Teams’i tüm sektörlerdeki her çalışana ulaştırma amacımızın bir parçası olarak bugün dört alanda, müşterilerin Teams’i iletişim kurmak ve işbirliği yapmak için kullanmasını kolaylaştıran yeni özellikler sunuyoruz.

1. Zamana duyarlı iletişime öncelik verme

Teams’deki iki yeni özellik önemli iletilerin hedefe ulaşmasını sağlar.

• Öncelik bildirimleri, alıcıları zamana duyarlı iletiler konusunda uyararak, yanıt alınana kadar mobil ve masaüstü cihazlarında iki dakikada bir ping işlemi gerçekleştirir.
• Sohbetteki Okundu bilgileri, gönderdiğiniz bir iletinin alıcı tarafından okunup okunmadığını belirten bir simge görüntüler.

Öncelik bildirimleri ve okundu bilgileri bu ay kullanıma sunulmaya başlanıyor.

2. Ekiplerin içindeki ve arasındaki iletişimleri kolayca yönetme

• Ekip üyelerinin önemli haberleri bir kanalda öne çıkarmasını sağlayan Duyurular yeni bir proje başlatmanın, yeni bir çalışanı karşılamanın veya yakın zamanda gerçekleştirilen bir pazarlama kampanyasının sonuçlarını paylaşmanın mükemmel bir yoludur.

• Kanallar arası gönderi yayımlama tek bir iletiyi aynı anda birden çok kanalda yayımlamanızı sağlar.

• Kanal moderasyonu, moderatörlerin bir kanalda hangi içeriklerin yayımlandığını ve bir gönderinin, yanıtları kabul edip etmediğini yönetmesini sağlar.

Duyurular şu anda yapılıyor. Kanal moderasyonu ve kanallar arası gönderi yayımlama özellikleri yakında kullanıma sunuluyor.

3. Saha çalışanlarının zamanlamalarını yönetmesini ve güncelleştirmeler almasını kolaylaştırma

• Teams Vardiyaları modülündeki yeni giriş/çıkış saati kaydı özelliği, çalışanların doğrudan Teams mobil uygulamasından vardiyalarındaki giriş ve çıkışlar ile molalarını kaydetmesini sağlar. Yöneticiler, ekip üyelerinin giriş veya çıkış yaparken belirlenen iş sahasında olduğundan emin olmak için bir konumda coğrafi sınırlama gerçekleştirme seçeneğine sahiptir.

• Hedefi belirlenmiş iletişim, ekip üyelerinin bir gönderide belirli bir rol adından @bahsederek bu roldeki herkese ileti göndermesini sağlar. Örneğin, bir mağazadaki tüm kasiyerlere veya bir hastanedeki tüm hemşirelere bir ileti gönderebilirsiniz.

Giriş/çıkış saati kaydı özelliği kullanıma sunuluyor. Hedefi belirlenmiş iletişim Ağustos 2019’da kullanıma sunulmaya başlanacaktır.

4. BT yöneticileri: Kurumunuzdaki herkes için Teams istemcisini kolayca dağıtma ve ilkeleri yönetme

• Teams istemcisi Aylık Kanal’daki mevcut Office 365 ProPlus yüklemelerinde kullanıma sunuldu.
• Teams yönetim merkezindeki ilke paketleri, BT yöneticilerinin çalışanlara yönelik olarak, rollerinin gereksinimlerine göre mesajlaşma ve toplantı gibi Teams işlevlerinde rollerinin gereksinimlerine göre önceden belirlenmiş ilkeler uygulamasını sağlar.

Teams yönetim merkezindeki ilke paketleri yakında kullanıma sunuluyor.

Teams ile sağlam bir iş ortağı ekosistemi oluşturma

İş ortakları, müşterilerin iş süreçlerini basitleştirmek için Teams’i kullanmasına yardımcı olma konusunda kritik bir rol oynar. Biz de bugün bu doğrultuda dört yeni iş ortağı girişimini kullanıma sunuyoruz.

