Chính sách

Microsoft cam kết bảo vệ trẻ em trước hành vi gây hại trực tuyến. Chúng tôi không cho phép hành vi bóc lột, gây hại hoặc đe dọa gây hại trẻ em trên các dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm cấm người dùng dịch vụ của chúng tôi bóc lột và xâm hại tình dục ở trẻ em (CSEA). Khi chúng tôi được biết về nội dung liên quan đến bóc lột và xâm hại tình dục trẻ em, Microsoft sẽ báo cáo nội dung đó cho Trung tâm quốc gia về trẻ em bị mất tích và bóc lột (NCMEC).  

CSEA là mọi nội dung hoặc hoạt động gây hại hoặc đe dọa gây hại trẻ em thông qua hành vi bóc lột, mua bán bất hợp pháp, đe dọa hoặc gây nguy hiểm hoặc tình dục hóa. Điều này bao gồm chia sẻ nội dung bằng hình ảnh chứa nội dung tình dục liên quan đến hoặc tình dục hóa trẻ em. CSEA cũng bao gồm hành vi kết thân nhằm lạm dụng tình dục, tức là hoạt động tương tác không phù hợp với trẻ em bằng cách liên hệ, nhắn tin riêng tư hoặc trò chuyện với trẻ em để yêu cầu hoặc cung cấp nội dung tình dục hoặc quan hệ tình dục, chia sẻ nội dung khiêu dâm và lên kế hoạch gặp gỡ trẻ em để quan hệ tình dục. Trẻ em là mọi cá nhân dưới 18 tuổi.

Microsoft quan tâm đến sức khỏe thể chất của bạn. Tuyệt đối không sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi để làm tổn thương người khác, gồm cả cách phối hợp với người khác để gây hại về mặt thể chất. Không được phép phối hợp hoặc lên kế hoạch cụ thể với người khác nhằm mục đích chung là làm hại ai đó về mặt thể chất.

Microsoft tìm cách thúc đẩy một môi trường thông tin đáng tin cậy nơi cử tri được trao quyền với thông tin họ cần để bỏ phiếu cho các ứng viên và các vấn đề mà họ chọn. Microsoft cấm tạo hoặc phát hiện nội dung bầu cử do AI tạo sinh lừa đảo. Điều này bao gồm âm thanh, video và hình ảnh do AI tạo, giả mạo hoặc thay đổi diện mạo, giọng nói hoặc hành động của các ứng cử viên chính trị.

Không sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft để chia sẻ thông tin cá nhân hoặc bí mật về một người mà không được ủy quyền.  

Ví dụ về các hoạt động bị cấm bao gồm chia sẻ: 

• Dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như vị trí, có thể gây nguy hiểm cho người khác. 
• Tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin khác của tài khoản được sử dụng cho mục đích thông tin xác thực tài khoản.  
• Thông tin do chính phủ cấp chẳng hạn như Số An sinh Xã hội hoặc số hộ chiếu. 
• Thông tin tài chính riêng bao gồm số tài khoản ngân hàng và số thẻ tín dụng hoặc bất kỳ thông tin nào khác tạo điều kiện cho các giao dịch gian lận hoặc trộm cắp danh tính.  
• Thông tin sức khỏe bao gồm hồ sơ chăm sóc sức khỏe. 
• Hồ sơ tuyển dụng bí mật.

Nội dung bạo lực ngoài đời thực có thể gây phản cảm, ghê sợ hoặc thậm chí làm tổn thương người dùng. Chúng tôi cũng hiểu rằng một số hình ảnh bạo lực hoặc tạo hình có thể đáng đưa tin hoặc quan trọng cho các mục đích giáo dục/nghiên cứu và chúng tôi tính đến các yếu tố này khi đánh giá nội dung và thực thi chính sách.

Chúng tôi không cho phép bất kỳ nội dung trực quan nào xúi giục hành vi bạo lực đẫm máu liên quan đến người hoặc bạo lực ngoài đời thực.

