Microsoft Viva hiện đã được cung cấp rộng rãi để giúp chuyển đổi trải nghiệm làm việc kết hợp của bạn

Bằng cách

Seth Patton

2 Tháng Mười Một, 2021

Đầu năm nay, chúng tôi đã bắt đầu hành trình xây dựng nền tảng trải nghiệm nhân viên (EXP) đầu tiên của kỹ nguyên kết hợp với Microsoft Viva. Tầm nhìn của chúng tôi là khuyến khích văn hóa kết nối, mục đích, sự phát triển, thể trạng tốt và kết quả của con người. Hôm nay, chúng tôi vui mừng thông báo rằng, tất cả bốn mô-đun Viva được chia sẻ vào đầu hành trình là Viva Connections, Viva Insights, Viva Topics và Viva Learning hiện đã được cung cấp rộng rãi. Chỉ cần mua một gói, Viva Suite mới, bạn sẽ có quyền truy nhập vào tất cả các mô-đun này. Chúng tôi cũng thông báo về các chức năng và quan hệ đối tác mới cho từng mô-đun và trải nghiệm quản trị CNTT tập trung. Đồng thời, trong năm tới, Viva Suite sẽ cung cấp quyền truy nhập vào mô-đun mới được hỗ trợ từ quá trình mua lại Ally.io gần đây, một công ty quản trị theo mục tiêu và kết quả quan trọng hàng đầu (OKR), nhằm giúp mọi người và các nhóm xây dựng sự thống nhất và đạt kết quả kinh doanh tốt hơn.

Những cải tiến này xuất phát trực tiếp từ suy nghĩ của chúng tôi về Nghịch lý về mô hình làm việc kết hợp, ¹ yêu cầu tư duy lại mô hình hoạt động cho mọi tổ chức và kiến thức từ những khách hàng sử dụng Viva từ sớm như Unilever, Humana và REI.¹ Viva giúp các tổ chức chuyển đổi trải nghiệm nhân viên, chính là trải nghiệm kỹ thuật số khi làm việc cho một công ty, để duy trì và thu hút nhân tài trong Cuộc đại cải tổ.²

Là một giải pháp duy nhất, Viva đảm bảo mọi nhân viên đều được kết nối với văn hóa tổ chức, thông tin chuyên sâu về năng suất cá nhân, kiến thức của chuyên gia và các tài nguyên học tập quan trọng. Với sự gia nhập của Ally.io, việc thống nhất công việc của nhân viên với sứ mệnh chiến lược và ưu tiên cốt lõi của công ty sẽ trở nên dễ dàng hơn. Nhìn chung, Viva trao quyền cho mọi cấp độ của tổ chức để giải quyết các thách thức chính của mô hình làm việc kết hợp và sự kiệt sức của nhân viên.

Microsoft Viva Suite: Một gói mang đến EXP tích hợp

Với Microsoft Viva Suite, khách hàng có được EXP tích hợp, kết hợp hoạt động giao tiếp, kiến thức, nội dung học tập, tài nguyên và thông tin chuyên sâu trong quy trình làm việc. Bạn có thể mua bộ này với giá khuyến mãi là 9 USD/người dùng/tháng đến hết Tháng Tư 2022, tiết kiệm 25% so với việc mua ba mô-đun cao cấp riêng (tổng cộng là 12 USD). Khách hàng mua đăng ký bộ ngay bây giờ cũng sẽ nhận được mô-đun Ally.io mới vào năm tới mà không phải trả thêm phí.

Nhờ Microsoft Viva cung cấp trải nghiệm tích hợp, giờ đây, người quản trị CNTT có thể tận dụng trải nghiệm trung tâm quản trị Microsoft 365 trung tâm để truy nhập các thiết lập được hướng dẫn để triển khai Viva. Trải nghiệm trung tâm quản trị đi kèm với hướng dẫn thiết lập và danh sách nhiệm vụ cho từng mô-đun Viva cũng như các giải pháp đối tác liên quan để đơn giản hóa quá trình thiết lập ban đầu. Chúng tôi cũng cung cấp bộ hướng dẫn triển khai từng bước hoàn chỉnh cho mỗi mô-đun trong các siêu kết nối ở cuối blog này.

