Với hơn 270 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, Microsoft Teams mang đến cho các nhà phát triển cơ hội chưa từng có để xây dựng các ứng dụng cộng tác. Kể từ đầu năm 2020, người dùng hoạt động hàng tháng của các ứng dụng bên thứ ba hoặc được xây dựng tùy chỉnh trong Teams đã tăng hơn mười lần. Có hơn 1.400 ứng dụng Teams, với ngày càng nhiều nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) tạo ra hàng triệu USD doanh thu hàng năm từ khách hàng sử dụng các ứng dụng của họ được xây dựng trên các dịch vụ của Teams và Microsoft 365. Trong tương lai, chúng tôi mong đợi các công nghệ mới nổi kết hợp thế giới kỹ thuật số và vật lý lại với nhau, chẳng hạn như Microsoft Mesh dành cho Teams, để mở ra những khả năng hấp dẫn mới cho trải nghiệm cộng tác trên Teams. 

Năm nay, tại Build 2022, chúng tôi sẽ chia sẻ một số cải tiến và chức năng mới dành cho các nhà phát triển xây dựng các ứng dụng cộng tác cho Teams và Microsoft 365. Xem bài phát biểu của tôi cùng Charles Lamanna, Đổi mới với các ứng dụng cộng tác và giảm thiểu số lượng mã cần dùng, để xem những điểm nổi bật. Đọc tiếp để nắm thông tin tóm tắt đầy đủ về các thông báo của chúng tôi tại Build. Các thông báo ở đây được sắp xếp thành ba mục: những cách mới giúp bạn làm hài lòng người dùng bằng trải nghiệm cộng tác phong phú, mở rộng năng suất và tăng mức độ tương tác của người dùng cũng như kiếm tiền từ ứng dụng của bạn. Chúng tôi rất nóng lòng được thấy những điều bạn sẽ xây dụng cùng những các đổi mới này!

Làm hài lòng người dùng với trải nghiệm cộng tác phong phú

Giới thiệu về Chia sẻ trực tiếp: Trải nghiệm ứng dụng mang tính tương tác trong các cuộc họp Teams

Chúng tôi xin giới thiệu Chia sẻ trực tiếp, chức năng giúp các ứng dụng của bạn vượt trên cả khả năng chia sẻ màn hình thụ động và cho phép người dự đồng xem, đồng chỉnh sửa, đồng sáng tạo và nhiều khả năng khác trong cuộc họp Teams. Nhà phát triển có thể sử dụng phần mở rộng bản xem trước mới cho SDK của Teams để dễ dàng mở rộng các ứng dụng Teams hiện có và tạo trải nghiệm Chia sẻ trực tiếp trong các cuộc họp. Chức năng Chia sẻ trực tiếp hoạt động trên nền tảng của Fluid Framework, hỗ trợ khả năng đồng bộ hóa tinh vi về trạng thái, phương tiện và hành động điều khiển chỉ qua hoạt động phát triển ngoại vi. Chức năng đồng bộ hóa này sẽ chạy trên phiên bản dịch vụ Microsoft Azure Fluid Relay được lưu trữ và quản lý của Teams – và bạn được sử dụng miễn phí. Các đối tác ban đầu của chúng tôi xây dựng các trải nghiệm Chia sẻ trực tiếp, bao gồm Frame.io, Hexagon, Skillsoft, MakeCode, Accenture, Parabol và Breakthru. Xem phiên Chia sẻ trực tiếp theo yêu cầu của chúng tôi và dùng thử phần mở rộng SDK mới của Teams.

Hình 1. Nguyên mẫu Chia sẻ trực tiếp Hexagon cho phép các kỹ sư chú thích và chỉnh sửa các mô hình và mô phỏng 3D, trong khi cùng nhau động não trong các cuộc họp Teams.

Phát hành rộng rãi Fluid Framework và Azure Fluid Relay

Fluid Framework là một tập hợp các thư viện JavaScript nguồn mở, phía máy khách, làm nền tảng cho chức năng cộng tác trong thời gian thực của Chia sẻ trực tiếp. Azure Fluid Relay là một dịch vụ đám mây được quản lý hoàn toàn hỗ trợ Máy khách Fluid Framework. Các nhà phát triển đang sử dụng Fluid Framework và Azure Fluid Relay để cho phép tương tác trong thời gian thực trên các ứng dụng của họ ngoài các cuộc họp trong Microsoft Teams. Fluid Framework, dịch vụ Azure Fluid Relay, và SDK phía máy khách Azure Fluid tương ứng sẽ sẵn sàng cho các kịch bản sản xuất và sẵn dùng vào giữa năm 2022. Đăng ký Blog Nhà phát triển Microsoft để biết các bản cập nhật. Xem phiên theo yêu cầu để tìm hiểu thêm về hoạt động xây dựng các ứng dụng web cộng tác bằng Fluid Framework và Azure Fluid Relay.

Tạo thành phần Loop bằng cách cập nhật Thẻ thích ứng

Thành phần Microsoft Loop là các đơn vị năng suất trực tiếp, có thể thực thi, luôn đồng bộ và di chuyển tự do trên các ứng dụng Microsoft 365, bắt đầu với cuộc trò chuyện trong Teams và Microsoft Outlook. Hôm nay, chúng tôi sẽ thông báo về khả năng tạo thành phần Loop cho các nhà phát triển. Giờ đây, bạn có thể dễ dàng phát triển Thẻ thích ứng hiện có thành thành phần Loop hoặc tạo thành phần Loop dựa trên Thẻ thích ứng mới. Ngoài ra, các thành phần Loop dựa trên thẻ thích ứng có thể được hiển thị với Trình soạn thảo sử dụng Context IQ, tập hợp các chức năng thông minh của chúng tôi hoạt động trên nền các ứng dụng và dịch vụ của Microsoft, để luôn nằm trực tiếp trong quá trình soạn email. Zoho Projects đang sử dụng các thành phần Loop dựa trên Thẻ thích ứng này để giúp khách hàng của mình cải thiện thời gian ứng phó với sự cố, giảm thời gian ngừng hoạt động và cải thiện hiệu suất tổng thể so với các thỏa thuận cấp dịch vụ (SLA), bằng cách cho phép người dùng hoàn thành các tác vụ này trên Teams và Outlook. Zoho Projects và ServiceDesk Plus Cloud là một trong những sản phẩm đầu tiên được tích hợp với các ứng dụng Microsoft 365 để triển khai Microsoft Loop. Bản xem trước riêng tư dành cho nhà phát triển cho chức năng này bắt đầu vào Tháng Sáu 2022. Đăng ký Blog Nhà phát triển Microsoft hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter @Microsoft365Dev để biết các bản cập nhật.

Hình 2. Zoho Projects đang mở rộng thẻ thích ứng thành các thành phần Loop trực tiếp, có thể thực thi hoạt động trên phạm vi Teams và Outlook.

Giới thiệu bộ dựng ứng dụng mẫu Microsoft Azure Communication Services

Khả năng liên tác của Microsoft Azure Communication Services với Teams cho phép bạn tạo trải nghiệm hỗ trợ giao tiếp liền mạch giữa các khách hàng trên bất kỳ ứng dụng hoặc website tùy chỉnh nào và nhân viên làm việc trong Teams. Ví dụ: Teladoc Health đã xây dựng giải pháp chăm sóc sức khỏe ảo hành chính và lâm sàng tích hợp tùy chỉnh toàn phần đầu tiên cho phép đội ngũ chăm sóc cộng tác và truy nhập thẳng vào dữ liệu lâm sàng liên quan trong Teams, cùng với đó là khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc ảo liền mạch cho những bệnh nhân tham gia từ một ứng dụng tùy chỉnh.

Hình 3. Teladoc Health cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc làm việc và kết nối từ Teams, trong khi bệnh nhân tham gia từ một ứng dụng tùy chỉnh được xây dựng bằng Azure Communication Services.

Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu bộ dựng ứng dụng mẫu Azure Communication Services, giúp các nhà phát triển dễ dàng xây dựng và triển khai ứng dụng mẫu cho các cuộc hẹn ảo chỉ trong vài phút mà không cần mã hóa. Thông qua ứng dụng mẫu, khách hàng có thể đặt trước cuộc hẹn hoạt động trên nền tảng Microsoft Bookings và tham gia cuộc họp Teams thông qua ứng dụng web tùy chỉnh với trải nghiệm mang thương hiệu công ty, trong khi nhân viên sử dụng Teams để tham gia các cuộc hẹn đã lên lịch. Ứng dụng mẫu có dạng nguồn mở toàn phần và các nhà phát triển có thể khai thác mã để tùy chỉnh nhiều hơn. Truy nhập Github để tìm hiểu thêm.

Các cải tiến về API của Microsoft Graph để nhúng các cuộc trò chuyện và tin nhắn kênh vào ứng dụng của bạn

Các API của cuộc trò chuyện Microsoft Graph cho phép các nhà phát triển nhúng các cuộc trò chuyện Teams vào ứng dụng của mình, giúp người dùng cộng tác liền mạch mà không cần phải chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng. Chúng tôi sẽ giới thiệu một số API mới ở dạng bản xem trước với các chức năng như cho phép trò chuyện với người dùng được liên kết (như người dùng bên ngoài đối tượng thuê của bạn), xác định thông báo nào mà người dùng hiện tại đọc và chưa đọc, cũng như đăng ký các cuộc trò chuyện của người dùng và các thay đổi về tư cách thành viên. Các API mới này sẽ được phát hành rộng rãi vào giữa năm 2022. Truy nhập trang tài liệu về loại tài nguyên tin nhắn trò chuyện của chúng tôi và xem phiên theo yêu cầu để tìm hiểu thêm.

SharePoint Framework và Microsoft Viva Connections

SharePoint là nền tảng cộng tác nội dung linh hoạt nhất hỗ trợ các trải nghiệm trên Microsoft 365. SharePoint Framework hiện cho phép bạn tạo các phần và trang trong các site SharePoint, ứng dụng Teams và nhiều nội dung khác. Đây là phần cốt lõi trong các chức năng mở rộng của chúng tôi dành cho nền tảng trải nghiệm nhân viên Microsoft Viva Connections mới. Xem qua phiên hướng dẫn về hoạt động xây dựng trải nghiệm nhân viên tùy chỉnh cho Viva Connections tích hợp trực tiếp với các ứng dụng Teams.

Hình 4. Ứng dụng Microsoft Viva Connections mẫu chạy trong cả Teams và thiết bị di động.

Khả năng mở rộng của Phê duyệt

Phê duyệt trong Microsoft Teams giúp mọi người – từ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng đến nhân viên văn phòng – dễ dàng tạo, quản lý và chia sẻ các phê duyệt trực tiếp trong quy trình làm việc. Chúng tôi đang giới thiệu các API tạo, đọc, cập nhật và xóa (CRUD) cho Phê duyệt. Nhà phát triển có thể sử dụng các API Phê duyệt để cho phép các phê duyệt trong ứng dụng lĩnh vực kinh doanh và sử dụng webhook để theo dõi các thay đổi, cũng như thúc đẩy quy trình làm việc với Phê duyệt trong Teams. API Phê duyệt sẽ có sẵn ở dạng bản xem trước vào giữa năm 2022. Đăng ký Blog Nhà phát triển Microsoft để biết các bản cập nhật. Xem phiên theo yêu cầu để tìm hiểu thêm.

Mở rộng năng suất của nhà phát triển

Xây dựng một lần và triển khai ở mọi nơi trên Teams và Microsoft 365

Hôm nay, chúng tôi thông báo về trạng thái phát hành rộng rãi của SDK Teams mới cho phép bạn tạo ứng dụng cho Teams, Outlook và Office bằng cách sử dụng một mô hình ứng dụng và triển khai, đồng thời xây dựng các ứng dụng cộng tác tận dụng các chức năng liên quan đến từng sản phẩm. Giờ đây, các nhà phát triển có thể nâng cấp lên Teams JS SDK v2 và Bản kê khai ứng dụng v1.13 mới nhất để tạo các ứng dụng Teams sản xuất và chạy thử nghiệm quy mô đầy đủ với người dùng trên các kênh xem trước của Outlook và Office. Điều này sẽ cho phép các nhà phát triển nhận ý kiến phản hồi và chuẩn bị cho việc phân phối các ứng dụng của họ trên Outlook và Office vào cuối năm dương lịch này.

Các bản cập nhật này tương thích ngược nên mọi ứng dụng Teams hiện có của bạn sẽ tiếp tục hoạt động như hiện tại trong Teams với hỗ trợ ở cấp độ sản xuất. Trải nghiệm nhà phát triển Teams của chúng tôi bao gồm Tài liệu nhà phát triển Microsoft Teams, công cụ, hỗ trợ và kho lưu trữ mã đã được cập nhật để hỗ trợ các ứng dụng mở rộng. Bạn sẽ có thể phân phối cả ứng dụng một đối tượng thuê và nhiều đối tượng thuê qua trải nghiệm Teams hiện có. Để tìm hiểu thêm, hãy xem phiên theo yêu cầu của chúng tôi về việc mở rộng ứng dụng Teams trên phạm vi Microsoft 365.

Hình 5. MURAL đang mở rộng các tab cá nhân của ứng dụng Teams và phần mở rộng tin nhắn dựa trên tìm kiếm cho các ứng dụng lưu trữ khác của Microsoft.

MURAL là một trong những đối tác ban đầu mang lại trải nghiệm kết nối trên Teams, Outlook và Office chân thực với các ứng dụng của họ, như ví dụ ở trên hiển thị phần mở rộng tin nhắn dựa trên tìm kiếm, phần mở rộng này chèn MURAL trực tiếp vào thư Outlook dưới dạng Thẻ thích ứng tương tác. Ngoài MURAL, một số đối tác khác, bao gồm Adobe, eCare Vault, go1, monday.com, Polly, ServiceNow, SurveyMonkey và Zoho đã giúp chúng tôi chuẩn bị sẵn các công cụ mới này và chúng tôi rất vui được phát hành rộng rãi cho tất cả mọi người tại Microsoft Build.

Bộ công cụ Teams dành cho Visual Studio Code và CLI hiện đã được phát hành rộng rãi

Bộ công cụ Teams dành cho Visual Studio, Visual Studio Code và giao diện dòng lệnh (CLI) là các công cụ giúp xây dựng Teams và Microsoft 365 một cách nhanh chóng. Dù bạn là người mới sử dụng nền tảng Teams hay là nhà phát triển dày dạn kinh nghiệm, Bộ công cụ Teams luôn là cách tốt nhất để tạo, xây dựng, gỡ lỗi, thử nghiệm và triển khai ứng dụng. Hôm nay, chúng tôi vui mừng thông báo Bộ công cụ Teams dành cho Visual Studio Code và CLI hiện đã được phát hành rộng rãi (GA). Các nhà phát triển có thể bắt đầu với loạt mã dựa trên kịch bản dành cho các bot thông báo cũng như lệnh và phản hồi, tự động nâng cấp lên phiên bản SDK Teams mới nhất và gỡ lỗi ứng dụng trực tiếp cho Outlook và Office. Bắt đầu xây dựng ứng dụng với Bộ công cụ Teams ngay hôm nay.

Hình 6. Xây dựng ứng dụng thông báo cho Microsoft Teams bằng Bộ công cụ Teams dành cho Visual Studio Code.

Kiểm soát cộng tác trong Power Apps

Chúng tôi đang công bố Kiểm soát cộng tác trong Power Apps để cho phép các nhà phát triển kéo và thả các tính năng cộng tác của Microsoft 365 như trò chuyện, cuộc họp, tệp trong Teams, Tác vụ của Planner và nhiều tính năng khác trong các ứng dụng tùy chỉnh được xây dựng bằng Power Apps. Kiểm soát cộng tác sẽ có sẵn ở dạng bản xem trước vào giữa năm 2022. Xem phiên theo yêu cầu để tìm hiểu thêm. Đăng ký blog Power Apps để biết các bản cập nhật.

Tăng sự tương tác của người dùng và kiếm tiền từ các ứng dụng của bạn

Công cụ tự động hóa tuân thủ ứng dụng dành cho Microsoft 365

Chương trình tuân thủ ứng dụng của Microsoft 365 được thiết kế để đánh giá và thể hiện mức độ đáng tin cậy của các tiêu chuẩn ngành dựa trên ứng dụng, chẳng hạn như SOC 2, PCI DSS và ISO 27001 về bảo mật, quyền riêng tư và các biện pháp xử lý dữ liệu. Chúng tôi sẽ công bố bản xem trước của Công cụ tự động hóa tuân thủ ứng dụng dành cho Microsoft 365 cho các ứng dụng được xây dựng trên Azure để giúp đẩy nhanh quá trình tuân thủ các ứng dụng. Với công cụ này, nhà phát triển có thể tự động hóa một số tác vụ đáng kể để đạt được chứng nhận nhanh hơn và dễ dàng hơn. Công cụ này cũng tạo ra các báo cáo mà các nhà phát triển có thể dễ dàng chia sẻ để giúp bộ phận CNTT có được khả năng quan sát về khả năng tuân thủ và bảo mật của ứng dụng. Tìm hiểu thêm từ trang tài liệu Công cụ tự động hóa tuân thủ ứng dụng dành cho Microsoft 365 của chúng tôi.

Cải thiện khả năng khám phá và quản lý ứng dụng

Cửa hàng Teams giúp người dùng tìm thấy các ứng dụng phù hợp thông qua các danh mục ứng dụng được cập nhật, bộ sưu tập ứng dụng được chọn lọc, các ứng dụng hàng đầu nổi bật và các đề xuất thông minh dựa trên những gì đồng nghiệp đang sử dụng. Trong Microsoft Build này, chúng tôi sẽ cung cấp một trải nghiệm trung tâm trong Cửa hàng Teams để giúp người dùng theo dõi các ứng dụng họ đang sử dụng trên các cuộc trò chuyện Teams và cuộc trò chuyện nhóm khác nhau, đồng thời xem các ứng dụng này yêu cầu những quyền nào. Chúng tôi cũng sẽ tạo chức năng khám phá ứng dụng thông qua các tab, phần mở rộng thư và trình kết nối phù hợp hơn với ngữ cảnh để giúp người dùng tìm thấy ứng dụng phù hợp và tăng mức sử dụng các ứng dụng ISV trong Teams. Ví dụ: trong ngữ cảnh soạn thư, các đề xuất tiện phần mở rộng thư sẽ được sắp xếp theo các tác vụ và hành động mà người dùng có thể thực hiện theo đó. Cuối cùng, người dùng trên thiết bị di động hiện có thể thêm ứng dụng của bạn ngay từ thiết bị di động, chẳng hạn như từ liên kết hoặc mã QR.

Tính năng mua trong ứng dụng dành cho các ứng dụng Teams

Yêu cầu hàng đầu từ các đối tác và nhà phát triển là cung cấp khả năng tích hợp trải nghiệm tường phí trực tiếp từ bên trong ứng dụng Teams của bạn. Chức năng này cung cấp cho bạn khả năng biến ứng dụng miễn phí thành phiên bản freemium, trong đó bạn có thể chọn thời điểm nhắc người dùng đăng ký ứng dụng của mình. Hiện đã có chức năng mua hàng trong ứng dụng mới và bạn có thể gọi chức năng này bằng một vài dòng mã. Tìm hiểu thêm từ trang tài liệu mua trong ứng dụng của chúng tôi.

Hình 7. Nhà phát triển có thể kích hoạt bản nâng cấp freemium trực tiếp trong Teams bằng một vài dòng mã.

Quản lý cấp phép ứng dụng Teams

Một lĩnh vực khác mà chúng tôi đang cải tiến là cho phép người dùng quản lý và gán giấy phép đã mua. Trước đây, các nhà phát triển phải xây dựng thành phần quản lý giấy phép thành giải pháp của họ, dù trên trang đích hay trực tiếp trong ứng dụng. Để giúp hợp lý hóa trải nghiệm quản lý giấy phép, chúng tôi sẽ sớm cung cấp cho bạn khả năng giảm tải chức năng quản lý cấp phép cho Microsoft, nơi người dùng có thể quản lý và gán giấy phép – trực tiếp trong Teams. Quản lý cấp phép trong Teams sẽ sẵn dùng ở dạng bản xem trước vào giữa năm 2022.

Các ứng dụng cộng tác mới sắp có trong Teams

Chúng tôi rất vui khi thấy các ISV mang các ứng dụng cộng tác sáng tạo đến Teams trong rất nhiều kịch bản. Dưới đây là một vài ví dụ về các ứng dụng mới hiện đã sẵn dùng hoặc các ứng dụng sắp ra mắt:

• Ứng dụng MURAL dành cho Teams cung cấp cho các nhóm ở khắp mọi nơi khả năng mang không gian cộng tác dùng chung trực tiếp vào Microsoft Teams. Người dùng có thể cải thiện khả năng làm việc nhóm với sự cộng tác trực quan không đồng bộ và chuyển đổi các cuộc trò chuyện gián đoạn thành các cuộc họp và hội thảo hiệu quả, hấp dẫn bằng cách sử dụng hàng trăm mẫu và các phương pháp đã được chứng minh, có hướng dẫn để trao quyền cho các nhóm mang lại kết quả đột phá. MURAL là một đối tác bản xem trước Microsoft và ứng dụng MURAL hiện đang hoạt động trên Teams, Outlook và Office để mang lại trải nghiệm kết nối duy nhất.
• Ứng dụng Observable dành cho Teams cho phép các công ty tập hợp dữ liệu, ngữ cảnh và logic lại với nhau ở một nơi để khám phá thông tin chuyên sâu theo cách hợp tác cũng như đẩy nhanh quá trình ra quyết định dựa trên dữ liệu trong toàn tổ chức. Các bản cập nhật mới sắp ra mắt cho ứng dụng Observable vào Tháng Sáu 2022 sẽ cung cấp thông báo cho Microsoft Teams khi cộng tác thông qua nhận xét trong Observable.
• Chatbot người mua hoạt động SAP S/4HANA cung cấp chức năng cộng tác của Microsoft Teams cho người dùng SAP S/4HANA trong trải nghiệm người dùng trò chuyện. Chương trình này sử dụng xác thực Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) và tận dụng các API Microsoft Graph để cho phép người dùng gọi các bên khác hoặc lên lịch các cuộc họp Teams với các đối tác kinh doanh trực tiếp từ bot trong ngữ cảnh người dùng doanh nghiệp đã xác thực. Điều này mang đến khả năng tích hợp chặt chẽ trải nghiệm cộng tác Teams trong một ứng dụng độc lập trong SAP, mang lại khả năng kết nối và cộng tác ở những nơi người dùng cần.
• Ứng dụng ServiceDesk Plus Cloud từ ManageEngine, bộ phận quản lý CNTT của doanh nghiệp Zoho, thúc đẩy Microsoft Teams hợp lý hóa hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ CNTT, quản lý và tăng tốc việc giải quyết sự cố CNTT cũng như cải thiện trải nghiệm dịch vụ trong toàn doanh nghiệp. Ứng dụng ServiceDesk Plus Cloud sắp ra mắt sẽ cải tiến Thẻ thích ứng tĩnh hiện có với các thành phần Loop, điều này sẽ cho phép mọi người làm việc trên phiếu để nhận các bản cập nhật mới nhất và kích hoạt các tác vụ quầy dịch vụ mà không cần chuyển đổi các tab.
• Figma, nền tảng thiết kế cộng tác, sẽ giới thiệu một ứng dụng mới cho phép các nhóm chia sẻ, trình bày và cộng tác trong thời gian thực trên các tệp Figma và FigJam trong cuộc họp Teams. Ứng dụng cũng tận dụng chức năng Thẻ thích ứng mới để khi người dùng chia sẻ liên kết đến tệp Figma hoặc FigJam trong cuộc trò chuyện Teams, thẻ sẽ mở ra, cho phép người dùng mở tệp từ bên trong Teams. Người dùng cũng có thể xem và phản hồi các thông báo tệp trực tiếp từ Teams. Ứng dụng Figma sẽ sẵn dùng vào cuối năm 2022 trong cửa hàng ứng dụng Teams.

Tìm hiểu thêm

Dưới đây là bản tóm tắt các tài nguyên chính để tìm hiểu thêm về cách phát triển các ứng dụng cộng tác trên Microsoft Teams và Microsoft 365:

• Theo dõi tất cả các bài phát biểu, phòng chia theo nhóm và các phiên tập trung của ứng dụng cộng tác tại Microsoft Build.
• Tìm hiểu sâu về các thông báo với các phiên Build theo yêu cầu.
• Truy nhập Trung tâm nhà phát triển Microsoft Teams để bắt đầu xây dựng các ứng dụng cộng tác với Teams.
• Truy nhập Trung tâm nhà phát triển Microsoft Graph để kết nối các ứng dụng của bạn với dữ liệu và AI trong Microsoft 365.
• Đọc blog Chia sẻ trực tiếp của chúng tôi để tìm hiểu thêm về công nghệ và những gì bạn có thể làm với chương trình này.
• Đọc thêm về cách Power Platform đang xác định lại việc sử dụng số lượng mã tối thiểu với các sản phẩm và tính năng mới từ Charles Lamanna.
• Tham gia chương trình ISV của Microsoft 365 của chúng tôi để nhận hỗ trợ một-một và các lợi ích khác.

The post Xây dựng các ứng dụng cộng tác bằng Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

Nhân viên không chỉ muốn cảm thấy gắn kết hơn, thống nhất hơn với mục đích và sứ mệnh của công ty mà họ còn muốn phát triển, tạo ra tác động và sự khác biệt. Tương tự như vậy, các tổ chức hoạt động tốt nhất khi mọi người và các nhóm có sự rõ ràng và hiểu biết chung về các mục tiêu của họ và có thể hành động đồng bộ để đạt được kết quả kinh doanh mong muốn. Một quy trình thiết lập mục tiêu kinh doanh nhất quán, rõ ràng chính là mối liên kết còn thiếu giữa trải nghiệm nhân viên và kết quả kinh doanh.

Hôm nay, chúng tôi rất vui mừng thông báo rằng Microsoft Viva Goals, một mô-đun mới dành cho việc thiết lập và quản lý mục tiêu kinh doanh, hiện đã có sẵn ở dạng bản xem trước riêng tư. Được hỗ trợ bởi việc mua lại Ally.io,² một công ty chuyên về mục tiêu và kết quả chính (OKR) hàng đầu, Viva Goals mang đến mục đích và sự thống nhất cho khách hàng Viva – cùng với văn hóa và hoạt động giao tiếp, trạng thái tốt và sự gắn bó, sự tăng trưởng và sự phát triển, cũng như kiến ​​thức và chuyên môn.

Giới thiệu về Viva Goals

Viva Goals thống nhất các nhóm theo ưu tiên chiến lược của tổ chức, cũng như giúp họ cùng hành động dựa trên sứ mệnh và mục đích. Mô-đun này giúp làm rõ công việc của nhân viên và cách công việc đó tác động đến các ưu tiên quan trọng nhất của doanh nghiệp. Sau khi đã thống nhất, các nhóm có thể tập trung làm việc, đưa ra các quyết định đúng đắn và mang đến kết quả mong muốn cho doanh nghiệp.

Ngoài ra, Viva Goals đưa các mục tiêu kinh doanh vào quy trình làm việc hàng ngày, giúp bạn dễ dàng cập nhật nhờ dữ liệu được kết nối và lời nhắc tự động, cũng như chia sẻ OKR và tiến trình hướng tới OKR trong toàn tổ chức bằng các bảng thông tin tùy chỉnh và liên kết nhanh. Viva Goals tích hợp với Microsoft Teams, Azure DevOps, các công cụ dữ liệu và quản lý công việc khác mà khách hàng đang sử dụng – cũng như các tiện ích tích hợp khác đi kèm với Microsoft Viva, Microsoft Power BI và các ứng dụng cũng như dịch vụ khác của Microsoft 365. Với Viva Goals, OKR không còn tồn tại ở một xilô tách biệt với trải nghiệm nhân viên và nơi mọi người làm việc.

Khi được phát hành rộng rãi vào cuối Quý 3 Năm dương lịch 2022, Viva Goals sẽ là một phần tích hợp trong đăng ký Microsoft Viva Suite hiện tại.

Mục tiêu kinh doanh kết nối trải nghiệm nhân viên và kết quả kinh doanh

Việc có các mục tiêu và thước đo thành công rõ ràng ở các cấp độ cao nhất của tổ chức giúp mọi người hiểu điều gì là quan trọng và sắp xếp công việc của họ theo các ưu tiên có giá trị cao nhất. Việc này thiết lập bối cảnh cho công việc của nhóm và tạo ra một tầm nhìn và ngôn ngữ chung, là yếu tố đặc biệt quan trọng trong một môi trường làm việc kết hợp. Nhờ vậy, các phòng ban và nhóm sẽ có một khuôn khổ để tập trung các ưu tiên riêng và cùng nhau xác định mục tiêu thành công phù hợp với các mục tiêu kinh doanh.

Với sự rõ ràng về các mục tiêu trong toàn tổ chức và toàn nhóm, nhân viên được trao quyền để suy nghĩ, cộng tác và hành động ở cấp độ nhóm cũng như cá nhân, được thông báo và thống nhất với các ưu tiên cũng như những gì người khác đang làm, từ đó giúp doanh nghiệp hoạt động theo cách linh hoạt hơn thông qua công việc hàng ngày. Sự kết nối này và khả năng quan sát bao quát hơn mang đến tính linh hoạt và công việc có mục đích vì nhân viên có thể xác định cách tốt nhất để đạt được những mục tiêu đó. Biết lý do tại sao bạn đến làm việc mỗi ngày, thực hiện phương pháp tiếp cận mang tính cộng tác để xác định mục tiêu và hiểu được tiến độ của bạn đều là những điều quan trọng giúp nâng cao trải nghiệm nhân viên.

