Với hơn 270 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, Microsoft Teams mang đến cho các nhà phát triển cơ hội chưa từng có để xây dựng các ứng dụng cộng tác. Kể từ đầu năm 2020, người dùng hoạt động hàng tháng của các ứng dụng bên thứ ba hoặc được xây dựng tùy chỉnh trong Teams đã tăng hơn mười lần. Có hơn 1.400 ứng dụng Teams, với ngày càng nhiều nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) tạo ra hàng triệu USD doanh thu hàng năm từ khách hàng sử dụng các ứng dụng của họ được xây dựng trên các dịch vụ của Teams và Microsoft 365. Trong tương lai, chúng tôi mong đợi các công nghệ mới nổi kết hợp thế giới kỹ thuật số và vật lý lại với nhau, chẳng hạn như Microsoft Mesh dành cho Teams, để mở ra những khả năng hấp dẫn mới cho trải nghiệm cộng tác trên Teams. 

Năm nay, tại Build 2022, chúng tôi sẽ chia sẻ một số cải tiến và chức năng mới dành cho các nhà phát triển xây dựng các ứng dụng cộng tác cho Teams và Microsoft 365. Xem bài phát biểu của tôi cùng Charles Lamanna, Đổi mới với các ứng dụng cộng tác và giảm thiểu số lượng mã cần dùng, để xem những điểm nổi bật. Đọc tiếp để nắm thông tin tóm tắt đầy đủ về các thông báo của chúng tôi tại Build. Các thông báo ở đây được sắp xếp thành ba mục: những cách mới giúp bạn làm hài lòng người dùng bằng trải nghiệm cộng tác phong phú, mở rộng năng suất và tăng mức độ tương tác của người dùng cũng như kiếm tiền từ ứng dụng của bạn. Chúng tôi rất nóng lòng được thấy những điều bạn sẽ xây dụng cùng những các đổi mới này!

Làm hài lòng người dùng với trải nghiệm cộng tác phong phú

Giới thiệu về Chia sẻ trực tiếp: Trải nghiệm ứng dụng mang tính tương tác trong các cuộc họp Teams

Chúng tôi xin giới thiệu Chia sẻ trực tiếp, chức năng giúp các ứng dụng của bạn vượt trên cả khả năng chia sẻ màn hình thụ động và cho phép người dự đồng xem, đồng chỉnh sửa, đồng sáng tạo và nhiều khả năng khác trong cuộc họp Teams. Nhà phát triển có thể sử dụng phần mở rộng bản xem trước mới cho SDK của Teams để dễ dàng mở rộng các ứng dụng Teams hiện có và tạo trải nghiệm Chia sẻ trực tiếp trong các cuộc họp. Chức năng Chia sẻ trực tiếp hoạt động trên nền tảng của Fluid Framework, hỗ trợ khả năng đồng bộ hóa tinh vi về trạng thái, phương tiện và hành động điều khiển chỉ qua hoạt động phát triển ngoại vi. Chức năng đồng bộ hóa này sẽ chạy trên phiên bản dịch vụ Microsoft Azure Fluid Relay được lưu trữ và quản lý của Teams – và bạn được sử dụng miễn phí. Các đối tác ban đầu của chúng tôi xây dựng các trải nghiệm Chia sẻ trực tiếp, bao gồm Frame.io, Hexagon, Skillsoft, MakeCode, Accenture, Parabol và Breakthru. Xem phiên Chia sẻ trực tiếp theo yêu cầu của chúng tôi và dùng thử phần mở rộng SDK mới của Teams.

Hình 1. Nguyên mẫu Chia sẻ trực tiếp Hexagon cho phép các kỹ sư chú thích và chỉnh sửa các mô hình và mô phỏng 3D, trong khi cùng nhau động não trong các cuộc họp Teams.

Phát hành rộng rãi Fluid Framework và Azure Fluid Relay

Fluid Framework là một tập hợp các thư viện JavaScript nguồn mở, phía máy khách, làm nền tảng cho chức năng cộng tác trong thời gian thực của Chia sẻ trực tiếp. Azure Fluid Relay là một dịch vụ đám mây được quản lý hoàn toàn hỗ trợ Máy khách Fluid Framework. Các nhà phát triển đang sử dụng Fluid Framework và Azure Fluid Relay để cho phép tương tác trong thời gian thực trên các ứng dụng của họ ngoài các cuộc họp trong Microsoft Teams. Fluid Framework, dịch vụ Azure Fluid Relay, và SDK phía máy khách Azure Fluid tương ứng sẽ sẵn sàng cho các kịch bản sản xuất và sẵn dùng vào giữa năm 2022. Đăng ký Blog Nhà phát triển Microsoft để biết các bản cập nhật. Xem phiên theo yêu cầu để tìm hiểu thêm về hoạt động xây dựng các ứng dụng web cộng tác bằng Fluid Framework và Azure Fluid Relay.

Tạo thành phần Loop bằng cách cập nhật Thẻ thích ứng

Thành phần Microsoft Loop là các đơn vị năng suất trực tiếp, có thể thực thi, luôn đồng bộ và di chuyển tự do trên các ứng dụng Microsoft 365, bắt đầu với cuộc trò chuyện trong Teams và Microsoft Outlook. Hôm nay, chúng tôi sẽ thông báo về khả năng tạo thành phần Loop cho các nhà phát triển. Giờ đây, bạn có thể dễ dàng phát triển Thẻ thích ứng hiện có thành thành phần Loop hoặc tạo thành phần Loop dựa trên Thẻ thích ứng mới. Ngoài ra, các thành phần Loop dựa trên thẻ thích ứng có thể được hiển thị với Trình soạn thảo sử dụng Context IQ, tập hợp các chức năng thông minh của chúng tôi hoạt động trên nền các ứng dụng và dịch vụ của Microsoft, để luôn nằm trực tiếp trong quá trình soạn email. Zoho Projects đang sử dụng các thành phần Loop dựa trên Thẻ thích ứng này để giúp khách hàng của mình cải thiện thời gian ứng phó với sự cố, giảm thời gian ngừng hoạt động và cải thiện hiệu suất tổng thể so với các thỏa thuận cấp dịch vụ (SLA), bằng cách cho phép người dùng hoàn thành các tác vụ này trên Teams và Outlook. Zoho Projects và ServiceDesk Plus Cloud là một trong những sản phẩm đầu tiên được tích hợp với các ứng dụng Microsoft 365 để triển khai Microsoft Loop. Bản xem trước riêng tư dành cho nhà phát triển cho chức năng này bắt đầu vào Tháng Sáu 2022. Đăng ký Blog Nhà phát triển Microsoft hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter @Microsoft365Dev để biết các bản cập nhật.

Hình 2. Zoho Projects đang mở rộng thẻ thích ứng thành các thành phần Loop trực tiếp, có thể thực thi hoạt động trên phạm vi Teams và Outlook.

Giới thiệu bộ dựng ứng dụng mẫu Microsoft Azure Communication Services

Khả năng liên tác của Microsoft Azure Communication Services với Teams cho phép bạn tạo trải nghiệm hỗ trợ giao tiếp liền mạch giữa các khách hàng trên bất kỳ ứng dụng hoặc website tùy chỉnh nào và nhân viên làm việc trong Teams. Ví dụ: Teladoc Health đã xây dựng giải pháp chăm sóc sức khỏe ảo hành chính và lâm sàng tích hợp tùy chỉnh toàn phần đầu tiên cho phép đội ngũ chăm sóc cộng tác và truy nhập thẳng vào dữ liệu lâm sàng liên quan trong Teams, cùng với đó là khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc ảo liền mạch cho những bệnh nhân tham gia từ một ứng dụng tùy chỉnh.

Hình 3. Teladoc Health cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc làm việc và kết nối từ Teams, trong khi bệnh nhân tham gia từ một ứng dụng tùy chỉnh được xây dựng bằng Azure Communication Services.

Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu bộ dựng ứng dụng mẫu Azure Communication Services, giúp các nhà phát triển dễ dàng xây dựng và triển khai ứng dụng mẫu cho các cuộc hẹn ảo chỉ trong vài phút mà không cần mã hóa. Thông qua ứng dụng mẫu, khách hàng có thể đặt trước cuộc hẹn hoạt động trên nền tảng Microsoft Bookings và tham gia cuộc họp Teams thông qua ứng dụng web tùy chỉnh với trải nghiệm mang thương hiệu công ty, trong khi nhân viên sử dụng Teams để tham gia các cuộc hẹn đã lên lịch. Ứng dụng mẫu có dạng nguồn mở toàn phần và các nhà phát triển có thể khai thác mã để tùy chỉnh nhiều hơn. Truy nhập Github để tìm hiểu thêm.

Các cải tiến về API của Microsoft Graph để nhúng các cuộc trò chuyện và tin nhắn kênh vào ứng dụng của bạn

Các API của cuộc trò chuyện Microsoft Graph cho phép các nhà phát triển nhúng các cuộc trò chuyện Teams vào ứng dụng của mình, giúp người dùng cộng tác liền mạch mà không cần phải chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng. Chúng tôi sẽ giới thiệu một số API mới ở dạng bản xem trước với các chức năng như cho phép trò chuyện với người dùng được liên kết (như người dùng bên ngoài đối tượng thuê của bạn), xác định thông báo nào mà người dùng hiện tại đọc và chưa đọc, cũng như đăng ký các cuộc trò chuyện của người dùng và các thay đổi về tư cách thành viên. Các API mới này sẽ được phát hành rộng rãi vào giữa năm 2022. Truy nhập trang tài liệu về loại tài nguyên tin nhắn trò chuyện của chúng tôi và xem phiên theo yêu cầu để tìm hiểu thêm.

SharePoint Framework và Microsoft Viva Connections

SharePoint là nền tảng cộng tác nội dung linh hoạt nhất hỗ trợ các trải nghiệm trên Microsoft 365. SharePoint Framework hiện cho phép bạn tạo các phần và trang trong các site SharePoint, ứng dụng Teams và nhiều nội dung khác. Đây là phần cốt lõi trong các chức năng mở rộng của chúng tôi dành cho nền tảng trải nghiệm nhân viên Microsoft Viva Connections mới. Xem qua phiên hướng dẫn về hoạt động xây dựng trải nghiệm nhân viên tùy chỉnh cho Viva Connections tích hợp trực tiếp với các ứng dụng Teams.

Hình 4. Ứng dụng Microsoft Viva Connections mẫu chạy trong cả Teams và thiết bị di động.

Khả năng mở rộng của Phê duyệt

Phê duyệt trong Microsoft Teams giúp mọi người – từ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng đến nhân viên văn phòng – dễ dàng tạo, quản lý và chia sẻ các phê duyệt trực tiếp trong quy trình làm việc. Chúng tôi đang giới thiệu các API tạo, đọc, cập nhật và xóa (CRUD) cho Phê duyệt. Nhà phát triển có thể sử dụng các API Phê duyệt để cho phép các phê duyệt trong ứng dụng lĩnh vực kinh doanh và sử dụng webhook để theo dõi các thay đổi, cũng như thúc đẩy quy trình làm việc với Phê duyệt trong Teams. API Phê duyệt sẽ có sẵn ở dạng bản xem trước vào giữa năm 2022. Đăng ký Blog Nhà phát triển Microsoft để biết các bản cập nhật. Xem phiên theo yêu cầu để tìm hiểu thêm.

Mở rộng năng suất của nhà phát triển

Xây dựng một lần và triển khai ở mọi nơi trên Teams và Microsoft 365

Hôm nay, chúng tôi thông báo về trạng thái phát hành rộng rãi của SDK Teams mới cho phép bạn tạo ứng dụng cho Teams, Outlook và Office bằng cách sử dụng một mô hình ứng dụng và triển khai, đồng thời xây dựng các ứng dụng cộng tác tận dụng các chức năng liên quan đến từng sản phẩm. Giờ đây, các nhà phát triển có thể nâng cấp lên Teams JS SDK v2 và Bản kê khai ứng dụng v1.13 mới nhất để tạo các ứng dụng Teams sản xuất và chạy thử nghiệm quy mô đầy đủ với người dùng trên các kênh xem trước của Outlook và Office. Điều này sẽ cho phép các nhà phát triển nhận ý kiến phản hồi và chuẩn bị cho việc phân phối các ứng dụng của họ trên Outlook và Office vào cuối năm dương lịch này.

Các bản cập nhật này tương thích ngược nên mọi ứng dụng Teams hiện có của bạn sẽ tiếp tục hoạt động như hiện tại trong Teams với hỗ trợ ở cấp độ sản xuất. Trải nghiệm nhà phát triển Teams của chúng tôi bao gồm Tài liệu nhà phát triển Microsoft Teams, công cụ, hỗ trợ và kho lưu trữ mã đã được cập nhật để hỗ trợ các ứng dụng mở rộng. Bạn sẽ có thể phân phối cả ứng dụng một đối tượng thuê và nhiều đối tượng thuê qua trải nghiệm Teams hiện có. Để tìm hiểu thêm, hãy xem phiên theo yêu cầu của chúng tôi về việc mở rộng ứng dụng Teams trên phạm vi Microsoft 365.

Hình 5. MURAL đang mở rộng các tab cá nhân của ứng dụng Teams và phần mở rộng tin nhắn dựa trên tìm kiếm cho các ứng dụng lưu trữ khác của Microsoft.

MURAL là một trong những đối tác ban đầu mang lại trải nghiệm kết nối trên Teams, Outlook và Office chân thực với các ứng dụng của họ, như ví dụ ở trên hiển thị phần mở rộng tin nhắn dựa trên tìm kiếm, phần mở rộng này chèn MURAL trực tiếp vào thư Outlook dưới dạng Thẻ thích ứng tương tác. Ngoài MURAL, một số đối tác khác, bao gồm Adobe, eCare Vault, go1, monday.com, Polly, ServiceNow, SurveyMonkey và Zoho đã giúp chúng tôi chuẩn bị sẵn các công cụ mới này và chúng tôi rất vui được phát hành rộng rãi cho tất cả mọi người tại Microsoft Build.

Bộ công cụ Teams dành cho Visual Studio Code và CLI hiện đã được phát hành rộng rãi

Bộ công cụ Teams dành cho Visual Studio, Visual Studio Code và giao diện dòng lệnh (CLI) là các công cụ giúp xây dựng Teams và Microsoft 365 một cách nhanh chóng. Dù bạn là người mới sử dụng nền tảng Teams hay là nhà phát triển dày dạn kinh nghiệm, Bộ công cụ Teams luôn là cách tốt nhất để tạo, xây dựng, gỡ lỗi, thử nghiệm và triển khai ứng dụng. Hôm nay, chúng tôi vui mừng thông báo Bộ công cụ Teams dành cho Visual Studio Code và CLI hiện đã được phát hành rộng rãi (GA). Các nhà phát triển có thể bắt đầu với loạt mã dựa trên kịch bản dành cho các bot thông báo cũng như lệnh và phản hồi, tự động nâng cấp lên phiên bản SDK Teams mới nhất và gỡ lỗi ứng dụng trực tiếp cho Outlook và Office. Bắt đầu xây dựng ứng dụng với Bộ công cụ Teams ngay hôm nay.

Hình 6. Xây dựng ứng dụng thông báo cho Microsoft Teams bằng Bộ công cụ Teams dành cho Visual Studio Code.

Kiểm soát cộng tác trong Power Apps

Chúng tôi đang công bố Kiểm soát cộng tác trong Power Apps để cho phép các nhà phát triển kéo và thả các tính năng cộng tác của Microsoft 365 như trò chuyện, cuộc họp, tệp trong Teams, Tác vụ của Planner và nhiều tính năng khác trong các ứng dụng tùy chỉnh được xây dựng bằng Power Apps. Kiểm soát cộng tác sẽ có sẵn ở dạng bản xem trước vào giữa năm 2022. Xem phiên theo yêu cầu để tìm hiểu thêm. Đăng ký blog Power Apps để biết các bản cập nhật.

Tăng sự tương tác của người dùng và kiếm tiền từ các ứng dụng của bạn

Công cụ tự động hóa tuân thủ ứng dụng dành cho Microsoft 365

Chương trình tuân thủ ứng dụng của Microsoft 365 được thiết kế để đánh giá và thể hiện mức độ đáng tin cậy của các tiêu chuẩn ngành dựa trên ứng dụng, chẳng hạn như SOC 2, PCI DSS và ISO 27001 về bảo mật, quyền riêng tư và các biện pháp xử lý dữ liệu. Chúng tôi sẽ công bố bản xem trước của Công cụ tự động hóa tuân thủ ứng dụng dành cho Microsoft 365 cho các ứng dụng được xây dựng trên Azure để giúp đẩy nhanh quá trình tuân thủ các ứng dụng. Với công cụ này, nhà phát triển có thể tự động hóa một số tác vụ đáng kể để đạt được chứng nhận nhanh hơn và dễ dàng hơn. Công cụ này cũng tạo ra các báo cáo mà các nhà phát triển có thể dễ dàng chia sẻ để giúp bộ phận CNTT có được khả năng quan sát về khả năng tuân thủ và bảo mật của ứng dụng. Tìm hiểu thêm từ trang tài liệu Công cụ tự động hóa tuân thủ ứng dụng dành cho Microsoft 365 của chúng tôi.

Cải thiện khả năng khám phá và quản lý ứng dụng

Cửa hàng Teams giúp người dùng tìm thấy các ứng dụng phù hợp thông qua các danh mục ứng dụng được cập nhật, bộ sưu tập ứng dụng được chọn lọc, các ứng dụng hàng đầu nổi bật và các đề xuất thông minh dựa trên những gì đồng nghiệp đang sử dụng. Trong Microsoft Build này, chúng tôi sẽ cung cấp một trải nghiệm trung tâm trong Cửa hàng Teams để giúp người dùng theo dõi các ứng dụng họ đang sử dụng trên các cuộc trò chuyện Teams và cuộc trò chuyện nhóm khác nhau, đồng thời xem các ứng dụng này yêu cầu những quyền nào. Chúng tôi cũng sẽ tạo chức năng khám phá ứng dụng thông qua các tab, phần mở rộng thư và trình kết nối phù hợp hơn với ngữ cảnh để giúp người dùng tìm thấy ứng dụng phù hợp và tăng mức sử dụng các ứng dụng ISV trong Teams. Ví dụ: trong ngữ cảnh soạn thư, các đề xuất tiện phần mở rộng thư sẽ được sắp xếp theo các tác vụ và hành động mà người dùng có thể thực hiện theo đó. Cuối cùng, người dùng trên thiết bị di động hiện có thể thêm ứng dụng của bạn ngay từ thiết bị di động, chẳng hạn như từ liên kết hoặc mã QR.

Tính năng mua trong ứng dụng dành cho các ứng dụng Teams

Yêu cầu hàng đầu từ các đối tác và nhà phát triển là cung cấp khả năng tích hợp trải nghiệm tường phí trực tiếp từ bên trong ứng dụng Teams của bạn. Chức năng này cung cấp cho bạn khả năng biến ứng dụng miễn phí thành phiên bản freemium, trong đó bạn có thể chọn thời điểm nhắc người dùng đăng ký ứng dụng của mình. Hiện đã có chức năng mua hàng trong ứng dụng mới và bạn có thể gọi chức năng này bằng một vài dòng mã. Tìm hiểu thêm từ trang tài liệu mua trong ứng dụng của chúng tôi.

Hình 7. Nhà phát triển có thể kích hoạt bản nâng cấp freemium trực tiếp trong Teams bằng một vài dòng mã.

Quản lý cấp phép ứng dụng Teams

Một lĩnh vực khác mà chúng tôi đang cải tiến là cho phép người dùng quản lý và gán giấy phép đã mua. Trước đây, các nhà phát triển phải xây dựng thành phần quản lý giấy phép thành giải pháp của họ, dù trên trang đích hay trực tiếp trong ứng dụng. Để giúp hợp lý hóa trải nghiệm quản lý giấy phép, chúng tôi sẽ sớm cung cấp cho bạn khả năng giảm tải chức năng quản lý cấp phép cho Microsoft, nơi người dùng có thể quản lý và gán giấy phép – trực tiếp trong Teams. Quản lý cấp phép trong Teams sẽ sẵn dùng ở dạng bản xem trước vào giữa năm 2022.

Các ứng dụng cộng tác mới sắp có trong Teams

Chúng tôi rất vui khi thấy các ISV mang các ứng dụng cộng tác sáng tạo đến Teams trong rất nhiều kịch bản. Dưới đây là một vài ví dụ về các ứng dụng mới hiện đã sẵn dùng hoặc các ứng dụng sắp ra mắt:

• Ứng dụng MURAL dành cho Teams cung cấp cho các nhóm ở khắp mọi nơi khả năng mang không gian cộng tác dùng chung trực tiếp vào Microsoft Teams. Người dùng có thể cải thiện khả năng làm việc nhóm với sự cộng tác trực quan không đồng bộ và chuyển đổi các cuộc trò chuyện gián đoạn thành các cuộc họp và hội thảo hiệu quả, hấp dẫn bằng cách sử dụng hàng trăm mẫu và các phương pháp đã được chứng minh, có hướng dẫn để trao quyền cho các nhóm mang lại kết quả đột phá. MURAL là một đối tác bản xem trước Microsoft và ứng dụng MURAL hiện đang hoạt động trên Teams, Outlook và Office để mang lại trải nghiệm kết nối duy nhất.
• Ứng dụng Observable dành cho Teams cho phép các công ty tập hợp dữ liệu, ngữ cảnh và logic lại với nhau ở một nơi để khám phá thông tin chuyên sâu theo cách hợp tác cũng như đẩy nhanh quá trình ra quyết định dựa trên dữ liệu trong toàn tổ chức. Các bản cập nhật mới sắp ra mắt cho ứng dụng Observable vào Tháng Sáu 2022 sẽ cung cấp thông báo cho Microsoft Teams khi cộng tác thông qua nhận xét trong Observable.
• Chatbot người mua hoạt động SAP S/4HANA cung cấp chức năng cộng tác của Microsoft Teams cho người dùng SAP S/4HANA trong trải nghiệm người dùng trò chuyện. Chương trình này sử dụng xác thực Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) và tận dụng các API Microsoft Graph để cho phép người dùng gọi các bên khác hoặc lên lịch các cuộc họp Teams với các đối tác kinh doanh trực tiếp từ bot trong ngữ cảnh người dùng doanh nghiệp đã xác thực. Điều này mang đến khả năng tích hợp chặt chẽ trải nghiệm cộng tác Teams trong một ứng dụng độc lập trong SAP, mang lại khả năng kết nối và cộng tác ở những nơi người dùng cần.
• Ứng dụng ServiceDesk Plus Cloud từ ManageEngine, bộ phận quản lý CNTT của doanh nghiệp Zoho, thúc đẩy Microsoft Teams hợp lý hóa hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ CNTT, quản lý và tăng tốc việc giải quyết sự cố CNTT cũng như cải thiện trải nghiệm dịch vụ trong toàn doanh nghiệp. Ứng dụng ServiceDesk Plus Cloud sắp ra mắt sẽ cải tiến Thẻ thích ứng tĩnh hiện có với các thành phần Loop, điều này sẽ cho phép mọi người làm việc trên phiếu để nhận các bản cập nhật mới nhất và kích hoạt các tác vụ quầy dịch vụ mà không cần chuyển đổi các tab.
• Figma, nền tảng thiết kế cộng tác, sẽ giới thiệu một ứng dụng mới cho phép các nhóm chia sẻ, trình bày và cộng tác trong thời gian thực trên các tệp Figma và FigJam trong cuộc họp Teams. Ứng dụng cũng tận dụng chức năng Thẻ thích ứng mới để khi người dùng chia sẻ liên kết đến tệp Figma hoặc FigJam trong cuộc trò chuyện Teams, thẻ sẽ mở ra, cho phép người dùng mở tệp từ bên trong Teams. Người dùng cũng có thể xem và phản hồi các thông báo tệp trực tiếp từ Teams. Ứng dụng Figma sẽ sẵn dùng vào cuối năm 2022 trong cửa hàng ứng dụng Teams.

