Khi đọc qua phản hồi của các bạn với thư của Lily, chúng tôi có thể thấy rõ rằng hiện có hai câu hỏi lớn vẫn còn khiến các bạn phân vân. Đầu tiên, làm sao để mọi người tiếp cận các lời đề nghị sử dụng Teams miễn phí mà Lily nhắc tới? Thứ hai, chúng tôi có kế hoạch gì để phòng tránh gián đoạn dịch vụ trong lúc cao điểm? Bạn sẽ tìm được câu trả lời chi tiết cho cả hai câu hỏi này ở bên dưới. Và trong một vài ngày tới, chúng tôi sẽ chia sẻ thêm mẹo, nội dung cập nhật cũng như thông tin liên quan đến làm việc từ xa ở đây. Vậy nên hãy nhớ quay lại thường xuyên.

Cung cấp Teams cho tất cả mọi người

Teams là một phần của Office 365. Nếu tổ chức của bạn được cấp phép sử dụng Office 365 thì nghĩa là bạn đã sở hữu sản phẩm này. Tuy nhiên, chúng tôi muốn đảm bảo tất cả mọi người đều có quyền truy nhập vào Teams trong thời gian này. Dưới đây là một số cách đơn giản giúp bạn sở hữu Teams ngay lập tức.

Cá nhân

Nếu bạn muốn bắt đầu với Teams thì chúng tôi có thể giúp bạn thiết lập và sẵn sàng ngay tức thì.

• Nếu bạn có địa chỉ email thông qua cơ quan hoặc trường học, hãy đăng nhập bằng liên kết này. Chúng tôi sẽ giúp bạn sử dụng Teams ngay lập tức.
• Nếu bạn đang sử dụng một địa chỉ email như Gmail hoặc Outlook, bạn có thể đăng ký phiên bản freemium của Teams bằng cách truy nhập vào liên kết này.

Chuyên gia CNTT

Các liên kết tự phục vụ ở trên rất phù hợp cho cá nhân, tuy nhiên, nếu bạn là một chuyên gia CNTT muốn triển khai Teams một cách tập trung thì sau đây là những việc cần làm.

• Nếu bạn làm việc cho một doanh nghiệp hiện không được cấp phép sử dụng Teams, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn bằng gói đăng ký Office 365 E1 miễn phí trong sáu tháng. Hãy liên hệ với các đối tác hoặc đại diện bán hàng của Microsoft để bắt đầu ngay hôm nay. (Lưu ý: Chúng tôi cũng cung cấp gói đăng ký tương tự trong Đám mây chính phủ nhưng gói này không được cung cấp trong GCC High và Bộ Quốc phòng.)
• Nếu bạn công tác trong ngành giáo dục, đồng thời muốn thiết lập cho giáo viên, học viên và người quản trị trên Teams, hãy sử dụng Office 365 A1. Phiên bản Office 365 miễn phí này có sẵn cho mọi cơ sở giáo dục. Đăng ký bằng cách truy nhập theo liên kết này.

Duy trì hoạt động cho Teams

Bạn và nhóm của bạn phụ thuộc vào các công cụ của chúng tôi để duy trì kết nối và hoàn thành công việc. Chúng tôi nhìn nhận trách nhiệm đó một cách nghiêm túc và luôn chuẩn bị sẵn kế hoạch nhằm đảm bảo các dịch vụ luôn hoạt động trong những sự kiện mang tính tác động lớn như thế này. Kế hoạch của chúng tôi trong việc duy trì hoạt động liên tục của doanh nghiệp là lường trước ba loại tác động đối với các khía cạnh chính của dịch vụ:

• Hệ thống: Khi mức sử dụng đột nhiên tăng cao, giống như sự gia tăng đột ngột mà chúng tôi đã nhận thấy ở Trung Quốc.
• Địa điểm: Khi xảy ra một sự kiện ngoài dự kiến ở một địa điểm cụ thể nào đó, chẳng hạn như động đất hay bão mạnh.
• Con người: Khi xảy ra sự kiện có thể tác động tới nhóm duy trì hệ thống, giống như đợt bùng phát dịch COVID-19 ở khu vực Vịnh Puget.

Gần đây, chúng tôi đã thử nghiệm tính liên tục của dịch vụ trong đợt tăng đột biến mức sử dụng ở Trung Quốc. Từ 31 Tháng Một, chúng tôi đã nhận thấy mức tăng 500 phần trăm đối với số lượng cuộc họp, cuộc gọi và hội thảo Teams ở đất nước này, cùng với mức tăng 200 phần trăm đối với lượng sử dụng Teams trên các thiết bị di động. Bất chấp việc tăng mức sử dụng này, dịch vụ vẫn hoạt động suôn sẻ ở đó trong suốt đợt bùng phát dịch bệnh. Biện pháp tiếp cận để mang tới dịch vụ mạnh mẽ, luôn hoạt động của chúng tôi tập trung vào những yếu tố sau.

Thiết kế chủ động/chủ động: Trong Microsoft 365, chúng tôi hướng tới việc thiết kế và vận hành toàn bộ các dịch vụ theo thiết kế chủ động/chủ động giúp tăng cao khả năng phục hồi. Điều này đồng nghĩa với việc sẽ luôn có nhiều phiên bản của dịch vụ đang chạy có thể phản hồi cho yêu cầu người dùng và các phiên bản này được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu phân bố theo khu vực địa lý. Mọi lưu lượng người dùng đều đến qua dịch vụ Microsoft Front Door và được tự động định tuyến tới phiên bản dịch vụ được đặt ở vị trí tối ưu, đồng thời tránh mọi lỗi dịch vụ nhằm ngăn hoặc giảm bớt tác động của các lỗi này đối với khách hàng của chúng tôi.

Giảm phạm vi sự cố: Chúng tôi luôn tìm cách tránh các sự cố ngay từ đầu nhưng khi xảy ra sự cố, chúng tôi cố gắng hạn chế phạm vi của mọi sự cố bằng cách phân tách nhiều phiên bản của từng dịch vụ khỏi nhau. Ngoài ra, chúng tôi cũng không ngừng đưa ra các cải tiến trong việc giám sát thông qua tự động hóa, cho phép phát hiện và ứng phó sự cố nhanh hơn.

Cách ly lỗi: Cũng giống như việc các dịch vụ đều được thiết kế và vận hành theo kiểu chủ động/chủ động, cũng như được phân tách khỏi nhau nhằm ngăn lỗi của dịch vụ này làm ảnh hưởng tới dịch vụ khác, mã cơ sở của dịch vụ được triển khai theo các nguyên tắc phân tách tương tự, được gọi là cách ly lỗi. Các biện pháp cách ly lỗi là các biện pháp bảo vệ lũy tiến được tạo trong chính mã cơ sở. Những biện pháp này giúp ngăn sự cố ở một khu vực lan sang các khu vực hoạt động khác. Bạn có thể đọc thêm về cách chúng tôi thực hiện việc này, cùng với mọi chi tiết trong kế hoạch duy trì tính liên tục dịch vụ của chúng tôi tại tài liệu này.