Viva Connections: Văn hóa và giao tiếp

Viva Connections là một trải nghiệm chọn lọc, mang thương hiệu của công ty kết hợp tin tức, cuộc trò chuyện cùng tài nguyên vào những ứng dụng và thiết bị mà bạn sử dụng hằng ngày—và cuối tháng này, những thiết bị đó sẽ bao gồm cả điện thoại di động của bạn.

Bắt đầu từ hôm nay, bạn có thể tương tác với các nội dung tích hợp từ nhiều đối tác hàng đầu trong ngành để mở rộng trải nghiệm văn hóa và giao tiếp, bao gồm Workday, ServiceNow, Qualtrics, UKG và nhiều đối tác khác.

Ngoài những nội dung tích hợp từ đối tác này, giờ đây, bạn còn có thể thêm thẻ cho các mục Phê duyệt, Ca làm việc và Nhiệm vụ từ Teams vào bảng thông tin Viva Connections. Các nội dung tích hợp này cũng cho phép bạn tương tác trong Viva Connections bằng chức năng đối tác mới, chẳng hạn như Adobe Sign và DocuSign để Phê duyệt và Zebra-Reflexis và Blue Yonder cho Ca làm việc.

Cuối cùng, chúng tôi rất vui được thông báo rằng Espressive sẽ tham gia vào gia đình đối tác Viva Connections. Các thẻ trong bảng thông tin từ Espressive sẽ cho phép nhân viên có khả năng tự trợ giúp được cá nhân hóa ngay lập tức vào cuối năm nay.

Tìm hiểu về tất cả đối tác Viva Connections mới, bao gồm những đối tác sắp tham gia, trong phiên theo yêu cầu của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất vui mừng thông báo rằng các phần web của mô-đun mới hiện đã được cung cấp trong SharePoint. Bạn cũng có thể tìm hiểu về những phần web đó trong phiên theo yêu cầu.

Hình ảnh hoạt hình của màn hình điện thoại hiển thị bảng thông tin Relecloud và chấp nhận Kiểm tra sức khỏe hằng ngày.

Hình 1. Kết nối với tổ chức từ dù bạn đang làm việc ở bất cứ đâu—bao gồm điện thoại di động của bạn vào cuối tháng này.

Viva Insights: Năng suất và thể trạng tốt

Viva Insights giúp cải thiện năng suất và thể trạng tốt thông qua thông tin chuyên sâu và các đề xuất dựa trên dữ liệu, được bảo vệ về quyền riêng tư. Hôm nay, chúng tôi sẽ thông báo về các chức năng mở rộng nhằm giúp người quản lý và trưởng nhóm dẫn hướng mô hình làm việc kết hợp và giúp mọi người trong tổ chức điều hành các cuộc họp hiệu quả hơn. Để biết chi tiết về những tính năng này và các tính năng sắp tới, hãy đọc blog Viva Insights.

Thông tin chuyên sâu và công cụ cho người quản lý mới sẽ giúp người quản lý và trưởng nhóm luôn kết nối với thành viên nhóm, theo dõi các nhiệm vụ quan trọng, khám phá thói quen cá nhân ảnh hưởng đến văn hóa nhóm, công nhận thành tựu và khuyến khích các quy tắc nhóm như ngày không họp—tất cả đều thông qua các đề xuất có thể hành động. Những thông tin chuyên sâu cũng sẽ được cung cấp sớm cho mọi quy mô nhóm từ tab Nhóm của tôi trong ứng dụng Viva Insights cho Microsoft Teams.
Trải nghiệm cuộc họp hiệu quả mới trong ứng dụng Viva Insights cho Teams sẽ giúp người tổ chức cuộc họp nhận được các thông tin chuyên sâu và gợi ý được cá nhân hóa để cải thiện thói quen họp của họ. Người dùng cũng có thể tạo và chia sẻ kế hoạch cuộc họp để đặt các quy tắc cuộc họp nhóm như cuộc họp ngắn hơn theo mặc định và luôn bao gồm các liên kết Teams.
Tính năng thiền có hướng dẫn từ Headspace sẽ được cung cấp rộng rãi vào Tháng Mười Một 2021 bằng bốn ngôn ngữ bổ sung: Tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Tây Ban Nha.