Tìm hiểu thêm

Dưới đây là bản tóm tắt các tài nguyên chính để tìm hiểu thêm về cách phát triển các ứng dụng cộng tác trên Microsoft Teams và Microsoft 365:

• Theo dõi tất cả các bài phát biểu, phòng chia theo nhóm và các phiên tập trung của ứng dụng cộng tác tại Microsoft Build.
• Tìm hiểu sâu về các thông báo với các phiên Build theo yêu cầu.
• Truy nhập Trung tâm nhà phát triển Microsoft Teams để bắt đầu xây dựng các ứng dụng cộng tác với Teams.
• Truy nhập Trung tâm nhà phát triển Microsoft Graph để kết nối các ứng dụng của bạn với dữ liệu và AI trong Microsoft 365.
• Đọc blog Chia sẻ trực tiếp của chúng tôi để tìm hiểu thêm về công nghệ và những gì bạn có thể làm với chương trình này.
• Đọc thêm về cách Power Platform đang xác định lại việc sử dụng số lượng mã tối thiểu với các sản phẩm và tính năng mới từ Charles Lamanna.
• Tham gia chương trình ISV của Microsoft 365 của chúng tôi để nhận hỗ trợ một-một và các lợi ích khác.

The post Xây dựng các ứng dụng cộng tác bằng Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

Nhưng không phải tất cả đều bi quan và ảm đạm. Chưa bao giờ chúng ta lại chứng kiến nhu cầu lớn đến vậy đối với các chiến lược và giải pháp mới giúp tạo tiền đề cho thành công lâu dài của đội ngũ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng bằng việc ưu tiên cải thiện trạng thái tốt cũng như tối đa hóa năng suất. Các tổ chức thành công nhận ra rằng việc hỗ trợ đội ngũ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng là chìa khóa giúp cải thiện kết quả kinh doanh, điều này tạo ra một phương pháp tiếp cận cân bằng hơn đối với công việc kinh doanh và giúp họ đạt được kết quả tốt hơn. Dựa trên Báo cáo đặc biệt về chỉ mục xu hướng công việc, dưới đây là ba khía cạnh mà các công ty có thể cần chú tâm:

1. Trang bị công nghệ cho nhân viên nhằm giảm căng thẳng và xung đột trong hệ thống.
2. Ưu tiên và hiện đại hóa quy trình đào tạo.
3. Xây dựng văn hóa công ty bao trùm cả nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng.

Microsoft xây dựng các giải pháp để hỗ trợ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng giao tiếp, lên lịch ca làm việc, thực hiện nhiệm vụ và nhiều hoạt động khác. Điều này từ lâu đã trở thành một phần trong sứ mệnh của chúng tôi, cho dù đó là giúp những khách hàng như Kendra Scott tạo kết nối bền chặt hơn giữa trụ sở công ty với đội ngũ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng hay tạo ra trải nghiệm nhân viên đơn giản và tích hợp cho những khách hàng như Blum. Hôm nay, bên cạnh việc ra mắt nghiên cứu Chỉ mục xu hướng công việc, chúng tôi cũng sẽ phát hành các nội dung cải tiến công nghệ mới và tăng cường quan hệ đối tác nhằm giúp làm giảm căng thẳng, hiện đại hóa quy trình đào tạo và tái thiết văn hóa cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng.

1. Trang bị công nghệ cho nhân viên nhằm giảm căng thẳng và xung đột trong hệ thống

Dữ liệu mới cho thấy sự chuyển dịch theo hướng lạc quan đối với công nghệ trong việc cải thiện đời sống cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng—63% số nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng thể hiện sự hào hứng đối với các cơ hội việc làm mà công nghệ tạo ra và đánh giá yếu tố này xếp thứ ba trong danh sách các yếu tố có thể giúp giảm căng thẳng liên quan đến công việc, chỉ sau mức lương cao hơn và thời gian nghỉ phép dài hơn. Trong dữ liệu về năng suất của chính Microsoft, chúng tôi đã chứng kiến cách đại dịch thúc đẩy sự thay đổi đó và khiến mức sử dụng Microsoft Teams của nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng tăng 400% trong khoảng thời gian từ Tháng Ba 2020 đến Tháng Mười Một 2021.

Vì nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng phải đối mặt với những hạn chế liên tục từ tình trạng thiếu lao động và gián đoạn chuỗi cung ứng, họ mong muốn có những công nghệ giúp tiết kiệm thời gian, liên lạc thông suốt hơn và tối đa hóa hiệu quả thực hiện những nhiệm vụ có tính lặp lại.

Bên cạnh mối quan hệ đối tác với Samsung – đơn vị chuyên cung cấp những thiết bị mạnh mẽ, chúng tôi hiện đang tăng cường mối quan hệ đối tác chiến lược với Zebra Technologies. Chúng tôi đang thông báo về việc phát hành rộng rãi ứng dụng Bộ đàm trong Teams trên một loạt các thiết bị di động Zebra, như loạt thiết bị TC di động vô cùng mạnh mẽ, loạt thiết bị EC kiểu dáng thanh lịch dùng cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng và loạt thiết bị quét cao cấp MC. Sự cộng tác này mang đến cho chức năng Bộ đàm kỹ thuật số của Teams nút đàm thoại (PTT) chuyên dụng trên thiết bị Zebra, giúp nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng có thể thoải mái liên lạc thông suốt, tức thì và an toàn một cách tiện lợi. Bên cạnh thiết bị di động chạy Android, chức năng Bộ đàm hiện cũng sẵn có trên mọi thiết bị di động chạy iOS như iPhone và iPad.

“Với quan hệ đối tác này, chúng tôi rất vui được cung cấp cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng khả năng sử dụng các thiết bị này để liên lạc, cộng tác thông suốt và luôn làm việc hiệu quả trong mọi điều kiện.”—Anders Gustafsson, Giám đốc điều hành (CEO), Zebra Technologies.

Chức năng Bộ đàm được tích hợp trên các thiết bị Zebra và Bộ đàm trên iOS hiện đã được cung cấp rộng rãi.

Với tình trạng thiếu lao động liên tục trong hầu hết các ngành, sức ép khi lên lịch ca làm việc còn trở nên nặng nề hơn vì các nhóm không chỉ đảm nhiệm ca làm việc như bình thường mà giờ đây còn phải xoay xở với nguồn nhân lực hạn hẹp. Khi được hỏi giải pháp công nghệ nào có thể giúp giảm căng thẳng tại nơi làm việc, lựa chọn số một là lên lịch nhóm (37%).

Để tiếp tục giúp nhân viên sắp xếp lịch biểu linh hoạt theo cách riêng của họ, hôm nay chúng tôi xin thông báo về sự phát hành rộng rãi của trình kết nối Ca Reflexis dành cho Teams, tích hợp với Trình lên lịch nhân sự Reflexis (RWS) để tạo ra sự đồng bộ liền mạch, theo thời gian thực trong việc xem, phân công và quản lý các yêu cầu về ca làm việc. Là giải pháp quản lý lực lượng lao động hàng đầu, RWS mang đến khả năng quản lý việc lên lịch linh hoạt và đúng đối tượng. Cùng với Teams, RWS giúp thúc đẩy tính tự chủ của nhân viên, mang đến khả năng lên lịch tối ưu và cung cấp cho các tổ chức cơ hội mới để trang bị cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng quyền truy nhập vào lịch biểu một cách nhất quán và linh hoạt. 

Trình kết nối Ca Reflexis dành cho Teams sẽ được phát hành rộng rãi vào Tháng Một 2022.

Một giải pháp khác trong năm giải pháp công nghệ hàng đầu được kỳ vọng sẽ giúp giảm căng thẳng cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng là quản lý các cuộc hẹn. Hoạt động này đã trải qua những chuyển biến lớn khi ngày càng nhiều cuộc hẹn trực tiếp được chuyển sang cuộc hẹn trực tuyến. Giờ đây, nhân viên có thể xem thông tin toàn diện về các cuộc hẹn trực tuyến tại một vị trí, bao gồm nội dung cập nhật theo thời gian thực về thời gian chờ, hàng đợi, cuộc hẹn bị lỡ và trì hoãn về nhân sự, giúp mang đến trải nghiệm hàng đầu cho khách hàng và bệnh nhân. 

Tính năng lên lịch hàng đợi trong cuộc thăm khám trực tuyến sẽ được phát hành rộng rãi vào Tháng Một 2022.

Ngoài ra, để cho phép nhân viên tập trung vào công việc và giảm căng thẳng liên quan đến các nội dung cập nhật về phê duyệt, chúng tôi sẽ tích hợp trực tiếp ứng dụng Phê duyệt vào các quy trình trong ngành mà nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng sử dụng. Giờ đây, nhân viên có thể quản lý và yêu cầu phê duyệt trong lĩnh vực kinh doanh bằng tính năng điều khiển khung cấu phần Power Apps (PCF), cũng như yêu cầu các thông tin chi tiết như nhận xét bắt buộc hoặc phê duyệt nhóm để đảm bảo việc phê duyệt và các quy trình phụ thuộc vào đó diễn ra suôn sẻ.

Tính năng nhận xét bắt buộc khi phê duyệt sẽ được phát hành rộng rãi trong tháng này và tính năng điều khiển PCF cũng như phê duyệt nhóm sẽ ra mắt vào Tháng Hai 2022.

Cuối cùng, bộ giải pháp quản lý điểm cuối và danh tính của chúng tôi có thể giúp giải quyết căng thẳng khi các nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng dùng chung một thiết bị. Ngoài việc sử dụng bản đồ hoạt động trên nền tảng GPS để định vị thiết bị đặt sai chỗ bằng Microsoft Endpoint Manager, bộ phận CNTT sẽ sớm có thể kích hoạt thông báo bằng âm thanh để giúp nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng dễ dàng tìm thấy thiết bị đặt sai chỗ. Bên cạnh đó, khi các thiết bị được đăng ký chế độ thiết bị dùng chung thông qua Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), nhân viên có thể dễ dàng đăng xuất khỏi tất cả ứng dụng được hỗ trợ—như Teams và Màn hình chính được quản lý, cũng như các ứng dụng khác, chẳng hạn như Workday—chỉ bằng một cú chạm trên thiết bị chạy Android để các ứng dụng đó sẵn sàng và tuân thủ cho nhân viên sử dụng tiếp theo.

2. Ưu tiên và hiện đại hóa quy trình đào tạo

Trong khi dữ liệu cho thấy tín hiệu lạc quan gia tăng từ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng về khả năng công nghệ có thể cải thiện đời sống công việc thì hơn 50% số người được khảo sát cho biết công ty họ chưa cung cấp chương trình đào tạo cần thiết giúp họ làm việc hiệu quả. Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng mong muốn được đào tạo và các công ty sẽ cần ưu tiên các sáng kiến về đào tạo cũng như đảm bảo mọi nhân viên trong tổ chức đều có thể tiếp cận những sáng kiến này. Việc nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng đánh giá các công cụ giúp triển khai đội ngũ nhân viên mới là công nghệ quan trọng thứ hai giúp giải quyết căng thẳng tại nơi làm việc đã chứng tỏ công tác đào tạo có vai trò đặc biệt quan trọng trong tình hình nhân sự tiếp tục biến động.

Microsoft Viva Learning cho phép nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng khám phá, truy nhập, chia sẻ và theo dõi nội dung học tập ngay tại Teams. Các công ty có thể cung cấp thông tin cập nhật cho toàn bộ lực lượng lao động và nhanh chóng triển khai các chương trình đào tạo, giới thiệu chính sách và kiến thức chung cho nhân viên mới bằng các tiện ích tích hợp hệ thống quản lý đào tạo (LMS) mới nhất. Tính năng giao trong LMS cho phép nhân viên công ty giao nội dung đào tạo và học tập từ các giải pháp của đối tác như SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand và Saba Cloud, giúp nhân viên dễ dàng truy nhập các nội dung học được giao này trên mọi thiết bị thông qua Teams.

Tính năng giao trong hệ thống quản lý đào tạo sẽ được phát hành rộng rãi vào Tháng Một 2022.

Ngoài ra, các đối tác mới trong lĩnh vực cung cấp nội dung học tập, như EdCast và OpenSesame, sẽ cùng với các đối tác hiện tại như Go1 và Coursera cung cấp nội dung học tập sâu rộng cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng. Thư viện nội dung phong phú từ phía đối tác này, cùng mọi nội dung học tập do tổ chức tạo thông qua tiện ích tích hợp SharePoint, sẽ giúp nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng được đào tạo và học hỏi thêm kỹ năng với nội dung học tập liên quan, dù là trên thiết bị di động, máy tính bảng hay máy tính để bàn.

EdCast sẽ được phát hành rộng rãi vào Tháng Một 2022 và OpenSesame sẽ được phát hành rộng rãi vào Tháng Hai 2022.

“Chúng tôi rất vui khi được tiếp tục hợp tác với Microsoft và nhân rộng giá trị của Viva Learning bằng việc mang đến cho các tổ chức đầy đủ các loại thẻ thông minh, lộ trình và hành trình đào tạo kỹ năng của EdCast để chia sẻ, đánh dấu và tích hợp vào các hành trình học tập rộng lớn hơn.”—Karl Mehta, Giám đốc điều hành, EdCast.

“Sự hợp tác của chúng tôi với Microsoft Viva Learning cho phép các công ty thu thập danh sách hoàn hảo các khóa học dành cho mọi học viên mà không làm gián đoạn quy trình làm việc của họ.”—Don Spear, Giám đốc điều hành kiêm Nhà đồng sáng lập, OpenSesame.

3. Xây dựng văn hóa công ty bao trùm cả nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng

Văn hóa vững chắc thường là yếu tố quyết định sự thành công của một công ty. Yếu tố này không chỉ tác động đến hiệu quả kinh doanh mà còn thúc đẩy, duy trì và thu hút nhân tài đến với tổ chức. Tuy nhiên, văn hóa công ty vẫn chưa đến được với nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng. Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng phản ánh tình trạng thiếu kết nối về văn hóa và giao tiếp từ lãnh đạo, với 68% số người quản lý nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng cho biết lãnh đạo chưa ưu tiên xây dựng văn hóa nơi làm việc và 63% số nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng cho biết thông điệp từ lãnh đạo thường không được truyền tải và đến được với họ.

Công nghệ như Microsoft Viva Connections có thể đóng vai trò quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách về văn hóa và giao tiếp đó—giúp lãnh đạo chia sẻ các thông điệp, thông tin cập nhật về công ty cũng như lời khen của mình đến nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng, đồng thời khuyến khích nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng chia sẻ suy nghĩ và ý tưởng đáp lại. Giờ đây, với đối tác chiến lược mới của Viva Connections là Workday và Espressive, nhân viên có thể dễ dàng tiếp cận các tài nguyên và hành động quan trọng của công ty tại một vị trí.

Espressive sẽ ra mắt vào Tháng Hai và thẻ Workday sẽ ra mắt trong năm dương lịch 2022 trong Viva Connections

Khách hàng chung sẽ có thể tận dụng sức mạnh của Workday ngay trong Viva Connections, nâng cao trải nghiệm để nhân viên có thể truy nhập thông tin chuyên sâu và hành động trong Workday ở mọi lúc, mọi nơi họ thường làm việc mà không cần rời khỏi Teams. Sử dụng các chức năng nhân viên tự phục vụ trong Workday, như chấm công giờ đến và giờ về thông minh, một nhân viên tuyến đầu có thể nhận được thông báo rằng giờ nghỉ giải lao của họ sắp kết thúc và chỉ với một cú chạm, nhân viên đó có thể chấm công giờ quay lại làm việc từ thiết bị di động của mình.

Espressive cung cấp một nơi duy nhất để nhân viên tự trợ giúp ngay lập tức trong trải nghiệm cá nhân hóa với 9 ngôn ngữ và bao quát 14 phòng ban của doanh nghiệp (như CNTT, Nhân sự và Tài vụ) thông qua Viva Connections, với khả năng truy nhập các yêu cầu và sự cố đang chờ xử lý qua các thẻ trong bảng điều khiển. Espressive Barista là trợ lý hỗ trợ ảo (VSA) dựa trên AI giúp tự động giải quyết các câu hỏi, sự cố và yêu cầu của nhân viên bằng phản hồi được cá nhân hóa, từ đó nhân viên có thể nhận được câu trả lời cần thiết.

Hướng về phía trước

Đội ngũ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng có năng lực sẽ giúp cải thiện kết quả kinh doanh. Từ lên lịch và triển khai theo nhóm đến tự động hóa nhiệm vụ và quản lý cuộc hẹn, các công ty có thể giảm gánh nặng hàng ngày cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng bằng cách cung cấp các công cụ công nghệ phù hợp và tạo ra văn hóa công ty vững chắc. Các giải pháp phù hợp không chỉ có khả năng tối đa hóa năng suất của nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng, mà còn mang đến cảm nhận nhất quán về văn hóa, từ đó cải thiện tỉ lệ giữ chân nhân viên, củng cố khả năng tương tác với khách hàng và nâng cao sự gắn kết với các sứ mệnh của công ty.

Tại Microsoft, với sự hợp tác cùng các đơn vị đầu ngành, chúng tôi tiếp tục đổi mới các giải pháp giúp giảm căng thẳng, hiện đại hóa quy trình đào tạo và tái thiết văn hóa cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng. Để tìm hiểu thêm về các cơ hội hỗ trợ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng, hãy đọc toàn bộ Báo cáo đặc biệt về chỉ mục xu hướng công việc. Hãy xem qua cả Sách giới thiệu và chương trình Mechanics mới của chúng tôi để tìm hiểu kỹ hơn về những nội dung cải tiến sản phẩm mới trong Microsoft 365 nhằm hỗ trợ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng.

The post 3 cách mà công nghệ có thể giúp tái thiết lực lượng nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng appeared first on Microsoft 365 Blog.

Một thập kỷ đổi mới liên tục

Kể từ khi phát hành cách đây một thập kỷ, Office 365 đã phát triển lên tới hơn 300 triệu chỗ trả phí thương mại. Trong quá trình thực hiện, chúng tôi đã liên tục tái đầu tư nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng. Bốn năm trước, chúng tôi đã giới thiệu Microsoft 365 để kết hợp những tính năng tốt nhất của Office, Windows và Enterprise Mobility and Security (EMS). Cùng năm đó, chúng tôi đã thêm Microsoft Teams làm giải pháp tích hợp duy nhất nơi bạn có thể gặp gỡ, trò chuyện, gọi điện, cộng tác và tự động hóa các quy trình kinh doanh—ngay trong dòng công việc.

Trên thực tế, kể từ khi giới thiệu Microsoft 365 chúng tôi đã thêm 24 ứng dụng¹ vào các bộ—Microsoft Teams, Power Apps, Power BI, Power Automate, Stream, Planner, Visio, OneDrive, Yammer và Whiteboard—đồng thời phát hành hơn 1.400 tính năng và chức năng mới ở ba lĩnh vực chính.

1. Cộng tác và giao tiếp. Microsoft Teams chính là ứng dụng ngoại vi mới trong công việc, cuộc sống và học tập của hơn 250 triệu người dùng hiện hoạt hàng tháng. Chúng tôi đã phát hành Teams vào năm 2017 như là giải pháp tích hợp duy nhất để bạn có thể gặp gỡ, trò chuyện, gọi điện, cộng tác và tự động hóa các quy trình kinh doanh—bằng sức mạnh của các ứng dụng Office—tất cả đều trong quy trình công việc. Riêng năm 2020, chúng tôi đã phát hành hơn 300 chức năng mới bao gồm chế độ Không gian chung, hiệu ứng nền, dạng xem bộ sưu tập lớn, giơ tay, phản ứng trực tiếp, phòng chia nhóm, chú thích trực tiếp với thuộc tính loa và các cấu phần Fluid, trên đây chỉ là vài ví dụ.

Chúng tôi đã giới thiệu một danh mục ứng dụng cộng tác mới trong Teams, hỗ trợ mọi người và tổ chức làm việc kết hợp thông qua các tích hợp chuyên sâu với Power Platform, Whiteboard, Danh sách, Planner, Ca làm việc, Forms và SharePoint. Các công ty như Adobe, Atlassian, Salesforce, SAP, ServiceNow và Workday đã xây dựng các ứng dụng tích hợp chuyên sâu với Teams, đưa quy trình và chức năng kinh doanh trực tiếp vào dòng công việc.

Chúng tôi tiếp tục đổi mới cả cộng tác trong thời gian thực và bất đồng bộ. Chúng tôi đã giới thiệu tính năng cộng tác trong thời gian thực ở các ứng dụng Word, Excel và PowerPoint trên máy tính trong khi một loạt các chức năng ngày càng phát triển như @đề cập đến, gán tác vụ, chú thích hiện đại và lưu tự động đã hợp lý hóa trải nghiệm cộng tác. Chúng tôi đã thêm và mở rộng dung lượng lưu trữ đám mây OneDrive cũng như hộp thư Exchange Online.

2. Bảo mật và tuân thủ. Bối cảnh an ninh mạng đang càng ngày phức tạp hơn bao giờ hết. Với số lượng, mức độ tinh vi cũng như quy mô các cuộc tấn công qua mạng ngày càng tăng nhanh, bảo mật và tuân thủ là ưu tiên hàng đầu của mọi tổ chức. Kể từ lần đầu tiên giới thiệu Microsoft 365, chúng tôi đã bổ sung thêm chức năng giảm bề mặt tấn công mới để giúp các tổ chức bảo vệ chống lại mã độc tống tiền và các mối đe dọa khác. Chúng tôi đã thêm các chức năng như ngăn mất dữ liệu (DLP) cho email và tài liệu, nhãn nhạy cảm và mã hóa thư để giúp lưu giữ dữ liệu quan trọng trong tổ chức. Đồng thời, chúng tôi bổ sung thêm các chức năng tuân thủ mạnh mẽ giúp tổ chức giảm bớt rủi ro và đáp ứng yêu cầu ngày càng tăng về pháp lý như Tìm kiếm nội dung, Khám phá Điện tử và Bảo quản thư trong trường hợp tranh chấp pháp lý quan trọng. Quản lý thiết bị di động (MDM) tích hợp sẵn và các công cụ quản lý khác như Microsoft Endpoint Manager giúp người quản trị hỗ trợ lực lượng lao động từ xa và kết hợp.

3. AI và tự động hóa. Trong thập kỷ qua, chúng tôi đã kết hợp các chức năng AI trên các ứng dụng năng suất và cộng tác để giúp mọi người đạt được nhiều thành quả hơn. Trong Microsoft 365, chúng tôi đã giới thiệu các cải tiến hoạt động trên nền tảng AI để giúp người dùng trở thành cây viết, nhà thiết kế và diễn giả hay hơn. AI hoạt động trên nền tảng đám mây giờ đây sẽ tự động tạo bản đồ, biểu đồ và bảng trong Excel, đồng thời sắp xếp email cũng như loại bỏ thư không quan trọng trong Outlook. Đồng thời, bản dịch, chú thích và bản chép lại trong thời gian thực hoạt động trên nền tảng AI giúp việc cộng tác và giao tiếp dễ tiếp cận hơn và thu hút hơn với mọi người.