1. Çağrı merkezi çözümleri: Çağrı merkezleri, çoğu şirkette müşteri hizmetleri operasyonlarının önemli bir parçasıdır. Teams ile çağrı merkezi çözümleri arasında bütünleştirmeye olanak tanımak için Five9, Genesys, NICE inContact ve diğer lider çağrı merkezi çözüm sağlayıcılarıyla birlikte çalışıyoruz.
2. Uyumluluk için çağrı kaydı: Çoğu sektör için çağrıların ve toplantıların kaydedilmesini gerektiren yasal düzenleme ilkeleri söz konusu olduğundan, bu olanağı Teams’e eklemek için ASC, NICE ve Verint gibi uyumluluk kaydı iş ortaklarıyla işbirliği yapıyoruz.
3. İşgücü yönetimi: Microsoft, Teams ile JDA’nın işgücü yönetimi çözümü arasında bir bütünleştirme oluşturmak için perakende BT çözümleri sağlayıcısı REPL ile işbirliği yaptı. Bütünleştirme, vardiya zamanlama bilgilerinin Teams Vardiyaları modülünde neredeyse gerçek zamanlı doğrulukla görüntülenmesini sağlıyor. Bu, saha çalışanlarına Teams uygulaması üzerinden mevcut vardiya zamanlamalarına erişme ve bunlar üzerinde değişiklik isteme olanağı tanıyor.
4. İş Ortağı Önderliğinde Teams denemesi: Müşterilerin Teams’in potansiyelini gerçekleştirmesine yardımcı olma konusunda iş ortaklarını desteklemek için İş Ortağı Önderliğinde yeni bir deneme sürümünü kullanıma sunuyoruz. Bu yeni deneme sürümü, Microsoft 365 iş ortaklarının yalnızca Exchange Online kullanan veya henüz buluta geçmemiş olan müşteriler için tam Teams deneyimini sağlayabilecekleri altı aylık ücretsiz bir deneme süresi sunmasını sağlıyor. Deneme sürümü 1 Ağustos 2019’dan itibaren Microsoft Bulut Hizmeti Sağlayıcısı iş ortakları aracılığıyla uygun müşteriler tarafından kullanılabilecektir. Daha fazla bilgi için İş Ortağı Önderliğinde Microsoft Teams Denemesi için Microsoft İş Ortağı Kılavuzu’nu okuyun.

Müşterilerimize, iş yapma biçimini dönüştürme konusunda yardımcı olma

Lexmark, proje verimliliğine olanak tanımak için Teams’i kullanıyor. Hukuk departmanından tedarik zincirine ve beraber pazarlama içeriği oluşturmaya kadar Teams, Lexmark’ın Microsoft 365 ile dönüşümünün bir parçasıdır.

70 ülkede 130.000 çalışan ile DXC’in baş teknoloji uzmanları, müşteri teklifleri üzerinde işbirliği yapmak ve en iyi yöntemleri paylaşmak için Teams’i kullanıyor.

Belçika Federal Polisi’ndeki polisler sahada operasyonel destekle bağlantıyı sürdürmek için Teams’i kullanıyor.

Hindistan’daki en büyük emlak yönetimi şirketlerinden biri olan Godrej Properties, çalışanları, satıcıları ve yüklenicileri bir araya getirip proje paydaşlarını sürekli olarak bilgilendirmek için Teams’i kullanıyor.

Teams ile çalışmaya başlayın

Teams, işyerinde işbirliğini dönüştürüyor ve dünya genelinde iş süreçlerinin basitleştirilmesine yardımcı oluyor. Bize inanmıyorsanız kendiniz deneyin. Teams ile ücretsiz çalışmaya hemen başlayın!

The post Microsoft Teams, 13 milyon günlük etkin kullanıcıya ulaşıyor, ekiplerin birlikte daha iyi çalışmasını sağlayan 4 yeni yöntem sunuyor appeared first on Microsoft 365 Blog.

Karmaşıklık; güvenlik ve verimliliğin baş düşmanıdır. Verimlilik ve güvenlik çözümlerinizi ne kadar basit hale getirirseniz BT için yönetme ve güvenli hale getirme de o kadar kolay hale gelir ve kullanıcı deneyimi çok daha zarif ve kullanışlı bir hal alır. 200’ü aşkın küresel bulut hizmetini kurup çalıştırarak gerçekten modern ve güvenli hizmeti sağlamanın kolay bir iş olduğunu öğrendik.

Microsoft 365, bu karmaşıklık sorununu çözerek karmaşıklığı basitleştirebilmenize yardımcı olmak üzere geliştirilmiştir. Ancak açık olmak gerekirse basit demek, daha az dayanıklı veya daha az kabiliyetli demek değildir.

Müşterilerle gerçekleştirdiğimiz binlerce görüşmeden sonra, BT’nin kullanıcılar için bilgisayarlar, mobil cihazlar, bulut hizmetleri ve şirket içi uygulamaların kullanımını basitleştirmesinin ne kadar önemli olduğunu anladık. Microsoft 365, tüm bunları daha basit ancak bir o kadar da güçlü ve akıllı bir tümleşik çözümle sunuyor.

Nasıl çalıştığınız ve iş yaptığınız bizim için çok önemli olduğundan sizin için yapacaklarımızın sonu gelmez. Devamlı olarak yenilikler ve iyileştirmeler yaparak kuruluşunuzun daha fazlasını yapabilmesine yardımcı olacağız ve bunu sağlamak için yeni ve daha iyi yollar keşfedeceğiz. Bugün, aşağıdakiler dahil olmak üzere yakında Microsoft 365’e gelecek olan yeni özellikleri ve güncelleştirmeleri duyurmanın heyecanını yaşıyorum:

• Modern bir masaüstü.
• Firstline Worker’lar için çözümler.
• Düşük maliyete kolaylaştırılmış cihaz yönetimi.
• Tümleşik yönetim deneyimi.
• Yerleşik uyumluluk.