Nội dung này có thể bao gồm hình ảnh hoặc video thể hiện:

• Hành vi thực tế gây hại nghiêm trọng về thể chất hoặc tử vong đối với một người hoặc một nhóm.
• Hành vi bạo lực gia đình đối với một hoặc nhiều người trên thực tế.
• Ảnh hưởng nghiêm trọng hoặc chấn thương thể chất, chẳng hạn như nội tạng hoặc mô, thi thể bị thiêu cháy, chân tay bị chặt đứt hoặc chém đầu.

Microsoft muốn tạo không gian trực tuyến để mọi người có thể tham gia và cảm thấy được hoan nghênh.

Chúng tôi không cho phép nội dung thù hận tấn công, xúc phạm hoặc hạ thấp ai đó do một đặc điểm được bảo vệ, chẳng hạn như chủng tộc, dân tộc, giới tính, bản dạng giới, xu hướng tính dục, tôn giáo, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, tình trạng khuyết tật hoặc địa vị.

Phát ngôn thù hận bao gồm:

• Thúc đẩy khuôn mẫu có hại về người khác do một đặc điểm được bảo vệ.
• Phi nhân hóa các nhận định, chẳng hạn như so sánh người khác với động vật hoặc thứ gì đó không phải con người do một đặc điểm được bảo vệ.
• Khuyến khích hoặc ủng hộ bạo lực đối với người khác do một đặc điểm được bảo vệ.
• Kêu gọi sự phân biệt, loại trừ hoặc hăm dọa người khác do một đặc điểm được bảo vệ.
• Biểu tượng, logo hoặc các hình ảnh khác được công nhận là truyền đạt sự căm thù hoặc sự thượng đẳng về chủng tộc.

Microsoft tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và chúng tôi mong bạn làm điều tương tự. Trong phạm vi một số tính năng nhất định của Microsoft cho phép tạo hoặc tải lên nội dung do người dùng tạo, Microsoft không cho phép đăng, chia sẻ hoặc gửi bất kỳ nội dung nào vi phạm hoặc vi phạm bản quyền, thương hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác của người khác. 

Vì vậy, không sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft để vi phạm bản quyền, thương hiệu hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của bên thứ ba.

Microsoft không cho phép chia sẻ hoặc tạo hình ảnh thân mật về mặt tình dục của một người khi không được họ cho phép, hay còn gọi là hình ảnh thân mật không có sự đồng thuận (NCII). Điều này bao gồm nội dung NCII bằng ảnh thực đã được tạo hoặc thay đổi bằng công nghệ. Chúng tôi không cho phép phát tán NCII trên các dịch vụ của chúng tôi, cũng như không cho phép bất kỳ nội dung nào khen ngợi, ủng hộ hoặc yêu cầu NCII.

Ngoài ra, Microsoft không cho phép đe dọa chia sẻ hoặc phát hành NCII, hay còn gọi là đe dọa bằng hình ảnh thân mật. Điều này bao gồm yêu cầu hoặc đe dọa một người để lấy tiền, hình ảnh hoặc những thứ có giá trị khác hòng đổi lấy việc không công khai NCII. 

Microsoft không cho phép mọi người sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft để yêu cầu hoặc rủ rê quan hệ tình dục, cung cấp dịch vụ tình dục hoặc nội dung tình dục để đổi lấy tiền hoặc những thứ có giá trị khác.

Microsoft không quản lý bất kỳ hình thức thư rác, gian lận, lừa đảo qua mạng, lừa đảo hoặc các hành vi lừa đảo nào, bao gồm cả mạo danh, trên nền tảng hoặc dịch vụ của chúng tôi.  

Thư rác là bất kỳ nội dung nào được đăng quá nhiều, lặp lại, không được nhắm mục tiêu hoặc không mong muốn. 