Làm quen với làm việc từ xa có thể không dễ chút nào. Chúng tôi thấu hiểu điều này và sẵn sàng mang tới những công cụ, mẹo và thông tin bạn cần nhằm giúp bạn và nhóm của bạn đương đầu với thử thách. Chúng tôi được khơi nguồn cảm hứng từ sự linh hoạt và khéo léo mà những trường học, bệnh viện và doanh nghiệp bị ảnh hưởng đã thể hiện trong suốt thời gian diễn ra dịch COVID-19, cùng với đó, chúng tôi cam kết trợ giúp các tổ chức ở khắp mọi nơi duy trì kết nối và làm việc hiệu quả trong thời điểm khó khăn này.

Câu hỏi thường gặp

Hỏi: Điều gì sẽ xảy ra khi một cá nhân đăng nhập bằng thông tin xác thực cơ quan hoặc trường học?
Đáp: Nếu được cấp phép sử dụng Teams, cá nhân này sẽ được đăng nhập vào sản phẩm. Nếu chưa được cấp phép sử dụng Teams, người này vẫn sẽ được đăng nhập vào sản phẩm và tự động nhận được giấy phép Teams miễn phí có hiệu lực tới Tháng Một 2021. Giấy phép này bao gồm các cuộc họp video cho tối đa 250 người dự và Sự kiện trực tiếp cho tối đa 10.000 người dự, ghi hình, thu âm và chia sẻ màn hình, cùng khả năng trò chuyện và cộng tác. Thông tin chi tiết cho bộ phận CNTT.

Hỏi: Phiên bản freemium của Teams tích hợp những gì?
Đáp: Phiên bản này mang tới cho bạn khả năng trò chuyện không giới hạn, gọi điện âm thanh cũng như gọi điện video nhóm và với từng người tích hợp sẵn, 10 GB dung lượng lưu trữ tệp nhóm và 2 GB dung lượng lưu trữ tệp cá nhân trên mỗi người dùng. Bạn còn có được khả năng cộng tác trong thời gian thực với các ứng dụng Office cho web, bao gồm Word, Excel, PowerPoint và OneNote. Không có ngày kết thúc. Xem thông tin chi tiết ở đây.

Hỏi: Có giới hạn người dùng nào cho phiên bản freemium không?
Đáp: Kể từ 10 Tháng Ba, chúng tôi sẽ triển khai các bản cập nhật cho phiên bản Teams miễn phí để gỡ bỏ hạn chế về giới hạn người dùng.

Hỏi: Tôi có thể lên lịch cuộc họp trong phiên bản freemium không?
Đáp: Trong tương lai, chúng tôi sẽ giúp người dùng có thể lên lịch cuộc họp. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể thực hiện các cuộc họp và cuộc gọi video tức thời.

Hỏi: Làm sao để người quản trị CNTT truy nhập được vào Teams for Education?
Đáp: Các học viên và chuyên gia giáo dục luôn được sử dụng Teams miễn phí như một phần trong gói đăng ký Office 365 A1. Truy nhập gói đăng ký ở đây.

Hỏi: Microsoft có mẹo dành cho làm việc ở nhà không?
Đáp: Lola Jacobson, một trong những cây bút kỳ cựu về kỹ thuật của chúng tôi, đã đăng một vài mẹo cơ bản vào tuần trước. Và chúng tôi đã cập nhật trang Hỗ trợ nhân viên làm việc từ xa bằng Microsoft Teams trên docs.Microsoft.com vào hôm qua. Chúng tôi sẽ còn có thêm nhiều nội dung khác nữa, vậy nên hãy chú ý theo dõi nhé.

The post Cam kết của chúng tôi đối với khách hàng trong dịch COVID-19 appeared first on Microsoft 365 Blog.

• Công nghệ FSLogix có tác dụng cải thiện hiệu suất của Office 365 ProPlus trong môi trường ảo nhiều người dùng hiện đã sẵn dùng mà không yêu cầu thêm phí đối với khách hàng Microsoft 365.
• Windows Server 2019 sẽ bổ sung sự hỗ trợ cho tính năng Tệp Theo Yêu cầu trong OneDrive trong vài tháng tới.
• Office 365 ProPlus, trải nghiệm Office quan trọng hàng đầu của chúng tôi, cũng sẽ được Windows Server 2019 hỗ trợ.
• Ngoài ra, chúng tôi đã bổ sung các chức năng mới vào Outlook, OneDrive và Microsoft Teams trong Office 365 ProPlus để cải thiện trải nghiệm người dùng ở môi trường ảo hóa.

Sở hữu cùng một trải nghiệm đáng tin cậy khi sử dụng các ứng dụng Office với FSLogix ở môi trường bất kỳ

Công nghệ bộ chứa FSLogix giờ đã được tích hợp hoàn toàn với các ứng dụng Office trong môi trường ảo. Công nghệ này giúp cải thiện tốc độ và độ tin cậy của các ứng dụng Office ảo hóa để mang tới trải nghiệm sử dụng ứng dụng Office như trên máy chuyên dụng. Bộ chứa FSLogix hoạt động ở môi trường ảo hóa, bao gồm các môi trường do Microsoft, Citrix và VMWare cung cấp. Công nghệ này hiện được tích hợp miễn phí nếu bạn có giấy phép của bất kỳ giải pháp Microsoft nào sau đây:

• Microsoft 365 E3/E5/A3/A5/Lợi ích sử dụng dành cho học viên/F1/Business
• Windows 10 Enterprise E3/E5
• Windows 10 Education A3/A5
• Windows 10 VDA theo người dùng
• Dịch vụ Máy tính Từ xa (RDS), Giấy phép truy nhập máy khách (CAL) và Giấy phép truy nhập người đăng ký (SAL)

Tìm hiểu thêm về FSLogix.

Dễ dàng truy nhập tính năng Tệp Theo Yêu cầu trong OneDrive bằng Windows Server 2019

Khi sử dụng tính năng Tệp Theo Yêu cầu trong OneDrive, mọi người có thể truy nhập toàn bộ tệp trong OneDrive của mình và chỉ cần tải xuống những tệp họ sử dụng để tiết kiệm dung lượng đĩa cứng trên thiết bị của họ. Trong vài tháng sắp tới, Windows Server 2019 sẽ hỗ trợ tính năng Tệp Theo Yêu cầu trong OneDrive cho người dùng ứng dụng Office ảo hóa. Hỗ trợ này sẽ tăng gấp đôi tốc độ truy nhập nhanh vào những tệp người dùng thường sử dụng, với mức yêu cầu Dung lượng lưu trữ đĩa cho Hồ sơ người dùng giảm cùng các khoản tiết kiệm chi phí mà doanh nghiệp sẽ cần. Tìm hiểu thêm về cách tận dụng chức năng mới này với Windows Server 2019.

