FastTrack Archives - Microsoft 365 Blog http://approjects.co.za/?big=uk-ua/microsoft-365/blog/tag/fasttrack/ Tue, 28 Jun 2022 18:31:06 +0000 uk hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.1 Відновлюйте та підтримуйте особисті зв’язки завдяки новим функціям викликів у Microsoft Teams http://approjects.co.za/?big=uk-ua/microsoft-365/blog/2020/12/01/restore-and-maintain-personal-connections-with-new-microsoft-teams-calling-features/ Tue, 01 Dec 2020 17:00:00 +0000 Цього року ІТ-лідери в усьому світі були змушені переглянути свої стратегії, ресурси й бюджети, адже їм довелося практично за ніч переводити своїх працівників на віддалену роботу. Використання відеозв’язку різко зросло. Хоча люди швидко пристосувалися до онлайн-нарад, підтримувати особисті зв’язки стало проблематично. Спонтанні, випадкові розмови, які виникають час від часу між працівниками в офісі замінити не

The post Відновлюйте та підтримуйте особисті зв’язки завдяки новим функціям викликів у Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>

Цього року ІТ-лідери в усьому світі були змушені переглянути свої стратегії, ресурси й бюджети, адже їм довелося практично за ніч переводити своїх працівників на віддалену роботу. Використання відеозв’язку різко зросло. Хоча люди швидко пристосувалися до онлайн-нарад, підтримувати особисті зв’язки стало проблематично. Спонтанні, випадкові розмови, які виникають час від часу між працівниками в офісі замінити не так просто. 

Згідно з дослідженнями1, саме голос людини слугує сигналом, який будує особисті зв’язки та вносить ясність у комунікацію. Тому підтримувати розмову з колегами й клієнтами зараз важливіше, ніж будь-коли. Популярність викликів у Teams також дуже зросла: у жовтні користувачі Teams здійснили понад 650 мільйонів дзвінків, що в 11 разів більше, ніж у березні цього року. У середньому виклик триває лише чверть від часу звичайної наради, що дає змогу не лише ефективно підтримувати зв’язок і співпрацю, а й заощаджувати ресурси. 

Сьогодні ми анонсуємо кілька покращень для викликів у Teams, завдяки яким організаціям і співробітникам буде ще простіше спілкуватися та створювати нові зв’язки.

Більше можливостей для кожного виклику

Заповнювач

Сам виклик – уже чудовий спосіб, щоб підтримувати зв’язок і ділитись інформацією. Проте якщо поєднати його з іншими формами комунікації, можна значно підвищити продуктивність. Ми представляємо кілька способів, як зробити виклики ефективнішими й зручнішими.

  • Оптимізований інтерфейс викликів. Teams – це центр для спілкування в чаті, спільної роботи, проведення нарад, роботи з програмами та робочими циклами. Покращена програма для викликів містить усі найважливіші функції: цифрову панель, журнал викликів, голосову пошту, контакти та налаштування. Усе зібрано разом, щоб вам було простіше підтримувати зв’язок із колегами.
  • Збереження записів викликів у OneDrive і SharePoint. Записи викликів дають змогу зберігати важливу інформацію, яка обговорюється під час мозкових штурмів. Завдяки інтеграції Teams із OneDrive і SharePoint адміністратори Teams можуть за замовчуванням зберігати записи в одній із цих служб, а не в Stream. Це дає змогу ділитися файлами із зовнішніми користувачами, а також мати швидкий доступ до розшифровок і більший обсяг сховища. Дізнайтеся більше.
  • Підтримка CarPlay. Завдяки підтримці CarPlay у Teams здійснювати та приймати виклики в автомобілі невдовзі стане простіше, ніж коли-небудь раніше. З CarPlay керувати функціями Teams можна за допомогою систем автомобіля, зокрема через Siri.
  • Ідентифікація спаму. Спам-виклики дратують і заважають роботі. Через них ви рідше відповідаєте на дзвінки з незнайомих номерів. Використовуючи передові галузеві технології, Teams виявляє потенційні спам-виклики, щоб ви могли впевненіше відповідати, коли вам телефонують. Також у Teams діє цифрове підтвердження вихідних викликів, що знижує ймовірність їх відхилення зовнішніми абонентами. 
  • Перенаправлення викликів між мобільним пристроєм і настільним комп’ютером. З Teams легко здійснювати та приймати виклики з різних кінцевих точок, зокрема настільних і мобільних пристроїв. Однак під час розмови інколи виникає потреба перейти в інше місце або змінити пристрій. З початку 2021 року ви зможете легко перенаправляти виклики між мобільними та настільними кінцевими точками за допомогою зручного інтерфейсу в програмі Teams.
  • Об’єднання викликів. Для зручності різні приватні виклики можна об’єднувати в один. Функція об’єднання тепер доступна як для викликів через ТМЗК, так і VoIP.
  • Режим заощадження трафіку. Якщо ви хочете заощадити трафік чи просто перебуваєте в місці з поганим покриттям, іноді доцільно обмежити обсяг даних, які передаються під час відеовиклику або наради. З початку 2021 року це можна буде зробити в налаштуваннях Teams, визначивши параметри зв’язку для різних мереж (стільникових, Wi-Fi або обох).
  • Покращене визначення номерів. З автоматичним визначенням номерів ви бачитимете ім’я абонента під час вхідного виклику, а також в інформаційному каналі активності й голосовій пошті.