Việc này cũng giúp khuyến khích văn hóa đổi mới và tăng trưởng: theo một cuộc khảo sát của Ally.io, 73% những người sử dụng khuôn khổ thiết lập mục tiêu như OKR cảm thấy được trao quyền để chấp nhận rủi ro trong công việc (so với con số 53% đến từ những người không sử dụng) – và những rủi ro nằm trong dự tính sẽ dẫn lối cho sự đổi mới.³

OKR dành cho mọi người

Với Viva Goals, chúng tôi tìm cách trao quyền để các nhóm sử dụng OKR ở mọi cấp độ. OKR có thể giúp mọi người thống nhất với các mục tiêu chung, nhưng điều đó sẽ không xảy ra nếu OKR chỉ được sử dụng trong nội dung chỉ đạo từ trên xuống. Cho dù là lãnh đạo cấp cao, trưởng nhóm hay một cá nhân đóng góp, bạn cũng có thể kết hợp OKR vào cuộc họp trực tiếp với người quản lý, bản cập nhật tiến độ cho các bên liên quan hoặc quy trình lập kế hoạch thường xuyên để phản ánh những gì hiệu quả, không hiệu quả và những gì cần thay đổi.

Trong phần thứ tư mới này của loạt bài blog về hành trình trải nghiệm nhân viên của chính Microsoft, chúng tôi chia sẻ cách các nhóm tại Microsoft đang sử dụng Viva Goals và khuôn khổ OKR trên toàn công ty ở các cấp độ khác nhau để hỗ trợ nhân viên mới vào làm, xác định quan hệ đối tác giữa các nhóm và thúc đẩy sự đổi mới.

Định hướng trước mắt

Chúng tôi rất háo hức về cơ hội trợ giúp khách hàng xây dựng sự thống nhất cũng như đưa ý nghĩa và công việc có mục đích ngày càng rõ ràng vào trải nghiệm nhân viên thông qua Viva. Để tìm hiểu thêm, hãy khám phá Microsoft Viva Goals và xem video bên dưới.

¹Cuộc khảo sát Chỉ số xu hướng công việc được thực hiện bởi công ty nghiên cứu độc lập Edelman Data x Intelligence trên đối tượng là 31.102 nhân viên làm việc toàn thời gian hoặc nhân viên tự do tại 31 thị trường trong khoảng thời gian từ 07/01/2022 đến 16/02/2022. Cuộc khảo sát này kéo dài 20 phút và được thực hiện trực tuyến, bằng tiếng Anh hoặc được dịch sang ngôn ngữ địa phương trên khắp các thị trường. Có ít nhất 1.000 nhân viên toàn thời gian ở mỗi thị trường đã được khảo sát và kết quả toàn cầu đã được tổng hợp từ tất cả câu trả lời để đưa ra mức trung bình. Các thị trường đều có trọng số như nhau trong mức trung bình toàn cầu. Mỗi thị trường đều được lấy mẫu để đại diện cho lực lượng lao động toàn thời gian trên các độ tuổi, giới tính và khu vực; mỗi mẫu bao gồm sự kết hợp của môi trường làm việc (trực tiếp, từ xa so với không từ xa, môi trường văn phòng so với môi trường không phải văn phòng, v.v.), ngành, quy mô công ty, nhiệm kỳ và cấp độ công việc. Các thị trường được khảo sát bao gồm: Australia và New Zealand (ANZ): Australia, New Zealand; Châu Á – Thái Bình Dương (APAC): Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Malaysia, Philippines, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Việt Nam; Châu Âu: Cộng hòa Séc, Phần Lan, Pháp, Đức, Italy, Hà Lan, Ba Lan, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Vương quốc Anh; Châu Mỹ La-tinh (LATAM): Argentina, Brazil, Colombia, Mexico; Bắc Mỹ: Canada, Hoa Kỳ.

²Microsoft mua lại Ally.io để cải thiện trải nghiệm nhân viên bằng cách thống nhất công việc của mọi người với các mục tiêu của nhóm và sứ mệnh của công ty, Kirk Koenigsbauer, Blog chính thức của Microsoft, Microsoft. 07/10/2021.

³Báo cáo năm 2021: Một quan điểm mới về quản lý mục tiêu và văn hóa công ty, Kevin Shively, Ally.io. 08/06/2021.

The post Microsoft Viva Goals mang đến mục đích và sự thống nhất cho trải nghiệm nhân viên appeared first on Microsoft 365 Blog.

Chúng tôi vui mừng chia sẻ rằng đây là năm thứ năm liên tiếp Microsoft được Gartner® công nhận là Đơn vị dẫn đầu trong Magic Quadrant™ 2021 về Nền tảng dịch vụ nội dung. Microsoft được đánh giá cao nhất về Khả năng thực thi.

Hình 1. Báo cáo Gartner® Magic Quadrant về Nền tảng dịch vụ nội dung, Michael Woodbridge, Marko Sillanpaa, Lane Severson, Tim Nelms, 18/10/2021..

Tải xuống bản sao miễn phí của báo cáo Gartner® Magic Quadrant™ về Nền tảng dịch vụ nội dung để tìm hiểu thêm.

Trong báo cáo này, Gartner nêu ra các chức năng cốt lõi, tùy chọn và quan trọng cho nền tảng dịch vụ nội dung. Sau khi trình bày chi tiết các chức năng quan trọng, Gartner nêu thêm: “Chức năng quan trọng cuối cùng trong số này—triển khai PaaS/SaaS—đã chứng kiến ​​bước tăng trưởng lớn nhất trên phương diện tầm quan trọng trong vài năm qua”.

Chúng tôi tin rằng sự công nhận này cho thấy cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp các chức năng của nền tảng nội dung mang tính sáng tạo, giúp khách hàng gặt hái thêm nhiều thành tựu, bao gồm:

• Nội dung được quản lý: Nội dung của tổ chức bạn là yếu tố thúc đẩy các quyết định và hành động. Sử dụng AI để biến nội dung không có cấu trúc thành thông tin có tổ chức, dịch vụ SharePoint Syntex giúp bạn tìm, bảo vệ và tự động hóa các phương thức kinh doanh. Tìm hiểu thêm về cách các tổ chức như Northumbrian Water và London Stock Exchange Group nắm bắt kiến thức và giảm tình trạng kém hiệu quả với SharePoint Syntex. Các bản cập nhật được bổ sung gần đây của chúng tôi: tạo mẫu nội dung, quản lý hợp đồng và tìm kiếm siêu dữ liệu nâng cao.
• Quản lý kiến thức: Microsoft Viva Topics biến nội dung thành kiến ​​thức bằng cách tự động hóa quy trình tổ chức nội dung, giúp tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn. Tận dụng nội dung hiện có và biến nội dung đó thành lợi thế để học tập và phát triển nhanh hơn. Tìm hiểu thêm về cách các công ty như Avanade khám phá và chia sẻ kiến thức dễ dàng hơn với Viva Topics.
• Năng suất của nhân viên: Microsoft 365 mang đến cho khách hàng các ứng dụng, như Microsoft Viva, khuyến khích sự cộng tác và cải thiện năng suất. Cho phép mọi người làm việc linh hoạt và duy trì kết nối từ bất cứ đâu.
• Mạng lưới đối tác bên thứ ba rộng lớn: Mạng Đối tác của Microsoft cung cấp một loạt giải pháp được thiết kế để cải thiện chất lượng các khoản đầu tư vào Microsoft 365 của khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi còn duy trì Cộng đồng đối tác kỹ thuật Microsoft Viva/Chương trình đối tác dịch vụ nội dung để giúp các đối tác dịch vụ nội dung cung cấp giải pháp thúc đẩy sự thành công của khách hàng.
• Tích hợp với Microsoft 365: Hệ sinh thái đối tác bên thứ ba của chúng tôi cung cấp các giải pháp và dịch vụ được xây dựng để tích hợp, cho phép bạn tùy chỉnh và cải thiện Microsoft 365 theo nhu cầu của tổ chức. Chúng tôi cũng có công cụ giúp các đối tác và nhà phát triển tích hợp, xây dựng và mở rộng giải pháp của họ vào Microsoft 365, bao gồm SharePoint, SharePoint Syntex và Viva. Tìm hiểu thêm về Chương trình đối tác dịch vụ nội dung của Microsoft (CSPP)
mà chúng tôi đang phát triển.

Làm được nhiều hơn với Microsoft 365

Truy nhập trang tiếp nhận Microsoft Viva và SharePoint Syntex hoàn toàn mới để tìm hiểu về tài nguyên giúp tăng khả năng nhận thức cũng như sử dụng Viva và SharePoint Syntex trong tổ chức. Trên các site này, bạn sẽ tìm thấy các hướng dẫn, công cụ và mẫu hữu ích để bắt đầu, xây dựng các hỗ trợ và triển khai các giải pháp.

Để tìm hiểu thêm về nhiều tính năng dịch vụ nội dung trong SharePoint Syntex (và thậm chí bắt đầu đào tạo một mô hình bằng nội dung riêng) hoặc bắt đầu ngay với giải pháp quản lý hợp đồng, hãy xem các mẫu site được tạo dựa trên SharePoint Syntex trong sách giới thiệu về SharePoint. Sách giới thiệu cho phép bạn cung cấp các mẫu giải pháp không cần viết mã theo yêu cầu cho đối tượng thuê của bạn. Mẫu Trung tâm nội dung hướng dẫn có thể được cung cấp mà không cần giấy phép, trong khi giải pháp Quản lý hợp đồng sẽ yêu cầu giấy phép SharePoint Syntex.

Hình 2. Site Quản lý hợp đồng được cung cấp từ sách giới thiệu về SharePoint.

Cuối cùng, chúng tôi đã nắm được yêu cầu về việc kết hợp nội dung với kiến ​​thức để có những cách xây dựng cơ sở tri ​​thức của bạn nhanh hơn. Sự tích hợp hoàn toàn mới giữa nguyên tắc phân loại SharePoint Syntex và Viva Topics của chúng tôi có thể giúp bạn. Bạn sẽ có thể dùng SharePoint Syntex để tự động gắn thẻ nội dung và xây dựng nguyên tắc phân loại—cũng như tự động chuyển thẻ phân loại thành chủ đề được quản lý cho Viva Topics. Tích hợp này hiện đang được triển khai.

Hình 3. Chủ đề được tạo một cách linh động từ kho thuật ngữ phân loại.

Tìm hiểu thêm

Chúng tôi không ngừng nỗ lực để cải thiện các dịch vụ cung cấp nền tảng nội dung và hỗ trợ khách hàng trong thời đại kỹ thuật số mới. Dưới đây là cách bạn có thể tìm hiểu thêm về Dịch vụ nội dung Microsoft 365 và bắt đầu:

• Xem thêm thông tin về Dịch vụ nội dung của Microsoft 365:
  • Trang sản phẩm SharePoint.
  • Trang sản phẩm SharePoint Syntex.
  • Trang sản phẩm Viva Topics.
• Tải xuống báo cáo Gartner® Magic Quadrant™ về Nền tảng dịch vụ nội dung.

Báo cáo Gartner® Magic Quadrant™ về Nền tảng dịch vụ nội dung, Michael Woodbridge, Marko Sillanpaa, Lane Severson, Tim Nelms, 18/10/2021.

Gartner không quảng bá cho bất kỳ nhà cung cấp, sản phẩm hay dịch vụ nào được mô tả trong các ấn phẩm nghiên cứu của Gartner và không khuyên người dùng công nghệ chỉ chọn các nhà cung cấp có xếp loại cao nhất hoặc có danh hiệu khác. Ấn phẩm nghiên cứu của Gartner tập hợp ý kiến của tổ chức nghiên cứu Gartner và không nên được hiểu là nội dung khẳng định sự thật. Gartner không chịu trách nhiệm về mọi bảo đảm, dù được thể hiện rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến nghiên cứu này, bao gồm bất cứ bảo đảm nào về khả năng thương mại hoặc tính phù hợp cho một mục đích cụ thể.

Đồ họa này được Gartner, Inc. phát hành như một phần của tài liệu nghiên cứu lớn hơn và nên được đánh giá trong ngữ cảnh của toàn bộ tài liệu. Tài liệu Gartner này được cung cấp theo yêu cầu từ Microsoft.

GARTNER và MAGIC QUADRANT là thương hiệu và nhãn hiệu dịch vụ đã đăng ký của Gartner, Inc. và/hoặc các chi nhánh ở Hoa Kỳ cũng như trên toàn thế giới, đồng thời đã được phép sử dụng ở đây. Bảo lưu mọi quyền.

The post Microsoft đã được công nhận là Đơn vị dẫn đầu trong báo cáo Gartner® Magic Quadrant™ 2021 về Nền tảng dịch vụ nội dung appeared first on Microsoft 365 Blog.

Bước vào năm thứ ba của đại dịch, ngày càng có nhiều tổ chức chào đón nhân viên quay trở lại văn phòng, đánh dấu sự chuyển đổi từ mô hình làm việc từ xa sang mô hình làm việc kết hợp. Điều này cho thấy chúng ta đã chuyển sang trạng thái bình thường mới và kéo theo đó là một loạt thách thức hoàn toàn mới. Chúng tôi rất vui khi được chia sẻ một số nội dung cải tiến sản phẩm giúp cho quá trình chuyển đổi này dễ dàng hơn phần nào.

Hãy tiếp tục theo dõi để nắm bắt tin tức về sản phẩm và nghiên cứu trong tháng tới, thời điểm chúng tôi sẽ phát hành Chỉ mục xu hướng công việc thường niên lần thứ hai, cùng một loạt nội dung cải tiến được thiết kế nhằm phát huy hiệu quả của mô hình làm việc kết hợp.

Chúng ta cùng tìm hiểu nhé.

Tập trung vào những nội dung quan trọng và cộng tác xuyên biên giới

Trong tháng này, chúng tôi rất vui được phát hành một số tính năng được yêu cầu nhiều nhất trên Microsoft Teams, Viva và Yammer.

Ghim hoặc ẩn video của chính bạn trong cuộc họp Microsoft Teams

Việc xem nguồn cấp video của chính mình trong cuộc họp khá hữu ích nhưng một số người lại cảm thấy tính năng này gây mất tập trung. Giờ đây, người dùng có thể chọn ẩn video của chính mình trong cuộc họp Microsoft Teams, trong khi những người dự khác vẫn có thể nhìn thấy video đó. Hiện tại, người dùng cũng có thể ghim video của chính họ lên màn hình sân khấu cuộc họp.

Luôn cập nhật về các khóa đào tạo bắt buộc

Microsoft Viva Learning hiện có thể đồng bộ với các hệ thống quản lý đào tạo (LMS) như SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand và Saba Cloud. Với tiện ích tích hợp mới được cung cấp rộng rãi này, nhân viên có thể xem các bài tập bắt buộc từ LMS bằng dạng xem Nội dung học tập của tôi trong Viva Learning cũng như mở trực tiếp khóa học. Nhân viên sẽ nhận được thông báo của Teams khi có bài tập mới và nhận được lời nhắc khi đến hạn nộp bài.

Nhận đề xuất về cộng đồng Yammer và người nên theo dõi

Chúng tôi muốn bạn khám phá các cộng đồng và cuộc trò chuyện giúp bạn làm việc tốt hơn. Giờ đây, Yammer sẽ đề xuất cộng đồng và người theo dõi dựa trên các tương tác trước đây. Tìm và tham gia cộng đồng mới cũng như theo dõi mọi người ngay từ nguồn cấp dữ liệu. 

Tự động gia hạn cộng đồng Yammer hiện hoạt

Người quản trị cộng đồng sẽ không còn cần đánh giá thủ công các cộng đồng có lượt xem hoặc tương tác. Giờ đây, cộng đồng Yammer có thể được đặt thành tự động gia hạn khi ai đó đăng, phản ứng hoặc khi có bất kỳ hoạt động tệp nào diễn ra bên trong cộng đồng (bao gồm hoạt động xem các bài đăng Yammer thông qua email hỗ trợ hành động).

Cộng tác với những người ở bên ngoài khu vực địa lý của bạn mà vẫn duy trì các chính sách tuân thủ

Thành viên từ các mạng Yammer tại Liên minh châu Âu sẽ sớm có thể tham gia các mạng bên ngoài của Yammer được lưu trữ tại Hoa Kỳ. Quá trình triển khai sẽ bắt đầu vào giữa Tháng Hai 2022 và kết thúc vào cuối Tháng Ba 2022. Đọc blog Tech Community Hỗ trợ cộng tác bên ngoài giữa các khu vực địa lý trên Mạng bên ngoài của Yammer dành cho Liên minh châu Âu để tìm hiểu thêm.

Linh hoạt hơn trong cách cung cấp Windows 365 PC trên đám mây

Mô hình làm việc kết hợp đòi hỏi các tổ chức cần linh hoạt hơn trong việc cấp quyền truy nhập vào Windows trên các loại thiết bị khác nhau. Windows 365 Enterprise mang đến trải nghiệm Windows 10 hoặc Windows 11 đầy đủ, mạnh mẽ, đơn giản và an toàn mà bạn có thể sử dụng để hỗ trợ lực lượng lao động của mình, bất kể vị trí hoặc thiết bị. Vào Tháng Hai 2022, chúng tôi đã phát hành bản xem trước của dịch vụ hỗ trợ Windows 365 Enterprise cho Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) Join nguyên bản và trải nghiệm sử dụng lần đầu được bản địa hóa.

Cung cấp PC trên đám mây mà không cần đăng ký Azure

Vào Tháng Hai 2022, chúng tôi đã công bố bản xem trước của Azure AD Join trong Windows 365 Enterprise, cho phép các tổ chức cung cấp PC trên đám mây mà không yêu cầu đăng ký Azure hoặc kết nối Azure với môi trường tại chỗ. Bản phát hành rộng rãi sẽ sớm ra mắt. 

Bản địa hóa trải nghiệm PC trên đám mây

Chúng tôi muốn mang đến trải nghiệm người dùng quen thuộc và tự nhiên cho các tổ chức trên khắp thế giới đang sử dụng và yêu thích Windows 365. Vào Tháng Hai 2022, chúng tôi đã công bố bản xem trước cho trải nghiệm sử dụng lần đầu được bản địa hóa, cho phép các tổ chức chọn từ danh sách ngôn ngữ mở rộng khi tạo PC trên đám mây cho các nhóm trong Windows 365 Enterprise.

Hướng đến tương lai

Từ việc cung cấp tùy chọn ghim hoặc ẩn video của bạn trong cuộc họp Microsoft Teams đến các đề xuất trong cộng đồng Yammer, các nội dung cập nhật này được thiết kế nhằm mang đến cho mọi người sự linh hoạt lớn hơn trong thời gian và cách thức làm việc. Nhiều tính năng và sản phẩm mới khác sẽ ra mắt trong tháng tới. Hãy đón chờ.

The post Từ tính năng ẩn video của bạn trong cuộc họp đến đề xuất trong cộng đồng Yammer—đây là những nội dung mới trong Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Microsoft Viva hỗ trợ các tổ chức thúc đẩy văn hóa nơi mọi người có thể phát triển

Chỉ sau một năm, Viva hiện đã có hơn 10 triệu người dùng hiện hoạt mỗi tháng. Hơn 1.000 khách hàng trả phí—bao gồm Blum, Nationwide, Old Mutual, PayPal, REI và Unilever—đang sử dụng Microsoft Viva để xây dựng trải nghiệm nhân viên tốt hơn, từ việc thúc đẩy tăng trưởng và trạng thái tốt ở văn phòng số đến việc xây dựng văn hóa kết nối cho những nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng.

Kể từ lần ra mắt đầu tiên của chúng tôi cách đây một năm, Viva Connections, Viva Insights, Viva Topics và Viva Learning hiện đã sẵn dùng rộng rãi. Cuối năm nay, khách hàng Viva còn được hưởng lợi từ dịch vụ quản trị theo mục tiêu và kết quả then chốt (OKR) dựa trên Viva mới nhờ việc sáp nhập Ally.io của chúng tôi.

Hợp sức cùng các đối tác của chúng tôi

Để giúp khách hàng nhận ra giá trị của Viva, chúng tôi đã thuê hơn 200 đối tác giải pháp Viva, trong đó có các công ty toàn cầu như Accenture/Avanade, EY, KPMG, PwC và Tata Consultancy Services, đồng thời đã đào tạo hơn 5.000 đối tác riêng lẻ—cả chuyên gia tư vấn kinh doanh lẫn kiến trúc sư kỹ thuật. Chúng tôi cam kết phát triển nguồn lực và chức năng của đối tác Viva trong những năm tới.

Microsoft Viva là một nền tảng mở, có khả năng mở rộng giúp tích hợp và nâng cao hệ thống nhân sự, hệ thống quản lý học tập, nhà cung cấp nội dung và dòng công việc cho nhân viên hiện có của bạn. Chúng tôi đã thiết lập một loạt mối quan hệ đối tác, bao gồm ServiceNow, Qualtrics, Headspace, Cornerstone OnDemand, Workday, Espressive, OpenSesame và EdCast, cũng như sẽ tiếp tục đưa thêm đối tác mới vào nền tảng. Ngoài ra, chúng tôi đang phối hợp chặt chẽ với các đồng nghiệp tại LinkedIn để tích hợp LinkedIn Learning và Glint vào Viva.

Tại Microsoft, chúng tôi cũng đang thực hiện hành trình giống như khách hàng để tiếp nhận Viva nhằm sử dụng trong nội bộ công ty. Trong chuỗi blog về sự phát triển của Viva, chúng tôi mô tả hình dung ban đầu về EXP cũng như tiến độ tự triển khai gần đây của chúng tôi tại Microsoft. Chúng tôi hy vọng những trải nghiệm mà chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ này sẽ giúp bạn khám phá các cách thức mới để trao quyền và hỗ trợ cho nhân viên của mình.

Nhìn về tương lai

Hôm nay, khi nhìn lại ngày kỷ niệm đầu tiên của mình—chúng tôi vừa thấy được truyền cảm hứng vừa thấy mình thật nhỏ bé khi chứng kiến niềm đam mê và sự nhiệt tình to lớn của khách hàng khi họ đầu tư vào trải nghiệm nhân viên của chính mình và tầm quan trọng của Microsoft Viva trong việc giúp họ chuyển đổi thành nền tảng trải nghiệm nhân viên của thế giới cho kỷ nguyên làm việc kết hợp.

¹Microsoft và LinkedIn chia sẻ dữ liệu và nội dung cải tiến mới nhất về mô hình làm việc kết hợp, Jared Spataro, Microsoft. 09/09/2021.

The post Microsoft Viva kỷ niệm 1 năm: Thay đổi trải nghiệm nhân viên appeared first on Microsoft 365 Blog.

Công nghệ có sức mạnh mở ra sự cộng tác, hợp lý hóa các quy trình và nếu được sử dụng đúng cách, sẽ cải thiện trạng thái tốt và sự phát triển cho các bộ phận chủ chốt của lực lượng lao động toàn cầu. Từ công nghệ giúp nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng có thể giao tiếp, học hỏi và phục vụ khách hàng đến các cải tiến giúp nội dung trên Microsoft 365 dễ truy nhập hơn, chúng tôi đang đổi mới để giúp các tổ chức đạt được kết quả tốt hơn cho tất cả nhân viên.

Trước khi chúng ta tìm hiểu tin tức về các sản phẩm mới nhất, tôi muốn nhấn mạnh tới các tài nguyên sẵn có mới, linh hoạt giúp phục vụ cho công việc. Trang mô hình làm việc kết hợp được thiết kế lại của chúng tôi trình bày cách các giải pháp của Microsoft có thể giúp bạn xây dựng tính linh hoạt trong tổ chức và cho phép nhân viên phát triển trong thế giới của mô hình làm việc mới này. Vui lòng xem các tài nguyên mới và cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn.

Giờ thì, hãy cùng tìm hiểu tin tức.

Hỗ trợ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng

Trong hai năm qua, gần hai tỷ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng trên toàn cầu đã đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ cộng đồng và nền kinh tế của chúng ta, đồng thời khắc phục các rủi ro về sức khỏe, các vấn đề về chuỗi cung ứng và tình trạng thiếu lao động.

Gần 90 phần trăm các tổ chức có sử dụng nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng. Điều này nghĩa là gần như mọi tổ chức trong mọi ngành nghề đều phải đối mặt với cùng một thách thức: cân bằng nhu cầu của lực lượng lao động chủ chốt này đồng thời đạt được kết quả kinh doanh tốt.

Nghiên cứu mới nhất của chúng tôi cho thấy các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có cơ hội to lớn để thúc đẩy kết quả tích cực cho nhân viên, khách hàng và doanh thu bằng cách ưu tiên văn hóa và giao tiếp trong doanh nghiệp đồng thời đầu tư vào công nghệ cho phép nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng có thể phát triển.¹ Trong tháng này, chúng tôi đã công bố một số chức năng mới nhằm giải quyết những vướng mắc mà nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng đang gặp phải và giúp cải thiện trạng thái tốt, sự phát triển, năng suất và mức độ cam kết.

Các công nghệ như Microsoft Viva Connections trong Microsoft Teams có thể đóng vai trò quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách văn hóa và giao tiếp giữa lãnh đạo và nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng. Trong tháng này, chúng tôi đã thêm các tích hợp mới vào ứng dụng Viva Connections với các đối tác chiến lược là Workday và Espressive, cho phép nhân viên dễ dàng truy nhập vào các tài nguyên và hành động quan trọng của công ty, như bảng lương và tài nguyên nhân sự, tại một vị trí.

Để nhân viên thành công trong công việc đòi hỏi bạn phải cung cấp cho họ các tài nguyên và chương trình đào tạo phù hợp. Để giúp việc đào tạo dễ truy nhập hơn, chúng tôi đã cập nhật ứng dụng Viva Learning để hợp lý hóa dòng công việc trong việc giao nội dung học từ các giải pháp phía đối tác như SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand và Saba Cloud. Và quan hệ đối tác mới với các nhà cung cấp nội dung học tập như EdCast và OpenSesame giúp kết nối nhân viên với một thư viện nội dung phong phú có thể hỗ trợ họ nâng cao kỹ năng và tập huấn, tất cả đều trong một dòng công việc.  

Để giúp cho việc giao tiếp của nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng dễ dàng hơn, chúng tôi đang tăng cường quan hệ đối tác chiến lược với Zebra Technologies, công ty hàng đầu thế giới về phần mềm và phần cứng cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng. Đầu tháng này, chúng tôi đã thông báo về tính khả dụng chung của ứng dụng Bộ đàm trong Microsoft Teams, với nút nhấn-để-trò chuyện chuyên dụng trên nhiều thiết bị di động Zebra, cũng như tính khả dụng chung trên mọi thiết bị di động chạy iOS.

Để giúp loại bỏ vướng mắc trong việc quản lý các cuộc hẹn, chúng tôi đã cập nhật ứng dụng Bookings trong Microsoft Teams , cung cấp dạng xem toàn diện về các cuộc hẹn ảo ở một địa điểm, bao gồm thông tin cập nhật trong thời gian thực về thời gian chờ, hàng đợi, cuộc hẹn bị lỡ và trì hoãn về nhân sự, mang đến trải nghiệm hàng đầu cho khách hàng và bệnh nhân.

Để giúp mang đến cho nhân viên sự linh hoạt trong sắp xếp lịch biểu, chúng tôi đã tích hợp thêm cho Teams giải pháp Trình lên lịch Nhân sự Reflexis (RWS)để tạo nên sự đồng bộ liền mạch, trong thời gian thực dành cho hoạt động xem, phân công và quản lý các yêu cầu về ca trực ngay trong Teams.

Đầu tháng này, đồng nghiệp Steve Dispensa của tôi đã viết về cách chúng tôi đang giúp cung cấp cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng các thiết bị được bảo vệ để cuộc sống và công việc hằng ngày của họ trở nên dễ dàng hơn. Đọc blog Sử dụng công nghệ để giảm tải công việc cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng để biết thêm thông tin.

Tạo nội dung mà đối tượng nào cũng có thể sử dụng

Việc tạo nội dung có thể truy nhập giúp nhân viên dễ dàng cộng tác và đóng góp hơn, đó là lý do tại sao chúng tôi đang đơn giản hóa quá trình tạo nội dung có thể truy nhập và đưa nội dung đó vào toàn bộ dòng công việc trên Ứng dụng Microsoft 365.

Luôn chú trọng đến khả năng tiếp cận trong suốt quá trình tạo và chỉnh sửa nội dung giúp quản lý việc khắc phục các vấn đề về khả năng tiếp cận dễ dàng hơn. Chúng tôi hiện đang triển khai một tùy chọn mới giúp chạy Bộ kiểm tra Trợ năng trong nền trong khi bạn làm việc với Word, Excel và PowerPoint cho Windows. Tùy chọn này sẽ giúp gắn cờ các vấn đề về khả năng truy nhập để bạn khắc phục ngay trong dòng công việc của mình.

Văn bản thay thế giúp người dùng trình đọc màn hình có thể truy nhập các tài liệu kỹ thuật số, nhiều hình ảnh. Gần đây, chúng tôi đã triển khai tính năng giúp người dùng cung cấp văn bản thay thế cho hình ảnh mà họ chia sẻ trong Trò chuyện Microsoft Teams trên Windows, với phiên bản sắp ra mắt dành cho macOS. Và Excel hiện cung cấp cho người dùng trình đọc màn hình văn bản thay thế tự động cho biểu đồ và PivotChart, được tạo theo yêu cầu tại thời điểm trình đọc màn hình truy nhập đối tượng để đảm bảo trình đọc đang sử dụng dữ liệu mới nhất.

Sáng tạo nội dung là quá trình mang tính cộng tác cao và trong một thế giới làm việc kết hợp, điều đó thường có nghĩa là giao tiếp thiếu đi tính đồng bộ. Chúng tôi đã giới thiệu một số cập nhật cho Microsoft Teams để giúp tạo sự linh hoạt về thời gian và cách thức bạn cộng tác. Giờ đây, bạn có thể cập nhật hoặc nắm bắt diễn biến của các cuộc họp đột xuất hay cuộc họp kênh với tính năng Bản chép lại Trực tiếp. Những người muốn nghe lại toàn bộ bản ghi giờ đây có thể điều chỉnh tốc độ phát lại tùy chỉnh được (0,5 đến 2 lần) cho các bản ghi cuộc họp Teams trong Stream và xem các bản ghi được lập chỉ mục dựa trên việc chuyển tiếp trang chiếu để dễ dàng nghe theo tốc độ mong muốn và điều hướng nhanh đến nội dung liên quan.

Tăng năng suất với các tính năng mới trong ứng dụng yêu thích của bạn

Trong tháng này, chúng tôi sẽ bổ sung tính năng xem thứ tự giơ tay trong Teams cũng như đưa các chức năng cốt lõi của Microsoft Visio vào bộ Microsoft 365.