Mở rộng các chức năng hội thảo âm thanh

Và hôm nay, chúng tôi thông báo rằng chúng tôi sẽ thêm chức năng quay số vào không giới hạn cho các cuộc họp trong Microsoft Teams trên các bộ sản phẩm dành cho doanh nghiệp, doanh nghiệp lớn, nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng và chính phủ trong vài tháng tới. Ngay cả khi khả năng kết nối đám mây tăng lên, chúng tôi biết rằng mọi người tham gia cuộc họp Teams trong khi đang di chuyển hoặc gặp khó khăn với kết nối internet kém. Hiện được tích hợp trong Microsoft 365 E5 và Office 365 E5, chúng tôi xem quay số vào là một phần quan trọng trong trải nghiệm Teams hoàn chỉnh. Khả dụng với đăng ký tại hơn 70 quốc gia cũng như hỗ trợ tương tác bằng 44 ngôn ngữ và tiếng bản ngữ, quay số vào không giới hạn giúp người dùng yên tâm rằng mình có thể tham gia cuộc họp trong Microsoft Teams từ hầu như mọi thiết bị bất kể vị trí.

Giá mới

Những thay đổi về giá mà chúng tôi thông báo hôm nay sẽ có hiệu lực sau sáu tháng nữa. Vào 01/03/2022, chúng tôi sẽ cập nhật giá niêm yết cho các sản phẩm thương mại sau: Microsoft 365 Business Basic (từ 5 USD đến 6 USD cho mỗi người dùng), Microsoft 365 Business Premium (từ 20 USD đến 22 USD), Office 365 E1 (từ 8 USD đến 10 USD), Office 365 E3 (từ 20 USD đến 23 USD), Office 365 E5 (từ 35 USD đến 38 USD) và Microsoft 365 E3 (từ 32 USD đến 36 USD). Những mức tăng này sẽ áp dụng trên toàn cầu với các điều chỉnh thị trường địa phương cho một số khu vực nhất định. Các sản phẩm giáo dục và tiêu dùng không thay đổi giá tại thời điểm này.

Khi các nhà lãnh đạo trên khắp thế giới tìm cách hỗ trợ nhân viên để có một thế giới công việc kết hợp, linh hoạt hơn, rõ ràng rằng mọi tổ chức sẽ cần một mô hình hoạt động mới cho mọi người, địa điểm và quy trình. Chúng tôi cam kết xây dựng dựa trên giá trị mà chúng tôi đã cung cấp trong một thập kỷ qua để liên tục mang đến cải tiến giúp khách hàng thành công và phát triển hôm nay cũng như trong tương lai.

¹Tại thời điểm phát hành vào 06/2011, Office 365 bao gồm Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Lync, Exchange và InfoPath. Kể từ đó, chúng tôi đã mở rộng để thêm các ứng dụng khác–toàn bộ hoặc một phần–và các chức năng hoàn toàn mới bao gồm: Access, Bookings, Delve, Forms, GroupMe, Kaizala, Lens, Danh sách, OneDrive, OneNote Class Notebook, Planner, Power Apps, Power Automate, Power BI, Publisher, SharePoint, Staff Hub, Stream, Sway, Teams, To-Do, Visio, Whiteboard và Yammer.

The post Giá mới cho Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Khi một số khu vực bắt đầu thoát khỏi những thử thách và sự gián đoạn trong suốt 18 tháng qua, chúng ta đang thấy một thế giới công việc mới dần xuất hiện. Khắp mọi nơi, các tổ chức đã tự chuyển đổi qua các quy trình trực tuyến và hình thức cộng tác từ xa. Và khi mọi người tiếp nhận hình thức làm việc kết hợp—với việc mọi người trở lại văn phòng, tiếp tục làm việc ở nhà hay có những người sẽ kết hợp cả hai hình thức—mọi thứ sẽ khác biệt hoàn toàn.

Tuy nhiên, khả năng làm việc mọi lúc, mọi nơi khi cần đã trở thành tiêu chuẩn mới. Mọi nhân viên đều muốn có công nghệ quen thuộc, dễ dùng và sẵn dùng trên mọi thiết bị. Và trong môi trường an ninh mạng phức tạp nhất mà chúng ta từng chứng kiến, các doanh nghiệp cần một giải pháp giúp nhân viên cộng tác, chia sẻ và sáng tạo, đồng thời duy trì sự an toàn và bảo mật cho dữ liệu của họ. 

Chúng tôi có cơ hội để thiết kế các công cụ sẽ hỗ trợ thế giới của hình thức làm việc kết hợp mới này bằng một quan điểm mới—cùng sức mạnh và tính bảo mật của đám mây.  

Hôm nay, chúng tôi rất hào hứng công bố Windows 365, một dịch vụ đám mây mở ra cách thức mới để trải nghiệm Windows 10 hoặc Windows 11 (khi sản phẩm này được cung cấp rộng rãi vào cuối năm nay) cho người lao động, từ các thực tập sinh và nhà thầu cho đến các nhà phát triển phần mềm và nhà thiết kế công nghiệp. Windows 365 đưa hệ điều hành lên Đám mây của Microsoft, truyền trải nghiệm Windows đầy đủ—bao gồm mọi ứng dụng, dữ liệu và cài đặt—một cách an toàn tới các thiết bị cá nhân hoặc thiết bị của công ty bạn. Cách tiếp cận này tạo ra một loại hình máy tính cá nhân hoàn toàn mới, dành riêng cho thế giới kết hợp: PC trên đám mây.

Hôm nay, tôi muốn chia sẻ với bạn lý do tại sao chúng tôi nghĩ rằng việc đưa cuộc cách mạng đám mây đến với điện toán cá nhân sẽ là một cột mốc quan trọng đối với cách khách hàng làm việc trong tương lai và những cơ hội mà điều này sẽ tạo ra cho các đối tác của chúng tôi.

Trải nghiệm Windows đầy đủ, được cá nhân hóa, mạnh mẽ trên đám mây cho mọi thiết bị

Trong Chỉ mục xu hướng công việc gần đây, chúng tôi nhận thấy rằng 73% người lao động muốn duy trì các lựa chọn làm việc từ xa linh hoạt, song đồng thời có 67% nói rằng họ cũng muốn có nhiều sự hợp tác trực tiếp hơn sau đại dịch. Điều này tạo ra nghịch lý của hình thức làm việc kết hợp, khiến các tổ chức trên khắp thế giới phải vất vả tìm cách kết nối trong một thế giới kết hợp và cung cấp cho người lao động quyền truy nhập vào các nguồn lực của tổ chức tại nhà, tại văn phòng và mọi nơi liên quan.

Giống như cách chúng tôi áp dụng đám mây cho các sản phẩm khác, tầm nhìn của chúng tôi đối với Windows 365 PC trên đám mây là mang đến một cách mới để trải nghiệm Windows thông qua sức mạnh của đám mây—đồng thời giải quyết cả những thử thách mới và cũ cho các tổ chức. Mô hình mới này không chỉ cung cấp khả năng cho phép và bảo mật quyền truy nhập từ xa. Trải nghiệm người dùng đóng vai trò quan trọng hơn bao giờ hết trong việc thu hút và giữ chân nhân tài, cải thiện năng suất và đảm bảo bảo mật.

PC trên đám mây vận dụng sức mạnh của đám mây và các chức năng của thiết bị để cung cấp trải nghiệm Windows 10 hoặc Windows 11 đầy đủ, mạnh mẽ, đơn giản và an toàn mà bạn có thể sử dụng để hỗ trợ lực lượng lao động của mình, bất kể vị trí hoặc thiết bị. Windows 365 mang đến trải nghiệm khởi động tức thì cho phép người dùng truyền tất cả các ứng dụng, công cụ, dữ liệu và cài đặt được cá nhân hóa của họ từ đám mây đến mọi thiết bị bao gồm máy Mac, iPad, thiết bị chạy Linux và Android của bạn. Trải nghiệm Windows luôn nhất quán, bất kể thiết bị. Bạn có thể làm tiếp việc dang dở, vì trạng thái PC trên đám mây của bạn luôn được giữ nguyên, ngay cả khi bạn chuyển đổi thiết bị. Bạn có thể hoàn thành cùng một công việc dù bằng máy tính xách tay trong phòng khách sạn, máy tính bảng khi đang di chuyển bằng ô tô giữa các cuộc hẹn hoặc máy tính khi bạn đang ở văn phòng. Số lượng nhân viên thời vụ cũng có thể tăng và giảm tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp, cho phép tổ chức mở rộng quy mô trong những giai đoạn bận rộn mà không gặp phải những thử thách phức tạp về hậu cần và bảo mật khi phát hành phần cứng mới. Hơn nữa, các công ty có thể tập trung nhiều hơn vào cách trang bị cho những nhân viên chuyên môn ở các vai trò sáng tạo, phân tích, kỹ thuật hoặc khoa học, những người cần sức mạnh điện toán lớn hơn và quyền truy nhập vào các ứng dụng quan trọng.  

Windows 365 hỗ trợ các ứng dụng kinh doanh của bạn—Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Platform—dòng ứng dụng kinh doanh và nhiều ứng dụng khác. Với Windows 365, chúng tôi cũng cam kết về khả năng tương thích của ứng dụng thông qua Đảm bảo Ứng dụng, một dịch vụ giúp khách hàng có 150 người dùng trở lên khắc phục mọi sự cố ứng dụng mà họ có thể gặp phải mà không cần trả thêm phí.

Đơn giản hơn cùng các công cụ quen thuộc

Một trong những nguyên tắc thiết kế quan trọng nhất của Windows 365 chính là sự đơn giản. Bạn có thể chọn quy mô PC trên đám mây phù hợp nhất với nhu cầu của mình theo giá cho một người dùng/tháng. Các tổ chức sẽ có hai tùy chọn phiên bản bao gồm gói đăng ký trên nền điện toán đám mây hoàn chỉnh với nhiều cấu hình PC trên đám mây dựa trên nhu cầu về hiệu suất: Windows 365 Business và Windows 365 Enterprise.

Đối với bộ phận CNTT, chúng tôi đã xây dựng Windows 365 để phù hợp với cách bạn đang quản lý các thiết bị vật lý của mình. PC trên đám mây của bạn hiển thị ngay bên cạnh các thiết bị vật lý trong Microsoft Endpoint Manager và bạn có thể áp dụng các chính sách quản lý cũng như bảo mật cho chúng giống như cách bạn làm với mọi thiết bị khác của mình.

Windows 365 được xây dựng dựa trên Azure Virtual Desktop, nhưng đã đơn giản hóa trải nghiệm ảo hóa—xử lý mọi chi tiết cho bạn. Bạn có thể mở rộng quy mô sức mạnh xử lý và theo dõi hiệu suất của PC trên đám mây để đảm bảo rằng người dùng của bạn có được trải nghiệm tốt nhất. Chúng tôi cũng đã tích hợp các phân tích vào dịch vụ để xem xét tình trạng kết nối trên các mạng nhằm đảm bảo người dùng PC trên đám mây có thể tiếp cận mọi thứ họ cần trên mạng của bạn để làm việc hiệu quả. Từ bảng điều khiển Endpoint Analytics, bạn có thể dễ dàng xác định môi trường PC trên đám mây không đáp ứng nhu cầu hiệu suất của một người dùng nhất định, đồng thời bạn không chỉ nhận được các nội dung đề xuất mà còn có thể nâng cấp ngay lập tức chỉ bằng một nút bấm. Dịch vụ Watchdog mới của chúng tôi cũng liên tục chạy các chẩn đoán để giúp duy trì kết nối mọi lúc. Nếu kiểm tra chẩn đoán không thành công, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và thậm chí đưa ra đề xuất về cách khắc phục sự cố. 

Để có khả năng tùy chỉnh và linh hoạt cao hơn, đặc biệt nếu tổ chức của bạn có chuyên môn về ảo hóa, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Azure Virtual Desktop, công cụ này vẫn tiếp tục được áp dụng nhiều khi các tổ chức hiện đại hóa VDI trên đám mây. Bạn có thể đọc thêm về các khoản đầu tư gia tăng của chúng tôi vào Azure Virtual Desktop trong blog Tech Community của hôm nay.

Để biết thêm thông tin về trải nghiệm quản lý, hãy xem nội dung blog Tech Community của Scott Manchester.

Giải pháp bảo mật đám mây hoạt động trên nền tảng Zero Trust

Tập trung vào kiến trúc Zero Trust, Windows 365 cũng lưu tâm đến việc giải quyết các thử thách bảo mật quan trọng hiện nay, lưu trữ và bảo mật thông tin trên đám mây chứ không phải trên thiết bị. Xác thực đa yếu tố (MFA) xác minh rõ ràng mọi hoạt động đăng nhập hoặc truy nhập vào PC trên đám mây thông qua tiện ích tích hợp với Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). Và trong Microsoft Endpoint Manager, bạn có thể ghép MFA với các chính sách truy cập có điều kiện dành riêng cho Windows 365 để đánh giá mức rủi ro đăng nhập ngay lập tức cho mỗi phiên. Chúng tôi cũng đã thiết kế các trải nghiệm người dùng và người quản trị theo nguyên tắc quyền truy cập đặc quyền thấp nhất. Ví dụ: Bạn có thể ủy quyền các quyền cụ thể, như cấp phép, quản lý thiết bị và quản lý PC trên đám mây bằng các vai trò cụ thể, để bạn không cần phải làm người quản trị toàn cầu. Bạn có thể sử dụng đường cơ sở bảo mật cho Windows 10, Bộ bảo vệ Microsoft dành cho Điểm cuối và Microsoft Edge, giống như cách bạn làm với các thiết bị vật lý hiện tại của mình. Chúng tôi đã xây dựng đường cơ sở bảo mật dành riêng cho PC trên đám mây để giúp bạn bắt đầu nhanh chóng. 

Nếu bạn sử dụng Bộ bảo vệ Microsoft dành cho Điểm cuối để bảo vệ thiết bị của mình, sản phẩm này cũng sẽ hoạt động liền mạch với các PC trên đám mây của bạn. Bạn có thể sử dụng Microsoft Endpoint Manager để nhanh chóng triển khai PC trên đám mây giống như các thiết bị khác của bạn với Bộ bảo vệ dành cho điểm cuối. Sản phẩm không chỉ bảo vệ PC trên đám mây của bạn mà còn cung cấp cho bạn các nội dung đề xuất về bảo mật để giảm bớt rủi ro, cũng như giúp bạn nhanh chóng phát hiện và điều tra mọi sự cố về bảo mật.

Cuối cùng, mã hóa được sử dụng trên diện rộng. Mọi đĩa được quản lý chạy PC trên đám mây đều được mã hóa, tất cả dữ liệu được lưu trữ đều được mã hóa ở trạng thái tĩnh và tất cả lưu lượng truy cập mạng đến và đi từ PC trên đám mây của bạn cũng được mã hóa.

Windows 365 đồng nghĩa với cơ hội mới dành cho đối tác

Windows 365 tạo cơ hội mới cho mọi loại đối tác trên toàn hệ sinh thái Microsoft để cung cấp trải nghiệm Windows mới từ đám mây.

Các nhà cung cấp phần mềm độc lập có thể tiếp tục xây dựng các ứng dụng Windows và bây giờ, phân phối chúng trên đám mây để tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Windows 365 cũng mang đến những cơ hội phát triển mới, tận dụng các API có sẵn với đối tác, cho phép họ đưa những sáng kiến đổi mới của riêng mình ra thị trường. Trên thực tế, hãy xem blog Tech Community nêu bật các giải pháp mà các ISV như Nerdio, UKG, Service Now và Net App đang công bố hôm nay trong nỗ lực hỗ trợ các tình huống người dùng khác nhau với Windows 365.

Khách hàng của chúng tôi sẽ tìm đến các nhà tích hợp hệ thống và các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý để được trợ giúp về việc tận dụng tối đa toàn bộ nền tảng Windows của mình, bằng cách sử dụng các dịch vụ bổ sung mà các đối tác của chúng tôi như Accenture/Avanade, Atos, Crayon, Content and Cloud, Convergent, Coretek, DXC, Glueck & Kanja GAB, Insight và Netrix tiếp tục tung ra thị trường. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các đối tác như Iconic IT LLC, MachineLogic LLC và Nitec Solutions đã hỗ trợ Windows 365 và có thể hỗ trợ các dịch vụ bổ sung. Các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) có cơ hội tích hợp Windows 365 vào danh mục dịch vụ đa dạng của họ cùng với các tính năng mạnh mẽ và phần cứng an toàn trên thiết bị của họ.

PC trên đám mây đại diện cho bước tiến lớn tiếp theo trong điện toán đám mây, kết nối Đám mây của Microsoft và các thiết bị cá nhân theo một cách mới mạnh mẽ. Với việc công bố Windows 365, chúng tôi mời các tổ chức, nhân viên và đối tác tái định hình trải nghiệm với Windows và thiết bị của họ, đồng thời mong muốn tạo ra các kịch bản mới cho người dùng ở khắp mọi nơi.

Windows kết hợp cho thế giới kết hợp

Chúng tôi rất vui mừng được chia sẻ cách thức mới để trải nghiệm Windows 10 hoặc Windows 11 (khi sẵn dùng) này thông qua sức mạnh của đám mây trên mọi thiết bị của bạn. Chúng tôi tin rằng điều này sẽ cung cấp cho các tổ chức ở mọi quy mô sức mạnh, sự đơn giản và tính bảo mật cần có để giải quyết các nhu cầu luôn thay đổi đến từ lực lượng lao động khi bạn tiếp nhận hình thức làm việc kết hợp.

Windows 365 sẽ sẵn dùng vào 02/08/2021, cho các tổ chức thuộc mọi quy mô. Trong lúc chờ đợi, bạn có thể tìm hiểu thêm về Windows 365 ngay.

Chúng tôi rất vui mừng được cùng tham gia cuộc hành trình này và mong sớm được tìm hiểu tất cả những cách mới bạn dùng để hoàn thành công việc khi sử dụng Windows 365.

The post Xin giới thiệu một kỷ nguyên điện toán cá nhân theo hình thức kết hợp mới: Windows 365 PC trên đám mây appeared first on Microsoft 365 Blog.

Các nhà phát triển hiện đang ở trung tâm của cuộc chuyển đổi này, còn tại Microsoft, chúng tôi đã thấy bằng chứng cho điều này trong những ứng dụng bạn đã xây dựng bên cạnh Microsoft Cloud. Hôm nay, chúng tôi sẽ chia sẻ về các chức năng và công cụ mới dành cho Microsoft 365 và Microsoft Teams sẽ hỗ trợ các nhà phát triển xây dựng giải pháp cho phương thức làm việc mới.

Một lớp ứng dụng mới được thiết kế cho hình thức làm việc kết hợp: ứng dụng cộng tác

Hình thức làm việc kết hợp mang tính toàn cầu đòi hỏi các thay đổi cấu trúc trong cách chúng ta xây dựng và tương tác với ứng dụng. Chúng ta cần một lớp ứng dụng mới lấy sự cộng tác làm trọng tâm so với năng suất cá nhân. Những ứng dụng có thể hỗ trợ các chế độ cộng tác đồng bộ và di bộ với cuộc họp trong thời gian thực, nhắn tin không thể thức, cộng tác trên tài liệu và tự động hóa quy trình kinh doanh—tất cả đều trong một tầng tổ chức duy nhất.

Microsoft Teams được xây dựng với mục đích cốt lõi là hỗ trợ sự cộng tác. Với hơn 145 triệu người dùng Teams mỗi ngày, Teams đã trở thành nền tảng làm việc và học tập kỹ thuật số. Điều này tạo ra một cơ hội kinh tế và sáng tạo hoàn toàn mới cho các nhà phát triển xây dựng thế hệ ứng dụng tiếp theo trong đó sự cộng tác đóng vai trò quan trọng. Chúng tôi gọi lớp ứng dụng mới này là ứng dụng cộng tác.

Với ứng dụng cộng tác, người dùng cuối có thể dễ dàng phối hợp cùng người khác để hoàn thành dự án mọi lúc, mọi nơi, đồng thời vẫn duy trì quy trình làm việc mà không cần chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng và dữ liệu. Ngoài ra, với các cấu phần Fluid, người dùng cuối có thể tạo nên những trải nghiệm cộng tác trực tiếp mà có thể được chỉnh sửa trong thời gian thực và được chia sẻ trên khắp Teams và các ứng dụng Office.

Với các nhà phát triển, chúng tôi muốn giúp việc xây dựng ứng dụng cộng tác trở nên dễ dàng: 

• Tận dụng các kỹ năng hiện có của bạn: Dễ dàng tích hợp các giải pháp ứng dụng hiện có của bạn với Teams và sử dụng công nghệ web tiêu chuẩn, JavaScript, cùng một số API của Teams để nhanh chóng tích hợp vào các tin nhắn, kênh và cuộc họp của Teams một cách dễ dàng. Hiện nay có hàng trăm nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) như Service Now, Workday, Adobe, SAP, v.v. đang thực hiện điều này trên nền tảng của chúng tôi.
• Đơn giản hóa hoạt động phát triển: Khi bạn xây dựng ứng dụng cho Teams, ứng dụng này hoạt động trên nhiều nền tảng—Windows, macOS, Web, iOS, Android và Linux. Mục tiêu của chúng tôi là giảm đáng kể hoạt động học tập và làm việc cho các nhà phát triển để tạo nên làn sóng ứng dụng tiếp theo. Xây dựng một lần, triển khai mọi nơi.
• Hỗ trợ cho sự lựa chọn của nhà phát triển: Microsoft Cloud cung cấp đầy đủ các công nghệ để xây dựng các ứng dụng cộng tác. Đối với các nhà phát triển đang xây dựng ứng dụng mới, bạn có thể chọn các công nghệ trên Power Platform, Azure, Graph, v.v. dựa theo nhu cầu của bạn. 

Tìm hiểu thêm về tầm nhìn của chúng tôi về các ứng dụng cộng tác được xây dựng trên Microsoft Cloud tại phiên phát biểu về kỹ thuật do Jeff Teper chủ trì và tại phiên Hướng tới sự tập trung cùng với Rajesh Jha.

Xây dựng các ứng dụng cộng tác bằng Microsoft Teams

Để cải thiện việc giúp bạn xây dựng các ứng dụng cộng tác, chúng tôi hiện chia sẻ các cơ hội tích hợp mới cùng các công cụ dành cho nhà phát triển nâng cao cho tầng tổ chức, Teams.

Tạo nên những ứng dụng giúp các cuộc họp mang tới trải nghiệm phong phú hơn

Việc cung cấp trải nghiệm hạng nhất cho mọi người dự cuộc họp, bất kể từ xa hay trực tiếp, là một việc quan trọng. Chúng tôi sẽ công bố các tính năng mới giúp bạn xây dựng trải nghiệm cuộc họp phong phú hơn vào ứng dụng của mình cho các cuộc họp Teams.

• Tích hợp trạng thái được chia sẻ: Có sẵn ở dạng bản xem trước, tích hợp trạng thái được chia sẻ mang quyền truy nhập vào trạng thái chính trong cuộc họp Teams đến với nhà phát triển thông qua một cấu hình đơn giản trong bản kê ứng dụng của họ. Điều này mang tới một bề mặt mới để hỗ trợ trải nghiệm cộng tác đa người dùng trong thời gian thực cho các ứng dụng cuộc họp của bạn, như sử dụng bảng trắng, thiết kế, bảng dự án, v.v.

• Các API sự kiện cuộc họp mới: Có sẵn ở dạng bản xem trước, mang tự động hóa đến với quy trình làm việc liên quan đến cuộc họp thông qua các sự kiện như bắt đầu và kết thúc cuộc họp—với rất nhiều API sự kiện được dự kiến là sẽ ra mắt vào cuối năm nay.

• Khả năng mở rộng Chế độ không gian chung: Sẽ ra mắt vào hè này, Khả năng mở rộng Chế độ không gian chung giúp bạn tạo và chia sẻ các cảnh tùy chỉnh riêng của mình cho cuộc họp Teams. Tính năng này mang tới một trải nghiệm thiết kế dễ dàng bên trong Cổng thông tin nhà phát triển cho Teams nên các nhà phát triển có thể tạo các cảnh tùy chỉnh để giúp cuộc họp thêm phần thu hút và cá nhân hóa cho tổ chức của bạn. Dưới đây là một cảnh tùy chỉnh được nhóm riêng của chúng tôi xây dựng mà bạn có thể dùng thử ngay hôm nay!