Tüm bu yeni özellikler modern çalışma alanınızı basitleştirmenize imkan tanıyarak bir yandan BT’nin kurumsal varlıkları korumasını ve güvende tutmasını sağlarken öte yandan da kullanıcıları keyiflendirecek ve güçlendirecek.

Modern masaüstüne geçme zamanı

“Modern masaüstü” ifadesiyle tam olarak neyi mi kastediyorum?

Modern masaüstü Windows 10 ve Office 365 ProPlus ile desteklenmektedir ve bulutun desteklediği içgörüler ve güvenlik ile daima günceldir. Yıllar süren iyileştirmelerden sonra bunun işletmeler için en verimli ve güvenli bilişim deneyimi olduğuna inanıyoruz. Yalnızca en zengin deneyimi sunmakla kalmaz, aynı zamanda BT’nin daha düşük maliyete cihazları ve verileri daha iyi yönetmesine yardımcı olur.

Bugün, modern masaüstü yönetimine yönelik sunduğumuz iki geliştirmeyi duyuruyoruz:

İlki, Windows 10 Nisan 2018 Güncelleştirmesiyle (Yusuf’un bugünkü blogundan daha fazla bilgi edinebilirsiniz) gelecek olan Teslim İyileştirme geliştirmeleridir.

Teslim İyileştirme, bir cihazın bir güncelleştirmeyi indirmesini ve daha sonra bu güncelleştirmeyi yerel ağı kullanarak eşlere ulaştırmasını sağlar. Bu işlem, bant genişliğini önemli ölçüde azaltır (yüzde 90’a kadar) ve bu da ağdaki herkes için daha iyi bir deneyim sağlar.

Windows 10 Nisan 2018 Güncelleştirmesiyle birlikte Windows Analytics’i kullanarak kaç cihazın etkin olduğu ve gerçekleştirdiğiniz bant genişliği tasarrufu dahil olmak üzere Teslim İyileştirme Durumunu izleyebileceksiniz.

Windows Analytics’in kullanıldığı Teslim İyileştirme Durumu.

İkinci olarak Office VBA, Macro ve eklenti uyumluluğunuza yardımcı olan Readiness Toolkit for Office’i (RTO) yakın zamanda duyurduk. Şirket içinde geliştirdiğiniz uygulamaların bağımlılığını değerlendiren ve Windows 10 güncelleştirmeleriyle uyumlu kalmanızı sağlayan Application Health Analyzer (AHA) aracı, yaklaşan aylarda genel önizleme sürümüyle kullanılabilir olacak.

ConfigMgr, bakım sürecini birçoğunuzun nasıl yönettiği konusunda da önemli bir rol oynamaktadır. Açıkçası, ConfigMgr’nin yönettiği 115 milyon cihaz ile bu hafta yeni bir kilometre taşına ulaştığımızı paylaşmanın heyecanını yaşıyorum! Yakın zamanda yayınlanan ConfigMgr’nin 1802 sürümü, aşamalı dağıtım halkaları yürütme özelliğini ekleyecek. Bu, BT tanımlı grupları tek seferde güncelleştirerek ve birinci dağıtımın sağlığı doğrulandıktan sonra bir sonraki grubu otomatik olarak başlatarak Windows 10 ve Office 365 ProPlus bakımını daha da otomatikleştirecek.

Ancak kurumların buluta geçiş yolculuğunun farklı aşamalarında olduğunun farkındayız. Yakın gelecekte buluta geçmeye tam olarak hazır olmayan müşterileri desteklemek için 2018’in ikinci yarısında Office 2019’u yayınlayacağız. Windows 10’da Office 2019 uygulamalarının ticari önizleme sürümleri bugünden itibaren kullanıma sunuluyor.

Son olarak Şubat ayında Windows 7 ve Office 2010 için genişletilmiş desteğin sona ermesine (sırasıyla Ocak ve Ekim 2020) yalnızca iki yıl kaldığını paylaştık. Şimdi yükseltme sürecinizi planlayıp hızlandırmanın ve Microsoft 365 ile modern masaüstü deneyimine geçmenin tam zamanı.

Firstline Worker’lar ve bilgi noktaları için çözümler

İster lobinizdeki müşteriler ister Firstline Worker’lar için olsun, Windows bilgi noktası cihazları, kuruluşunuzun markalarının, ürünlerinin veya hizmetlerinin ilk temsil edildiği yerlerdir. BT’nin hem Firstline Worker’lar hem de müşterilerle etkileşime geçen bilgi noktaları için bu cihazların yapılandırılması ve yönetilmesine ilişkin daha basit bir sürece ihtiyacı vardır.