Sau đây là một số ví dụ về các biện pháp chống thư rác bị cấm trên các nền tảng hoặc dịch vụ của chúng tôi:

• Gửi tin nhắn không mong muốn cho người dùng hoặc đăng nhận xét mang tính thương mại, lặp lại hoặc lừa đảo. 
• Sử dụng tiêu đề, hình thu nhỏ, mô tả hoặc thẻ để lừa gạt người dùng tin tưởng nội dung là về một chủ đề hoặc danh mục khác với chủ đề hoặc danh mục đó. 
• Gửi hàng loạt email, bài đăng, yêu cầu liên hệ, tin nhắn SMS, tin nhắn tức thời hoặc thông tin liên lạc điện tử tương tự không mong muốn.  
• Sử dụng các chiến thuật lừa đảo hoặc lạm dụng để tìm cách lừa đảo/thao túng xếp hạng hoặc các hệ thống thuật toán khác, bao gồm gửi thư rác liên kết, lược đồ phương tiện truyền thông xã hội, che giấu hoặc nhồi từ khóa.  

Gian lận, lừa đảo và lừa đảo qua mạng là bất kỳ hành động hoặc bỏ sót cố ý nào được thiết kế để lừa gạt người khác nhằm tạo ra lợi ích cá nhân hoặc tài chính nhằm gây bất lợi cho người khác. Ngoài ra, Lừa đảo qua mạng còn bao gồm việc gửi email hoặc các thông tin liên lạc điện tử khác tới những người nhận gian lận hoặc trái phép để tiết lộ thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm. 

Ví dụ về Gian lận, Lừa đảo và Lừa đảo qua mạng bao gồm nội dung: 

• Cam kết với người xem một ưu đãi hợp pháp hoặc có liên quan nhưng thay vào đó chuyển hướng họ đến một chỗ khác không phải trang web. 
• Tặng quà tặng bằng tiền mặt, “nhận các lược đồ” nhanh, lược đồ hình chóp hoặc các hoạt động gian lận/bất hợp pháp khác.  
• Bán số liệu tương tác như lượt xem, lượt thích, nhận xét hoặc bất kỳ số liệu nào khác trên nền tảng. 
• Sử dụng thông tin tiêu đề sai hoặc gây hiểu lầm hoặc dòng chủ đề lừa đảo. 
• Không thể cung cấp địa chỉ bưu điện thực hợp lệ của người gửi hoặc một cách rõ ràng và dễ thấy để chọn không nhận email trong tương lai. 
• Tìm cách lừa người dùng hoặc người xem truy cập vào các trang web nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát tán phần mềm độc hại hoặc phần mềm gián điệp có hại.  
• Bao gồm màn hình đăng nhập giả mạo hoặc email cảnh báo được sử dụng để lừa đảo và lấy cắp thông tin cá nhân hoặc thông tin đăng nhập tài khoản. 

Chúng tôi nỗ lực loại bỏ mọi nội dung về tự tử và tự hại có thể gây nguy hiểm. Chúng tôi cũng biết rằng mọi người có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi để nói về sức khỏe tâm thần, chia sẻ câu chuyện hoặc tham gia nhóm với những người khác đã bị ảnh hưởng bởi hành vi tự tử hoặc tự gây thương tích.

Nội dung này bao gồm:

• Ủng hộ các cách chung để mọi người có thể kết thúc cuộc sống, chẳng hạn như dùng súng, treo cổ hoặc uống thuốc quá liều.
• Khuyến khích người khác tự kết liễu đời mình.
• Hiển thị hình ảnh tự tử thực tế hoặc cố gắng tự tử.
• Khen ngợi những người đã tử vong do tự tử vì đã tự kết liễu đời mình.

Nội dung tự gây thương tích minh họa, khen ngợi hoặc truyền cảm hứng hành vi tự gây hại về thể chất, bao gồm cả việc cắt, thiêu cháy hoặc khắc lên da. Điều này cũng bao gồm nội dung khuyến khích hoặc hướng dẫn về chứng rối loạn ăn uống hoặc phương pháp ăn uống quá nhiều hoặc ăn uống quá ít.