API phương tiện hỗ trợ tính năng chấp thuận riêng theo tài nguyên: Sẽ ra mắt vào hè này, nhận quyền truy nhập trong thời gian thực vào các phiên truyền âm thanh và video để xây dựng các kịch bản như phiên âm, dịch, ghi chú, thu thập thông tin chuyên sâu và nhiều kịch bản khác. Các API này sẽ được hỗ trợ tính năng chấp thuận riêng theo tài nguyên nên người quản trị CNTT có thể xem các quyền này từ Trung tâm quản trị Teams và xác thực để các ứng dụng chỉ có quyền truy nhập vào những cuộc họp chúng đã được thêm vào.

Nhờ khả năng Liên tác của Azure Communication Services với Teams mới được phát hành gần đây, bạn có thể hỗ trợ người dùng Teams dễ dàng tương tác với các khách hàng, đối tác và những người quan trọng khác bên ngoài tổ chức. Khi xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh bằng Azure Communication Services như thoại, video và trò chuyện, bạn hãy tận dụng khả năng liên tác tích hợp sẵn với Teams. Việc này sẽ cho phép người dùng Teams tham gia cuộc họp, cũng như tương tác với các khách hàng và đối tác bằng ứng dụng tùy chỉnh của bạn. Thậm chí, với việc Azure Communication Services kết nối phụ trợ tới Microsoft Teams, nhà phát triển còn có thể để người dùng ứng dụng Teams sử dụng miễn phí tính năng VoIP và Trò chuyện.¹

Bắt đầu với Liên tác của Azure Communication Services với Teams sẵn có ở dạng bản xem trước.

Hỗ trợ trải nghiệm cộng tác đa nền tảng

Chúng tôi xây dựng Teams nhằm hỗ trợ sự cộng tác—bởi thế nên chúng tôi sẽ chia sẻ các tính năng và chức năng mới cho phép người dùng cộng tác cùng nhau trong Teams và trên một số nền tảng khác của chúng tôi.

Cấu phần Fluid trong Microsoft Teams hiện sẵn có ở dạng bảng xem trước riêng tư và sẽ mở rộng cho nhiều người dùng hơn vào các tháng sắp tới. Cấu phần Fluid trong tính năng trò chuyện Teams cho phép người dùng cuối gửi tin nhắn kèm theo bảng, mục hành động hoặc danh sách mà tất cả những người nội tuyến đều có thể đồng tác giả và chỉnh sửa, cũng như có thể chia sẻ trên khắp các ứng dụng Office như Outlook. Nhanh chóng sắp xếp giữa các nhóm và hoàn thành công việc hiệu quả bằng cách sao chép và dán các cấu phần trên các cuộc trò chuyện Teams. Với cấu phần Fluid, người dùng có thể cùng nhau lên ý tưởng, tạo và quyết định, trong khi giảm số cuộc họp cần tổ chức và giảm thiểu nhu cầu về các chuỗi trò chuyện dài.

Outlook sẽ sớm hỗ trợ phần mở rộng thư: Cung cấp một trải nghiệm phát triển hợp nhất cho các phần mở rộng thư hoạt động với Microsoft Teams và Outlook trên web. Khi người dùng soạn thư, họ sẽ có thể chọn một menu mới gồm các phần mở rộng thư dựa trên tìm kiếm để lựa chọn. Ví dụ: người dùng có thể soạn email, rồi chọn phần mở rộng thư hiển thị các nhiệm vụ từ ứng dụng Teams của họ để gửi cho người cùng nhóm.

Ngoài việc giúp bạn dễ dàng hơn trong việc xây dựng các ứng dụng, bot và quy trình sử dụng số lượng mã tối thiểu và cho Teams, chúng tôi còn giúp bạn dễ dàng phân phối các giải pháp sử dụng số lượng mã tối thiểu đến với người dùng cuối. Chẳng bao lâu nữa, bạn sẽ có thể chia sẻ rộng rãi các bot được xây dựng bằng Microsoft Power Virtual Agents với các nhóm bảo mật giống như bạn đã có thể làm với các ứng dụng được xây dựng bằng Power Apps. Gần đây, chúng tôi cũng đã giúp việc chuyển các ứng dụng, bot, quy trình, bảng và các tài nguyên được liên kết của bạn từ môi trường Microsoft Dataverse for Teams này sang môi trường khác trở nên dễ dàng hơn, đảm bảo rằng bạn có thể tận dụng các tài nguyên này cho các kịch bản mới. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục phát hành thêm các ứng dụng mẫu cho Power Apps để giúp nhà phát triển và khách hàng bắt đầu với Power Apps.

Các bộ công cụ và tài nguyên cho nhà phát triển giúp xây dựng và quản lý ứng dụng Teams

Khi các nhà phát triển đang xây dựng thế hệ ứng dụng cộng tác tiếp theo để hỗ trợ hình thức làm việc kết hợp, chúng tôi đang đầu tư vào các công cụ và tài nguyên để giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.

Với bộ công cụ Microsoft Teams nâng cao cho Visual Studio và Visual Studio Code, sẵn có ở dạng bản xem trước, chúng tôi đang giúp mọi nhà phát triển dễ dàng xây dựng các ứng dụng Teams liên tác với xếp chồng của Microsoft, cũng như trên khắp các máy tính và thiết bị di động. Bất kể bạn dùng React, SharePoint Framework (SPFx) hay .NET—bộ công cụ này được tạo ra nhằm đáp ứng đúng vị thế nhà phát triển của bạn với các khuôn khổ mà bạn đã biết và sử dụng. Một số cập nhật quan trọng bao gồm: xác thực một dòng, tích hợp Azure Functions, tích hợp SPFx, máy khách Microsoft Graph một dòng và lưu trữ được hợp lý hóa với IDE và CLI.

Tìm hiểu thêm về Bộ công cụ của Teams và cài đặt ngay hôm nay từ Visual Studio Marketplace.

Viết mã là bước đầu tiên, nhưng các nhà phát triển cũng cần quản lý và đặt cấu hình ứng dụng—bởi thế, chúng tôi vui mừng thông báo về bản xem trước của Cổng thông tin dành cho nhà phát triển cho Microsoft Teams. Với Cổng thông tin dành cho nhà phát triển (trước đây là App Studio), nhà phát triển nhận được một bảng điều khiển quản lý ứng dụng chuyên dụng có sẵn qua web hoặc trong Teams, có thể dùng để đăng ký và đặt cấu hình ứng dụng trong một vị trí trung tâm duy nhất. Các tính năng mới gồm:

• Truy nhập qua mọi trình duyệt web và thiết bị để dễ dàng dẫn hướng.
• Quản lý cấu hình môi trường, loại bỏ nhu cầu quản lý nhiều bản kê trong các môi trường khác nhau.
• Cộng tác với các đồng nghiệp bằng cách cấp quyền truy nhập đọc/ghi vào ứng dụng cho người khác để cộng tác và cập nhật ứng dụng.
• Khả năng để các ISV liên kết các gói đăng ký phần mềm như một dịch vụ (SaaS) với các ứng dụng của họ để có trải nghiệm mua hàng trong Teams mới.
• Thu thập thông tin chuyên sâu hữu ích về mức sử dụng ứng dụng (ở dạng bản xem trước).

Hãy bắt đầu với Cổng thông tin dành cho nhà phát triển ngay hôm nay.

Là một nền tảng, thành công của chúng tôi gắn liền với thành công của bạn. Chúng tôi cảm ơn các đối tác của mình, những người đã xây dựng các ứng dụng đổi mới trên Teams. Chúng tôi cam kết hỗ trợ các đối tác của mình thành công bằng cách giúp người dùng dễ dàng khám phá, triển khai và sử dụng ứng dụng. Và chúng tôi rất vui khi chia sẻ rằng sắp tới đây, người dùng sẽ có thể mua đăng ký ứng dụng của đối tác trực tiếp từ Teams Store và Trung tâm quản trị Teams (thông qua thanh toán hóa đơn hoặc thẻ tín dụng)—giúp việc người dùng sở hữu và tiếp nhận ứng dụng trở nên đơn giản hơn, đồng thời cung cấp cho các đối tác của chúng tôi nhiều cơ hội kiếm thu nhập hơn cho các giải pháp của bạn.

Cung cấp những trải nghiệm được xây dựng quanh dữ liệu, thông tin chuyên sâu và bảo mật với Microsoft Graph

Trong khi Teams chính là tầng tổ chức cho các ứng dụng cộng tác, một khía cạnh chính trong các trải nghiệm ứng dụng đó chính là bộ dữ liệu phong phú từ Microsoft Graph. Microsoft Graph quản lý dữ liệu được tạo ra từ hàng nghìn tỷ kết nối trên các phương tiện truyền thông, nội dung và con người—với quyền riêng tư, bảo mật, tuân thủ và tìm kiếm—được hỗ trợ bởi máy học nâng cao.

Dưới đây là một số tính năng mới thú vị trên Microsoft Graph mà chúng tôi rất vui được chia sẻ với bạn hôm nay.

Đầu năm nay, chúng tôi đã cho ra mắt Microsoft Viva để giúp các tổ chức trên toàn thế giới tối ưu hóa trải nghiệm của lực lượng lao động và giúp nhân viên phát triển vượt bậc trong cách làm việc mới. Viva được xây dựng để trở thành một nền tảng, vì vậy chúng tôi sẽ công bố điểm đầu tiên trong số nhiều điểm khả năng mở rộng được lên kế hoạch—Thẻ Viva Connection hiện có sẵn ở dạng xem trước với SharePoint Framework (SPFx) dành cho các nhà phát triển đăng ký quyền truy nhập sớm. Với bản phát hành này, giờ đây bạn có thể sử dụng các phần web tùy chỉnh hoặc sẵn dùng để xây dựng bảng thông tin, nguồn cấp tin tức và tài nguyên tập trung vào nhân viên của Viva Community, được tối ưu hóa cho bất kỳ nền tảng hoặc thiết bị nào.

Đăng ký để nhận quyền truy nhập sớm vào bản phát hành tiếp theo của SPFx để xây dựng nên những trải nghiệm thiết bị di động gốc cho Viva Connections.

Khi nói đến ai có thể truy nhập vào dữ liệu của tổ chức bạn thì xác thực và bảo mật luôn được quan tâm hàng đầu—đó là lý do tại sao nhiều nhà phát triển sử dụng Microsoft Graph. Ứng dụng này được xây dựng kèm theo các chức năng xác thực và bảo mật cấp doanh nghiệp của Azure Active Directory (Azure AD) trong cốt lõi. Những tính năng mới mà chúng tôi chia sẻ hôm nay:

• Đánh giá Liên tục Quyền truy cập: Có sẵn dưới dạng bản xem trước, tính năng này cho phép Azure AD liên tục theo dõi tài nguyên để tìm các mối đe dọa bảo mật và thu hồi mã thông báo truy nhập dựa trên các sự kiện quan trọng hoặc đánh giá chính sách, thay vì chỉ dựa vào vòng đời ngắn ngủi của mã thông báo. 
• API phương pháp xác thực mới để bạn có thể quản lý quyền truy nhập vào dữ liệu và tài nguyên trong ứng dụng của mình, sử dụng xác thực chính, hai bước hoặc từng bước và thực hiện quy trình tự đặt lại mật khẩu (SSPR).
• Tính sẵn dùng chung của các API danh tính bên ngoài để ứng dụng của bạn có thể thiết lập các tương tác an toàn người dùng giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) bằng cách sử dụng các chính sách có thể đặt cấu hình, xác định trước trong khi người dùng của bạn có thể sử dụng tài khoản hàng ngày của họ để đăng ký với giải pháp của bạn.

Một trong những yêu cầu phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được từ khách hàng và đối tác là đưa dữ liệu của họ vào Microsoft Graph bằng cách nào để hiển thị trên Microsoft 365. Đó là lý do tại sao chúng tôi tạo ra các trình kết nối Microsoft Graph, cho phép các nhà phát triển triển khai, lập chỉ mục và hiển thị siêu dữ liệu để làm phong phú thêm các bộ dữ liệu hiện có trong Microsoft 365—mở khóa sự tham gia vào các trải nghiệm cốt lõi như Tìm kiếm của Microsoft và Khám phá Điện tử. Chúng tôi vui mừng thông báo về một số bản cập nhật sắp ra mắt cho các trình kết nối Microsoft Graph, bao gồm:

• Hỗ trợ làm phong phú hồ sơ cá nhân từ các nguồn không phải AAD mà sẽ hỗ trợ người quản trị ánh xạ các thuộc tính từ trình kết nối Microsoft Graph vào thẻ mọi người của Microsoft 365 trong tổ chức của bạn.
• Các trình kết nối Jira và Confluence mới được Microsoft xây dựng, sẽ ra mắt vào cuối năm nay.
• Mở rộng kết quả Tìm kiếm cho các máy khách Microsoft Teams dành cho thiết bị di động và máy tính, cũng như Hộp Windows Search.
• Khám phá Điện tử hỗ trợ bản xem trước trình kết nối Graph cho nhà phát triển sẽ ra mắt vào Hè 2021.

Chúng tôi cũng công bố rằng Kết nối dữ liệu Microsoft Graph đã sẵn có ở dạng bản xem trước trên Azure. Kết nối dữ liệu Microsoft Graph là một trình kết nối thông lượng cao, an toàn được thiết kế để sao chép các bộ dữ liệu năng suất Microsoft 365 chọn lọc vào đối tượng thuê Azure của bạn. Đây là một công cụ lý tưởng cho các nhà phát triển và nhà khoa học dữ liệu đang tìm cách tạo phân tích tổ chức hoặc đào tạo các mô hình AI và máy học. Mặc dù hầu hết các sản phẩm Microsoft 365 đều được cung cấp trên cơ sở mỗi người dùng/mỗi tháng, chúng tôi cung cấp kết nối dữ liệu Microsoft Graph dưới dạng dịch vụ theo lưu lượng sử dụng để các nhà phát triển chỉ cần thanh toán cho dữ liệu được sử dụng trong các giải pháp của bạn.

Tìm hiểu thêm về Kết nối dữ liệu Microsoft Graph trong các tài liệu kỹ thuật của chúng tôi.

Cuối cùng, chúng tôi muốn các nhà phát triển xây dựng trải nghiệm tập trung vào con người mở rộng trên toàn bộ nền tảng Microsoft 365 của chúng tôi, nhưng chúng tôi hiểu rằng việc viết mã riêng biệt để hoạt động trên các sản phẩm khác nhau của mình không phải là tối ưu. Đó là lý do vì sao chúng tôi vui mừng chia sẻ về tính sẵn có của Hành động Phổ quát cho Thẻ Thích ứng. Giờ đây, bằng cách sử dụng Azure Bot Framework, bạn có thể xây dựng và triển khai một thẻ thích ứng duy nhất được đồng bộ hóa liền mạch giữa các ứng dụng khách Teams và Outlook cho thiết bị di động và máy tính.

Đọc blog Microsoft Graph đầy đủ để tìm hiểu thêm.

Xây dựng các ứng dụng Windows hiện đại hoạt động liền mạch trên mọi điểm cuối

Với sự chuyển dịch sang hình thức làm việc từ xa và giờ là làm việc kết hợp—PC chưa bao giờ trở nên thiết yếu hơn thế. Với hơn 1,3 tỷ thiết bị chạy Windows 10, các ứng dụng hiện đại được xây dựng trên Windows đã trở nên cực kỳ quan trọng để giúp người dùng làm việc hiệu quả. Hiện tại, Windows rất cần thiết để giúp cho người lao động kết nối và làm việc hiệu quả, đồng thời có cơ hội cho các nhà phát triển vượt qua ranh giới và tìm ra những cách sáng tạo mới để giúp đỡ mọi người.

Nếu bạn là một nhà phát triển Windows thì bạn đã nắm rõ tầm quan trọng của Project Reunion. Với Project Reunion, bạn có quyền truy nhập vào các công nghệ Windows hiện đại và các tính năng mới, cùng với những tính năng tốt nhất của máy tính (Win32) hiện có. Bạn nhận được các tương tác và trải nghiệm người dùng hiện đại, chặt chẽ với WinUI 3—cùng hiệu suất hệ thống cũng như thời lượng pin tuyệt vời cho các ứng dụng của bạn. Đó là lý do vì sao chúng tôi vui mừng thông báo bản xem trước Project Reunion 0.8 để bạn có thể tạo và hiện đại hóa các ứng dụng Windows một cách thông suốt cho cả điểm cuối máy khách và đám mây. Bạn có thể xây dựng trải nghiệm được tối ưu hóa cho phần cứng thiết bị với tính năng quản lý và khám phá ứng dụng không phiền toái, cũng như không lo lỗi thời với Arm64. Một số bản cập nhật chính, bao gồm:

• Hỗ trợ hạ cấp về Windows 10 phiên bản 1809 cung cấp một thị trường có thể giải quyết lớn trong hệ sinh thái Windows và là một nhánh dịch vụ lâu dài.
• Sự hỗ trợ .NET 5 giúp đáp ứng nhu cầu phù hợp cho nhà phát triển, bao gồm WPF và WinForms.
• WinUI 3 và WebView 2 hỗ trợ phát triển giao diện người dùng hiện đại, tương thích bằng cách sử dụng các công nghệ tương tự được áp dụng cho Windows.

Tìm hiểu thêm và bắt đầu hiện đại hóa các ứng dụng Windows của bạn với bản xem trước Project Reunion 0.8.

Chúng tôi biết rằng nhiều nhà phát triển sử dụng các công cụ và vỏ như Dấu nhắc lệnh, PowerShell và Windows Subsystem cho Linux (WSL). Với Đầu cuối Windows, các nhà phát triển có được trải nghiệm dòng lệnh đẹp, chau chuốt, hiện đại trong Windows—và năm nay, chúng tôi vui mừng chia sẻ rằng giờ đây nền tảng này còn có thể được đặt làm trình giả lập thiết bị đầu cuối mặc định, cho phép mọi ứng dụng dòng lệnh cho chạy qua Đầu cuối Windows. Chúng tôi cũng đã phát hành một tính năng mới có tên là chế độ Quake cho phép bạn mở một cửa sổ đầu cuối mới bằng một phím tắt đơn giản từ bất kỳ đâu trong Windows.

Bắt đầu với các tính năng mới trong Đầu cuối Windows.

Bạn cũng có thể nhận hỗ trợ ứng dụng GUI trên Hệ thống phụ Windows cho Linux (WSL) để tất cả các công cụ và quy trình làm việc đều nằm trong tầm tay bạn. Windows cho phép bạn làm việc theo cách của mình nhờ tích hợp liền mạch với bất kỳ quy trình làm việc nào với các ứng dụng GUI, Linux và đào tạo máy học tăng tốc GPU.

Tìm hiểu thêm về các bản cập nhật của chúng tôi cho WSL.

Ngày càng có nhiều tổ chức chuyển sang tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) để hợp lý hóa các quy trình kinh doanh—từ các nhiệm vụ đơn giản lặp đi lặp lại đến quy trình làm việc phức tạp. Vào tháng sau khi diễn ra Ignite, nơi chúng tôi đã thông báo rằng Power Automate Desktop được cung cấp miễn phí cho người dùng Windows 10, chúng tôi đã thấy lượng tải xuống tăng gấp 6 lần so với tháng trước. Đây là minh chứng cho cơ hội chưa được khai thác mà các gói đăng ký RPA không cần mã hóa có thể giúp khách hàng tự động hóa các tác vụ và quy trình làm việc lặp đi lặp lại. Hôm nay, chúng tôi sẽ đơn giản hóa việc ưu tiên các quy trình phù hợp nhất với tự động hóa. Trình tư vấn quy trình, hiện sẵn có rộng rãi,là một chức năng khai thác quy trình giúp cung cấp thông tin chuyên sâu về cách mọi người làm việc và loại bỏ việc phỏng đoán ra khỏi quá trình tự động hóa. Giờ đây, bạn có thể ánh xạ các nhiệm vụ quy trình làm việc, khám phá các vấn đề khó khăn của tổ chức và xác định những nhiệm vụ tốn thời gian nào phù hợp nhất cho tự động hóa—tất cả đều từ trong Microsoft Power Automate.

Tìm hiểu thêm về Power Automate Desktop và trình tư vấn quy trình.

Tìm hiểu. Kết nối. Mã hóa.

Chúng tôi hy vọng bạn có khoảng thời gian tuyệt vời tại Microsoft Build tuần này. Chúng tôi có một tập hợp các phiên mà chúng tôi tạo riêng cho bạn mở rộng trên toàn bộ nền tảng Microsoft 365.

Mã hóa vui vẻ!

Các tài nguyên khác

Xem các tài nguyên bổ sung này để tìm hiểu thêm về cách phát triển trên Microsoft 365:

• Xem phiên Microsoft Build kỹ thuật số về Xây dựng thế hệ ứng dụng cộng tác tiếp theo cho hình thức làm việc kết hợp.
• Xem qua các thông báo về Microsoft Teams của chúng tôi dành cho blog Microsoft Build để xem bản tóm tắt các tính năng Teams mới.
• Xem qua blog Các thông báo về Microsoft Build dành cho nhà phát triển Microsoft 365 của chúng tôi để xem bản tóm tắt các tính năng mới trên Microsoft 365.
• Trung tâm Nhà phát triển Microsoft Teams giúp truy nhập các tài liệu, blog, công cụ và nhiều nội dung khác để bắt đầu xây dựng ứng dụng Teams.
• Trung tâm Nhà phát triển Microsoft Graph giúp truy nhập các tài liệu, blog, công cụ và nhiều nội dung khác để bắt đầu xây dựng ứng dụng Microsoft Graph.
• Trung tâm Nhà phát triển Windows giúp truy nhập các tài liệu, blog, công cụ và nhiều nội dung khác để bắt đầu xây dựng ứng dụng Windows.

¹Việc sử dụng VoIP và trò chuyện cho các điểm cuối Microsoft Teams được bao gồm trong giấy phép Microsoft 365.

The post Xây dựng thế hệ ứng dụng cộng tác tiếp theo cho hình thức làm việc kết hợp appeared first on Microsoft 365 Blog.

Hôm nay, Satya đã chia sẻ cách tiếp cận chung của Microsoft khi chúng tôi chuyển sang mô hình làm việc kết hợp và chúng tôi đã thực hiện phương pháp tiếp cận đó khi trao đổi với khách hàng tại hiện trường.

Hầu như ngày nào nhóm của tôi cũng ngồi lại với các lãnh đạo và đối tác của tổ chức từ khắp nơi trên thế giới, những người đang nỗ lực để chuẩn bị sẵn sàng mô hình làm việc sắp ra mắt trong tương lai cho nhân viên của họ. Tất nhiên, trong những cuộc họp này, chúng tôi thường được hỏi rằng: Microsoft đang làm gì? Và điều đầu tiên tôi muốn nói với họ là: Giống như các bạn, chúng tôi đang học hỏi khi bắt đầu—nghiên cứu dữ liệu, lắng nghe ý kiến của nhân viên và ứng phó nhanh với những điểm phù hợp và chưa phù hợp. Vì tư duy phát triển là chìa khóa để vạch ra con đường tương lai cho mọi thời điểm không xác định. 

Hiển nhiên, việc chuyển sang cách tiếp cận mô hình làm việc linh hoạt hơn sẽ là một nhiệm vụ lớn lao đối với mỗi lãnh đạo và tổ chức. Điều đó hoàn toàn đúng với chúng tôi khi chúng tôi lên kế hoạch để triển khai mô hình làm việc kết hợp cho hơn 160.000 nhân viên của mình trên toàn cầu. Chúng tôi biết rằng không cá nhân hay tổ chức nào sẽ giải đáp được hết mọi vấn đề nhưng chúng tôi tin rằng, trong tư duy phát triển, mỗi chúng ta sẽ trở nên tốt hơn nếu chúng ta chia sẻ điều mình học được với nhau. 