Додаткові можливості для бізнес-викликів

Заповнювач

Деяким бізнес-відділам під час викликів потрібні додаткові можливості та робочі цикли. Нові функції Teams задовольнять будь-які ваші потреби: допоможуть підтримати критично важливі операції, вирішити проблеми з клієнтами й багато іншого.

  • Канали з підтримкою голосу. За допомогою нової функції спільних викликів команди можуть інтегрувати черги викликів в окремі канали, щоб ефективніше співпрацювати та ділитись інформацією до, під час і після нарад. Наприклад, підтримку ІТ та персоналу тепер можна організувати через канал: доступні члени команди можуть відповідати на виклики й легко ділитись інформацією про квитки. Створювати в Teams нові канали з підтримкою голосу й користуватися підготовчою версією цієї функції можна буде з початку 2021 року.
  • Сертифіковані рішення для центрів контактів. Щоб ефективно обробляти виклики клієнтів, центру контактів потрібно працювати як єдина команда. Інколи дуже важливо швидко знайти потрібного колегу та зв’язатися з ним. Щоб спростити пошук, рішення для центрів контактів можна інтегрувати в Teams через API статусу та користувачів. Тепер постачальники послуг центрів контактів можуть отримати сертифікацію Microsoft, що дасть їхнім клієнтам упевненість у запропонованих рішеннях. Дізнайтеся більше про програму сертифікації та рішення, які можуть отримати наш сертифікат уже на початку 2021 року.
  • Надійний зв’язок. Завдяки новому пристрою для забезпечення зв’язку у філіях (SBA) користувачі зможуть здійснювати та приймати виклики через ТМЗК навіть у разі неполадок мережі. Підготовча версія SBA стане доступною сертифікованим постачальникам прикордонних контролерів сеансів (SBC) цього місяця. Вона дасть змогу SBC зв’язуватися з клієнтом Teams, коли відсутнє підключення до мережі викликів Microsoft. 
  • Повторний виклик після перенаправлення. Функція перенаправлення викликів дає змогу підключати абонентів до потрібних людей, але водночас критично важливо, щоб виклик не переривався. Тепер користувачі Teams можуть бути впевнені, що абонент не відключиться, якщо людина, якій перенаправляється виклик, недоступна. Якщо ніхто не відповість на виклик, він автоматично повернеться тому, хто його перенаправив.

Якісні пристрої для надійного зв’язку

image-

Ми пропонуємо великий асортимент мобільних і настільних пристроїв, які можна використовувати для зв’язку через Teams. У нас ви знайдете обладнання на будь-який смак – від недорогих телефонів до традиційних настільних і відеофонів та дисплеїв Teams. Ми раді розповісти вам, як ці пристрої можуть допомогти залишатися на зв’язку завжди й усюди.

  • Дисплеї Teams. Якщо ви працюєте віддалено або плануєте повернутися в офіс, з розумним дисплеєм Teams ваша робота підніметься на новий рівень. До лінійки пристроїв додався Lenovo ThinkSmart View – дисплей Teams із підтримкою Cortana та режиму "без рук", штучним інтелектом для забезпечення продуктивності та всім необхідним для спільної роботи в Teams. Дізнайтеся більше.
  • Недорогі телефони. Щоб викликами в Teams могли користуватися якомога більше людей, ми раді представити лінійку недорогих телефонів від наших перевірених партнерів Yealink і AudioCodes. Нові пристрої будуть доступні з початку 2021 року й матимуть повну інтеграцію з телефонними функціями Teams.
  • Пристрій як служба. Завдяки новій пропозиції "Пристрій як служба" відтепер ви можете користуватися Teams за гнучкими щомісячними тарифами. Наразі це найдешевший спосіб забезпечити своїх працівників необхідним обладнанням. Замовити пристрої можна за лічені хвилини на нашому сайті. Наразі пропозиція доступна лише в США. Підтримку більшої кількості регіонів буде додано у 2021 році.

