Tháng này, chúng tôi sẽ tiếp tục tiếp bước những thông báo gần đây của mình, từ việc cung cấp Windows 365 cho mọi người đến giới thiệu các tính năng mới trong Microsoft Teams và trên toàn Microsoft 365, sản phẩm được thiết kế để hỗ trợ nhân viên của bạn làm việc từ mọi nơi.

Hãy cùng tìm hiểu chi tiết.

Làm việc hiệu quả từ mọi nơi với Windows 365

Tại Inspire, chúng tôi đã công bố về Windows 365, một dịch vụ đám mây cung cấp cách thức mới để trải nghiệm Windows 10 hoặc Windows 11 (khi sản phẩm sẵn dùng). Windows 365 hiện đã sẵn dùng rộng rãi, dịch vụ này mang đến cho mọi người, từ thực tập sinh và nhà thầu cho tới nhà phát triển phần mềm và người thiết kế công nghiệp, tác dụng kết nối với ứng dụng, dữ liệu và cài đặt của họ từ mọi thiết bị. Với Windows 365, bạn có thể bắt đầu công việc trên máy tính xách tay tại bàn bếp, tiếp tục ở nơi bạn đã dừng lại trên máy tính bảng trong ô tô giữa các cuộc hẹn và hoàn tất công việc trên máy tính khi bạn đến văn phòng. Windows 365 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn làm tiếp—ngay cả khi chuyển đổi thiết bị—và giúp các tổ chức dễ dàng điều chỉnh quy mô để đáp ứng các giai đoạn bận rộn hằng năm hơn bằng cách loại bỏ tính phức tạp của công tác hậu cần và các thách thức về bảo mật khi phát hành phần cứng mới cho nhân viên thời vụ.

Tìm hiểu thêm về Windows 365 hoặc đăng ký gói của bạn ngay hôm nay.

Cùng nhau làm việc và cá nhân hóa trải nghiệm họp trong Microsoft Teams

Tháng này, chúng tôi sẽ ra mắt các ứng dụng cộng tác bổ sung từ các đối tác của mình, một ứng dụng Hỏi Đáp mới cho Microsoft Teams, một ứng dụng Cộng đồng mới và nhiều ứng dụng khác.

Hãy ghi chú và chỉnh sửa bản ghi ngay trong Teams bằng các ứng dụng mới của đối tác—Tháng trước, chúng tôi đã công bố về tình trạng sẵn dùng chung của những ứng dụng cộng tác mới từ đối tác. Confluence Cloud của Atlassian trong Teams được thiết kế để hỗ trợ các cuộc họp đạt hiệu quả tốt hơn, ở đó người dùng có thể tiến hành ghi chú bằng bảng ghi chú Confluence bên trong cuộc họp Teams. Confluence giúp các ghi chú nhóm trở nên dễ hiểu và có định hướng hành động, đồng thời cho phép người dùng định dạng ghi chú thành các mục hành động, quyết định, các đoạn mã, lời đề cập và bảng. Các ghi chú này sau đó sẽ được định dạng và tự động chia sẻ trong kênh Teams.

Salesforce dành cho Teams hiện cũng sẵn dùng trên diện rộng. Với ứng dụng cộng tác này, các đội ngũ bán hàng và dịch vụ dùng Salesforce Sales Cloud hoặc Service Cloud có thể đưa dữ liệu tài khoản và bản ghi vào không gian làm việc Teams của họ để cộng tác và đưa ra quyết định tốt hơn. Với ứng dụng Salesforce for Teams, người dùng có thể ghim bản ghi Salesforce vào các kênh, trò chuyện và lịch họp để luôn truy nhập dễ dàng—với bộ bản ghi Salesforce được hỗ trợ mở rộng, trong đó có cả Đối tượng tùy chỉnh.

Đơn giản hóa quy trình chăm sóc sức khỏe ảo cho các nhân viên chăm sóc sức khỏe tuyến đầu—Để giúp các nhân viên chăm sóc sức khỏe lên lịch và quản lý các cuộc hẹn ảo hiệu quả hơn, chúng tôi đã bổ sung Microsoft Bookings với Microsoft Teams vào tất cả các gói Microsoft 365 cho giấy phép sản phẩm của nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng. Ví dụ: với ứng dụng Bookings trong Microsoft Teams, nhân viên chăm sóc sức khỏe có thể dễ dàng lên lịch, quản lý và tiến hành thăm khám ảo cho các quy trình làm việc từ xa đơn giản. Microsoft 365 cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng cung cấp tùy chọn cấp phép hấp dẫn, chi phí thấp cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe quan tâm đến việc dùng ứng dụng Teams để hỗ trợ hoạt động chăm sóc ảo và cộng tác trong nhóm chăm sóc.

Thêm nội dung Hỏi Đáp chưa xử lý hoặc đã kiểm duyệt vào mọi cuộc họp Teams—Để giúp mang đến trải nghiệm hỏi đáp có cấu trúc tốt hơn, chúng tôi đã ra mắt ứng dụng Hỏi Đáp mới, cho phép người dự đặt câu hỏi và trả lời cả trước và trong quá trình họp. Người tổ chức và diễn giả được chỉ định có thể đánh dấu những câu trả lời tốt nhất, lọc ý kiến phản hồi, kiểm duyệt và loại bỏ các câu hỏi, cũng như ghim các bài đăng. Câu trả lời cho các câu hỏi sẽ được đưa vào cuộc hội thoại có chứa câu hỏi gốc. Các diễn giả được chỉ định có thể hành động như người đồng điều phối để trợ giúp về những câu hỏi trên màn hình. Ứng dụng Hỏi Đáp sẽ sẵn dùng trên diện rộng vào Tháng Chín. Để thêm Hỏi Đáp vào cuộc họp, bạn chỉ cần thêm ứng dụng trong quá trình lên lịch.

Trải nghiệm ứng dụng Cộng đồng mới trong Teams và Outlook cho web—Ứng dụng Cộng đồng cho Microsoft Teams mang trải nghiệm cộng đồng hoàn toàn chân thực, hoạt động trên nền tảng Yammer, vào Microsoft Teams. Trong những tuần sắp tới, chúng tôi sẽ cập nhật thiết kế ứng dụng, mang đến các cải tiến cho việc thông báo và liên kết sâu, đồng thời bổ sung các chức năng mới như cộng đồng được đề xuất, mà sẽ dùng AI để đề xuất những cộng đồng có ích để tham gia.

Chúng tôi cũng công bố ứng dụng Cộng đồng mới cho Outlook cho web. Kể từ tháng tới, bạn sẽ có thể tham gia vào cộng đồng, cùng trò chuyện và tham gia các sự kiện trực tiếp, cũng như thoải mái chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp mà không cần rời khỏi Outlook web app.

Tạo các khoảng nghỉ và luôn nhận thức rõ điều gì là quan trọng nhất

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các khoảng nghỉ ngắn trong ngày sẽ tạo ra sự khác biệt lớn về thể trạng tốt của nhân viên. Tháng này, chúng tôi sẽ ra mắt các tính năng mới trong Outlook và Yammer nhằm đảm bảo bạn có thể lên kế hoạch nghỉ ngơi khi cần trong thời gian một ngày của mình, cũng như giúp bạn theo dõi các thư và nhiệm vụ quan trọng.

Nghỉ ngơi cùng tính năng sự kiện nhanh—Với sự gia tăng của các cuộc họp trực tuyến và tình trạng ít vận động hơn mức mong muốn của phần lớn mọi người trong chúng ta, thì việc có các khoảng nghỉ trong ngày và hoạt động co giãn chân là rất cần thiết. Hồi Tháng Tư, chúng tôi đã giới thiệu tính năng sự kiện nhanh, tự động đặt sự kiện là bắt đầu “muộn” hoặc kết thúc “sớm”, để giúp mọi người tạo ra những khoảng nghỉ cần thiết giữa các cuộc họp liên tục. Tháng này, chúng tôi sẽ mở rộng hỗ trợ cho Outlook for Mac mới.

Ghim các thư quan trọng nhất của bạn ở trên đầu hộp thư đến—Với những hộp thư đến lớn và những ngày làm việc bận rộn, việc tìm một email cụ thể mà bạn đã đọc trước đó sẽ rất mệt mỏi và làm gián đoạn quy trình làm việc của bạn. Chúng tôi đã bổ sung khả năng ghim thư, di chuyển thư lên đầu hộp thư đến để dễ tìm kiếm về sau. Thư đã ghim giờ sẽ sẵn dùng rộng rãi với tất cả người dùng trong Outlook cho web, máy Mac và thiết bị di động.

Nhận lời nhắc để thao tác với thư email mà bạn có thể đã bỏ lỡ—Lời nhắc thư trong Outlook trên web sẽ giúp bạn luôn nhận thức rõ mọi thứ bằng cách đưa các thư mà bạn có thể đã bỏ lỡ lên đầu hộp thư đến. Như vậy, bạn có thể dễ dàng thao tác với thư. Đừng lo lắng. Chúng tôi không muốn làm xáo trộn hộp thư đến của bạn nên mỗi lần Outlook sẽ chỉ nhắc bạn một thư thôi. Đăng nhập vào Outlook trên web để dùng thử.

Thay mặt đăng bài trong Yammer—Chúng tôi cũng công bố việc người dùng hiện có thể đăng bài thay mặt cho người dùng khác trong Yammer. Sau khi được phê duyệt, người truyền tin nội bộ cần chia sẻ tin tức và thông tin cập nhật, đồng thời trả lời bình luận thay mặt cho lãnh đạo và nhóm của họ. Để bắt đầu, trước tiên các lãnh đạo và nhóm sẽ cần bố trí người đại diện của họ trong phần cài đặt Yammer.

Tăng năng suất với các tính năng mới ở những ứng dụng yêu thích của bạn

Tháng này, chúng tôi đã ra mắt tính năng tệp đính kèm được đề xuất trong Microsoft Planner và khả năng tạo hình trong Visio cho web.

Tìm tệp của bạn hiệu quả hơn với tệp đính kèm được đề xuất—Planner hiện hỗ trợ tính năng tệp đính kèm được đề xuất trong tác vụ. Giờ đây, khi bạn muốn thêm tệp đính kèm vào tác vụ, Planner sẽ hiển thị cho bạn danh sách các tệp liên quan để bạn chọn. Bạn sẽ không cần phải tìm kiếm qua các thư mục, máy chủ hoặc kho lưu trữ đám mây của mình để tìm đúng tệp cần đính kèm nữa. Tính năng tệp đính kèm được đề xuất trong Planner sẽ tự động đề xuất các tệp mà bạn có thể muốn đính kèm vào kế hoạch, giúp tiết kiệm thời gian. Để trải nghiệm chức năng mới, trong một tác vụ của Planner cho web, hãy cuộn xuống cuối tác vụ để tìm mục Tệp đính kèm được đề xuất, rồi chọn Thêm bên cạnh tệp bạn muốn đính kèm.