Tính năng giơ tay trong Microsoft Teams cho phép những người dự cuộc họp thông báo cho người trình bày rằng họ muốn phát biểu hoặc có câu hỏi mà không làm gián đoạn cuộc họp. Giờ đây, Teams có thể hiển thị thứ tự giơ tay, giúp người trình bày biết nên gọi người nào phát biểu trước để không người dự nào bị mất cơ hội phát biểu.

Với sự chuyển đổi sang mô hình làm việc kết hợp, các quy trình kinh doanh thường cần được chuyển đổi theo và sơ đồ là cách tuyệt vời để minh họa cách thức tiến hành công việc. Để giúp việc lập sơ đồ dễ tiếp cận hơn, chúng tôi đang đưa các chức năng cốt lõi của Visio vào Microsoft 365, cho phép bạn tạo, chỉnh sửa, chia sẻ sơ đồ và cùng tạo sơ đồ với các thành viên khác trong tổ chức. Với quyền truy nhập vào các mẫu và hình dạng sơ đồ phổ biến, bạn có thể dễ dàng hình dung bất kỳ quy trình kinh doanh nào. Ứng dụng Visio trên web trong Microsoft 365 hiện sẵn có cho tất cả người dùng có đăng ký thương mại Microsoft 365.

Các tin tức mới khác trong tháng này

Chúng tôi đã ra mắt chương trình đào tạo mới về Microsoft Edge cho người dùng doanh nghiệp. Đăng ký để tìm hiểu cách thức trình duyệt Microsoft Edge bảo mật và nhanh chóng có thể giúp đơn giản hóa ngày làm việc của bạn với tính năng tìm kiếm thông minh và trải nghiệm Microsoft đột phá.

Nhìn về tương lai

Cho dù đó là giúp nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng cảm thấy được kết nối và trao quyền hay làm cho nội dung dễ truy nhập hơn với mọi đối tượng, chúng tôi cam kết tạo điều kiện cho mọi nhân viên có thể phát triển. Nhiều tính năng và sản phẩm mới khác sẽ ra mắt trong năm 2022. Hãy đón chờ.

¹Chỉ mục xu hướng công việc, WorkLab, Microsoft. 12/01/2022.

The post Từ việc trao quyền cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng đến cải tiến trợ năng—đây là những điểm mới trong Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Nhưng không phải tất cả đều bi quan và ảm đạm. Chưa bao giờ chúng ta lại chứng kiến nhu cầu lớn đến vậy đối với các chiến lược và giải pháp mới giúp tạo tiền đề cho thành công lâu dài của đội ngũ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng bằng việc ưu tiên cải thiện trạng thái tốt cũng như tối đa hóa năng suất. Các tổ chức thành công nhận ra rằng việc hỗ trợ đội ngũ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng là chìa khóa giúp cải thiện kết quả kinh doanh, điều này tạo ra một phương pháp tiếp cận cân bằng hơn đối với công việc kinh doanh và giúp họ đạt được kết quả tốt hơn. Dựa trên Báo cáo đặc biệt về chỉ mục xu hướng công việc, dưới đây là ba khía cạnh mà các công ty có thể cần chú tâm:

1. Trang bị công nghệ cho nhân viên nhằm giảm căng thẳng và xung đột trong hệ thống.
2. Ưu tiên và hiện đại hóa quy trình đào tạo.
3. Xây dựng văn hóa công ty bao trùm cả nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng.

Microsoft xây dựng các giải pháp để hỗ trợ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng giao tiếp, lên lịch ca làm việc, thực hiện nhiệm vụ và nhiều hoạt động khác. Điều này từ lâu đã trở thành một phần trong sứ mệnh của chúng tôi, cho dù đó là giúp những khách hàng như Kendra Scott tạo kết nối bền chặt hơn giữa trụ sở công ty với đội ngũ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng hay tạo ra trải nghiệm nhân viên đơn giản và tích hợp cho những khách hàng như Blum. Hôm nay, bên cạnh việc ra mắt nghiên cứu Chỉ mục xu hướng công việc, chúng tôi cũng sẽ phát hành các nội dung cải tiến công nghệ mới và tăng cường quan hệ đối tác nhằm giúp làm giảm căng thẳng, hiện đại hóa quy trình đào tạo và tái thiết văn hóa cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng.

1. Trang bị công nghệ cho nhân viên nhằm giảm căng thẳng và xung đột trong hệ thống

Dữ liệu mới cho thấy sự chuyển dịch theo hướng lạc quan đối với công nghệ trong việc cải thiện đời sống cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng—63% số nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng thể hiện sự hào hứng đối với các cơ hội việc làm mà công nghệ tạo ra và đánh giá yếu tố này xếp thứ ba trong danh sách các yếu tố có thể giúp giảm căng thẳng liên quan đến công việc, chỉ sau mức lương cao hơn và thời gian nghỉ phép dài hơn. Trong dữ liệu về năng suất của chính Microsoft, chúng tôi đã chứng kiến cách đại dịch thúc đẩy sự thay đổi đó và khiến mức sử dụng Microsoft Teams của nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng tăng 400% trong khoảng thời gian từ Tháng Ba 2020 đến Tháng Mười Một 2021.

Vì nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng phải đối mặt với những hạn chế liên tục từ tình trạng thiếu lao động và gián đoạn chuỗi cung ứng, họ mong muốn có những công nghệ giúp tiết kiệm thời gian, liên lạc thông suốt hơn và tối đa hóa hiệu quả thực hiện những nhiệm vụ có tính lặp lại.

Bên cạnh mối quan hệ đối tác với Samsung – đơn vị chuyên cung cấp những thiết bị mạnh mẽ, chúng tôi hiện đang tăng cường mối quan hệ đối tác chiến lược với Zebra Technologies. Chúng tôi đang thông báo về việc phát hành rộng rãi ứng dụng Bộ đàm trong Teams trên một loạt các thiết bị di động Zebra, như loạt thiết bị TC di động vô cùng mạnh mẽ, loạt thiết bị EC kiểu dáng thanh lịch dùng cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng và loạt thiết bị quét cao cấp MC. Sự cộng tác này mang đến cho chức năng Bộ đàm kỹ thuật số của Teams nút đàm thoại (PTT) chuyên dụng trên thiết bị Zebra, giúp nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng có thể thoải mái liên lạc thông suốt, tức thì và an toàn một cách tiện lợi. Bên cạnh thiết bị di động chạy Android, chức năng Bộ đàm hiện cũng sẵn có trên mọi thiết bị di động chạy iOS như iPhone và iPad.

“Với quan hệ đối tác này, chúng tôi rất vui được cung cấp cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng khả năng sử dụng các thiết bị này để liên lạc, cộng tác thông suốt và luôn làm việc hiệu quả trong mọi điều kiện.”—Anders Gustafsson, Giám đốc điều hành (CEO), Zebra Technologies.

Chức năng Bộ đàm được tích hợp trên các thiết bị Zebra và Bộ đàm trên iOS hiện đã được cung cấp rộng rãi.

Với tình trạng thiếu lao động liên tục trong hầu hết các ngành, sức ép khi lên lịch ca làm việc còn trở nên nặng nề hơn vì các nhóm không chỉ đảm nhiệm ca làm việc như bình thường mà giờ đây còn phải xoay xở với nguồn nhân lực hạn hẹp. Khi được hỏi giải pháp công nghệ nào có thể giúp giảm căng thẳng tại nơi làm việc, lựa chọn số một là lên lịch nhóm (37%).

Để tiếp tục giúp nhân viên sắp xếp lịch biểu linh hoạt theo cách riêng của họ, hôm nay chúng tôi xin thông báo về sự phát hành rộng rãi của trình kết nối Ca Reflexis dành cho Teams, tích hợp với Trình lên lịch nhân sự Reflexis (RWS) để tạo ra sự đồng bộ liền mạch, theo thời gian thực trong việc xem, phân công và quản lý các yêu cầu về ca làm việc. Là giải pháp quản lý lực lượng lao động hàng đầu, RWS mang đến khả năng quản lý việc lên lịch linh hoạt và đúng đối tượng. Cùng với Teams, RWS giúp thúc đẩy tính tự chủ của nhân viên, mang đến khả năng lên lịch tối ưu và cung cấp cho các tổ chức cơ hội mới để trang bị cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng quyền truy nhập vào lịch biểu một cách nhất quán và linh hoạt. 

Trình kết nối Ca Reflexis dành cho Teams sẽ được phát hành rộng rãi vào Tháng Một 2022.

Một giải pháp khác trong năm giải pháp công nghệ hàng đầu được kỳ vọng sẽ giúp giảm căng thẳng cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng là quản lý các cuộc hẹn. Hoạt động này đã trải qua những chuyển biến lớn khi ngày càng nhiều cuộc hẹn trực tiếp được chuyển sang cuộc hẹn trực tuyến. Giờ đây, nhân viên có thể xem thông tin toàn diện về các cuộc hẹn trực tuyến tại một vị trí, bao gồm nội dung cập nhật theo thời gian thực về thời gian chờ, hàng đợi, cuộc hẹn bị lỡ và trì hoãn về nhân sự, giúp mang đến trải nghiệm hàng đầu cho khách hàng và bệnh nhân. 

Tính năng lên lịch hàng đợi trong cuộc thăm khám trực tuyến sẽ được phát hành rộng rãi vào Tháng Một 2022.

Ngoài ra, để cho phép nhân viên tập trung vào công việc và giảm căng thẳng liên quan đến các nội dung cập nhật về phê duyệt, chúng tôi sẽ tích hợp trực tiếp ứng dụng Phê duyệt vào các quy trình trong ngành mà nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng sử dụng. Giờ đây, nhân viên có thể quản lý và yêu cầu phê duyệt trong lĩnh vực kinh doanh bằng tính năng điều khiển khung cấu phần Power Apps (PCF), cũng như yêu cầu các thông tin chi tiết như nhận xét bắt buộc hoặc phê duyệt nhóm để đảm bảo việc phê duyệt và các quy trình phụ thuộc vào đó diễn ra suôn sẻ.

Tính năng nhận xét bắt buộc khi phê duyệt sẽ được phát hành rộng rãi trong tháng này và tính năng điều khiển PCF cũng như phê duyệt nhóm sẽ ra mắt vào Tháng Hai 2022.

Cuối cùng, bộ giải pháp quản lý điểm cuối và danh tính của chúng tôi có thể giúp giải quyết căng thẳng khi các nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng dùng chung một thiết bị. Ngoài việc sử dụng bản đồ hoạt động trên nền tảng GPS để định vị thiết bị đặt sai chỗ bằng Microsoft Endpoint Manager, bộ phận CNTT sẽ sớm có thể kích hoạt thông báo bằng âm thanh để giúp nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng dễ dàng tìm thấy thiết bị đặt sai chỗ. Bên cạnh đó, khi các thiết bị được đăng ký chế độ thiết bị dùng chung thông qua Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), nhân viên có thể dễ dàng đăng xuất khỏi tất cả ứng dụng được hỗ trợ—như Teams và Màn hình chính được quản lý, cũng như các ứng dụng khác, chẳng hạn như Workday—chỉ bằng một cú chạm trên thiết bị chạy Android để các ứng dụng đó sẵn sàng và tuân thủ cho nhân viên sử dụng tiếp theo.

2. Ưu tiên và hiện đại hóa quy trình đào tạo

Trong khi dữ liệu cho thấy tín hiệu lạc quan gia tăng từ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng về khả năng công nghệ có thể cải thiện đời sống công việc thì hơn 50% số người được khảo sát cho biết công ty họ chưa cung cấp chương trình đào tạo cần thiết giúp họ làm việc hiệu quả. Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng mong muốn được đào tạo và các công ty sẽ cần ưu tiên các sáng kiến về đào tạo cũng như đảm bảo mọi nhân viên trong tổ chức đều có thể tiếp cận những sáng kiến này. Việc nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng đánh giá các công cụ giúp triển khai đội ngũ nhân viên mới là công nghệ quan trọng thứ hai giúp giải quyết căng thẳng tại nơi làm việc đã chứng tỏ công tác đào tạo có vai trò đặc biệt quan trọng trong tình hình nhân sự tiếp tục biến động.

Microsoft Viva Learning cho phép nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng khám phá, truy nhập, chia sẻ và theo dõi nội dung học tập ngay tại Teams. Các công ty có thể cung cấp thông tin cập nhật cho toàn bộ lực lượng lao động và nhanh chóng triển khai các chương trình đào tạo, giới thiệu chính sách và kiến thức chung cho nhân viên mới bằng các tiện ích tích hợp hệ thống quản lý đào tạo (LMS) mới nhất. Tính năng giao trong LMS cho phép nhân viên công ty giao nội dung đào tạo và học tập từ các giải pháp của đối tác như SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand và Saba Cloud, giúp nhân viên dễ dàng truy nhập các nội dung học được giao này trên mọi thiết bị thông qua Teams.

Tính năng giao trong hệ thống quản lý đào tạo sẽ được phát hành rộng rãi vào Tháng Một 2022.

Ngoài ra, các đối tác mới trong lĩnh vực cung cấp nội dung học tập, như EdCast và OpenSesame, sẽ cùng với các đối tác hiện tại như Go1 và Coursera cung cấp nội dung học tập sâu rộng cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng. Thư viện nội dung phong phú từ phía đối tác này, cùng mọi nội dung học tập do tổ chức tạo thông qua tiện ích tích hợp SharePoint, sẽ giúp nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng được đào tạo và học hỏi thêm kỹ năng với nội dung học tập liên quan, dù là trên thiết bị di động, máy tính bảng hay máy tính để bàn.

EdCast sẽ được phát hành rộng rãi vào Tháng Một 2022 và OpenSesame sẽ được phát hành rộng rãi vào Tháng Hai 2022.

“Chúng tôi rất vui khi được tiếp tục hợp tác với Microsoft và nhân rộng giá trị của Viva Learning bằng việc mang đến cho các tổ chức đầy đủ các loại thẻ thông minh, lộ trình và hành trình đào tạo kỹ năng của EdCast để chia sẻ, đánh dấu và tích hợp vào các hành trình học tập rộng lớn hơn.”—Karl Mehta, Giám đốc điều hành, EdCast.

“Sự hợp tác của chúng tôi với Microsoft Viva Learning cho phép các công ty thu thập danh sách hoàn hảo các khóa học dành cho mọi học viên mà không làm gián đoạn quy trình làm việc của họ.”—Don Spear, Giám đốc điều hành kiêm Nhà đồng sáng lập, OpenSesame.

3. Xây dựng văn hóa công ty bao trùm cả nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng

Văn hóa vững chắc thường là yếu tố quyết định sự thành công của một công ty. Yếu tố này không chỉ tác động đến hiệu quả kinh doanh mà còn thúc đẩy, duy trì và thu hút nhân tài đến với tổ chức. Tuy nhiên, văn hóa công ty vẫn chưa đến được với nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng. Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng phản ánh tình trạng thiếu kết nối về văn hóa và giao tiếp từ lãnh đạo, với 68% số người quản lý nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng cho biết lãnh đạo chưa ưu tiên xây dựng văn hóa nơi làm việc và 63% số nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng cho biết thông điệp từ lãnh đạo thường không được truyền tải và đến được với họ.

Công nghệ như Microsoft Viva Connections có thể đóng vai trò quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách về văn hóa và giao tiếp đó—giúp lãnh đạo chia sẻ các thông điệp, thông tin cập nhật về công ty cũng như lời khen của mình đến nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng, đồng thời khuyến khích nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng chia sẻ suy nghĩ và ý tưởng đáp lại. Giờ đây, với đối tác chiến lược mới của Viva Connections là Workday và Espressive, nhân viên có thể dễ dàng tiếp cận các tài nguyên và hành động quan trọng của công ty tại một vị trí.

Espressive sẽ ra mắt vào Tháng Hai và thẻ Workday sẽ ra mắt trong năm dương lịch 2022 trong Viva Connections

Khách hàng chung sẽ có thể tận dụng sức mạnh của Workday ngay trong Viva Connections, nâng cao trải nghiệm để nhân viên có thể truy nhập thông tin chuyên sâu và hành động trong Workday ở mọi lúc, mọi nơi họ thường làm việc mà không cần rời khỏi Teams. Sử dụng các chức năng nhân viên tự phục vụ trong Workday, như chấm công giờ đến và giờ về thông minh, một nhân viên tuyến đầu có thể nhận được thông báo rằng giờ nghỉ giải lao của họ sắp kết thúc và chỉ với một cú chạm, nhân viên đó có thể chấm công giờ quay lại làm việc từ thiết bị di động của mình.

Espressive cung cấp một nơi duy nhất để nhân viên tự trợ giúp ngay lập tức trong trải nghiệm cá nhân hóa với 9 ngôn ngữ và bao quát 14 phòng ban của doanh nghiệp (như CNTT, Nhân sự và Tài vụ) thông qua Viva Connections, với khả năng truy nhập các yêu cầu và sự cố đang chờ xử lý qua các thẻ trong bảng điều khiển. Espressive Barista là trợ lý hỗ trợ ảo (VSA) dựa trên AI giúp tự động giải quyết các câu hỏi, sự cố và yêu cầu của nhân viên bằng phản hồi được cá nhân hóa, từ đó nhân viên có thể nhận được câu trả lời cần thiết.

Hướng về phía trước

Đội ngũ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng có năng lực sẽ giúp cải thiện kết quả kinh doanh. Từ lên lịch và triển khai theo nhóm đến tự động hóa nhiệm vụ và quản lý cuộc hẹn, các công ty có thể giảm gánh nặng hàng ngày cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng bằng cách cung cấp các công cụ công nghệ phù hợp và tạo ra văn hóa công ty vững chắc. Các giải pháp phù hợp không chỉ có khả năng tối đa hóa năng suất của nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng, mà còn mang đến cảm nhận nhất quán về văn hóa, từ đó cải thiện tỉ lệ giữ chân nhân viên, củng cố khả năng tương tác với khách hàng và nâng cao sự gắn kết với các sứ mệnh của công ty.

Tại Microsoft, với sự hợp tác cùng các đơn vị đầu ngành, chúng tôi tiếp tục đổi mới các giải pháp giúp giảm căng thẳng, hiện đại hóa quy trình đào tạo và tái thiết văn hóa cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng. Để tìm hiểu thêm về các cơ hội hỗ trợ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng, hãy đọc toàn bộ Báo cáo đặc biệt về chỉ mục xu hướng công việc. Hãy xem qua cả Sách giới thiệu và chương trình Mechanics mới của chúng tôi để tìm hiểu kỹ hơn về những nội dung cải tiến sản phẩm mới trong Microsoft 365 nhằm hỗ trợ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng.

The post 3 cách mà công nghệ có thể giúp tái thiết lực lượng nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng appeared first on Microsoft 365 Blog.

Mẫu hình công việc được thiết lập mà chúng ta đã dựa vào trong nhiều năm đang trải qua những thay đổi lớn. Hình thức giao tiếp không đồng bộ trở thành một tiêu chuẩn mới. Những cuộc họp vượt ra khỏi phạm trù thời gian và không gian. Lời hứa từ AI đang được hiện thực hóa — bổ trợ cho sự khéo léo của con người theo những cách thức đầy màu nhiệm.

Để phát triển được trong thế giới mới này, mọi tổ chức đều cần có một lưới kỹ thuật số giúp gắn kết toàn tổ chức lại với nhau qua hoạt động giao tiếp, cộng tác và sáng tạo an toàn. Lưới kỹ thuật số này sẽ mang tới sự linh hoạt và tăng cường kết nối giữa mọi người và các nhóm. Lưới này sẽ kết hợp liền mạch dữ liệu, tự động hóa và AI với nhau — tất cả trong quy trình làm việc. Hình thức này cần được mở rộng ngoài ranh giới tổ chức đến với các khách hàng và đối tác. Và hình thức này cũng cần bao hàm mọi kiểu nhân viên — nhân viên thông tin, nhân viên tuyến đầu và nhân viên linh hoạt.

Chúng tôi đang cải tiến ra khắp Microsoft Cloud để chuyển giao lưới kỹ thuật số này nhằm hỗ trợ mọi người trong kỷ nguyên mới này. Trọng tâm của tất cả những thứ này chính là Microsoft Teams.

Tại Ignite, chúng tôi đang giới thiệu các ứng dụng và chức năng mới thú vị mà sau một năm nữa sẽ được tích hợp vào quy trình làm việc hàng ngày của bạn, giống như Teams hiện nay. Chúng ta cùng tìm hiểu nhé.

Hình thức cộng tác vượt ra khỏi ranh giới và giúp bạn tập trung vào quy trình làm việc

Khi điện toán đang dần được tích hợp vào thế giới thực, thế giới thực hòa mình vào với điện toán — đó chính là Microsoft Mesh, nền tảng metaverse. Chúng tôi đón nhận trải nghiệm đó và xây dựng Mesh thẳng vào trong Teams, tái tạo vô vàn những điều chúng tôi trân quý của việc ở cùng nhau và mở rộng năng suất vượt ra khỏi những định mức cũ trước đây.

Mesh dành cho Microsoft Teams mang tới một thế hệ cuộc họp hai chiều (2D) và ba chiều (3D) mới. Cách bạn xuất hiện ra sao trong một không gian chìm đắm thực sự rất quan trọng. Hình đại diện cá nhân hóa mang tới cho bạn quyền kiểm soát để tùy chỉnh hình đại diện và sử dụng AI để mô phỏng các chuyển động cũng như cử chỉ mà sẽ giúp bạn mang sự hiện diện thực tế của mình vào cuộc trò chuyện, kể cả khi bạn tắt camera.

Các tổ chức cũng sẽ có thể tạo không gian chìm đắm giống với các không gian thực tế như phòng hội nghị, trung tâm thiết kế và phòng chờ kết nối mạng để nâng cao tình thân thiết, thắp sáng tính sáng tạo và khuyến khích những kết nối ngẫu nhiên trong khi nghỉ giải lao. Tìm hiểu thêm về Mesh dành cho Microsoft Teams.

Các cập nhật mới cho trải nghiệm họp trong Teams

Chúng tôi sẽ cung cấp các cập nhật mới cho trải nghiệm họp trong Teams nhằm khuyến khích các cuộc họp hiệu quả và toàn diện hơn. Giờ đây, người dùng có thể gán vai trò từ biểu mẫu lập lịch và xem thứ tự giơ tay để đảm bảo rằng mọi ý kiến đều được lắng nghe. Ngoài ra, chúng tôi cũng đang cải tiến menu tràn cho thiết bị di động để ưu tiên các hành động chính, như xem cuộc trò chuyện và thêm ngăn thông báo cho các tin nhắn hệ thống trong cuộc họp, nhờ đó người dùng có thể xem trước, thu gọn và xóa tất cả thông báo chỉ bằng một thao tác nhấn.

Khai phá trải nghiệm cuộc họp kết hợp tốt hơn

Qua việc hợp tác với một số đối tác phần cứng tốt nhất trên thế giới, chúng tôi đang nỗ lực chuyển giao trải nghiệm Teams trên các thiết bị giúp mọi người luôn kết nối và tham gia đầy đủ vào các cuộc họp bất kể họ đang tham dự từ đâu.

Với chứng nhận của mình, bạn có thể dùng Yealink desk Vision AIO24 cùng màn hình 24 inch mới của sản phẩm làm thiết bị độc lập để cộng tác Teams hoặc kết nối với PC để làm màn hình thứ hai.

Logitech Tap Scheduler đang tham gia danh mục bảng Teams đang chờ chứng nhận, cho phép mọi người dễ dàng xem nhanh tình trạng phòng họp, thông tin vị trí và chi tiết cuộc họp.

Direct Guest Join cho phép người dùng tham gia cuộc họp của bên thứ ba, với các điều khiển cơ bản, từ Phòng họp Team của họ. Tương tự, sản phẩm cho phép mọi người tham gia các cuộc họp Teams từ hệ thống phòng bên thứ ba của họ. Hôm nay, sản phẩm đã có sẵn với Zoom và Cisco. Năm sau, chúng tôi sẽ mở rộng danh sách để bao gồm Bluejeans và GoToMeeting.  

Giờ đây, bạn có thể quản lý Surface Hubs từ Trung tâm quản trị Teams cùng với các thiết bị chạy Teams khác. Trong các tháng sắp tới, các dịch vụ được quản lý của Phòng họp Microsoft Teams sẽ được mở rộng để bao gồm Surface Hub trong dịch vụ quản lý và giám sát CNTT dựa trên nền điện toán đám mây.

Giúp hoạt động cộng tác trong khắp tổ chức trở nên dễ dàng và an toàn hơn

Công việc không diễn ra trong một xilô, mà đòi hỏi sự giao tiếp và hợp tác với các cá nhân, cả bên trong và bên ngoài tổ chức. Chúng tôi sẽ mang các chức năng mới đến với Kết nối Microsoft Teams giúp loại bỏ các rào cản và hỗ trợ bạn dễ dàng cộng tác an toàn hơn với bất kỳ ai.

Chia sẻ kênh với các cá nhân và nhóm trên nhiều tổ chức, lên lịch cuộc họp, cộng tác trong thời gian thực trên các ứng dụng, cũng như chia sẻ kênh với tối đa 50 nhóm và nhiều tổ chức nếu bạn cần (có sẵn trong bản xem trước công khai vào quý đầu tiên của năm 2022). Trong khi đó, chúng tôi đang mở rộng chức năng trò chuyện trong Teams, cho phép bạn trò chuyện với các thành viên nhóm bên ngoài tổ chức bằng tài khoản cá nhân của Teams (ra mắt vào cuối năm 2021).

Mang tới các sự kiện hấp dẫn và đáng nhớ hơn

Một loạt các hội thảo trực tuyến mới và chức năng phát sóng sẽ giúp bạn dễ dàng thiết lập và mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp, hấp dẫn cho khán giả bên trong và bên ngoài. Phòng chờ ảo sẽ cho phép người tổ chức và diễn giả giao lưu, theo dõi trò chuyện, thực hiện Hỏi Đáp, quản lý cài đặt người dự và chia sẻ nội dung trước khi sự kiện bắt đầu. Người tổ chức và diễn giả sẽ có thể quản lý nội dung người dự thấy để đảm bảo rằng người dự sẽ chỉ thấy nội dung được chia sẻ và những người dự được hiển thị trên màn hình. Cả hai chức năng này đều sẽ ra mắt trong bản xem trước vào đầu năm 2022.

Nền tảng quản lý khách sạn và sự kiện hàng đầu, Cvent, hiện được tích hợp với Teams. Kể từ đầu năm 2022, khách hàng có thể sử dụng Cvent để quản lý vòng đời của sự kiện, bao gồm đăng ký và quản lý chương trình làm việc, đồng thời cung cấp trải nghiệm cuộc họp và sự kiện ảo thông qua Teams.

Mở khóa hoạt động làm việc nhóm nhờ các ứng dụng cộng tác

Ứng dụng cộng tác là một thế hệ ứng dụng mới tập trung vào hoạt động cộng tác. Được thiết kế và tối ưu hóa cho tính linh hoạt của mô hình làm việc kết hợp bên trong Teams, chúng kết hợp các quy trình, dữ liệu và con người có liên quan lại với nhau để hoàn thành nhiều việc hơn. Các ứng dụng cộng tác mới từ đối tác bao gồm Atlassian, SAP và ServiceNow hỗ trợ khách hàng tương tác với các ứng dụng này qua trò chuyện, kênh và các ứng dụng. Trong khi đó, những trải nghiệm mới giữa Dynamics 365 và Teams mang lại nhiều dữ liệu và kết nối hơn ngay trong quy trình làm việc của bạn.

Cửa hàng Teams được thiết kế lại, hiện đã sẵn dùng, giúp tìm được ứng dụng phù hợp cho nhu cầu của bạn và hợp lý hóa.

Hợp lý hóa trải nghiệm trung tâm liên hệ

Một giải pháp trung tâm liên hệ kỹ thuật số mới, hoạt động trên nền tảng Dịch vụ khách hàng Microsoft Dynamics 365 và Teams, tập hợp các chức năng của trung tâm liên hệ truyền thống, truyền thông hợp nhất và dịch vụ khách hàng vào cùng một giải pháp phần mềm tích hợp duy nhất dưới dạng dịch vụ (SaaS). Với giải pháp tất cả trong một mới này, bạn sẽ có thể cung cấp trò chuyện và kết nối thoại, khả năng mở rộng với các ứng dụng kinh doanh khác và thông tin được tích hợp trong từng bước trải nghiệm dịch vụ khách hàng.

Hỗ trợ nhà sáng tạo ở mọi nơi

Chúng tôi đang tái định hình Office hoàn toàn để vượt ra khỏi giới hạn truyền thống của tài liệu, bảng tính hoặc bản trình bày, chuyển sang các phương tiện hoàn toàn mới. Cũng giống như Teams đã chuyển đổi hoạt động cộng tác và năng suất, Microsoft Loop là bước đột phá lớn tiếp theo trong Microsoft 365.

Microsoft Loop là một ứng dụng mới kết hợp bảng vẽ mạnh mẽ và linh hoạt với các thành phần di động di chuyển tự do và luôn đồng bộ trên các ứng dụng — hỗ trợ các nhóm cùng nhau tư duy, lập kế hoạch và sáng tạo. Microsoft Loop gồm ba yếu tố: Thành phần Loop, trang Loop và không gian làm việc Loop.

Thành phần Loop là các đơn vị năng suất đột phá giúp bạn cộng tác và hoàn thành công việc ngay trong các cuộc trò chuyện, cuộc họp, email, tài liệu và nhiều hình thức khác. Bạn có thể xây dựng các thành phần Loop của riêng mình hoặc tận dụng các thành phần của chúng tôi, bao gồm:

• Bảng bình chọn giúp các nhóm dễ dàng động não, đi đến sự đồng thuận và hoàn thiện các quyết định cùng nhau.
• Bộ theo dõi trạng thái sẽ giúp bạn thu thập thông tin từ nhóm của mình, theo dõi tiến độ về mọi khía cạnh của dự án và luôn duy trì tầm nhìn cập nhật về dự án trong cả nhóm.