Hai tài nguyên mới để chuyển từ làm việc ca sang mô hình làm việc kết hợp

Đó là lý do tại sao gần đây chúng tôi đã phát hành 2 tài nguyên trình bày chi tiết điều chúng tôi học được khi áp dụng mô hình làm việc kết hợp tại Microsoft. Chúng tôi hy vọng có thể giúp bạn lên kế hoạch làm việc kết hợp sao cho phù hợp nhất với tổ chức của bạn. Thực chất, các tài nguyên này phản ánh sự tin tưởng của chúng tôi về việc các lãnh đạo sẽ cần phải phối hợp với nhau để tạo ra một mô hình hoạt động mới, linh hoạt—mở rộng con người, địa điểm và quy trình—để điều chỉnh lại tổ chức của họ một cách cơ bản cho phù hợp với mô hình làm việc kết hợp.  

Tài nguyên đầu tiên tôi muốn chỉ ra cho bạn là Hướng dẫn về tính linh hoạt của nơi làm việc kết hợp—mà ban đầu chúng tôi đã tạo ra cho nhân viên của Microsoft. Trong đó, bạn sẽ thấy các thỏa thuận nhóm mẫu, các mẫu và công cụ cho mô hình làm việc kết hợp. Ngoài ra, tài nguyên còn trình bày chi tiết các kế hoạch bao gồm mọi thứ từ các chiến lược để giúp cho nhân viên của bạn luôn khỏe mạnh, đến các lộ trình chính xác để giúp phân chia thời gian của nhân viên giữa nơi làm việc thực tế hoặc nơi làm việc từ xa. Và còn rất nhiều điều khác sẽ sớm ra mắt. 

Tài nguyên thứ hai là Làm việc kết hợp: Hướng dẫn dành cho lãnh đạo doanh nghiệp, trong đó tóm tắt phần lớn những điều chúng tôi đã học được về cách định nghĩa lại con người, địa điểm và quy trình cho một thế giới kết hợp. Sau đây là bản tóm tắt nhanh về những tin nổi bật:

Con người 

Để giúp mọi người phát triển mạnh mẽ trong một thế giới làm việc linh hoạt hơn, chúng ta cần xem xét lại toàn bộ trải nghiệm nhân viên—từ việc xây dựng văn hóa đến việc thu hút và giữ chân nhân tài và xây dựng hệ thống lắng nghe ý kiến. Mọi tổ chức đều cần có kế hoạch và chính sách để đưa chúng tôi vào con đường hướng đến sự linh hoạt tối đa và giúp chúng tôi đưa sự đồng cảm kỹ thuật số vào tất cả các khía cạnh văn hóa của mình. Tại Microsoft, chúng tôi đang cung cấp cho nhân viên một chính sách làm việc linh hoạt rõ ràng—mọi nhân viên đều có thể làm việc từ xa đến 50% thời gian. Chúng tôi còn xây dựng các hệ thống lắng nghe ý kiến có hỗ trợ quyền riêng tư để thu thập tín hiệu kỹ thuật số bằng các công cụ gồm Workplace Analytics, trong Viva Insights, cho phép người quản lý và lãnh đạo kiểm tra tình trạng của các nhóm và tổ chức, hỗ trợ người quản lý và lãnh đạo trong việc “tuyển dụng nhân tài từ khắp mọi nơi” và tạo ra các chỉ tiêu nhóm của riêng họ.

Địa điểm

Cách tiếp cận của chúng tôi về địa điểm xoay quanh việc thu hẹp khoảng cách giữa thực tế và kỹ thuật số, đồng thời phát triển theo nhu cầu của nhân viên. Quá trình này bắt đầu từ việc đặt sự an toàn của nhân viên lên hàng đầu. Ví dụ: chúng tôi sẽ phân tích dữ liệu từ nhiều đầu vào trên các nguồn công khai và riêng tư trong bảng điều khiển Microsoft Power BI để xác định thời điểm và số lượng người được phép có mặt tại công trường. Và chúng tôi đang sử dụng một ứng dụng đơn giản tích hợp với Power Apps để giúp nhân viên tự đảm bảo về sức khỏe và trạng thái tốt của bản thân khi họ đến văn phòng.  

Và với không gian cuộc họp, chúng tôi sẽ đảo ngược triết lý thiết kế trước đại dịch của mình và thiết kế cho những nhân viên không có mặt trong phòng. Bằng cách kết hợp các mẫu thiết kế mới với sự đổi mới Phòng họp Microsoft Teams, chúng tôi sẽ giữ chỗ cho tất cả mọi người để họ có thể tham gia cuộc họp đầy đủ, dù ở bất cứ đâu. 

Quy trình

Việc chuyển sang mô hình làm việc kết hợp sẽ mang đến cho các lãnh đạo doanh nghiệp một cơ hội hiếm có để chuyển đổi quy trình kinh doanh chính theo những cách mới, táo bạo. Nếu chỉ suy nghĩ “trở lại văn phòng” sau vài tháng tới, bạn đang bỏ lỡ bức tranh toàn cảnh. Thay vào đó, hãy dành chút thời gian để xác định và đặt ưu tiên cho các quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, nhằm thúc đẩy và mở rộng quy mô cho những điều bạn đã học được trong năm vừa qua. Nếu bạn không làm, các đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ làm. Người thắng trong tương lai sẽ được quyết định từ hôm nay.   

Tại Microsoft, chúng tôi đang tận dụng cơ hội để định nghĩa lại các quy trình kinh doanh chính của mình—từ quá trình hoạt động đến bán hàng. Ví dụ: chúng tôi đang chuyển đổi nhóm bán hàng nội bộ của mình; sử dụng Microsoft Power Platform—Power Automate, Power BI và Power Apps—để tự động hóa đơn đặt hàng bằng tiền mặt; và đầu tư vào Trung tâm Nhu cầu Toàn cầu tập trung để tăng lượng khách hàng tiềm năng và sự gắn kết của khách hàng thông qua tiếp thị kỹ thuật số tự động. 

Chúng tôi còn học được và thay đổi nhiều điều nữa trong hướng dẫn. Tôi khuyên bạn nên tải xuống hướng dẫn để biết thông tin chi tiết.  

Điều tôi thích nhất ở tư duy phát triển đó là tư duy này khuyến kích bạn tiếp thu những ý tưởng tốt nhất—dù chúng bắt nguồn từ đâu. Tôi rất vui được chia sẻ 2 tài nguyên này với bạn và hy vọng chúng sẽ giúp ích cho bạn. Tuy nhiên, tôi sẽ vui hơn nữa nếu bạn chia sẻ về những điều học được trên hành trình này. Cùng chung tay, chúng ta sẽ có cơ hội tạo ra một thế giới làm việc mới, tốt hơn cho tất cả mọi người.

Còn nhiều điều khác sẽ sớm ra mắt.

The post Cách tiếp cận mô hình làm việc kết hợp của Microsoft: Hướng dẫn mới để trợ giúp khách hàng appeared first on Microsoft 365 Blog.

Ghi chú nhanh trước khi bạn đọc tiếp: Những mẹo này là một phần trong nỗ lực liên tục của chúng tôi để giúp mọi người luôn duy trì kết nối và làm việc hiệu quả trong quãng thời gian khó khăn này. Tuần trước, tôi đã chia sẻ cách các cá nhân và tổ chức có thể tải Teams miễn phí, cũng như kế hoạch toàn diện giúp duy trì sự vận hành trơn tru của các dịch vụ xuyên suốt cuộc khủng hoảng này. Chúng tôi cũng đã chia sẻ những câu chuyện ấn tượng đến từ khách hàng và nhân viên trên khắp thế giới, bao gồm việc giáo viên và học viên tại Hồng Kông ứng dụng công nghệ để tạo ra những cải tiến ấn tượng về việc học tập trực tuyến và việc các khách hàng tại Trung Quốc cũng như khu vực lân cận tìm ra giải pháp thông minh để tiếp tục công việc. Nhưng khách hàng của chúng tôi cũng đang xin hướng dẫn về cách chuyển sang hình thức làm việc từ xa. Chúng tôi sẽ tiếp tục mang đến các mẹo, thông tin và những câu chuyện truyền cảm hứng từ khách hàng xuyên suốt thời gian bùng phát dịch, vì vậy hãy thường xuyên quay lại đây để đón chờ nội dung mới.

Bắt đầu

Khi bạn chuyển sang hình thức làm việc từ xa, một số thói quen chính sẽ giúp bạn gặt hái thành công.

Thiết lập không gian làm việc của bạn

Nếu bạn chưa có văn phòng tại nhà thì cũng đừng lo lắng. Bạn vẫn có thể làm việc hiệu quả tại nhà. Thực tế, chúng tôi đã thiết kế Teams như một văn phòng ảo mà bạn có thể mang theo đến bất kỳ đâu. Tuy bạn có thể không có máy in, các tệp vật lý hay điện thoại bàn tại nhà nhưng bạn vẫn có thể đưa tài liệu lên trực tiếp trong Teams, lưu trữ tệp một cách bảo mật tại nơi chỉ người thích hợp mới có thể truy nhập và tham gia nhanh vào các cuộc gọi cũng như cuộc họp. Tuy vậy, một điều cũng hết sức quan trọng đó là phải có một không gian làm việc chuyên biệt tại nhà nơi bạn có thể làm việc hiệu quả và thể hiện rằng bạn đang cần sự tập trung. Một góc ăn sáng, một góc yên tĩnh của phòng ngủ, một bàn trò chơi ít khi sử dụng trong phòng giải phí—bất cứ khu vực nào tốt cho việc tập trung đều có thể làm không gian làm việc. Và đừng lo lắng nếu mọi thứ trở nên bừa bộn đôi chút trong ngày, bạn luôn có thể sử dụng tính năng làm mờ nền trong khi diễn ra cuộc họp video để thành viên trong nhóm chỉ tập trung vào bạn.

Liên lạc, liên lạc, liên lạc

Mặc dù nhiều người trong chúng ta làm việc ở nhà ít nhất một phần thời gian, nhưng chúng ta vẫn dựa theo nhịp độ và khung giờ làm việc đã quy định như khi làm việc tại văn phòng.  Khi làm việc tại nhà, nhịp độ thường ngày của bạn có thể thay đổi. Điều này đặc biệt đúng đối với những người phải cân bằng giữa công việc và việc chăm sóc trẻ. Thông báo rõ ràng về giờ làm việc của bạn với các thành viên trong nhóm và cộng tác viên để họ biết khi nào có thể liên hệ với bạn. Bạn cũng có thể đặt thông báo trạng thái trong Teams để chia sẻ thông tin này một cách chủ động.

Ngoài ra, hãy tạo thói quen cung cấp báo cáo tiến độ thường xuyên cho các thành viên trong nhóm của bạn. Các công ty có đội ngũ nhân lực làm việc hoàn toàn từ xa thường có xu hướng xem trọng việc lập tài liệu vì đó là một cách chủ chốt để duy trì kết nối khi các bạn làm việc từ xa. Chúng tôi đề xuất bạn nên đăng thông tin cập nhật, thông tin chuyên sâu và tài nguyên hữu ích mà bạn khám phá được trong các kênh của Teams, để thành viên trong nhóm có thể nắm bắt công việc bạn đang thực hiện, ngay cả khi không có cuộc hội thoại trực tiếp ngẫu nhiên nào. Sau đó, họ có thể tìm kiếm ý tưởng hoặc nội dung trong các kênh khi cần.

Duy trì ranh giới lành mạnh

Khi không có các tín hiệu thông thường của ngày làm việc—chẳng hạn như đi bộ mua đồ ăn trưa hoặc việc đi lại từ nhà đến nơi làm việc—thì vấn đề cân bằng giữa công việc và nghỉ ngơi có thể là một thử thách. Nhân viên làm việc từ xa đôi khi nhận thấy bản thân làm việc liền một mạch suốt nhiều giờ mà không nghỉ giải lao để tập thể dục, giao lưu xã hội hoặc ăn uống một cách thích hợp. Điều này sẽ nhanh dẫn đến tình trạng căng thẳng và kiệt sức. Hãy nhớ rằng: sức khỏe là trên hết. Hãy dành thời gian để ăn, uống nhiều nước và nhắc bản thân “tạm rũ bỏ” công việc từ xa khỏi tâm trí vào cuối ngày. Những hành vi này không chỉ giúp bạn thực sự giữ gìn sức khỏe, mà còn giúp làm việc hiệu quả hơn về lâu về dài.

Tiến hành các cuộc họp hiệu quả

Tận dụng cuộc họp trực tuyến

Khi thiếu vắng phòng họp thực tế, thì việc tập trung tất cả mọi người lại có vẻ là thử thách lớn nhất của hoạt động làm việc từ xa. Khi bạn chuyển các cuộc họp sang Teams, hãy đảm bảo rằng mọi cuộc họp đều có tùy chọn “tham gia” ảo để tạo phòng hội thảo trực tuyến. Ngoài ra, chúng tôi đề xuất tất cả người dự nên bật video nếu cảm thấy thoải mái với điều đó. Sự tương tác mặt đối mặt có tác dụng rất lớn trong việc giúp mọi người cảm thấy được kết nối. Teams có đa dạng lựa chọn về camera được chứng nhận để bạn lựa chọn, cũng như các thiết bị như tai nghe và loa điện thoại để đảm bảo bạn và đồng nghiệp luôn có thể liên lạc một cách rõ ràng.

Cần lưu tâm và khuyến khích mọi người tham gia

Việc chuyển sang hình thức họp trực tuyến có thể làm chúng ta không còn các dấu hiệu trực quan thường dựa vào để biết khi có đồng nghiệp nào có điều muốn phát biểu trong cuộc họp. Những cuộc gọi hội thảo quá đông người dự có thể gây khó khăn cho việc chia sẻ ý kiến của mọi người. Người tổ chức cuộc họp nên tạm dừng thường xuyên để mời mọi người đưa ra câu hỏi và nhắc nhở người dự rằng họ cũng có thể sử dụng cửa sổ trò chuyện trong cuộc họp để chia sẻ ý kiến.

Ghi lại cuộc họp của bạn

Để bù đắp cho sự thiếu hụt về thời gian gặp mặt, một số nhân viên làm việc từ xa thường sẽ lên lịch các cuộc họp bổ sung để duy trì kết nối với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp. Việc đặt trùng lịch là khó tránh khỏi. Nếu tổ chức của bạn cho phép, hãy ghi lại cuộc họp trong Teams để đồng nghiệp có thể cập nhật nội dung vào lúc khác. Nếu bạn không thể đích thân tham dự, hãy nhắc người tổ chức ghi lại cuộc họp khi bạn vắng mặt. Bản chép lại được tạo tự động cũng rất hữu ích khi bạn đang cố gắng nhớ lại thông tin được đưa ra trong cuộc họp đã tham dự. Bạn muốn tìm hiểu thêm về Cuộc họp Teams? Tìm hiểu các mẹo khác tại đây.

Duy trì kết nối

Bù đắp cho cơ hội trao đổi trực tiếp bị thiếu hụt

Rất nhiều nhân viên làm việc từ xa sẽ thấy điều mà họ nhớ nhất khi làm việc tại văn phòng chính là những cuộc hội thoại ngẫu nhiên. Cuộc trò chuyện tại cây nước nóng lạnh hoặc kệ đồ ăn nhẹ không chỉ giữ chúng ta kết nối, mà còn thường mang đến thông tin quan trọng hoặc thông tin chuyên sâu mà chúng ta sẽ không ngờ đến. Hãy chủ động liên hệ và kết nối với đồng nghiệp của mình. Hãy coi các tin nhắn trò chuyện như là cây nước nóng lạnh của bạn và đặt lời nhắc thường xuyên liên hệ với mọi người cho bản thân. Emoji, GIF và nhãn dán là một cách thú vị để các cuộc tán gẫu trở nên hài hước và vui vẻ.

Gắn kết thành viên nhóm

Làm việc từ xa có thể mang tới cảm giác cô lập. Với tư cách là lãnh đạo, việc tạo cơ hội để toàn bộ thành viên trong nhóm gắn kết với nhau qua mạng là điều rất quan trọng. Hãy duy trì tần suất họp nhóm thường xuyên hoặc bữa ăn trưa nhóm, chỉ cần thực hiện chúng trực tuyến. Sử dụng kênh “Chung” trong Teams để thực hiện các cuộc thảo luận mà tất cả mọi người có thể quan tâm. Đối với những thời điểm cần động não nhiều, bạn có thể sử dụng ứng dụng Microsoft Whiteboard, cung cấp một bảng vẽ kỹ thuật số vô hạn dành cho người dự cuộc họp để lên ý tưởng và cộng tác trực tiếp trong Teams. Chúng tôi cũng đề xuất các nhà lãnh đạo nhóm tải xuống Ứng dụng Crisis Communication Power. Bạn có thể sử dụng ứng dụng tùy chỉnh này để thông báo cho chính bạn và nhóm của mình về tất cả mọi thứ họ cần biết trong toàn bộ đợt bùng phát dịch này.

Chúc các bạn làm việc vui vẻ!

Với tất cả những thay đổi gắn với việc chuyển sang hình thức làm việc từ xa, điều quan trọng là phải thúc đẩy và duy trì tinh thần của nhóm. Có rất nhiều điều bạn có thể thực hiện để giữ cho mọi người cảm thấy tích cực và gắn kết. Chia sẻ tin tức và câu chuyện trong cuộc trò chuyện nhóm hoặc tổ chức một cuộc thi ảnh. Một trong các khách hàng của chúng tôi làm công tác giáo dục tại Trung Quốc đã tổ chức một thử thách nấu ăn dành cho học viên và điều này đã nhận được sự đón nhận đặc biệt từ các học viên.

Tôi hiểu rằng mỗi cá nhân và mỗi nhóm lại có cách làm việc khác nhau. Nhưng tôi hy vọng các mẹo từ nhóm của chúng tôi sẽ giúp bạn luôn làm việc hiệu quả và duy trì kết nối khi điều chỉnh theo cách làm việc mới. Và hãy nhớ rằng, bạn có thể bắt đầu sử dụng Teams ngay hôm nay bằng cách đăng nhập hoặc đăng ký miễn phí.

Sẵn sàng làm việc từ xa! Tải xuống danh sách kiểm tra về việc làm việc từ xa và chia sẻ với thành viên trong nhóm của bạn.

Danh sách kiểm tra về làm việc từ xa:

• Thiết lập không gian làm việc của bạn
• Liên lạc thường xuyên
• Duy trì ranh giới lành mạnh
• Tận dụng cuộc họp trực tuyến
• Cần lưu tâm và khuyến khích mọi người tham gia
• Ghi lại cuộc họp của bạn
• Bù đắp cho cơ hội trao đổi trực tiếp bị thiếu hụt
• Gắn kết thành viên nhóm
• Chúc các bạn làm việc vui vẻ!

The post Duy trì làm việc hiệu quả khi làm việc từ xa bằng Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

Tôi đặc biệt được truyền cảm hứng bởi cơ hội mà Microsoft đưa ra để hỗ trợ những người ở vị trí tốt nhất đại diện cho thương hiệu khách sạn và du lịch trước khách hàng—Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng. Đây là những nhân viên lễ tân, từ nhân viên chăm sóc khách hàng – người đưa ra đề xuất am hiểu, cho đến những nhân viên tận tụy làm việc cần mẫn từ khi nhận phòng đến khi trả phòng.

Biến đổi trải nghiệm của Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng

Bằng cách cung cấp các công cụ hiện đại cho Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng để giúp họ truy nhập thông tin, duy trì kết nối và liên lạc với đồng nghiệp trong thời gian thực, các công ty dịch vụ khách sạn – nhà hàng – du lịch có thể tạo ra một tổ chức kết nối hơn và giải quyết nhu cầu của khách ngay tại chỗ.

Dưới đây chỉ là một số cách các khách sạn đang tích hợp các giải pháp của Microsoft để cải thiện trải nghiệm của nhân viên:

• Sử dụng các chức năng ưu tiên thiết bị di động của Microsoft Teams, Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng có thể dễ dàng giao tiếp, cộng tác và chia sẻ các biện pháp tốt nhất trong toàn tổ chức. Đầu năm nay, chúng tôi đã công bố về các chức năng mới—bao gồm nhắn tin khẩn cấp, chia sẻ vị trí và chú thích hình ảnh—cho phép các khách sạn hành động linh hoạt, mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách.

• Khi sử dụng PowerApps và Ca, các tổ chức có thể số hóa các hoạt động hàng ngày—từ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và các nhiệm vụ hành chính đến các nhiệm vụ cụ thể theo vai trò và mang tính cá nhân hóa hơn. Ví dụ: nhân viên dọn phòng sử dụng ứng dụng này để theo dõi các nhiệm vụ liên quan đến phòng, giúp giảm chi phí và giải phóng thời gian để tập trung vào việc làm hài lòng khách.

• Khi sử dụng Microsoft Stream, các khách sạn có thể cung cấp nội dung động, dựa trên vai trò để tăng cường sự gắn kết và tăng khả năng ghi nhớ nội dung của chương trình đào tạo—cũng như hỗ trợ chia sẻ thông tin ngang hàng.

Giúp khách hàng đạt được thành công

Các thương hiệu khách sạn hàng đầu, bao gồm Marriott International và Red Lions Hotel Corporation (RLH), luôn đi đầu trong việc hỗ trợ Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng về khả năng cộng tác và giao tiếp kỹ thuật số. Khi làm như vậy, họ đang xây dựng văn hóa gắn kết nhân viên và đáp ứng nhu cầu của khách theo những cách thức mới.

Gần đây, Marriott đã chọn Microsoft 365 để nâng cao năng suất, khả năng cộng tác và quy trình làm việc. Chuyên gia bán hàng Peter McDermott cho biết: “Trong một thế giới nơi khách hàng cần câu trả lời, việc kết nối với các nhóm của bạn trở nên quan trọng hơn bao giờ hết… Với Teams, dù đồng nghiệp của tôi ở khắp sảnh hay trên toàn quốc, chúng tôi luôn có thể kết nối để đáp ứng vượt trên mong đợi của khách hàng.”

RLH cũng đang sử dụng Microsoft 365 để thúc đẩy sự đổi mới và hỗ trợ các chức năng mới trong công ty. Công ty đã triển khai Teams cho toàn bộ lực lượng lao động của mình để giúp nhân viên dễ dàng kết nối hơn với đồng nghiệp trong các phòng ban khác và hợp lý hóa các quy trình.

“Sự liên tục trong giao tiếp là điều làm nên sự khác biệt của giải pháp Teams. Phong cách ở đây là sự giao hòa giữa hai phương thức, IM có thể quá lỏng lẻo, còn email lại trang trọng quá mức. Phong cách này nghiêng về cuộc hội thoại nên hiệu quả hơn nhiều. Nhân viên của chúng tôi luôn nắm rõ thông tin vì họ không bị bỏ sót thông tin trong hàng đống email”, John Edwards, Giám đốc Công nghệ Thông tin của RLH Corporation cho biết.

Hãy tham gia cùng chúng tôi tại hội thảo HITEC

Tuần này, các thành viên của nhóm Microsoft sẽ có mặt tại HITEC, hội thảo công nghệ dịch vụ khách sạn – nhà hàng – du lịch hàng năm. Hãy ghé thăm quầy Microsoft (#1634) của chúng tôi và tìm hiểu cách Microsoft đang hỗ trợ dịch vụ khách sạn – nhà hàng – du lịch thông minh.

The post Lý do các nhà lãnh đạo ngành dịch vụ khách sạn – nhà hàng – du lịch đang tập trung vào sự gắn kết của nhân viên để nâng cao trải nghiệm của khách appeared first on Microsoft 365 Blog.