Tạo hình trong sơ đồ của bạn trên Visio cho web—Hiện tại, khi bạn chọn một hình để thêm vào sơ đồ của mình từ các tập hợp hình có sẵn, hình đó sẽ được thêm vào với kích thước xác định trước. Sau đó, bạn phải đổi kích cỡ hình theo yêu cầu. Để hỗ trợ, chúng tôi đã thêm công cụ Vẽ hình, cho phép bạn vẽ các hình, bao gồm cả hình chữ nhật, hình vuông, đường thẳng, hình tròn và hình elip, ở kích cỡ và vị trí bạn muốn. Để tạo hình trong sơ đồ từ tab Chèn, chọn menu thả xuống Vẽ hình, chọn hình bạn muốn, bấm vào vị trí bất kỳ trong bảng vẽ, rồi kéo để vẽ hình.

Công cụ cho tương lai của hình thức làm việc kết hợp

Hình thức làm việc kết hợp đã xuất hiện. Khi các tổ chức trên toàn cầu dẫn hướng sự phức tạp ngày càng tăng của hoạt động chuyển đổi một lần trong mỗi thế hệ về cách thức chúng ta làm việc, chúng tôi sẽ tiếp tục mang đến sự đổi mới để giúp mọi người làm việc hiệu quả và cảm thấy được gắn kết trong thế giới làm việc mới này. 

Từ Windows 365, dịch vụ cho phép mọi người phát trực tuyến mọi ứng dụng, công cụ, dữ liệu và cài đặt được cá nhân hóa của họ từ đám mây trên mọi thiết bị, đến ứng dụng Hỏi Đáp cho Teams, tất cả các chức năng trên đều được thiết kế để hỗ trợ mọi người trong thế giới làm việc mới này. Và đây mới chỉ là bắt đầu. Hãy chú ý theo dõi để tìm hiểu thêm. 

The post Từ Windows 365 đến ứng dụng Hỏi Đáp ở cuộc họp trong Microsoft Teams—đây đều là những tính năng mới trong Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Lưu ý dành cho các nhà phát triển trước khi chúng tôi bắt đầu: Dù việc xây dựng các ứng dụng hoặc giải pháp của riêng bạn được thiết kế để dùng trong Microsoft Teams hay Outlook, chúng tôi vẫn có một loạt các cải tiến mới dành cho bạn. Tại sự kiện Build tuần này, chúng tôi sẽ công bố nhiều chức năng mới mà bạn có thể dùng để giúp ứng dụng của mình trở nên tích hợp, mạnh mẽ và trực quan hơn. Chúng tôi cũng sẽ giới thiệu các công cụ mới dành cho việc quản lý và nhà phát triển, giúp việc tạo và khám phá trở nên dễ dàng hơn. Tìm hiểu thêm về tất cả các cơ hội mới cho nhà phát triển bằng cách sử dụng nền tảng Microsoft 365 đã được công bố tại sự kiện Build. Hãy tham gia ngay!

Tin tức từ sự kiện Build 2020

Microsoft Teams

Teams là trung tâm làm việc nhóm kết hợp cuộc họp, cuộc gọi, cuộc trò chuyện và hoạt động cộng tác vào một công cụ duy nhất để duy trì ngữ cảnh và giúp mọi người luôn cập nhật.

Năng suất

Từ các mẫu tùy chỉnh đến các chức năng tạo nhiệm vụ mới, chúng tôi sẽ giới thiệu những cách mới để luôn làm việc năng suất trong Teams.

Nhanh chóng tạo nhóm với các mẫu tùy chỉnh—Khi tạo một nhóm mới, bạn sẽ sớm có thể chọn từ nhiều mẫu tùy chỉnh. Chọn từ các kịch bản kinh doanh phổ biến, như quản lý sự kiện và ứng phó với khủng hoảng, cũng như các mẫu cụ thể trong ngành, như phòng trong bệnh viện hoặc chi nhánh ngân hàng. Mỗi mẫu đi kèm với các kênh, ứng dụng và hướng dẫn được xác định trước. Người quản trị cũng sẽ có thể tạo các mẫu tùy chỉnh mới và tạo mẫu cho các nhóm hiện có trong tổ chức của họ, cho phép họ tiêu chuẩn hóa các cấu trúc nhóm, hiển thị các ứng dụng có liên quan và mở rộng quy mô thực tiễn tốt nhất. Các mẫu trong Teams sẽ được triển khai trong vài tháng tới và tự động xuất hiện.

Tự động hóa

Chúng tôi rất vui được công bố các cải tiến cho Power Platform để giúp tích hợp và mở rộng quy mô với Teams dễ dàng hơn.

Dễ dàng tạo và quản lý chatbot trong Teams—Việc tích hợp với Teams cũng dễ dàng hơn bao giờ hết: Chỉ cần chọn bot bạn muốn sử dụng, rồi bấm Thêm vào Teams. Để thuận tiện hơn, Power Virtual Agents hiện hỗ trợ đăng nhập đơn (SSO), do đó người dùng sẽ không còn phải xác thực lại khi lần đầu sử dụng Teams.

Nhanh chóng thêm các ứng dụng tùy chỉnh và quy trình làm việc tự động hóa vào Teams—Nhà phát triển và người quản trị sẽ sớm có thể thêm các ứng dụng tùy chỉnh của họ từ Power Apps vào Teams chỉ bằng một thao tác bấm nút Thêm vào Teams. Để bắt đầu, mở make.powerapps.com, bấm “…“ bên cạnh ứng dụng bảng vẽ bạn muốn phát hành, rồi chọn Thêm vào Teams.

Trong khi đó, các mẫu quy trình kinh doanh Power Automate mới cho Teams sẽ cho phép người tạo hợp lý hóa quy trình làm việc bằng cách sử dụng các mẫu dựng sẵn hoặc làm cơ sở để tùy chỉnh mẫu của riêng họ. Cuối cùng, các trình kích hoạt và hành động cụ thể mới của Teams sẽ cho phép bạn tạo các phần mở rộng thông báo tùy chỉnh, tự động hóa @đề cập đến, đăng thông báo lên các kênh, cũng như tùy chỉnh tên bot. Những tính năng này sắp ra mắt.

Chia sẻ báo cáo Power BI trong Teams—Người dùng Power BI hiện có thể chia sẻ báo cáo hoặc biểu đồ cụ thể trong báo cáo trên Teams bằng nút Chia sẻ trên Teams mới. Người gửi cũng có thể hướng sự chú ý của người nhận đến một biểu đồ cụ thể trong báo cáo hoặc chia sẻ cho toàn bộ nhóm. Để bắt đầu, chọn Gửi đến Teams từ cổng thông tin Power BI, rồi nhập tên nhóm bạn muốn chia sẻ cùng.

Cuộc họp và sự kiện

Trên khắp các múi giờ và các kịch bản giãn cách xã hội, các tổ chức cần kết nối và cộng tác trong các cuộc tụ họp lớn và nhỏ. Các chức năng mới của Teams giúp bạn thiết kế trải nghiệm tốt nhất cho mọi dịp.

Lên lịch các cuộc hẹn trực tuyến thông qua Bookings trong Teams—Các tổ chức giờ đây sẽ có thể lên lịch, quản lý và thực hiện các cuộc hẹn trực tuyến giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng thông qua việc tích hợp ứng dụng Bookings mới trong Microsoft Teams. Với trải nghiệm lên lịch duy nhất, bạn có thể quản lý nhiều phòng ban hoặc địa điểm, đồng thời lưu trữ an toàn mọi thứ, từ các cuộc phỏng vấn ứng viên và giờ tiếp học viên cho đến các buổi tư vấn tài chính và thăm khám y tế. Teams hỗ trợ tuân thủ HIPAA và được HITRUST chứng nhận. Chỉ riêng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, đã có hơn 34 triệu cuộc họp Teams trong tháng qua, gồm cả các cuộc thăm khám trực tuyến. Hôm nay, bạn có thể tìm hiểu cách Microsoft Cloud dành cho chăm sóc sức khỏe sẽ giúp các tổ chức chăm sóc sức khỏe dễ dàng duy trì sự linh hoạt và tập trung vào những gì họ làm tốt nhất – mang đến trải nghiệm, thông tin chuyên sâu và dịch vụ chăm sóc tốt hơn.

Truyền phát các sự kiện và tạo các sản phẩm phòng thu từ một sân khấu ảo trong Teams—Trong khi đang có rất nhiều tổ chức làm việc từ xa và đi lại ở mức thấp nhất, làm thế nào để bạn tái tạo sự kỳ diệu của một bài thuyết trình hoặc phỏng vấn trực tiếp cho một đối tượng ở xa? Xin giới thiệu về khả năng hỗ trợ Giao diện thiết bị mạng (NDI) mới và khả năng liên tác của Skype TX dành cho Teams. Chức năng này cung cấp một tập hợp các tùy chọn sản xuất nâng cao hơn cho cả phương thức truyền phát công cộng và riêng tư, tùy chỉnh, quy mô cao.

Sắp tới, NDI dành cho Microsoft Teams sẽ chuyển cuộc họp Teams thành sân khấu ảo bằng cách chuyển đổi video của mỗi người dự thành nguồn video riêng biệt có thể được sử dụng trong công cụ sản xuất mà bạn chọn: OBS, Wirecast, Xsplit, StreamLabs và nhiều công cụ khác. Chức năng này cho phép bạn sử dụng các cuộc họp Teams theo những cách khác, bao gồm lưu trữ một phương thức truyền phát chuyên nghiệp.

Lên lịch từ xa và an toàn

Ca làm việc cho phép Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng và người quản lý của họ sử dụng thiết bị di động để quản lý lịch trình và giữ liên lạc.

Mở rộng ứng dụng Ca làm việc trong Teams—Các chức năng mới trong ứng dụng Ca làm việc mở rộng chức năng và cho phép tích hợp với các hệ thống hiện có. Trước tiên, Graph API cho Ca làm việc hiện đã sẵn có rộng rãi, bởi thế mà bạn có thể tích hợp chúng với mọi công cụ quản lý lực lượng lao động bên ngoài, gồm cả các hệ thống quản lý lực lượng lao động tùy chỉnh. Ngoài ra, các hành động Power Automate mới cho phép các nhà phát triển lấy thông tin từ Ca làm việc và tạo quy trình làm việc tùy chỉnh với các ứng dụng khác hoặc thực hiện các hoạt động ở quy mô lớn. Cuối cùng, các trình kích hoạt và mẫu mới sẽ giúp hỗ trợ nhiều kịch bản tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quy trình, như cho phép tự động phê duyệt đối với các yêu cầu ca làm việc trong các kịch bản không cần phê duyệt của người quản lý.

Fluid Framework

Tại sự kiện Ignite 2019, chúng tôi đã công bố bản xem trước công khai của Microsoft Fluid Framework, công nghệ cùng bộ trải nghiệm mới của chúng tôi được thiết kế giúp việc cộng tác trở nên liền mạch qua việc xóa bỏ rào cản giữa các ứng dụng.