Trang Loop là các bảng vẽ linh hoạt, nơi bạn có thể sắp xếp các thành phần và kéo các yếu tố hữu ích như liên kết, tệp hoặc dữ liệu theo những cách phù hợp với nhu cầu dự án cụ thể của bạn.

Không gian làm việc Loop là không gian chung cho phép bạn và nhóm của mình xem và nhóm mọi nội dung quan trọng đối với dự án của bạn. Không gian làm việc giúp bạn dễ dàng nắm bắt những việc mọi người đang làm, phản ứng với ý tưởng của người khác và theo dõi tiến độ hoàn thành các mục tiêu chung.

Các thành phần Microsoft Loop sẽ được triển khai dưới dạng bản xem trước trên khắp các ứng dụng Microsoft 365, như Microsoft Teams, Outlook và OneNote vào các tháng sắp tới, cùng nhiều chức năng Microsoft Loop khác sẽ ra mắt.

Lời hứa từ AI vẫn luôn nhằm bổ trợ cho khả năng của con người theo những cách thức đầy màu nhiệm. Điều đó trở thành hiện thực với IQ Ngữ cảnh. IQ Ngữ cảnh biến thông tin chuyên sâu thành hành động, khai thác sức mạnh của Microsoft Graph để thu thập thông tin chuyên sâu về công việc của bạn trong suốt cả ngày, sau đó dự đoán, tìm kiếm và đề xuất thông tin bạn cần, ngay khi bạn cần — tại thời điểm hành động.

Ví dụ: IQ Ngữ cảnh đưa Trình soạn thảo Microsoft, lên một tầm cao mới, trợ giúp những việc như đề xuất tệp hoặc tài liệu có liên quan, tìm thời gian có sẵn trên lịch với các cộng tác viên, đề xuất đồng nghiệp cần gắn thẻ trong email hoặc đề xuất các thành phần Loop liên quan cho các bản ghi cơ hội Bán hàng của Microsoft Dynamics 365.

Chúng tôi thúc đẩy sự hỗ trợ của mình với hoạt động sáng tạo video khi gần đây đã tích hợp Clipchamp vào dòng sản phẩm Office. Clipchamp hỗ trợ mọi người tạo video đẹp, chuyên nghiệp một cách dễ dàng và nhanh chóng. Giao diện thú vị và trực quan kết hợp với các chức năng mạnh mẽ và thư viện gốc lớn giúp đảm bảo mọi người có thể hiện thực tầm nhìn của mình về video.

Chúng tôi đang tung ra các trải nghiệm mới trên Office.com và ứng dụng Office dành cho Windows với các trang Trang chủ, Nội dung của tôi và Tạo mới. Những trải nghiệm mới này giúp bạn dễ dàng tìm thấy mọi nội dung và tệp của một người trên các ứng dụng và vị trí lưu trữ, xem những gì cần chú ý cũng như truy nhập các ứng dụng và mẫu cần thiết cho công việc — tất cả ở cùng một nơi.

Trải nghiệm mới sẽ bắt đầu được triển khai cho người dùng vào tuần tới. Tìm hiểu thêm về các cập nhật này trong Blog Office.

Trải nghiệm nhân viên kỹ thuật số chính là trải nghiệm nhân viên

Trải nghiệm nhân viên không còn được xác định bởi hoặc gắn liền với một vị trí thực tế. Chúng ta cần những cách thức mới để duy trì sự tương tác và cập nhật thông tin cho nhân viên, tất cả đều trong quy trình làm việc. Đó chính là nơi Microsoft Viva được ứng dụng.   

Microsoft Viva hiện có sẵn để mua dưới dạng bộ sản phẩm bao gồm các mô-đun Insights, Learning và Topics. Viva Suite cũng tích hợp một mô-đun quản lý mục tiêu mới trong năm 2022 dựa trên việc chúng tôi mới mua lại Ally.io. Viva Learning hiện đã sẵn dùng rộng rãi cho mọi người. Cuối cùng, chúng tôi sẽ ra mắt các trải nghiệm mới cho Viva Connections dành cho thiết bị di động và máy tính.  

Viva Insights sẽ cung cấp trải nghiệm cuộc họp hiệu quả mới và thông tin chuyên sâu về người quản lý để giúp nhân viên xây dựng thói quen và chuẩn mực mới nhằm thúc đẩy kết nối, năng suất và trạng thái tốt.  

Cuối cùng, chúng tôi vui mừng chia sẻ rằng một số tích hợp của đối tác mà chúng tôi đã công bố cho Viva Learning và Viva Connections vào đầu năm nay — bao gồm SAP SuccessFactors, Qualtrics, ServiceNow, Cornerstone OnDemand và UKG — hiện đã sẵn dùng rộng rãi. Tìm hiểu thêm về tất cả các công bố của chúng tôi cho Microsoft Viva.

Windows cho một thế giới kết hợp

Mỗi cải tiến mới thú vị này đều được xây dựng và hoạt động trên nền tảng Windows — hệ điều hành duy nhất được thiết kế cho mô hình làm việc kết hợp. Sự ra mắt của Windows 11 đồng nghĩa với hoạt động triển khai dễ dàng, không chạm và khả năng tinh chỉnh các thiết bị và công cụ để đáp ứng nhu cầu riêng của từng nhóm và nhân viên:

• Nhằm giúp các tổ chức dễ sử dụng Intune hơn để tận dụng dịch vụ triển khai Windows Update cho Doanh nghiệp, chúng tôi đang tích hợp các điều khiển cho hoạt động lên lịch và triển khai các cập nhật tính năng của Windows thẳng vào Intune. Tìm hiểu thêm trong bài đăng blog của chúng tôi.
• Microsoft Test Base dành cho Microsoft 365, hiện đã sẵn dùng rộng rãi, là một dịch vụ đám mây cho phép các nhà cung cấp phần mềm độc lập, đối tác doanh nghiệp và tổ chức kiểm tra ứng dụng lĩnh vực kinh doanh của họ dựa trên các phiên bản Windows Client và Server. Đọc thêm về Test Base dành cho Microsoft 365.

• In Phổ quát là một dịch vụ đám mây cho phép người dùng in an toàn tới bất kỳ máy in nào trong tổ chức mà không cần máy chủ in. Tìm hiểu thêm về In Phổ quát.

Đọc về 11 điều chúng tôi thích trong Windows 11 ở blog Tech Community này.

Các cải tiến mới dành cho Windows 365, bao gồm hỗ trợ Windows 11 trên Phiên bản doanh nghiệp

Chúng tôi đã đưa PC lên đám mây với Windows 365, bởi vậy, các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đều có thể phát trực tuyến bảo mật trải nghiệm Windows đầy đủ tới mọi thiết bị. Giờ đây, bạn có thể chọn trải nghiệm Windows 11 trên đám mây với phiên bản Windows 365 Enterprise ngay hôm nay. Sắp có hỗ trợ cho Phiên bản doanh nghiệp.

Đã có một số cập nhật mới giúp mang tới trải nghiệm Windows 365 tối ưu, bao gồm:

• Bảo mật nâng cao và hỗ trợ qua một con chip Trusted Platform Module (TPM) ảo để hỗ trợ Windows 11.
• Cải tiến ứng dụng khách web để có thời gian tải nhanh hơn, hiệu suất tốt hơn, cài đặt tài nguyên cục bộ, tính năng trợ năng và hơn thế nữa.
• Hỗ trợ Azure Active Directory tham gia Windows 365 giúp loại bỏ nhu cầu về hạ tầng tại chỗ hoặc hạ tầng Azure.
• Các báo cáo tài nguyên phân tích điểm cuối trong Microsoft Endpoint Manager cung cấp số liệu về đơn vị xử lý trung tâm (CPU) và hiệu suất bộ nhớ truy nhập ngẫu nhiên (RAM) trong Windows 365.

Với những khách hàng muốn có dịch vụ đám mây hiện đại cho máy tính và ảo hóa ứng dụng nhưng cũng cần hỗ trợ một số ứng dụng và dữ liệu tại chỗ, chúng tôi sẽ công bố bản xem trước Azure Virtual Desktop cho Azure Stack HCI. Tìm hiểu thêm về các công bố cho Azure Virtual Desktop.

Ngoài ra, còn có thông báo mới về Microsoft 365

Theo nghiên cứu của chúng tôi, hơn 60% doanh nghiệp nhỏ cho biết họ không cảm thấy được trang bị để xử lý các mối đe dọa trực tuyến. Microsoft Defender cho Doanh nghiệp là một giải pháp bảo mật điểm cuối mới giúp các tổ chức có tối đa 300 nhân viên tự bảo vệ mình trước các cuộc tấn công mạng. Ứng dụng sẽ sẵn dùng dưới dạng một giải pháp độc lập và sẽ được bao gồm trong Microsoft 365 Business Premium. Tìm hiểu thêm về Microsoft Defender cho Doanh nghiệp.

Định hướng

Từ việc tái định hình không gian họp thực tế để bao gồm cả những không gian không có trong phòng đến sáng tạo lại cách bạn tạo kỹ thuật số trong thế giới mô hình làm việc kết hợp, chúng tôi cam kết tạo điều kiện cho mọi nhân viên phát triển trong thế giới công việc mới này. Đây chỉ là bước khởi đầu và chúng tôi rất mong được chia sẻ thêm với bạn trong những tháng tới. Hãy đón chờ.

The post Có gì mới trong Microsoft 365 — Cách chúng tôi hỗ trợ mọi người trong một thế giới mới với mô hình làm việc kết hợp appeared first on Microsoft 365 Blog.

Những cải tiến này xuất phát trực tiếp từ suy nghĩ của chúng tôi về Nghịch lý về mô hình làm việc kết hợp, ¹ yêu cầu tư duy lại mô hình hoạt động cho mọi tổ chức và kiến thức từ những khách hàng sử dụng Viva từ sớm như Unilever, Humana và REI.¹ Viva giúp các tổ chức chuyển đổi trải nghiệm nhân viên, chính là trải nghiệm kỹ thuật số khi làm việc cho một công ty, để duy trì và thu hút nhân tài trong Cuộc đại cải tổ.²

Là một giải pháp duy nhất, Viva đảm bảo mọi nhân viên đều được kết nối với văn hóa tổ chức, thông tin chuyên sâu về năng suất cá nhân, kiến thức của chuyên gia và các tài nguyên học tập quan trọng. Với sự gia nhập của Ally.io, việc thống nhất công việc của nhân viên với sứ mệnh chiến lược và ưu tiên cốt lõi của công ty sẽ trở nên dễ dàng hơn. Nhìn chung, Viva trao quyền cho mọi cấp độ của tổ chức để giải quyết các thách thức chính của mô hình làm việc kết hợp và sự kiệt sức của nhân viên.

Microsoft Viva Suite: Một gói mang đến EXP tích hợp   

Với Microsoft Viva Suite, khách hàng có được EXP tích hợp, kết hợp hoạt động giao tiếp, kiến thức, nội dung học tập, tài nguyên và thông tin chuyên sâu trong quy trình làm việc. Bạn có thể mua bộ này với giá khuyến mãi là 9 USD/người dùng/tháng đến hết Tháng Tư 2022, tiết kiệm 25% so với việc mua ba mô-đun cao cấp riêng (tổng cộng là 12 USD). Khách hàng mua đăng ký bộ ngay bây giờ cũng sẽ nhận được mô-đun Ally.io mới vào năm tới mà không phải trả thêm phí.

Nhờ Microsoft Viva cung cấp trải nghiệm tích hợp, giờ đây, người quản trị CNTT có thể tận dụng trải nghiệm trung tâm quản trị Microsoft 365 trung tâm để truy nhập các thiết lập được hướng dẫn để triển khai Viva. Trải nghiệm trung tâm quản trị đi kèm với hướng dẫn thiết lập và danh sách nhiệm vụ cho từng mô-đun Viva cũng như các giải pháp đối tác liên quan để đơn giản hóa quá trình thiết lập ban đầu. Chúng tôi cũng cung cấp bộ hướng dẫn triển khai từng bước hoàn chỉnh cho mỗi mô-đun trong các siêu kết nối ở cuối blog này.

Viva Connections: Văn hóa và giao tiếp

Viva Connections là một trải nghiệm chọn lọc, mang thương hiệu của công ty kết hợp tin tức, cuộc trò chuyện cùng tài nguyên vào những ứng dụng và thiết bị mà bạn sử dụng hằng ngày—và cuối tháng này, những thiết bị đó sẽ bao gồm cả điện thoại di động của bạn.

Bắt đầu từ hôm nay, bạn có thể tương tác với các nội dung tích hợp từ nhiều đối tác hàng đầu trong ngành để mở rộng trải nghiệm văn hóa và giao tiếp, bao gồm Workday, ServiceNow, Qualtrics, UKG và nhiều đối tác khác.

Ngoài những nội dung tích hợp từ đối tác này, giờ đây, bạn còn có thể thêm thẻ cho các mục Phê duyệt, Ca làm việc và Nhiệm vụ từ Teams vào bảng thông tin Viva Connections. Các nội dung tích hợp này cũng cho phép bạn tương tác trong Viva Connections bằng chức năng đối tác mới, chẳng hạn như Adobe Sign và DocuSign để Phê duyệt và Zebra-Reflexis và Blue Yonder cho Ca làm việc.

Cuối cùng, chúng tôi rất vui được thông báo rằng Espressive sẽ tham gia vào gia đình đối tác Viva Connections. Các thẻ trong bảng thông tin từ Espressive sẽ cho phép nhân viên có khả năng tự trợ giúp được cá nhân hóa ngay lập tức vào cuối năm nay.

Tìm hiểu về tất cả đối tác Viva Connections mới, bao gồm những đối tác sắp tham gia, trong phiên theo yêu cầu của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất vui mừng thông báo rằng các phần web của mô-đun mới hiện đã được cung cấp trong SharePoint. Bạn cũng có thể tìm hiểu về những phần web đó trong phiên theo yêu cầu.

Hình 1. Kết nối với tổ chức từ dù bạn đang làm việc ở bất cứ đâu—bao gồm điện thoại di động của bạn vào cuối tháng này. 

Viva Insights: Năng suất và thể trạng tốt

Viva Insights giúp cải thiện năng suất và thể trạng tốt thông qua thông tin chuyên sâu và các đề xuất dựa trên dữ liệu, được bảo vệ về quyền riêng tư. Hôm nay, chúng tôi sẽ thông báo về các chức năng mở rộng nhằm giúp người quản lý và trưởng nhóm dẫn hướng mô hình làm việc kết hợp và giúp mọi người trong tổ chức điều hành các cuộc họp hiệu quả hơn. Để biết chi tiết về những tính năng này và các tính năng sắp tới, hãy đọc blog Viva Insights.

• Thông tin chuyên sâu và công cụ cho người quản lý mới sẽ giúp người quản lý và trưởng nhóm luôn kết nối với thành viên nhóm, theo dõi các nhiệm vụ quan trọng, khám phá thói quen cá nhân ảnh hưởng đến văn hóa nhóm, công nhận thành tựu và khuyến khích các quy tắc nhóm như ngày không họp—tất cả đều thông qua các đề xuất có thể hành động. Những thông tin chuyên sâu cũng sẽ được cung cấp sớm cho mọi quy mô nhóm từ tab Nhóm của tôi trong ứng dụng Viva Insights cho Microsoft Teams.
• Trải nghiệm cuộc họp hiệu quả mới trong ứng dụng Viva Insights cho Teams sẽ giúp người tổ chức cuộc họp nhận được các thông tin chuyên sâu và gợi ý được cá nhân hóa để cải thiện thói quen họp của họ. Người dùng cũng có thể tạo và chia sẻ kế hoạch cuộc họp để đặt các quy tắc cuộc họp nhóm như cuộc họp ngắn hơn theo mặc định và luôn bao gồm các liên kết Teams.
• Tính năng thiền có hướng dẫn từ Headspace sẽ được cung cấp rộng rãi vào Tháng Mười Một 2021 bằng bốn ngôn ngữ bổ sung: Tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Tây Ban Nha.

Hình 2. Hỗ trợ người quản lý xác định những ngày không họp cho nhóm.

Viva Topics: Kiến thức và chuyên môn

Viva Topics áp dụng AI để tự động sắp xếp nội dung và kiến thức chuyên môn trên các hệ thống và nhóm thành các chủ đề liên quan như dự án, sản phẩm, quy trình và khách hàng. Nội dung đó xuất hiện dưới dạng các trang chủ đề và trung tâm chủ đề được AI tạo và cập nhật, cho phép các chuyên gia trau dồi và chia sẻ kiến thức một cách đơn giản như wiki. Nội dung này cũng bật lên dưới dạng thẻ chủ đề, cung cấp kiến thức kịp thời trên Outlook, SharePoint và Office. Viva Topics, hiện đã được cung cấp rộng rãi, sẽ sớm giúp việc tìm hiểu kiến thức đó từ nhiều nguồn hơn nữa trở nên dễ dàng hơn. Để tìm hiểu thêm về những tính năng này và các nội dung cải tiến khác, hãy đọc blog Viva Topics hoặc xem phiên theo yêu cầu cho Kiến thức và Dịch vụ nội dung.

• Chúng tôi đang tìm hiểu khả năng áp dụng kiến thức trên nhiều ứng dụng Microsoft 365 hơn bằng cách tích hợp Viva Topics vào Outlook, Yammer, Bing và thẻ hồ sơ của mọi người. Được cung cấp vào cuối năm 2021.
• Khách hàng thích nghi sớm của chúng tôi sẽ sớm có thể trực tiếp thêm Viva Topics vào cuộc trò chuyện và các kênh trong Microsoft Teams. Ra mắt vào đầu năm sau.
• Thêm nhiều cách để người quản lý chủ đề giám sát kiến thức trên quy mô lớn, bao gồm cả tự động nhóm các chủ đề liên quan theo phân đoạn, phân tích sử dụng và trung tâm chủ đề được hợp lý hóa. Ra mắt vào đầu năm sau.
• Hỗ trợ kiến thức tìm kéo từ nội dung được viết bằng tiếng Pháp, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha. Ra mắt vào đầu năm sau.

Hình 3. Nhận ngữ cảnh về các điều khoản, dự án hoặc tên nhóm của tổ chức ngay trong Outlook với các thẻ chủ đề tích hợp. 

Viva Learning: Kỹ năng và sự phát triển

Viva Learning mang khả năng học tập của doanh nghiệp vào quy trình làm việc bằng cách kết nối nội dung từ tổ chức, Hệ thống quản lý đào tạo, nhà cung cấp bên thứ ba và Microsoft. Kể từ hôm nay, mô-đun này sẽ được cung cấp rộng rãi trong Teams dành cho máy tính và thiết bị di động. Trong vài tuần tới, Viva Learning sẽ được cung cấp rộng rãi trong đối tượng thuê Microsoft 365 của bạn, chỉ cần tìm kiếm “Viva Learning” trong menu ứng dụng Teams để tìm, với các chức năng bổ sung để mở rộng khả năng học tập cá nhân và xã hội của bạn. Dưới đây là danh sách một số chức năng mới này. Để biết danh sách đầy đủ các bản phát hành tính năng, tích hợp đối tác và chi tiết SKU để hỗ trợ các chức năng nâng cao hơn, hãy đọc blog Viva Learning.

• Xem bài tập từ Hệ thống quản lý đào tạo để dễ dàng cập nhật nội dung học tập yêu cầu.
• Tìm kiếm trên tất cả nguồn nội dung học tập được kết nối với Viva Learning và lọc theo sở thích, nhà cung cấp hoặc khoảng thời gian để tìm nội dung chính xác mà bạn cần.
• Tạo các đề xuất về học tập cho nhóm và đồng nghiệp của bạn cũng như theo dõi những đề xuất mà bạn đã tạo. Bạn có thể lọc các đề xuất theo trạng thái và tỷ lệ hoàn thành được báo cáo của người dùng.
• Thêm một bộ tài nguyên học tập chọn lọc dưới dạng tab trong kênh Teams của bạn để đưa nội dung học tập trực tiếp vào quy trình làm việc nhóm.

Hình 4. Dạng xem Trang chủ cung cấp ảnh tức thời cho học viên được cá nhân hóa và điểm truy nhập tất cả nội dung học tập được kết nối.

Ally.io: Mô-đun mới cho các mục tiêu và kết quả quan trọng

Chúng tôi rất vui mừng chào đón Ally.io, một công ty quản trị theo mục tiêu và kết quả quan trọng hàng đầu (OKR), vào gia đình Microsoft Viva dưới dạng một mô-đun mới trong nửa cuối năm 2022. Mô-đun mới này sẽ giúp cách mạng hóa cách tổ chức sử dụng công nghệ để kết nối sâu sắc hơn với công việc, mục đích và kết quả trong thế giới kết hợp.

Việc thống nhất công việc của nhân viên với sứ mệnh chiến lược của công ty và ưu tiên quan trọng là nhiệm vụ hàng đầu của mỗi tổ chức. Để thực hiện điều này, các nhà lãnh đạo cần đầu tư vào công cụ truyền đạt tính minh bạch trong lựa chọn của công ty lớn và tạo ra những cách thức để xếp tầng mục tiêu đầy khát vọng và báo cáo kết quả ở mọi cấp tổ chức. Ally.io giúp cung cấp cho mọi người trong tổ chức khả năng quan sát và tính rõ ràng cho toàn bộ quy trình công việc, kết nối công việc hằng ngày với mục tiêu chiến lược của công ty.

Hình 5. Những nội dung cải thiện với ứng dụng Ally.io trong Microsoft Teams, cũng như một mô-đun Microsoft Viva chính thức dựa trên giải pháp OKR đang được thực hiện.

Để tìm hiểu thêm về giải pháp Ally.io, hãy đọc blog thông báo của chúng tôi và truy cập Ally.io.

Nền tảng Microsoft Viva

Viva dễ dàng tùy chỉnh và có thể mở rộng, có thể truy nhập từ mọi nơi bạn làm việc và tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng để phù hợp với nhu cầu riêng của mình. Hôm nay, chúng tôi vui mừng thông báo rằng Viva hiện hỗ trợ các nội dung tích hợp đối tác sau đây, cho phép bạn truy nhập vào các ứng dụng hàng đầu trong ngành trong quy trình làm việc tự nhiên.

• Viva Learning: SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand, Saba, Coursera, Skillsoft, Pluralsight, edX, Udemy, Go1, Infosec, Josh Bersin Academy, Udacity*, Harvard Business Review*, OpenSesame* và EdCast*.
• Viva Connections: Qualtrics, ServiceNow, UKG, Talentsoft, StandOut của ADP, Adobe Sign, Moveworks, Lifeworks, Limeade, Tribute, Blue Yonder, Zebra-Reflexis, Workday*, DocuSign*, EdCast* và Espressive*.
• Viva Insights: Qualtrics, Glint và Headspace.

Chúng tôi cũng cung cấp một gói liên kết mới cho Microsoft Viva Suite với LinkedIn Glint cho khách hàng doanh nghiệp. Viva kết hợp cùng Glint để nắm bắt ý kiến phản hồi có giá trị của nhân viên và chuyển đổi thông tin chuyên sâu thành hành động, cho phép người quản lý và nhóm đo lường cũng như cải thiện trải nghiệm nhân viên.

Microsoft Viva là một nền tảng mở và có thể mở rộng, đồng thời, các đối tác cũng như nhà phát triển sẽ sớm có thể tận dụng bộ công cụ và API cho mỗi mô-đun trong bốn mô-đun này. Giờ đây, Bộ công cụ Viva Connections đã được cung cấp, còn nội dung 3P hỗ trợ cho Viva Topics sẽ ra mắt trong bản xem trước riêng vào năm 2022. API Viva Insights và Viva Learning cũng sẽ sẵn sàng vào năm 2022. Hãy đọc blog của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các đối tác và khả năng mở rộng của Viva.

EXP cho mọi tổ chức—bao gồm cả Microsoft

Trải qua tất cả những thăng trầm và những thay đổi sâu sắc trong năm qua, sứ mệnh của chúng tôi vẫn là hỗ trợ mọi người và mọi tổ chức trên hành tinh đạt được nhiều thành tựu hơn—bao gồm cả mỗi người tại Microsoft. Chúng tôi đang thực hiện hành trình trải nghiệm nhân viên giống như khách hàng với Microsoft Viva, sử dụng nền tảng này ở khắp các văn phòng trên toàn thế giới để thúc đẩy việc kết nối, sự phát triển và thể trạng tốt tại nơi làm việc.

Chúng tôi sẽ trình bày về hành trình đó trong chuỗi blog mới về sự phát triển của Microsoft Viva. Phần đầu tiên tóm tắt lại các quyết định ban đầu của chúng tôi về sự hài lòng của nhân viên; nhận ra rằng các ứng dụng trải nghiệm cá nhân của nhân viên đều rất tuyệt vời—nhưng một nền tảng tập trung sẽ tốt hơn, cũng như sự thay đổi mà chúng tôi đã thực hiện để ứng phó với đại dịch và hình dung lại các giải pháp nội bộ của chúng tôi cho khách hàng.

Nhưng giống như bạn, hành trình của chúng tôi chỉ mới bắt đầu và chúng tôi rất vui được chia sẻ tiến độ của mình trong phần blog thứ hai vừa được xuất bản hôm nay.

Chúng tôi rất vui mừng rằng Microsoft Viva đã tác động sâu sắc đến nhân viên của chúng tôi và nhân viên trong các tổ chức toàn cầu khác. Để tìm hiểu cách các công ty hàng đầu thế giới sử dụng Viva để hỗ trợ nhân viên của họ, hãy chọn logo.

Bắt đầu hành trình trải nghiệm nhân viên của bạn

Hành trình của riêng chúng tôi với Microsoft Viva đã giúp chúng tôi hiểu các loại tài nguyên cần thiết để bắt đầu lộ trình trải nghiệm nhân viên này. Kể từ khi Viva được công bố lần đầu tiên vào Tháng Hai, chúng tôi đã liên tục bổ sung vào tài liệu của mình để triển khai, áp dụng và quản lý Viva. Dưới đây là danh sách các tài nguyên hữu ích nhất của chúng tôi, bất kể bạn đang ở đâu trong hành trình EXP. Nếu bạn cần thêm thông tin (hoặc chỉ muốn cung cấp ý tưởng cho ai đó), hãy nói chuyện với người đại diện Microsoft của bạn.

• Microsoft Viva
• Giá Microsoft Viva
• Microsoft Viva Tech Community
• Tổng quan về Microsoft Viva Connections
• Tài liệu về Microsoft Viva Insights
• Giới thiệu về Microsoft Viva Topics
• Giới thiệu về Microsoft Viva Learning
• Truy nhập Ally.io và đọc thông báo mua lại của chúng tôi
• Video của Microsoft Mechanics dành cho người quản trị CNTT
• Trang nhà phát triển Microsoft Viva

¹ 73%: Nghịch lý về mô hình làm việc kết hợp, Jared Spataro, Microsoft WorkLab. 08/09/2021.

² Microsoft và LinkedIn chia sẻ dữ liệu và nội dung cải tiến mới nhất về mô hình làm việc kết hợp, Jared Spataro, Microsoft. 09/09/2021.

*Sắp ra mắt vào cuối Tháng Một 2022

The post Microsoft Viva hiện đã được cung cấp rộng rãi để giúp chuyển đổi trải nghiệm làm việc kết hợp của bạn appeared first on Microsoft 365 Blog.

Khi hình thức làm việc kết hợp chuyển từ trạng thái “mới” sang “bình thường mới”, chúng tôi sẽ tiếp tục tìm hiểu cách dẫn hướng quá trình chuyển đổi thành công. Có một điều hiển nhiên là: hình thức làm việc kết hợp sẽ mang đến sự linh hoạt. Không có phương pháp tiếp cận nào có thể đáp ứng được mọi nhu cầu. Một trong những phát hiện mới nhất của Work Trend Index¹ của chúng tôi minh họa rất rõ cho điều này: khi khảo sát nhân viên trong công ty, chúng tôi nhận thấy những người dự định dành nhiều và ít thời gian tại văn phòng nhất đều cho biết họ làm vậy vì cùng một lý do: làm việc tập trung. Thông qua việc ra mắt các công nghệ mới, như Windows 11 phát hành vào ngày 05/10/2021, chúng tôi sẽ hỗ trợ nhân viên đóng góp và làm việc hiệu quả mọi lúc mọi nơi, trên mọi thiết bị.

Tháng này, chúng tôi sẽ bổ sung thêm các ngôn ngữ nói khác cho chú thích và bản chép lại trực tiếp trong Microsoft Teams. Và để chuẩn bị cho một đợt hệ điều hành mới, từ Windows 11 đến Apple iOS và macOS, chúng tôi đều sẽ bổ sung các chức năng mới cho Microsoft Endpoint Manager để giúp đảm bảo nhân viên của bạn sẽ có trải nghiệm tốt ngay từ đầu. Hãy cùng tìm hiểu sâu về những thông báo ở trên và các thông báo khác của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Cung cấp những cuộc họp toàn diện hơn cho mọi người

Đầu tháng này, chúng tôi đã chia sẻ một vài thông báo mới về Teams để giúp tổ chức chuẩn bị không gian văn phòng vật lý cho hình thức làm việc kết hợp, thực hiện họp từ xa hiệu quả như khi gặp mặt trực tiếp và cho phép nhân viên theo kịp dòng công việc.

Chúng tôi hiện đang giới thiệu tính năng hỗ trợ nâng cao cho chú thích và bản chép lại trực tiếp cũng như khả năng tích hợp Microsoft Viva Topics giữa Microsoft Yammer và Microsoft Viva.

• Bật chú thích và bản chép lại trực tiếp bằng nhiều ngôn ngữ khác: Giờ đây, những cuộc họp được tổ chức bằng một trong các ngôn ngữ hỗ trợ cũng sẽ được hỗ trợ chú thích trong thời gian thực và bản chép lại trực tiếp. Chúng tôi đã mở rộng đến 27 ngôn ngữ nói mới, chẳng hạn như tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), tiếng Nhật và tiếng Hindi. Người dùng trên thiết bị di động có thể xem chú thích ở các ngôn ngữ được hỗ trợ và người dùng máy tính để bàn sẽ có thể chuyển đổi ngôn ngữ nói. Điều này mang đến sự linh hoạt và thông tin rõ hơn cho người dự khi tham gia vào cuộc họp. Khách hàng có thể truy nhập mục này thông qua Cuộc họp trong Teams trên ứng dụng dành cho máy tính bằng cách bấm vào tùy chọn Hành động khác này.

