Microsoft’ta veri yönetimi
Müşteri verilerinizi koruma ve yönetme
Verileriniz size aittir
Microsoft, müşteri verilerinizi yalnızca üzerinde anlaştığımız hizmetlerin sağlanması ve bu yöndeki amaçlar doğrultusunda kullanır. Verilerinizi reklamcı destekli hizmetlerimizde kullanmaz ya da pazarlama veya reklam amacıyla araştırmayız. Hizmetten ayrılırsanız verilerinizin sahipliğinin sizde kalmasını sağlamak için gerekli adımları atarız.1
Müşteri verilerini reklam amacıyla kullanmaz veya paylaşmayız
Verileri reklamcı destekli hizmetlerimizde kullanmaz veya pazarlama amacıyla araştırmayız. İlkemiz, çeşitli sözleşmelerin yanı sıra bulut gizliliği için uluslararası uygulama esaslarını düzenleyen ISO-IEC 27018 standardının benimsenmesi ile desteklenir.
Sorun giderme
Hizmetlerin çalışmasını etkileyen sorunların önlenmesi, algılanması ve onarılması için sorun giderme adımlarının uygulanması.
Özelliklerin geliştirilmesi
Hizmetlerin ve verilerin güvenilirliğini ve korunma düzeyini artırma dahil olmak üzere özelliklerin sürekli geliştirilmesi.
Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi
Veriler, kişiselleştirilmiş iyileştirmeler ve daha iyi müşteri deneyimleri sunulması amacıyla kullanılır.
Hizmetten ayrılırsanız verilerinize ne olur?
Katı standartlara tabi olan Microsoft, denetimi altındaki sistemlerden bulut müşteri verilerini kaldırır, depolama kaynakları yeniden kullanılmadan önce bunların üzerine yazar ve kullanımdan çıkarılan donanımı temizler veya imha eder.
-
Microsoft Ürün Koşulları belgemizde, bir müşterinin bulut hizmetinden ayrılması ya da abonelik süresinin sona ermesi durumunda Microsoft tarafından belirli süreçlerin izleneceği sözleşme kapsamında taahhüt edilmiştir. Bu taahhütlere, denetimimiz altındaki sistemlerden müşteri verilerinin silinmesi dahildir.
Bir bulut aboneliğini sonlandırırsanız veya aboneliğin süresi sona ererse (ücretsiz denemeler hariç) Microsoft, verileri ayıklamanız ya da aboneliğinizi yenilemeniz için süre tanımak amacıyla müşteri verilerinizi sınırlı işlevlere sahip bir hesapta 90 gün (“saklama dönemi”) depolar. Microsoft, bu dönem boyunca verilerinizin yakında silineceğine ilişkin yeterince uyarı almanız için çeşitli bildirimler sağlar.
90 günlük saklama dönemi sona erdiğinde Microsoft tarafından hesap devre dışı bırakılır ve önbelleğe alınmış ya da yedek kopyalar dahil olmak üzere müşteri verileri silinir. Kapsam dahilindeki hizmetler için bu silme işlemi, saklama süresi bittikten sonraki 90 gün içinde gerçekleşir. (Kapsam dahilindeki hizmetler, Microsoft Ürün Koşulları belgemizin Veri İşleme Koşulları bölümünde tanımlanmıştır.)
Müşteri verileri işletmelere yönelik Microsoft bulut hizmetlerinin çok kiracılı ortamlarında barındırılıyorsa müşteri verilerini mantıksal olarak ayırmak için dikkatli bir şekilde çeşitli önlemler alırız. Bir müşterinin verilerinin başka bir müşterinin hesabına sızmasının önlenmesine yardımcı olan bu süreç, herhangi bir müşterinin başka bir müşteriye ait silinmiş verilere erişmesinin engellenmesine de yardımcı olur.
-
Depolama için kullanılan bir disk sürücüsü donanım arızası yaşarsa Microsoft tarafından değiştirilmek ya da onarılmak üzere üreticiye gönderilmeden önce güvenli bir şekilde silinir veya imha edilir. Verilerin herhangi bir yolla kurtarılamaması için sürücüdeki tüm verilerin üzerine yazılır.
Bu tür cihazlar kullanımdan kaldırıldığında Medya Temizliği için NIST 800-88 Yönergelerine uygun olarak temizlenir veya imha edilir.
Microsoft hizmetleri için veri ilkesi
Azure Veri koruması
“Verilerin silinmesi” konusu, Azure’da Veri Koruması belgesinin 21. sayfasında ele alınmıştır.
Dynamics 365 veri erişimi
Dynamics 365’te veri erişimi hakkında bilgi edinin.
Veri yönetimi kaynakları
Microsoft’un verileri kategorize etme yöntemi
Verilerinizin konumu
Verilerinize erişebilecek taraflar
Verileri işleyen alt yüklenicilerin listesi
Kamu kurumlarından gelen taleplerin yanıtlanması
Ek kaynaklar
Microsoft Gizlilik Bildirimi
Microsoft’un işlediği kişisel veriler, verileri nasıl ve hangi amaçlarla işlediğimiz hakkında bilgi edinin.
Microsoft Lisanslama Koşulları
Microsoft Toplu Lisanslama programları için lisans şartları, koşulları ve ek bilgiler.
Microsoft’u takip edin