Hình 2. Hỗ trợ người quản lý xác định những ngày không họp cho nhóm.

Viva Topics: Kiến thức và chuyên môn

Viva Topics áp dụng AI để tự động sắp xếp nội dung và kiến thức chuyên môn trên các hệ thống và nhóm thành các chủ đề liên quan như dự án, sản phẩm, quy trình và khách hàng. Nội dung đó xuất hiện dưới dạng các trang chủ đề và trung tâm chủ đề được AI tạo và cập nhật, cho phép các chuyên gia trau dồi và chia sẻ kiến thức một cách đơn giản như wiki. Nội dung này cũng bật lên dưới dạng thẻ chủ đề, cung cấp kiến thức kịp thời trên Outlook, SharePoint và Office. Viva Topics, hiện đã được cung cấp rộng rãi, sẽ sớm giúp việc tìm hiểu kiến thức đó từ nhiều nguồn hơn nữa trở nên dễ dàng hơn. Để tìm hiểu thêm về những tính năng này và các nội dung cải tiến khác, hãy đọc blog Viva Topics hoặc xem phiên theo yêu cầu cho Kiến thức và Dịch vụ nội dung.

Chúng tôi đang tìm hiểu khả năng áp dụng kiến thức trên nhiều ứng dụng Microsoft 365 hơn bằng cách tích hợp Viva Topics vào Outlook, Yammer, Bing và thẻ hồ sơ của mọi người. Được cung cấp vào cuối năm 2021.
Khách hàng thích nghi sớm của chúng tôi sẽ sớm có thể trực tiếp thêm Viva Topics vào cuộc trò chuyện và các kênh trong Microsoft Teams. Ra mắt vào đầu năm sau.
Thêm nhiều cách để người quản lý chủ đề giám sát kiến thức trên quy mô lớn, bao gồm cả tự động nhóm các chủ đề liên quan theo phân đoạn, phân tích sử dụng và trung tâm chủ đề được hợp lý hóa. Ra mắt vào đầu năm sau.
Hỗ trợ kiến thức tìm kéo từ nội dung được viết bằng tiếng Pháp, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha. Ra mắt vào đầu năm sau.

Hình 3. Nhận ngữ cảnh về các điều khoản, dự án hoặc tên nhóm của tổ chức ngay trong Outlook với các thẻ chủ đề tích hợp.

Viva Learning: Kỹ năng và sự phát triển

Viva Learning mang khả năng học tập của doanh nghiệp vào quy trình làm việc bằng cách kết nối nội dung từ tổ chức, Hệ thống quản lý đào tạo, nhà cung cấp bên thứ ba và Microsoft. Kể từ hôm nay, mô-đun này sẽ được cung cấp rộng rãi trong Teams dành cho máy tính và thiết bị di động. Trong vài tuần tới, Viva Learning sẽ được cung cấp rộng rãi trong đối tượng thuê Microsoft 365 của bạn, chỉ cần tìm kiếm “Viva Learning” trong menu ứng dụng Teams để tìm, với các chức năng bổ sung để mở rộng khả năng học tập cá nhân và xã hội của bạn. Dưới đây là danh sách một số chức năng mới này. Để biết danh sách đầy đủ các bản phát hành tính năng, tích hợp đối tác và chi tiết SKU để hỗ trợ các chức năng nâng cao hơn, hãy đọc blog Viva Learning.