Tại Microsoft, chúng tôi công nhận rằng chúng tôi có vai trò quan trọng trong việc ngăn chặn thế lực khủng bố và thế lực cực đoan bạo lực lạm dụng nền tảng trực tuyến. Chúng tôi không cho phép nội dung khen ngợi hoặc ủng hộ thế lực khủng bố và thế lực cực đoan bạo lực, giúp chúng tuyển người hoặc khuyến khích hoặc hỗ trợ hoạt động của chúng. Chúng tôi phụ thuộc vào Danh sách hợp nhất của Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc để xác định kẻ khủng bố hoặc nhóm khủng bố. Các thế lực cực đoan bạo lực bao gồm những kẻ theo đuổi hệ tư tưởng bạo lực hoặc sự thù hận bạo lực đối với một nhóm khác.

Trong quá trình xử lý nội dung khủng bố và cực đoan bạo lực, chúng tôi cũng nỗ lực để đảm bảo rằng mọi người có thể sử dụng các dịch vụ của chúng tôi để nói về chủ nghĩa khủng bố hoặc cực đoan bạo lực, chia sẻ tin tức hoặc nghiên cứu về chủ nghĩa đó hoặc thể hiện sự phản đối đối với chủ nghĩa đó.

Tuyệt đối không sử dụng dịch vụ của chúng tôi để lạm dụng, gây nguy hiểm cho mọi người hay đe dọa đến sự an toàn về thể chất của mọi người.

Microsoft không cho phép bất kỳ hình thức mua bán người bất hợp pháp trên các dịch vụ của chúng tôi. Mua bán bất hợp pháp xảy ra khi ai đó lạm dụng người khác hòng trục lợi cá nhân bằng cách tước đi quyền con người của họ.

Mua bán bất hợp pháp thường bao gồm ba phần:

• Hành động lặp đi lặp lại, di chuyển, dời chỗ, thanh toán hoặc bắt cóc người.
• Việc sử dụng hoặc đe dọa bằng vũ lực, nói dối, lừa đảo hoặc ép buộc để thực hiện các hoạt động này.
• Các hoạt động được thực hiện để lấy tiền, địa vị hoặc lợi ích nào đó.

Mua bán bất hợp pháp bao gồm việc buộc người khác làm việc, kết hôn, tham gia vào hoạt động tình dục hoặc điều trị hoặc phẫu thuật y tế mà không được họ đồng ý và không giới hạn ở bất kỳ độ tuổi hoặc hoàn cảnh nào.

Microsoft không cho phép nội dung khuyến khích bạo lực chống lại người khác thông qua đe dọa hoặc kích động bạo lực.

• Đe dọa bạo lực là những từ thể hiện một ý định cụ thể gây hại nghiêm trọng về thể chất cho người khác. Tiếng lóng hoặc lời nói được phóng đại một cách rõ ràng thường không được tính là mối đe dọa bạo lực.
• Kích động là nội dung khuyến khích, xúi giục hoặc có khả năng gây hại nghiêm trọng về thể chất cho một người hoặc một nhóm.

Chúng tôi cũng không cho phép tôn vinh bạo lực thông qua nội dung khen ngợi hoặc ủng hộ các hành động bạo lực thực tế gây hại nghiêm trọng về thể chất của người hoặc nhóm, bao gồm hành động bạo lực đã xảy ra trong quá khứ.

Không sử dụng bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của Microsoft để lưu trữ, chạy, truyền hoặc phân phối phần mềm có hại như vi-rút, phần mềm gián điệp và phần mềm độc hại. Không lưu trữ, chạy, truyền hoặc phân phối phần mềm có hại gây hư hại hoặc làm suy yếu hoạt động của mạng, cơ sở hạ tầng, máy chủ hoặc thiết bị người dùng cuối của Microsoft hoặc bên thứ ba.  

Ví dụ về các hoạt động bị cấm bao gồm:

• Truyền phần mềm để làm hỏng thiết bị của Microsoft hoặc của bên khác. 
• Nhúng mã vào phần mềm để theo dõi và ghi nhật ký hoạt động của người dùng. 
• Tải xuống phần mềm mà không có sự chấp thuận của người dùng cuối hoặc sử dụng các phương tiện gian lận hoặc gây hiểu lầm để lừa gạt người dùng bấm vào liên kết, truy cập trang web hoặc tải xuống phần mềm.