Cộng tác với các thành phần và không gian làm việc Fluid trong Outlook và Office.com—Fluid Framework đang trong hành trình giúp công việc trở nên thích nghi và tập trung hơn. Tích hợp Fluid Framework đầu tiên trong Microsoft 365, đến Outlook và Office.com, sẽ cho phép bạn cộng tác trên nội dung động và tạo các thành phần được kết nối có thể được chia sẻ đồng thời và liền mạch trên các ứng dụng. Có thể dễ dàng chèn bảng, biểu đồ và danh sách nhiệm vụ vào Outlook cho web, từ đó số lượng doanh thu, nhiệm vụ dự án và báo cáo nghiên cứu của bạn luôn được cập nhật. Trong Office.com, bạn có thể tạo và quản lý không gian làm việc Fluid, bao gồm trong nguồn cấp tin tức tài liệu, danh sách Được đề xuất và @đề cập đến—hoặc tìm kiếm chúng trên Office.com. Ngoài ra, vì các thành phần Fluid Framework rất nhẹ nên các chỉnh sửa là tức thời, giúp cho công việc trở nên nhanh chóng và linh hoạt. Những trải nghiệm này sẽ sẵn dùng cho những người có giấy phép doanh nghiệp Microsoft 365 trong vài tháng tới.

Sử dụng hạ tầng chính từ Fluid Framework—hiện nay là nguồn mở—trong các ứng dụng của bạn—Có thể sử dụng khung công việc dựa trên web của Fluid để giúp các ứng dụng của bạn mang tính cộng tác ngay lập tức. Chức năng này bao gồm các cấu trúc dữ liệu thực hiện đồng bộ hóa với độ trễ thấp và một dịch vụ chuyển tiếp để kết nối các điểm cuối. Nếu bạn thay thế cấu trúc dữ liệu tĩnh bằng cấu trúc dữ liệu Fluid, ứng dụng của bạn sẽ ngay lập tức hỗ trợ cộng tác trong thời gian thực.

Việc khám phá toàn bộ tiềm năng của Fluid Framework chỉ có thể được thực hiện thông qua việc tạo ra một cộng đồng nhà phát triển đa dạng, cởi mở và sôi động. Vì lý do này, Microsoft sẽ biến Fluid Framework thành nguồn mở, cho phép các nhà phát triển và người tạo sử dụng hạ tầng chính từ Fluid Framework trong các ứng dụng của riêng họ. Cùng với việc phát hành thêm hướng dẫn sử dụng và công cụ dành cho nhà phát triển, đây là lời mời cho các nhà phát triển làm việc cùng với Microsoft khi Fluid Framework được xây dựng và phát hành.

Project Cortex

Chúng tôi đã giới thiệu Project Cortex tại Ignite 2019 và vui mừng công bố rằng sản phẩm này sẽ được cung cấp phổ biến vào đầu mùa hè 2020. Dịch vụ mới mạnh mẽ này áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và Microsoft Graph để tạo ra mạng lưới kiến thức kết nối nội dung của bạn trong Microsoft 365, cùng với các nguồn bên ngoài, để sắp xếp nội dung và chuyên môn giữa các hệ thống và nhóm. Sau đó, bạn có thể quản lý thông tin và hợp lý hóa các quy trình bằng các biện pháp kiểm soát bảo mật và tuân thủ nâng cao, cùng với quy trình làm việc tự động hóa.

Làm việc với các công cụ mới dành cho nhà phát triển hiện đã có ở bản xem trước riêng tư—Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu các API mới dành cho nhà phát triển cho Project Cortex và Dịch vụ siêu dữ liệu được quản lý (MMS) trong Microsoft Graph, cùng với sự tích hợp mới với các dịch vụ Hiểu ngôn ngữ trong Azure. Hiện tại, chương trình xem trước riêng tư của chúng tôi đã mở rộng để bao gồm hơn 75 tổ chức cung cấp kiến thức từ hàng triệu tài liệu và video, bao gồm Unilever, Arla Foods và Siemens Healthineers. Chúng tôi sẽ giúp tất cả các bạn luôn cập nhật khi đạt đến các mốc mới.

Outlook

Trên toàn thế giới, khách hàng của chúng tôi dựa vào Outlook để giúp sắp xếp ngày của họ và giữ liên lạc. Các chức năng mới cho phép họ làm được nhiều hơn trong ứng dụng để có năng suất cao hơn.

Lưu tổ hợp phím trong Outlook—Giờ đây, Outlook trên web có thể giúp soạn thư email với chức năng dự đoán chữ. Sử dụng công nghệ thông minh để suy ra ý nghĩa và ý định, Outlook có thể giúp bạn soạn thảo nhanh hơn, tránh lỗi chính tả và tạo thư email chuyên nghiệp.

Theo kịp mọi thứ với Yammer trong Outlook—Người dùng Outlook for Windows, Outlook for Mac và Outlook Mobile hiện có thể xem và trả lời các cuộc hội thoại, cuộc thăm dò ý kiến, câu hỏi và lời khen ngợi của Yammer mà không cần rời khỏi hộp thư đến của họ. Tính năng này sẽ tự động sẵn dùng cho người dùng đã bật thông báo email từ Yammer.

Microsoft Edge

Tại sự kiện Build năm nay, chúng tôi sẽ công bố một số chức năng mới trong Microsoft Edge bổ sung các tùy chọn tùy chỉnh và cải thiện công cụ dành cho nhà phát triển web.

Nhanh chóng khám phá các bộ sưu tập Pinterest liên quan—Pinterest hiện có thể cung cấp các đề xuất ở cuối bộ sưu tập của bạn, giúp dễ dàng tìm thấy nội dung tương tự bổ sung. Thao tác bấm vào một đề xuất sẽ mở ra một bảng các Ghim tương tự, thịnh hành để bạn có thể nhanh chóng tìm và thêm ý tưởng liên quan đến mình. Bộ sưu tập cũng sẽ sớm hỗ trợ “Gửi đến OneNote”, giúp dễ dàng xuất các bộ sưu tập đến các trang OneNote.

Tiết kiệm thời gian trong khi tìm kiếm—Chúng tôi cũng sẽ giới thiệu tìm kiếm thanh bên để bạn có thể tìm kiếm mọi thứ mà không cần mở cửa sổ hoặc tab mới. Và đối với những người sử dụng Microsoft Edge cho cả mục đích công việc và cá nhân, chúng tôi rất vui được giới thiệu Chuyển đổi hồ sơ tự động, chức năng này sẽ phát hiện ra rằng liên kết bạn đang tìm cách mở cần thông tin xác thực cơ quan, rồi chuyển bạn sang hồ sơ công việc được xác thực.

Hãy xem qua các tùy chọn nhà phát triển mở rộng trong bản xem trước—Vì chúng tôi rất yêu quý các nhà phát triển, chúng tôi sẽ mở rộng bản xem trước với các tùy chọn mới dành cho việc phát triển .NET và UWP (WinUI 3.0), cho phép bạn nhúng Microsoft Edge WebView trên nền Chromium vào các ứng dụng WinForms, WPF và UWP/Win UI 3.0. Chúng tôi cũng đã thêm Dạng xem 3D vào DevTools. Xem qua hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn Bắt đầu hoặc chỉ đơn giản mở Visual Studio và tải xuống gói WebView2 để bắt đầu.

Microsoft Lists

Microsoft Lists là ứng dụng theo dõi thông tin thông minh của bạn trên Microsoft 365. Với Lists, bạn có thể dễ dàng theo dõi dữ liệu và thông tin để luôn cập nhật trạng thái mới nhất.

Theo dõi thông tin với Microsoft Lists—Giờ đây, bạn có thể tạo, chia sẻ và theo dõi dữ liệu cũng như thông tin—giống như theo dõi sự cố và báo cáo trạng thái—trực tiếp trong Microsoft Teams, SharePoint và ứng dụng Lists dành cho thiết bị di động sắp ra mắt. Lists giúp mọi người dễ dàng tạo và tùy chỉnh với các mẫu, mã màu, quy trình làm việc Nếu/thì và hơn thế nữa. Tìm hiểu thêm về Microsoft Lists.

Trong thời đại thay đổi chưa từng có, tất cả chúng ta đều nhanh chóng thích nghi với một kỷ nguyên công việc mới. Từ các nhà phát triển phần mềm đến các nhân viên chăm sóc sức khỏe, nhân viên ứng phó đầu tiên của chính phủ đến nhóm các nhà quản lý quan trọng đa quốc gia, mọi người đều tìm ra những cách mới để duy trì năng suất và kết nối, dù họ làm việc cùng nhau hay riêng biệt. Các tính năng và cải tiến mà chúng tôi đã công bố hôm nay tất cả đều được thiết kế để hỗ trợ những thành tựu đáng kinh ngạc của khách hàng trên toàn thế giới. Chúng tôi cam kết tiếp tục xây dựng các công cụ giúp thế giới luôn phát triển, trong suốt cuộc khủng hoảng này và sau đó nữa.

The post Từ Microsoft Teams tới Fluid Framework—sau đây là những tin tức mới và sắp ra mắt dành cho Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Trong tháng này, chúng tôi có các tính năng và chức năng mới được thiết kế để giúp doanh nghiệp của bạn duy trì hoạt động trong thời kỳ dịch bệnh COVID-19 và hơn thế nữa. Chẳng hạn, các chức năng mới trong Microsoft Teams, giúp bạn tổ chức các cuộc họp trực tuyến hiệu quả, mang tính hòa nhập và tập trung hơn, đồng thời cung cấp các giải pháp ảo cho các buổi tư vấn trực tiếp. Site quản lý khủng hoảng trong SharePoint giúp tổ chức của bạn nhanh chóng chia sẻ thông tin trong các trường hợp khẩn cấp. Và trải nghiệm tìm kiếm được cải thiện trong Outlook cho phép bạn nhanh chóng tìm thấy những gì bạn cần trong email và lịch của mình.

Dưới đây, chúng tôi sẽ trình bày tất cả tin tức về Microsoft 365 trong tháng này. Nhưng trước đó, tôi muốn một lần nữa đưa bạn tới podcast Nơi làm việc hiện đại hàng tháng. Lần này, người dẫn chương trình Alex Bradley và tôi trò chuyện về những gì chúng tôi đã tìm hiểu được về làm việc từ xa, cả từ trải nghiệm của chúng tôi tại Microsoft và trải nghiệm của khách hàng. Hãy cùng nghe nhé.

Tổ chức các cuộc họp trực tuyến, tập trung và mang tính hòa nhập hơn

Trong tháng này, chúng tôi đã công bố một loạt chức năng mới trong Teams, phản ánh cam kết của chúng tôi trong hai việc: tạo dựng trải nghiệm họp trực tuyến tốt nhất cho khách hàng và mang các giải pháp công nghệ đến với Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng cũng như nhân viên chăm sóc sức khỏe.