Bugün, Windows 10’a yönelik atanan erişim özelliklerini genişleterek tekli veya çoklu uygulama senaryolarınız için Microsoft Intune ile bilgi noktası cihazlarını daha kolay dağıtmanızı ve yönetmenizi sağlıyoruz. Bunların arasında Microsoft Store’da kullanıma sunulacak olan yeni Kiosk Tarayıcısı da vardır. Kiosk Tarayıcısı, perakende ve tabelalar gibi senaryolar için güvenilir ve özel tasarlanmış gezinme deneyimi sunmak için harika bir yoldur.

Kiosk Tarayıcısı Microsoft Store’da kullanıma sunuldu.

Önümüzdeki yıl boyunca bilgi noktası dağıtımını modernleştirmenize ve güvenilir bir Firstline Worker deneyimi için bilgi noktalarının ilk günkü durumunu korumasına yardımcı olmak üzere ek özellikler ekleyeceğiz. Bu yatırımlar hakkında daha fazla bilgiye Windows BT Uzmanı blogundan ulaşabilirsiniz.

Bilgi noktaları ve Firstline Worker cihazlarının güvenli, dayanıklı ve iyi performansa sahip bir şekilde çalışması için S modundaki Windows 10 ile dağıtın. Windows 10 Nisan 2018 Güncelleştirmesiyle birlikte Windows 10 Enterprise, S modunda yapılandırılabilir. Böylece kuruluşlar hem Credential Guard hem de Application Guard’ı dağıtabilir ve Microsoft Store, Cortana ve daha fazlasının merkezi yönetiminden faydalanabilir. Tüm bunları bir Microsoft 365 aboneliğiyle kullanabilirsiniz.

Ek olarak, iOS ve Android için Office mobil uygulamalarını Office 365 E1, F1 ve İş Başlangıç lisanslarına eklemek üzere lisansımızı da basitleştiriyoruz. Bu değişiklikle birlikte Firstline Worker’lar dahil olmak üzere Microsoft 365 ve Office 365 lisansı olan tüm kullanıcılar, Office mobil uygulamalarını kullanarak hareket halindeyken üretkenliklerini sürdürebilecek. iOS ve Android için Outlook kullanıma sunuldu. Word, PowerPoint, Excel ve OneNote mobil uygulamaları önümüzdeki birkaç ay içinde kullanıma sunulacak.

Daha düşük maliyete cihaz yönetimini kolaylaştırma

Modern yönetim, masaüstü resimlerini yönetme sürecini büyük ölçüde kısaltıp basitleştirerek zaman ve paradan tasarruf etmeyi taahhüt etmektedir.

Windows AutoPilot, modern çalışma alanında gerekli olan esnek cihaz yönetimi yaklaşımının temel bir parçasıdır. Yeni cihazı kutusundan çıkarın, açın, kullanıcı bilgilerinizi girin ve cihaz minimum düzeyde kullanıcı ve BT çabasıyla buluttan yapılandırılıp yönetilirken sadece arkanıza yaslanıp bekleyin. Resimleri yönetmenize gerek yok!

Windows 10 Nisan 2018 Güncelleştirmesiyle birlikte Windows AutoPilot artık bir kayıt durumu sayfası içermektedir. Bu sayfa, kullanıcı masaüstüne geçip cihazla etkileşim kurmaya başlamadan önceki kutu dışı deneyimi sırasında ilkeler, ayarlar ve uygulamaların cihazda sağlanmasına olanak tanır. Artık BT her bir cihazın kullanılmadan önce uyumlu ve güvenli olmasını sağlayabilmektedir.

Windows AutoPilot kayıt durumu sayfası.

Lenovo, Windows AutoPilot dağıtım hizmetiyle doğrudan tümleştirmesi bulunan ilk Microsoft OEM bilgisayar iş ortağı olduğunu duyurdu. Dünya çapında kullanılabilirliğe doğru ilerlemekte ve ilk pilot müşterilerle birlikte çalışmaktadırlar. Dell de ABD’deki ve seçili ülkelerdeki müşterilere Windows AutoPilot özelliği olan bilgisayarlar göndermekte ve sağlama için fabrikada müşteriler adına cihazları kaydedebilmektedir. HP, Toshiba, Panasonic ve Fujitsu, sonbaharda bilgisayarlarında Windows AutoPilot aracılığıyla Windows 10’un sorunsuz dağıtımını müşterilere ulaştırma kararlılığını sürdürmektedir.

Windows AutoPilot gerçekten devrimsel bir özelliktir. Özelliğin dağıtımlarınızı nasıl basitleştirebileceğini, donanım sağlamaya harcadığınız fazladan zamanı ve parayı nasıl azaltabileceğini öğrenmek için zaman ayırmanızı öneriyorum. Kullanıcılarınız da bu basitliği çok sevecek.

