Giá trị đích thực của AI, tác động thực sự đến doanh nghiệp

Là công ty dẫn đầu lĩnh vực khoa học đời sống trong suốt 160 năm, Bayer có hơn 100.000 nhân viên cùng hướng tới sứ mệnh “Health for all, hunger for none” (Mọi người đều khỏe mạnh, không ai phải đói khát). Nhân viên Bayer đang sử dụng các công nghệ mới nổi, bao gồm cả generative AI và Copilot, để góp phần cung cấp thực phẩm cho dân số toàn cầu ngày càng tăng và giúp mọi người khỏe mạnh hơn, không bệnh tật. Kết quả xem xét cho thấy generative AI được ứng dụng ở hơn 700 khía cạnh tại Bayer và con số này vẫn đang tăng lên.

Với mong muốn cung cấp giá trị tích hợp hơn trên hệ sinh thái thiết bị, phần mềm và dịch vụ, HP đã và đang chuyển đổi phương pháp phát triển phần mềm – bao gồm chuỗi công cụ nhà phát triển, nền tảng quản lý và các ứng dụng hỗ trợ cộng đồng nhà phát triển của HP – bằng cách xây dựng các giải pháp để đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của người tiêu dùng hiện đại.

Các nhóm tiếp thị đã phải đối mặt với một thử thách gần như không thể chinh phục: Tạo website hoặc sách nhỏ quảng cáo và bài đăng trên mạng xã hội cho một sản phẩm – tất cả chỉ trong 40 phút. 

Đây không phải là công việc thường ngày của nhân viên tại Lumen Technologies. Các sản phẩm ra đời – quần áo bền bỉ cho phụ huynh, một chiếc xe hơi bơm hơi, một máy ghi giấc mơ – và các đội phải viện đến Microsoft Copilot để nhanh chóng nghĩ ra các ý tưởng sáng tạo. Thời gian trôi qua, các đội tham gia cuộc thi “Copilot Olympics” đầu tiên của Lumen đã sử dụng công cụ năng suất hoạt động trên nền tảng AI để hỗ trợ mọi việc, từ tạo hình ảnh đến phát triển ý tưởng cho sản phẩm.

Cineplex Inc. là công ty dẫn đầu ngành truyền thông và giải trí, đón hàng triệu khách ghé thăm hơn 170 rạp chiếu phim và địa điểm giải trí. Cineplex hoạt động ở ba lĩnh vực chính: Phim ảnh, Giải trí và Truyền thông. Trong câu chuyện này, bạn sẽ tìm hiểu hành trình Cineplex sử dụng Power Automate để bắt đầu quá trình chuyển đổi doanh nghiệp theo hướng kỹ thuật số, từ sáng kiến của một bộ phận trở thành ý tưởng được áp dụng cho toàn doanh nghiệp. Kết quả đạt được:

·  Tiết kiệm hơn 2.600 giờ làm việc thủ công trên thực tế nhờ sản xuất bằng 7 mô hình tự động hóa trong khoảng thời gian 4 tháng (tiết kiệm được hơn 8.000 giờ mỗi năm)

· Xác định hơn 40 cơ hội sử dụng mô hình tự động hóa và đang phát triển, có khả năng tiết kiệm thêm 7.000 giờ

· Tăng hiệu quả quy trình thêm 92%

Đại học Tiểu bang Oregon (OSU), một trường đại học chú trọng việc nghiên cứu được xếp hạng R1, đặt ưu tiên cao cho công tác bảo vệ nghiên cứu để bảo tồn danh tiếng cao quý. Mùa xuân năm 2021, OSU đã gặp một sự cố an ninh mạng ở quy mô lớn chưa từng thấy. Sau khi tiến hành hoạt động toàn diện đầu tiên để ứng phó sự cố, OSU phát hiện ra động cơ tội phạm ẩn sau sự cố này. Trường phải thực hiện lượng lớn công việc thủ công và phải may mắn mới có thể ngăn chặn các vấn đề tiềm ẩn, qua đó nêu bật nhu cầu cải thiện các biện pháp bảo mật. Cuộc tấn công qua mạng đã bộc lộ những lỗ hổng trong hoạt động bảo mật của OSU, đặc biệt là các công cụ của họ không đủ để chống lại các mối đe dọa mà họ đang phải đối mặt. Để ứng phó với sự cố này, OSU đã thành lập Trung tâm hoạt động bảo mật (SOC), trung tâm này đã trở thành trọng tâm trong nỗ lực bảo mật của trường đại học.

 Tháng Năm 2023, Tập đoàn ITOCHU (“ITOCHU”) đã thành lập một lực lượng chuyên trách giữa các công ty để thúc đẩy việc sử dụng generative AI trong toàn bộ doanh nghiệp. Trong đó bao gồm việc kết hợp generative AI vào FOODATA, một bảng điều khiển phân tích dữ liệu mà Công ty thực phẩm ITOCHU cung cấp cho khách hàng. ITOCHU đang sử dụng Azure OpenAI Service và Azure AI Studio để phát triển bảng điều khiển phân tích dữ liệu thành dịch vụ cung cấp đề xuất ngay lập tức bằng cách tự động tạo các đề xuất sản phẩm dựa trên bằng chứng. Tập đoàn đã nghĩ ra hơn 70 ý tưởng sử dụng generative AI và đã bắt đầu phát triển nền tảng tích hợp dữ liệu để hiện thực hóa các ý tưởng này. Microsoft Fabric là ứng cử viên số một vì nền tảng này sở hữu tiềm năng tận dụng thế hệ truy xuất nâng cao (RAG) để tạo ra các phản hồi generative AI có chất lượng cao hơn.

