Як Microsoft допомагає клієнтам осучаснити свої комп’ютери
Інформаційні технології – річ непроста. Часом важко буває навіть просто підтримувати ІТ-інфраструктуру в такому стані, щоб вона задовольняла основні потреби компанії. Що вже говорити про модернізацію й технологічні інновації, життєво необхідні для розвитку сучасного бізнесу. Ця проблема особливо характерна для адміністрування настільних комп’ютерів, рутина навколо яких не мінялася роками: створення стандартних зображень, розгортання пристроїв, тестування оновлень, підтримка користувачів… Часто всі ці нудні й малоприємні справи доводиться робити вручну, марнуючи дорогоцінний час. Ми хочемо це змінити, тому створили нову концепцію сучасних настільних комп’ютерів на платформі Windows 10 і Office 365 ProPlus. Ми вважаємо, що сучасний комп’ютер має не лише бути максимально захищеним і продуктивним, а й заощаджувати час ІТ-спеціалістів і гроші компанії, щоб ви могли зосередитися на розвитку свого бізнесу.
Радо повідомляємо про три нововведення, які допоможуть вам осучаснити свої корпоративні комп’ютери:
- хмарні засоби аналітики, які полегшують розгортання програм для настільних комп’ютерів;
- служба забезпечення сумісності програм з оновленнями Windows і Office;
- зміни в обслуговуванні та підтримці наших продуктів, покликані надати клієнтам додаткові можливості розгортання.
Аналітика, що полегшує розгортання програм для настільних комп’ютерів
Багато клієнтів повідомляли нам, що одна з основних проблем з оновленнями – це тестування програм. Будь-який план розгортання програм для настільних комп’ютерів має містити аналіз поточного ПЗ, а тестування й налагодження програм традиційно було ручною роботою та займало багато часу. Тому ми включили до складу Microsoft 365 потужні засоби переходу на сучасні програми для настільних комп’ютерів: диспетчер конфігурації System Center, Microsoft Intune, Windows Analytics і Office Readiness Toolkit. Але згодом ми побачили, що їх можливості можна зробити ще ширшими.
І сьогодні ми радо представляємо вам розширену версію Windows Analytics під назвою Desktop Analytics. Це нова хмарна служба, інтегрована з диспетчером конфігурації. Вона веде облік програм, які використовуються в організації, оцінює їх сумісність із новими функціями Windows 10 і Office 365 ProPlus, а також створює невеликі випробувальні групи з корпоративних пристроїв. Ці групи призначені для тестування оновлень і відбираються так, щоб у них було представлено всі корпоративні програми та драйвери.
Нова служба Desktop Analytics збирає статистику, на основі якої ви зможете приймати зважені рішення щодо оновлення своїх клієнтів Windows і Office, а згодом і оптимізувати випробувальну та виробничу групи пристроїв у диспетчері конфігурації. Дані про вашу організацію та сукупні відомості про мільйони пристроїв, підключених до наших хмарних служб, стануть для вас надійним підґрунтям під час тестування та допоможуть зосередитися на основних проблемах. Докладніші відомості про Desktop Analytics та інші засоби розгортання сучасних програм для настільних комп’ютерів буде оприлюднено на конференції Ignite.
Гарантія сумісності програм
Ми також раді оголосити про запуск нового сервісу Помічник з оновлення системи в рамках програми Microsoft FastTrack. Його призначено для вирішення проблем несумісності програм із Windows 10 і Office 365 ProPlus. Загалом операційна система Windows 10 відзначається навіть вищими показниками сумісності, ніж її попередні версії: мільйони точок даних із клієнтської діагностичної інформації та процедури перевірки в рамках Програми оцінювання Windows показали, що з оновленнями Windows сумісні 99% програм. Таким чином, якщо програма працює у Windows 7, вона зазвичай працюватиме й у Windows 10 і буде сумісною з новими функціями. Але якщо після оновлення Windows 10 або Office 365 ProPlus усе ж виникнуть певні неполадки з підтримкою програми, Помічник з оновлення системи допоможе їх виправити: просто надішліть нам запит через FastTrack, і спеціаліст корпорації Майкрософт зв’яжеться з вами для вирішення проблеми. Якщо коротко, то Помічник з оновлення системи допомагає нам на практиці здійснювати нашу гарантію сумісності програм із Windows 10 і Office 365 ProPlus. Ми обіцяли, що забезпечимо її, тому зробимо все необхідне, щоб повністю усунути проблему несумісності ПЗ.
Власники ліцензій на Windows 10 Enterprise і Windows 10 Education зможуть користуватися Помічником з оновлення системи безкоштовно. Докладніші відомості про цю нову службу буде оприлюднено на конференції Ignite, підготовча версія стане доступна в країнах Північної Америки з 1 жовтня 2018 року, а загальнодоступна версія вийде до 1 лютого 2019 року.