Tümleşik bir yönetim deneyimi

Oluşturduğumuz bulut hizmetlerimize yönelik vizyonumuz; kullanıcılarınız, cihazlarınız, uygulamalarınız ve hizmetlerinizi kapsayan birleşik ve sezgisel bir yönetim deneyimiyle işinizi basitleştirmeye yardımcı olmaktır.

Geçtiğimiz Mart ayında Microsoft 365 yönetim merkezini Microsoft 365 uygulamanızın bütünü için ortak yönetim giriş noktası olarak duyurarak bu doğrultuda önemli bir adım atmış olduk. Bugün bu tümleşik ve sezgisel yönetici deneyimini Office 365 kullanıcılarına genişletiyoruz.

Microsoft 365 yönetim merkezi.

Hem Office 365 hem de Microsoft 365 kullanıcıları artık aynı özelliklere sahip aynı yönetim merkezine erişebilecek. Office 365 kullanıcıları için bu, bir özellik ya da denetimden vazgeçmeden diğer Microsoft hizmetleriyle kolayca bütünleştirilebilen daha basit bir yönetici deneyimi anlamına gelir.

Microsoft 365’i yönetmek istiyorsanız hemen admin.microsoft.com adresine gitmeniz yeterlidir. Önceden Microsoft 365’i yöneten BT uzmanları birden çok konsola gitmek zorundaydı. Artık zorunda değiller!

Yerleşik uyumluluk

Uyumluluğu yönetmenin karmaşıklığı ve zorluğu özellikle büyük kuruluşlar için bunaltıcı olabilir. Microsoft 365’i verilerin arşivlenmesi, saklanması, elden çıkarılması, sınıflandırılması ve keşfedilmesini düzenleyen yönetmeliklerle ilgili olarak yardımcı olan yerleşik ve sürekli güncellenen özellikleri içerecek şekilde güncelledik. Bu yeni özellikler, uyumluluk iş akışlarını yürütmeye ilişkin karmaşıklığın azaltılmasına yardımcı olacak.

Azure Active Directory, Microsoft Exchange, SharePoint ve Teams ile bütünleşik, merkezi bir yer olan Microsoft 365 Güvenlik ve Uyumluluk Merkezi, saklama ve içerik keşfi için tüm bulut hizmetlerinde verilerin içeri aktarılmasına olanak sağlar.

Microsoft 365 Güvenlik ve Uyumluluk Merkezi.

Yakın zamanda Güvenlik ve Uyumluluk Merkezi’ne aşağıdakileri içeren birkaç yeni özellik ekledik:

• Genel Veri Koruması Yönetmeliği’ne (GDPR) yönelik gereksinimleri karşılamanın bir parçası olarak Veri Nesnesi İstekleri’ni gerçekleştirme olanağını sağlayan yeni bir Veri Gizliliği sekmesi.
• Microsoft 365’teki yönetici rolleri ve görevleri için tam zamanında erişim sağlayarak kalıcı yönetici ayrıcalığını engellemenizi sağlayan Privileged Access Management.
• Microsoft 365’te, küresel veri konumunuz ve uyumluluk ihtiyaçlarınıza dayalı olarak verilerinizin kullanıcı düzeyinde nerede yer aldığına dair denetiminizin olmasını sağlayan Multi-Geo Capabilities.
• Olay tabanlı saklama ve elden çıkarmaya yönelik yeni Gelişmiş Veri Yönetimi denetimleri.

Güvenlik ve Uyumluluk Merkezi’ne ek olarak, Microsoft 365’teki uygulamaların her biri ihtiyacınız olan uyumluluk düzeylerini destekler. Bu listeye katılan en son uygulama; anket, test ve yoklama oluşturmaya yönelik basit bir uygulama olan Microsoft Forms’tur. Eğitimde üç milyonu aşkın kullanıcı tarafından kullanılan Forms’un ticari önizlemesi, müşteri talebi üzerine geçen yıl kullanıma sunuldu. SOC uyumluluğunu almasının ve önizleme sırasında 50 binden fazla şirketten gelen geri bildirimlerin ardından Forms, kurumsal kullanıma hazır hale geldi ve tüm ticari müşterilerin kullanımına sunuldu. Daha fazla bilgi edinmek için Forms Teknoloji Topluluğu’nu ziyaret edin.

BT’nizi basitleştirme

Bugün sunduğumuz özellikler beni gerçekten heyecanlandırıyor. Bu güncelleştirmeler, Microsoft 365’i masaüstü, cihazlar, hizmetler ve uyumlulukta kullanma şeklinizi olumlu yönde etkileyecek ve BT kuruluşunuzun yönettiği sayısız alanda bunun faydalarını somut bir şekilde göreceksiniz.