Chạy Office 365 ProPlus trên Windows Server 2019

Trong khi Office 365 ProPlus có thể mang tới trải nghiệm tuyệt vời nhất khi chạy trên Windows 10, chúng tôi biết có những người vẫn cần dùng Windows Server để cung cấp các dịch vụ máy tính ảo cho người dùng. Với những người vẫn cần di chuyển từ Windows Server 2008/R2 trước khi ứng dụng này ngừng được hỗ trợ vào Tháng Một 2020 hoặc từ Windows Server 2012/R2 trước khi ứng dụng này không còn được hỗ trợ như một nền tảng cho ProPlus, tôi rất vui khi được chia sẻ rằng chúng tôi sẽ hỗ trợ Office 365 ProPlus chạy trên Windows Server 2019. Điều này tạo điều kiện để bạn tận dụng các chức năng của tính năng Tệp Theo Yêu cầu sẽ ra mắt tại Windows Server 2019 như đã được đề cập ở trên, cũng như tận dụng nền tảng Windows Server mới nhất.

Sở hữu trải nghiệm tốt hơn cùng các ứng dụng Office trong môi trường ảo

Ngoài ra, trải nghiệm ảo hóa ở một số ứng dụng trong Office 365, bao gồm Outlook, OneDrive và Teams cũng có một số cải tiến đáng kể.

• Các cải tiến của Chế độ lưu bộ đệm ẩn của Outlook giúp những người chạy Outlook trên máy tính ảo truy nhập email và lịch nhanh hơn:
  • Đồng bộ Hộp thư đến trước Lịch đồng nghĩa với việc mọi người có thể truy nhập email nhanh hơn để bắt đầu làm việc ngay tức thì.
  • Giảm số thư mục cần đồng bộ theo mặc định, cùng một tùy chọn Quản trị giúp giảm cửa sổ đồng bộ Lịch; cả hai tính năng đều giúp quá trình đồng bộ hoàn tất nhanh hơn.
• OneDrive giờ đã tích hợp tùy chọn bản cài đặt trên từng máy, cho phép mọi người chia sẻ riêng bản cài đặt ứng dụng OneDrive mà vẫn giữ lại được các thư mục và tệp cá nhân của mình như khi họ sử dụng thiết bị riêng.
• Teams cũng có bản cài đặt trên từng máy cho tính năng Trò chuyện và Cộng tác. Trong vài tháng sắp tới, chúng tôi sẽ cộng tác cùng Citrix để cung cấp tính năng Gọi điện và Họp trong Teams thông qua trải nghiệm tối ưu hóa Phương tiện âm thanh/video. Chúng tôi cũng lên kế hoạch phát hành các cải tiến bổ sung cho Teams, bao gồm cải thiện trải nghiệm triển khai ứng dụng, hỗ trợ Windows Virtual Desktop, cải tiến hiệu năng và tạo bộ đệm tối ưu hóa cho các thiết lập không liên tục.
• Chỉ mục Windows Search theo người dùng cho phép mỗi hồ sơ người dùng được duy trì chỉ mục tìm kiếm riêng của hồ sơ đó để hoạt động tìm kiếm trở nên nhanh chóng và được cá nhân hóa.

Nếu ảo hóa là một phần quan trọng trong chiến lược CNTT của bạn, chúng tôi nghĩ rằng bạn sẽ thích các chức năng mới này. Nếu bạn quan tâm đến việc đánh giá các cải tiến về ứng dụng Office 365 mà chúng tôi đã công bố hôm nay trong môi trường ảo của riêng mình, vui lòng truy nhập Trung tâm Tải xuống Microsoft.

The post Cải thiện trải nghiệm ứng dụng Office trong các môi trường ảo appeared first on Microsoft 365 Blog.

Nhanh chóng nắm bắt dữ liệu trên giấy để khám phá thông tin chuyên sâu mới

Nhằm giúp bạn đưa dữ liệu phi số hóa vào Excel, chúng tôi đã phát triển tính năng Chèn Dữ liệu từ Ảnh, sẵn dùng trên Android từ Tháng Ba vừa qua và sẵn dùng rộng rãi trên iOS với ứng dụng Excel dành cho iPhone kể từ hôm nay. Đồng thời, kể từ hôm nay, tính năng này sẽ hỗ trợ 21 ngôn ngữ trên cả iOS lẫn Android. Với tính năng này, bạn có thể dễ dàng thu về mọi dữ liệu thuộc định dạng bảng—bảng tính tài chính, lịch biểu làm việc, danh sách nhiệm vụ, thời khóa biểu, v.v. và chuyển đổi chúng sang định dạng kỹ thuật số trong Excel để có thể sắp xếp và phân tích thông tin đó một cách nhanh chóng, với đầy đủ ngữ cảnh nhằm đưa ra quyết định tức thì tốt hơn.

Tính năng Chèn Dữ liệu từ Ảnh hoạt động bằng cách kết hợp công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR) tiên tiến, kỹ thuật tìm hiểu bố cục và mô hình máy học để chuyển đổi thông tin trên giấy thành dữ liệu kỹ thuật số. Chúng tôi đã sử dụng các công nghệ này và cả những công nghệ khác trong các ứng dụng Office, bao gồm tính năng Dàn lại tệp PDF của Word và Office Lens, cũng như trong ứng dụng Seeing AI.

Đọc thêm về tính năng Chèn Dữ liệu từ Ảnh trong bài viết này.

Tính năng Chèn Dữ liệu từ Ảnh hiện sẵn dùng ở 21 ngôn ngữ La-tinh.

Dễ dàng chuyển đổi ghi chú viết tay thành văn bản kỹ thuật số

Hãy xem cách chúng tôi đang giúp người dùng chuyển từ phi số hóa sang kỹ thuật số. Trước đây, bạn phải tự tay chép lại ghi chú trên bảng trắng vào cuối cuộc họp. Sau này, bạn có thể chụp ảnh bảng trắng bằng điện thoại. Dù làm cách nào thì sau đó bạn vẫn phải nhập ghi chú. Giờ đây, với tính năng chuyển đổi nét vẽ, bạn có thể chụp ảnh ghi chú viết vội trên bảng trắng thật, chuyển đổi chúng thành nội dung viết tay kỹ thuật số trong ứng dụng Microsoft Whiteboard, rồi tiếp tục tư duy cùng người khác trên bảng vẽ kỹ thuật số. Chúng tôi cũng đã tích hợp tính năng nhận dạng viết tay vào các công cụ như OneNote, vì vậy bạn có thể chuyển đổi ghi chú thành văn bản một cách nhanh chóng để chia sẻ nội dung đó trong thư, tài liệu hoặc bản trình bày.

Chúng tôi cũng đang khám phá thêm nhiều cách tiên tiến hơn để giúp bạn chuyển đổi dữ liệu phi số hóa thành thông tin kỹ thuật số có thể dùng được trong các ứng dụng Office. Ví dụ: chúng tôi hình dung ra bạn có thể chụp ảnh ghi chú viết tay trên giấy rồi nhập trực tiếp văn bản. Chúng tôi cũng đang khám phá các lĩnh vực khác như quét ảnh, chú giải PDF và ký.