Tất cả chúng ta đều gặp phải tình huống họp từ xa và có người dự gõ phím ồn ào hay có ai đó ngồi gần máy hút bụi đang chạy ở đằng sau. Tính năng kiểm soát tiếng ồn trong thời gian thực sẽ giúp giảm thiểu tiếng ồn trong nền gây phân tán, cho phép bạn nghe rõ nội dung đang được nói.

Trong các cuộc họp lớn, đôi khi người dự từ xa khó có thể phát biểu xen vào. Tính năng giơ tay giúp bất cứ ai trong cuộc họp cũng có thể gửi đi tín hiệu trực quan rằng họ có ý kiến cần phát biểu.

Các công nhân công nghiệp luôn cần giao tiếp và cộng tác hiệu quả mà vẫn đảm bảo được sự an toàn. Thông qua sự tích hợp mới giữa Teams và các thiết bị đội đầu của RealWear, Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng sẽ có thể truy nhập thông tin và giao tiếp rảnh tay cùng các chuyên gia từ xa ngay tại địa điểm làm việc của họ.

Việc tiến hành các cuộc họp ảo là một yêu cầu phổ biến với những tình huống như tư vấn sức khỏe cho bệnh nhân, họp với khách hàng hoặc phỏng vấn ứng viên xin việc. Được công bố đầu tháng này, ứng dụng Bookings trong Teams giúp bạn dễ dàng lên lịch, quản lý và tiến hành các cuộc hẹn ảo.

Teams sẽ sớm hỗ trợ bạn tách các cuộc trò chuyện vào một cửa sổ riêng biệt nhằm giúp bạn hợp lý hóa quy trình làm việc và dẫn hướng dễ dàng hơn giữa các cuộc hội thoại đang diễn ra.

Khả năng hỗ trợ ngoại tuyến và băng thông thấp cho phép bạn đọc tin nhắn trò chuyện và viết câu trả lời ngay cả khi không có kết nối internet, giúp bạn tiến hành mọi thứ dễ dàng hơn bất kể bạn đang ở đâu.

Chúng tôi cũng thêm các thiết bị mới được chứng nhận cho Teams. Yealink VC210, hiện đã có mặt rộng rãi, mang đến trải nghiệm họp cho các phòng hội thảo nhỏ hơn mà rất dễ cài đặt và quản lý. Ngoài ra, tai nghe Bose Noise Cancelling 700 UC cũng sẽ có trên thị trường vào cuối mùa xuân này.

Cuối cùng, Giải pháp thoại Microsoft 365 Business trong Teams hiện sẵn dùng ở Hoa Kỳ, cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại từ mọi nơi. Chúng tôi cũng có một dòng sản phẩm gói Microsoft 365 Enterprise mới bao gồm các tùy chọn cấp phép bổ sung cho Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng.

Hãy xem qua các sản phẩm Microsoft 365 mới dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Tháng này, chúng tôi đã ra mắt Microsoft 365 Personal và Microsoft 365 Family, sự phát triển từ sản phẩm Office 365 dành cho cá nhân và gia đình của chúng tôi. Chúng tôi cũng đã công bố các thay đổi về tên đối với một số sản phẩm dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như sản phẩm dành cho doanh nghiệp lớn. Office 365 Business Essentials giờ trở thành Microsoft 365 Business Basic; Office 365 Business Premium giờ trở thành Microsoft 365 Business Standard và Microsoft 365 Business giờ trở thành Microsoft 365 Business Premium. Trong khi đó, Office 365 Business và Office 365 ProPlus sẽ được gọi là Ứng dụng Microsoft 365. Mặc dù hiện nay chỉ có sự thay đổi về tên nhưng chúng tôi rất vui vì đã có thể thêm các ứng dụng và dịch vụ mới vào đăng ký trong vài năm gần đây, cùng với các cải tiến mới mà chúng tôi sẽ thêm trong những tháng tới. Những thay đổi này phản ánh tham vọng tiếp tục thúc đẩy đổi mới trong Microsoft 365 của chúng tôi, vượt xa những gì khách hàng thường nghĩ về Office.

Ứng phó với các sự kiện khẩn cấp

Nhanh chóng xây dựng một site quản lý khẩn cấp để kết nối mọi người và thông tin—Các sự kiện bất ngờ như COVID-19 nêu bật tầm quan trọng của việc thiết lập và duy trì các đường dây liên lạc luôn mở. Site quản lý khủng hoảng mới trong SharePoint cho phép tổ chức của bạn hợp nhất tin tức, tài nguyên liên quan và nội dung Hỏi đáp theo chủ đề để ứng phó với các sự kiện khẩn cấp trong vòng hai giờ. Chỉ cần truy nhập trang bắt đầu SharePoint của bạn và chọn Tạo site > Site liên lạc để bắt đầu đặt cấu hình cho tin tức, liên kết, nội dung Hỏi đáp, dẫn hướng site, những người được nêu bật và nhiều nội dung khác.

Kết nối và cộng tác với các nội dung cập nhật ứng dụng mới

Chúng tôi đã công bố các nội dung cập nhật ứng dụng mới để giúp hợp lý hóa cuộc hội thoại, tạo nội dung chuyên nghiệp và tối ưu hóa hiệu suất.

Tham gia các cuộc hội thoại Yammer trực tiếp trong hộp thư đến của bạn—Email Yammer tương tác mới trong Outlook trên web cho phép người dùng tương tác với cuộc hội thoại, cuộc thăm dò ý kiến và câu hỏi trong Yammer, cũng như gửi lời khen ngợi. Bây giờ, bạn có thể xem toàn bộ chuỗi hội thoại Yammer và trả lời, thích, bình chọn, đính kèm tệp, chia sẻ GIF và thậm chí là xem video ngay trong hộp thư đến của bạn. Các tính năng này hiện sẵn dùng cho tất cả đối tượng thuê Doanh nghiệp với các bản phát hành trong Outlook for Windows, Outlook for Mac và Outlook for iOS và Android vào quý tới.

Tạo nội dung trông chuyên nghiệp dễ dàng hơn với Office Mobile—Giờ đây, bạn có thể xem và chỉnh sửa dữ liệu trong Excel ở định dạng thẻ đơn giản, dễ hiểu, loại bỏ nhu cầu mở rộng ra các cột vượt ngoài giới hạn màn hình. Cũng mới xuất hiện trong Office Mobile, PowerPoint Designer sẽ giúp bạn tạo các bản trình bày chuyên nghiệp với ý tưởng về thiết kế, định dạng và hình tượng cho nội dung của mình. Các tính năng này sẽ sẵn dùng trong vài tháng tới trong ứng dụng Office dành cho Android và iOS.

Cộng tác trên tài liệu và giao tác vụ—Giờ đây, người dùng có thể dễ dàng giao tác vụ cho các cộng tác viên tài liệu trong Word và Excel cho web. Chỉ cần @đề cập đến đồng nghiệp của bạn trong chú thích trên tài liệu Word hoặc Excel trực tuyến, đánh dấu chọn vào ô để giao và họ sẽ nhận được email cho biết tác vụ được giao cho họ qua liên kết trực tiếp tới tài liệu. Tính năng này sẽ sẵn dùng trong Tháng Tư, còn tính năng Tác vụ trong PowerPoint cho web sẽ ra mắt vào Tháng Sáu.

Tận hưởng trải nghiệm kết nối mới trong Visio cho web—Trải nghiệm mới trong Visio cho web cho phép người dùng di chuyển điểm kết nối trên hình để căn chỉnh tốt hơn. Người dùng cũng có thể dễ dàng thêm nhiều mũi tên giữa các hình để thể hiện rõ ràng mối quan hệ qua lại và hơn thế nữa. Để bắt đầu, di chuột lên cạnh của hình cho đến khi các hình tròn màu lục nêu bật các điểm có thể kết nối, rồi bấm vào điểm mong muốn và kéo đường kết nối đến điểm đích mong muốn. Tính năng này hiện sẵn dùng cho tất cả người dùng Gói Visio 1 và Gói Visio 2.

Tìm kiếm email và lịch của bạn dễ dàng hơn

Chúng tôi sẽ công bố những cải tiến mới trong Tìm kiếm của Microsoft mang tới khả năng nhận dạng ngôn ngữ tự nhiên như một cách hữu ích để tìm thấy những gì bạn cần trong Outlook for iOS và Outlook for Android. Chỉ cần sử dụng ngôn ngữ hàng ngày để thu hẹp tìm kiếm của bạn và tìm email, sự kiện lịch, thông tin liên hệ, cũng như tệp nhanh hơn, dễ dàng hơn. Bạn có thể nói hoặc nhập. Tìm hiểu thêm trong blog này.

Hợp lý hóa các tác vụ CNTT phổ biến

Trong tháng này, chúng tôi công bố hai dịch vụ mới để giúp hợp lý hóa các tài nguyên phổ biến cho CNTT.

Hiện đại hóa hạ tầng in của bạn bằng giải pháp in trên nền điện toán đám mây—Chúng tôi công bố bản xem trước riêng tư của In Phổ quát, hạ tầng in trên nền điện toán đám mây mới tạo ra một trải nghiệm in đơn giản, bảo mật. Giờ đây, các tổ chức không còn cần phải duy trì máy chủ in tại chỗ hoặc cài đặt trình điều khiển máy in trên các thiết bị, giúp giảm thời gian và công sức cần thiết của bộ phận CNTT để duy trì môi trường in. Còn người dùng có được trải nghiệm in đơn giản để dễ dàng khám phá và in ra các máy in gần đó. Khách hàng có thể đăng ký tham gia bản xem trước riêng tư.

Di chuyển liền mạch các tệp đám mây của bạn vào OneDrive và SharePoint—Chúng tôi rất vui khi được công bố rằng Trình di chuyển, một công cụ di chuyển tệp giữa các đám mây, hiện đã sẵn dùng với khách hàng Microsoft 365 trên toàn thế giới. Trình di chuyển hỗ trợ di chuyển từ hàng chục nhà cung cấp dịch vụ đám mây—bao gồm Box, Dropbox, Egnyte và Google Drive—vào OneDrive và SharePoint, cho phép cộng tác tệp liền mạch trên các ứng dụng và dịch vụ của Microsoft 365. Trình di chuyển giúp bạn quản lý dễ dàng và tiết kiệm (công cụ này miễn phí!) các tệp hiện nằm ngoài Microsoft 365 – trong các sản phẩm của nhà cung cấp dịch vụ đám mây khác. Để bắt đầu, hãy đăng nhập bằng thông tin xác thực Office 365 của bạn và làm theo lời nhắc.

