NGÀNH
Microsoft dành cho bảo hiểm
Khám phá giá trị kinh doanh và làm sâu sắc hơn mối quan hệ với khách hàng trong kỷ nguyên của AI.
TỔNG QUAN
Microsoft Cloud dành cho Dịch vụ tài chính
Cải thiện trải nghiệm của chủ hợp đồng bảo hiểm, tăng cường hoạt động cộng tác và thúc đẩy kết quả kinh doanh có tác động mạnh mẽ nhờ dữ liệu và AI.
Chuyển đổi trải nghiệm của chủ hợp đồng bảo hiểm
Mang đến trải nghiệm khác biệt cho chủ hợp đồng bảo hiểm thông qua các mối quan hệ và thông tin chuyên sâu hơn.
Hỗ trợ nhân viên bảo hiểm và các đại lý
Cải thiện hiệu suất thông qua hình thức làm việc nhóm, thông tin chuyên sâu và hoạt động giao tiếp hiệu quả hơn.
Quản lý rủi ro và vấn đề tuân thủ
Cải thiện việc lập mô hình rủi ro, tạo điều kiện cho việc tuân thủ quy định và bảo vệ chống gian lận.
Hiện đại hóa các hoạt động bảo hiểm cốt lõi
Chuyển đổi quy trình chính trên đám mây để nhanh chóng đưa sản phẩm mới ra thị trường.
Kiến tạo tương lai bền vững
Thúc đẩy kết quả bền vững có tác động mạnh mẽ trong các dịch vụ tài chính bằng các giải pháp và phân tích ESG.
Kịch bản
Khám phá các trường hợp sử dụng
Tìm hiểu cách các giải pháp công nghệ bảo hiểm khai phá giá trị kinh doanh và làm sâu sắc hơn mối quan hệ với khách hàng.
- Đẩy nhanh thời gian giải quyết và tăng khả năng chia sẻ ví tiền thông qua trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, tăng cường AI.Kết hợp các nguồn dữ liệu khác nhau để có thông tin tổng quan về khách hàng cũng như hỗ trợ thông tin chuyên sâu theo thời gian thực và sự tham gia chủ động.Cá nhân hóa và tăng cường trải nghiệm khách hàng trên tất cả các kênh kỹ thuật số bằng các công cụ và chức năng AI mạnh mẽ.Hỗ trợ tương tác đa kênh và tự phục vụ thông minh đồng thời cá nhân hóa và bảo vệ tương tác của khách hàng.
- Cải thiện hiệu quả và hỗ trợ lực lượng lao động bằng các công cụ, dữ liệu và thông tin chuyên sâu phù hợp.Đơn giản hóa việc cộng tác giữa các bộ phận cũng như tập trung hóa quyền truy nhập vào các tài nguyên và công cụ chính.Cho phép tương tác trong thời gian thực và tham gia sự kiện trực tiếp bằng bộ công cụ giao tiếp hiện đại.Thúc đẩy hòa nhập và trạng thái tốt bằng cách tối ưu hóa việc tích hợp cuộc sống và công việc thông qua thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu.
- Cải thiện năng suất định phí bảo hiểm thông qua việc lập mô hình nhanh hơn và thông tin chuyên sâu hơn về rủi ro.Tăng cường thông tin chuyên sâu liên quan đến tài sản được bảo hiểm đang gặp rủi ro cũng như cung cấp thông tin chuyên sâu và phân tích dữ liệu thời gian thực.Nâng cao các dự báo và thông tin chuyên sâu về tài chính, tăng cường dự trữ và quản lý vốn, đồng thời cải thiện việc báo cáo theo quy định.Bảo vệ chống lại hành vi gian lận khi yêu cầu chi trả và thẩm định, cũng như xử lý các yêu cầu chi trả thực nhanh hơn.
- Chuyển sang đám mây để giảm chi phí, tăng tốc thời gian xử lý và truy nhập các dịch vụ đám mây giá trị gia tăng.Giảm chi phí thẩm định, cải thiện tốc độ báo giá và nâng cao trải nghiệm khách hàng.Đẩy nhanh thời gian giải quyết, giảm chi phí và sử dụng AI để đơn giản hóa quy trình yêu cầu chi trả và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
BẢO MẬT VÀ TUÂN THỦ
Xây dựng dựa trên đám mây đáng tin cậy
Giảm thiểu rủi ro và khai phá giá trị kinh doanh trên nền tảng thông tin, bảo mật và tuân thủ. Bạn sẽ có thể:
- Đáp ứng các yêu cầu tuân thủ.