Більше можливостей із підтримкою від партнерів

Наша партнерська база постійно зростає: рішення для викликів у Microsoft Teams пропонують понад 300 спеціалізованих партнерів, що на 100% більше, ніж минулого року. Партнери надають нашим клієнтам широкий спектр служб і рішень, зокрема пряме підключення як службу, розгортання, запровадження, пристрої, керовані служби, а також моніторинг мережі та звітність. Серед них є компанія Continuant, яка отримала нагороду "Партнер року", а також фіналісти: Enabling Technologies, Communicativ і Orange Business Services.

Постійне вдосконалення функцій викликів

Ці інновації демонструють нашу зацікавленість технологіями голосового зв’язку, без яких неможливо проводити позапланові наради з колегами та підтримувати особисті зв’язки. Для нас велика честь бути лідером у "Магічному квадранті" Gartner з постачальниками рішень для об’єднаних комунікацій як служби за 2020 рік. Ми й надалі працюватимемо над тим, щоб зробити Teams надійним голосовим рішенням, якому користувачі довірятимуть найбільше. Зараз, як ніколи раніше, важливо підтримувати зв’язок із колегами та клієнтами. Представлені функції допоможуть відновити особисте спілкування з колегами й керувати критично важливими викликами в кожному відділі організації. Дізнайтеся більше про те, як працівники в Accenture, Австралійському католицькому університеті, ENGIE й Tony’s Chocolonely використовують виклики Teams, щоб залишатися на зв’язку.

Насамкінець слід пам’ятати, що разом з усіма чудовими можливостями виклики в Teams можна розгорнути не за місяці або роки, а за лічені тижні – своїм прикладом це довела компанія Lumen (раніше відома як CenturyLink), яка розгорнула функцію викликів для понад 40 000 користувачів у всьому світі за чотири тижні. За додатковою інформацією ви завжди можете звертатися до своєї команди по роботі з клієнтами, а за посиланнями нижче ви знайдете більше корисних відомостей і рекомендацій.


1 Harvard Business Review, стаття Type Less, Talk More (5 жовтня 2020 р.)

The post Відновлюйте та підтримуйте особисті зв’язки завдяки новим функціям викликів у Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]> Прискорте розгортання Windows 10 за допомогою FastTrack http://approjects.co.za/?big=uk-ua/microsoft-365/blog/2019/08/12/speed-up-windows-10-development-new-fasttrack-guidance/ Mon, 12 Aug 2019 16:00:00 +0000 Оновлювати або розгортати складні технологічні середовища – непросте завдання. Щоб вам було простіше перейти на Windows 10, ми розробили ресурси, які допоможуть оцінити сумісність, прийняти інформовані рішення, зменшити витрати й спростити процес. Хоча більшість із вас уже готові до переходу на Windows 10, ми розуміємо, що не варто виключати непередбачувані труднощі. Щоб вам допомогти, ми створили

The post Прискорте розгортання Windows 10 за допомогою FastTrack appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Оновлювати або розгортати складні технологічні середовища – непросте завдання. Щоб вам було простіше перейти на Windows 10, ми розробили ресурси, які допоможуть оцінити сумісність, прийняти інформовані рішення, зменшити витрати й спростити процес. Хоча більшість із вас уже готові до переходу на Windows 10, ми розуміємо, що не варто виключати непередбачувані труднощі. Щоб вам допомогти, ми створили довідник FastTrack для розгортання Windows 10.

Ресурси, які допоможуть перейти на Windows 10

14 січня 2020 року завершується підтримка Windows 7, тому ми розробили ресурси, які допоможуть вам успішно перейти на Windows 10.

Для початку варто зазначити, що система Windows 10 повністю сумісна з програмами, надбудовами й макросами Office 365, тому після переходу ваше середовище працюватиме як належить.