Xem bài tập từ Hệ thống quản lý đào tạo để dễ dàng cập nhật nội dung học tập yêu cầu.
Tìm kiếm trên tất cả nguồn nội dung học tập được kết nối với Viva Learning và lọc theo sở thích, nhà cung cấp hoặc khoảng thời gian để tìm nội dung chính xác mà bạn cần.
Tạo các đề xuất về học tập cho nhóm và đồng nghiệp của bạn cũng như theo dõi những đề xuất mà bạn đã tạo. Bạn có thể lọc các đề xuất theo trạng thái và tỷ lệ hoàn thành được báo cáo của người dùng.
Thêm một bộ tài nguyên học tập chọn lọc dưới dạng tab trong kênh Teams của bạn để đưa nội dung học tập trực tiếp vào quy trình làm việc nhóm.

Hình 4. Dạng xem Trang chủ cung cấp ảnh tức thời cho học viên được cá nhân hóa và điểm truy nhập tất cả nội dung học tập được kết nối.

Ally.io: Mô-đun mới cho các mục tiêu và kết quả quan trọng

Chúng tôi rất vui mừng chào đón Ally.io, một công ty quản trị theo mục tiêu và kết quả quan trọng hàng đầu (OKR), vào gia đình Microsoft Viva dưới dạng một mô-đun mới trong nửa cuối năm 2022. Mô-đun mới này sẽ giúp cách mạng hóa cách tổ chức sử dụng công nghệ để kết nối sâu sắc hơn với công việc, mục đích và kết quả trong thế giới kết hợp.

Việc thống nhất công việc của nhân viên với sứ mệnh chiến lược của công ty và ưu tiên quan trọng là nhiệm vụ hàng đầu của mỗi tổ chức. Để thực hiện điều này, các nhà lãnh đạo cần đầu tư vào công cụ truyền đạt tính minh bạch trong lựa chọn của công ty lớn và tạo ra những cách thức để xếp tầng mục tiêu đầy khát vọng và báo cáo kết quả ở mọi cấp tổ chức. Ally.io giúp cung cấp cho mọi người trong tổ chức khả năng quan sát và tính rõ ràng cho toàn bộ quy trình công việc, kết nối công việc hằng ngày với mục tiêu chiến lược của công ty.

Những nội dung cải thiện với ứng dụng Ally.io trong Microsoft Teams, cũng như một mô-đun Microsoft Viva chính thức dựa trên giải pháp OKR đang được thực hiện.

Hình 5. Những nội dung cải thiện với ứng dụng Ally.io trong Microsoft Teams, cũng như một mô-đun Microsoft Viva chính thức dựa trên giải pháp OKR đang được thực hiện.

Để tìm hiểu thêm về giải pháp Ally.io, hãy đọc blog thông báo của chúng tôi và truy cập Ally.io.

Nền tảng Microsoft Viva

Viva dễ dàng tùy chỉnh và có thể mở rộng, có thể truy nhập từ mọi nơi bạn làm việc và tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng để phù hợp với nhu cầu riêng của mình. Hôm nay, chúng tôi vui mừng thông báo rằng Viva hiện hỗ trợ các nội dung tích hợp đối tác sau đây, cho phép bạn truy nhập vào các ứng dụng hàng đầu trong ngành trong quy trình làm việc tự nhiên.

Viva Learning: SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand, Saba, Coursera, Skillsoft, Pluralsight, edX, Udemy, Go1, Infosec, Josh Bersin Academy, Udacity*, Harvard Business Review*, OpenSesame* và EdCast*.
Viva Connections: Qualtrics, ServiceNow, UKG, Talentsoft, StandOut của ADP, Adobe Sign, Moveworks, Lifeworks, Limeade, Tribute, Blue Yonder, Zebra-Reflexis, Workday*, DocuSign*, EdCast* và Espressive*.
Viva Insights: Qualtrics, Glint và Headspace.

Chúng tôi cũng cung cấp một gói liên kết mới cho Microsoft Viva Suite với LinkedIn Glint cho khách hàng doanh nghiệp. Viva kết hợp cùng Glint để nắm bắt ý kiến phản hồi có giá trị của nhân viên và chuyển đổi thông tin chuyên sâu thành hành động, cho phép người quản lý và nhóm đo lường cũng như cải thiện trải nghiệm nhân viên.