- Tăng cường bảo mật và quyền riêng tư.
- Thúc đẩy khả năng phục hồi và tính minh bạch.
CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG
Xem phương thức đổi mới của các công ty bảo hiểm
“Một điều chúng tôi nhận thấy ngay với Dynamics 365 Marketing là giải pháp này ngày càng trở nên hiện đại hơn.”
Carolin Kräling, Nhân viên phụ trách các vấn đề về sản phẩm
40%
Tăng chất lượng khách hàng tiềm năng
Sản phẩm
Dynamics 365
Power Apps
“Chúng tôi muốn có một giải pháp giúp khách hàng nội bộ không có quyền tiếp cận với đội ngũ CNTT hoặc nhà phát triển có thể tự xây dựng bot.”
Roger Reese, Trưởng nhóm Kỹ sư DevOps CNTT
50.000
Người dùng nội bộ tiềm năng
Sản phẩm
Microsoft Entra ID
Power Automate
“Chúng tôi đã tham vấn tất cả đối tác công nghệ tiềm năng. Microsoft là công ty phù hợp nhất và bổ sung cho các giá trị của chúng tôi.”
Cristiano Gianni, Giám đốc Health Beyond Insurance
1,7 triệu
Người dùng duy nhất
Sản phẩm
Azure Synapse Analytics
Power BI
“Khả năng có tiềm năng rất lớn của chúng tôi trong việc sử dụng Azure Machine Learning để chủ động giải quyết gian lận.”
Aaron Minkovich, Giám đốc Công nghệ
50%
Tiết kiệm chi phí
Sản phẩm
Dịch vụ Azure AI
Azure Machine Learning
“Trước đây phải mất 4 đến 6 tháng để thêm tài nguyên, nhưng với SAP trên Azure và chức năng tự động hóa hạ tầng của chúng tôi … [việc này] chỉ cần 1 giờ thôi.”
Gerhard Göppel, Giám đốc Hoạt động Nền tảng
340
Máy chủ trong Azure
Sản phẩm
Azure
SAP trên Azure
“Lượng khí thải cacbon tại trung tâm dữ liệu tại chỗ của chúng tôi giảm đáng kể khi chúng tôi chuyển sang Azure.”
Umeshi de Fonseka, Giám đốc Công nghệ
20%
Tiết kiệm chi phí trên Azure
Sản phẩm
Azure
Microsoft 365
GIẢI PHÁP CỦA ĐỐI TÁC
Khám phá các giải pháp bảo hiểm
Khám phá bảo hiểm và các sản phẩm từ hệ sinh thái đối tác của Microsoft.
Hoạt động cốt lõi
Duck Creek Technologies
Khám phá các giải pháp hệ thống cốt lõi cho tài sản, tai nạn và ngành bảo hiểm nói chung.
Phát hiện gian lận
Thay đổi khả năng phát hiện gian lận trong yêu cầu bảo hiểm
Triển khai giải pháp chống gian lận hoạt động trên nền tảng AI cho các công ty bảo hiểm tài sản và tai nạn.
Định phí bảo hiểm và rủi ro
Tích hợp Milliman
Khám phá giải pháp công nghiệp hóa hoàn toàn đầu tiên cho việc báo cáo rủi ro và hoạt động định phí bảo hiểm.
Sự hỗ trợ từ AI
Copilot của Majesco
Áp dụng generative AI cho chính sách, việc thanh toán, yêu cầu chi trả, thẩm định và kiểm soát tổn thất.
Rủi ro trong hoạt động định phí bảo hiểm
Đám mây RiskAgility FM của Willis Towers Watson
Lưu trữ, quản lý, chạy dữ liệu và phần mềm một cách an toàn trong đám mây để lập mô hình định phí bảo hiểm.
Danh tính và quyền truy nhập
Tư vấn ID Xác minh của Avanade Entra
Nhúng danh tính phi tập trung vào các dịch vụ Azure hiện có như Microsoft 365, Active Directory và nhiều dịch vụ khác.