Phân tích thế giới thực

Ngoài việc nhập dữ liệu từ một trang giấy có thật, chúng tôi cũng thấy khách hàng đang tận dụng Excel để phân tích dữ liệu từ thế giới thực theo nhiều cách khác. Ví dụ: với chương trình Hacking STEM, giáo viên sử dụng Excel để giúp học viên khám phá và phân tích các hiện tượng thực tế. Tận dụng phần bổ trợ Data Streamer trong Excel, học viên có thể dễ dàng di chuyển dữ liệu từ thế giới thực ra và vào Excel—làm quen với khoa học dữ liệu và vật dụng kết nối internet (IoT)—ví dụ như sử dụng cảm biến áp suất để đo tác động đến não trong cơn chấn động.

Sổ làm việc đo tác động đến não bằng cách sử dụng Data Streamer trong Excel.

Tại Microsoft, chúng tôi chuyên tâm tìm cách tích hợp các thuật toán trí thông minh nhân tạo (AI) và mô hình máy học vào các ứng dụng dành cho người dùng để giúp bạn làm việc hiệu quả hơn và luôn tập trung vào các thành quả quan trọng thay vì những nhiệm vụ nhàm chán.

Tải xuống ứng dụng Excel dành cho iPhone ngay hôm nay. Để tìm hiểu thêm về tính năng Chèn Dữ liệu từ Ảnh, hãy đọc bài viết này và xem tập Inside Excel này.

Ghi chú về tính sẵn dùng: Bạn có thể tìm danh sách toàn bộ các ngôn ngữ được tính năng Chèn Dữ liệu từ Ảnh hỗ trợ trong bài viết này.

The post Chuyển đổi dữ liệu phi số hóa của bạn thành dữ liệu kỹ thuật số để làm việc nhanh hơn, hiệu quả hơn appeared first on Microsoft 365 Blog.

Chúng tôi nhận thấy rất rõ mong muốn của khách hàng—họ muốn ứng dụng Microsoft Authenticator được hỗ trợ trên Apple Watch. Vì vậy, tôi rất vui mừng khi được thông báo rằng chúng tôi đang bắt đầu triển khai bản xem trước công khai của ứng dụng đồng hành Microsoft Authenticator cho Apple Watch và dự định phát hành rộng rãi trong vài tuần tới. Trải nghiệm này cho phép bạn chấp thuận thông báo đăng nhập yêu cầu mã PIN hoặc sinh trắc trên Apple Watch của mình mà không cần dùng đến điện thoại.

Ứng dụng Microsoft Authenticator trên Apple Watch hỗ trợ tài khoản Microsoft cá nhân, cơ quan và trường học được thiết lập sử dụng thông báo theo thời gian thực. Tất cả tài khoản được hỗ trợ sẽ tự động đồng bộ với Apple Watch.

Hãy thử ngay

Để chạy thử ứng dụng, hãy nâng cấp lên Microsoft Authenticator phiên bản 6.0.0 trở lên trên điện thoại khi bạn có thể tải phiên bản mới. Nếu bạn muốn dùng thử phiên bản mới trước khi phát hành rộng rãi, hãy đăng ký để trở thành người dùng thử Microsoft Authenticator.

Sau khi đã cài đặt bản nâng cấp, chỉ cần làm theo ba bước sau:

1. Đảm bảo điện thoại và Apple Watch đã được ghép đôi.
2. Mở ứng dụng Microsoft Authenticator trên Apple Watch.

3. Bên dưới tiêu đề tài khoản, nhấn vào nút Thiết lập. Nếu không có nút Thiết lập bên cạnh tài khoản của bạn, bạn không cần làm gì cả! Giờ đây, bạn có thể chấp thuận thông báo đăng nhập trên Apple Watch của mình.

Để xem trải nghiệm đầy đủ trong thực tế, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng Microsoft Authenticator. Khi thông báo xuất hiện trên Apple Watch của bạn, bạn có thể chấp thuận nhanh chóng và dễ dàng.

Từ quan điểm bảo mật, chúng tôi vẫn coi trải nghiệm trên Apple Watch là kiểm chứng hai bước. Yếu tố đầu tiên là việc bạn sở hữu Apple Watch đó. Yếu tố thứ hai là mã PIN chỉ một mình bạn biết. Khi bạn đeo Apple Watch vào buổi sáng, bạn sẽ cần mở khóa thiết bị đó. Miễn là bạn không tháo Apple Watch khỏi tay và Apple Watch nằm trong phạm vi điện thoại của bạn thì thiết bị sẽ luôn mở khóa—vì vậy, bạn không cần cung cấp mã PIN lần nữa.

Nếu bạn có thêm câu hỏi, vui lòng xem trang Câu hỏi thường gặp về ứng dụng Microsoft Authenticator. Đừng ngần ngại nhận xét bên dưới—chúng tôi rất muốn nghe phản hồi và đề xuất của bạn.

Trân trọng,

Alex Simons (Twitter: @Alex_A_Simons)

Giám đốc Quản lý chương trình

Bộ phận Danh tính của Microsoft

The post Ứng dụng đồng hành Microsoft Authenticator cho Apple Watch hiện đã có bản xem trước công khai appeared first on Microsoft 365 Blog.

Hôm nay, cam kết không ngừng của chúng tôi về việc tạo ra nhiều môi trường học tập hợp tác và toàn diện sẽ tiếp nối với sự ra mắt của một số cập nhật mạnh mẽ cho Office 365 Education. Tiếp đà của OneNote Class Notebook, sở hữu hơn 15 triệu sổ tay đã tạo tính từ đầu năm học này và sự ra mắt của Microsoft Teams for Education, chúng tôi đã làm việc với các học viên, giáo viên và các viện nghiên cứu để đảm bảo rằng Office 365 tiếp tục mang lại kết quả học tập tốt nhất. Tuần này tại Bett, chúng tôi sẽ chia sẻ cách thức Office 365 Education giúp giáo viên gắn kết với mọi học viên—đảm bảo duy trì sự công bằng và toàn diện trong nhà trường để tạo điều kiện cho tất cả học viên thể hiện tốt nhất khả năng của mình.

Bản cập nhật hôm nay của Office 365 Education bao gồm tiện ích cho phép học viên viết bài luận chỉ bằng giọng nói, nhờ có tính năng Đọc chính tả trong Office, tính năng mới nhất tham gia vào Công cụ Học tập Microsoft, cũng như quyền truy nhập vào bài tập và cộng tác trong lớp học được cải thiện với ứng dụng Microsoft Teams cho iPhone và Android. Ngoài ra, chúng tôi sẽ cung cấp tính năng được giáo viên yêu cầu nhiều nhất, đó là khóa trang trong OneNote Class Notebook—cho phép giáo viên cung cấp quyền truy nhập chỉ đọc tới học viên—và chúng tôi sẽ giúp giáo viên tiết kiệm thời gian hơn nữa thông qua việc tích hợp bài tập và điểm số với Hệ thống Quản lý Học tập (LMS) và Hệ thống Thông tin Học viên (SIS) hàng đầu, bao gồm Capita SIMS ở Vương quốc Anh. Office 365 Education giúp giáo viên và học viên khai phá khả năng học tập vô hạn. Và hơn cả là ứng dụng này hoàn toàn miễn phí cho giáo viên và học viên.

