Microsoft Viva Goals mang đến mục đích và sự thống nhất cho trải nghiệm nhân viên

Nơi làm việc đã phát triển đáng kể trong hai năm qua, khi mô hình làm việc kết hợp trở thành hiện thực và kỳ vọng của nhân viên hướng đến trải nghiệm nhân viên của họ. Trong một nghiên cứu gần đây của Microsoft, 77% nhân viên đánh giá việc chủ lao động giúp họ ý thức được về mục đích và ý nghĩa trong công việc là quan trọng hoặc rất quan trọng. Đồng thời, 69% nhân viên cho biết điều quan trọng hoặc rất quan trọng đối với họ là được khen thưởng vì tác động tạo ra chứ không phải vì số giờ làm việc.¹

Nhân viên không chỉ muốn cảm thấy gắn kết hơn, thống nhất hơn với mục đích và sứ mệnh của công ty mà họ còn muốn phát triển, tạo ra tác động và sự khác biệt. Tương tự như vậy, các tổ chức hoạt động tốt nhất khi mọi người và các nhóm có sự rõ ràng và hiểu biết chung về các mục tiêu của họ và có thể hành động đồng bộ để đạt được kết quả kinh doanh mong muốn. Một quy trình thiết lập mục tiêu kinh doanh nhất quán, rõ ràng chính là mối liên kết còn thiếu giữa trải nghiệm nhân viên và kết quả kinh doanh.

Hôm nay, chúng tôi rất vui mừng thông báo rằng Microsoft Viva Goals, một mô-đun mới dành cho việc thiết lập và quản lý mục tiêu kinh doanh, hiện đã có sẵn ở dạng bản xem trước riêng tư. Được hỗ trợ bởi việc mua lại Ally.io,² một công ty chuyên về mục tiêu và kết quả chính (OKR) hàng đầu, Viva Goals mang đến mục đích và sự thống nhất cho khách hàng Viva – cùng với văn hóa và hoạt động giao tiếp, trạng thái tốt và sự gắn bó, sự tăng trưởng và sự phát triển, cũng như kiến ​​thức và chuyên môn.

Giới thiệu về Viva Goals

Viva Goals thống nhất các nhóm theo ưu tiên chiến lược của tổ chức, cũng như giúp họ cùng hành động dựa trên sứ mệnh và mục đích. Mô-đun này giúp làm rõ công việc của nhân viên và cách công việc đó tác động đến các ưu tiên quan trọng nhất của doanh nghiệp. Sau khi đã thống nhất, các nhóm có thể tập trung làm việc, đưa ra các quyết định đúng đắn và mang đến kết quả mong muốn cho doanh nghiệp.

Ngoài ra, Viva Goals đưa các mục tiêu kinh doanh vào quy trình làm việc hàng ngày, giúp bạn dễ dàng cập nhật nhờ dữ liệu được kết nối và lời nhắc tự động, cũng như chia sẻ OKR và tiến trình hướng tới OKR trong toàn tổ chức bằng các bảng thông tin tùy chỉnh và liên kết nhanh. Viva Goals tích hợp với Microsoft Teams, Azure DevOps, các công cụ dữ liệu và quản lý công việc khác mà khách hàng đang sử dụng – cũng như các tiện ích tích hợp khác đi kèm với Microsoft Viva, Microsoft Power BI và các ứng dụng cũng như dịch vụ khác của Microsoft 365. Với Viva Goals, OKR không còn tồn tại ở một xilô tách biệt với trải nghiệm nhân viên và nơi mọi người làm việc.

Khi được phát hành rộng rãi vào cuối Quý 3 Năm dương lịch 2022, Viva Goals sẽ là một phần tích hợp trong đăng ký Microsoft Viva Suite hiện tại.

Mục tiêu kinh doanh kết nối trải nghiệm nhân viên và kết quả kinh doanh

Việc có các mục tiêu và thước đo thành công rõ ràng ở các cấp độ cao nhất của tổ chức giúp mọi người hiểu điều gì là quan trọng và sắp xếp công việc của họ theo các ưu tiên có giá trị cao nhất. Việc này thiết lập bối cảnh cho công việc của nhóm và tạo ra một tầm nhìn và ngôn ngữ chung, là yếu tố đặc biệt quan trọng trong một môi trường làm việc kết hợp. Nhờ vậy, các phòng ban và nhóm sẽ có một khuôn khổ để tập trung các ưu tiên riêng và cùng nhau xác định mục tiêu thành công phù hợp với các mục tiêu kinh doanh.