H&R Block muốn mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người nộp thuế trực tuyến. Công ty khai thuế uy tín này đã hình dung việc sử dụng generative AI để tạo ra một quy trình dễ dàng và liền mạch để trả lời các câu hỏi về thuế của người nộp thuế, duy trì các biện pháp bảo vệ để đảm bảo độ chính xác cũng như giảm thiểu thời gian nộp thuế. Đánh giá cao vị trí dẫn đầu của Microsoft trong lĩnh vực bảo mật và AI cùng mối quan hệ cộng tác lâu dài giữa hai công ty, H&R Block đã chọn Azure AI Studio và Azure OpenAI Service để xây dựng một giải pháp mới trên nền tảng H&R Block nhằm cung cấp dịch vụ hỗ trợ khai thuế đáng tin cậy theo thời gian thực. Trợ lý thuế AI kết hợp gần 70 năm chuyên môn vững vàng về thuế với những tiến bộ mới nhất trong công nghệ AI từ Microsoft Azure OpenAI để hợp lý hóa và đơn giản hóa quy trình khai thuế cho hàng triệu khách hàng của H&R Block.

Trực thuộc tập đoàn du lịch hàng đầu châu Âu DERTOUR Group, Apollo là một trong những đơn vị điều hành tour du lịch hàng đầu khu vực Bắc Âu. Mỗi năm, doanh nghiệp này lên kế hoạch, đặt chỗ và sắp xếp các chuyến đi nghỉ cũng như chuyến công tác cho hơn một triệu khách du lịch. Cho dù là kỳ nghỉ thư giãn ở bãi biển hay chuyến lưu trú thú vị ở thành phố, mạng lưới các đơn vị điều hành tour, thương hiệu khách sạn, đại lý tư vấn thắng cảnh và chuyên gia tư vấn du lịch cho doanh nghiệp của Apollo kết hợp dịch vụ tuyệt vời với kiến ​​thức chuyên môn để mang đến cho khách hàng những chuyến đi trong mơ.

Đặt trụ sở tại Vương quốc Anh, ASOS là điểm đến dành cho các tín đồ thời trang thuộc độ tuổi 20 – 30, cũng là doanh nghiệp không ngừng khám phá các lựa chọn công nghệ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Công ty mang lại cảm hứng cho khách hàng, cùng với danh mục trải dài hàng nghìn sản phẩm nhờ khả năng điện toán mạnh mẽ và một công cụ đề xuất đa dạng được xây dựng trên Microsoft Azure. Gần đây, các nền tảng generative AI như ChatGPT ngày càng trở nên phổ biến, ASOS đã nhận ra cơ hội lý tưởng để mở rộng mô hình kinh doanh, làm phong phú thêm cơ sở hạ tầng công nghệ và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng trẻ tuổi về công nghệ hiện đại. ASOS đã sử dụng Azure OpenAI Service và dòng yêu cầu Azure AI cùng các mô hình ngôn ngữ ChatGPT để nhanh chóng phát triển và thử nghiệm trải nghiệm khách hàng trên nền tảng Azure OpenAI giúp khách hàng khám phá giao diện mới.

Ngành công nghiệp trò chơi hiện đại phải tự bảo vệ mình trước các hoạt động phi pháp. Kinetify, một công ty công nghệ quản lý rủi ro chống rửa tiền (AML), sử dụng nền tảng hiện đại hoạt động trên nền tảng AI để thu thập và phân tích hàng triệu giao dịch mỗi ngày nhằm phát hiện hoạt động khả nghi. Kinetify đã có thể xây dựng nền tảng AML hoạt động trên nền tảng Azure, đầy mạnh mẽ và có khả năng mở rộng cùng sự phối hợp liền mạch giữa Azure Cosmos DB, Azure AI Services, Azure Kubernetes Service cộng thêm nhiều chức năng khác của dịch vụ đám mây Azure.

Điện toán đã đẩy nhanh tốc độ khám phá khoa học. Hiện nay, các nhà khoa học cho biết sự kết hợp của AI tiên tiến với điện toán đám mây thế hệ tiếp theo đang đẩy nhanh tốc độ khám phá đến mức độ mà chỉ vài năm trước, họ đã không thể tưởng tượng nổi.

Microsoft và Phòng thí nghiệm Quốc gia Tây Bắc Thái Bình Dương (PNNL) ở Richland, Washington, đang cộng tác để minh chứng lợi ích của sự tăng tốc này đối với hóa học và khoa học vật liệu – hai lĩnh vực khoa học mấu chốt để tìm ra các giải pháp năng lượng mà thế giới cần.

Các xét nghiệm sức khỏe và dấu ấn sinh học truyền thống có những hạn chế riêng, từ tốc độ thu thập đến khả năng sai lệch tiềm tàng. Canary Speech đặt mục tiêu sử dụng công nghệ xác định dấu ấn sinh học bằng giọng nói và Microsoft Azure để giải quyết các thách thức nói trên và tạo nên bước ngoặt cho công tác chăm sóc bệnh nhân. Công ty này sử dụng hạ tầng của Azure AI và các dịch vụ Azure khác để xử lý mẫu giọng nói từ các cuộc hội thoại giữa bệnh nhân và bác sĩ chỉ trong vài giây, cung cấp thông tin hữu dụng theo thời gian thực để đánh giá và theo dõi nhằm phát hiện bệnh sớm. Tiếp cận hàng nghìn bệnh nhân, Canary Speech giờ đây có thể đào tạo mô hình giọng nói mới chỉ trong vòng hai tháng và xử lý hàng triệu giao dịch mỗi tháng bằng Azure.