Công cụ Học tập toàn diện mang đến cho học viên kết quả tốt hơn

Lớp học rất đa dạng. Bảy mươi ba phần trăm lớp học có học viên với trình độ đọc dao động trong khoảng bốn cấp độ lớp trở lên và có thể mất đến 50 phần trăm thời gian giảng dạy để quản lý các nhu cầu khác nhau của học viên. Công cụ Học tập đã được chứng minh là hữu ích và chúng tôi cảm thấy mình thật nhỏ bé trước kết quả đạt được. Trong một nghiên cứu gần đây, ứng dụng đã chứng minh khả năng tăng tốc độ đọc và đọc hiểu cho học viên ở mọi năng lực, mang tới điểm kiểm tra cao hơn 10 phần trăm so với học viên không sử dụng Công cụ Học tập.

Chúng tôi rất vui mừng khi thấy Công cụ Học tập được đón nhận mạnh mẽ với hơn 7 triệu người dùng hiện hoạt hàng tháng trên Word, OneNote, Outlook, Microsoft Edge và Office Lens. Dựa trên phản hồi từ giáo viên, học viên và phụ huynh, chúng tôi đã nghiên cứu về việc mở rộng hơn nữa các chức năng của Công cụ Học tập—và hôm nay, chúng tôi vui mừng được thông báo về một số cập nhật.

• Đọc chính tả trong Office—Công cụ đơn giản nhưng mang tính chuyển đổi này sẽ giúp học viên ở mọi năng lực có thể thoải mái viết chỉ với giọng nói của họ. Kể từ Tháng Hai, Đọc chính tả sẽ sẵn dùng trong Word, Word Online, PowerPoint, Outlook Desktop, OneNote Windows 10 và OneNote Online—với hơn chín ngôn ngữ.

• Đọc To—Cho phép học viên nghe nội dung của email trong khi từng từ được tô sáng nhịp nhàng. Tính năng này sẽ khả dụng trên Outlook Desktop với hơn 30 ngôn ngữ văn bản sang tiếng nói.
• Trình đọc Chân thực—Để hỗ trợ thêm cho học viên có nền tảng khác nhau, Trình đọc Chân thực hiện đã hỗ trợ thêm 10 ngôn ngữ mới. Trình đọc Chân thực cũng sẽ xuất hiện trên nhiều nền tảng khác vào năm 2018 và sẽ sớm khả dụng trên Word for Mac, iPhone và Android, cũng như Outlook Desktop và OneNote for iPhone, iPad và máy Mac.

Các tính năng mới dành cho việc giảng dạy và học tập trong Microsoft Teams

Kể từ khi cung cấp Microsoft Teams cho Office 365 Education vào năm ngoái, chúng tôi nhận thấy các giảng viên trên toàn cầu đã nâng cao kết quả học tập và cộng tác bằng cách sử dụng Teams làm trung tâm kỹ thuật số của họ. Ngoài thông báo mới đây, chúng tôi sẽ phát hành một số tính năng giúp việc thiết lập, cộng tác và quản lý lớp học trong Teams trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

• Hỗ trợ bài tập—Giờ đây, học viên có thể sử dụng ứng dụng Teams trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng chạy iOS và Android để truy nhập các bài tập sắp tới, nhận thông báo bài tập mới và nộp bài tập. Giáo viên có thể tạo bài tập mới, cũng như có thể xem lại và thực hiện chỉnh sửa đối với bài tập hiện có mọi lúc, mọi nơi. Chúng tôi cũng đã cải thiện chức năng tìm kiếm trên di động để đảm bảo cả học viên và giáo viên đều có thể nhanh chóng tìm và dẫn hướng đến các bài tập riêng lẻ.

• Dịch Theo Yêu cầu—Học viên và giáo viên sẽ sớm có thể chuyển nội dung trong cuộc trò chuyện hoặc trong một kênh nhóm thành ngôn ngữ được đặt cấu hình cho đối tượng thuê của họ. Chức năng mạnh mẽ này cho phép giáo viên và học viên trò chuyện thoải mái bằng ngôn ngữ tự chọn và loại bỏ mọi rào cản ngôn ngữ.
• Phân tích Bài tập—Giờ đây, giáo viên có thể nhanh chóng theo dõi việc tương tác với bài tập trong thời gian thực để xem ai đã xem và nộp bài tập.
• Mã Tham gia—Tiết kiệm thời gian quý báu cho giáo viên bằng cách cho phép họ mời học viên vào lớp học một cách đơn giản. Chức năng này cũng sẽ giúp ích cho đội ngũ nhân viên và nhóm PLC, đảm bảo cho sự khởi đầu dễ dàng để cộng tác với đồng nghiệp.
• Tái sử dụng một Nhóm làm Mẫu—Giáo viên có thể tái sử dụng nhóm hiện có làm mẫu khi tạo nhóm mới và có thể tùy chỉnh nội dung họ muốn sao chép—từ kênh, tab, cài đặt nhóm, ứng dụng và thậm chí cả người dùng.
• Chấm điểm Thập phân—Giáo viên có thể cung cấp phản hồi bằng điểm theo cách ưa thích của mình với chức năng Chấm điểm Thập phân.

Tính năng mới của OneNote dành cho giáo viên

OneNote cũng sẽ nhận được các tính năng hữu ích mới mà chúng tôi biết sẽ được giáo viên sử dụng rộng rãi.

• Capita SIMS—Những cập nhật cho Class Notebook bao gồm tích hợp bài tập và điểm số với hơn 35 hệ thống LMS và SIS được sử dụng rộng rãi nhất, bao gồm cả Capita SIMS tại Vương quốc Anh. Các tích hợp này sẽ được phát hành cho OneNote for Windows 10, OneNote Online và OneNote iPad, đồng thời sẽ giúp giảm gánh nặng quản trị cũng như tiết kiệm thời gian cho giáo viên.
• Khóa Trang—Để đơn giản hóa quy trình lớp học hơn nữa, chúng tôi sẽ cung cấp tính năng được giáo viên yêu cầu nhiều nhất đối với Class Notebooks—kích hoạt khóa trang. Giờ đây, giáo viên có thể khóa trang dưới dạng chỉ đọc sau khi đã phản hồi cho học viên.
• Máy tính tay toán học tương tác—Trong OneNote, chúng tôi cũng sẽ kích hoạt máy tính tay toán học tương tác Desmos, một tập hợp các ứng dụng phổ biến dành cho giáo viên STEM.
• Hình dán mới—Chúng tôi cũng đã bổ sung bốn gói hình dán vui nhộn mới: Những người bạn Lông vũ, Khoa học, Động vật Làm xiếc và Mũi tên.

