Bỏ qua để tới nội dung chính
Microsoft 365
Đăng ký
Image of four coworkers collaborating around a conference table.

Microsoft Teams đã đạt con số 13 triệu người dùng hiện hoạt hàng ngày, mang tới 4 cách thức mới để các nhóm cùng nhau cộng tác tốt hơn

Bằng cách

Vào đúng tuần này của hai năm trước, chúng tôi đã cho ra mắt Microsoft 365, một tập hợp các ứng dụng và dịch vụ tích hợp được thiết kế để giúp khách hàng biến đổi hoạt động cộng tác tại nơi làm việc, hợp lý hóa các quy trình kinh doanh và bảo vệ thông tin quan trọng. Trọng tâm của Microsoft 365 chính là Microsoft Teams, trung tâm làm việc nhóm kết hợp trò chuyện, cuộc họp video, cuộc gọi và tệp vào một ứng dụng tích hợp duy nhất. Hơn 13 triệu người hiện đang sử dụng Teams trên cơ sở hàng ngày—cùng với hơn 19 triệu người sử dụng ứng dụng này hàng tuần. Xuất hiện ở 181 quốc gia bằng 53 ngôn ngữ, Teams đang góp phần hỗ trợ cho công cuộc làm việc nhóm của khách hàng trên khắp thế giới, bao gồm Emirates, FedEx, Lexmark, The Adecco Group, KONE và McCann Worldgroup.

Đồ họa thông tin thể hiện rằng Microsoft Teams đang vượt qua Slack ở khía cạnh người dùng hiện hoạt hàng ngày với con số hơn 13 triệu. Tỷ lệ DAU của Slack được dựa trên các công bố công khai, trùng khớp với tháng công khai. Với những ngày trong khoảng công bố, mức tăng trưởng tuyến tính đường thẳng được sử dụng.

Là một phần trong hoạt động mở rộng Teams cho mọi nhân viên ở tất cả các ngành, hôm nay, chúng tôi sẽ công bố về các chức năng mới ở bốn lĩnh vực giúp khách hàng sử dụng Teams để liên lạc và cộng tác dễ dàng hơn.

1. Ưu tiên hoạt động liên lạc gấp

Hai tính năng mới có trong Teams sẽ đảm bảo rằng các thông điệp quan trọng luôn đến được với người nhận.

  • Thông báo mức ưu tiên cảnh báo người nhận về thông điệp gấp, phát âm báo tới người nhận sau mỗi hai phút trên cả thiết bị di động và máy tính của họ cho tới khi nhận được phản hồi.
  • Thư báo đã đọc trong cuộc trò chuyện sẽ hiển thị một biểu tượng cho biết người nhận đã đọc thông điệp bạn gửi.

Thông báo mức ưu tiên và thư báo đã đọc sẽ bắt đầu được triển khai vào tháng này.

2. Dễ dàng quản lý hoạt động liên lạc trong nhóm và giữa các nhóm

  • Thông báo cho phép các thành viên nhóm nêu bật các tin tức quan trọng trong kênh và là cách thức tuyệt vời để khởi động dự án mới, chào mừng thành viên mới hoặc chia sẻ các kết quả từ chiến dịch tiếp thị gần đây.

Ảnh chụp màn hình động về Thông báo trong Microsoft Teams. Nhân viên mới được một người dùng chào đón.

  • Đăng trên nhiều kênh cho phép bạn đăng một thông điệp duy nhất ở nhiều kênh tại cùng một thời điểm.

Hình ảnh động về hoạt động đăng trên nhiều kênh trong Microsoft Teams. Một người dùng tạo lời nhắc và sử dụng nút Chọn kênh, người dùng đó có thể đăng lời nhắc vào các kênh Chung, Bán hàng và những kênh sẵn có khác.

  • Kiểm duyệt kênh cho phép người điều phối quản lý nội dung được đăng trong kênh và việc bài đăng có chấp nhận câu trả lời hay không.

Thông báo hiện đang được triển khai. Kiểm duyệt kênh và đăng trên nhiều kênh sẽ sớm ra mắt.

3. Giúp Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng dễ dàng quản lý lịch biểu và nhận cập nhật

  • Tính năng chấm công mới trong mô đun Ca của Teams cho phép nhân viên ghi giờ đến và giờ về cho ca làm việc và phiên nghỉ giải lao của mình ngay từ ứng dụng Teams dành cho thiết bị di động. Người quản lý có tùy chọn tạo rào cản địa lý cho một vị trí nhằm đảm bảo thành viên nhóm đang ở đúng địa điểm làm việc được chỉ định khi ghi giờ đến và giờ về.

Ảnh chụp màn hình động về Chấm công trong trải nghiệm Teams dành cho thiết bị di động. Một người dùng đã ghi giờ đến cho ca của mình.

  • Liên lạc hướng mục tiêu cho phép thành viên nhóm cùng một lúc có thể gửi thông điệp đến tất cả những người nắm giữ một vai trò cụ thể bằng cách @đề cập đến tên vai trò trong bài đăng. Ví dụ: Bạn có thể gửi thông điệp đến tất cả nhân viên thu ngân trong cửa hàng hoặc tất cả y tá trong bệnh viện.