Các ứng dụng đẳng cấp thế giới trong Microsoft 365—bao gồm SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams, Yammer, Microsoft Stream, PowerApps và Microsoft Flow—giúp thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số cho hơn 500.000 khách hàng tổ chức và 180 triệu người dùng thương mại hiện hoạt.

Hôm nay, tôi muốn chia sẻ những điểm nổi bật trong các cải tiến ở những lĩnh vực sau đây:

• Mạng nội bộ thông minh với các site Trang chủ SharePoint.
• Các cải tiến trong Yammer và Microsoft Stream nhằm phục vụ cho việc gắn kết và giao tiếp của nhân viên.
• Các trải nghiệm tệp thông minh, khả năng chia sẻ và kiểm soát với OneDrive.
• Tăng cường hiệu suất, tính bảo mật, trí thông minh và những cải tiến của Microsoft 365.

Mạng nội bộ thông minh với các site Trang chủ SharePoint

Những người có tầm nhìn xa biết rằng một mạng nội bộ thông minh sẽ hỗ trợ trải nghiệm của nhân viên, sự đồng nhất của tổ chức và quá trình chuyển đổi văn hóa. Là trọng tâm của nơi làm việc kỹ thuật số, mạng nội bộ thông minh cung cấp nội dung và giải pháp dùng chung để cộng tác, kết nối mọi người cũng như nội dung trong các nhóm và các bộ phận thiếu tính cộng tác để khai thác kiến thức tập thể và thúc đẩy sự gắn kết cũng nh hoạt động giao tiếp của nhân viên.

Hôm nay, một trong những người nhìn xa trông rộng như vậy—Kevin Schramm, Trưởng bộ phận Chiến lược và Vận hành CNTT của Công ty Dược phẩm Takeda—đã chia sẻ câu chuyện hấp dẫn của mình. Khi Takeda, công ty dược phẩm hàng đầu thế giới có trụ sở tại Nhật Bản, mua lại Shire, một công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ, họ đã xây dựng mạng nội bộ SharePoint chỉ trong bốn tháng để kết nối nơi làm việc, thúc đẩy sự đồng nhất trong tổ chức và hỗ trợ giao tiếp cho hơn 60.000 nhân viên trên toàn thế giới. Kevin giải thích: “Ngay từ ngày đầu tiên, chúng tôi muốn bắt đầu tạo ra một văn hóa chia sẻ, phản ánh rõ những giá trị của chúng tôi. Mạng nội bộ mới là yếu tố then chốt thể hiện một công ty thống nhất với các nhân viên của chúng tôi. SharePoint cho phép chúng tôi hoàn thành những công việc có thời hạn khắt khe và giúp chúng tôi thành công trong việc gắn kết các tổ chức của mình với nhau.”

Trong hơn một thập niên, SharePoint đã hỗ trợ các mạng nội bộ đạt giải cho hàng trăm nghìn khách hàng, dẫn đầu ngành tại mọi khu vực địa lý và lĩnh vực. Với việc di chuyển sang điện toán đám mây, khách hàng đã truyền cảm hứng để chúng tôi cung cấp nhiều tính năng sẵn dùng, có khả năng tăng tốc thời gian tới giá trị hơn. Kể từ sự kiện Tương lai của SharePoint chỉ cách đây ba năm, SharePoint đã tái tạo mạng nội bộ thông minh, mang lại các giải pháp linh hoạt phục vụ làm việc nhóm, đưa vào trải nghiệm của nhân viên cũng như khả năng tìm kiếm và quản lý nội dung hoạt động trên nền tảng AI. Site giao tiếp, tin tức tổ chức, trung tâm, site nhóm hiện đại, trang, danh sách và thư viện hiện đang sẵn dùng trên các trình duyệt và thiết bị, cũng như trong ứng dụng SharePoint dành cho thiết bị di động được đánh giá cao.

Video có thể chia sẻ.

Các site Trang chủ SharePoint

Hôm nay, chúng tôi đã thông báo một bước tiến mang tính cách mạng, tăng tốc hơn nữa thời gian tới giá trị cho khách hàng. Các site Trang chủ SharePoint là một trải nghiệm thông minh và được tích hợp dành cho nhân viên—một trang đích—cho tổ chức của bạn có khả năng:

• Kết nối nơi làm việc với Tìm kiếm của Microsoft và dẫn hướng tới megamenu.
• Chia sẻ tin tức và nội dung liên quan đến từng người dùng dựa trên vai trò và vị trí của họ trong tổ chức.
• Gắn kết nhân viên với cuộc hội thoại và video hấp dẫn hoạt động trên nền tảng Yammer và Microsoft Stream.
• Tăng cường năng suất cá nhân với nội dung, thông tin và dẫn hướng được cá nhân hóa.

Các site Trang chủ SharePoint cung cấp một trải nghiệm động, thu hút và dành riêng cho mỗi nhân viên trong tổ chức.

Site trang chủ là site giao tiếp SharePoint với cực nhiều chức năng, cụ thể là:

• Nguồn tin tức tổ chức, theo mặc định. Tin tức được phát hành vào site trang chủ được đánh dấu trực quan để cho biết đó là tin tức chính thức và được cung cấp đồng thời cho mọi người dùng có quyền truy nhập vào site trang chủ.
• Trang đích cho dạng xem trang chủ mới trên ứng dụng SharePoint dành cho thiết bị di động.
• Kết nối với trang bắt đầu SharePoint được cải tiến (trước đây được gọi là “trang chủ SharePoint”), chứa dẫn hướng được cải tiến, thông tin chuyên sâu về hoạt động trên toàn bộ các site, dạng xem tài liệu cho phép bạn quay lại công việc nhanh chóng và dạng xem lưu lại để xem sau được cải tiến dành cho tin tức và nội dung bạn đã gắn cờ để xem lại.
• Trải nghiệm Tìm kiếm của Microsoft trong toàn doanh nghiệp, từ hộp tìm kiếm trong thanh công cụ.

Trước đây các dự án cổng thông tin mạng nội bộ thường được tính bằng tháng, còn giờ bạn có thể triển khai một site trang chủ trong vài phút rồi—không cần mã—tùy chỉnh và gắn thương hiệu cho các phần web, dẫn hướng và thiết kế site sẵn dùng để phản ánh ý kiến và sự ưu tiên trong tổ chức của bạn.

Tất nhiên, SharePoint vẫn là một nền tảng mạnh mẽ để cung cấp các ứng dụng trên mạng nội bộ. Giờ đây, bạn có thể thêm bất kỳ ứng dụng nào trong hàng trăm ứng dụng của bên thứ ba có sẵn trong Teams vào mọi trang SharePoint. Đồng thời, bạn có thể nhúng giải pháp được các nhà phát triển của bạn hoặc mạng lưới đối tác SharePoint rộng lớn của chúng tôi tạo bằng SharePoint Framework. Chúng tôi rất hân hạnh thông báo có hàng chục đối tác đã đồng ý tích hợp chặt chẽ các dịch vụ mạng nội bộ của họ với mạng nội bộ thông minh của SharePoint để mang lại cho khách hàng của chúng tôi một loạt giải pháp dành riêng được tối ưu hóa cho hiệu năng và tương thích với ứng dụng SharePoint dành cho thiết bị di động cũng như các cải tiến trong tương lai.

Chúng tôi rất vui mừng khi giới thiệu site trang chủ và giúp khách hàng xây dựng những trải nghiệm nhân viên thông minh hoàn toàn mới. Tìm hiểu thêm về các site Trang chủ SharePoint và những cải tiến khác cho mạng nội bộ thông minh.

Các cải tiến trong Yammer và Microsoft Stream nhằm phục vụ việc gắn kết và giao tiếp của nhân viên

Các site Trang chủ SharePoint đều tích hợp sẵn với Yammer và Microsoft Stream. Hôm nay, chúng tôi đã trình bày những cải tiến cho Yammer và Microsoft Stream giúp mở ra các kịch bản có giá trị cao phục vụ mục đích gắn kết, giao tiếp và học hỏi của nhân viên.

Những cải tiến cho Yammer

Yammer kết nối mọi người trong tổ chức với cuộc hội thoại mở. Trải nghiệm hội thoại gọn nhẹ của Yammer trên các thiết bị sẽ thúc đẩy tính bao hàm nhờ mang lại cho mỗi nhân viên cơ hội nói lên suy nghĩ của mình cũng như khả năng thể hiện suy nghĩ, ý tưởng và phản hồi. Với tính năng hỏi đáp trên Yammer hoàn toàn mới, bạn có thể đặt câu hỏi, rồi bạn hoặc người quản trị nhóm có thể đánh dấu câu trả lời tốt nhất—giúp kiến thức dễ dàng được chia sẻ và tái sử dụng trong tương lai. Ngoài ra, nhóm có thể đưa ra những câu trả lời thông minh, tương tự bot cho các câu hỏi thường gặp.

Tính năng hỏi đáp trên Yammer giúp mọi người dễ dàng tìm được câu trả lời trong tổ chức.

Để đẩy nhanh thành công của tổ chức bạn với Yammer, chúng tôi hân hạnh thông báo rằng tính năng Khám phá Điện tử cho Yammer sẽ sẵn dùng với mọi khách hàng sử dụng nhóm Yammer có kết nối với nhóm Office 365. Ngoài ra, để hỗ trợ các yêu cầu đặc biệt về vị trí dữ liệu đối với khách hàng châu Âu, chúng tôi cũng xúc tiến để mang đến tính năng lưu trữ dữ liệu trong khu vực địa lý cho Yammer ở Liên minh châu Âu, sẵn dùng kể từ hôm nay. Giờ đây, các thông điệp Yammer và tệp đính kèm thông điệp Yammer sẽ được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu Liên minh châu Âu của chúng tôi, dành cho các mạng Yammer mới ở Liên minh châu Âu.

Các chức năng mới dành cho Microsoft Stream

Ngày càng có nhiều khách hàng tìm đến video như một cách hấp dẫn để hỗ trợ giao tiếp, học hỏi và kết nối. Hôm nay, chúng tôi đã vui mừng công bố các thông báo mới về Microsoft Stream, dịch vụ hỗ trợ video thông minh trong Microsoft 365. Bạn có thể quay, tải lên và chia sẻ video một cách an toàn từ ứng dụng Microsoft Stream dành cho di động cho iOS và Android. Chúng tôi cũng trình bày cách bạn có thể dễ dàng chèn các cuộc thăm dò ý kiến, bản khảo sát hoặc bài kiểm tra vào video với Microsoft Forms.

Quay, tải lên và chia sẻ video một cách an toàn với ứng dụng Microsoft Stream dành cho di động.

Nhúng bài kiểm tra, cuộc thăm dò ý kiến hoặc bản khảo sát vào video với Microsoft Stream.

Cập nhật về Không gian SharePoint

Tại Hội nghị SharePoint 2018, chúng tôi đã chia sẻ giao diện sơ bộ của Không gian SharePoint, không gian cho phép mọi người tạo ra những trải nghiệm thực tế kết hợp hấp dẫn có thể xem được trên kính thực tế ảo và trình duyệt. Sự quan tâm của khách hàng là cực lớn với hơn 1.800 công ty trên toàn cầu và ở nhiều lĩnh vực khác nhau đăng ký nhận bản xem trước hạn chế của chúng tôi. Chúng tôi đã làm việc với nhiều khách hàng trong số đó để phát triển các gói dành cho Không gian SharePoint và đã cộng tác dựa trên tiêu chuẩn ngành dành cho 3D và thực tế ảo.

Hôm nay, chúng tôi đã cho mọi người cảm nhận một chút về quá trình thực hiện của chúng tôi bằng cách trình bày một ví dụ được sử dụng tại Microsoft, cho phép mọi người trải nghiệm khuôn viên ban đầu của chúng tôi đồng thời kết nối với hình ảnh khuôn viên mới bằng video 2D và 3D cùng các hình ảnh 360 độ. Chúng tôi rất mong được chia sẻ nhiều hơn nữa về Không gian SharePoint tại Ignite 2019.

Tại Microsoft, quá trình chuyển đổi văn hóa của chúng tôi được mở rộng tới hơn 110.000 nhân viên trên toàn thế giới nhờ việc gắn kết họ với Yammer và các sự kiện trực tiếp. Chúng tôi rất vui khi được học hỏi từ khách hàng của mình, những người hiện đang được cung cấp các chức năng tương tự để thúc đẩy quá trình chuyển đổi văn hóa, sự đồng nhất của tổ chức, các cuộc hội thoại mở, hoạt động giao tiếp hấp dẫn và trải nghiệm chân thực để phục vụ việc học hỏi và phát triển.

Tìm hiểu thêm về các thông báo dành cho Yammer và các tính năng mới dành cho Microsoft Stream.

Các trải nghiệm tệp thông minh, chức năng chia sẻ và kiểm soát được cải thiện với OneDrive

OneDrive là ứng dụng tệp trong Microsoft 365, nơi bạn có thể làm việc với tất cả tệp của mình—cả tệp công việc cá nhân lẫn tệp được chia sẻ với bạn trong Microsoft 365—trên PC hoặc máy Mac, các trình duyệt và nhiều thiết bị có các ứng dụng được xếp hạng cao dành cho iOS và Android. Những cải thiện về đồng bộ bao gồm đồng bộ khác biệt cho tất cả các tệp—tệp Office đã sở hữu chức năng đồng bộ khác biệti—giúp tăng tốc đồng bộ và giảm việc sử dụng mạng, đồng thời hỗ trợ Windows Virtual Desktop, hiện đang ở dạng xem trước. Những cải thiện này cho phép các tổ chức mang lại trải nghiệm kết nối điện toán đám mây và giúp người dùng làm việc với các tệp trên đám mây trong các trải nghiệm gốc như File Explorer và Finder.

OneDrive cho phép bạn tìm những tệp quan trọng nhất, với Tìm kiếm của Microsoft trong OneDrive và những trải nghiệm mới, hoạt động trên nền tảng AI có khả năng cung cấp đề xuất được cá nhân hóa. Các thẻ tệp di chuột được cải tiến của OneDrive sẽ cho bạn thấy thông tin chuyên sâu, hoạt động và dấu hiệu vòng đời về tệp, chẳng hạn như các chính sách DLP. Bên cạnh đó, tính năng lưu để sử dụng sau mới sẽ cho phép bạn gắn cờ tệp mà bạn muốn quay lại xem vào lúc thuận tiện hơn.

Ứng dụng web OneDrive có trải nghiệm tệp với độ trung thực cao hoàn toàn mới cho các thư viện chia sẻ, cho phép bạn đồng bộ các tệp vào PC hoặc máy Mac, làm việc với các cột siêu dữ liệu và dạng xem tùy chỉnh, cũng như xem trước hơn 320 loại tệp—bao gồm cả hình ảnh 360 độ và tệp DWG của AutoCAD. Đồng thời, các cộng tác viên hiện có thể thêm chú thích vào bất cứ tệp nào trong số hơn 320 loại tệp—bao gồm hình ảnh, bản vẽ CAD, PDF và nhiều loại tệp khác với sự hỗ trợ mới dành cho chú thích trên các tệp không phải là tệp Office.

Các trải nghiệm thông minh trong OneDrive bao gồm trải nghiệm tệp với độ trung thực cao cho các thư viện chia sẻ, gồm định dạng điều kiện và siêu dữ liệu; thẻ tệp di chuột với thông tin chuyên sâu và hoạt động của tệp cùng các tính năng cộng tác đa dạng.

Chúng tôi đã giúp cho việc cộng tác trên các tệp trở nên dễ dàng hơn với những người ở trong và ngoài tổ chức của bạn—trong khuôn khổ chính sách chia sẻ do tổ chức của bạn đặt ra—trực tiếp từ OneDrive. Giờ đây, bạn có thể tạo thư viện chia sẻ với trải nghiệm được hợp lý hóa do nhóm Office 365 hỗ trợ, cho phép bạn chỉ định những người mà bạn muốn chia sẻ. Tất nhiên, bạn cũng có thể chia sẻ tệp trong Teams, trung tâm dành cho làm việc nhóm, tại đó công cụ kiểm soát chia sẻ tệp mới trong trò chuyện qua Teams sẽ cho phép bạn chọn tải lên bản sao của tệp hay chia sẻ liên kết mà bạn có thể đặt cấu hình quyền truy nhập được liên kết đó cung cấp. Chúng tôi cũng đang đưa công cụ kiểm soát chia sẻ mới vào Outlook.

Quản lý quyền truy nhập khi bạn chia sẻ tệp trong cuộc trò chuyện Teams.

Quản lý quyền truy nhập khi bạn chia sẻ tệp trong Outlook.

Cuối cùng, chúng tôi sẽ giới thiệu chức năng yêu cầu tệp mới. Bạn có thể chọn một thư mục và mời mọi người thêm tệp. Tất cả mọi người đều có thể tải tệp lên thư mục đó và chỉ xem được tệp của họ. Và khi các tệp được thêm vào, bạn sẽ nhận được thông báo. Yêu cầu tệp sẽ tạo ra khả năng thu thập tệp từ nhiều cá nhân mà vẫn ngăn không cho họ thấy các tệp của người khác.

Hãy tìm hiểu thêm về những điểm nổi bật này, khi chúng xuất hiện trong đối tượng thuê của bạn và những cải tiến khác mà chúng tôi đã thông báo về việc chia sẻ và cộng tác trên tệp tại blog OneDrive.

Hỗ trợ cộng tác về nội dung với kho lưu trữ tệp SharePoint được tăng cường

Microsoft 365 là đám mây nhiều tính năng, thông minh và đáng tin cậy nhất dành cho nội dung của bạn. SharePoint hỗ trợ cộng tác về nội dung trong Microsoft 365 và chúng tôi đã đầu tư hàng tỉ USD cho nghiên cứu và kỹ thuật để tạo ra những cải thiện lớn đối với chức năng, hiệu năng, khả năng mở rộng và tính bảo mật của Microsoft 365.

Hôm nay, chúng tôi đã nêu bật một số hạng mục đầu tư “hậu trường” đó:

• Truy nhập dữ liệu từ Microsoft 365 nhanh hơn gấp mười lần so với chỉ hai năm trước.
• Trải nghiệm của bạn trong Office 365 nhanh hơn gấp ba lần so với một năm trước đây, với các hạng mục đầu tư trên toàn kiến trúc của chúng tôi giúp tăng tốc trải nghiệm ngay cả khi bạn đang làm việc ở xa trung tâm dữ liệu của mình.
• Để thúc đẩy thông tin chuyên sâu và trí thông nhanh hơn, phản hồi tốt hơn, chúng tôi đã cố gắng để nội dung bạn thêm hoặc chỉnh sửa có thể tìm kiếm được chỉ trong vài giây.
• Bạn có thể xem hơn 320 loại tệp mà không cần các ứng dụng chuyên biệt, trên toàn bộ các nền tảng web, ứng dụng dành cho thiết bị di động và ứng dụng trên máy tính của Microsoft 365 cũng như Windows 10.
• Đồng bộ khác biệt, sắp xuất hiện trên OneDrive, sẽ đồng bộ hóa các tệp lớn nhanh hơn rõ rệt và giảm đáng kể việc sử dụng mạng khi đồng bộ.

Các hạng mục đầu tư cho SharePoint về hiệu năng, khả năng mở rộng, cộng tác và trí thông minh đang hỗ trợ đắc lực cho các cải tiến về hợp tác nội dung trên Microsoft 365. Các ví dụ gần đây bao gồm việc phát hành Tìm kiếm của Microsoft rộng rãi trên SharePoint, Office.com, Bing.com và các chức năng mới mang tính cách mạng phục vụ cho việc cộng tác trong thời gian thực, được hỗ trợ bởi trí thông minh mà chúng tôi đã hé lộ trước trong phần trình bày về Fluid Framework.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về những cải thiện kho lưu trữ tệp SharePoint giúp cho Microsoft 365 trở thành đám mây tốt nhất dành cho tất cả nội dung và hoạt động cộng tác của bạn trong mục Tăng cường các trải nghiệm người dùng trên đám mây của Microsoft 365.

Cuối cùng, chúng tôi tiếp tục đầu tư vào các chức năng cho phép tổ chức CNTT quản lý người dùng, thiết bị và nội dung với các công cụ kiểm soát bảo mật và tuân thủ đầu ngành, để bộ phận CNTT có thể trợ giúp cho doanh nghiệp và an tâm rằng thông tin sẽ được bảo vệ.

• Nhãn phân loại giúp cho việc quản lý vòng đời thông tin, bảo mật và tuân thủ trên Microsoft 365 được nhất quán.
• Kiểm soát tuân thủ giá trị cao và dấu ấn toàn cầu, bao gồm Multi-geo Capabilities sẵn dùng rộng rãi cho SharePoint và các nhóm Office 365.
• Các tính năng lưu trữ thông tin doanh nghiệp mới để lưu trữ từ gốc dữ liệu bên thứ ba vào Microsoft 365, các giải pháp mới để giúp các tổ chức đạt được yêu cầu tuân thủ, chẳng hạn như Quản lý Bản ghi và các nội dung cập nhật về việc Giám sát bao gồm các mô hình máy học sẵn dùng mới để khai thác trí thông minh và xác định nội dung có vấn đề cần xem lại. Các giải pháp này sẵn dùng rộng rãi với các gói Microsoft 365 E5 và E5 Compliance.

Bạn có thể đọc thêm thông báo hôm nay về bảo mật, tuân thủ và quản lý trong Nội dung cập nhật về bảo mật, quản trị và di chuyển dành cho SharePoint và Giải pháp Quản lý Bản ghi mới và các nội dung cập nhật về máy học dành cho tuân thủ Microsoft 365.

Nguồn cảm hứng và các bước tiếp theo

Những cải tiến và tầm nhìn mà chúng tôi thông báo hôm nay đều được truyền cảm hứng từ chính bạn—thành công của bạn, câu chuyện của bạn, câu hỏi của bạn và mong muốn của bạn. Đội ngũ chúng tôi luôn lắng nghe và tạo ra các chức năng, mà chúng tôi hy vọng, sẽ truyền cảm hứng để bạn chuyển đổi tổ chức của mình thành một nơi làm việc thông minh.

Xem Hội nghị thượng đỉnh ảo về SharePoint bắt đầu từ 21/05/2019 lúc 12 CH giờ Thái Bình Dương và gửi ý kiến phản hồi của bạn. Chúng tôi sẽ gặp các bạn tại Ignite 2019, ở đó chúng tôi sẽ có—dù bạn có tin hay không—những thông báo lớn hơn để chia sẻ. Cho đến lúc đó, tôi khuyến khích các bạn đăng ký nhận nội dung cập nhật hàng tháng mới của chúng tôi, đây sẽ là nơi tốt nhất để cập nhật các thông báo, hướng dẫn và mẹo cho trải nghiệm giao tiếp và cộng tác trong Microsoft 365.

Ngoài ra, hãy xem các tài nguyên sau đây để tìm hiểu thêm:

• Các site Trang chủ SharePoint: đích đến dành cho tổ chức của bạn trên mạng nội bộ thông minh
• Các hạng mục đầu tư mới cho Yammer bổ sung chức năng gắn kết và tuân thủ
• Các tính năng, khả năng tương tác mới trong Microsoft Stream dành cho di động và nhiều hơn nữa được thông báo ở Hội thảo SharePoint 2019
• Thông báo về OneDrive—Hội thảo SharePoint 2019
• Tăng cường các trải nghiệm người dùng trên đám mây của Microsoft 365
• Bắt đầu với Tìm kiếm của Microsoft
• Nội dung cập nhật về bảo mật, quản trị và di chuyển dành cho SharePoint
• Giải pháp Quản lý Bản ghi mới và các nội dung cập nhật về máy học dành cho tuân thủ Microsoft 365
• Có gì mới trong SharePoint Server
• Thông báo cho các nhà phát triển SharePoint
• Trung tâm tài nguyên tiếp nhận Microsoft
• Tối ưu hóa các giải pháp kinh doanh với SharePoint và Office 365 tại SPC19

The post Các site Trang chủ SharePoint mới chính là điểm nổi bật trong các cải tiến của Microsoft 365 dành cho nơi làm việc thông minh appeared first on Microsoft 365 Blog.