BT yönetiminizi basitleştirmeye başlamak için hemen yapabileceğiniz şeylerden bazıları şunlardır:

• Windows 7 ve Office 2010’un kullanım süresinin dolmasına (sırasıyla Ocak ve Ekim 2020) yönelik olarak plan yapma ve modern bir masaüstüne yükseltme.
• Windows Analytics’e kaydolma, Yükseltme Hazırlığı’nı etkinleştirme, cihazlarınızı ekleme ve Windows’un en son sürümüne yükseltme.
• İlk Windows AutoPilot dağıtımınızı planlama ve gerçekleştirme.
• Yeni Microsoft 365 yönetim merkezi deneyimiyle tanışma.
• Yönetmelik uyumluluğu ve denetimlerini izlemek için Güvenlik ve Uyumluluk Merkezi ile Uyumluluk Yöneticisi’ni kullanmaya başlama.

Microsoft 365 ile BT yönetimini basitleştirmeye giden yolda size yol gösterecek olan Microsoft FastTrack’i kullanabileceğinizi unutmayın.

Basitleştirmek zariflik katar; yönetmeniz, yapılandırmanız, tümleştirmeniz, güvende tutmanız ve (basitçe ifade etmek gerekirse) çözümlemeniz gereken daha az şeyin olması anlamına gelir. Bu da daha az şeyin yanlış gideceği ve saldırı gerçekleştiren kişi için bir giriş noktası oluşturabilecek daha az yanlış yapılandırma olması anlamına gelmektedir. Artık hem daha iyi bir kullanıcı deneyimi hem de iyileştirilmiş bir BT kontrolüne sahipsiniz.

Basitleştirilmiş BT, daha düşük maliyete daha iyi güvenlik ve daha az risk ile daha fazla üretkenlik anlamına gelir.

The post Modern bir çalışma alanıyla BT’yi daha basit hale getirme appeared first on Microsoft 365 Blog.

Office 365 kullanılabilirliği

Office 365’in iki yıl önce kullanıma sunulmasından bu yana, yüksek kullanılabilirliğe sahip bir hizmeti garanti etmek için altyapımıza büyük ölçüde yatırım yapmayı sürdürdük.  Bu bilgiler mevcut müşterilerimize ayrıntılarıyla sunulmuştu ve bugün bu bilgileri Office 365’i düşünen tüm müşterilere sunuyoruz.   Kullanılabilirliği bir takvim ayı içinde Office 365 hizmetinin kullanılabilir olduğu dakika sayısının o ayın toplam dakika sayısına oranı olarak ölçüyoruz.  Bu kullanılabilirlik ölçüsünü çalışma süresi sayısı olarak adlandırıyoruz. Bu hesaplamaya iş, kamu ve eğitim hizmetlerinizi dahil ediyoruz. Temmuz 2012’de başlayan ve Haziran 2013’te biten son dört çeyrekte Office 365 için dünya genelinde çalışma süresi sayısı sırasıyla %99,98, %99,97, %99,94ve %99,97’ydi.  Bundan sonra da çeyrek dönemler temelinde çalışma süresi sayılarını Office 365 Güven Merkezi’nde açıklayacağız.

Şimdi çalışma süresi sayısıyla ilgili birkaç ayrıntı daha verelim:

1. Çalışma süresi sayısına Exchange, SharePoint, Lync ve Office Web Apps hizmetleri, bu hizmetlerin her birini kullanan kişilerin sayısına göre ağırlıklı olarak dahil edilir. Müşteriler bu hizmetleri birlikte kullandığından, çalışma süresi hesaplanırken bunların tümü hesaba katılır.
2. Bu çalışma süresi sayısı Office 365 iş, eğitim ve kamu için geçerlidir. Müşteri hizmetlerini bu hesaplamaya dahil etmiyoruz.
3. Office 365 ProPlus hizmet teklifimizin tümleşik bir parçasıdır ama büyük ölçüde kullanıcıların cihazları üzerinde çalıştığından bu çalışma süresi hesaplamasına dahil edilmez.
4. Tek tek müşteriler, konuma ve kullanım modellerine bağlı olarak genel çalışma süresi sayılarından daha yüksek veya daha düşük çalışma süresi yüzdeleri elde edebilir.

Yüksek kullanılabilirliğe sahip bir hizmet çalıştırma taahhüdü olarak, mali desteğe sahip %99,9’luk bir Hizmet Düzeyi Sözleşmemiz vardır.

Kullanılabilirlik tasarımı ilkeleri

On yıllardır kurumsal sınıf çözümler oluşturuyoruz. Buna ek olarak, Microsoft bir dizi bulut hizmeti çalışıyor: Office 365, Windows Azure, CRM Online, Outlook.com, SkyDrive, Bing, Skype ve Xbox Live bunlardan yalnızca birkaçı. Bu hizmet çeşitliliğinden yararlanıyor, her hizmetin en iyi yöntemlerini diğerlerinde de kullanarak hem yazılımların tasarımını hem de işlem süreçlerini geliştiriyoruz.