Microsoft Viva là một nền tảng mở và có thể mở rộng, đồng thời, các đối tác cũng như nhà phát triển sẽ sớm có thể tận dụng bộ công cụ và API cho mỗi mô-đun trong bốn mô-đun này. Giờ đây, Bộ công cụ Viva Connections đã được cung cấp, còn nội dung 3P hỗ trợ cho Viva Topics sẽ ra mắt trong bản xem trước riêng vào năm 2022. API Viva Insights và Viva Learning cũng sẽ sẵn sàng vào năm 2022. Hãy đọc blog của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các đối tác và khả năng mở rộng của Viva.

EXP cho mọi tổ chức—bao gồm cả Microsoft

Trải qua tất cả những thăng trầm và những thay đổi sâu sắc trong năm qua, sứ mệnh của chúng tôi vẫn là hỗ trợ mọi người và mọi tổ chức trên hành tinh đạt được nhiều thành tựu hơn—bao gồm cả mỗi người tại Microsoft. Chúng tôi đang thực hiện hành trình trải nghiệm nhân viên giống như khách hàng với Microsoft Viva, sử dụng nền tảng này ở khắp các văn phòng trên toàn thế giới để thúc đẩy việc kết nối, sự phát triển và thể trạng tốt tại nơi làm việc.

Chúng tôi sẽ trình bày về hành trình đó trong chuỗi blog mới về sự phát triển của Microsoft Viva. Phần đầu tiên tóm tắt lại các quyết định ban đầu của chúng tôi về sự hài lòng của nhân viên; nhận ra rằng các ứng dụng trải nghiệm cá nhân của nhân viên đều rất tuyệt vời—nhưng một nền tảng tập trung sẽ tốt hơn, cũng như sự thay đổi mà chúng tôi đã thực hiện để ứng phó với đại dịch và hình dung lại các giải pháp nội bộ của chúng tôi cho khách hàng.

Trích lời của Nathalie D'Hers, Phó Chủ tịch Công ty, bộ phận Trải nghiệm nhân viên kỹ thuật số của Microsoft: "Nhóm của chúng tôi đã làm việc trong vài năm qua để giúp nhân viên làm việc hiệu quả bất kể họ ở đâu. Khoản đầu tư đó cho phép chúng tôi duy trì hoạt động liền mạch của công ty trong suốt quá trình thay đổi để làm việc từ xa. Nhưng chúng tôi vẫn còn việc cần làm để tư duy lại trải nghiệm nhân viên đối với mô hình làm việc kết hợp."

Nhưng giống như bạn, hành trình của chúng tôi chỉ mới bắt đầu và chúng tôi rất vui được chia sẻ tiến độ của mình trong phần blog thứ hai vừa được xuất bản hôm nay.

Chúng tôi rất vui mừng rằng Microsoft Viva đã tác động sâu sắc đến nhân viên của chúng tôi và nhân viên trong các tổ chức toàn cầu khác. Để tìm hiểu cách các công ty hàng đầu thế giới sử dụng Viva để hỗ trợ nhân viên của họ, hãy chọn logo.

Bắt đầu hành trình trải nghiệm nhân viên của bạn

Hành trình của riêng chúng tôi với Microsoft Viva đã giúp chúng tôi hiểu các loại tài nguyên cần thiết để bắt đầu lộ trình trải nghiệm nhân viên này. Kể từ khi Viva được công bố lần đầu tiên vào Tháng Hai, chúng tôi đã liên tục bổ sung vào tài liệu của mình để triển khai, áp dụng và quản lý Viva. Dưới đây là danh sách các tài nguyên hữu ích nhất của chúng tôi, bất kể bạn đang ở đâu trong hành trình EXP. Nếu bạn cần thêm thông tin (hoặc chỉ muốn cung cấp ý tưởng cho ai đó), hãy nói chuyện với người đại diện Microsoft của bạn.