Гнучкість обслуговування та підтримки
Подовжений термін обслуговування Windows 10 для підприємств і навчальних закладів
У квітні 2017 року ми запровадили новий стабільний графік оновлень Windows 10 і Office 365 ProPlus із виходом нових випусків у вересні та березні кожного року. Багато наших клієнтів, зокрема Mars і Accenture, уже перейшли на сучасні комп’ютери й успішно оновлюють своє ПЗ за нашим графіком (раз на півроку). Однак деякі клієнти повідомляли, що хотіли б бачити гнучкіший графік оновлення Windows 10 із довшою підтримкою версій.
Ми дослухалися до ваших побажань і внесли такі чотири зміни:
- Усі підтримувані зараз нові функції Windows 10 Enterprise і Windows 10 Education (версії 1607, 1703, 1709 і 1803) підтримуватимуться протягом 30 місяців після випуску, щоб їх користувачі мали час організувати зміни в робочому процесі протягом переходу на швидший цикл оновлення.
- Усі майбутні нові функції Windows 10 Enterprise і Windows 10 Education, які виходитимуть у вересні (починаючи з версії 1809), підтримуватимуться протягом 30 місяців після випуску, щоб користувачі з тривалими циклами розгортання мали час спланувати, протестувати та запровадити функції.
- Усі майбутні нові функції Windows 10 Enterprise і Windows 10 Education, які виходитимуть у березні (починаючи з версії 1903), підтримуватимуться протягом 18 місяців після випуску, як і раніше. Цей звичний графік буде зручним для клієнтів, які хочуть оновлювати ПЗ двічі на рік.
- Усі подальші випуски Windows 10 Home, Windows 10 Pro й Office 365 ProPlus підтримуватимуться протягом 18 місяців (це також стосується нових функцій, які виходитимуть у березні та вересні).
Таким чином, наша нова політика підтримки сучасних програм для настільних комп’ютерів, яка починає діяти з вересня 2018 року, виглядає так:
Розширені оновлення системи безпеки Windows 7
Як ми вже повідомляли, розширена підтримка Windows 7 триватиме тільки до 14 січня 2020 року. Багато з вас уже переходять або перейшли на Windows 10, але для нас важливо забезпечити комфортну роботу всім нашим клієнтам.
Саме тому до січня 2023 року включно бажаючі зможуть отримувати платні розширені оновлення системи безпеки Windows 7, які оплачуватимуться з розрахунку на кожен пристрій. Щороку ціна зростатиме. Пропозиція діятиме для всіх користувачів Windows 7 Professional і Windows 7 Enterprise, які працюють за моделлю корпоративного ліцензування. Учасники програми підтримки програмного забезпечення Windows Software Assurance і власники підписок на Windows 10 Enterprise і Windows 10 Education отримуватимуть знижку. Крім того, користувачі пристроїв з активними розширеними оновленнями системи безпеки Windows 7 також зможуть користуватись Office 365 ProPlus до січня 2023 року включно.
По докладніші відомості звертайтеся до свого партнера чи до спеціалістів із корпорації Майкрософт, які вас обслуговують.
Підтримка Office 365 ProPlus у Windows 8.1 і Windows Server 2016
У план Office 365 ProPlus входять класичні програми Office із підключенням до хмари, які регулярно оновлюються. Щоб полегшити користувачам цього плану перехід на нову операційну систему, ми змінили вимоги до системи Windows і переглянули деякі з наших лютневих заяв. І сьогодні ми радо анонсуємо такі зміни у вимогах до системи для Office 365 ProPlus:
- Office 365 ProPlus підтримуватиметься у Windows 8.1 до січня 2023 року включно, тобто до кінця терміну підтримки Windows 8.1.
- Office 365 ProPlus підтримуватиметься у Windows Server 2016 до жовтня 2025 року.
Підтримка підключення до Office 365 для Office 2016
Ми також змінили вимоги щодо підключення до служб Office 365. У лютому ми повідомляли, що з 13 жовтня 2020 року для підключення до служб Office 365 буде потрібен клієнт Office 365 ProPlus або Office 2019 із базовою підтримкою. Але щоб у вас було більше часу на повний перехід до хмари, ми вирішили подовжити для Office 2016 підтримку підключення до служб Office 365. Тепер її кінцевий термін – жовтень 2023 року.
Перехід на сучасні програми для настільних комп’ютерів
Ми ретельно збирали й аналізували ваші відгуки про наші продукти, зокрема й про розгортання програм для настільних комп’ютерів. Зараз ми активно працюємо над новими можливостями, послугами та політиками, які мають вам у цьому допомогти. Комбінація з Windows 10 і Office 365 ProPlus – це найпродуктивніше та найзахищеніше робоче середовище на ринку. Однак ми розуміємо, що на оновлення ПЗ та запровадження нових процедур оновлення потрібен час. Анонсовані в цій статті новинки та покращення покликані зробити розгортання сучасних програм для настільних комп’ютерів легшим, швидшим і дешевшим, як і хотіли наші користувачі. Попереду ще багато роботи, але ми зробимо все необхідне, щоб систематично вирішувати подальші проблеми разом із вами. Пишіть нам, що ви думаєте з приводу сьогоднішніх новин. Додаткові деталі можна буде почути вже за кілька тижнів на конференції Ignite. Чекаємо вас на наших доповідях і семінарах!