• Khám phá kiến thức với việc tích hợp Topics giữa Yammer và Viva: Yammer sẽ tích hợp và áp dụng Viva Topics để giúp dễ dàng truy nhập kiến thức do cộng đồng tạo ra trên toàn tổ chức và hỗ trợ trải nghiệm nhất quán trong Microsoft 365. Với việc tích hợp mới này, Topics sẽ đề cập đến điều tương tự cho dù là trong Yammer, Viva hay ở nơi khác trong Microsoft 365. Ví dụ: Người dùng sẽ thấy các chủ đề trong Yammer được nâng cao với trải nghiệm Viva Topics, như thẻ Viva Topic và các trải nghiệm Viva Topics như trang và thẻ sẽ bao gồm nội dung từ Yammer—chẳng hạn như các câu hỏi, câu trả lời và cuộc trò chuyện. Để bắt đầu, hãy tải xuống tài liệu Các thay đổi về API cho Yammer Topic.

Đồng tác giả trên các tài liệu mã hóa và tạo ra nhiều sơ đồ màu hơn

Tháng này, chúng tôi sẽ tăng cường hỗ trợ đồng tác giả trên các tài liệu mã hóa và màu tùy chỉnh trong Microsoft Visio dành cho web. 

• Đồng tác giả trên các tài liệu mã hóa trong Ứng dụng Microsoft 365: Năm 2019, chúng tôi đã tăng cường hỗ trợ cho việc đánh nhãn nhạy cảm trong OneDrive và SharePoint, đồng thời lần đầu cho phép mở, chỉnh sửa và Lưu Tự động các tài liệu đã đánh nhãn và mã hóa trong Word, Excel và PowerPoint trên web. Tháng này, chúng tôi sẽ mở rộng tính năng đồng tác giả và Lưu Tự động để bao gồm các Ứng dụng Microsoft 365 trên máy tính đối với cả Windows và macOS. Từ giờ, nhiều người có thể đồng tác giả trên các tài liệu Word, Excel hoặc PowerPoint đồng thời và dễ dàng với tính năng lưu tự động, trong khi vẫn duy trì được khả năng bảo vệ tài liệu và nhãn nhạy cảm trên các ứng dụng web và ứng dụng trên máy tính. Chức năng này giúp nâng cao khả năng của các tổ chức trong việc bảo vệ nội dung nhạy cảm của họ, đồng thời cho phép người dùng làm việc hiệu quả hơn trong khi làm việc từ xa. Tính năng này sẵn dùng cho các kênh Doanh nghiệp hằng tháng và hiện tại theo tiến độ phát hành kênh của chúng tôi.

• Bung rộng bảng màu của bạn với các màu tùy chỉnh trong Visio dành cho web: Cho đến gần đây, người dùng ứng dụng Visio dành cho web vẫn bị giới hạn ở Màu chủ đề, Màu tiêu chuẩn và tùy chọn thay đổi độ trong suốt cho các đối tượng trong sơ đồ. Với việc bổ sung Màu gần đây và Màu khác, giờ đây bạn có thể nhanh chóng truy nhập các màu được sử dụng gần đây trong sơ đồ của mình hoặc chọn từ phổ màu đầy đủ. Xem tài liệu Màu gần đây và Màu khác để biết chi tiết.

Đảm bảo nhân viên của bạn có thể làm việc hiệu quả ngay từ đầu

Tháng này, chúng tôi sẽ phát hành các chức năng mới để giúp đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn sàng cho nhân viên làm việc từ các phiên bản mới của Windows, Apple iOS và macOS.

• Nắm được mức độ sẵn sàng của thiết bị với Windows 11 thông qua phân tích Điểm cuối: Khi Windows 11 sắp phát hành, bạn sẽ cần nắm được loại thiết bị sẵn sàng để nâng cấp. Dịch vụ phân tích Điểm cuối trong Microsoft Endpoint Manager cung cấp số liệu mới về Windows để giúp bạn tính toán số lượng thiết bị đang chạy phiên bản Windows cũ hơn, sau đó cung cấp các bước thực hiện nâng cấp phiên bản HĐH Windows của bạn.

Trải nghiệm kỹ thuật số của nhân viên đóng vai trò rất lớn trong sự hài lòng và năng suất tổng thể. Dịch vụ phân tích Điểm cuối của chúng tôi cung cấp cho tổ chức của bạn các số liệu và thông tin chuyên sâu có ý nghĩa để đo lường chất lượng trải nghiệm người dùng của bạn, đồng thời giúp bạn đánh giá hiệu suất và tình trạng của các điểm cuối do Microsoft Endpoint Manager quản lý. Tìm hiểu thêm về phân tích Điểm cuối cũng như cách các cải tiến gần đây có thể giúp bạn đánh giá trải nghiệm kỹ thuật số của nhân viên.

• Quản lý iOS 15 và macOS 12 bằng Endpoint Manager vào ngày ra mắt: Apple đã thông báo một số thay đổi sắp tới đối với iOS 15 và macOS 12 tại Hội nghị Các nhà phát triển Toàn cầu (WWDC) diễn ra vào Tháng Sáu 2021. Tháng này, chúng tôi đã thông báo rằng Microsoft Endpoint Manager sẽ có thể hỗ trợ phần lớn nhu cầu quản lý điểm cuối của bạn khi phát hành phiên bản hệ điều hành mới của Apple và ngày 0 để giúp duy trì điểm cuối an toàn và bảo vệ dữ liệu công ty. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các chức năng quản lý điểm cuối iOS, iPadOS và macOS mới khác, có thể giúp cải thiện trải nghiệm của nhân viên trong môi trường làm việc tuyến đầu và kết hợp. Các bản cập nhật này hiện đang được triển khai cùng với việc triển khai hệ điều hành mới của Apple và thông qua bản phát hành Tháng Mười 2021 của Endpoint Manager.

Mong đợi vào tương lai

Từ việc Windows 11 sắp sửa ra mắt đến các bản cập nhật trong Microsoft Teams để giúp tất cả người dự cảm thấy gắn kết hơn, chúng tôi cam kết hỗ trợ mô hình làm việc từ mọi nơi cần thiết cho hình thức làm việc kết hợp. Và còn nhiều điều khác sẽ sớm ra mắt. Blog tiếp theo của chúng tôi sẽ đề cập đến các thông báo từ Microsoft Ignite, sự kiện thông báo sản phẩm hai lần/năm, mà chúng tôi sẽ chuyển đến bạn qua phương thức kỹ thuật số trong năm nay.

¹ Work Trend Index, WorkLab, Microsoft. 2021.

The post Chuẩn bị cho Windows 11 từ chú thích và bản chép lại trực tiếp mở rộng—đây là tính năng mới trong Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Với 145 triệu người dùng hiện hoạt hàng ngày (và con số này vẫn đang tăng), Microsoft Teams chính là nơi để mọi người bắt đầu ngày mới và tập trung vào dòng công việc. Trong hơn 18 tháng qua, mọi người đã tin tưởng sử dụng Teams để họp, trò chuyện, gọi điện, cộng tác và ngày càng tự động hóa quy trình kinh doanh hơn. Theo cách nhìn rất thực tế thì Teams đã trở thành ứng dụng ngoại vi mới của thế giới làm việc mới. Dẫu vậy, việc hỗ trợ mọi người làm việc linh hoạt không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Mọi tổ chức đều sẽ cần xây dựng mô hình vận hành mới cho mọi người, các địa điểm và quy trình.

Tại sự kiện Inspire năm nay, chúng tôi đã chia sẻ 3 cách thức đổi mới nhằm tạo ra các danh mục mới cho một thế giới làm việc theo hình thức kết hợp mới bằng Đám mây của Microsoft:

• Một trải nghiệm Dynamics 365 + Microsoft Teams mới chứng minh khả năng của các ứng dụng cộng tác và hỗ trợ các tổ chức kích hoạt chức năng này mà không mất thêm chi phí cấp phép.
• Windows 365, dịch vụ đưa PC lên đám mây, mang đến cho mọi người khả năng kết nối với nội dung, ứng dụng, dữ liệu và cài đặt của họ mà không bị giới hạn ở bất kỳ thiết bị riêng lẻ nào.
• Các tiện ích tích hợp đối tác mới với Microsoft Viva giúp tăng cường trải nghiệm nhân viên.

Chúng tôi cũng công bố về các nội dung cải tiến bổ sung trong Microsoft 365—bao gồm các chức năng bảo mật mới, các chức năng mới về cơ hội kiếm thu nhập trong chợ điện tử, cùng với Microsoft 365 Lighthouse. Trong một thế giới công việc luôn đổi thay, những nội dung công bố này sẽ mang tới cơ hội cho các đối tác và khách hàng của chúng tôi. Hãy cùng điểm qua.

Các ứng dụng cộng tác: Kích hoạt dòng công việc với Dynamics 365 trong Teams

Hình thức làm việc kết hợp đòi hỏi một loại ứng dụng mới có thể hiển thị theo các cách thức phong phú ở mọi nơi mà mọi người làm việc – trong cuộc trò chuyện, các kênh và cuộc họp. Những ứng dụng này chính là sự kết hợp giữa con người và quy trình kinh doanh, chúng tôi đơn thuần gọi chúng là “ứng dụng cộng tác”. Những ứng dụng này cũng mang tới một cơ hội tuyệt vời cho các đối tác của chúng tôi để kết nối với 145 triệu người dùng hiện hoạt hàng ngày trong Teams, cũng như mở rộng tổng thị trường khả dụng.

Cùng nhau, Dynamics 365 và Teams mang tới những cách thức mới đầy mạnh mẽ để tất cả mọi người trong tổ chức có thể trao đổi và nắm bắt ý tưởng liền mạch ngay trong dòng công việc. Hôm nay, chúng tôi đã công bố một ứng dụng cộng tác mới kết hợp những tinh túy của Dynamics 365 và Teams. Chúng tôi cũng loại bỏ khoản thuế cấp phép mà trước đây đã kìm chân các tổ chức trước việc tiếp cận loại tiện ích tích hợp này, từ đó cung cấp miễn phí những trải nghiệm này trong Teams cho toàn bộ người dùng.

Không một nhà cung cấp công nghệ nào khác có thể cung cấp loại tiện ích tích hợp và khả năng truy nhập trong toàn tổ chức này mà không yêu cầu thanh toán cho nhiều giấy phép phần mềm cơ bản.

Xem và chỉnh sửa bản ghi Dynamics 365 ngay trong dòng công việc Teams của bạn

Người dùng Dynamics 365 hiện có thể mời bất kỳ ai trong tổ chức xem và cộng tác trên các bản ghi khách hàng ngay trong dòng trò chuyện hoặc kênh Teams, từ đó đảm bảo các cá nhân phù hợp sẽ đưa ra được hành động tốt nhất tiếp theo—nhanh hơn và hiệu quả hơn mà không cần chuyển đổi ngữ cảnh trong nhiều ứng dụng và nguồn dữ liệu. Đối với người bán, điều này bao gồm việc chia sẻ thông tin như chi tiết về cơ hội bán hàng, lịch sử khách hàng, tình trạng mối quan hệ với khách hàng, các liên hệ chính và nhiều thông tin khác. Đối với người đại diện dịch vụ khách hàng, điều này có thể bao gồm khả năng chia sẻ bản ghi trường hợp khách hàng, tìm nguồn cung cấp các bước khắc phục sự cố và theo dõi các nhiệm vụ tiếp theo.

Thêm cuộc họp Teams vào cuộc hẹn và chụp ghi chú

Giờ đây, người dùng Dynamics 365 có thể thêm cuộc họp Teams khi tạo cuộc hẹn, nhờ vậy hỗ trợ việc truy nhập vào thông tin khách hàng chính khi đang tham gia cuộc gọi Teams. Người dùng cũng có thể chụp ghi chú ngay trong cuộc gọi Teams và ghi chú này sẽ được tự động lưu vào dòng thời gian của bản ghi Dynamics 365. Chỉ những người dùng có quyền thích hợp mới có thể truy nhập dữ liệu, giúp đảm bảo chỉ những nhân viên thích hợp nhất mới có thể xem, tương tác và chia sẻ bản ghi khách hàng. 

Luôn cập nhật về các bản ghi nhờ thông báo tự động và dòng công việc kết nối

Khi có thêm nhiều nhân viên cùng cộng tác trên bản ghi, việc cập nhật để những người liên quan biết những nội dung thay đổi từ đồng nghiệp là rất quan trọng. Thông báo tự động giúp các bên liên quan biết về các nội dung cập nhật. Người dùng có thể chọn các cuộc trò chuyện và kênh cụ thể để nhận thông báo, cũng như tần suất thông báo. Ngoài ra, các thẻ thích ứng cụ thể có thể được gửi dựa trên loại thông báo, nhờ vậy hỗ trợ nhiều dòng công việc kết nối hơn.  

Phá bỏ rào cản nhờ các ứng dụng cộng tác từ đối tác của chúng tôi

Các trải nghiệm tích hợp mới giữa Teams và Dynamics 365 chỉ là một ví dụ về ứng dụng cộng tác. Hôm nay, chúng tôi cũng đã công bố một loạt các ứng dụng cộng tác mới và được cải thiện từ các đối tác là những nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) hàng đầu thị trường, gồm có Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow và Workday. Toàn bộ những tiện ích tích hợp này kết hợp các quy trình kinh doanh có cấu trúc và dữ liệu vào một ngữ cảnh làm việc cộng tác.

Quản lý hoạt động mua ứng dụng trong Teams ở doanh nghiệp dễ dàng hơn

Các ISV cũng sẽ sớm có thể bán ứng dụng trực tiếp trong Teams, mang đến cơ hội kinh tế mới và cung cấp cho người quản trị CNTT của Teams trải nghiệm đơn giản để mua ứng dụng và đăng ký trực tiếp từ trung tâm quản trị của Teams thay mặt tổ chức.

Windows 365 PC trên đám mây: Windows kết hợp cho thế giới kết hợp

Năm qua, chúng ta đã thấy được vai trò trung tâm của PC trong việc giúp mọi người kết nối, làm việc hiệu quả và an toàn trong lúc mọi người làm việc, sáng tạo và học hỏi. Tháng trước, chúng tôi đã giới thiệu Windows 11, sản phẩm định hình lại mọi thứ, từ hệ điều hành cho tới cửa hàng để mang tới sự lựa chọn đích thực cho người dùng.

Hôm nay, chúng tôi đã giới thiệu Windows 365—một dịch vụ đám mây cung cấp cách thức mới để trải nghiệm Windows 10 hoặc Windows 11 (khi sản phẩm sẵn dùng vào cuối năm nay). Từ các thực tập sinh và nhà thầu cho tới nhà phát triển phần mềm và người thiết kế công nghiệp, Windows 365 mang đến cho người dùng khả năng kết nối với ứng dụng, dữ liệu và cài đặt của họ từ mọi thiết bị và mọi điểm cuối. Hệ điều hành này tạo ra một danh mục mới có tên là PC trên đám mây, tận dụng cả sức mạnh của đám mây lẫn các chức năng của thiết bị để cung cấp một trải nghiệm Windows đầy đủ và được cá nhân hóa ở mọi nơi.

Đăng nhập vào PC trên đám mây của bạn từ mọi thiết bị

Với trải nghiệm khởi động tức thì, người dùng có thể truyền trực tuyến mọi ứng dụng, công cụ, dữ liệu và cài đặt được cá nhân hóa của họ từ đám mây trên mọi thiết bị. Trải nghiệm Windows sẽ luôn nhất quán trên mọi thiết bị—dẫu cho bạn đang dùng Windows 10 hay Windows 11 sắp ra mắt vào cuối năm nay. Bạn có thể làm tiếp việc dang dở, vì trạng thái PC trên đám mây của bạn luôn được giữ nguyên, ngay cả khi bạn chuyển đổi thiết bị.

Nhanh chóng cấp phép cho các PC trên đám mây mà không cần trải nghiệm ảo hóa

Bạn có thể cấp phép cho PC trên đám mây từ bảng điều khiển của Microsoft Endpoint Manager. Với các chính sách cấp phép, bạn có thể nhanh chóng cấp phép cho một nhóm PC trên đám mây—gồm cả việc xác định phiên bản Windows, gán người dùng hoặc nhóm cụ thể, cùng nhiều hoạt động khác.

Windows 365 không chỉ dành cho doanh nghiệp lớn; dịch vụ này được thiết kế dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Trên thực tế, với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vẫn có những công cụ dễ dùng để giúp người quản trị không chuyên về CNTT chọn và đặt cấu hình cho môi trường đám mây của riêng họ, đảm bảo mọi người đều có cơ hội chọn đúng PC và mang sức mạnh của đám mây đến với người dùng của họ.

Luôn được bảo vệ bất kể vị trí bạn truy nhập PC trên đám mây

Windows 365 được xây dựng dựa trên các nguyên tắc của Zero Trust và sở hữu thiết kế lưu tâm đến sự an toàn, giúp giải quyết những thử thách về bảo mật mang tính quan trọng của ngày nay. Thông tin được lưu trữ và bảo mật trên đám mây, chứ không phải trên thiết bị. Windows 365 sử dụng xác thực đa yếu tố (MFA) để xác minh rõ ràng mọi hoạt động đăng nhập hoặc truy nhập vào PC trên đám mây thông qua tiện ích tích hợp với Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). Và trong Microsoft Endpoint Manager, bạn có thể ghép MFA với các chính sách truy cập có điều kiện dành riêng cho Windows 365 để đánh giá mức rủi ro đăng nhập ngay lập tức cho mỗi phiên.

Với Windows 365, các ứng dụng cộng tác, Microsoft Teams, Dynamics 365 và Power Platform, cùng thông tin xác thực bảo mật và danh tính của bạn sẽ luôn bên bạn mọi lúc, mọi nơi. Truy nhập PC trên đám mây của bạn bất kể vị trí—ở nhà, văn phòng, nơi làm việc hoặc khi đang di chuyển. Windows 365 sẽ được cung cấp rộng rãi vào 02/08/2021 và bạn có thể tìm hiểu thêm trong nội dung blog Microsoft 365 của Wangui McKelvey.

Microsoft Viva: Trải nghiệm nhân viên trong dòng công việc

Microsoft Viva đặt mọi người vào trung tâm, kết nối họ với thông tin của công ty, thông tin liên lạc, thông tin chuyên sâu về nơi làm việc, kiến thức và nội dung học tập để giúp họ đạt được kết quả tốt nhất. Hoạt động trên nền tảng Microsoft 365, Viva là một nền tảng trải nghiệm nhân viên được thiết kế để tương thích với các giải pháp hiện có của bạn và có thể dễ dàng tùy chỉnh cũng như mở rộng để trở thành một phần trong danh mục đầu tư của bất kỳ công ty nào nhằm giúp thúc đẩy sự chuyển đổi văn hóa của công ty. Hôm nay, chúng tôi đã chia sẻ các mối quan hệ đối tác mới, các công cụ phát triển, nội dung nghiên cứu về trải nghiệm nhân viên và nhiều thông tin khác. Đọc thêm tin tức về các mô-đun của Microsoft Viva—Viva Learning, Viva Connections và Viva Topics.  

Cung cấp cho nhân viên trải nghiệm phong phú với các tiện ích tích hợp đối tác của Viva mới

Đầu năm nay, chúng tôi đã công bố một số tiện ích tích hợp đối tác của Viva, từ nhà cung cấp nội dung, hệ thống quản lý học tập đến các công cụ về trạng thái tốt giúp khách hàng dễ dàng kết nối nhân viên với các giải pháp mà họ sử dụng hàng ngày. Hôm nay, chúng tôi đã công bố 21 tiện ích tích hợp đối tác mới, gồm có Workday, Qualtrics và ServiceNow. Những tiện ích tích hợp đối tác này, cùng những tiện ích tích hợp đối tác mà chúng tôi đã công bố đầu năm nay, sẽ được công bố vào cuối năm nay.

Đưa giải pháp của bạn vào Viva

Chúng tôi cũng đã giới thiệu các công cụ mới để giúp các đối tác và nhà phát triển của mình tích hợp, xây dựng và mở rộng các giải pháp của họ vào Viva. Được cung cấp vào cuối năm nay, các API của Viva Connections cho phép các đối tác tích hợp với bảng điều khiển Viva Connections, nâng cao khả năng khám phá và mức độ tương tác ở các công cụ của họ ngay trong trải nghiệm Viva. Các API Viva Learning, được cung cấp vào cuối năm nay dưới dạng bản xem trước, có thể dùng để tích hợp nội dung từ các nhà cung cấp dịch vụ đào tạo, cũng như ngày đến hạn và nội dung được giao từ hệ thống quản lý đào tạo; người dùng có thể truy nhập các nội dung này từ Teams, Office.com, SharePoint và chức năng Tìm kiếm của Microsoft trong Bing.

Chúng tôi rất vui mừng trước động lực mà chúng tôi được thấy từ việc khách hàng áp dụng Viva. Những khách hàng như Old Mutual hợp tác với PwC đang sử dụng Viva để hỗ trợ người quản lý hiểu rõ hơn về hành vi của nhân viên để từ đó thúc đẩy trải nghiệm toàn diện và kết nối hơn.

Nhằm giúp các đối tác xây dựng và tiếp thị các ứng dụng dành cho Teams và Viva, chúng tôi cũng đang giới thiệu một bộ lợi ích mới đối với việc xây dựng các ứng dụng Microsoft 365. Những lợi ích này bao gồm quyền truy nhập vào công nghệ của Microsoft, quyền tham vấn trực tiếp với các chuyên gia Microsoft để giúp các đối tác thiết kế và xây dựng các ứng dụng cộng tác cũng như giải pháp trải nghiệm nhân viên—tài nguyên tiếp thị để mở rộng quy mô tới các khách hàng mới và hỗ trợ để đạt được trạng thái cùng bán nhằm tăng khả năng nắm bắt tình hình với hơn 15.000 người bán hàng Microsoft tận nơi của chúng tôi.

Khi hình thức làm việc kết hợp trở thành hình thức làm việc thông thường mới của chúng ta, việc đảm bảo để nhân viên cảm thấy gắn bó, đạt được sự cân bằng và được hỗ trợ để phát huy tối đa khả năng từ bất cứ đâu là yếu tố quan trọng dẫn đến thành công. Trong một nghiên cứu gần đây, chúng tôi nhận thấy rằng các công ty có chương trình Trải nghiệm nhân viên tốt nhất có khả năng vượt qua các mục tiêu tài chính cao hơn 2,2 lần so với các công ty khác và khả năng thu hút cũng như giữ chân nhân viên cao hơn 5,1 lần. Đọc bản tóm tắt tổng quát về báo cáo mà chúng tôi đã yêu cầu Học viện Josh Bersin thực hiện để biết thêm thông tin.

Bảo mật quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của bạn

Chúng tôi cũng đang hỗ trợ các đối tác xây dựng lòng tin với khách hàng thông qua các gói đăng ký bảo mật mới tập trung vào tính toàn diện, khả năng truy nhập và tính bền vững. Thông tin nổi bật có ở dưới đây—hãy đọc blog của đồng nghiệp chúng tôi, Vasu Jakkal để biết đầy đủ chi tiết.

Quản lý vị thế bảo mật của khách hàng ở quy mô lớn

Hôm nay, chúng tôi đã công bố rằng Microsoft 365 Lighthouse đang bước vào giai đoạn bản xem trước. Sản phẩm này mang đến cho các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý một vị trí trung tâm và các mẫu cấu hình bảo mật tiêu chuẩn để bảo mật thiết bị, dữ liệu và người dùng cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ đang sử dụng Microsoft 365 Business Premium. Cụ thể, Microsoft 365 Lighthouse hỗ trợ các đối tác nhanh chóng xác định và phản ứng trước các mối đe dọa, hoạt động đăng nhập bất thường và cảnh báo về tuân thủ của thiết bị. Việc giảm sự phức tạp trong quản lý khi các đối tác mở rộng quy mô, cũng như thúc đẩy hoạt động tiêu chuẩn hóa giữa các khách hàng sẽ cho phép các đối tác chủ động quản lý rủi ro và cải thiện vị thế bảo mật cho khách hàng. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Microsoft 365 Lighthouse trong bài đăng blog Tech Community của hôm nay.

Bảo vệ khách hàng cuối trước sự gian lận

Đối với những đối tác đã giúp khách hàng Azure AD doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) quản lý danh tính và quyền truy nhập cho các ứng dụng khách hàng, chúng tôi đang mở rộng phạm vi bảo vệ để không bỏ sót các hoạt động gian lận bằng cách tích hợp Dynamics 365 Fraud Protection vào Azure AD B2C.

Có được khả năng quan sát trên nhiều ứng dụng hơn

Chúng tôi đã xây dựng tính năng phần bổ trợ quản trị ứng dụng cho Microsoft Cloud App Security, tính năng này bước vào giai đoạn bản xem trước từ hôm nay. Các đối tác đã quản lý Microsoft Cloud App Security cho khách hàng có thể sử dụng tính năng quản trị ứng dụng để theo dõi, bảo vệ và quản lý các ứng dụng Microsoft 365, đồng thời nhanh chóng xác định, cảnh báo và ngăn chặn các hành vi rủi ro.

Xác định các hoạt động rủi ro cho người dùng có chức vụ quan trọng

Chúng tôi đã mở rộng chức năng nhóm người dùng ưu tiên trong giải pháp Quản lý rủi ro từ nội bộ để tích hợp khả năng kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò (RBAC) chi tiết, hiện cũng đang ở giai đoạn bản xem trước. Chức năng này bổ sung các quyền cho nhóm người dùng ưu tiên để tiếp tục thu hẹp phạm vi cảnh báo và tạo trường hợp vào các cá nhân cụ thể thay vì toàn bộ nhóm.

Tùy chỉnh các hoạt động đánh giá theo quy định để phù hợp với từng yêu cầu riêng biệt

Các mẫu theo quy định chung mới cho đám mây không phải của Microsoft trong Trình quản lý Tuân thủ cho phép các đối tác sử dụng hơn 300 mẫu có sẵn để quản lý vị thế tuân thủ của khách hàng trên các đám mây và ứng dụng khác nhau.

Tương lai của trải nghiệm làm việc

Khi bước ra khỏi thời kỳ đầy thử thách đáng kinh ngạc này, chúng tôi lạc quan rằng cùng nhau, chúng ta có thể hỗ trợ mọi người trên toàn thế giới có được trải nghiệm làm việc linh hoạt trong tương lai. Chúng tôi nhìn thấy một kỷ nguyên phía trước, nơi mọi người có thể ăn sáng cùng con cái và nhanh chóng bắt kịp bất kỳ cuộc họp nào bị bỏ lỡ. Nơi các tổ chức thuộc mọi quy mô—từ một cửa hàng xe đạp thuộc sở hữu địa phương đến một công ty đa quốc gia lớn—có thể khai thác toàn bộ sức mạnh của đám mây, từ mọi nơi. Và nơi mà mọi nhân viên cảm thấy được tham gia và gắn bó, cho dù họ đang làm việc tại chỗ, từ xa hay kết hợp cả hai hình thức.

The post Từ các ứng dụng cộng tác trong Microsoft Teams cho đến Windows 365—sau đây là những điều mới mẻ trong Microsoft 365 được công bố tại sự kiện Inspire appeared first on Microsoft 365 Blog.

Vì nơi làm việc xuất hiện ở nhiều khu vực trên thế giới này, ngày nào cũng có khách hàng nói với tôi rằng họ háo hức được quay trở lại hình thức cộng tác trực tiếp. Tôi cũng vậy—và mong được gặp trực tiếp các đồng nghiệp vào một ngày không xa. Nhưng hơn thế nữa, tôi còn mong tìm ra các phương thức mới để giúp mọi người kết nối và gắn kết bất kể vị trí và múi giờ. Tại Microsoft, chúng tôi tin rằng hình thức làm việc kết hợp chính là tương lai của công việc và rằng, để hỗ trợ nhân viên làm việc kết hợp thành công, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần tái định hình tổ chức theo một mô hình hoạt động mới cho mọi người, địa điểm và quy trình.

Chúng tôi cũng cam kết với việc xây dựng trải nghiệm đặt mọi người vào vị trí bình đẳng—dẫu họ đang cùng nhau ở trong phòng hội thảo tại Atlanta, trình bày từ xa từ văn phòng tại nhà hay bắt kịp bằng một bản ghi cuộc họp ngay khi ngày làm việc bắt đầu tại Sydney.  

Microsoft Teams là yếu tố thiết yếu đối với tầm nhìn này vì một thế giới làm việc linh hoạt hơn. Teams độc đáo ở chỗ, nền tảng này tập hợp các cuộc họp, cuộc trò chuyện, cuộc gọi, hoạt động cộng tác và tự động hóa quy trình kinh doanh vào một ứng dụng duy nhất. Kể từ khi đại dịch COVID-19 thúc đẩy nhân viên văn phòng trên toàn thế giới làm việc tại nhà, chúng tôi đã cải tiến Teams để thực hiện những công việc như tạo trải nghiệm họp tự nhiên và gắn kết hơn—cho phép mọi người kết nối liền mạch với những người bên trong và bên ngoài tổ chức của họ, cũng như mang đến các phương thức giúp bản trình bày từ xa trở nên phong phú và ấn tượng hơn. Đồng thời, khi khai thác sâu vào thực tại kết hợp mới này, chúng tôi tập trung vào việc thiết kế trải nghiệm trong Teams nhằm đảm bảo mọi giọng nói đều có thể nghe được, bao gồm cả những người không ở trong phòng—giúp mọi người kết nối và gắn kết mọi lúc, mọi nơi. Để giúp việc cộng tác có thể đồng bộ và không đồng bộ dễ dàng hơn, chúng tôi cũng giới thiệu các tính năng cải tiến với bảng vẽ trên Microsoft Fluid—trong Teams và cả những nơi khác. 

Nhưng COVID-19 cũng cho chúng ta biết mệt mỏi vì họp và quá tải với kỹ thuật số là có thật, đồng thời làm việc từ xa cũng thách thức thể trạng tốt của chúng ta. Để trợ giúp, Microsoft đã đưa Microsoft Viva—nền tảng trải nghiệm nhân viên tích hợp—vào Teams, để nhân viên có thể tìm những phương thức đảm bảo thời gian và duy trì thể trạng tốt ngay trong quá trình làm việc.