Với sự rõ ràng về các mục tiêu trong toàn tổ chức và toàn nhóm, nhân viên được trao quyền để suy nghĩ, cộng tác và hành động ở cấp độ nhóm cũng như cá nhân, được thông báo và thống nhất với các ưu tiên cũng như những gì người khác đang làm, từ đó giúp doanh nghiệp hoạt động theo cách linh hoạt hơn thông qua công việc hàng ngày. Sự kết nối này và khả năng quan sát bao quát hơn mang đến tính linh hoạt và công việc có mục đích vì nhân viên có thể xác định cách tốt nhất để đạt được những mục tiêu đó. Biết lý do tại sao bạn đến làm việc mỗi ngày, thực hiện phương pháp tiếp cận mang tính cộng tác để xác định mục tiêu và hiểu được tiến độ của bạn đều là những điều quan trọng giúp nâng cao trải nghiệm nhân viên.

Việc này cũng giúp khuyến khích văn hóa đổi mới và tăng trưởng: theo một cuộc khảo sát của Ally.io, 73% những người sử dụng khuôn khổ thiết lập mục tiêu như OKR cảm thấy được trao quyền để chấp nhận rủi ro trong công việc (so với con số 53% đến từ những người không sử dụng) – và những rủi ro nằm trong dự tính sẽ dẫn lối cho sự đổi mới.³

OKR dành cho mọi người

Với Viva Goals, chúng tôi tìm cách trao quyền để các nhóm sử dụng OKR ở mọi cấp độ. OKR có thể giúp mọi người thống nhất với các mục tiêu chung, nhưng điều đó sẽ không xảy ra nếu OKR chỉ được sử dụng trong nội dung chỉ đạo từ trên xuống. Cho dù là lãnh đạo cấp cao, trưởng nhóm hay một cá nhân đóng góp, bạn cũng có thể kết hợp OKR vào cuộc họp trực tiếp với người quản lý, bản cập nhật tiến độ cho các bên liên quan hoặc quy trình lập kế hoạch thường xuyên để phản ánh những gì hiệu quả, không hiệu quả và những gì cần thay đổi.

Trong phần thứ tư mới này của loạt bài blog về hành trình trải nghiệm nhân viên của chính Microsoft, chúng tôi chia sẻ cách các nhóm tại Microsoft đang sử dụng Viva Goals và khuôn khổ OKR trên toàn công ty ở các cấp độ khác nhau để hỗ trợ nhân viên mới vào làm, xác định quan hệ đối tác giữa các nhóm và thúc đẩy sự đổi mới.

Định hướng trước mắt

Chúng tôi rất háo hức về cơ hội trợ giúp khách hàng xây dựng sự thống nhất cũng như đưa ý nghĩa và công việc có mục đích ngày càng rõ ràng vào trải nghiệm nhân viên thông qua Viva. Để tìm hiểu thêm, hãy khám phá Microsoft Viva Goals và xem video bên dưới.

¹Cuộc khảo sát Chỉ số xu hướng công việc được thực hiện bởi công ty nghiên cứu độc lập Edelman Data x Intelligence trên đối tượng là 31.102 nhân viên làm việc toàn thời gian hoặc nhân viên tự do tại 31 thị trường trong khoảng thời gian từ 07/01/2022 đến 16/02/2022. Cuộc khảo sát này kéo dài 20 phút và được thực hiện trực tuyến, bằng tiếng Anh hoặc được dịch sang ngôn ngữ địa phương trên khắp các thị trường. Có ít nhất 1.000 nhân viên toàn thời gian ở mỗi thị trường đã được khảo sát và kết quả toàn cầu đã được tổng hợp từ tất cả câu trả lời để đưa ra mức trung bình. Các thị trường đều có trọng số như nhau trong mức trung bình toàn cầu. Mỗi thị trường đều được lấy mẫu để đại diện cho lực lượng lao động toàn thời gian trên các độ tuổi, giới tính và khu vực; mỗi mẫu bao gồm sự kết hợp của môi trường làm việc (trực tiếp, từ xa so với không từ xa, môi trường văn phòng so với môi trường không phải văn phòng, v.v.), ngành, quy mô công ty, nhiệm kỳ và cấp độ công việc. Các thị trường được khảo sát bao gồm: Australia và New Zealand (ANZ): Australia, New Zealand; Châu Á – Thái Bình Dương (APAC): Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Malaysia, Philippines, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Việt Nam; Châu Âu: Cộng hòa Séc, Phần Lan, Pháp, Đức, Italy, Hà Lan, Ba Lan, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Vương quốc Anh; Châu Mỹ La-tinh (LATAM): Argentina, Brazil, Colombia, Mexico; Bắc Mỹ: Canada, Hoa Kỳ.

²Microsoft mua lại Ally.io để cải thiện trải nghiệm nhân viên bằng cách thống nhất công việc của mọi người với các mục tiêu của nhóm và sứ mệnh của công ty, Kirk Koenigsbauer, Blog chính thức của Microsoft, Microsoft. 07/10/2021.

³Báo cáo năm 2021: Một quan điểm mới về quản lý mục tiêu và văn hóa công ty, Kevin Shively, Ally.io. 08/06/2021.