Office 365 için geçerli olan tasarım ve işlem süreçlerinin bazı örneklerini aşağıda bulabilirsiniz.

Yedeklilik. Fiziksel, veri ve işlevsel her katmanda yedekli çalışma:

• Hatalara karşı korunmak için sunucular içinde disk/kart düzeyinde, veri merkezi içinde sunucu düzeyinde ve coğrafi olarak ayrılmış veri merkezleri arasında hizmet düzeyinde fiziksel yedeklilik oluşturuyoruz. Her veri merkezinin tesis ve güç yedekliliği var. Her bölgede hizmet veren birden çok veri merkezimiz bulunuyor.
• Veri merkezi düzeyinde yedeklilik oluşturmak için, coğrafi olarak ayrılmış veri merkezleri arasında verileri sürekli çoğaltıyoruz. Tasarım hedefimiz aktarımdaki veya bekleyen verilerin birden çok kopyasını tutmak ve yük devretme özellikleriyle hızlı kurtarmaya olanak tanımaktır.
• Fiziksel yedeklilik ve veri yedekliliğine ek olarak, en güçlü yanlarımızdan biri de işlevsel yedeklilik sağlamak üzere Office istemcileri oluşturmak, böylelikle ağ bağlantısı olmadığı durumlarda çevrimdışı işlevselliği kullanarak üretken olabilmenizi sağlamaktır.

Dayanıklılık. Hatalı alanlar arasında etkin yük dengelemesi ve sürekli kurtarma testleri:

• Son kullanıcılara otomatik olarak mümkün olan en iyi deneyimleri sağlamak için etkin bir şekilde yük dengelemesi yapıyoruz. Ayrıca bu mekanizmalar dinamik olarak öncelik belirlemesi yapıyor; düşük öncelikli görevleri etkinliğin düşük olduğu dönemlerde gerçekleştirip yük fazla olduğunda bunları erteliyor.
• Donanım ve yazılım arızaları sırasında sağlıklı kaynaklara hem otomatik hem de manuel yük devri yapıyor ve uyarıları izliyoruz.
• Yük devri gerektirecek durumlara hazırlıklı olmak için hatalı etki alanları üzerinde düzenli olarak kurtarma işlemleri gerçekleştiriyoruz.

Dağıtılmış Hizmetler. İşlevsel olarak dağıtılmış bileşen hizmetleri:

• Office 365’teki Exchange, SharePoint, Lync ve Office Web Apps gibi bileşen hizmetleri işlevsel olarak dağıtılıyor ve bir alandaki hatanın kapsamı ve etkisinin yalnızca o alanda kalması ve diğer alanları etkilememesi güvence altına alınıyor.
• Dizin verilerini bu bileşen hizmetleri arasında çoğaltıyoruz; böylelikle bir hizmette sorun yaşandığında kullanıcılar rahatça diğer hizmetlerde oturum açabiliyor ve çalışabiliyor.
• Operasyon ve dağıtım ekiplerimiz hizmetimizin bakım ve dağıtımı, tanılamayı, onarımı ve kurtarmayı her açıdan basitleştiren bu dağıtılmış doğasından yararlanıyor.

İzleme. Kapsamlı izleme, kurtarma ve tanılama araçları:

• Dahili izleme sistemlerimiz herhangi bir hata için hizmeti sürekli izliyor ve hizmette otomatik kurtarma yapacak şekilde oluşturuluyor.
• Sistemlerimiz, hizmet davranışındaki sapmaları çözümleyerek, proaktif önlemler almak üzere hazır bekleyen mühendisleri uyarıyor.
• Ayrıca, uyarılarda bulunmak için dünyanın her yanındaki çeşitli konumlarda hem güvenilir üçüncü taraf hizmetleri (bağımsız SLA doğrulaması için) hem de dünya genelinde kendi veri merkezlerimizden sürekli olarak yürütülen İçten Dışa izlememiz de var.
• Tanılamaya yönelik olarak kapsamlı günlük oluşturma, denetleme ve izleme işlemleri yapıyoruz. Ayrıntılı izlemeler sorunları yalıtıp nedenin kökenine inmemize yardımcı oluyor.

Basitleştirme. Karmaşıklığın azaltılması öngörülebilirliği destekliyor:

• Mümkün olduğunca standartlaştırılmış bileşenler kullanıyoruz. Bu hem dağıtım ve sorun yalıtma karmaşıklığını azaltıyor hem de hataların ve kurtarmanın öngörülebilir olmasını sağlıyor.
• Mümkün olduğunca standartlaştırılmış süreçler kullanıyoruz. Yalnızca otomasyona değil, kritik süreçlerin yinelendiğinden ve yinelenebilir olduğundan emin olmaya da odaklanıyoruz.
• Yazılım bileşenlerinin mimarisini gevşek çiftler oluşturacak şekilde hazırladık; bu şekilde dağıtımları ve sürekli sağlıklı çalışmaları için karmaşık düzenlemeler gerekmiyor.
• Değişiklik yönetimimiz, dünya çapında dağıtıma geçmeden önce gelişen, aşamalı, izlemeli kapsam ve doğrulama kademelerinden geçiriliyor.