Hôm nay, chúng tôi giới thiệu các tính năng cải tiến mới—trong Phòng họp Microsoft Teams, Fluid và Microsoft Viva—tất cả đều được thiết kế để hỗ trợ nhân viên làm việc kết hợp. Hãy cùng tìm hiểu.  

Tham gia với vị trí bình đẳng—tại nhà, tại văn phòng hoặc khi đang di chuyển

Khám phá trải nghiệm họp kết hợp hiệu quả hơn cho mọi người, bắt đầu với việc thiết kế dành cho những người không ở trong phòng, để mọi người cảm thấy như họ đang trong cuộc họp, dù họ đang ở cùng phòng, tại nhà hay đang di chuyển. Hôm nay, chúng tôi giới thiệu các nội dung cải tiến cho cuộc họp Teams và Phòng họp Microsoft Teams được thiết kế để tạo trải nghiệm gắn kết cho mỗi người dự.



Trong cả năm nay, chúng tôi đã triển khai hàng ghế trước trong Phòng họp Teams, một bố trí phòng chân thực giúp các tương tác trở nên tự nhiên hơn và giúp người dự trong phòng có cảm giác kết nối hơn với người dự từ xa. Chúng tôi đã di chuyển bộ sưu tập video xuống phía dưới màn hình để người dự từ xa trực tiếp nhìn thấy những người khác trong phòng. Đồng thời, để duy trì sự gắn kết của mọi người, nội dung cuộc họp được bao quanh bằng các thông tin cuộc họp theo bối cảnh như lịch công tác, nhiệm vụ và ghi chú. Những người trong phòng cũng sẽ nhìn thấy rõ ràng cuộc trò chuyện trong cuộc họp để có thể xem và phản hồi các bình luận được chia sẻ trong cuộc trò chuyện.

Để giúp người dự từ xa xây dựng sự hiện diện trong phòng và tối đa hóa khả năng hòa nhập, Phòng họp Teams sẽ mở rộng diện tích màn hình bằng cách sử dụng các bố trí video mới giúp phân tán bộ sưu tập video trên nhiều màn hình khi không chia sẻ nội dung. Không gian mở rộng này giúp người dự được hiển thị lớn hơn và chân thực hơn. Chúng tôi cũng mang đến nhiều tính năng hơn từ máy tính đến Phòng họp Teams trong mùa hè năm nay để tăng sự chú ý cho người dự từ xa tương tác trong cuộc họp. Những tính năng này bao gồm phản ứng trực tiếp, tiêu điểm và khả năng ghim nhiều luồng video (ra mắt vào mùa thu năm nay) cũng như bong bóng trò chuyện khi sử dụng bố trí lưới video cổ điển.

Người dự từ xa cũng có thể nhìn thấy những người trong phòng họp và điều gì đang diễn ra. Jabra, Logitech, Poly và đối tác cung cấp thiết bị hỗ trợ Teams mới nhất của chúng tôi, Neat đang sử dụng công nghệ camera hoạt động trên nền tảng AI tiên tiến để mang tới dạng xem video mới được tối ưu hóa cho cuộc họp kết hợp, cho phép mỗi người trong phòng được hiển thị rõ ràng hơn.

Chúng tôi cũng đảm bảo những người phát biểu trong cuộc họp đều được xác định rõ ràng. Loa thông minh dành cho Teams từ EPOS và Yealink nay đã có sẵn rộng rãi và được thiết kế dành cho Phòng họp Teams, sử dụng công nghệ nhận dạng tiếng nói của Microsoft trong Teams để gán lời bình luận với diễn giả trong phòng họp vào bản chép lại. Với bản chép lại cuộc họp có gán diễn giả, mọi người có thể tập trung vào việc đóng góp cho cuộc hội thoại thay vì ghi chú, còn những người bỏ lỡ cuộc họp có thể xem bản ghi cuộc hội thoại sau cuộc họp.



Chúng tôi cũng rất vui được giới thiệu trải nghiệm Phòng họp Teams trên Surface Hub mới. Surface Hub được xây dựng chuyên dụng cho các nhóm gặp mặt và đồng sáng tạo, bất kể họ làm việc ở đâu. Thế hệ tiếp theo của Teams trên Surface Hub mang đến nhiều tính năng cuộc họp mà bạn yêu thích cũng như các công cụ điều khiển từ máy tính đến phòng họp—bao gồm cả giao diện họp hiện đại, Chế độ không gian chung và PowerPoint trực tiếp. Ra mắt vào mùa thu năm nay, trải nghiệm Microsoft Whiteboard mới cũng sẽ có mặt trên Surface Hub, để mọi người có thể vẽ và viết trên cùng một bảng vẽ kỹ thuật số.   

Bạn có thể tìm thêm thông tin về các thông báo liên quan đến Phòng họp Teams và đối tác trên Blog Cộng đồng công nghệ Teams của chúng tôi.

Để hỗ trợ người dự từ xa khởi tạo và tạo điều kiện cho phiên thảo luận trên bảng trắng, chúng tôi đã tạo ra một trải nghiệm Whiteboard tập trung vào hình thức làm việc kết hợp hoàn toàn mới, nơi mà mọi người dự đều có thể cộng tác trực quan trên cùng một bảng vẽ kỹ thuật số. Sẵn dùng vào mùa hè năm 2021, các tính năng mới sẽ cho phép bất kỳ ai cũng có thể đưa nội dung vào Whiteboard để đồng tác giả; đồng thời các mẫu mới sẽ giúp nhóm bắt đầu lên ý tưởng nhanh hơn, cải thiện khả năng theo dõi người đóng góp và hơn thế nữa.

Các cuộc họp kết hợp hiệu quả cần mọi người dự đều có khả năng trình bày cũng như trải nghiệm bản trình bày theo một cách hấp dẫn và toàn diện. Các tính năng PowerPoint trực tiếp mới giúp tạo nên không gian chung để mọi người cộng tác và đóng góp trong cuộc họp. Chẳng hạn tính năng Dịch trang chiếu cho phép người dự nhìn thấy bản trình bày với ngôn ngữ mà họ chọn. Cùng với trải nghiệm viết tay mới của chúng tôi, bạn có thể chú thích trên PowerPoint khi đang trình bày—hoặc sử dụng con trỏ laze để thu hút sự chú ý vào các điểm quan trọng. 

Ngoài ra, hãy tìm kiếm các tính năng mới này trên ứng dụng Teams dành cho thiết bị di động. Giờ đây, bạn có thể truy nhập PowerPoint trực tiếp và dạng xem Động trên thiết bị di động. Nền tùy chỉnh cũng đã có mặt trên iOS và sắp ra mắt trên Android.

Cộng tác trong dòng công việc

Để làm việc hiệu quả trong các mô hình kết hợp và không đồng bộ, mọi người cần có bảng vẽ phong phú có thể tạo và duy trì ngữ cảnh trước, trong và sau cuộc họp. Các cấu phần Fluid là những ứng dụng năng suất nhỏ giúp bạn hoàn thành công việc trong ngữ cảnh trò chuyện, email, cuộc họp và các ngữ cảnh khác. Gần đây, chúng tôi đã giới thiệu các cấu phần Fluid mới trong cuộc trò chuyện để tạo nên trải nghiệm cộng tác trực tiếp có thể chỉnh sửa trong thời gian thực cũng như chia sẻ trên các ứng dụng Teams và Office. Và hôm nay, chúng tôi sẽ thông báo về việc mở rộng các cấu phần Fluid cho cuộc họp Teams, OneNote, Outlook và Whiteboard, giúp việc cộng tác đồng bộ và không đồng bộ trở nên dễ dàng hơn trên các ứng dụng Teams và Office. Chúng tôi cũng công bố các tính năng trò chuyện mới, hỗ trợ thêm cho hoạt động cộng tác không đồng bộ để bạn có thể tiếp tục công việc trong các cuộc họp. Tính năng Ghim tin nhắn giúp thành viên trong cuộc trò chuyện truy nhập nhanh vào nội dung quan trọng bất cứ lúc nào, cũng như trả lời tin nhắn trò chuyện cụ thể mà vẫn duy trì bối cảnh trong cuộc trò chuyện đang diễn ra.

Số lượng các cuộc họp đã tăng lên đáng kể trong năm vừa qua, cùng với các thông tin liên lạc không có cấu trúc. Nghiên cứu từ Chỉ mục xu hướng công việc của chúng tôi cho thấy người dùng Teams trung bình gửi nhiều hơn 45% cuộc trò chuyện cho mỗi người mỗi tuần so với một năm trước. Ngoài ra, số lượng các cuộc họp diễn ra theo nhu cầu và không có cấu trúc cũng đang tăng lên. Để giúp quản lý tình trạng quá tải kỹ thuật số này, các cấu phần Fluid mới trong cuộc họp Teams hỗ trợ đồng sáng tạo lịch công tác, viết ghi chú và giao nhiệm vụ ngay trong cuộc họp Teams cũng như truy nhập vào nội dung tóm tắt liên tục bất cứ khi nào bạn cần. Ngoài ra, ghi chú, lịch công tác và nhiệm vụ từ cuộc họp cũng sẽ được tự động "thêm" vào trang chủ ghi chú cuộc họp mới của OneNote. Khi cuộc họp đang diễn ra, hãy phát triển thêm cho cuộc thảo luận bằng cách cùng nhau hình thành và lên ý tưởng thông qua việc tạo và chỉnh sửa các cấu phần Fluid trực tiếp trong Whiteboard. Bạn có thể tận dụng các cấu phần Fluid trên Outlook—trong email hoặc lịch—giúp bạn dễ dàng quản lý thời gian, lịch công tác, ghi chú và nhiệm vụ trên các ứng dụng.

Đảm bảo thời gian và ưu tiên thể trạng tốt

Thời gian họp hàng tuần cho người dùng Teams đã tăng hơn gấp đôi kể từ khi xảy ra đại dịch COVID-19. Các cuộc họp liên tiếp khiến bạn căng thẳng hơn, khó duy trì gắn kết và tập trung hơn. Thiền và chánh niệm với Headspace vài phút mỗi ngày có thể giúp bạn giảm căng thẳng và cải thiện khả năng tập trung. Bắt đầu từ cuối tháng này, chúng tôi sẽ mang bộ bài tập thiền và chánh niệm chọn lọc có hướng dẫn từ Headspace vào ứng dụng Viva Insights trong Teams để giúp bạn bắt đầu ngày mới thật suôn sẻ, thư giãn đầu óc trước bản trình bày lớn hoặc ngắt kết nối với công việc vào buổi tối.

Xây dựng dựa trên khả năng lên lịch thời gian tập trung hàng ngày để làm việc không gián đoạn của Viva Insights với thông báo đã tắt tiếng của Teams, chúng tôi sẽ giới thiệu chế độ tập trung mới trong ứng dụng Viva Insights vào cuối năm nay. Tính năng này sở hữu nhạc Tập trung từ Headspace và triển khai bộ hẹn giờ, giúp bạn hoàn thành các nhiệm vụ quan trọng trong khoảng thời gian đều đặn với thời gian nghỉ giải lao theo kế hoạch xen kẽ.

Làm việc từ xa đã loại bỏ ranh giới vật lý giữa công việc và cuộc sống, dẫn đến sự gia tăng các cuộc trò chuyện sau giờ làm việc và cảm giác luôn sẵn sàng cho công việc. Chúng tôi muốn giúp nhân viên của bạn tìm thấy sự cân bằng và đảm bảo thời gian cá nhân của họ. Cuối năm nay, Viva Insights sẽ cung cấp khả năng đặt cấu hình thời gian yên tĩnh để tắt tiếng các thông báo di động từ Outlook và Teams ngoài giờ làm việc cũng như cung cấp thông tin chuyên sâu về mức độ ngắt kết nối của bạn. Người dùng Teams và Outlook dành cho thiết bị di động cũng có thể sử dụng cài đặt thời gian yên tĩnh. Tính năng này kèm theo các công cụ điều khiển của người quản trị CNTT trong Microsoft Endpoint Manager để hỗ trợ việc tạo chính sách tắt tiếng thông báo sau giờ làm việc trong toàn tổ chức.

Khi tất cả chúng ta cùng nhau định hướng thế giới công việc mới này, ta sẽ khám phá ra các phương thức mới để giúp mọi người làm việc linh hoạt và hiệu quả hơn. Tại Microsoft, chúng tôi cam kết mang tới cho bạn những trải nghiệm giúp mọi người làm việc từ mọi nơi, mọi lúc. Qua việc tìm hiểu các nghiên cứu và mẫu hình mức sử dụng trong các ứng dụng của chúng tôi—cũng như trò chuyện hàng ngày với khách hàng—chúng tôi đang tiếp tục trau dồi sự hiểu biết về nhu cầu của mọi người để giúp họ làm việc tốt nhất mỗi ngày. Sự hiểu biết này định hướng quá trình đổi mới khi chúng tôi tìm cách mang đến cho bạn và nhân viên của bạn trải nghiệm có thể giúp họ đạt được nhiều thành tựu hơn.

The post Những cải tiến mới cho hình thức làm việc kết hợp ở Phòng họp Microsoft Teams, Fluid và Microsoft Viva appeared first on Microsoft 365 Blog.

Các nhà phát triển hiện đang ở trung tâm của cuộc chuyển đổi này, còn tại Microsoft, chúng tôi đã thấy bằng chứng cho điều này trong những ứng dụng bạn đã xây dựng bên cạnh Microsoft Cloud. Hôm nay, chúng tôi sẽ chia sẻ về các chức năng và công cụ mới dành cho Microsoft 365 và Microsoft Teams sẽ hỗ trợ các nhà phát triển xây dựng giải pháp cho phương thức làm việc mới.

Một lớp ứng dụng mới được thiết kế cho hình thức làm việc kết hợp: ứng dụng cộng tác

Hình thức làm việc kết hợp mang tính toàn cầu đòi hỏi các thay đổi cấu trúc trong cách chúng ta xây dựng và tương tác với ứng dụng. Chúng ta cần một lớp ứng dụng mới lấy sự cộng tác làm trọng tâm so với năng suất cá nhân. Những ứng dụng có thể hỗ trợ các chế độ cộng tác đồng bộ và di bộ với cuộc họp trong thời gian thực, nhắn tin không thể thức, cộng tác trên tài liệu và tự động hóa quy trình kinh doanh—tất cả đều trong một tầng tổ chức duy nhất.

Microsoft Teams được xây dựng với mục đích cốt lõi là hỗ trợ sự cộng tác. Với hơn 145 triệu người dùng Teams mỗi ngày, Teams đã trở thành nền tảng làm việc và học tập kỹ thuật số. Điều này tạo ra một cơ hội kinh tế và sáng tạo hoàn toàn mới cho các nhà phát triển xây dựng thế hệ ứng dụng tiếp theo trong đó sự cộng tác đóng vai trò quan trọng. Chúng tôi gọi lớp ứng dụng mới này là ứng dụng cộng tác.

Với ứng dụng cộng tác, người dùng cuối có thể dễ dàng phối hợp cùng người khác để hoàn thành dự án mọi lúc, mọi nơi, đồng thời vẫn duy trì quy trình làm việc mà không cần chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng và dữ liệu. Ngoài ra, với các cấu phần Fluid, người dùng cuối có thể tạo nên những trải nghiệm cộng tác trực tiếp mà có thể được chỉnh sửa trong thời gian thực và được chia sẻ trên khắp Teams và các ứng dụng Office.

Với các nhà phát triển, chúng tôi muốn giúp việc xây dựng ứng dụng cộng tác trở nên dễ dàng: 

• Tận dụng các kỹ năng hiện có của bạn: Dễ dàng tích hợp các giải pháp ứng dụng hiện có của bạn với Teams và sử dụng công nghệ web tiêu chuẩn, JavaScript, cùng một số API của Teams để nhanh chóng tích hợp vào các tin nhắn, kênh và cuộc họp của Teams một cách dễ dàng. Hiện nay có hàng trăm nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) như Service Now, Workday, Adobe, SAP, v.v. đang thực hiện điều này trên nền tảng của chúng tôi.
• Đơn giản hóa hoạt động phát triển: Khi bạn xây dựng ứng dụng cho Teams, ứng dụng này hoạt động trên nhiều nền tảng—Windows, macOS, Web, iOS, Android và Linux. Mục tiêu của chúng tôi là giảm đáng kể hoạt động học tập và làm việc cho các nhà phát triển để tạo nên làn sóng ứng dụng tiếp theo. Xây dựng một lần, triển khai mọi nơi.
• Hỗ trợ cho sự lựa chọn của nhà phát triển: Microsoft Cloud cung cấp đầy đủ các công nghệ để xây dựng các ứng dụng cộng tác. Đối với các nhà phát triển đang xây dựng ứng dụng mới, bạn có thể chọn các công nghệ trên Power Platform, Azure, Graph, v.v. dựa theo nhu cầu của bạn. 

Tìm hiểu thêm về tầm nhìn của chúng tôi về các ứng dụng cộng tác được xây dựng trên Microsoft Cloud tại phiên phát biểu về kỹ thuật do Jeff Teper chủ trì và tại phiên Hướng tới sự tập trung cùng với Rajesh Jha.

Xây dựng các ứng dụng cộng tác bằng Microsoft Teams

Để cải thiện việc giúp bạn xây dựng các ứng dụng cộng tác, chúng tôi hiện chia sẻ các cơ hội tích hợp mới cùng các công cụ dành cho nhà phát triển nâng cao cho tầng tổ chức, Teams.

Tạo nên những ứng dụng giúp các cuộc họp mang tới trải nghiệm phong phú hơn

Việc cung cấp trải nghiệm hạng nhất cho mọi người dự cuộc họp, bất kể từ xa hay trực tiếp, là một việc quan trọng. Chúng tôi sẽ công bố các tính năng mới giúp bạn xây dựng trải nghiệm cuộc họp phong phú hơn vào ứng dụng của mình cho các cuộc họp Teams.

• Tích hợp trạng thái được chia sẻ: Có sẵn ở dạng bản xem trước, tích hợp trạng thái được chia sẻ mang quyền truy nhập vào trạng thái chính trong cuộc họp Teams đến với nhà phát triển thông qua một cấu hình đơn giản trong bản kê ứng dụng của họ. Điều này mang tới một bề mặt mới để hỗ trợ trải nghiệm cộng tác đa người dùng trong thời gian thực cho các ứng dụng cuộc họp của bạn, như sử dụng bảng trắng, thiết kế, bảng dự án, v.v.

• Các API sự kiện cuộc họp mới: Có sẵn ở dạng bản xem trước, mang tự động hóa đến với quy trình làm việc liên quan đến cuộc họp thông qua các sự kiện như bắt đầu và kết thúc cuộc họp—với rất nhiều API sự kiện được dự kiến là sẽ ra mắt vào cuối năm nay.

• Khả năng mở rộng Chế độ không gian chung: Sẽ ra mắt vào hè này, Khả năng mở rộng Chế độ không gian chung giúp bạn tạo và chia sẻ các cảnh tùy chỉnh riêng của mình cho cuộc họp Teams. Tính năng này mang tới một trải nghiệm thiết kế dễ dàng bên trong Cổng thông tin nhà phát triển cho Teams nên các nhà phát triển có thể tạo các cảnh tùy chỉnh để giúp cuộc họp thêm phần thu hút và cá nhân hóa cho tổ chức của bạn. Dưới đây là một cảnh tùy chỉnh được nhóm riêng của chúng tôi xây dựng mà bạn có thể dùng thử ngay hôm nay!

API phương tiện hỗ trợ tính năng chấp thuận riêng theo tài nguyên: Sẽ ra mắt vào hè này, nhận quyền truy nhập trong thời gian thực vào các phiên truyền âm thanh và video để xây dựng các kịch bản như phiên âm, dịch, ghi chú, thu thập thông tin chuyên sâu và nhiều kịch bản khác. Các API này sẽ được hỗ trợ tính năng chấp thuận riêng theo tài nguyên nên người quản trị CNTT có thể xem các quyền này từ Trung tâm quản trị Teams và xác thực để các ứng dụng chỉ có quyền truy nhập vào những cuộc họp chúng đã được thêm vào.

Nhờ khả năng Liên tác của Azure Communication Services với Teams mới được phát hành gần đây, bạn có thể hỗ trợ người dùng Teams dễ dàng tương tác với các khách hàng, đối tác và những người quan trọng khác bên ngoài tổ chức. Khi xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh bằng Azure Communication Services như thoại, video và trò chuyện, bạn hãy tận dụng khả năng liên tác tích hợp sẵn với Teams. Việc này sẽ cho phép người dùng Teams tham gia cuộc họp, cũng như tương tác với các khách hàng và đối tác bằng ứng dụng tùy chỉnh của bạn. Thậm chí, với việc Azure Communication Services kết nối phụ trợ tới Microsoft Teams, nhà phát triển còn có thể để người dùng ứng dụng Teams sử dụng miễn phí tính năng VoIP và Trò chuyện.¹

Bắt đầu với Liên tác của Azure Communication Services với Teams sẵn có ở dạng bản xem trước.

Hỗ trợ trải nghiệm cộng tác đa nền tảng

Chúng tôi xây dựng Teams nhằm hỗ trợ sự cộng tác—bởi thế nên chúng tôi sẽ chia sẻ các tính năng và chức năng mới cho phép người dùng cộng tác cùng nhau trong Teams và trên một số nền tảng khác của chúng tôi.

Cấu phần Fluid trong Microsoft Teams hiện sẵn có ở dạng bảng xem trước riêng tư và sẽ mở rộng cho nhiều người dùng hơn vào các tháng sắp tới. Cấu phần Fluid trong tính năng trò chuyện Teams cho phép người dùng cuối gửi tin nhắn kèm theo bảng, mục hành động hoặc danh sách mà tất cả những người nội tuyến đều có thể đồng tác giả và chỉnh sửa, cũng như có thể chia sẻ trên khắp các ứng dụng Office như Outlook. Nhanh chóng sắp xếp giữa các nhóm và hoàn thành công việc hiệu quả bằng cách sao chép và dán các cấu phần trên các cuộc trò chuyện Teams. Với cấu phần Fluid, người dùng có thể cùng nhau lên ý tưởng, tạo và quyết định, trong khi giảm số cuộc họp cần tổ chức và giảm thiểu nhu cầu về các chuỗi trò chuyện dài.

Outlook sẽ sớm hỗ trợ phần mở rộng thư: Cung cấp một trải nghiệm phát triển hợp nhất cho các phần mở rộng thư hoạt động với Microsoft Teams và Outlook trên web. Khi người dùng soạn thư, họ sẽ có thể chọn một menu mới gồm các phần mở rộng thư dựa trên tìm kiếm để lựa chọn. Ví dụ: người dùng có thể soạn email, rồi chọn phần mở rộng thư hiển thị các nhiệm vụ từ ứng dụng Teams của họ để gửi cho người cùng nhóm.

Ngoài việc giúp bạn dễ dàng hơn trong việc xây dựng các ứng dụng, bot và quy trình sử dụng số lượng mã tối thiểu và cho Teams, chúng tôi còn giúp bạn dễ dàng phân phối các giải pháp sử dụng số lượng mã tối thiểu đến với người dùng cuối. Chẳng bao lâu nữa, bạn sẽ có thể chia sẻ rộng rãi các bot được xây dựng bằng Microsoft Power Virtual Agents với các nhóm bảo mật giống như bạn đã có thể làm với các ứng dụng được xây dựng bằng Power Apps. Gần đây, chúng tôi cũng đã giúp việc chuyển các ứng dụng, bot, quy trình, bảng và các tài nguyên được liên kết của bạn từ môi trường Microsoft Dataverse for Teams này sang môi trường khác trở nên dễ dàng hơn, đảm bảo rằng bạn có thể tận dụng các tài nguyên này cho các kịch bản mới. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục phát hành thêm các ứng dụng mẫu cho Power Apps để giúp nhà phát triển và khách hàng bắt đầu với Power Apps.

Các bộ công cụ và tài nguyên cho nhà phát triển giúp xây dựng và quản lý ứng dụng Teams

Khi các nhà phát triển đang xây dựng thế hệ ứng dụng cộng tác tiếp theo để hỗ trợ hình thức làm việc kết hợp, chúng tôi đang đầu tư vào các công cụ và tài nguyên để giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.

Với bộ công cụ Microsoft Teams nâng cao cho Visual Studio và Visual Studio Code, sẵn có ở dạng bản xem trước, chúng tôi đang giúp mọi nhà phát triển dễ dàng xây dựng các ứng dụng Teams liên tác với xếp chồng của Microsoft, cũng như trên khắp các máy tính và thiết bị di động. Bất kể bạn dùng React, SharePoint Framework (SPFx) hay .NET—bộ công cụ này được tạo ra nhằm đáp ứng đúng vị thế nhà phát triển của bạn với các khuôn khổ mà bạn đã biết và sử dụng. Một số cập nhật quan trọng bao gồm: xác thực một dòng, tích hợp Azure Functions, tích hợp SPFx, máy khách Microsoft Graph một dòng và lưu trữ được hợp lý hóa với IDE và CLI.

Tìm hiểu thêm về Bộ công cụ của Teams và cài đặt ngay hôm nay từ Visual Studio Marketplace.

Viết mã là bước đầu tiên, nhưng các nhà phát triển cũng cần quản lý và đặt cấu hình ứng dụng—bởi thế, chúng tôi vui mừng thông báo về bản xem trước của Cổng thông tin dành cho nhà phát triển cho Microsoft Teams. Với Cổng thông tin dành cho nhà phát triển (trước đây là App Studio), nhà phát triển nhận được một bảng điều khiển quản lý ứng dụng chuyên dụng có sẵn qua web hoặc trong Teams, có thể dùng để đăng ký và đặt cấu hình ứng dụng trong một vị trí trung tâm duy nhất. Các tính năng mới gồm:

• Truy nhập qua mọi trình duyệt web và thiết bị để dễ dàng dẫn hướng.
• Quản lý cấu hình môi trường, loại bỏ nhu cầu quản lý nhiều bản kê trong các môi trường khác nhau.
• Cộng tác với các đồng nghiệp bằng cách cấp quyền truy nhập đọc/ghi vào ứng dụng cho người khác để cộng tác và cập nhật ứng dụng.
• Khả năng để các ISV liên kết các gói đăng ký phần mềm như một dịch vụ (SaaS) với các ứng dụng của họ để có trải nghiệm mua hàng trong Teams mới.
• Thu thập thông tin chuyên sâu hữu ích về mức sử dụng ứng dụng (ở dạng bản xem trước).

Hãy bắt đầu với Cổng thông tin dành cho nhà phát triển ngay hôm nay.

Là một nền tảng, thành công của chúng tôi gắn liền với thành công của bạn. Chúng tôi cảm ơn các đối tác của mình, những người đã xây dựng các ứng dụng đổi mới trên Teams. Chúng tôi cam kết hỗ trợ các đối tác của mình thành công bằng cách giúp người dùng dễ dàng khám phá, triển khai và sử dụng ứng dụng. Và chúng tôi rất vui khi chia sẻ rằng sắp tới đây, người dùng sẽ có thể mua đăng ký ứng dụng của đối tác trực tiếp từ Teams Store và Trung tâm quản trị Teams (thông qua thanh toán hóa đơn hoặc thẻ tín dụng)—giúp việc người dùng sở hữu và tiếp nhận ứng dụng trở nên đơn giản hơn, đồng thời cung cấp cho các đối tác của chúng tôi nhiều cơ hội kiếm thu nhập hơn cho các giải pháp của bạn.

Cung cấp những trải nghiệm được xây dựng quanh dữ liệu, thông tin chuyên sâu và bảo mật với Microsoft Graph

Trong khi Teams chính là tầng tổ chức cho các ứng dụng cộng tác, một khía cạnh chính trong các trải nghiệm ứng dụng đó chính là bộ dữ liệu phong phú từ Microsoft Graph. Microsoft Graph quản lý dữ liệu được tạo ra từ hàng nghìn tỷ kết nối trên các phương tiện truyền thông, nội dung và con người—với quyền riêng tư, bảo mật, tuân thủ và tìm kiếm—được hỗ trợ bởi máy học nâng cao.

Dưới đây là một số tính năng mới thú vị trên Microsoft Graph mà chúng tôi rất vui được chia sẻ với bạn hôm nay.

Đầu năm nay, chúng tôi đã cho ra mắt Microsoft Viva để giúp các tổ chức trên toàn thế giới tối ưu hóa trải nghiệm của lực lượng lao động và giúp nhân viên phát triển vượt bậc trong cách làm việc mới. Viva được xây dựng để trở thành một nền tảng, vì vậy chúng tôi sẽ công bố điểm đầu tiên trong số nhiều điểm khả năng mở rộng được lên kế hoạch—Thẻ Viva Connection hiện có sẵn ở dạng xem trước với SharePoint Framework (SPFx) dành cho các nhà phát triển đăng ký quyền truy nhập sớm. Với bản phát hành này, giờ đây bạn có thể sử dụng các phần web tùy chỉnh hoặc sẵn dùng để xây dựng bảng thông tin, nguồn cấp tin tức và tài nguyên tập trung vào nhân viên của Viva Community, được tối ưu hóa cho bất kỳ nền tảng hoặc thiết bị nào.

Đăng ký để nhận quyền truy nhập sớm vào bản phát hành tiếp theo của SPFx để xây dựng nên những trải nghiệm thiết bị di động gốc cho Viva Connections.

Khi nói đến ai có thể truy nhập vào dữ liệu của tổ chức bạn thì xác thực và bảo mật luôn được quan tâm hàng đầu—đó là lý do tại sao nhiều nhà phát triển sử dụng Microsoft Graph. Ứng dụng này được xây dựng kèm theo các chức năng xác thực và bảo mật cấp doanh nghiệp của Azure Active Directory (Azure AD) trong cốt lõi. Những tính năng mới mà chúng tôi chia sẻ hôm nay:

• Đánh giá Liên tục Quyền truy cập: Có sẵn dưới dạng bản xem trước, tính năng này cho phép Azure AD liên tục theo dõi tài nguyên để tìm các mối đe dọa bảo mật và thu hồi mã thông báo truy nhập dựa trên các sự kiện quan trọng hoặc đánh giá chính sách, thay vì chỉ dựa vào vòng đời ngắn ngủi của mã thông báo. 
• API phương pháp xác thực mới để bạn có thể quản lý quyền truy nhập vào dữ liệu và tài nguyên trong ứng dụng của mình, sử dụng xác thực chính, hai bước hoặc từng bước và thực hiện quy trình tự đặt lại mật khẩu (SSPR).
• Tính sẵn dùng chung của các API danh tính bên ngoài để ứng dụng của bạn có thể thiết lập các tương tác an toàn người dùng giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) bằng cách sử dụng các chính sách có thể đặt cấu hình, xác định trước trong khi người dùng của bạn có thể sử dụng tài khoản hàng ngày của họ để đăng ký với giải pháp của bạn.