Từ các chức năng họp mới trong Teams cho đến các nội dung cập nhật giúp lưu trữ tệp trên đám mây dễ dàng hơn, các công bố ở trên phản ánh cam kết liên tục của chúng tôi trong việc tiếp tục cải thiện và phát triển các công cụ mà bạn tin dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cũng muốn sẵn sàng trợ giúp bạn vào thời điểm quan trọng này, khi rất nhiều tổ chức đang điều chỉnh sang làm việc từ xa toàn thời gian. Ngoài các nội dung cập nhật hàng tháng này, chúng tôi đang sử dụng blog này như một không gian để trao đổi các mẹo, thông tin và câu chuyện khách hàng về làm việc từ xa, vì vậy hãy quay lại đây để biết các nội dung cập nhật thường xuyên.

The post Cải thiện các cuộc họp ảo và mang đến các buổi tư vấn trực tuyến—dưới đây là tin tức mới về Microsoft 365 trong Tháng Ba appeared first on Microsoft 365 Blog.

Nhưng trước tiên, tôi muốn được nói với bạn về thời điểm mà chúng ta đang cùng phải đối mặt. Đồng thời, tôi muốn ghi nhận các tổ chức, nhân viên và học viên trên toàn cầu, những người buộc phải làm việc và học tập từ xa nhằm cố gắng duy trì sức khỏe và sự an toàn cho chính họ cũng như mọi người xung quanh.

Điều chỉnh hoạt động làm việc và học tập từ xa

Trên khắp thế giới, hàng triệu người đang phải hứng chịu ảnh hưởng từ sự bùng phát của dịch bệnh COVID-19. Dịch bệnh đã làm ảnh hưởng tới cách thức chúng ta làm việc và tương tác xã hội, tới cuộc sống gia đình và cuộc sống cộng đồng của chúng ta. Tại Vịnh Puget, chúng tôi đã yêu cầu khoảng 50.000 nhân viên Microsoft không cần đến cơ quan làm việc và giờ thì họ đã cùng hàng chục nghìn nhân viên Microsoft trên toàn cầu làm việc từ xa. Điều đó không hề dễ dàng. Đôi khi, mọi thứ dường như đã hoàn toàn mất phương hướng. Nhưng đội ngũ của chúng tôi vẫn duy trì kết nối. Vẫn luôn cộng tác. Vẫn hoàn thành công việc của mình.

Khi đối diện với dịch bệnh COVID-19, xuất hiện vô số câu chuyện từ các khách hàng đang sử dụng Teams để kết nối và phát triển theo những cách thức truyền cảm hứng. Một giáo sư tại Đại học Bologna ở Italy đã chia sẻ trên Twitter cách trường chuyển 90 phần trăm khóa học trực tuyến lên Teams chỉ trong bốn ngày, điều mà chắc chắn là chưa hề có tiền lệ trong lịch sử hơn 900 năm của ngôi trường này. Các bác sĩ tại St. Luke’s University Health Network ở Pennsylvania sẽ sử dụng Teams để thực hiện hội thảo video với bệnh nhân, đặc biệt là những người dễ bị nhiễm virus corona nhất, như một cách để bảo vệ cả bệnh nhân lẫn các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Còn Thành phố Osaka tại Nhật Bản thì đang sử dụng Teams để thực hiện các hoạt động định hướng và đào tạo cho hàng trăm nhân viên mới đến vào Tháng Tư.

Những câu chuyện như vậy vẫn đang diễn ra tại các quốc gia trên thế giới. Chúng tôi tin rằng việc chuyển sang làm việc từ xa đột ngột và mang tính toàn cầu này sẽ trở thành bước ngoặt trong cách thức chúng ta làm việc và học tập. Chúng ta đã thấy được cách các giải pháp hỗ trợ làm việc và học tập từ xa thông qua trò chuyện, video và cộng tác tệp trở thành trọng tâm trong phương thức chúng ta làm việc. Chúng ta đã thấy sự gia tăng đột biến chưa từng có trong mức sử dụng Teams và giờ lên đến hơn 44 triệu người dùng mỗi ngày*, con số này đã tăng thêm tới 12 triệu chỉ trong bảy ngày vừa qua. Và những người dùng đó đã tạo ra hơn 900 triệu phút họp và gọi điện mỗi ngày trên Teams trong tuần này.

Có thể thấy rõ là việc hỗ trợ làm việc từ xa đang trở nên quan trọng hơn bao giờ hết và điều đó sẽ còn tiếp tục mang lại giá trị lâu bền vượt ngoài giai đoạn bùng phát dịch bệnh COVID-19. Chúng tôi cam kết xây dựng những công cụ trợ giúp tổ chức, nhóm và cá nhân duy trì làm việc hiệu quả và kết nối, kể cả khi họ cần làm việc từ xa.

Thay đổi cách thức mọi người làm việc

Trong ba năm qua, hàng nghìn tổ chức, cả lớn và nhỏ—trong đó có 93 tổ chức thuộc Fortune 100—đã khám phá ra Teams có thể trở thành trung tâm làm việc nhóm của họ, giúp họ duy trì kết nối và gắn kết như thế nào. Các tổ chức đầu ngành đang dần triển khai Teams cho toàn bộ doanh nghiệp. Trong thực tế, hiện có 20 khách hàng với hơn 100.000 nhân viên tích cực sử dụng Teams, bao gồm Ernst & Young, SAP, Pfizer và Continental AG, cùng Accenture với 440.000 nhân viên tích cực sử dụng Teams.

Có gì mới trong Teams

Chúng tôi vẫn không ngừng đầu tư vào các trải nghiệm sẽ giúp các nhóm giao tiếp và cộng tác dễ dàng hơn. Các chức năng mới mà chúng tôi công bố hôm nay phản ánh cam kết của chúng tôi trong hai việc: tạo dựng trải nghiệm họp trực tuyến tốt nhất cho khách hàng và mang các giải pháp công nghệ đến với những chuyên gia vốn không được quan tâm đúng mức, trong đó có các Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng và nhân viên chăm sóc sức khỏe.

• Tất cả chúng ta đều gặp phải tình huống họp từ xa và có người dự gõ phím ồn ào hay có ai đó ngồi gần máy hút bụi đang chạy ở đằng sau. Tính năng Kiểm soát tiếng ồn trong thời gian thực sẽ giúp giảm thiểu tiếng ồn trong nền gây phân tán, cho phép bạn nghe rõ nội dung đang được nói.
• Trong các cuộc họp lớn, đôi khi người dự từ xa khó có thể phát biểu xen vào khi có ý kiến. Tính năng giơ tay giúp bất cứ ai trong cuộc họp cũng có thể gửi đi tín hiệu trực quan rằng họ có ý kiến cần phát biểu.

• Các công nhân công nghiệp luôn cần giao tiếp và cộng tác hiệu quả mà vẫn đảm bảo được sự an toàn. Thông qua sự tích hợp mới giữa Teams và các thiết bị đội đầu của RealWear, Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng sẽ có thể truy nhập thông tin và giao tiếp rảnh tay cùng các chuyên gia từ xa ngay tại địa điểm làm việc của họ.

• Việc tiến hành các cuộc hẹn ảo B2C là một yêu cầu phổ biến với những tình huống như thăm khám sức khỏe cho bệnh nhân, họp với khách hàng hoặc phỏng vấn ứng viên xin việc. Được công bố đầu tháng này, ứng dụng Bookings trong Teams giúp bạn dễ dàng lên lịch, quản lý và tiến hành các cuộc hẹn ảo.
• Teams sẽ sớm hỗ trợ bạn tách các cuộc trò chuyện vào một cửa sổ riêng biệt nhằm giúp bạn hợp lý hóa quy trình làm việc và chuyển đổi dễ dàng hơn giữa các cuộc hội thoại đang diễn ra.
• Khả năng hỗ trợ ngoại tuyến và băng thông thấp cho phép bạn đọc tin nhắn trò chuyện và viết câu trả lời ngay cả khi không có kết nối internet, giúp bạn tiến hành mọi thứ dễ dàng hơn bất kể bạn đang ở đâu.
• Chúng tôi cũng đang mở rộng hệ sinh thái thiết bị hỗ trợ Teams, với các thiết bị mới được chứng nhận cho Teams. Yealink VC210, hiện đã có mặt rộng rãi, là thanh cộng tác đầu tiên được chứng nhận cho Teams, kết hợp loa, micrô, camera với trải nghiệm Teams gốc để mang trải nghiệm cuộc họp đến với các phòng hội thảo nhỏ hơn, thiết bị này cũng rất dễ để lắp đặt và quản lý. Ngoài ra, tai nghe Bose Noise Cancelling 700 UC cũng sẽ có trên thị trường vào cuối mùa xuân này.
• Chúng tôi rất vui khi được giới thiệu Giải pháp thoại Microsoft 365 Business tại Hoa Kỳ, một sản phẩm mới dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, biến Teams trở thành hệ thống điện thoại hoàn chỉnh, cũng như một dòng gói Microsoft 365 Enterprise mới sẽ bao gồm các tùy chọn cấp phép bổ sung cho Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng.
  

Trừ khi có thông báo khác ở trên, các chức năng mới này sẽ được ra mắt trong thời gian còn lại của năm nay.

Kể từ thời điểm ra mắt Teams vào ba năm trước, ứng dụng này đã phát triển thành trung tâm làm việc nhóm—nơi mà bạn có thể họp, trò chuyện, gọi điện và cộng tác, tất cả đều ở cùng một chỗ. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải tiến và mở rộng trải nghiệm để mọi nhân viên đều có thể làm việc hiệu quả và kết nối tốt nhất có thể. Khi sự bùng phát dịch bệnh COVID-19 vẫn tiếp tục khiến mọi người ở khắp nơi phải làm việc và học tập từ xa, sự hỗ trợ làm việc và học tập từ xa chưa bao giờ trở nên quan trọng đến thế và chúng tôi rất trân trọng cơ hội được sát cánh cùng khách hàng trong thời điểm đặc biệt như thế này.

*Chúng tôi xác định mức sử dụng tích cực hàng ngày theo lượng người dùng hàng ngày tối đa thực hiện một hành động có chủ đích trong thời gian 24 giờ trên ứng dụng khách cho máy tính, ứng dụng khách cho thiết bị di động và ứng dụng khách cho web. Các hành động có chủ đích bao gồm gửi hoặc trả lời cuộc trò chuyện, tham gia cuộc họp hoặc mở tệp trong Teams. Các hành động bị động như khởi động tự động, thu nhỏ cực tiểu màn hình hoặc đóng ứng dụng không được tính.

The post Microsoft Teams 3 tuổi: Tất cả mọi thứ bạn cần để kết nối với đồng nghiệp và làm việc hiệu quả hơn appeared first on Microsoft 365 Blog.

• • Microsoft Connections—Dịch vụ tiếp thị qua email dễ sử dụng.
  • Microsoft Listings—Cách thức dễ dàng để công bố thông tin doanh nghiệp của bạn trên các site hàng đầu.

• Microsoft Invoicing—Cách thức mới để tạo hóa đơn chuyên nghiệp và nhận thanh toán nhanh chóng.