Tích hợp Teams với PowerPoint và Microsoft Stream

Những cải thiện của chúng tôi với cộng tác lớp học không dừng lại ở đây. Teams cũng đã gia nhập đội ngũ PowerPoint và Microsoft Stream để giúp giáo viên cùng học viên dễ dàng tạo và chia sẻ các nội dung mang tính tương tác chỉ trong vài bước.

Giáo viên có thể sử dụng PowerPoint để xây dựng nội dung lớp học chân thực (bao gồm viết tay, hoạt hình và tường thuật bằng âm thanh/video), phát hành lên kênh Stream của họ dưới dạng video và đưa vào lớp học Teams để phân phát cho học viên. Ngoài ra, Stream cũng sẽ thêm chú thích tự động vào video để giúp mọi học viên đều có thể sử dụng video.

Chúng tôi rất hào hứng khi giới thiệu những tính năng này và nhiều điều khác nữa tại Bett trong tuần này. Chúng tôi tin rằng thông qua môi trường học tập hợp tác và toàn diện, Office 365 Education được xây dựng để hỗ trợ mọi đối tượng học viên, nhờ đó tạo điều kiện cho họ thể hiện tốt nhất khả năng của mình. Để tìm hiểu thêm về những cập nhật thú vị sắp tới đối với Microsoft Education, hãy xem blog Windows.

—Eran Megiddo

Tính khả dụng:

• Đọc chính tả trong Office sẽ bắt đầu triển khai trong chương trình Người dùng nội bộ Office của chúng tôi vào tháng này rồi sẽ triển khai cho tất cả khách hàng Office 365 vào các tháng sắp tới.
• Đọc To cho Outlook Desktop sẽ khả dụng với Người dùng nội bộ Office trong tháng này rồi sẽ triển khai cho tất cả khách hàng Office 365 vào các tháng sắp tới.
• Trình đọc Chân thực dành cho Word trên máy Mac, Word trên iPhone và Word trên Android sẽ khả dụng với chương trình Người dùng nội bộ Office của chúng tôi trong tháng này rồi sẽ triển khai cho tất cả khách hàng Office 365 vào các tháng sắp tới.
• Trình đọc Chân thực cho OneNote trên iOS sẽ bắt đầu triển khai cho khách hàng Office 365 vào đầu Tháng Hai 2018 và hoàn tất vào Tháng Ba 2018.
• Các ngôn ngữ trong Trình đọc Chân thực dành cho ngôn ngữ văn bản sang tiếng nói, âm tiết và từ loại sẽ bắt đầu khả dụng ngay hôm nay và sẽ tiếp tục triển khai trong suốt Tháng Hai 2018.
• Cập nhật Teams dành cho iOS và Android cũng như Chấm điểm Thập phân sẽ khả dụng trên toàn thế giới ngay hôm nay. Phân tích Bài tập, Mã Tham gia và Tái sử dụng Nhóm làm Mẫu sẽ bắt đầu triển khai cho khách hàng Office 365 Education đăng ký trong chương trình Teams for Education beta của chúng tôi ngay hôm nay. Các chức năng này sẽ được đưa vào sản phẩm trên toàn cầu vào Mùa xuân năm 2018.
• Tích hợp bài tập và điểm số của OneNote với Capita SIMS sẽ khả dụng vào Tháng Hai 2018. Tích hợp Bài tập và Điểm số cho OneNote for Windows 10, OneNote Online và OneNote trên iPad sẽ khả dụng trên toàn thế giới vào Tháng Hai 2018.
• Tích hợp OneNote Desmos khả dụng trên toàn thế giới ngay hôm nay cho tất cả khách hàng Office 365.
• Khóa Trang của OneNote Class Notebook sẽ bắt đầu được thử nghiệm xem trước vào Tháng Hai 2018 và triển khai trên toàn thế giới trong những tháng sắp tới.
• Ghi lại PowerPoint và phát hành trực tiếp sang Stream hiện khả dụng với tất cả khách hàng Office 365 Education.

Nếu bạn không có mặt tại Bett (#notatbett) tuần này và muốn tìm hiểu thêm về những cập nhật thú vị khác sẽ có trong Microsoft Education, hãy xem bản tóm tắt tin tức quan trọng trong hôm nay của chúng tôi tại đây!

The post Office 365 Education mang đến làn sóng đổi mới tiếp theo cho việc học tập hợp tác và toàn diện appeared first on Microsoft 365 Blog.

Những cải tiến đối với cổng thông tin Microsoft Forms

Chúng tôi sẽ giới thiệu những cải tiến đáng kể đối với trang cổng thông tin Forms. Với thiết kế mới, người dùng sẽ thấy ảnh tức thời của từng biểu mẫu, bao gồm tiêu đề biểu mẫu, hình ảnh nền và số lượng câu trả lời. Hộp tìm kiếm mới, ở góc trên bên phải, sẽ giúp người dùng nhanh chóng tìm biểu mẫu theo tiêu đề hoặc tên của chủ sở hữu biểu mẫu.

Trang cổng thông tin Forms cập nhật.

Tìm kiếm trong trang cổng thông tin Forms.

Thêm ngôn ngữ và hỗ trợ đọc từ phải sang trái

Với bản cập nhật này, chúng tôi sẽ giới thiệu 26 ngôn ngữ mới vào Forms—mang đến tổng cộng là 68 ngôn ngữ. Chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ đọc RTL (phải sang trái) cho người dùng tiếng Do Thái và tiếng Ả rập, từ đó, người dùng có thể tạo và trả lời các biểu mẫu, cũng như xem kết quả của biểu mẫu.

Hỗ trợ đọc biểu mẫu RTL (phải sang trái).

Tạo biểu mẫu hoặc bài kiểm tra của riêng bạn

Các nhà giáo dục có thể dễ dàng tạo biểu mẫu hoặc bài kiểm tra mới, thêm câu hỏi, tùy chỉnh cài đặt, chia sẻ biểu mẫu và kiểm tra kết quả. Chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản sau:

1. Đăng nhập và tạo biểu mẫu khảo sát hoặc biểu mẫu bài kiểm tra mới.
2. Điều chỉnh cài đặt cho biểu mẫu.
3. Chia sẻ biểu mẫu với người khác.
4. Kiểm tra kết quả của biểu mẫu.

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng Forms

Để tìm hiểu thêm, hãy xem mục Sao chép biểu mẫu, Xóa biểu mẫu, Chia sẻ biểu mẫu hoặc bài kiểm tra dưới dạng mẫu và Chia sẻ biểu mẫu để cộng tác. Bạn có thể tìm thấy nhiều tác vụ hàng đầu và câu trả lời khác trên trang Microsoft Forms là gì? và trên Câu hỏi thường gặp về Forms.