Một trong những yêu cầu phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được từ khách hàng và đối tác là đưa dữ liệu của họ vào Microsoft Graph bằng cách nào để hiển thị trên Microsoft 365. Đó là lý do tại sao chúng tôi tạo ra các trình kết nối Microsoft Graph, cho phép các nhà phát triển triển khai, lập chỉ mục và hiển thị siêu dữ liệu để làm phong phú thêm các bộ dữ liệu hiện có trong Microsoft 365—mở khóa sự tham gia vào các trải nghiệm cốt lõi như Tìm kiếm của Microsoft và Khám phá Điện tử. Chúng tôi vui mừng thông báo về một số bản cập nhật sắp ra mắt cho các trình kết nối Microsoft Graph, bao gồm:

• Hỗ trợ làm phong phú hồ sơ cá nhân từ các nguồn không phải AAD mà sẽ hỗ trợ người quản trị ánh xạ các thuộc tính từ trình kết nối Microsoft Graph vào thẻ mọi người của Microsoft 365 trong tổ chức của bạn.
• Các trình kết nối Jira và Confluence mới được Microsoft xây dựng, sẽ ra mắt vào cuối năm nay.
• Mở rộng kết quả Tìm kiếm cho các máy khách Microsoft Teams dành cho thiết bị di động và máy tính, cũng như Hộp Windows Search.
• Khám phá Điện tử hỗ trợ bản xem trước trình kết nối Graph cho nhà phát triển sẽ ra mắt vào Hè 2021.

Chúng tôi cũng công bố rằng Kết nối dữ liệu Microsoft Graph đã sẵn có ở dạng bản xem trước trên Azure. Kết nối dữ liệu Microsoft Graph là một trình kết nối thông lượng cao, an toàn được thiết kế để sao chép các bộ dữ liệu năng suất Microsoft 365 chọn lọc vào đối tượng thuê Azure của bạn. Đây là một công cụ lý tưởng cho các nhà phát triển và nhà khoa học dữ liệu đang tìm cách tạo phân tích tổ chức hoặc đào tạo các mô hình AI và máy học. Mặc dù hầu hết các sản phẩm Microsoft 365 đều được cung cấp trên cơ sở mỗi người dùng/mỗi tháng, chúng tôi cung cấp kết nối dữ liệu Microsoft Graph dưới dạng dịch vụ theo lưu lượng sử dụng để các nhà phát triển chỉ cần thanh toán cho dữ liệu được sử dụng trong các giải pháp của bạn.

Tìm hiểu thêm về Kết nối dữ liệu Microsoft Graph trong các tài liệu kỹ thuật của chúng tôi.

Cuối cùng, chúng tôi muốn các nhà phát triển xây dựng trải nghiệm tập trung vào con người mở rộng trên toàn bộ nền tảng Microsoft 365 của chúng tôi, nhưng chúng tôi hiểu rằng việc viết mã riêng biệt để hoạt động trên các sản phẩm khác nhau của mình không phải là tối ưu. Đó là lý do vì sao chúng tôi vui mừng chia sẻ về tính sẵn có của Hành động Phổ quát cho Thẻ Thích ứng. Giờ đây, bằng cách sử dụng Azure Bot Framework, bạn có thể xây dựng và triển khai một thẻ thích ứng duy nhất được đồng bộ hóa liền mạch giữa các ứng dụng khách Teams và Outlook cho thiết bị di động và máy tính.

Đọc blog Microsoft Graph đầy đủ để tìm hiểu thêm.

Xây dựng các ứng dụng Windows hiện đại hoạt động liền mạch trên mọi điểm cuối

Với sự chuyển dịch sang hình thức làm việc từ xa và giờ là làm việc kết hợp—PC chưa bao giờ trở nên thiết yếu hơn thế. Với hơn 1,3 tỷ thiết bị chạy Windows 10, các ứng dụng hiện đại được xây dựng trên Windows đã trở nên cực kỳ quan trọng để giúp người dùng làm việc hiệu quả. Hiện tại, Windows rất cần thiết để giúp cho người lao động kết nối và làm việc hiệu quả, đồng thời có cơ hội cho các nhà phát triển vượt qua ranh giới và tìm ra những cách sáng tạo mới để giúp đỡ mọi người.

Nếu bạn là một nhà phát triển Windows thì bạn đã nắm rõ tầm quan trọng của Project Reunion. Với Project Reunion, bạn có quyền truy nhập vào các công nghệ Windows hiện đại và các tính năng mới, cùng với những tính năng tốt nhất của máy tính (Win32) hiện có. Bạn nhận được các tương tác và trải nghiệm người dùng hiện đại, chặt chẽ với WinUI 3—cùng hiệu suất hệ thống cũng như thời lượng pin tuyệt vời cho các ứng dụng của bạn. Đó là lý do vì sao chúng tôi vui mừng thông báo bản xem trước Project Reunion 0.8 để bạn có thể tạo và hiện đại hóa các ứng dụng Windows một cách thông suốt cho cả điểm cuối máy khách và đám mây. Bạn có thể xây dựng trải nghiệm được tối ưu hóa cho phần cứng thiết bị với tính năng quản lý và khám phá ứng dụng không phiền toái, cũng như không lo lỗi thời với Arm64. Một số bản cập nhật chính, bao gồm:

• Hỗ trợ hạ cấp về Windows 10 phiên bản 1809 cung cấp một thị trường có thể giải quyết lớn trong hệ sinh thái Windows và là một nhánh dịch vụ lâu dài.
• Sự hỗ trợ .NET 5 giúp đáp ứng nhu cầu phù hợp cho nhà phát triển, bao gồm WPF và WinForms.
• WinUI 3 và WebView 2 hỗ trợ phát triển giao diện người dùng hiện đại, tương thích bằng cách sử dụng các công nghệ tương tự được áp dụng cho Windows.

Tìm hiểu thêm và bắt đầu hiện đại hóa các ứng dụng Windows của bạn với bản xem trước Project Reunion 0.8.

Chúng tôi biết rằng nhiều nhà phát triển sử dụng các công cụ và vỏ như Dấu nhắc lệnh, PowerShell và Windows Subsystem cho Linux (WSL). Với Đầu cuối Windows, các nhà phát triển có được trải nghiệm dòng lệnh đẹp, chau chuốt, hiện đại trong Windows—và năm nay, chúng tôi vui mừng chia sẻ rằng giờ đây nền tảng này còn có thể được đặt làm trình giả lập thiết bị đầu cuối mặc định, cho phép mọi ứng dụng dòng lệnh cho chạy qua Đầu cuối Windows. Chúng tôi cũng đã phát hành một tính năng mới có tên là chế độ Quake cho phép bạn mở một cửa sổ đầu cuối mới bằng một phím tắt đơn giản từ bất kỳ đâu trong Windows.

Bắt đầu với các tính năng mới trong Đầu cuối Windows.

Bạn cũng có thể nhận hỗ trợ ứng dụng GUI trên Hệ thống phụ Windows cho Linux (WSL) để tất cả các công cụ và quy trình làm việc đều nằm trong tầm tay bạn. Windows cho phép bạn làm việc theo cách của mình nhờ tích hợp liền mạch với bất kỳ quy trình làm việc nào với các ứng dụng GUI, Linux và đào tạo máy học tăng tốc GPU.

Tìm hiểu thêm về các bản cập nhật của chúng tôi cho WSL.

Ngày càng có nhiều tổ chức chuyển sang tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) để hợp lý hóa các quy trình kinh doanh—từ các nhiệm vụ đơn giản lặp đi lặp lại đến quy trình làm việc phức tạp. Vào tháng sau khi diễn ra Ignite, nơi chúng tôi đã thông báo rằng Power Automate Desktop được cung cấp miễn phí cho người dùng Windows 10, chúng tôi đã thấy lượng tải xuống tăng gấp 6 lần so với tháng trước. Đây là minh chứng cho cơ hội chưa được khai thác mà các gói đăng ký RPA không cần mã hóa có thể giúp khách hàng tự động hóa các tác vụ và quy trình làm việc lặp đi lặp lại. Hôm nay, chúng tôi sẽ đơn giản hóa việc ưu tiên các quy trình phù hợp nhất với tự động hóa. Trình tư vấn quy trình, hiện sẵn có rộng rãi,là một chức năng khai thác quy trình giúp cung cấp thông tin chuyên sâu về cách mọi người làm việc và loại bỏ việc phỏng đoán ra khỏi quá trình tự động hóa. Giờ đây, bạn có thể ánh xạ các nhiệm vụ quy trình làm việc, khám phá các vấn đề khó khăn của tổ chức và xác định những nhiệm vụ tốn thời gian nào phù hợp nhất cho tự động hóa—tất cả đều từ trong Microsoft Power Automate.

Tìm hiểu thêm về Power Automate Desktop và trình tư vấn quy trình.

Tìm hiểu. Kết nối. Mã hóa.

Chúng tôi hy vọng bạn có khoảng thời gian tuyệt vời tại Microsoft Build tuần này. Chúng tôi có một tập hợp các phiên mà chúng tôi tạo riêng cho bạn mở rộng trên toàn bộ nền tảng Microsoft 365.

Mã hóa vui vẻ!

Các tài nguyên khác

Xem các tài nguyên bổ sung này để tìm hiểu thêm về cách phát triển trên Microsoft 365:

• Xem phiên Microsoft Build kỹ thuật số về Xây dựng thế hệ ứng dụng cộng tác tiếp theo cho hình thức làm việc kết hợp.
• Xem qua các thông báo về Microsoft Teams của chúng tôi dành cho blog Microsoft Build để xem bản tóm tắt các tính năng Teams mới.
• Xem qua blog Các thông báo về Microsoft Build dành cho nhà phát triển Microsoft 365 của chúng tôi để xem bản tóm tắt các tính năng mới trên Microsoft 365.
• Trung tâm Nhà phát triển Microsoft Teams giúp truy nhập các tài liệu, blog, công cụ và nhiều nội dung khác để bắt đầu xây dựng ứng dụng Teams.
• Trung tâm Nhà phát triển Microsoft Graph giúp truy nhập các tài liệu, blog, công cụ và nhiều nội dung khác để bắt đầu xây dựng ứng dụng Microsoft Graph.
• Trung tâm Nhà phát triển Windows giúp truy nhập các tài liệu, blog, công cụ và nhiều nội dung khác để bắt đầu xây dựng ứng dụng Windows.

¹Việc sử dụng VoIP và trò chuyện cho các điểm cuối Microsoft Teams được bao gồm trong giấy phép Microsoft 365.

The post Xây dựng thế hệ ứng dụng cộng tác tiếp theo cho hình thức làm việc kết hợp appeared first on Microsoft 365 Blog.

Hôm nay, Satya đã chia sẻ cách tiếp cận chung của Microsoft khi chúng tôi chuyển sang mô hình làm việc kết hợp và chúng tôi đã thực hiện phương pháp tiếp cận đó khi trao đổi với khách hàng tại hiện trường.

Hầu như ngày nào nhóm của tôi cũng ngồi lại với các lãnh đạo và đối tác của tổ chức từ khắp nơi trên thế giới, những người đang nỗ lực để chuẩn bị sẵn sàng mô hình làm việc sắp ra mắt trong tương lai cho nhân viên của họ. Tất nhiên, trong những cuộc họp này, chúng tôi thường được hỏi rằng: Microsoft đang làm gì? Và điều đầu tiên tôi muốn nói với họ là: Giống như các bạn, chúng tôi đang học hỏi khi bắt đầu—nghiên cứu dữ liệu, lắng nghe ý kiến của nhân viên và ứng phó nhanh với những điểm phù hợp và chưa phù hợp. Vì tư duy phát triển là chìa khóa để vạch ra con đường tương lai cho mọi thời điểm không xác định. 

Hiển nhiên, việc chuyển sang cách tiếp cận mô hình làm việc linh hoạt hơn sẽ là một nhiệm vụ lớn lao đối với mỗi lãnh đạo và tổ chức. Điều đó hoàn toàn đúng với chúng tôi khi chúng tôi lên kế hoạch để triển khai mô hình làm việc kết hợp cho hơn 160.000 nhân viên của mình trên toàn cầu. Chúng tôi biết rằng không cá nhân hay tổ chức nào sẽ giải đáp được hết mọi vấn đề nhưng chúng tôi tin rằng, trong tư duy phát triển, mỗi chúng ta sẽ trở nên tốt hơn nếu chúng ta chia sẻ điều mình học được với nhau. 

Hai tài nguyên mới để chuyển từ làm việc ca sang mô hình làm việc kết hợp

Đó là lý do tại sao gần đây chúng tôi đã phát hành 2 tài nguyên trình bày chi tiết điều chúng tôi học được khi áp dụng mô hình làm việc kết hợp tại Microsoft. Chúng tôi hy vọng có thể giúp bạn lên kế hoạch làm việc kết hợp sao cho phù hợp nhất với tổ chức của bạn. Thực chất, các tài nguyên này phản ánh sự tin tưởng của chúng tôi về việc các lãnh đạo sẽ cần phải phối hợp với nhau để tạo ra một mô hình hoạt động mới, linh hoạt—mở rộng con người, địa điểm và quy trình—để điều chỉnh lại tổ chức của họ một cách cơ bản cho phù hợp với mô hình làm việc kết hợp.  

Tài nguyên đầu tiên tôi muốn chỉ ra cho bạn là Hướng dẫn về tính linh hoạt của nơi làm việc kết hợp—mà ban đầu chúng tôi đã tạo ra cho nhân viên của Microsoft. Trong đó, bạn sẽ thấy các thỏa thuận nhóm mẫu, các mẫu và công cụ cho mô hình làm việc kết hợp. Ngoài ra, tài nguyên còn trình bày chi tiết các kế hoạch bao gồm mọi thứ từ các chiến lược để giúp cho nhân viên của bạn luôn khỏe mạnh, đến các lộ trình chính xác để giúp phân chia thời gian của nhân viên giữa nơi làm việc thực tế hoặc nơi làm việc từ xa. Và còn rất nhiều điều khác sẽ sớm ra mắt. 

Tài nguyên thứ hai là Làm việc kết hợp: Hướng dẫn dành cho lãnh đạo doanh nghiệp, trong đó tóm tắt phần lớn những điều chúng tôi đã học được về cách định nghĩa lại con người, địa điểm và quy trình cho một thế giới kết hợp. Sau đây là bản tóm tắt nhanh về những tin nổi bật:

Con người 

Để giúp mọi người phát triển mạnh mẽ trong một thế giới làm việc linh hoạt hơn, chúng ta cần xem xét lại toàn bộ trải nghiệm nhân viên—từ việc xây dựng văn hóa đến việc thu hút và giữ chân nhân tài và xây dựng hệ thống lắng nghe ý kiến. Mọi tổ chức đều cần có kế hoạch và chính sách để đưa chúng tôi vào con đường hướng đến sự linh hoạt tối đa và giúp chúng tôi đưa sự đồng cảm kỹ thuật số vào tất cả các khía cạnh văn hóa của mình. Tại Microsoft, chúng tôi đang cung cấp cho nhân viên một chính sách làm việc linh hoạt rõ ràng—mọi nhân viên đều có thể làm việc từ xa đến 50% thời gian. Chúng tôi còn xây dựng các hệ thống lắng nghe ý kiến có hỗ trợ quyền riêng tư để thu thập tín hiệu kỹ thuật số bằng các công cụ gồm Workplace Analytics, trong Viva Insights, cho phép người quản lý và lãnh đạo kiểm tra tình trạng của các nhóm và tổ chức, hỗ trợ người quản lý và lãnh đạo trong việc “tuyển dụng nhân tài từ khắp mọi nơi” và tạo ra các chỉ tiêu nhóm của riêng họ.

Địa điểm

Cách tiếp cận của chúng tôi về địa điểm xoay quanh việc thu hẹp khoảng cách giữa thực tế và kỹ thuật số, đồng thời phát triển theo nhu cầu của nhân viên. Quá trình này bắt đầu từ việc đặt sự an toàn của nhân viên lên hàng đầu. Ví dụ: chúng tôi sẽ phân tích dữ liệu từ nhiều đầu vào trên các nguồn công khai và riêng tư trong bảng điều khiển Microsoft Power BI để xác định thời điểm và số lượng người được phép có mặt tại công trường. Và chúng tôi đang sử dụng một ứng dụng đơn giản tích hợp với Power Apps để giúp nhân viên tự đảm bảo về sức khỏe và trạng thái tốt của bản thân khi họ đến văn phòng.  

Và với không gian cuộc họp, chúng tôi sẽ đảo ngược triết lý thiết kế trước đại dịch của mình và thiết kế cho những nhân viên không có mặt trong phòng. Bằng cách kết hợp các mẫu thiết kế mới với sự đổi mới Phòng họp Microsoft Teams, chúng tôi sẽ giữ chỗ cho tất cả mọi người để họ có thể tham gia cuộc họp đầy đủ, dù ở bất cứ đâu. 

Quy trình

Việc chuyển sang mô hình làm việc kết hợp sẽ mang đến cho các lãnh đạo doanh nghiệp một cơ hội hiếm có để chuyển đổi quy trình kinh doanh chính theo những cách mới, táo bạo. Nếu chỉ suy nghĩ “trở lại văn phòng” sau vài tháng tới, bạn đang bỏ lỡ bức tranh toàn cảnh. Thay vào đó, hãy dành chút thời gian để xác định và đặt ưu tiên cho các quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, nhằm thúc đẩy và mở rộng quy mô cho những điều bạn đã học được trong năm vừa qua. Nếu bạn không làm, các đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ làm. Người thắng trong tương lai sẽ được quyết định từ hôm nay.   

Tại Microsoft, chúng tôi đang tận dụng cơ hội để định nghĩa lại các quy trình kinh doanh chính của mình—từ quá trình hoạt động đến bán hàng. Ví dụ: chúng tôi đang chuyển đổi nhóm bán hàng nội bộ của mình; sử dụng Microsoft Power Platform—Power Automate, Power BI và Power Apps—để tự động hóa đơn đặt hàng bằng tiền mặt; và đầu tư vào Trung tâm Nhu cầu Toàn cầu tập trung để tăng lượng khách hàng tiềm năng và sự gắn kết của khách hàng thông qua tiếp thị kỹ thuật số tự động. 

Chúng tôi còn học được và thay đổi nhiều điều nữa trong hướng dẫn. Tôi khuyên bạn nên tải xuống hướng dẫn để biết thông tin chi tiết.  

Điều tôi thích nhất ở tư duy phát triển đó là tư duy này khuyến kích bạn tiếp thu những ý tưởng tốt nhất—dù chúng bắt nguồn từ đâu. Tôi rất vui được chia sẻ 2 tài nguyên này với bạn và hy vọng chúng sẽ giúp ích cho bạn. Tuy nhiên, tôi sẽ vui hơn nữa nếu bạn chia sẻ về những điều học được trên hành trình này. Cùng chung tay, chúng ta sẽ có cơ hội tạo ra một thế giới làm việc mới, tốt hơn cho tất cả mọi người.

Còn nhiều điều khác sẽ sớm ra mắt.

The post Cách tiếp cận mô hình làm việc kết hợp của Microsoft: Hướng dẫn mới để trợ giúp khách hàng appeared first on Microsoft 365 Blog.

Từ việc xem các bản chép lại trực tiếp trong các Cuộc họp Microsoft Teams và theo dõi các thay đổi trong tài liệu Microsoft Excel đến khám phá và bảo mật các thiết bị không được quản lý, tháng này chúng tôi sẽ công bố các tính năng mới trên Microsoft 365 được thiết kế để mang lại sự linh hoạt mà hình thức làm việc kết hợp yêu cầu. Các điểm nổi bật khác bao gồm khả năng chuyển đổi tài liệu Microsoft Word thành các bản trình bày PowerPoint đẹp mắt bằng cách sử dụng AI, chức năng thăm dò ý kiến được mở rộng trong Teams và ứng dụng Máy tính Từ xa cho máy Mac được cập nhật.

Chúng ta cùng tìm hiểu nhé.

Giúp cuộc họp trở nên hấp dẫn, toàn diện và hiệu quả hơn

Tháng này, chúng tôi sẽ công bố tính năng bản chép lại trực tiếp cho Cuộc họp Teams, các chức năng mới cho cuộc thăm dò ý kiến và phát hành rộng rãi tính năng tóm tắt Cuộc họp.

Mở rộng quyền truy nhập và hợp lý hóa việc quản lý các cuộc thăm dò ý kiến trong Cuộc họp Teams

Tháng trước, chúng tôi đã công bố một số tính năng mới để giúp bạn có trải nghiệm họp liền mạch, thu hút bằng cách sử dụng các cuộc thăm dò ý kiến. Chúng tôi đã mở rộng quyền truy nhập vào cuộc thăm dò ý kiến để những người dự cuộc họp là khách bên ngoài hay đang tham gia từ ứng dụng dành cho thiết bị di động của Teams đều có trải nghiệm chất lượng như nhau. Ngoài ra, những diễn giả trong cuộc họp và người tổ chức có thể sớm cho chạy hai loại cuộc thăm dò ý kiến mới—văn bản mở và bài kiểm tra nhiều lựa chọn—cung cấp nhiều tùy chọn hơn để giúp đảm bảo người dự của bạn được lắng nghe và tham gia. Chúng tôi cũng đã phát hành các đề xuất thăm dò ý kiến thông minh, giúp giảm thiểu nỗ lực tạo các cuộc thăm dò ý kiến và thông tin chuyên sâu về cuộc thăm dò ý kiến sau cuộc họp để giúp khám phá các chỉ số tương tác trong cuộc họp và cho phép bạn thực hiện hành động đối với thông tin thu thập được của mình. Những tính năng này sẽ sẵn dùng trong vài tuần tới.  

Giúp cuộc họp trở nên toàn diện hơn và hiệu quả hơn với bản chép lại trực tiếp

Bản chép lại trực tiếp cho phép những người dự cuộc họp theo dõi và xem lại các cuộc hội thoại (bằng tiếng Anh-Mỹ) cùng với video hoặc âm thanh cuộc họp trong thời gian thực. Điều này thúc đẩy tính bao hàm cho những người dự bị khiếm thính hoặc có các mức độ thông thạo ngôn ngữ khác nhau. Những người dự tham gia muộn hoặc bỏ lỡ cuộc họp cũng có thể dễ dàng bắt kịp bằng cách đọc những gì đã thảo luận và tìm kiếm bản chép lại của diễn giả. Người dự cũng có thể chọn không được xác định trong bản chép lại cuộc họp. Để bật tính năng bản chép lại trực tiếp, người quản trị đối tượng thuê sẽ cần bật chính sách Cho phép bản chép lại.

Đi đúng lộ trình và tiếp tục tiến hành công việc sau khi cuộc họp kết thúc nhờ có bản tóm tắt cuộc họp

Giờ đây, Microsoft Teams sẽ cung cấp bản tóm tắt cùng với bản ghi cuộc họp, bản chép lại, cuộc trò chuyện và các tệp đính kèm được chia sẻ với người dự trong tab Trò chuyện của cuộc họp và có thể xem được trong tab Chi tiết. Những người đã bỏ lỡ cuộc họp, tham gia muộn hoặc muốn truy nhập lại nội dung thảo luận có thể phát bản ghi hoặc xem lại bản chép lại tương ứng. Tính năng bản tóm tắt cuộc họp hiện đang được triển khai.

Cộng tác dễ dàng hơn trong sổ làm việc Excel, luôn sắp xếp khoa học và tiết kiệm thời gian tạo bản trình bày

Tháng này, chúng tôi sẽ công bố một số tính năng đã được yêu cầu từ lâu cho ứng dụng Microsoft 365.

Cộng tác một cách tự tin với tính năng Hiển thị Thay đổi trong Sổ làm việc Excel

Khả năng theo dõi thay đổi—một trong những tính năng được yêu cầu nhiều nhất cho Excel cuối cùng đã xuất hiện. Giờ đây, bạn sẽ thấy chi tiết về ai đã thay đổi nội dung gì, ở đâu và khi nào, cùng với giá trị trước đó của ô để có thể nhanh chóng chuyển về giá trị cũ. Bạn có thể thu hẹp danh sách thay đổi bằng cách chọn bất kỳ trang tính, dải ô hoặc ô riêng lẻ nào để xem mọi thay đổi đã diễn ra, bao gồm các nội dung chỉnh sửa hàng loạt. Tính năng Hiển thị Thay đổi đã sẵn dùng.

Chuyển đổi tài liệu Word sang bản trình bày PowerPoint chỉ với một vài lượt bấm

Tháng trước, chúng tôi đã công bố chức năng mới trong Word cho web. Chức năng này cho phép bạn xuất tài liệu Word dưới dạng bản trình bày PowerPoint trông chuyên nghiệp. Chức năng mới này sử dụng AI để đề xuất hình ảnh, biểu tượng, video, chủ đề và phông chữ để sắp xếp nội dung của bạn. Tính năng này hiện sẵn dùng cho tất cả người dùng.  

Kết nối, sắp xếp và hoàn thành công việc thông suốt hơn với các bản cập nhật cho Outlook trên web

Tháng này, Outlook trên web sẽ triển khai bản cập nhật để giúp bạn dẫn hướng Outlook và truy nhập các ứng dụng yêu thích theo cách dễ dàng hơn nữa. Chúng tôi đang cập nhật trải nghiệm với một vị trí mới cho các chức năng cốt lõi của Outlook như email, lịch và danh bạ, cũng như cung cấp khả năng truy nhập dễ dàng để cho chạy các ứng dụng Microsoft 365 khác như To Do, Word, Excel, PowerPoint, Yammer và Bookings, tất cả từ phía bên trái của Outlook. Bắt đầu trình bày sau khi kiểm tra thư, chỉ cần nhấp vào PowerPoint—một thao tác bấm và bạn đã sẵn sàng bắt đầu. Trong hai tháng tới, chúng tôi cũng sẽ cung cấp bản cập nhật này cho Outlook for Windows cho những người muốn dùng thử.

Phân loại các tác vụ tương tự bằng nhiều nhãn có thể chỉnh sửa hơn

Nhãn là một cách nhanh chóng, trực quan để phân loại các tác vụ tương tự trong Planner và Tác vụ trong Teams. Hiện tại, bạn có thể sử dụng nhãn để gắn thẻ cho các tác vụ có cùng yêu cầu hoàn thành, thành phần phụ thuộc hoặc sự cố, rồi lọc kế hoạch của bạn trên các nhãn đó thành 0 đối với các tác vụ liên quan. Chúng tôi đã nhận được phản hồi rằng bạn cần nhiều tùy chọn nhãn hơn và chúng tôi vui mừng thông báo rằng chúng tôi đang tăng số lượng nhãn có sẵn từ 6 nhãn lên 25 nhãn. Bản cập nhật này hiện đã sẵn dùng trên mọi nền tảng.

Tạo ra các môi trường làm việc kết hợp an toàn hơn

Tháng này, chúng tôi đã thêm chức năng khám phá và bảo mật các điểm cuối và thiết bị mạng không được quản lý cho Bộ bảo vệ Microsoft dành cho Điểm cuối, đồng thời đã phát hành phiên bản cập nhật của ứng dụng Máy tính Từ xa cho máy Mac.

Duy trì năng suất và được bảo vệ trên máy Mac chạy chip M1 và Intel với Máy tính Từ xa

Với các kịch bản làm việc từ xa hiện nay và sự chuyển đổi sang hình thức làm việc kết hợp, ngày càng nhiều doanh nghiệp dựa vào máy tính ảo để giúp đảm bảo nhân viên có thể duy trì năng suất và sự an toàn dù họ làm việc ở bất cứ đâu. Chúng tôi đã cập nhật Máy tính từ xa của Microsoft cho máy Mac để bổ sung sự hỗ trợ phổ quát từ gốc cho macOS, giúp những người sử dụng máy Mac chạy chip M1 dễ dàng có trải nghiệm máy tính từ xa được tối ưu hóa hơn. Bản cập nhật này cũng cung cấp tích hợp Kerberos và hỗ trợ nhập bằng bàn phím Đông Á.

Bảo vệ các thiết bị không được quản lý bằng Bộ bảo vệ Microsoft dành cho Điểm cuối

Khi chúng ta bước vào môi trường làm việc kết hợp mới, các doanh nghiệp cần suy nghĩ về cách họ sẽ chủ động bảo vệ tổ chức của mình trước dòng thiết bị được kết nối mới hoặc các thiết bị được kết nối “của riêng bạn, do bạn mang theo” (BYO). Bộ bảo vệ Microsoft dành cho Điểm cuối giờ đây cung cấp một tập hợp các chức năng mới giúp tổ chức khám phá và bảo mật các máy trạm, thiết bị di động, máy chủ và các thiết bị mạng không được quản lý trên mạng doanh nghiệp. Bạn không cần triển khai phần cứng hay phần mềm mới hoặc thực hiện thay đổi đối với cấu hình mạng để được bảo vệ. Chức năng mới này hiện có trong bản xem trước—bật tính năng xem trước để dùng thử ngay hôm nay.

Các nội dung mới khác trong tháng này

• Microsoft Viva Connections hiện sẵn dùng cho trải nghiệm Teams trên máy tính, mang đến một trải nghiệm chọn lọc, mang thương hiệu công ty, kết hợp các tin tức, cuộc hội thoại cùng các tài nguyên khác có liên quan.
• Microsoft Viva Learning hiện sẵn dùng trên bản xem trước. Đăng ký để kiểm tra ứng dụng trong Teams, ứng dụng này sẽ tạo một hub trung tâm để tìm hiểu về nơi mọi người có thể khám phá, chia sẻ, đề xuất và tìm hiểu từ các thư viện nội dung trên toàn tổ chức.
• Ứng dụng Microsoft Visio trên máy tính giờ đây hỗ trợ phác thảo các kiến trúc Amazon Web Service, cung cấp hơn 400 hình hạ tầng để giúp trực quan hóa thiết kế, triển khai và cấu trúc liên kết các giải pháp CNTT được dựng trên AWS.