Такі інструменти, як Windows Autopilot, допоможуть заощадити кошти й спростити процеси, пов’язані зі створенням, підтримкою та завантаженням образів. Аналіз комп’ютерного середовища (наразі пропонується загальнодоступна підготовча версія служби) надає корисну інформацію, яка допоможе дізнатися, наскільки ваші клієнти Windows готові до оновлення. Набір інструментів Office Readiness Toolkit допомагає оцінити сумісність системи перед переходом на Office 365 ProPlus. У Помічнику з оновлення системи, що входить до складу Microsoft FastTrack, надаються спеціальні технічні ресурси, за допомогою яких ви вирішите будь-які проблеми із сумісністю у Windows 10 і Office 365.

Новий довідник FastTrack для розгортання Windows 10

Інколи можна опинитися в складних умовах і не знати, з чого почати, або стикнутися з проблемою, яка унеможливить подальше розгортання. Час від часу без поради експерта просто не обійтися. Сьогодні я радий представити новий довідник FastTrack для розгортання Windows 10.

З ним ви зможете розробити технічний план, визначити, як краще розгорнути нові служби й користувачів, а також отримати допомогу від спеціалістів, які підкажуть, як можна ефективно реалізувати ваші інвестиції в технології. Допомога надається без додаткової плати власникам 150 чи більше ліцензій, а також тим, хто оформив передплату на відповідний план або послугу.

Додаткові відомості й початок роботи

Microsoft 365 – що містить Windows 10 і Office 365 – це найбільш захищене робоче середовище. Ми готові допомагати вам на всіх етапах його розгортання. Щоб дізнатися більше, перегляньте наше відео із серії Microsoft Mechanics, а також увійдіть в обліковий запис на сторінці www.microsoft.com/FastTrack, щоб запитати допомогу й почати роботу.

The post Прискорте розгортання Windows 10 за допомогою FastTrack appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Лютневі новинки в Microsoft 365: удосконалення безпеки та нові можливості сучасного робочого місця http://approjects.co.za/?big=uk-ua/microsoft-365/blog/2019/02/28/new-to-microsoft-365-in-february-advance-security-and-empower-a-modern-workplace/ Thu, 28 Feb 2019 17:00:16 +0000 Цього місяця з’явилося кілька нових функцій, які забезпечують ефективний захист від загроз, а також допомагають створювати середовище для продуктивної праці та не відволікатися від роботи. Розгляньмо лютневі оновлення докладніше. Захист від загроз і безпечна спільна робота Нові функції та служби покращують керування комплексними загрозами й захищають вас під час спілкування та спільної роботи з колегами.

The post Лютневі новинки в Microsoft 365: удосконалення безпеки та нові можливості сучасного робочого місця appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Цього місяця з’явилося кілька нових функцій, які забезпечують ефективний захист від загроз, а також допомагають створювати середовище для продуктивної праці та не відволікатися від роботи.

Розгляньмо лютневі оновлення докладніше.

Захист від загроз і безпечна спільна робота

Нові функції та служби покращують керування комплексними загрозами й захищають вас під час спілкування та спільної роботи з колегами.

Розширте можливості свого відділу безпеки разом з експертами Microsoft із протидії загрозам. Наша нова керована служба виявлення загроз, яка називається “Експерти Microsoft із протидії загрозам”, допомагає завчасно знаходити загрози та розставляти пріоритети, даючи змогу максимально ефективно використовувати “Розширений захист від загроз для Захисника Windows”. У цій службі за допомогою кнопки Запитати експерта із загроз ви можете звернутися до експертів світового класу, які допоможуть проаналізувати складні випадки атак на вашу систему безпеки. Перейдіть у розділ налаштувань “Розширеного захисту від загроз для Захисника Windows”, щоб подати заявку на отримання загальнодоступної підготовчої версії.

Зображення комп’ютера, на екрані якого показаний "Центр безпеки для Захисника Windows".

Зробіть спілкування та спільну роботу медичного персоналу безпечними. Цього місяця ми представили нові можливості в Microsoft Teams для закладів охорони здоров’я, що гарантують безпеку під час обміну повідомленнями та в межах спільних робочих процесів. Завдяки пріоритетним сповіщенням лікарі зможуть зосередитися на важливих повідомленнях, щоб контролювати лікування пацієнтів. Крім того, Teams – це єдина платформа для командної роботи, що підтримує інтеграцію електронних медичних карток стандарту FHIR, дає змогу персоналу безпечно переглядати історії хвороби пацієнтів, спілкуватися з колегами в чаті й навіть організовувати збори за допомогою відеозв’язку. Ці можливості наразі доступні в приватній підготовчій версії. Відвідайте сторінку, присвячену Microsoft 365 і охороні здоров’я, і партнерський сайт, щоб дізнатися більше про те, як Teams і Microsoft 365 можуть розширити можливості ваших команд.