Chúng tôi muốn được nghe ý kiến từ bạn

Khi giáo viên nói, chúng tôi lắng nghe. Chúng tôi cam kết luôn lắng nghe người dùng về cách chúng tôi có thể tiếp tục cải tiến Forms cho việc sử dụng hàng ngày của bạn. Vui lòng gửi cho chúng tôi phản hồi ở trang UserVoice của chúng tôi, nơi bạn có thể xếp loại những đề xuất của người dùng khác hoặc thêm ý tưởng của riêng bạn về cách để chúng tôi có thể phục vụ bạn tốt hơn.

—Nhóm phụ trách Forms

The post Cổng thông tin cập nhật và ngôn ngữ mới cho Microsoft Forms appeared first on Microsoft 365 Blog.

Tính khả dụng của Office 365

Từ khi ra mắt Office 365 cách đây hai năm, chúng tôi vẫn tiếp tục đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng để đảm bảo tính khả dụng cao cho dịch vụ.  Nếu trước đây chúng tôi chỉ cung cấp chi tiết cho các khách hàng hiện tại thì hiện giờ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cho mọi khách hàng đang cân nhắc về sản phẩm Office 365.   Chúng tôi tính toán tình trạng khả dụng theo số phút dịch vụ Office 365 sẵn dùng trong một tháng theo lịch dưới dạng phần trăm trên tổng số phút trong tháng đó.  Chúng tôi gọi cách tính toán tình trạng khả dụng này là số thời gian hoạt động. Chúng tôi bao gồm các dịch vụ doanh nghiệp, chính phủ và giáo dục của mình trong tính toán này. Số thời gian hoạt động trên toàn thế giới của Office 365 trong bốn quý vừa qua, bắt đầu từ Tháng Bảy 2012 đến Tháng Sáu 2013, lần lượt là 99,98 %, 99,97 %, 99,94 % và 99,97 %.  Từ giờ trở đi, chúng tôi sẽ tiết lộ số thời gian hoạt động hàng quý trên Trung tâm Tin cậy Office 365.

Sau đây là một vài chi tiết khác về số thời gian hoạt động:

1. Số thời gian hoạt động bao gồm Exchange, SharePoint, Lync và Office Web App, được tính trọng số theo số người sử dụng từng dịch vụ trong các dịch vụ này. Khách hàng sử dụng các dịch vụ này cùng nhau nên tất cả các dịch vụ này đều được xem xét trong khi tính toán thời gian hoạt động.
2. Số thời gian hoạt động này được áp dụng cho Office 365 dành cho doanh nghiệp, giáo dục và chính phủ. Chúng tôi không bao gồm các dịch vụ khách hàng trong tính toán này.
3. Office 365 ProPlus là một phần không thể tách rời trong sản phẩm dịch vụ của chúng tôi nhưng không được đưa vào trong tính toán thời gian hoạt động này do ứng dụng này thường chạy trên thiết bị của người dùng.
4. Các khách hàng riêng lẻ có thể gặp phần trăm thời gian hoạt động cao hơn hoặc thấp hơn so với số thời gian hoạt động toàn cầu, tùy theo vị trí và thói quen sử dụng.

Với cam kết vận hành dịch vụ có tính khả dụng cao, chúng tôi có Thỏa thuận Mức Dịch vụ ở mức 99,9 % được hỗ trợ tài chính.

Nguyên tắc thiết kế tình trạng khả dụng

Chúng tôi đã và đang xây dựng giải pháp cấp doanh nghiệp trong nhiều thập kỷ. Ngoài ra, Microsoft còn chạy một số dịch vụ đám mây, có thể kể đến Office 365, Windows Azure, CRM Online, Outlook.com, SkyDrive, Bing, Skype và Xbox Live. Chúng tôi được lợi từ các dịch vụ phong phú này, tận dụng các biện pháp tốt nhất từ mỗi dịch vụ cho các dịch vụ còn lại để cải thiện cả thiết kế phần mềm lẫn quy trình vận hành.

Sau đây là một số ví dụ về các biện pháp tốt nhất được áp dụng trong thiết kế và quy trình hoạt động dành cho Office 365.

Dự phòng. Dự phòng ở mọi tầng–phần cứng, dữ liệu và chức năng:

• Chúng tôi xây dựng dự phòng phần cứng ở mức đĩa/thẻ bên trong máy chủ, mức máy chủ bên trong trung tâm dữ liệu và mức dịch vụ tại khắp các trung tâm dữ liệu riêng lẻ theo khu vực địa lý để bảo vệ tránh lỗi. Mỗi trung tâm dữ liệu đều có dự phòng về cơ sở vật chất và nguồn. Chúng tôi có nhiều trung tâm dữ liệu phục vụ mọi khu vực.
• Để xây dựng dự phòng ở mức dữ liệu, chúng tôi liên tục sao chép dữ liệu tại khắp các trung tâm dữ liệu riêng lẻ theo khu vực địa lý. Mục tiêu thiết kế của chúng tôi là để duy trì nhiều bản sao dữ liệu dù ở trạng thái chuyển tiếp hay ở trạng thái lưu trữ cùng các chức năng chuyển đổi dự phòng để cho phép phục hồi nhanh.
• Ngoài dự phòng về phần cứng và dự phòng dữ liệu, chúng tôi còn xây dựng máy khách Office để cung cấp dự phòng chức năng như một trong những điểm mạnh chính của mình, nhằm cho phép bạn làm việc năng suất bằng chức năng ngoại tuyến khi không có kết nối mạng.

Khả năng phục hồi. Chủ động cân đối tải và kiểm tra phục hồi liên tục trên các miền lỗi:

• Chúng tôi chủ động cân đối tải để cung cấp cho người dùng cuối trải nghiệm tốt nhất có thể một cách tự động. Các cơ chế này còn tự động đặt mức ưu tiên, thực hiện tác vụ ưu tiên thấp trong thời gian hoạt động thấp và trì hoãn chúng trong thời gian tải cao.
• Chúng tôi có chuyển đổi dự phòng cả ở dạng tự động và thủ công sang tài nguyên ổn định trong khi xảy ra lỗi phần cứng hay phần mềm và khi theo dõi các cảnh báo.
• Chúng tôi thực hiện phục hồi định kỳ trên các miền lỗi để đảm bảo luôn sẵn sàng cho các tình huống cần chuyển đổi dự phòng.

Dịch vụ Đã phân phối. Các dịch vụ cấu phần đã phân phối theo chức năng:

• Các dịch vụ cấu phần trong Office 365 như Exchange, SharePoint, Lync và Office Web Apps được phân phối theo chức năng, đảm bảo rằng phạm vi và tác động của lỗi trong một khu vực sẽ bị giới hạn riêng trong khu vực đó, chứ không tác động đến các khu vực khác.
• Chúng tôi sao nhân bản dữ liệu thư mục tại các dịch vụ cấu phần này để nếu một dịch vụ gặp sự cố, người dùng vẫn có thể đăng nhập và sử dụng các dịch vụ khác một cách liền mạch.
• Nhóm hoạt động và triển khai của chúng tôi được lợi từ bản chất phân phối của dịch vụ, giúp đơn giản hóa mọi khía cạnh trong quá trình bảo trì và triển khai, chẩn đoán, sửa chữa và phục hồi.