Ảnh chụp màn hình động về tính năng liên lạc hướng mục tiêu trong Microsoft Teams. Một người dùng đã chọn mục tiêu là 4 người trong nhóm bằng thẻ Nhân viên thu ngân, trước khi gửi thông điệp.

Chấm công hiện đang được triển khai. Liên lạc hướng mục tiêu sẽ bắt đầu được triển khai vào Tháng Tám 2019.

4. Người quản trị CNTT: Dễ dàng triển khai ứng dụng khách Teams và quản lý các chính sách cho mọi người trong tổ chức

  • Ứng dụng khách Teams hiện được cung cấp ở các bản cài đặt Office 365 ProPlus hiện có trên Kênh Hàng tháng.
  • Các gói chính sách trong Trung tâm quản trị Teams hỗ trợ người quản trị CNTT áp dụng bộ chính sách được xác định trước vào các chức năng trong Teams, chẳng hạn như nhắn tin và họp, cho nhân viên tùy theo nhu cầu ở vai trò của họ.

Các gói chính sách trong Trung tâm quản trị Teams sẽ sớm được ra mắt.

Xây dựng hệ sinh thái đối tác mạnh mẽ cùng Teams

Các đối tác đóng vai trò thiết yếu trong việc giúp khách hàng sử dụng Teams để hợp lý hóa quy trình kinh doanh và hôm nay chúng tôi sẽ công bố bốn sáng kiến mới dành cho đối tác.

  1. Các giải pháp trung tâm liên lạc—Trung tâm liên lạc là một phần quan trọng trong các hoạt động dịch vụ khách hàng tại nhiều công ty. Chúng tôi đang cộng tác cùng Five9, Genesys, NICE inContact và các nhà cung cấp giải pháp trung tâm liên lạc hàng đầu khác nhằm hỗ trợ tích hợp giữa Teams và các giải pháp trung tâm liên lạc.
  2. Ghi âm cuộc gọi để tuân thủ—Vì nhiều ngành có các chính sách quy định yêu cầu phải có bản ghi cuộc gọi và cuộc họp, do đó, chúng tôi đang cộng tác cùng các đối tác ghi âm tuân thủ, bao gồm ASC, NICE và Verint để thêm chức năng này vào Teams.
  3. Quản lý lực lượng lao động—Microsoft đã cộng tác cùng REPL nhà cung cấp giải pháp CNTT bán lẻ để phát triển hoạt động tích hợp với Teams và giải pháp quản lý lực lượng lao động của JDA. Tích hợp này hỗ trợ xem thông tin lịch ca với độ chính xác gần bằng thời gian thực trong mô đun Ca của Teams. Tích hợp này sẽ mang đến cho Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng khả năng truy nhập và yêu cầu thay đổi lịch ca hiện có của mình qua ứng dụng Teams.
  4. Bản dùng thử Teams do đối tác chủ trì—Để hỗ trợ các đối tác trong việc giúp khách hàng nhận ra sức mạnh của Teams, chúng tôi phát hành bản dùng thử Teams do đối tác chủ trì. Bản dùng thử mới này sẽ hỗ trợ các đối tác Microsoft 365 cung cấp cho khách hàng của mình bản dùng thử miễn phí trong sáu tháng nhằm mang trải nghiệm Teams đầy đủ đến với khách hàng chỉ sử dụng Exchange Online hoặc những người chưa chuyển sang đám mây. Bản dùng thử sẽ được cung cấp tới khách hàng đủ điều kiện qua các đối tác Nhà cung cấp Dịch vụ Đám mây của Microsoft kể từ 01/08/2019. Đọc Hướng dẫn dành cho Đối tác của Microsoft về Bản dùng thử Microsoft Teams do Đối tác khởi tạo để biết thêm chi tiết.

Giúp khách hàng của chúng tôi chuyển đổi cách thức hoàn thành công việc

Lexmark sử dụng Teams để hỗ trợ tính hiệu quả của dự án. Từ bộ phận pháp lý tới chuỗi cung ứng, rồi tới đồng sáng tạo nội dung tiếp thị, Teams là một phần trong quá trình chuyển đổi của Lexmark với Microsoft 365.

Logo DXC technology.

Với 130.000 nhân viên trải dài khắp 70 quốc gia, các trưởng nhóm công nghệ của DXC sử dụng Teams để cộng tác về các đề xuất khách hàng và chia sẻ các biện pháp tốt nhất.

Logo Cảnh sát Liên bang Bỉ.

Cảnh sát sử dụng chó nghiệp vụ thuộc lực lượng Cảnh sát Liên bang Bỉ sử dụng Teams để duy trì kết nối ở địa bàn và với sự hỗ trợ về hoạt động.

Logo Godrej properties.

Là một trong những công ty quản lý bất động sản lớn nhất tại Ấn Độ, Godrej Properties sử dụng Teams để kết nối nhân viên, nhà cung cấp và nhà thầu lại với nhau, đồng thời duy trì cập nhật cho các bên liên quan của dự án.

Bắt đầu với Teams

Teams đang giúp chuyển đổi hoạt động cộng tác tại nơi làm việc và giúp hợp lý hóa các quy trình kinh doanh trên khắp thế giới. Nhưng đừng tin ngay những điều chúng tôi nói—hãy tự mình dùng thử. Bắt đầu với Teams hoàn toàn miễn phí ngay hôm nay!

Kết quả tìm kiếm