Điều này càng trở nên đặc biệt đúng khi liên quan tới Lực lượng nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng của tổ chức. Trong sản xuất, Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng chính là những nhân viên cung cấp sản phẩm và nguyên liệu, thúc đẩy chất lượng sản phẩm, cũng như duy trì vận hành thiết bị quan trọng. Nhằm giúp nhà sản xuất trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ, chúng tôi hiện hỗ trợ các cách thức mới để làm việc với Microsoft 365 for Firstline Workers để tìm hiểu, liên lạc và cộng tác hiệu quả hơn.

Nâng cao kỹ năng và trang bị cho Lực lượng nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng

Với sự phát triển của Ngành công nghiệp 4.0, các nhà sản xuất phải mô phỏng lại các vai trò, kỹ năng và công cụ nhằm chuyển đổi công việc trong toàn bộ tổ chức của họ. Điều này đồng nghĩa với việc cung cấp các kỹ năng số và kỹ năng mềm, hỗ trợ nhân viên với các công cụ hiện đại và làm mờ đi ranh giới của công nghệ với những trải nghiệm chân thực. Trong bối cảnh mà tính kỹ thuật số và sự phức tạp ngày càng tăng, các loại kỹ năng cần thiết cho nhân viên đang phát triển nhanh chóng và càng khiến cho lực lượng lao động khó giữ được nhịp độ.

Những giải pháp trong Microsoft 365 giúp Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng tìm hiểu, liên lạc và cộng tác bao gồm:

• Khi sử dụng Microsoft Teams và SharePoint Online, các nhà sản xuất có thể tập trung các nỗ lực đào tạo một cách bảo mật, dễ dàng phân phối các tài liệu triển khai và đào tạo, đồng thời kết nối mọi cấp độ của tổ chức trong việc tìm và chia sẻ những biện pháp tốt nhất.

• Khi sử dụng Microsoft Stream, các tổ chức có thể cung cấp nội dung và video dựa theo vai trò, mang tính linh động nhằm tăng sự gắn kết và duy trì các chương trình đào tạo, cũng như hỗ trợ chia sẻ thông tin ngang hàng.

Nhằm giúp trang bị cho nhân viên hoạt động trong môi trường sản xuất hỗ trợ kỹ thuật số, Teams giúp mang lại một trung tâm làm việc nhóm duy nhất để liên lạc, cộng tác và điều phối sản xuất từ các phòng kỹ thuật cho tới khu vực sản xuất.

• Đầu năm nay, chúng tôi đã công bố các chức năng mới—bao gồm nhắn tin cấp tốc, chia sẻ vị trí và chú thích hình ảnh—mà các tổ chức có thể sử dụng để tạo nên một nơi làm việc an toàn và hiệu quả hơn. Ví dụ: các tính năng này có thể giúp nhân viên xác định, liên lạc và chia sẻ vị trí sự cố tràn nguy hiểm nhằm giúp giảm bớt sự gián đoạn trong hoạt động.

• Ngoài ra, Microsoft Teams có thể mở rộng được và cho phép các công ty chuyển đổi các quy trình doanh nghiệp bằng cách sử dụng Microsoft Flow và PowerApps. Những dịch vụ này sẽ giúp số hóa các hoạt động hàng ngày—như tạo tài liệu trong khi vẫn đảm bảo chất lượng, nắm bắt dữ liệu và quản lý tồn kho—giúp giảm bớt chi phí và giải phóng thời gian để Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng có thể tập trung vào những hoạt động quan trọng hơn.

Vì Ngành công nghiệp 4.0 giúp định hình lại ngành công nghiệp sản xuất nên việc tìm ra những đột phá mới để giúp nhân viên tìm hiểu, liên lạc và cộng tác giữ vị trí ưu tiên hàng đầu. Microsoft đang giải quyết những thử thách này thông qua các đột phá trong thiết kế phần cứng, trải nghiệm trong trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế kết hợp cùng HoloLens 2 và thông qua các giải pháp dành cho doanh nghiệp với các đối tác Dynamics 365 và đối tác ngành.

• Khi sử dụng Dynamics 365 Remote Assist, kỹ thuật viên có thể giải quyết sự cố nhanh hơn bằng cách gọi cho chuyên gia từ xa thông qua Microsoft Teams để được hướng dẫn về việc sửa chữa có sử dụng chú thích thực tế kết hợp, chia sẻ biểu đồ và sơ đồ. Và với Hướng dẫn Dynamics 365, nhân viên có thể tìm hiểu các kỹ năng mới kèm theo hướng dẫn từng bước nhằm hướng dẫn nhân viên về các công cụ cần thiết và cách sử dụng công cụ trong các tình huống công việc thực tế.

Trợ giúp khách hàng thành công

Các nhà sản xuất hàng đầu lựa chọn Microsoft 365 để chuẩn bị, trang bị và hỗ trợ nhân viên ở mọi cấp độ:

Nhằm thúc đẩy năng suất và dòng thông tin, Cummins đã thay thế các công cụ năng suất và cộng tác hiện có của mình bằng Microsoft 365, mang tới một trải nghiệm quản lý kiến thức và khuôn khổ cộng tác hiện đại giúp giảm bớt khoảng cách về kỹ năng và tạo đà cho văn hóa làm việc mới.

“Các nơi làm việc hiện đại, được thúc đẩy bởi công nghệ sẽ mang tới cho nhân viên các công cụ cần thiết để đổi mới, từ đó, chúng tôi có thể giới thiệu các sản phẩm về năng lượng và các giải pháp về công nghệ ra thị trường. Đó còn là một chiến lược chính trong công cuộc thu hút các tài năng hàng đầu.”
—Sherry Aaholm, Phó Chủ tịch và Giám đốc Công nghệ Thông tin của Cummins

Goodyear hiện đang sử dụng các công cụ được tích hợp và mang tính thích ứng trong Microsoft 365 nhằm giúp thúc đẩy đổi mới và hỗ trợ các chức năng mới trong công ty. Ví dụ: Goodyear hiện đang kết nối lực lượng lao động của mình thông qua các công cụ như Teams, giúp thúc đẩy năng suất và tạo ra tính hiệu quả nhằm cung cấp đúng sản phẩm, đúng nơi, đúng lúc.

“Việc tăng cường cộng tác đóng vai trò then chốt đối với chúng tôi trong việc nâng cao khả năng đưa ra quyết định và thúc đẩy đổi mới, cả các vấn đề về lốp và các vấn đề khác… Lực lượng lao động toàn cầu đa thế hệ và đa văn hóa của chúng tôi hiện đang chia sẻ các quan điểm và ý tưởng dễ dàng và nhanh chóng hơn bao giờ hết.”
—Sherry Neubert, Giám đốc Công nghệ Thông tin của Công ty Lốp & Cao su Goodyear

Chúng tôi vô cùng hào hứng với cơ hội được trợ giúp các nhà sản xuất chuyển đổi và chúng tôi chỉ vừa mới bắt đầu!

Hãy tham gia cùng chúng tôi tại Hannover Messe và tìm hiểu thêm

Tuần tới, các thành viên trong nhóm Microsoft sẽ có mặt tại Hannover Messe, hội thảo sản xuất thường niên. Ghé thăm chúng tôi tại quầy C40 của Microsoft và tìm hiểu cách Microsoft đang hỗ trợ cho Sản xuất thông minh.

The post Thu hẹp khoảng cách về kỹ năng trong sản xuất với Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Hôm nay tại hội thảo Microsoft Ignite, chúng tôi đã nói về tầm nhìn mới cho việc hỗ trợ Firstline Worker trong kỷ nguyên kỹ thuật số và giới thiệu về Microsoft 365 F1—một sản phẩm mới tập hợp Office 365, Windows 10 và Enterprise Mobility + Security nhằm mang lại giải pháp toàn diện, thông minh để hỗ trợ cho mọi nhân viên.

Nơi làm việc hiện đại yêu cầu công ty phải đáp ứng được các kỳ vọng mới của nhân viên, kết nối lực lượng lao động được phân bố đều hơn, đồng thời, cung cấp các công cụ cho phép tất cả nhân viên tạo, cải tiến và làm việc với nhau để giải quyết các vấn đề kinh doanh và khách hàng. Nơi làm việc thực sự hiện đại sẽ giúp nhân viên thể hiện tốt nhất kỹ năng của mình, tạo ra văn hóa sáng tạo và hành động cũng như chào đón và hỗ trợ mọi nhân viên từ nhóm quản trị sang Firstline Workforce.

Firstline Worker chiếm phần lớn lực lượng lao động toàn cầu của chúng ta. Với số lượng 2 tỷ người trên toàn thế giới, họ chính là những người phục vụ sau quầy thu ngân, trực điện thoại, làm việc trong các phòng khám, các nhà máy và ở hiện trường. Họ thường là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng, là người đầu tiên đại diện cho thương hiệu của công ty và là người đầu tiên thấy sản phẩm cùng dịch vụ đi vào hoạt động. Họ tạo thành một phần thiết yếu của nhiều ngành công nghiệp lớn nhất trên thế giới và nếu thiếu họ, tham vọng của nhiều tổ chức sẽ không thể được hiện thực hóa.

Chúng tôi thấy rõ cơ hội để công nghệ có thể mang lại cho Firstline Worker trải nghiệm trực quan, chân thực và toàn năng hơn. Microsoft đang ở một vị trí đặc biệt để giúp các công ty tận dụng tiềm năng của Firstline Workforce bằng các gói đăng ký sản phẩm thương mại của chúng tôi, mở rộng Microsoft 365, Dynamics 365, Microsoft IoT, Microsoft AI và Microsoft HoloLens cùng hệ sinh thái Windows Mixed Reality.

Việc trình làng Microsoft 365 F1 đại diện cho bước tiến quan trọng tiếp theo nhằm đạt được tầm nhìn của chúng tôi, đó là đưa Firstline Workforce vào công cuộc biến đổi kỹ thuật số bằng cách hỗ trợ từng nhân viên thông qua công nghệ.

Biến đổi trải nghiệm của Firstline Worker

Microsoft 365 F1 bao gồm các chức năng và công cụ cho phép mọi nhân viên có thể biến ý tưởng của mình thành hành động. Sản phẩm này giúp nuôi dưỡng văn hóa và cộng đồng với Skype Meeting Broadcast dành cho các cuộc họp công cộng mang tính tương tác, còn Yammer là để trợ giúp nhân viên tìm và chia sẻ các phương pháp tốt nhất trong toàn công ty.

Microsoft 365 F1 giúp bạn dễ dàng đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên, với Microsoft Stream để chia sẻ các nội dung và video sôi nổi, dựa trên vai trò, ngoài ra còn có SharePoint để dễ dàng phân phối tài liệu triển khai và đào tạo, cũng như quản lý kiến thức tổ chức ở một nơi an toàn.

Sản phẩm này hỗ trợ hiệu suất hàng đầu và số hóa các quy trình kinh doanh, với Microsoft StaffHub, một ứng dụng được xây dựng riêng cho Firstline Worker để quản lý ngày làm việc của họ, cùng Microsoft PowerApps và Flow để tự động hóa các hoạt động hằng ngày. Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố các chức năng mới sắp ra mắt trong Staffhub, bao gồm khả năng chấm công và theo dõi nhiệm vụ cho nhân viên. Chúng tôi cũng sẽ cải tiến để nhân viên có thể dễ dàng duy trì kết nối trong StaffHub, bằng cách tích hợp nhắn tin với Microsoft Teams, hub dành cho làm việc nhóm và tô sáng các thông báo của công ty trong Yammer. Cuối cùng, chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối StaffHub với hệ thống quản lý lực lượng lao động và các công cụ khác với tính khả dụng của API chung.

Microsoft 365 F1 hợp lý hóa quản lý CNTT, giảm thiểu chi phí và mở rộng bảo mật cho toàn bộ công ty và điểm cuối. Azure Active Directory mang tới khả năng quản lý danh tính và quyền truy nhập của nhân viên; Microsoft Intune giúp bảo mật thiết bị; cùng các tính năng mới trong Windows 10 giúp đơn giản hóa việc quản lý trải nghiệm của Firstline Worker, hỗ trợ khóa các thiết bị chuyên dụng với Windows Assigned Access và triển khai tự động với Windows AutoPilot.

Cuối cùng, chúng tôi nhận ra tầm quan trọng của việc cung cấp thiết bị bảo mật và tổ chức tốt cho Firstline Worker giúp giảm thiểu tổng chi phí sở hữu. Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố các thiết bị thương mại mới với Windows 10 S từ các đối tác OEM của mình là HP, Lenovo và Acer. Với mức giá khởi điểm chỉ từ 275 USD, những thiết bị này tích hợp khả năng quản lý và định danh dựa trên nền tảng điện toán đám mây và vô cùng lý tưởng cho môi trường lao động tuyến đầu.

Chúng tôi vô cùng hào hứng với cơ hội hỗ trợ Firstline Worker và chúng tôi chỉ vừa mới bắt đầu!

Để tìm hiểu thêm về tầm nhìn của chúng tôi, vui lòng truy nhập trang Firstline Worker mới của chúng tôi và xem bảng dưới đây để biết Microsoft 365 F1 gồm những gì.

—Bryan Goode

The post Tất cả nhân viên đều được chào mừng đến với Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Frontline worker là tâm điểm chủ đạo trong nhiều ngành lớn nhất trên thế giới, như sản xuất, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe và khách sạn. Họ là những người đứng phía sau quầy giao dịch, trò chuyện với khách hàng qua điện thoại, vận hành dây chuyền sản xuất, xây dựng các sản phẩm và điều hành các hoạt động hàng ngày. Đối với khách hàng, họ thường là bộ mặt của tổ chức. Và khi ngày càng có nhiều công ty đầu tư vào sự chuyển đổi kỹ thuật số thì mọi người càng nhận thức được tầm quan trọng của việc hỗ trợ frontline worker bằng những công cụ hiệu suất hiện đại.

Đó là lý do tại sao chúng tôi mở rộng gói Office 365 Enterprise K1 để tích hợp các sản phẩm bổ sung sau đây:

• Microsoft StaffHub—Giúp frontline worker quản lý ngày làm việc của mình thông qua việc quản lý lịch, chia sẻ thông tin cùng khả năng kết nối với các ứng dụng và tài nguyên khác liên quan đến công việc. StaffHub đã được bổ sung trong gói K1 vào đầu năm nay.
• OneDrive for Business với 2 GB dung lượng lưu trữ đám mây—Mang lại cho các nhân viên một môi trường an toàn để lưu trữ, quản lý và truy nhập tệp từ hầu như bất kỳ đâu và trên mọi thiết bị.
• Sự hiện diện của Skype for Business và nhắn tin tức thời—Cho phép nhân viên liên lạc trong thời gian thực, cùng khả năng tham gia vào các phiên Skype Meeting Broadcast.
• Microsoft Teams—Một hub để làm việc nhóm giúp kết nối nhân viên với mọi người, công cụ và nội dung họ cần để đạt được hiệu quả tốt nhất.
• Office 365 Video—Mang tới cho nhân viên một đích đến an toàn, trong toàn công ty để khám phá và truy nhập vào nội dung video.
• Microsoft PowerApps và Microsoft Flow—Giúp giảm bớt việc tự động hóa các tác vụ và quy trình lặp lại.

Những sản phẩm bổ sung này được xây dựng dựa trên giá trị cốt lõi đã được cung cấp kèm theo gói Office 365 Enterprise K1, đồng thời mở ra những kịch bản quan trọng dành cho frontline worker, bao gồm cả khả năng xem và đổi ca, tận dụng lợi thế của việc đào tạo và triển khai nhân viên trên nền video, trao đổi những kinh nghiệm hay nhất trên toàn công ty và thậm chí có thể tham gia vào các cuộc họp trực tiếp trên toàn công ty. Gói Office 365 Enterprise K1 mang đến cho công ty những công cụ họ mong đợi để quản lý quyền truy nhập của nhân viên và danh tính kỹ thuật số nhằm đáp ứng những yêu cầu bảo mật và tuân thủ phức tạp, không ngừng thay đổi ngày nay.

Quảng bá công ty để gắn kết với nhân viên từ xa.

Cuối cùng, chúng tôi rất vui mừng với sự phản hồi từ khách hàng, như AccorHotels, họ đã bắt đầu thay đổi cách thức làm việc với Office 365 và Microsoft StaffHub.

Những chức năng mới này sẽ bắt đầu được triển khai tới khách hàng trong một vài tuần tới. Vui lòng truy cập trang gói Office 365 Enterprise K1 để tìm hiểu thêm và xem video về Microsoft Mechanics dưới đây.

The post Giá trị mới trong Office 365 Enterprise K1 dành cho frontline worker appeared first on Microsoft 365 Blog.

Có gì mới trong danh sách SharePoint hiện đại

Danh sách SharePoint hiện đại mang tới một cách thức hiệu quả để mọi người cộng tác trên các dữ liệu có cấu trúc ngay từ site nhóm của mình để giúp các nhóm sắp xếp nội dung—chẳng hạn như các chi tiết triển khai tài khoản đầu tư, yêu cầu dịch vụ tại chỗ hay thậm chí là cỡ áo phông của nhóm bóng mềm. Hơn mười triệu danh sách tùy chỉnh hiện đã được sử dụng trên Office 365.

Giờ đây, chúng tôi sẽ cung cấp một trải nghiệm danh sách hiện đại với giao diện tuyệt vời và nhanh nhạy, có thể truy nhập và dễ sử dụng trên mọi thiết bị. Trải nghiệm danh sách SharePoint hiện đại sẽ tự động khả dụng cho mọi danh sách SharePoint Online cổ điển hiện có.

Với danh sách SharePoint hiện đại, bạn có thể:

• Cải thiện mức độ dễ dàng sử dụng bằng cách cung cấp cho người dùng tính năng thêm cột vào danh sách, sắp xếp, lọc và nhóm dữ liệu tại chỗ.
• Nâng cấp chất lượng dữ liệu bằng cách xem và chỉnh sửa mọi chi tiết mục trong ngăn thông tin mà không cần rời khỏi danh sách.
• Cải thiện hiệu suất bằng cách chỉnh sửa hàng loạt các mục danh sách với tính năng Chỉnh sửa Nhanh.
• Tự động hóa quy trình kinh doanh đơn giản với các phiên bản, phê duyệt và cảnh báo.
• Làm phong phú hơn thông tin tĩnh với các kiểu dữ liệu phong phú, bao gồm con người, hình ảnh và các thẻ siêu dữ liệu có quản lý.

Danh sách SharePoint hiện đại trong ngăn thông tin.

Ngoài ra, danh sách SharePoint hiện đại còn có giao diện tuyệt đẹp trên ứng dụng SharePoint dành cho thiết bị di động—biến từng vị trí và thiết bị trở thành một thành phần hàng đầu trong quy trình kinh doanh.

Chỉnh sửa các mục danh sách trong trình duyệt di động SharePoint.

Trải nghiệm danh sách SharePoint hiện đại và cổ điển

Hầu như mọi danh sách cổ điển của SharePoint đều sẽ tự động thừa kế giao diện danh sách SharePoint hiện đại mới. Danh sách SharePoint hiện đại hỗ trợ các chủ đề, dẫn hướng và các nút tùy chỉnh đã được tạo trong chế độ cổ điển. Chúng tôi giám sát tính tương thích của các tùy chỉnh mỗi khi người dùng truy nhập một danh sách. Nếu chúng tôi phát hiện bộ chặn khả năng tương thích—như trình duyệt không được hỗ trợ hoặc tùy chỉnh JSLink—danh sách sẽ tự động hoàn nguyên về trải nghiệm cổ điển. Người dùng có thể chọn hoàn nguyên về trải nghiệm cổ điển vào bất kỳ lúc nào và người quản trị có thể đặt cấu hình trải nghiệm cổ điển làm mặc định ở mức danh sách, site, tuyển tập site hoặc đối tượng thuê. Và hãy yên tâm—chúng tôi không định loại bỏ sớm chế độ cổ điển. Chế độ cổ điển hỗ trợ tùy chỉnh của bạn trong hiện tại và tương lai. Sắp tới, chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển các kịch bản tùy chỉnh phong phú cho trải nghiệm hiện đại cùng với SharePoint Framework.

Tích hợp PowerApps và Microsoft Flow

Khách hàng thường xuyên trao đổi dữ liệu giữa danh sách SharePoint và các hệ thống khác để hỗ trợ quy trình kinh doanh. Các kịch bản này sẽ trở nên mạnh mẽ hơn khi tích hợp sâu Microsoft Flow với danh sách hiện đại của SharePoint. Flow sẽ tự động hóa quy trình và việc trao đổi dữ liệu giữa SharePoint, cũng như một loạt các dịch vụ của Microsoft và bên thứ ba. Giờ đây, bạn có thể tạo và khởi chạy Flow trực tiếp từ danh sách SharePoint, lưu trữ và sửa đổi dữ liệu đó trong SharePoint.

Với PowerApps, bạn có thể kết nối, tạo và chia sẻ các ứng dụng kinh doanh trên mọi thiết bị chỉ trong vài phút. Bạn có thể xây dựng các biểu mẫu và ứng dụng dành cho thiết bị di động hiệu quả ngay từ danh sách SharePoint, mà không cần phải lập trình. PowerApps và Flow dùng chung một khung đường kết nối phổ biến, cho phép bạn di chuyển trong rất nhiều nguồn dữ liệu tại chỗ và trong đám mây, bao gồm cả Exchange, SQL, Dynamics, Salesforce, Google, Mail Chimp, Twitter, Wunderlist và các nguồn khác.

Xây dựng PowerApp từ một danh sách SharePoint hiện đại.

Thiết lập Flow mới từ SharePoint.

Tự động xây dựng Flow mới từ SharePoint.

Flow và PowerApps hiện đều có ở dạng bản xem trước công khai.

Để tìm hiểu thêm về việc tích hợp PowerApps và Flow, hãy xem video sau:

Có gì tiếp theo?

Danh sách SharePoint hiện đại cho các khách hàng của Phiên bản Đầu tiên sẽ được triển khai ban đầu vào đầu Tháng Tám 2016. Sau đó, chúng tôi sẽ thêm PowerApps và Flow vào thanh lệnh. Office 365 sẽ sớm nhóm tất cả các site nhóm đầy đủ, thậm chí sẽ có nhiều người dùng hơn bao giờ hết sở hữu quyền truy nhập vào các công cụ ứng dụng kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi sẽ ra mắt nhiều tính năng khác tại Microsoft Ignite trong mùa thu này tại Atlanta.

Bản xem trước đầu tiên của danh sách SharePoint hiện đại

Chúng tôi nhận thấy rằng khách hàng muốn được xác thực những tác động tiềm năng từ trải nghiệm danh sách SharePoint hiện đại mới này đối với người dùng, nội dung đào tạo, tùy chỉnh hay các giải pháp của bên thứ ba. Kể từ hôm nay, chúng tôi sẽ cung cấp bản xem trước sớm của trải nghiệm danh sách SharePoint hiện đại trước Phiên bản Đầu tiên và chúng tôi mong đợi phản hồi từ bạn.

Hãy xem Mạng Office 365 để biết chi tiết về cách kích hoạt bản xem trước sớm các danh sách hiện đại.

—Chris McNulty, giám đốc sản phẩm cấp cao phụ trách nhóm SharePoint

The post Giới thiệu về danh sách SharePoint hiện đại—bao gồm việc tích hợp với Microsoft Flow và PowerApps appeared first on Microsoft 365 Blog.