İnsan yedeği. 7/24 hazır bekleyen destek:

• Kurtarma eylemlerini mümkün olduğunca otomatik hale getirmiş olsak da, sizi desteklemek için 7×24 hazır bekleyen bir uzman ekibimiz de var. Bu ekip destek mühendisleri, ürün geliştiriciler, program yöneticileri, ürün yöneticileri ve üst düzey liderlerden oluşuyor.
• Ekibin tamamı hazır beklediğinden, hızla yanıt verebiliyor ve sorun çözümüne yönelik bilgileri toplayabiliyoruz.
• Hazır bekleyen uzmanlarımız otomatik sistemlere yedek sağlamanın yanı sıra, yardım için her arandıklarında bu sistemleri geliştiriyor.

Sürekli öğrenim

Bazı durumlarda hizmet kesintileri yaşayabildiğinizi anlıyoruz. Her olay gerçekleştiğinde, olayın etkisinin boyutuna bakılmaksızın kapsamlı bir olay sonrası incelemesi yapıyoruz. Olay sonrası incelemesi neler olduğunun, bizim nasıl yanıt verdiğimizin ve gelecekte benzer olayları nasıl engelleyeceğimizin analizinden oluşuyor. Saydamlık ve sorumluluk adına, kuruluşunuzu etkileyen önemli hizmet olaylarının olay sonrası incelemesini paylaşıyoruz. Büyük bir işletme olarak biz de burada Microsoft’ta gündelik işleri yürütmek için kendi üretim öncesi hizmetimizi kullanıyoruz. Sürekli geliştirme, yüksek kullanılabilirliğe sahip, birinci sınıf bir hizmet sağlamanın önemli bileşenlerinden birini oluşturuyor.

Tutarlı iletişim

Saydamlık için, özellikle de işlerinizi yürütmek için çevrimiçi üretkenlik hizmetlerini kullandığınız durumlarda tutarlı iletişim şarttır. E-posta, RSS akışları ve Hizmet Durumu Panosu gibi bir dizi iletişim kanalımız vardır. Bir Office 365 müşterisi olarak, kuruluşunuza uygun hizmetlerin kullanılabilirliğiyle ilgili ayrıntılı bir görünüm elde edersiniz. Office 365 Hizmet Durumu Panosu, hizmetlerinizin ve lisanslarınızın geçerli durumuna açılan pencerenizdir. Hizmet durumunuzla ilgili eksiksiz bir fikir sahibi olabilmeniz için, Hizmet Durumu Panosu’na, güncelleştirmelerin zamanında yapılıp yapılmadığını izleme gibi yeni geliştirmeler eklemeye devam ediyoruz.

Ayrıca hizmeti yakından izleyebilme becerinizi geliştirecek bazı şaşırtıcı yeni araçlarımız da vardır.  Geçen hafta, yönetim portalında “İleti Merkezi” adlı yeni bir özelliği kullanıma sunduk. İleti Merkezi hizmet iletişimleri, kiracı raporlaması ve yöneticilerin yapması gereken eylemler için merkezi bir konumdur.  Ayrıca, bu yılın sonunda yöneticiler hem hizmet durumu bilgileri hem de hizmetle ilgili diğer iletişimleri sağlayacak yeni bir mobil uygulama bekleyebilirler.

Giderek artan ölçekte kapsamlı ve gelişen bir hizmet çalıştırmak kolay değildir ve tüm çabalarımıza rağmen kesintiler olacaktır. Sürekli ders çıkardığımıza ve size beklentilerinizi karşılayacak, güvenilir ve yüksek kullanılabilirliğe sahip bir hizmet sunma konusundaki sarsılmaz kararlılığımıza inanmanızı istiyoruz.  Hizmet sürekliliği bir mühendislik ilkesi olmanın ötesinde, SLA’mızda yer alan müşterilerinize yönelik bir taahhüttür ve Office 365 Güven Merkezi’nin temel direklerinden biridir (diğer dört temel direği Gizlilik, Güvenlik, Uyumluluk ve Saydamlıktır). Office 365 çalışma süresine ilişkin bu genel açıklama, hem Hizmet Sürekliliği hem de Saydamlıkla ilgili devam eden kararlılığımızın bir kanıtıdır.

The post Güvenebileceğiniz bulut hizmetleri: Office 365 kullanılabilirliği appeared first on Microsoft 365 Blog.