Зображення трьох телефонів із повідомленнями для лікаря в Teams.

Упевнено переходьте на сучасні комп’ютери та хмарні рішення зі службами “Помічник з оновлення системи” й Microsoft FastTrack. “Помічник з оновлення системи” – це нова служба з набору Microsoft FastTrack, що допомагає вирішувати проблеми сумісності програм для Windows 10 і Office 365 ProPlus. Тепер у FastTrack також пропонується допомога з налаштування Exchange Online Protection, “Розширеного захисту від загроз Office 365”, шифрування повідомлень Office 365 і політик захисту від втрати даних. Наразі ці служби доступні безкоштовно в усьому світі для клієнтів із ліцензіями на понад 150 робочих місць. Увійдіть в обліковий запис Microsoft FastTrack і заповніть форму запиту на допомогу у вирішенні проблеми.

Отримуйте сповіщення безпеки з облікового запису Microsoft на свій телефон. Тепер сповіщення безпеки про важливі події у вашому особистому обліковому записі Microsoft надходитимуть через програму Microsoft Authenticator. Отримавши push-сповіщення, ви можете швидко переглянути останні дії у своєму обліковому записі й за необхідності вжити заходів, щоб убезпечити дані. Microsoft Authenticator можна також використовувати для двоетапної перевірки автентичності під час входу в обліковий запис, щоб забезпечити додатковий захист. Щоб почати користуватися цими можливостями, завантажте програму Microsoft Authenticator та додайте в неї особистий обліковий запис.

Зображення двох телефонів із повідомленнями про зміну пароля в Microsoft Authenticator.

Зручне керування завданнями та збір даних

Нові функції дають змогу легко отримувати доступ до всіх програм і файлів, збирати й перетворювати дані, а також додавати контекстну інформацію до завдань.

Швидко починайте роботу з новою програмою Office для Windows 10. Нова безкоштовна програма Office дає змогу легко почати роботу й максимально ефективно використовувати можливості Office. Будь-який користувач може ввійти за допомогою робочого, навчального або особистого облікового запису Microsoft і працювати з усіма доступними йому програмами, файлами та документами. Для організацій стануть у пригоді інтеграція сторонніх програм, пошук документів і співробітників у компанії, а також індивідуальне налаштування інтерфейсу відповідно до фірмового стилю. Office можна завантажити з Microsoft Store. Програма вимагає актуальної версії Windows 10 і підтримує будь-які передплати на Office 365, а також Office 2019, Office 2016 і Office.

Зображення планшета з новими програмами Office для Windows 10.

Додавайте дані в Excel із фотографії. За допомогою Excel ви можете сфотографувати надруковану таблицю з даними на свій пристрій з Android і автоматично перетворити зображення в таблицю Excel, доступну для редагування. Завдяки такому розпізнаванню зображень вам майже не доведеться вручну вводити дані з надрукованого документа. Функція спочатку буде доступна тільки в Excel для Android, але незабаром ми додамо підтримку й для iOS.

Зображення телефону з Android, за допомогою якого роблять фото й додають дані в Excel.

Швидко додавайте зображення та файли до завдань у Microsoft To-Do. Якщо додати до завдання файл або картинку, ви зможете швидше з ним упоратися. Ми отримали багато прохань додати цю можливість, і тепер вона доступна на всіх платформах. Усі дані синхронізуються між вашими пристроями, щоб ви будь-коли могли працювати із завданнями, до яких додавали файли.

Зображення телефона з програмою Microsoft To-Do, у якій відкрито завдання з планом підготовки до презентації.

Інші новини

  • З новими одноразовими кодами доступу в Azure Active Directory можна легко надавати спільний доступ і співпрацювати з користувачами з різними обліковими записами.
  • Azure Active Directory тепер підтримує автоматичну підготовку користувачів із Workday. Це дає змогу швидко й ефективно створювати ідентичності, щоб співробітники з першого дня могли отримати доступ до програм Microsoft 365 та інших важливих ресурсів.
  • З цього місяця разом з іншими програмами Office 365 ProPlus буде інсталюватися Teams.
  • З оновленим інструментом перенесення даних SharePoint стало простіше переміщати інформацію в хмару. Ми додали ряд покращень: наприклад, тепер можна переносити веб-частини, сторінки та компоненти навігації веб-сайту.

The post Лютневі новинки в Microsoft 365: удосконалення безпеки та нові можливості сучасного робочого місця appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>