Hôm nay, tại sự kiện Tương lai của SharePoint ở San Francisco, chúng tôi đã công bố về tầm nhìn mới tập trung hàng đầu vào đám mây và di động cùng lộ trình dành cho SharePoint, bao gồm những cải tiến hỗ trợ mọi người, nhóm và tổ chức khả năng khám phá, chia sẻ và cộng tác trên nội dung một cách thông minh từ mọi nơi và trên mọi thiết bị. Chúng tôi cũng đã thông báo trạng thái sẵn dùng chung của SharePoint Server 2016, bao gồm các chức năng hỗn hợp mới cho phép khách hàng tại chỗ tham gia vào cải tiến mà chúng tôi sẽ cung cấp trong Office 365.

Trong hơn một thập kỷ qua, khách hàng của chúng tôi—bao gồm cả Booz Allen Hamilton, Coles và Marks and Spencer—đã tin tưởng vào SharePoint để củng cố khả năng làm việc nhóm, tự động hóa quy trình kinh doanh, tạo ứng dụng kinh doanh và xây dựng mạng nội bộ khắp công ty. Là một phần quan trọng của Office 365, SharePoint mang tới các chức năng cộng tác và quản lý nội dung, dễ dàng được tích hợp với các ứng dụng khác mà mọi người sử dụng hàng ngày để tạo và đồng tác giả tài liệu, gặp gỡ và làm việc với nhóm của họ, thảo luận, phân tích và đưa ra quyết định. SharePoint cũng được tích hợp với các chức năng mạnh mẽ của các sản phẩm khác trong Office 365, như Nhóm Office 365, Office Graph cùng các điều khiển quản trị bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ.

Ngày nay, hơn 200.000 tổ chức sử dụng SharePoint cùng một cộng đồng đông đảo gồm hơn 50.000 đối tác và 1 triệu nhà phát triển hình thành nên hệ sinh thái các giải pháp trị giá 10 tỷ đô quanh SharePoint.

Đó chưa phải là những gì tuyệt vời nhất. Microsoft còn đang thực hiện sứ mệnh giúp từng cá nhân và tổ chức đạt được nhiều thành tựu hơn nữa. Hãy xem video sau để nghe Giám đốc điều hành của chúng tôi-ông Satya Nadella-nhấn mạnh về tầm quan trọng của SharePoint đối với tham vọng cải tiến năng suất:

“Chúng tôi đang tiếp tục cải tiến SharePoint, OneDrive và toàn bộ dịch vụ Office 365 theo cách thức giúp cho năng suất mang tính cộng tác, thông minh, di động và đáng tin cậy hơn”.
—Satya Nadella

Chúng tôi rất vui mừng được chia sẻ tầm nhìn của mình đối với SharePoint Online trong đám mây và SharePoint Server tại chỗ, cùng với tiến độ cập nhật theo ngày và lộ trình trải qua bốn lĩnh vực đổi mới của chúng tôi:

• Chia sẻ cũng như cộng tác đơn giản và mạnh mẽ trên mọi thiết bị.
• Mạng nội bộ di động và thông minh, với các site nhóm hiện đại, các ứng dụng phát hành và kinh doanh trên máy tính cũng như ngay trong túi bạn.
• Một nền tảng mở và được kết nối giúp cải tiến khả năng mở rộng của SharePoint để nắm bắt khả năng phát triển web hiện đại.
• Đầu tư vào bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ trên toàn bộ Office 365.

Chia sẻ và cộng tác đơn giản cũng như mạnh mẽ trên mọi thiết bị

Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố tầm nhìn của mình về quyền truy nhập hợp nhất và khám phá thông minh cho mọi tệp Office 365 của bạn, giúp bạn tạo, chia sẻ, cộng tác và quản lý tài liệu dễ dàng hơn bao giờ hết, từ bất kỳ đâu, trên bất cứ thiết bị nào. Bạn sẽ thích thú khi tệp tìm đến bạn, thay vì việc bạn phải đi tìm tệp, cho dù bạn đang sử dụng một trong những ứng dụng dành cho thiết bị di động được xếp hạng trên 4 sao của chúng tôi hay trải nghiệm trình duyệt trực quan. Và nếu bạn muốn mang theo tệp khi di chuyển, chúng tôi sẽ giúp bạn đồng bộ chọn lọc, hợp nhất giữa PC và máy Mac cùng với các tệp ngoại tuyến trên thiết bị di động của mình.

Khi bạn đang làm việc trong các ứng dụng Office, bạn sẽ có khả năng truy nhập nhanh vào các tính năng cộng tác và chia sẻ tệp phong phú. Bạn có thể đồng tác giả tài liệu trong thời gian thực, so sánh các phiên bản tài liệu, cập nhật siêu dữ liệu và chia sẻ với đồng nghiệp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Khi bạn muốn chia sẻ một tài liệu mình đã tạo, việc chia sẻ cũng dễ dàng như gửi thư email vậy—người nhận sẽ tự động được cấp quyền và mọi người có thể làm việc trên tệp được chia sẻ, loại bỏ sự gia tăng phiên bản và vẫn đảm bảo một “nguồn thông tin duy nhất”. Khi bạn cần các chức năng quản lý tài liệu hoặc hồ sơ, quản lý nội dung cấp doanh nghiệp, chúng tôi sẽ giúp bạn thực hiện một cách dễ dàng. Cho dù tệp là của bạn hay được chia sẻ, là công việc mang tính cộng tác cao của nhóm bạn hay là tài sản của toàn bộ tổ chức, chúng tôi sẽ giúp những thứ đơn giản trở nên mạnh mẽ và những thứ mạnh mẽ trở nên đơn giản.

Chúng tôi vui mừng được công bố rằng những chức năng sau sẽ được triển khai trong quý này:

• Truy nhập vào thư viện tài liệu SharePoint Online và tệp Nhóm Office 365 từ ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động.
• Khám phá các tài liệu một cách thông minh từ OneDrive và SharePoint.
• Sao chép từ OneDrive sang SharePoint trong trải nghiệm web OneDrive.
• Ứng dụng OneDrive Universal Windows Platform (UWP).

Trước khi kết thúc năm dương lịch 2016:

• Phân tích tài liệu trong OneDrive để cung cấp thông tin chuyên sâu về việc sử dụng, tiếp cận và tác động của tài liệu.
• Đồng bộ hóa thư viện tài liệu SharePoint Online với máy khách đồng bộ OneDrive mới.
• Đồng bộ hóa thư mục được chia sẻ với máy khách đồng bộ OneDrive mới.
• Truy nhập di động vào thư viện tài liệu SharePoint trong các cơ sở tại chỗ.
• Di chuyển và sao chép tệp từ OneDrive và SharePoint trong trải nghiệm web.

Mạng nội bộ di động và thông minh

Mạng nội bộ là trung tâm thần kinh của nhiều tổ chức. Mạng nội bộ cung cấp không gian hợp tác tập trung vào nội dung mang đến cho nhóm các tài nguyên mà họ cần để làm việc cùng nhau. Công cụ này cho phép người dùng sử dụng và đóng góp tin tức cũng như thông tin trong nhóm của họ và trong tổ chức. Mạng nội bộ cũng quản lý kiến thức và kết nối người dùng với nội dung qua dẫn hướng và tìm kiếm. Mạng nội bộ lưu trữ các ứng dụng hỗ trợ và tự động hóa quy trình của doanh nghiệp.

Giờ đây, SharePoint sẽ giúp cho mạng nội bộ của bạn trở nên dễ truy nhập hơn ở mọi lúc, mọi nơi, thông minh hơn và cá nhân hóa hơn, dựa trên hoạt động của bạn ở các site, những người làm việc cùng bạn, nội dung mà bạn đang xử lý và quy trình kinh doanh mà bạn đang thúc đẩy.

Ứng dụng SharePoint dành cho thiết bị di động—mạng nội bộ dễ dàng sử dụng

Chúng tôi rất vui khi công bố ứng dụng SharePoint dành cho thiết bị di động, được thiết kế cho Windows, iOS và Android, giúp bạn dễ dàng sử dụng mạng nội bộ, với đầy đủ quyền truy nhập chính xác vào các tin tức và thông báo của công ty, mọi người, các site, nội dung và ứng dụng—cho dù bạn ở đâu. Ứng dụng này cũng sẽ kết hợp với các site SharePoint tại chỗ của bạn.

Tìm hiểu thêm về ứng dụng SharePoint dành cho thiết bị di động và xem cách thức hoạt động của ứng dụng trong video này:

Trang đầu SharePoint

Trang đầu SharePoint mới trong Office 365, triển khai trong tháng này, cho phép bạn có quyền truy nhập hợp nhất vào mọi site của bạn—trực tuyến và tại chỗ—đồng thời giúp bạn dẫn hướng dễ dàng thông qua mạng nội bộ, cũng như luôn cập nhật về hoạt động trên các site một cách nhanh chóng.

Các site nhóm hiện đại

Site nhóm luôn là trung tâm cộng tác với SharePoint. Các site nhóm kết nối nhóm của bạn với nội dung, thông tin và các ứng dụng mà bạn tin cậy. Ngoài ra, site nhóm còn cho phép chia sẻ và liên lạc trong nhóm cũng như trong toàn tổ chức.

Chúng tôi sẽ kết hợp sức mạnh của các site nhóm SharePoint và Nhóm Office 365 cùng nhau, mang đến cho mỗi nhóm một site nhóm và mang đến cho các site nhóm lợi ích của nhóm để quản lý đơn giản tư cách thành viên trên các dịch vụ Office 365. Nếu bạn đang tập hợp một nhóm hoặc bắt đầu một dự án, bạn có thể tạo một site nhóm từ trang đầu SharePoint rồi cung cấp một Nhóm Office 365 tương ứng chỉ trong vài giây bằng tính năng phân loại thông tin và tuân thủ tích hợp.

Bạn sẽ tìm thấy một trải nghiệm site nhóm được hiện đại hóa, cùng một trang chủ hấp dẫn được cá nhân hóa theo thông tin của Office Graph. Các thư viện và danh sách được tái kích hoạt sẽ giúp bạn đạt năng suất tức thời với trải nghiệm người dùng trực quan và cung cấp siêu dữ liệu phong phú, khả năng quản lý nội dung và chức năng có thể hỗ trợ những quy trình kinh doanh phức tạp. Chúng tôi cũng giới thiệu một trải nghiệm phát hành và biên soạn trang cho phép bạn tạo những trang đẹp mắt, phong phú về tính năng, phản hồi nhanh, di động và dễ dàng chia sẻ với nhóm cũng như tổ chức của bạn.

Những trải nghiệm mới này sẽ hiển thị tuyệt đẹp trên mọi thiết bị, trong trình duyệt, ứng dụng SharePoint dành cho thiết bị di động và ứng dụng OneDrive.

Tích hợp Microsoft Flow và PowerApps

Danh sách SharePoint mang đến cho các nhóm khả năng truy nhập, chia sẻ và cộng tác xung quanh những dữ liệu có cấu trúc. Khách hàng thường xuyên mang dữ liệu từ các hệ thống khác vào danh sách SharePoint để hỗ trợ quy trình kinh doanh. Tuần trước, chúng tôi đã công bố Microsoft Flow, một dịch vụ mới để tự động hóa quy trình qua một loạt các ứng dụng và dịch vụ SaaS mà những người dùng doanh nghiệp tin cậy. Microsoft Flow gồm có các bộ kết nối cho phép bạn trao đổi dữ liệu giữa SharePoint và một loạt các dịch vụ của Microsoft cùng bên thứ ba, lưu trữ và sửa đổi dữ liệu đó trong SharePoint. Chúng tôi rất vui mừng công bố việc tích hợp sâu của SharePoint và Microsoft Flow, cho phép bạn tạo và khởi chạy Flows trực tiếp từ danh sách SharePoint.

Chúng tôi cũng đã công bố bản xem trước công khai của PowerApps, dịch vụ doanh nghiệp mới dành cho những người đam mê sáng tạo ở mọi nơi để kết nối, tạo và chia sẻ ứng dụng kinh doanh với thành viên nhóm trên mọi thiết bị chỉ trong vài phút. PowerApps cũng được tích hợp trực tiếp vào site nhóm hiện đại, nhờ đó bạn có thể tạo PowerApps trên nhiều nền tảng sử dụng danh sách và thư viện SharePoint làm nguồn dữ liệu. Việc tích hợp sâu và nguyên bản của PowerApps cùng SharePoint cũng sẽ thúc đẩy những trải nghiệm mới, phong phú với danh sách và thư viện.

Để tìm hiểu thêm về Microsoft Flow và PowerApps, hãy đọc “Sức mạnh cho mọi người—giới thiệu Microsoft Flow và công bố bản xem trước công khai của PowerApps”. Để tìm hiểu thêm về việc tích hợp Microsoft Flow và PowerApps với SharePoint, hãy đọc “Flow và SharePoint” và “PowerApps và SharePoint”.

Lộ trình cho mạng nội bộ di động và thông minh

Dưới đây là những điều bạn có thể mong đợi được thấy khi bắt đầu quý này:

• Trải nghiệm thư viện tài liệu hiện đại (hiện đang triển khai cho đối tượng thuê Bản phát hành Đầu tiên).
• Ứng dụng SharePoint dành cho thiết bị di động cho iOS.
• Trang đầu SharePoint trong Office 365.
• Trải nghiệm danh sách hiện đại.
• Hoạt động và thông tin chuyên sâu của Site về trang Nội dung Site.

Và trong năm dương lịch 2016:

• Ứng dụng SharePoint dành cho thiết bị di động cho Windows và Android.
• Tích hợp các site SharePoint và Nhóm Office 365.
• Tạo site đơn giản, nhanh chóng.
• Trải nghiệm trang hiện đại.
• Tin tức cũng như thông báo theo nhóm và mang tính tổ chức.
• Tích hợp PowerApps và Microsoft Flow với SharePoint.

Chúng tôi có rất nhiều chi tiết để chia sẻ về các site nhóm hiện đại cùng cách các site nhóm này hoạt động trên mạng nội bộ di động và thông minh. Để tìm hiểu thêm, hãy đọc “SharePoint—mạng nội bộ di động và thông minh”.

SharePoint Framework—nền tảng mở và kết nối

Hệ sinh thái các giải pháp phong phú của SharePoint là một trong những tài nguyên lớn nhất và chúng tôi nhận thấy có rất nhiều cơ hội để đáp ứng nhu cầu đổi mới của các nhà phát triển trong thế giới tập trung hàng đầu vào đám mây và di động.

Chúng tôi rất vui mừng được công bố SharePoint Framework, một kiểu trang và phần cho phép phát triển phía máy khách được hỗ trợ đầy đủ, dễ dàng tích hợp với Microsoft Graph và hỗ trợ công cụ mã nguồn mở.

SharePoint Framework là một bước tiến về khả năng mở rộng của SharePoint mang đến cho khung hiển thị phía máy khách mới khả năng tận dụng công nghệ JavaScript mã nguồn mở. Khung phát triển phía máy khách sẽ cho phép các nhà phát triển sử dụng các khung tạo mẫu web và JavaScript hiện đại trên SharePoint đám mây và tại chỗ.

Chúng tôi đã sử dụng SharePoint Framework để tạo nhiều trải nghiệm mà chúng tôi đã công bố hôm nay, như trang chủ của site nhóm. Giờ đây, khách hàng của chúng tôi có thể xây dựng các ứng dụng và trải nghiệm mạnh mẽ, phong phú tương tự như vậy trong SharePoint, tích hợp các dịch vụ trên toàn bộ Office 365 theo cùng mẫu, biện pháp và quy trình mà chúng tôi sử dụng để xây dựng trải nghiệm SharePoint nguyên bản. Các trang và trải nghiệm được xây dựng với SharePoint Framework theo mặc định sẽ mang tính di động và được tích hợp với ứng dụng SharePoint dành cho thiết bị di động.

SharePoint Framework bao gồm các công cụ, khung và các sáng kiến mã nguồn mở mà các nhà phát triển hiện đang tin tưởng và ứng dụng này sẽ mở rộng phạm vi áp dụng các giải pháp có thể được xây dựng trên SharePoint, trong đám mây và tại chỗ.

SharePoint Framework sẽ được phát hành cho khách hàng Office 365 trong Phiên bản Đầu tiên vào hè này. Phần web tích hợp với khung có thể được thêm vào các trang và trải nghiệm hiện đại cũng như vào các trang hiện có.

Trong quý ba năm 2016, bạn sẽ thấy:

• API Tệp trên Microsoft Graph.
• SharePoint Webhooks (bản xem trước).
• Các phần web phía máy khách cho trang hiện có (bản xem trước).

Và cuối năm 2016, chúng tôi sẽ cung cấp:

• API Site trên Microsoft Graph.
• SharePoint Webhooks (GA).
• Site tùy chỉnh trên SharePoint Framework.

Bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ

Chúng tôi vận hành Office 365 với cam kết về tính bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ. Trong SharePoint, chúng tôi kết hợp toàn bộ bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ với một tập hợp các công cụ điều khiển quản trị, chính sách và báo cáo đơn giản cũng như mạnh mẽ.

Chúng tôi biết không thể bảo mật mà không có khả năng sử dụng. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp cho bạn khả năng kiểm soát CNTT đảm bảo sự cân bằng phù hợp giữa bảo mật và năng suất của người dùng, sao cho mức độ bảo mật tương xứng với mức độ nhạy cảm của nội dung.

Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố các chính sách truy nhập động có điều kiện trong SharePoint, các chính sách này sẽ xác định quyền truy nhập một cách thông minh dựa trên việc bạn là ai, ứng dụng hoặc thiết bị bạn đang sử dụng và vị trí mạng của bạn.

Chúng tôi trang bị cho bạn các công cụ để khám phá và bảo vệ nội dung với chính sách ngăn mất dữ liệu (DLP), cả trong Office 365 và trong SharePoint Server 2016. Chúng tôi cung cấp hơn 80 định nghĩa nội dung nhạy cảm dựng sẵn và bạn có thể thêm các chính sách tùy chỉnh riêng. Các chính sách này có thể được đặt một lần và áp dụng cho toàn bộ đối tượng thuê của bạn cũng như trong các cơ sở tại chỗ của bạn. Cuối năm nay, bạn sẽ có khả năng phân loại một site SharePoint sao cho các chính sách phù hợp được áp dụng theo phạm vi cho tất cả nội dung trong site.

Khi bạn cần thông tin chuyên sâu về bảo mật và quyền riêng tư, cho mục đích kiểm tra hoặc tuân thủ, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn báo cáo và kiểm tra chi tiết. Đầu năm nay, chúng tôi đã giới thiệu Khám phá điện tử Nâng cao tích hợp máy học, mã hóa dự đoán và phân tích văn bản để giảm bớt chi phí và thách thức đi kèm với việc sắp xếp thông qua một lượng lớn dữ liệu. Cuối năm nay, chúng tôi sẽ phát hành SharePoint Insights, dịch vụ tổng hợp dữ liệu mức sử dụng cũng như tuân thủ từ tại chỗ và đám mây vào Trung tâm Báo cáo Office 365, nhờ đó bạn có thể có được một dạng xem hợp nhất trên toàn bộ tổ chức.

Và chúng tôi sẽ tiếp tục dẫn đầu trong việc bảo vệ dữ liệu và đảm bảo quyền riêng tư. Tôi rất vui mừng được công bố rằng vào cuối năm chúng tôi sẽ cho phép bạn mang theo và quản lý khóa của riêng bạn để mã hóa dữ liệu được lưu trữ trong SharePoint.

Để tóm tắt, chúng tôi hiện đang hỗ trợ:

• Customer Lockbox.
• DLP, quản lý thiết bị di động (MDM) và quản lý ứng dụng dành cho thiết bị di động (MAM).
• Các miền thuộc danh sách trắng và danh sách đen để chia sẻ với bên ngoài.

Trong quý này, chúng tôi sẽ phát hành:

• Chính sách truy nhập động có điều kiện.

Và cuối năm 2016, bạn sẽ thấy:

• Trung tâm dữ liệu mới tại Đức và Canada.
• Mang theo khóa mã hóa của riêng bạn.
• Kiểm soát truy nhập chi tiết.
• Phân loại site SharePoint.
• SharePoint Insights Hỗn hợp (bản xem trước).

Tìm hiểu thêm về các công bố này trong video này:

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cấu trúc bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ mạnh mẽ của Office 365 tại Trung tâm Tin cậy Office 365.

Kết nối bạn với những cải tiến

Tại Microsoft, sứ mệnh của chúng tôi với vai trò một công ty—là giúp từng cá nhân và từng tổ chức trên toàn cầu đạt được nhiều thành tựu hơn—không chỉ về những sản phẩm mà chúng tôi tạo, mà còn ở cách thức chúng tôi cho phép khách hàng tận dụng tối đa giá trị của những sản phẩm và dịch vụ đó. Office 365 sẽ tiếp tục hiện diện với những cải tiến mới nhất của chúng tôi và chúng tôi đang cộng tác với bạn để giúp bạn tận dụng tối đa khoản đầu tư của mình.

Đây là lý do tại sao chúng tôi đã tạo Microsoft FastTrack cho Office 365—một tập hợp các biện pháp tốt nhất, những công cụ, tài nguyên và chuyên gia được cam kết để biến trải nghiệm của bạn với Office 365 trở nên thành công và giúp bạn nhanh chóng nhận thức được giá trị của doanh nghiệp với Office 365. FastTrack sẽ sẵn dùng ở từng bước trong hành trình của bạn, khi bạn khám phá những việc khả thi, lập kế hoạch triển khai thành công và kích hoạt các chức năng cũng như người dùng mới.

Một trong những lợi ích tuyệt vời của FastTrack là dịch vụ di chuyển. Đối với những khách hàng có hơn 150 giấy phép SKU đủ điều kiện, chúng tôi cung cấp các dịch vụ kỹ thuật hàng đầu, miễn phí để di chuyển tệp của bạn sang Office 365. FastTrack hiện đang hỗ trợ di chuyển tệp từ những chia sẻ tệp tại chỗ. Chúng tôi cũng hỗ trợ di chuyển tệp từ Google Drive. Và hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu một dịch vụ di chuyển mới để giúp bạn di chuyển tệp từ Box sang Office 365 như lợi ích miễn phí của FastTrack, để bạn có thể tận dụng tất cả những dịch vụ mà Office 365 cung cấp.

Để tìm hiểu thêm về dịch vụ di chuyển của FastTrack, hãy xem “Di chuyển chia sẻ tệp của bạn vào OneDrive for Business với trợ giúp từ FastTrack”. Để xem những công bố mới nhất của chúng tôi, hãy xem “Tăng tốc Cải tiến với Hỗn hợp: SharePoint Server 2016 và Office 365”.

Đối với các khách hàng tại chỗ và hỗn hợp của chúng tôi, SharePoint Server 2016, Project Server 2016 và Office Online Server hiện đã sẵn dùng rộng rãi và có thể được triển khai cho trung tâm dữ liệu của bạn làm nền tảng cho tương lai. Chúng tôi sẽ cập nhật SharePoint Online thường xuyên và các khách hàng Đảm bảo Phần mềm SharePoint Server 2016 sẽ có cơ hội được áp dụng những cải tiến tạo trên đám mây của chúng tôi trong các cơ sở SharePoint tại chỗ của họ với Gói Tính năng mới mà chúng tôi phát hành trong năm dương lịch 2017.

Chúng tôi trở nên nhỏ bé trước cộng đồng đông đảo các khách hàng, nhà phát triển, đối tác và những người đam mê đã đóng góp vào tầm nhìn và những đổi mới mà chúng tôi mang đến hôm nay. Thay mặt cho tất cả mọi người trong nhóm, tôi xin được chào mừng bạn đến với tương lai của SharePoint: đơn giản, thông minh và không giới hạn. Tương lai bắt đầu từ hôm nay.

—Jeff Teper

The post Tương lai của SharePoint appeared first on Microsoft 365 Blog.