Chúng tôi cũng sẽ giới thiệu Trung tâm Office 365 Business, một vị trí trung tâm nơi bạn có thể quản lý các ứng dụng doanh nghiệp này và có được dạng xem đầu cuối về doanh nghiệp của mình. Ngoài ra, chúng tôi bổ sung MileIQ, ứng dụng theo dõi quãng đường đi hàng đầu, như một lợi ích cho đăng ký Office 365 Business Premium. Các dịch vụ mới này—cùng với Microsoft Bookings và Outlook Customer Manager mới được thêm vào—giúp bạn giành được khách hàng và quản lý doanh nghiệp của mình.

Connections, Listings, Invoicing và Trung tâm doanh nghiệp sẽ triển khai ở bản xem trước trong vài tuần tới cho những người đăng ký Office 365 Business Premium tại Hoa Kỳ, Anh và Canada, bắt đầu với những người trong chương trình Phiên bản Đầu tiên. MileIQ Premium khả dụng cho tất cả những người đăng ký Business Premium tại Hoa Kỳ, Anh và Canada bắt đầu từ hôm nay.

Hãy cùng xem kỹ hơn từng sản phẩm trong số này.

Microsoft Connections—Thúc đẩy thêm doanh số bằng công cụ tiếp thị qua email đơn giản

Tiếp thị qua email có thể đẩy nhanh doanh số nhưng việc bắt đầu có thể khiến bạn choáng ngợp. Với Microsoft Connections, bạn có thể dễ dàng tạo các chiến dịch tiếp thị qua email với diện mạo chuyên nghiệp bằng các mẫu được thiết kế trước cho bản tin, thông báo hoặc giấy giới thiệu khách hàng. Bạn cũng có thể cung cấp những cách thức đơn giản để mọi người có thể tham gia vào danh sách gửi thư của bạn hoặc hủy đăng ký.

Khi danh sách gửi thư của bạn tăng, bạn có thể quản lý người đăng ký bằng cách tạo các phân khúc để nhắm đến các nhóm khách hàng cụ thể một cách hiệu quả. Biểu đồ hiệu suất và cập nhật hoạt động của người đăng ký sẽ theo dõi tỷ lệ mở, số lần bấm chuột, đăng ký mới, khách hàng mới, quy đổi ưu đãi và số lượng đã hủy đăng ký cho mỗi chiến dịch email, để bạn có thể biết chiến dịch nào hiệu quả và chiến dịch nào thì không.

Microsoft Connections khả dụng trên web và trên các ứng dụng dành cho thiết bị di động cho iOS và Android.

Microsoft Listings—Giúp các khách hàng mới khám phá doanh nghiệp của bạn trực tuyến

Giúp doanh nghiệp của bạn niêm yết trực tuyến là một cách thức tuyệt vời để những khách hàng tiềm năng có thể khám phá nhưng việc này có thể tốn thời gian để thiết lập sự hiện diện trực tuyến của bạn, duy trì những thông tin như giờ làm việc cập nhật và theo dõi hiệu suất trên các site. Microsoft Listings giúp bạn dễ dàng phát hành cũng như quản lý việc niêm yết doanh nghiệp của mình trên Facebook, Google, Bing và Yelp.

Microsoft Listings bao gồm một bảng điều khiển web giúp bạn dễ dàng giám sát các xếp hạng và đánh giá.

Khi bạn cập nhật hồ sơ doanh nghiệp trong Microsoft Listings, những thay đổi này sẽ tự động phân bổ trên Bing, Facebook và Google. Và hơn nữa, bạn còn có thể theo dõi các dạng xem trực tuyến cũng như đánh giá niêm yết của mình trên các site từ một bảng điều khiển duy nhất. Điều này giúp bạn dễ dàng hiểu được phản hồi từ khách hàng và củng cố danh tiếng trực tuyến của bạn.

Microsoft Invoicing—Nhận thanh toán nhanh với các hóa đơn không phức tạp và thanh toán trực tuyến

Nhận bản ước tính và hóa đơn đúng giờ, theo dõi các khoản thanh toán đang chờ xử lý và nhanh chóng xử lý các khoản thanh toán là điều rất quan trọng để duy trì mọi thứ vận hành suôn sẻ. Nhưng việc theo dõi thông tin trong các hệ thống bản ghi khác nhau hoặc thậm chí trên giấy có thể trở nên tẻ nhạt và dễ nhầm lẫn. Microsoft Invoicing giúp bạn nhanh chóng tạo các bản ước tính và hóa đơn với diện mạo chuyên nghiệp, do đó bạn sẽ nhanh chóng nhận được thanh toán.

Microsoft Invoicing khả dụng trên web và trên các ứng dụng dành cho thiết bị di động cho iOS và Android.

Microsoft Invoicing hoạt động với PayPal, do đó bạn có thể chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ trực tuyến. Trình kết nối đến QuickBooks giúp bạn đồng bộ dữ liệu khách hàng và danh mục, cũng như truyền thông tin hóa đơn cho kế toán của bạn.

Quản lý từ một vị trí với Trung tâm Office 365 Business mới

Trung tâm Office 365 Business tập hợp Bookings, Connections, Listings và Invoicing lại cùng nhau tại một vị trí trung tâm—do đó, bạn có thể truy nhập dễ dàng vào các ứng dụng và dữ liệu của doanh nghiệp mình. Trung tâm có một bảng điều khiển hợp nhất, nơi bạn có thể xem các số liệu chính từ mọi ứng dụng doanh nghiệp, bao gồm tổng hóa đơn tồn đọng, số lượng các cuộc hẹn đã lên lịch, lượt hiển thị trên Facebook, Google, Bing và Yelp, cũng như số lượng người đăng ký mới và các chiến dịch đã gửi đi.

Trung tâm Office 365 Business giúp bạn truy nhập thông qua web.

Trung tâm doanh nghiệp này bao gồm một nguồn cấp hoạt động, do đó bạn có thể xem chi tiết về những điều đang xảy ra trong từng ứng dụng—giúp bạn dễ dàng cập nhật các cuộc hẹn khách hàng mới, các hóa đơn và thanh toán được tạo hoặc cập nhật bởi các nhân viên trong doanh nghiệp của mình. Nguồn cấp hoạt động cũng cung cấp các đề xuất về những hành động cần thực hiện tiếp theo, như cảnh báo bạn về một khoản thanh toán quá hạn và thời điểm cần gửi lại hóa đơn.

Vì các ứng dụng doanh nghiệp mới được xây dựng để hoạt động cùng nhau nên bạn không phải mất thời gian quý báu để thiết lập các đường kết nối hoặc truyền dữ liệu theo cách thủ công. Liên hệ trong ứng dụng doanh nghiệp này sẽ tự động được nhận diện trong ứng dụng doanh nghiệp khác, vì vậy bạn không cần phải nhập dữ liệu nhiều lần. Là chủ sở hữu doanh nghiệp, bạn còn có toàn quyền kiểm soát việc cấp quyền truy nhập vào ứng dụng doanh nghiệp và thông tin liên quan cho những người trong nhóm.

MileIQ—Cách thức thông minh để theo dõi dặm đi của bạn kèm với Office 365 Business Premium

Nếu bạn lái xe cá nhân cho mục đích công việc, như các chuyến thăm bán hàng của khách hàng, cuộc họp với đối tác hay hội nghị thương mại, bạn biết rằng việc theo dõi và báo cáo dặm đi của mình để chiếu khấu thuế hoặc bồi hoàn chi phí có thể rất phức tạp. Đó là lý do vì sao chúng tôi vui mừng khi bổ sung thêm MileIQ—ứng dụng theo dõi quãng đường đi hàng đầu trên iOS và Android—như một lợi ích cho đăng ký Office 365 Business Premium.

MileIQ cung cấp một cách thức đơn giản, thông minh để theo dõi số dặm đi của bạn—với tính năng tự động phát hiện khi lái xe và ghi nhật ký quãng đường đi, phân loại là doanh nghiệp hay cá nhân dễ dàng với một thao tác vuốt và báo cáo toàn diện. MileIQ đã giúp hơn bốn triệu khách hàng tiết kiệm thời gian và tiền bạc—trung bình mỗi năm tiết kiệm được cho khách hàng $6.900 trong việc chiết khấu hoặc bồi hoàn và 2 giờ mỗi tuần cho thời gian lái xe được ghi nhật ký. Bạn có thể ghi nhật ký lái xe không giới hạn mỗi tháng với đăng ký MileIQ Premium mà bạn có được qua Office 365 Business Premium. MileIQ hiện khả dụng cho những người đăng ký tại Hoa Kỳ, Anh và Canada.

Hãy dùng thử các dịch vụ mới này và cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn

Chúng tôi sẽ rất vui nếu nhận được phản hồi từ bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ mới này trong đăng ký Office 365 Business Premium của mình. Dưới đây là hướng dẫn cách bắt đầu:

• Connections, Listings, Invoicing và Trung tâm doanh nghiệp—Các ứng dụng này sẽ triển khai ở bản xem trước trong vài tuần tới cho những người đăng ký Office 365 Business Premium tại Hoa Kỳ, Anh và Canada. Sau khi những ứng dụng này được kích hoạt trong tài khoản của bạn, bạn sẽ nhìn thấy biểu tượng Trung tâm doanh nghiệp trên màn hình chào mừng sau khi đăng nhập. Chỉ cần bấm vào biểu tượng này để bắt đầu. Nếu bạn muốn có quyền truy nhập sớm, vui lòng truy nhập trang hỗ trợ của chúng tôi để tìm hiểu cách tham gia chương trình Phiên bản Đầu tiên của Office 365. Khi bạn sử dụng các ứng dụng này, hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn bằng cách cung cấp phản hồi trong diễn đàn phản hồi của chúng tôi.

Một biểu tượng giới thiệu về các ứng dụng doanh nghiệp mới sẽ xuất hiện khi bạn đã đăng nhập vào Office 365.

• MileIQ—Để kích hoạt lợi ích MileIQ trong đăng ký Office 365 Business Premium tại Hoa Kỳ, Anh hoặc Canada, hãy truy nhập www.mileiq.com/office365. Chúng tôi mong muốn được nghe ý kiến từ bạn—hãy chia sẻ phản hồi và đề xuất về MileIQ tại feedback@mileiq.com.

Câu hỏi thường gặp

H: Khi nào Connections, Listings, Invoicing và Trung tâm doanh nghiệp sẽ khả dụng ở bản chính thức?

TL: Chúng tôi hy vọng những ứng dụng này sẽ ra mắt trước cuối năm nay.

H: Tất cả người dùng trong tổ chức của tôi có đăng ký Business Premium, đều có quyền truy nhập đến Connections, Listings và Invoicing theo mặc định phải không?

TL: Vai trò người quản trị toàn cầu của Office 365 kiểm soát những ai có quyền truy nhập vào các ứng dụng này. Người dùng tiêu chuẩn sẽ không có quyền truy nhập vào Connections, Listings và Invoicing theo mặc định. Họ có thể yêu cầu quyền truy nhập vào Trung tâm doanh nghiệp. Người quản trị toàn cầu có thể chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu của họ từ Trung tâm quản trị > Cài đặt > Dịch vụ & phần bổ trợ > Các ứng dụng doanh nghiệp.