Hoạt động cốt lõi
EY Nexus dành cho bảo hiểm
Đưa sản phẩm mới ra thị trường một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí với các hoạt động bảo hiểm cốt lõi trên đám mây.
Hồ sơ khách hàng
PwC Customer Link
Xây dựng và kích hoạt mức độ tương tác với khách hàng đa kênh, theo thời gian thực, được cá nhân hóa.
Tương tác với khách hàng
Lên kế hoạch chi tiết cho dịch vụ tài chính HSO
Cho phép các hoạt động hợp lý hóa và mức độ tương tác với khách hàng được cá nhân hóa.
Phân tích yêu cầu chi trả
Phân tích yêu cầu chi trả FRISS
Giảm kết quả dương tính giả và tính điểm các yêu cầu chi trả trong thời gian thực bằng tính năng phát hiện gian lận tự động.
SẢN PHẨM
Khám phá sản phẩm của Microsoft
Khám phá các sản phẩm và giải pháp được xây dựng trên nền tảng tuân thủ, có độ bảo mật cao – Microsoft Cloud.
Microsoft Azure
Tạo giải pháp đám mây sáng tạo cho ngành bảo hiểm với Azure.
Microsoft Fabric
Định hình lại cách mọi người trong tổ chức của bạn truy nhập, quản lý và sử dụng dữ liệu bằng một nền tảng duy nhất được AI hỗ trợ.
Microsoft Power Platform
Cắt giảm chi phí và thời gian phát triển bằng các công cụ ít viết mã.
Microsoft 365
Thúc đẩy hiện đại hóa nơi làm việc và giảm thiểu rủi ro với các giải pháp Microsoft 365 dành cho ngành bảo hiểm.
Microsoft Teams
Tăng cường hoạt động giao tiếp, cộng tác và vận hành bằng các công cụ có tính bảo mật cao dành cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng.
Copilot dành cho Microsoft 365
Làm việc năng suất hơn, tăng hiệu quả và cải thiện kết quả kinh doanh với Microsoft Copilot dành cho Microsoft 365.
Microsoft Dynamics 365
Kết nối các nhóm, quy trình và dữ liệu để tạo ra trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng cùng tính linh hoạt trong hoạt động vượt trội.
Microsoft Security
Bảo vệ tổ chức của bạn bằng các giải pháp bảo mật doanh nghiệp hoạt động trên nhiều nền tảng và môi trường đám mây.
Khám phá các tài nguyên có giá trị
Video
• Tháng 11 năm 2023
Hỗ trợ tương lai của các dịch vụ tài chính trong kỷ nguyên của AI
Tìm hiểu cách Microsoft và hệ sinh thái đối tác toàn cầu có thể giúp các công ty bảo hiểm tạo giá trị kinh doanh trong kỷ nguyên của AI.
Blog
• Tháng 2 năm 2024
Khám phá để đổi mới: 4 giai đoạn tiếp nhận AI cho các công ty bảo hiểm
Blog
• Tháng 6 năm 2023
Kỷ nguyên của generative AI: Thúc đẩy việc chuyển đổi trong ngành bảo hiểm
Blog
• Tháng 10 năm 2023
Cách Microsoft và generative AI đang chuyển đổi trung tâm liên hệ dịch vụ tài chính
CÁC BƯỚC TIẾP THEO
Bắt đầu gặt hái nhiều thành tựu hơn trong ngành bảo hiểm
AI có trách nhiệm
Các nguyên tắc và biện pháp AI của Microsoft
Khám phá cách Microsoft luôn cam kết thực hiện các biện pháp AI có trách nhiệm thông qua việc quản trị, chính sách và nghiên cứu.
Tuân thủ
Chương trình Tuân thủ cho Microsoft Cloud
Kết nối với chuyên gia trong ngành để hỗ trợ các nhóm rủi ro, kiểm tra và tuân thủ nội bộ, đồng thời tăng tốc quá trình tiếp nhận đám mây của bạn.
Đọc tài liệu về tuân thủ của chúng tôi và truy cập Trung tâm Tin cậy để tìm hiểu thêm về các cam kết của Microsoft đối với việc tuân thủ, bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư trong ngành dịch vụ tài chính. Tìm hiểu thêm về tuân thủ DORA tại đây.
Theo dõi chúng tôi