kişi iş veya okul kimlik bilgileriyle oturum açtığında ne olur?
A. Kişi Teams lisansına sahipse üründe oturum açar. Teams lisansı yoksa üründe oturum açar ve otomatik olarak Ocak 2021’den itibaren geçerli olan ücretsiz bir Teams lisansı alır. Buna, sohbet ve işbirliği dahil olmak üzere 250 katılımcıya kadar görüntülü toplantı ve 10.000 kişiye kadar Canlı Etkinlik, kayıt ve ekran paylaşımı dahildir. BT’ye yönelik ayrıntılar.

S. Teams’in freemium sürümü neleri kapsar?
A. Bu sürüm sınırsız sohbet, grup olarak ve bire bir görüşmeler için yerleşik sesli ve görüntülü arama özelliği, ekip için 10 GB dosya depolama alanı ve kullanıcı başına 2 GB kişisel dosya depolama alanı sunar. Ayrıca Word, Excel, PowerPoint ve OneNote dahil olmak üzere web için Office uygulamalarıyla gerçek zamanlı işbirliği elde edersiniz. Bitiş tarihi yoktur. Ayrıntılara buradan ulaşabilirsiniz.

S. Freemium sürümünde kullanıcı sınırı var mıdır?
A. 10 Mart’tan itibaren Teams’in ücretsiz sürümlerinde yapacağımız güncelleştirmelerle kullanıcı sınırlamalarını kaldıracağız.

S. Freemium sürümde toplantı zamanlayabilir miyim?
A. Gelecekte kullanıcılar için toplantı zamanlama özelliğini kullanıma sunacağız. Bu süre zarfında anlık görüntülü toplantılar ve aramalar yapabilirsiniz.

S. BT yöneticileri Eğitim için Teams’e nasıl erişebilir?
C. Teams, Office 365 A1 teklifinin bir parçası olarak öğrenciler ve eğitim uzmanları için her zaman ücretsiz olmuştur. Buradan erişebilirsiniz.

S. Evden çalışmayla ilgili herhangi bir ipucunuz var mı?
A. Kıdemli teknik yazarlarımızdan Lola Jacobson, bu hafta birkaç temel ipucunu kaleme aldı. Ayrıca dün docs.Microsot.com adresinde Microsoft Teams’i kullanan uzak çalışanları destekleme sayfasını güncelleştirdik. Daha fazla içerik yayınlayacağız. Takipte kalın.