H: Tôi có thể tìm hiểu thêm về Connections, Listings và Invoicing ở đâu?

TL: Truy nhập vào các trang tìm hiểu thêm cho từng ứng dụng:

• Microsoft Connections
• Microsoft Listings
• Microsoft Invoicing

H: Tôi có thể tìm hiểu thêm về MileIQ ở đâu?

TL: Để tìm hiểu thêm, hãy truy nhập www.mileiq.com/office365 để biết thông tin sản phẩm và câu hỏi thường gặp chi tiết.

H: Làm thế nào tôi có thể kích hoạt lợi ích MileIQ khi đăng ký Office 365?

TL: Hãy bắt đầu bằng việc truy nhập www.mileiq.com/office365 để tạo tài khoản MileIQ mới hoặc đăng nhập bằng tài khoản hiện có của bạn. Sau đó, nhập thông tin xác thực Office 365 của bạn để chúng tôi có thể kiểm tra tính đủ điều kiện và kích hoạt lợi ích đăng ký của bạn. Lưu ý: Bạn có thể sử dụng mọi địa chỉ email bạn muốn khi tạo tài khoản MileIQ; nhưng nhớ sử dụng thông tin xác thực Office 365 của bạn ở bước “Kiểm tra Tính đủ điều kiện”.

H: Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi có đăng ký MileIQ trả phí?

TL: Nếu bạn hiện đang là người đăng ký MileIQ trả phí và bạn cũng có Office 365 Business Premium, chúng tôi sẽ chuyển đổi tài khoản hiện có của bạn. Vui lòng liên hệ support@mileiq.com và thành viên nhóm của chúng tôi sẽ trả lời bạn.

*QuickBooks và QB là thương hiệu đã đăng ký và dấu dịch vụ của Intuit Inc., được hiển thị theo giấy phép.

The post Các ứng dụng doanh nghiệp mới trong Office 365 Business Premium giúp bạn vận hành và phát triển doanh nghiệp nhỏ của mình appeared first on Microsoft 365 Blog.

• Thêm lịch Office 365 vào Bookings—Kết nối lịch Office 365 của bạn với Bookings, để những thời điểm bạn bận sẽ tự động bị chặn trong trang Đặt trước công khai của bạn.
• Thêm thời gian đệm trước và sau cuộc hẹn—Bạn có cần thời gian chuẩn bị trước hoặc sau cuộc hẹn không? Việc thêm thời gian đệm cho một dịch vụ cũng sẽ tự động chặn thời gian đó trong trang Đặt chỗ của bạn.
• Các ứng dụng Bookings cho điện thoại chạy iOS và Android—Giờ đây bạn có thể đặt cuộc hẹn, liên hệ với khách hàng hoặc kiểm tra cuộc hẹn của nhân viên khi bạn vắng mặt.
• Tùy chỉnh trang Đặt chỗ của bạn—Chúng tôi đã thêm các tùy chọn tùy chỉnh màu sắc, nhờ đó bạn có thể cá nhân hóa trang Đặt chỗ của mình tốt hơn.

Những chức năng mới này sẽ bắt đầu hiện lên tự động trong Bookings vào một vài tuần tới. Chúng ta hãy xem chi tiết những đặc điểm mới.

Thêm lịch Office 365 của bạn vào Bookings

Một trong những phần tin phản hồi hàng đầu chúng tôi đã nghe là bạn muốn có thể thêm sự kiện từ lịch Office 365 của mình vào Bookings. Vì vậy, chúng tôi đã thêm tích hợp giữa các lịch này để giúp bạn tránh khỏi việc đặt trước cuộc họp với khách hàng trong thời gian bạn đã đặt cho các cuộc hẹn cá nhân, các cuộc họp với nhân viên và đối tác hoặc các khía cạnh vận hành doanh nghiệp khác.

Để thêm lịch Office 365 vào Bookings, hãy bấm vào tab Nhân viên trên pa-nen dẫn hướng bên trái. Trên trang chi tiết của Nhân viên, chọn hộp kiểm Sự kiện trên lịch Office 365 ảnh hưởng đến tính khả dụng.

Thêm sự kiện lịch Office 365 vào Bookings.

Khi bạn kích hoạt tùy chọn này, hệ thống sẽ tự động chặn những thời điểm bận trên lịch Bookings và trên trang Đặt chỗ tự phục vụ mà khách hàng của bạn sẽ thấy, từ đó bạn sẽ không phải nhận đặt chỗ kép. Tương tự vậy, để nhân viên của bạn không phải nhận đặt chỗ kép, bạn cũng có thể thêm lịch Office 365 của họ.

Thêm thời gian đệm giữa các cuộc hẹn

Một số dịch vụ có thể được cung cấp thông qua các cuộc hẹn sát nhau. Nhưng một phần tin phản hồi hàng đầu khác bạn đã cung cấp cho chúng tôi là nhiều dịch vụ của bạn cần có thời gian di chuyển, chuẩn bị và/hoặc thiết lập trước, cũng như thời gian dọn dẹp và di chuyển sau khi dịch vụ được cung cấp. Đối với những khách hàng có các nhu cầu này, chúng tôi đã thêm thời gian đệm để cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn hơn trong việc tuỳ chỉnh các dịch vụ bạn cung cấp.

Để thêm thời gian đệm, hãy bấm vào tab Dịch vụ trong cột dẫn hướng bên trái rồi chỉnh sửa dịch vụ hiện tại hoặc tạo dịch vụ mới. Bật nút bật/tắt phía dưới Thời gian đệm mà khách hàng của bạn không thể đặt chỗ và bạn sẽ nhận được những lựa chọn thời gian đệm có thể được áp dụng trước và sau cuộc hẹn dịch vụ. Đây là những thời điểm khách hàng của bạn không thể đặt cuộc hẹn với bạn trước và sau cuộc hẹn.

Bạn có thể bật tùy chọn “thời gian đệm” trong tab Dịch vụ.

Ứng dụng cho iOS và Android

Chúng tôi biết việc duy trì cập nhật thông tin từ doanh nghiệp của bạn trong khi bạn vắng mặt là vô cùng thiết yếu, bởi vậy, chúng tôi đã xây dựng nên các ứng dụng dành cho thiết bị di động sẽ giúp bạn quản lý nhân viên và đặt chỗ của mình hoặc truy nhập vào danh sách khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Sau khi bạn tải xuống ứng dụng Bookings trên iOS và Android, bạn có thể sử dụng điện thoại để:

• Xem và quản lý lịch Đặt chỗ của mình.
• Tạo và chỉnh sửa đặt chỗ.
• Xem trạng thái sẵn sàng theo thời gian thực và nhân viên của bạn đang ở đâu.
• Trả lời khách hàng về các đặt chỗ một cách nhanh chóng và dễ dàng.
• Nhận hướng dẫn đến đặt chỗ tiếp theo của bạn.
• Truy nhập vào danh sách khách hàng.

Tùy chỉnh trang Đặt chỗ của bạn

Trang Đặt chỗ nên có giao diện như phần mở rộng của doanh nghiệp và cần phản ánh tích cực thương hiệu của bạn.

Để giúp bạn đạt được điều này, chúng tôi đã thêm các tùy chọn để tùy chỉnh giao diện. Ví dụ: bạn có thể chọn màu sắc chính cho trang Đặt chỗ của mình từ bảng màu rồi chọn xem bạn có muốn hiển thị logo của doanh nghiệp hay không.

Để tùy chỉnh trang của bạn, hãy bấm vào trang Đặt chỗ trong danh sách dẫn hướng bên trái rồi chọn màu bạn muốn. Nếu bạn không muốn hiển thị logo của mình, hãy bỏ chọn hộp kiểm Hiển thị logo doanh nghiệp trên trang đặt chỗ của bạn. Sau khi hoàn tất, bạn chỉ cần bấm Lưu và phát hành.

Sử dụng tab trang Đặt chỗ để tùy chỉnh trang Đặt chỗ của bạn. Hãy nhớ bấm Lưu và phát hành để giữ những thay đổi của bạn.

Cách bắt đầu với Bookings

Bookings được tích hợp trong mọi đăng ký Office 365 Business Premium và thật dễ dàng để bắt đầu. Để đơn giản hóa công việc lên lịch của khách hàng cho doanh nghiệp của bạn, chỉ cần đăng nhập vào Office 365 rồi bấm vào ô Bookings trên Trình khởi chạy Ứng dụng. Nếu bạn không thấy ô Bookings thì có thể chúng tôi vẫn đang trong quá trình triển khai dịch vụ tại khu vực của bạn—vì vậy hãy quay lại sau. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, bài viết “Làm quen với Microsoft Bookings” sẽ cung cấp tổng quan nhanh về cách sử dụng Bookings.

Sau khi bạn đã đăng nhập vào Office 365, bạn có thể thấy Trình khởi chạy Ứng dụng ở góc trên cùng bên trái.

Bookings được thiết kế để thỏa mãn khách hàng của bạn, đơn giản hóa việc lên lịch và giúp bạn có thời gian để vận hành doanh nghiệp của mình bất kể bạn đang ở đâu. Phản hồi của bạn vô cùng hữu ích; vui lòng tiếp tục phản hồi bằng cách bấm vào các liên kết phản hồi có trên trang chủ Bookings.

—Nhóm Bookings

Các câu hỏi thường gặp

H: Tại sao tôi không thể nhìn thấy Bookings?

TL: Chúng tôi đang tích cực triển khai Bookings ở mọi vùng và có thể sẽ mất vài tuần để các bản cập nhật đến với từng khách hàng. Nếu bạn đã đăng nhập vào trải nghiệm web Office 365, vui lòng thử đăng xuất rồi đăng nhập lại.

H: Tại sao tôi không thấy những tính năng mới được đề cập ở đây, chẳng hạn như tích hợp lịch Office 365 và thời gian đệm?

TL: Chúng tôi đang kích hoạt các chức năng mới này cho tất cả người dùng của Bookings nhưng việc triển khai sẽ mất một hoặc hai tuần để hoàn thành.

H: Những người ở bên ngoài công ty của tôi có nhìn thấy lịch và cuộc họp của tôi không?

TL: Không. Bookings sẽ chỉ sử dụng thông tin rảnh/bận trên lịch Office 365 của bạn để chặn thời gian đó, do đó bạn sẽ không bị đặt chỗ kép.

H: Tôi dùng Facebook làm trang web cho doanh nghiệp của mình. Tôi có thể sử dụng Bookings không?

TL: Có. Trong Tháng Mười, chúng tôi đã công bố cách kết nối Microsoft Bookings tới trang Facebook và phát triển doanh nghiệp của bạn.

H: Làm thế nào để tìm hiểu thêm về các tính năng mới này?

TL: Trang hỗ trợ Microsoft Bookings của chúng tôi có thêm các chi tiết về Bookings.