Giám sát. Các công cụ chẩn đoán, phục hồi và giám sát trên diện rộng:

• Hệ thống giám sát nội bộ của chúng tôi không ngừng giám sát dịch vụ để tìm ra lỗi và được xây dựng để thúc đẩy phục hồi dịch vụ tự động.
• Các hệ thống của chúng tôi sẽ phân tích mọi sai lệch trong hành vi dịch vụ để cảnh báo các kỹ sư thường trực thực hiện các biện pháp chủ động.
• Chúng tôi trang bị cả tính năng giám sát Ngoài-Trong, chạy liên tục từ nhiều vị trí trên toàn thế giới, từ cả dịch vụ đáng tin cậy của bên thứ ba (cho xác minh SLA độc lập) lẫn các trung tâm dữ liệu trên toàn thế giới của chính chúng tôi để đưa ra cảnh báo.
• Để chẩn đoán, chúng tôi có tính năng ghi nhật ký, kiểm tra và theo dõi trên diện rộng. Việc theo dõi và giám sát chi tiết giúp chúng tôi cách ly sự cố với nguyên nhân căn bản.

Đơn giản hóa. Độ phức tạp giảm giúp dự báo hoạt động tốt hơn:

• Chúng tôi sử dụng các cấu phần tiêu chuẩn hóa ở mọi nơi có thể. Điều này giúp giảm sự phức tạp khi cách ly sự cố và triển khai cũng như giảm lỗi có thể dự báo và phục hồi.
• Chúng tôi sử dụng quy trình tiêu chuẩn hóa ở mọi nơi có thể. Chúng tôi không chỉ chú trọng vào tự động hóa mà còn đảm bảo các quy trình quan trọng được lặp lại và có thể lặp lại.
• Chúng tôi đã xây dựng kiến trúc cấu phần phần mềm là ghép đôi lỏng để việc triển khai và trạng thái hiện tại của chúng không yêu cầu quá trình phối hợp phức tạp.
• Việc quản lý thay đổi của chúng tôi trải qua các vòng phạm vi tiến hành, theo giai đoạn, được trang bị đầy đủ và xác thực trước khi được triển khai trên toàn thế giới.

Hỗ trợ về người. Hỗ trợ thường trực 24/7:

• Dù chúng tôi đã tự động hóa các hành động phục hồi ở những nơi có thể, chúng tôi vẫn có nhóm chuyên gia thường trực 24×7 để hỗ trợ bạn. Nhóm này gồm các kỹ sư hỗ trợ, các nhà phát triển sản phẩm, người quản lý chương trình, người quản lý sản phẩm và lãnh đạo cấp cao.
• Với toàn nhóm thường trực, chúng tôi có thể cung cấp phản hồi nhanh và tuyển tập thông tin về hướng giải quyết vấn đề.
• Mỗi khi được yêu cầu trợ giúp, các chuyên gia thường trực của chúng tôi sẽ vừa cung cấp hỗ trợ, vừa cải thiện hệ thống tự động hóa.

Không ngừng học hỏi

Chúng tôi hiểu rằng đôi khi bạn có thể gặp phải gián đoạn dịch vụ. Chúng tôi thực hiện đánh giá cẩn thận sau sự cố mỗi lần xảy ra sự cố, bất kể cường độ tác động. Đánh giá sau sự cố bao gồm phân tích về những gì đã xảy ra, cách chúng tôi phản hồi và cách chúng tôi ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai. Nhằm phục vụ mục đích minh bạch và giải trình trách nhiệm, chúng tôi sẽ chia sẻ đánh giá sau sự cố cho mọi sự cố dịch vụ lớn nếu tổ chức của bạn bị tác động. Là một doanh nghiệp lớn, chúng tôi còn “tự thử nghiệm sản phẩm của mình”, ví dụ: sử dụng dịch vụ tiền sản xuất của chính mình để tiến hành công việc hàng ngày ngay tại Microsoft. Không ngừng cải tiến là yếu tố chính giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ đẳng cấp thế giới, có tính khả dụng cao.

Liên lạc nhất quán

Cần có liên lạc nhất quán để duy trì tính minh bạch, đặc biệt là khi bạn đang sử dụng các dịch vụ năng suất trực tuyến để tiến hành kinh doanh. Chúng tôi có một số kênh liên lạc như email, nguồn cấp RSS và Bảng điều khiển Trạng thái Dịch vụ. Là khách hàng của Office 365, bạn sẽ có được cái nhìn chi tiết về tình trạng khả dụng của dịch vụ liên quan đến tổ chức của mình. Bảng điều khiển Trạng thái Dịch vụ Office 365 giúp bạn thấy rõ trạng thái hiện tại của dịch vụ cũng như giấy phép của mình. Chúng tôi tiếp tục đưa cải thiện vào Bảng điều khiển Trạng thái Dịch vụ, bao gồm hoạt động theo dõi tính kịp thời của các bản cập nhật để đảm bảo bạn có thông tin chuyên sâu đầy đủ về trạng thái dịch vụ.

Chúng tôi cũng có một số công cụ mới, thú vị để cải thiện khả năng cập nhật dịch vụ của bạn.  Tuần trước, chúng tôi đã phát hành một tính năng mới trong cổng thông tin quản trị, gọi là “Trung tâm Thông báo”. Trung tâm Thông báo là một hub trung tâm dành cho liên lạc dịch vụ, báo cáo đối tượng thuê và các hành động mà người quản trị yêu cầu.  Ngoài ra, người quản trị có thể kỳ vọng về một ứng dụng di động mới vào cuối năm nay, ứng dụng này sẽ cung cấp thông tin trạng thái dịch vụ cũng như các thông tin liên lạc khác về dịch vụ của họ.

Vận hành một dịch vụ toàn diện và phát triển ở quy mô ngày càng lớn là một thách thức và dù chúng tôi nỗ lực, vẫn sẽ có gián đoạn dịch vụ xảy ra. Chúng tôi muốn đảm bảo với bạn rằng chúng tôi luôn không ngừng học hỏi và kiên trì với cam kết cung cấp cho bạn dịch vụ với tính khả dụng cao, tin cậy, đáp ứng được kỳ vọng của bạn.  Tính liên tục của dịch vụ không chỉ là một nguyên tắc kỹ thuật, đó còn là cam kết của chúng tôi với khách hàng trong SLA và là một trong những trụ cột chính của Trung tâm Tin cậy Office 365 (bốn trụ cột chính khác là luôn đảm bảo Quyền riêng tư, Bảo mật, Tuân thủ và Minh bạch). Việc tiết lộ công khai thời gian hoạt động của Office 365 này là bằng chứng cho sự cam kết liên tục của chúng tôi về cả Tính liên tục lẫn Tính minh bạch của Dịch vụ.

The post Các dịch vụ đám mây bạn có thể tin tưởng: Tính khả dụng của Office 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.