H: Bookings có khả dụng cho khách hàng Doanh nghiệp (E3 và E5) không?

TL: Chúng tôi dự định triển khai Bookings cho những khách hàng E3 và E5 trong tương lai.

H: Tôi có thể tải xuống ứng dụng Bookings ở đâu?

TL: Ứng dụng Bookings cho iOS có sẵn trong App Store. Ứng dụng Bookings cho Android có trong Google Play tại Hoa Kỳ và Canada, cũng như sẽ được triển khai trên toàn thế giới trong một vài tuần tới.

H: Tôi có thể tìm hiểu thêm về cách đơn giản hóa quá trình đặt chỗ của mình ở đâu?

TL: Hãy đọc eBook của chúng tôi: “4 Cách để Đơn giản hóa Quy trình Đặt chỗ Cuộc hẹn của Bạn” để tìm hiểu thêm.

The post Những lý do mới cho việc biến Microsoft Bookings thành phần mềm lên lịch đi lại cho doanh nghiệp của bạn appeared first on Microsoft 365 Blog.

Khách hàng có thể trực tiếp lên lịch trực tuyến với doanh nghiệp của bạn

Bookings mang tới cho doanh nghiệp của bạn một trang web duy nhất để khách hàng có thể sử dụng nhằm lên lịch cuộc hẹn, ngay cả khi bạn không sẵn sàng nghe điện thoại hay trả lời email. Cách sử dụng trang web rất đơn giản: đầu tiên, khách hàng chọn dịch vụ mình muốn, rồi dựa trên trạng thái sẵn sàng do bạn cung cấp, họ sẽ chọn ngày giờ khi bạn hoặc một trong số nhân viên của bạn sẵn sàng, nhập thông tin liên hệ, rồi đặt cuộc hẹn.

Trang web hiển thị tuyệt vời ở cả màn hình lớn và thiết bị di động. Thật dễ dàng để liên kết đến trang lập lịch biểu của bạn từ email bạn gửi cho khách hàng, từ website doanh nghiệp của bạn hoặc từ trang Facebook.

Khách hàng có thể đặt trước với doanh nghiệp bạn từ mọi thiết bị.

Giảm thiểu các cuộc hẹn bị nhỡ bằng xác nhận và lời nhắc

Khi khách hàng không có mặt tại cuộc hẹn, rất có thể thời gian và tiền bạc của bạn đã bị lãng phí. Để giảm thiểu việc hủy hẹn không báo trước, Bookings sẽ gửi email xác nhận cho khách hàng của bạn ngay sau khi họ đặt trước, với tùy chọn thêm nhanh cuộc hẹn vào lịch của họ. Tuy nhiên, tất cả chúng ta đều biết mọi người có thể rất bận rộn. Vì vậy, nhằm giúp khách hàng nhớ có mặt tại cuộc hẹn, Bookings cho phép bạn thiết lập email nhắc nhở được gửi dựa theo mức độ thông báo bạn muốn đưa ra trước cuộc hẹn.

Giúp khách hàng dễ dàng lên lịch lại hoặc hủy bỏ đặt trước

Đôi khi, khách hàng của bạn cần lên lịch lại hoặc hủy bỏ đặt trước mà họ đã tạo. Với Bookings, khách hàng có thể dễ dàng tự thực hiện thay đổi. Khách hàng chỉ cần bấm vào liên kết trong email xác nhận hoặc cuộc hẹn trong lịch của họ, rồi họ sẽ được đưa trở lại trang web lập lịch biểu, tại đây, họ có thể chọn ngày giờ khác hoặc hủy bỏ cuộc hẹn. Bạn muốn tránh việc hủy bỏ ở phút chót? Rất đơn giản. Bạn có thể kiểm soát mức độ báo trước bắt buộc, dù là một giờ hay một tuần.

Khách hàng của bạn có thể dễ dàng lên lịch lại hoặc hủy bỏ đặt trước.

Quản lý thông tin đặt trước và khách hàng từ bất kỳ đâu

Toàn bộ đặt trước của khách hàng sẽ hiển thị trong lịch đặt trước tập trung nhằm giúp bạn có thể xem đầy đủ các cuộc hẹn sắp tới. Bạn có thể lên lịch lại, hủy bỏ hoặc gán lại đặt trước hiện có cho một nhân viên sẵn sàng khác. Bạn cũng có thể tạo nhanh đặt trước mới nếu đang trao đổi trực tiếp hoặc qua điện thoại với khách hàng, đồng thời, sử dụng “dạng xem tách” ngày để nhanh chóng biết được nhân viên nào sẵn sàng tại một thời điểm cụ thể.

Bookings giúp bạn quan sát rõ ràng lịch biểu hàng ngày của nhân viên trên web và thiết bị di động.

Bookings còn cung cấp cho bạn danh sách khách hàng để giúp bạn giữ liên lạc với họ. Mỗi lần khách hàng tạo đặt trước bằng trang lập lịch biểu của bạn (hoặc bạn tạo đặt trước cho khách hàng trong lịch đặt trước của mình), Bookings sẽ tự động tạo một liên hệ cho khách hàng trong danh sách Khách hàng bên trong Bookings.

Bạn có thể quản lý toàn bộ chức năng này trên web bằng cách truy nhập dễ dàng từ thanh dẫn hướng của Office 365. Với những lần bạn không có mặt tại văn phòng, trong vài tháng tới, Bookings sẽ có một ứng dụng trên thiết bị di động giúp bạn quản lý đặt trước hoặc liên hệ với khách hàng chỉ bằng một vài thao tác nhấn.

Tải xuống chi tiết cuộc hẹn và thông tin khách hàng trong ứng dụng Bookings.

Tự động thêm đặt trước vào lịch của nhân viên

Không chỉ mỗi khách hàng là người quên cuộc hẹn, nên Bookings sẽ tự động thêm các cuộc hẹn khách hàng mới hoặc được cập nhật vào lịch của bạn hoặc lịch của nhân viên. Bookings hoạt động hiệu quả với lịch Outlook trong Office 365. Nếu bạn hoặc nhân viên sử dụng lịch Outlook.com hoặc lịch Google, đừng lo—Bookings cũng tích hợp với các lịch đó.

Bạn luôn nỗ lực để phát triển doanh nghiệp; chúng tôi mong muốn được phát triển cùng bạn

Bạn làm việc chăm chỉ để xây dựng doanh nghiệp và khi công ty của bạn mở rộng, Bookings sẽ lớn lên cùng bạn. Bạn có thể tạo các trang đặt trước khác nhau và dễ dàng thêm nhân viên mới khi số nhân viên của bạn tăng lên. Bạn không mất thêm phí khi tạo thêm trang đặt chỗ, đồng thời, các nhân viên bổ sung không cần phải có đăng ký Office 365.

Làm thế nào để sở hữu Bookings

Bookings hiện đang được triển khai trong Phiên bản Đầu tiên cho khách hàng đăng ký gói Office 365 Business Premium và sẽ được triển khai cho toàn bộ khách hàng của Business Premium trên toàn thế giới trong một vài tháng tới. Sau khi được triển khai, bất cứ ai có đăng ký Office 365 Business Premium đều có thể truy nhập Bookings trong công cụ khởi động ứng dụng thuộc trải nghiệm web Office 365. Bookings không yêu cầu email doanh nghiệp của bạn phải được định tuyến qua Office 365, vì vậy bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ email doanh nghiệp hiện tại của mình mà không cần thay đổi.

Để bắt đầu, hãy đăng nhập vào Office 365, mở Bookings từ công cụ khởi động ứng dụng, rồi bấm nút Tải xuống ngay. Bạn cần cung cấp một vài thông tin về doanh nghiệp của mình và các dịch vụ bạn muốn khách hàng của mình đặt trước. Sau đó, chỉ cần bấm vào nút Lưu và phát hành trong tab trang đặt trước để phát hành trang web lập lịch biểu của bạn. Khách hàng của bạn hiện đã có thể bắt đầu đặt trước cuộc hẹn với doanh nghiệp của bạn. Thật dễ dàng!

Chúng tôi hy vọng Bookings sẽ giúp bạn có thêm nhiều thời gian để phát triển doanh nghiệp, giúp bạn giảm thiểu những cuộc hẹn bị nhỡ và tình trạng hủy hẹn không báo trước, đồng thời, giúp bạn duy trì theo dõi doanh nghiệp của mình dù bạn đang ở bất cứ nơi đâu. Khi bạn sử dụng Bookings, vui lòng cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn bằng cách đưa ra phản hồi trong trang chủ của Bookings.

Câu hỏi thường gặp

H: Khi nào Bookings sẽ sẵn dùng?

TL: Bookings hiện đang được triển khai cho người đăng ký Office 365 Business Premium, là những người tham gia chương trình Phiên bản Đầu tiên và sẽ được triển khai cho tất cả những người đăng ký Business Premium trên toàn thế giới trong vài tháng tới.

H: Đăng ký Office 365 nào có quyền truy nhập vào Bookings?

TL: Bookings sẽ sẵn dùng với đăng ký Office 365 Business Premium.

H: Là chủ doanh nghiệp, toàn bộ nhân viên của tôi có cần phải là người đăng ký Office 365 không?

TL: Không. Bạn chỉ cần một tài khoản Office 365 Business Premium để thiết lập và quản lý Bookings. Nhân viên của bạn có thể sử dụng bất cứ dịch vụ email nào.

H: Làm thế nào để tôi có thể quản lý các cuộc hẹn trong khi không ở văn phòng?

TL: Trong vài tuần tới, Microsoft Bookings sẽ phát hành một ứng dụng đồng hành cho phép người dùng được chỉ định có đăng ký Office 365 quản lý và xem mọi cuộc hẹn cũng như toàn bộ thông tin của khách hàng.

H: Khách hàng của tôi có thấy lịch cá nhân hay lịch công việc của tôi không?

TL: Không. Khách hàng của bạn sẽ chỉ thấy lịch Bookings mà bạn phát hành trực tuyến. Bạn sẽ chỉ định các dịch vụ, thời gian và nhân viên được hiển thị trên lịch đó.

H: Khách hàng của tôi có cần tài khoản Microsoft hay đăng ký Office 365 để có thể đặt trước với tôi không?

TL: Không. Trang Bookings của bạn sẵn dùng công khai. Để đặt trước cuộc hẹn, khách hàng của bạn chỉ cần cung cấp tên và email của họ để Bookings có thể gửi email xác nhận và lời nhắc.

H: Khách hàng của tôi có cần tải xuống ứng dụng để đặt trước cuộc hẹn không?

TL: Không. Khách hàng của bạn có thể truy nhập vào trang đặt trước nền web của bạn từ mọi trình duyệt trên thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay. Ứng dụng Bookings dành cho thiết bị di động sắp ra mắt chỉ dành cho chủ doanh nghiệp để quản lý lịch Bookings của họ.

The post Vận hành doanh nghiệp 24/7 với Microsoft Bookings appeared first on Microsoft 365 Blog.