Khi tất cả chúng ta đều đang khám phá một thế giới công việc mới, chúng tôi cam kết giúp mọi tổ chức có được sự linh hoạt về thời gian, địa điểm và cách thức mọi người làm việc. Từ bản chép lại trực tiếp giúp các cuộc họp Teams trở nên toàn diện hơn đến các bản cập nhật dành cho máy tính từ xa giúp hình thức làm việc kết hợp trở nên an toàn hơn, tất cả các chức năng mới này đều phản ánh cam kết đó. Còn nhiều tính năng khác sắp phát hành, hãy chú ý theo dõi. Và hãy nhớ quay lại đây vào tháng tới, khi đó chúng tôi sẽ chia sẻ tin tức từ Microsoft Build, hội thảo hàng năm dành cho nhà phát triển của chúng tôi.  

The post Xem bản chép lại trực tiếp trong cuộc họp Microsoft Teams, theo dõi các thay đổi trong Excel và tăng độ bảo mật cho hình thức làm việc kết hợp—đây là những tính năng mới của Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Giờ đây, các nhà sản xuất trên toàn cầu đang tạo cầu nối giữa quá khứ, khi hầu hết nhân viên đều thực sự có mặt tại nơi làm việc và tương lai, khi hình thức làm việc kết hợp và khả năng quay trở lại nhà máy truyền thống một cách an toàn sẽ cùng nhau đưa chúng ta trở lại cuộc sống bình thường.

Khi hội chợ Hannover Messe 2021 Phiên bản kỹ thuật số diễn ra, rõ ràng là ngành sản xuất đang tăng tốc việc chuyển đổi kỹ thuật số—và lực lượng lao động cũng như nơi làm việc đã thay đổi mãi mãi.

Hình thức làm việc kết hợp chính là trạng thái bình thường mới

Ở một mức độ nào đó, chúng ta có thể sử dụng dịch vụ ngân hàng, mua sắm và thậm chí khám bác sĩ trực tuyến, nhưng nhân viên tuyến đầu trong sản xuất phải tiếp tục tạo ra sản phẩm chúng ta cần tại nhà máy và do đó, họ không thể ở nhà. Các nhà sản xuất đang ngày càng nói nhiều về "trạng thái bình thường mới" của hình thức làm việc kết hợp và điều chỉnh các biện pháp mới để đảm bảo công việc diễn ra an toàn và bảo mật trong nhà máy của họ.

Khi đại dịch xảy ra, chúng tôi thấy khách hàng đẩy nhanh kế hoạch của họ một cách mạnh mẽ, với khối lượng chuyển đổi kỹ thuật số trong hai năm diễn ra chỉ trong hai tháng và chúng tôi đã thấy mức sử dụng Microsoft Teams hàng ngày tăng theo cấp số nhân trong suốt cả năm. Cụ thể, trong ngành sản xuất, mức sử dụng Teams chủ động hàng ngày đã tăng hơn 230% so với cùng kỳ năm ngoái. Nhu cầu giao tiếp và cộng tác kỹ thuật số trong một tổ chức, vốn luôn quan trọng, giờ đây đã trở thành thiết yếu.

Nhân viên tuyến đầu đã nổi lên như những người hùng trong năm qua và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày càng nhận ra sự cần thiết phải triển khai các công cụ để kết nối toàn bộ tổ chức, từ công ty đến nhà máy. Microsoft Teams đang cho phép những cách thức làm việc mới—từ việc kết nối lực lượng lao động sản xuất với Microsoft Cloud dành cho Sản xuất và số hóa các quy trình kinh doanh, đến việc hợp lý hóa việc triển khai và tăng cường kỹ năng cho lực lượng lao động.

Kết nối tất cả nhân viên với thông tin tối quan trọng vẫn là một nhu cầu thực tế. Kỳ vọng đặt ra cho nhiều kịch bản sản xuất là ai cũng có thể có thể yêu cầu để nhận được hỗ trợ từ xa.

Teams cũng đang hỗ trợ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàn bằng các giải pháp được xây dựng hướng đến mục đích cụ thể để giúp họ thành công và an toàn. Quan hệ đối tác của Microsoft với RealWear là chìa khóa giúp thực hiện điều đó bằng cách cho phép cộng tác rảnh tay và thông báo.

Thông thường, các nhà máy và nhân viên tuyến đầu không phải lúc nào cũng là những người đầu tiên thấy được các khoản đầu tư chuyển đổi kỹ thuật số, một phần vì ta cần kết hợp cả phần mềm và phần cứng với nhau để mang lại trải nghiệm tối ưu. Các khách hàng như Honeywell đã thực hiện các kiểm tra ảo và kiểm thử chấp nhận tại nhà máy bằng cách sử dụng Microsoft Teams và RealWear với chức năng gọi video rảnh tay. Các chuyên gia từ xa có thể cung cấp hướng dẫn thời gian thực cho nhân viên công xưởng, giúp giảm thời gian máy ngừng hoạt động và tiết kiệm chi phí, đồng thời đảm bảo an toàn cho nhân viên trong môi trường khắc nghiệt.

Ví dụ: Mars Petcare đã xác định lại cách họ nâng cao kỹ năng cho các cộng sự của mình trên tuyến đầu để xử lý việc bảo trì phòng ngừa hằng ngày trên máy móc và thiết bị sản xuất thức ăn cho thú cưng của họ. Họ đang sử dụng thiết bị đeo rảnh tay RealWear để kết nối với các chuyên gia từ xa làm việc tại nhà ngay hôm nay. Mars kỳ vọng sẽ có một mô hình kết hợp trong tương lai, trong đó loại bỏ 80% nhu cầu đi lại cho công việc.

Sắp tới, Microsoft Teams và RealWear sẽ đưa ra khẩu lệnh để sử dụng đèn pin của thiết bị và điều chỉnh mức thu phóng cho video gửi đi của bạn, giúp những người làm việc ở nhà máy dễ dàng thể hiện những gì họ thấy ở chế độ rảnh tay.

Mở rộng và số hóa các quy trình sản xuất

Microsoft Teams độc đáo ở chỗ khi bạn kết nối thông tin của mình và nhân viên tuyến đầu trên cùng một nền tảng giao tiếp, bạn có thể số hóa quy trình làm việc của mình—đưa các công cụ và quy trình bạn đã sử dụng vào ngay quy trình làm việc. Khách hàng đang sử dụng Teams và Power Platform để thực hiện việc đảm bảo chất lượng tại nhà máy và Toyota đã số hóa quy trình cải tiến liên tục (Kaizen) của họ, đẩy nhanh quy trình này từ vài tháng thành vài ngày.

Phê duyệt là một phần quan trọng trong quy trình làm việc của các nhân viên tuyến đầu trong sản xuất. Để hợp lý hóa quy trình làm việc, các mẫu mới trong Teams cung cấp cấu trúc có thể lặp lại cho các phê duyệt thông thường, chẳng hạn như yêu cầu làm thêm giờ. Đồng thời tích hợp với các đối tác chính, như Adobe Sign và DocuSign, cho phép phê duyệt chữ ký điện tử ngay trong ứng dụng Phê duyệt đối với các hợp đồng và giấy phép trong nhà máy yêu cầu chứng thực chính thức.

Cũng giống như việc uống cà phê đối với một số người là điều cơ bản để bắt đầu một ngày mới, việc chấm công giờ đến cho ca làm việc là điều cơ bản đối với công nhân nhà máy. Giờ đây, với API Chấm công mới, các tổ chức có thể tạo ra các quy tắc như nhân viên có thể chấm công giờ đến trễ bao lâu mà không cần sự chấp thuận của người quản lý hoặc yêu cầu khảo sát sàng lọc sức khỏe trước khi chấm công giờ đến trong ngày.

Xây dựng văn hóa và hoạt động học hỏi trong nhóm của bạn

Việc tạo kỹ năng mới và nâng cao năng lực cho lực lượng lao động thông qua việc học hỏi và phát triển liên tục đã trở thành ưu tiên hàng đầu của các nhà sản xuất. Kết nối văn phòng của công ty với nhà máy, chia sẻ thông tin quan trọng với đúng đối tượng để mọi người luôn thống nhất ý kiến. Các thông báo quan trọng mới trong Yammer cho phép nhà phát hành đảm bảo mọi nhân viên tuyến đầu sẽ thấy các thông báo quan trọng cho cộng đồng, ngay cả khi thông báo đó nằm ngoài phạm vi cài đặt thông báo ưa thích của họ. Các nhóm trong công ty giờ đây cũng có thể giám sát, quản lý và cải thiện nội dung họ chia sẻ với nhân viên tuyến đầu, chẳng hạn như các nội dung đào tạo hoặc chính sách an toàn mới, nhờ có thông tin chuyên sâu của cộng đồng Yammer.

Ngoài ra, Viva Learning mang đến khả năng truy nhập dễ dàng vào nội dung đào tạo cho việc học liên quan đến công việc để nhanh chóng tiếp nhận cán bộ và không ngừng xây dựng kỹ năng cho họ. Tiếp tục tìm hiểu thêm về giá trị sẽ có trong lộ trình Microsoft Viva ở đây.

Tìm hiểu thêm

Để tìm hiểu chuyên sâu hơn và xem bản minh họa về Teams cho quy trình sản xuất, hãy xem video về Ngày sản xuất trong cuộc sống với Microsoft Teams.

Hãy tham gia với chúng tôi trong cuộc trò chuyện trên LinkedIn với tiêu đề Trao đổi mọi vấn đề giữa Emma Williams, Phó Chủ tịch Công ty, Chuyển đổi Nơi làm việc hiện đại và Andrew Chrostowski, Giám đốc Điều hành của RealWear, do Julie Sanford, Tổng Giám đốc Tiếp thị Công nghiệp Toàn cầu hỗ trợ. Đón xem họ nói về những điều họ nghe được từ khách hàng sản xuất ở tuyến đầu. 

Để tìm hiểu thêm về cách hỗ trợ nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng làm được nhiều việc hơn với Microsoft Teams, hãy đăng ký hội thảo trực tuyến sắp tới, xem blog này về Sự kiện Kaizen ảo, tìm hiểu chuyên sâu hơn về từng thông báo sản phẩm trong blog tech community cũng như cập nhật thông tin vềMicrosoft Cloud dành cho Sản xuất để tìm hiểu cách bạn có thể giúp tạo ra một tương lai bền vững và linh hoạt hơn.

The post Cách Microsoft Teams hỗ trợ hình thức làm việc kết hợp và nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng trong sản xuất appeared first on Microsoft 365 Blog.

Mọi khách hàng mà tôi trò chuyện cùng đều muốn hỗ trợ mọi người để có một thế giới làm việc năng động, linh hoạt và hoạt động trên nền tảng đám mây. Họ muốn tìm cách để mọi người có thể làm việc không chỉ ở mọi nơi mà còn vào mọi lúc, với các giải pháp cho phép cả cộng tác đồng bộ và dị bộ. Và đó là sự thay đổi trong phạm vi "toàn tổ chức". Từ bộ phận CNTT, nhân sự, vận hành tới bộ phận tiếp thị và sản xuất—đây là một vấn đề trao đổi đòi hỏi các nhà lãnh đạo trong toàn tổ chức phải cùng nhau suy nghĩ lại về công việc. 

Là những học viên trong thế giới công việc mới, chúng tôi đã thử nghiệm và chia sẻ những gì chúng tôi học được khi công việc phát triển. Hôm nay, tôi muốn chia sẻ cách tiếp cận của chúng tôi nhằm hỗ trợ nhân viên của bạn trên toàn thế giới có một thế giới làm việc linh hoạt. Đó là một chiến lược gồm ba phần: Trước tiên, tạo chính sách để hỗ trợ mọi người có được tính linh hoạt cao. Thứ hai, hình dung lại các không gian thực. Và thứ ba, đầu tư vào các công nghệ giúp kết nối mọi người mọi lúc, mọi nơi.

Chúng ta hãy xem xét từng phần.

Tạo chính sách để hỗ trợ mọi người có được tính linh hoạt cao

Những lựa chọn bạn đưa ra hôm nay sẽ ảnh hưởng đến tổ chức của bạn trong nhiều năm tới. Đây là thời điểm đòi hỏi một tầm nhìn rõ ràng. Bạn cần một kế hoạch và các chính sách hỗ trợ bạn đạt được tính linh hoạt cao. Những quyết định này sẽ tác động đến mọi thứ, từ cách bạn định hình văn hóa, thu hút và giữ chân nhân tài, ứng phó với những thay đổi của môi trường cho đến sự đổi mới trong tương lai.

Nhiều tổ chức đã tiến trước với lập trường vững chắc về mô hình làm việc linh hoạt. Twitter đã tuyên bố nhân viên của họ có thể làm việc từ xa “mãi mãi”. Dropbox đã công bố về cơ bản sẽ loại bỏ không gian văn phòng để làm công việc cần sự tập trung cao, chuyển đổi các vị trí thực để phục vụ cho các cuộc họp và hoạt động cộng tác. Spotify hy vọng thu hút được nhân tài với mức lương tại New York và San Francisco cho nhân viên làm việc từ xa ở bất kỳ đâu trên thế giới. Và tại Microsoft, nhân viên hiện có thể làm việc tại nhà tới 50% thời gian. 

Việc hỗ trợ mọi người có được tính linh hoạt cao sẽ bắt đầu bằng việc trả lời các câu hỏi quan trọng: Ai sẽ có thể làm việc từ xa? Ai sẽ cần đến văn phòng và trong khoảng thời gian nào? Khi mọi người làm công việc cần sự tập trung cao, họ sẽ làm ở đâu? Còn công việc cần sự cộng tác thì sao? Và trong một thế giới hiện tại, khi sự gián đoạn liên tục đã trở thành một phần của trạng thái bình thường mới—do thiên tai, sự kiện địa chính trị và khủng hoảng sức khỏe toàn cầu—bạn cần phải chuẩn bị để ứng phó với những thay đổi đột ngột. Các chính sách mới, linh hoạt sẽ đưa ra câu trả lời cho những câu hỏi này và hệ thống hóa chúng, cung cấp sự rõ ràng và hướng dẫn cho nhân viên khi họ thử nghiệm. 

Hình dung lại các không gian thực

Sau khi bạn đã xác định các chính sách để có được tính linh hoạt cao, hãy sử dụng các chính sách đó để dẫn đường cho cách tiếp cận của bạn với không gian thực. Kể từ giờ trở đi, chúng ta sẽ không còn chỉ dựa vào không gian thực để cộng tác, kết nối và xây dựng tài nguyên xã hội nữa. Tuy nhiên, không gian vẫn sẽ đóng vai trò quan trọng. Là những động vật xã hội, chúng ta muốn gặp nhau, trao đổi ý tưởng với nhau và trải nghiệm năng lượng của các sự kiện trực tiếp. Trong tương lai, không gian văn phòng cần kết nối giữa thế giới thực và thế giới kỹ thuật số, đồng thời đáp ứng các nhu cầu riêng của mọi nhóm—và các vai trò cụ thể.

Thiết kế có mục đích

Tại Microsoft, chúng tôi đang khảo sát nhân viên và xem xét mọi thứ, từ đồ thị xã hội đến mô hình lưu lượng truy cập của nhân viên để hiểu cách trang bị cho các nhóm không gian mà họ cần, khi biết rằng những nhu cầu đó sẽ phát triển theo thời gian. Các nhóm bán hàng không thường xuyên đến văn phòng có thể sử dụng mô hình khách sạn để đặt trước máy trạm theo ngày hoặc giờ, trong khi các nhóm kỹ thuật có thể cần không gian cộng tác và máy trạm chuyên dụng. Để phù hợp với nhân viên làm việc từ xa, chúng tôi đang khám phá các trung tâm hợp tác bên ngoài. Vì biết cách thức chúng tôi làm việc sẽ tiếp tục phát triển nên chúng tôi đang xây dựng tính linh hoạt cho mọi không gian mà chúng tôi thiết kế.

Kết nối thế giới thực với thế giới kỹ thuật số

Điều quan trọng nữa là phải suy nghĩ về việc thu hẹp khoảng cách giữa trải nghiệm trực tiếp và trải nghiệm từ xa. Việc cộng tác cùng nhau khi mọi người ở trong văn phòng khá đơn giản. Và trong 12 tháng qua, chúng tôi đã tìm ra cách hoàn thành công việc khi mọi người đều ở nhà. Bây giờ chúng tôi cần xử lý tình trạng lấp lửng ở giữa—khi một số người thực sự ở cùng nhau và những người khác thì tham gia trực tuyến—đây sẽ là một thử thách. 

Phòng họp Microsoft Teams hiện đại ngày nay tích hợp âm thanh và video chất lượng cao để giúp mọi người nhìn thấy và nghe thấy nhau. Camera phòng họp cung cấp các luồng video độ phân giải cao và tối ưu hóa dạng xem bằng cách đưa mọi người trong phòng vào khung hình hoặc theo dõi người nói đang hoạt động. Loa thông minh xác định ai trong phòng đang nói, đồng thời tên và hồ sơ cá nhân được thể hiện trong bản chép lại của cuộc họp. Các tính năng như chú thích trực tiếp, bản chép lại trực tiếp, giơ tay, phản ứng và trò chuyện giúp mọi người cùng theo dõi và tạo cơ hội để tham gia mà không cần dùng lời nói hoặc không làm người nói bị gián đoạn. Bảng trắng kỹ thuật số—có thể truy nhập cả trong phòng và ở nhà—thúc đẩy sự cộng tác và đồng sáng tạo. Mọi người ở nơi làm việc có thể viết tay trực tiếp lên Surface Hub hoặc từ điện thoại hay máy tính xách tay của riêng họ và những người dự từ xa có thể vẽ lên chính bảng vẽ kỹ thuật số dùng chung đó. Ngoài ra, camera Chụp thông minh mới của chúng tôi có thể chụp, lấy tiêu cự, chỉnh cỡ và cải thiện các hình ảnh cũng như văn bản trên bảng trắng kiểu cổ điển, nhờ đó, người dự từ xa có thể thấy rõ nội dung thảo luận trong thời gian thực, ngay cả khi có người đứng trước bảng trắng.

Tất cả những điều này hiện có sẵn trong Phòng họp Microsoft Teams nhưng chúng tôi chỉ mới bắt đầu. Chúng tôi nhìn thấy một tương lai không xa, trong đó các cuộc họp trở thành trải nghiệm chân thực cho phép chúng tôi "hiện diện"—mọi lúc, mọi nơi. Tầm nhìn của chúng tôi cho tương lai bao gồm những thay đổi đối với cách bố trí phòng họp; việc bổ sung nhiều màn hình tạo ra các dạng xem động về người dự, cuộc trò chuyện, bảng trắng, nội dung và ghi chú; và những cải tiến đối với công nghệ trong phòng để giúp những người dự từ xa theo dõi cũng như tham gia vào dòng cuộc họp. 

Đầu tư vào công nghệ giúp kết nối mọi người—mọi lúc, mọi nơi

Cùng với không gian thực, kế hoạch xây dựng tính linh hoạt cao của bạn nên bao gồm công nghệ cho phép làm việc nhóm và tạo ra trải nghiệm nhân viên kỹ thuật số mới, theo chân nhân viên của bạn bất kể họ ở đâu.

Khi đại dịch buộc mọi người ở khắp mọi nơi chuyển sang làm việc từ xa, hội thảo qua video là công cụ chính mà mọi người sử dụng để kết nối và duy trì công việc. Trong vài tháng, mọi người tham gia vào các cuộc họp kỹ thuật số nhiều hơn 55% so với trước COVID-19—và tất cả chúng ta đều cảm thấy sự căng thẳng và kiệt sức do điều đó gây ra. Hội thảo qua video sẽ luôn đóng vai trò quan trọng nhưng đó chỉ là một công cụ và không cung cấp hạ tầng giao tiếp và cộng tác cần thiết để thúc đẩy mô hình làm việc kết hợp. Microsoft Teams là giải pháp duy nhất kết hợp họp, trò chuyện, gọi điện và cộng tác tại một nơi duy nhất—tất cả đều được tích hợp với các ứng dụng Office và các công cụ tự động hóa quy trình kinh doanh. Hơn nữa, giải pháp này mở ra sự cộng tác giữa nhân viên có kiến thức và nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng, đồng thời kết hợp công việc đồng bộ và dị bộ một cách tự nhiên. Đây là ứng dụng duy nhất làm được tất cả, cung cấp một lớp sắp xếp hỗ trợ luồng công việc trong phạm vi toàn tổ chức. 

Trong năm qua, chúng tôi đã giới thiệu hơn 100 tính năng mới trong Teams, tất cả đều được xây dựng với sự lưu tâm về tính linh hoạt cao—và còn nhiều tính năng khác sắp được triển khai. Tuy nhiên, chúng tôi cần phải phát triển hơn nữa để hỗ trợ các mô hình mới xuất hiện trong hoạt động làm việc từ xa. Microsoft Viva là nền tảng trải nghiệm nhân viên tích hợp đầu tiên được thiết kế cho mô hình làm việc kết hợp. Khi kết hợp với nhau, Teams và Viva cung cấp một nền tảng công nghệ kết nối đội ngũ của bạn và giúp họ khám phá thực tế mới.

Công việc đang phát triển nhanh chóng và sẽ không có chuyện chúng ta quay trở lại thế giới trước đại dịch. Khi vắc-xin bắt đầu được triển khai trên toàn cầu, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ở khắp mọi nơi cần có kế hoạch cho mô hình hoạt động mới—họ cần có tính linh hoạt cao. Mặc dù tất cả chúng ta vẫn đang tiếp tục học hỏi nhưng rõ ràng mọi tổ chức sẽ cần ba điều: chính sách mới, không gian thực được định cấu hình lại và công nghệ liên kết tất cả lại với nhau. Còn những thách thức ở phía trước nhưng chúng tôi lạc quan về việc tạo ra một tương lai cho phép mọi người kết nối mọi lúc, mọi nơi và luôn nỗ lực hết mình mỗi ngày.

The post Mô hình làm việc kết hợp đã xuất hiện. Bạn đã sẵn sàng chưa? appeared first on Microsoft 365 Blog.

Và hiển nhiên, khả năng làm việc linh hoạt vẫn còn đó: Theo nghiên cứu được tiến hành về Chỉ mục xu hướng công việc của Microsoft, hơn 80 phầm trăm người quản lý cho biết họ mong muốn có chính sách làm việc tại nhà linh hoạt hơn sau đại dịch và hơn 70 phần trăm nhân viên nói họ muốn tận dụng những chính sách này. Do đó, chúng tôi dự đoán có thể sẽ có một số thay đổi đáng kể trong một vài tuần và vài tháng tới.

Để phát triển trong thế giới kết hợp mới này, các cá nhân và tổ chức cần có các giải pháp linh hoạt, năng động và hoạt động trên nền tảng đám mây.

Tại Microsoft, chúng tôi đang xây dựng các trải nghiệm để giúp mọi người phát triển trong thế giới làm việc và học tập kết hợp mới này. Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố các tính năng mới được thiết kế cho thế giới kết hợp trong Microsoft Ignite. Từ các trải nghiệm sự kiện số mới trong Microsoft Teams được thiết kế cho cả người dự nội bộ lẫn bên ngoài đến các công bố mới về tình trạng sẵn có của Microsoft Viva, có rất nhiều nội dung cần chia sẻ.

Chúng ta cùng tìm hiểu nhé.

Phá bỏ ranh giới để dễ dàng kết nối và cộng tác giữa các tổ chức

Giờ đây, để cộng tác thành công, các sự kiện số phong phú, hấp dẫn sẽ quan trọng hơn bao giờ hết—dù bạn đang mời người dự nội bộ, người dự bên ngoài hay kết hợp cả hai. Chúng tôi sẽ giới thiệu các tính năng mới giúp dễ dàng cộng tác giữa nhiều tổ chức và quy mô sự kiện. 

Cải thiện khả năng cộng tác và quản lý kiến thức

Microsoft Teams hỗ trợ một loạt nhu cầu về giao tiếp, từ các cuộc họp nội bộ nhỏ đến các sự kiện ảo lớn. Với Teams, giờ đây bạn có thể dễ dàng tổ chức và tiến hành các cuộc hội thảo trực tuyến tương tác cho cả nhân viên nội bộ lẫn bên ngoài tổ chức, có quy mô lên đến 1.000 người dự. Các cuộc hội thảo web trực tuyến bao gồm trải nghiệm đầu cuối—như đăng ký tùy chỉnh, tùy chọn trình bày phong phú, quyền kiểm soát lưu trữ, chẳng hạn như khả năng tắt tính năng trò chuyện và video của người dự cũng như báo cáo sau sự kiện. Và nếu hội thảo trực tuyến của bạn tăng lên đến hơn 1.000 người dự, Teams sẽ mở rộng quy mô liền mạch để cung cấp trải nghiệm truyền phát chỉ xem cho 10.000 người. Ngoài ra, trong khoảng thời gian tăng cường làm việc từ xa này, hãy tận dụng các buổi truyền phát dành cho hơn 20.000 người dự cho đến cuối năm nay. Các chức năng sự kiện mới này được tích hợp với nhiều gói Office và Microsoft mà tổ chức của bạn hiện đang sử dụng!

Sắp tới, các tích hợp mới sẽ kết hợp các sự kiện Teams với trải nghiệm quản lý người dự mạnh mẽ của Microsoft Dynamics 365 Marketing. Quản lý thông tin người dự trên Microsoft Teams và Dynamics 365 Marketing để chỉ dẫn người dự trước, trong và sau sự kiện dễ dàng hơn bao giờ hết.

Và chúng tôi sẽ công bố Kết nối Microsoft Teams, ứng dụng cho phép bạn chia sẻ kênh với mọi người, cả nội bộ lẫn bên ngoài tổ chức của bạn. Kênh dùng chung này sẽ hiển thị bên trong đối tượng thuê Microsoft Teams chính của một cá nhân cùng với các nhóm và kênh khác, giúp mọi người dễ dàng truy nhập kênh trong dòng công việc. Trong không gian làm việc dùng chung, bạn có thể tận dụng các chức năng cộng tác phong phú của Microsoft Teams như: trò chuyện, họp, cộng tác trên ứng dụng, chia sẻ và đồng tác giả tài liệu theo thời gian thực. Người quản trị có quyền truy nhập vào các điều khiển chi tiết, cho phép tổ chức của họ duy trì sự kiểm soát đối với cách người dùng bên ngoài truy nhập dữ liệu và thông tin. Kết nối Microsoft Teams hiện sẵn dùng ở dạng bản xem trước riêng tư và sẽ được triển khai rộng rãi vào cuối năm dương lịch này.

Trải nghiệm họp và trình bày tốt hơn cho thế giới làm việc từ mọi nơi

Với mô hình làm việc và học tập kết hợp, chúng tôi cần các cuộc họp mang đến trải nghiệm hạng nhất cho tất cả người dự dù họ đang ở trong phòng, đang ở xa hay đang di chuyển. Vì giáo dục không ngừng phát triển nên công nghệ dùng để hỗ trợ các lớp học số và kết hợp cũng phải phát triển. Các trải nghiệm mới trong Microsoft Teams sẽ giúp diễn giả vừa tạo ra các bản trình bày sinh động, có sức ảnh hưởng hơn vừa kết nối với mọi người trong cuộc họp tự nhiên hơn.

Diễn giả thường chia sẻ màn hình của họ trong các cuộc họp ảo, tạo ra trải nghiệm trình bày không nhất quán, hạn chế khả năng tương tác của khán giả. Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố Microsoft PowerPoint Live trong Microsoft Teams, ứng dụng này sẽ cho phép diễn giả cung cấp các bản trình bày có sức ảnh hưởng và hấp dẫn hơn. Các diễn giả giờ sẽ tự tin hơn khi dẫn dắt cuộc họp với ghi chú, trang chiếu, trò chuyện trong cuộc họp và người dự, tất cả ở trong một dạng xem duy nhất. Trong khi đó, người dự có thể cá nhân hóa trải nghiệm của họ bằng cách dẫn hướng nội dung tự do theo tốc độ của riêng họ hoặc sử dụng trình đọc màn hình để làm cho nội dung có thể truy nhập. PowerPoint Live hiện có sẵn trong Teams. Tìm hiểu thêm về PowerPoint Live.

Chế độ Diễn giả mới này cho phép diễn giả tùy chỉnh cách hiển thị nguồn cấp và nội dung video với người xem. Chế độ Nổi bật đầu tiên của chúng tôi hiển thị nguồn cấp video của diễn giả trước nội dung được chia sẻ. Tiếp đến, Người báo cáo sẽ hiển thị nội dung dưới dạng phương tiện hỗ trợ trực quan bên trên vai của diễn giả, giống như trong một phân đoạn tin tức. Cuối cùng, chế độ Song song sẽ hiển thị nguồn cấp video của diễn giả cùng với nội dung khi họ trình bày. Chế độ Diễn giả sẽ sớm sẵn dùng.

Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố cả dạng xem Động, giúp sắp xếp thông minh các yếu tố trong cuộc họp của bạn để có trải nghiệm xem tối ưu. Khi mọi người tham gia cuộc họp, bật video, bắt đầu nói hoặc bắt đầu trình bày trong cuộc họp, ứng dụng Teams sẽ tự động điều chỉnh và cá nhân hóa bố trí của bạn. Chúng tôi còn bổ sung một tùy chọn mới để đưa tập hợp người dự lên trên đầu cửa sổ cuộc họp, giúp bạn duy trì liên hệ bằng mắt một cách tự nhiên. Dạng xem Động sẽ sớm được triển khai.

Trải nghiệm cuộc họp mới cho không gian làm việc kết hợp

Trước đây, phòng họp được thiết kế để tạo điều kiện cho việc cộng tác trong phòng. Khi khái niệm cuộc họp phát triển theo các quy tắc làm việc kết hợp, trải nghiệm trong phòng họp phải bao hàm hết để mọi người có thể nhìn thấy nhau và nghe rõ giọng nói của nhau, được tham gia đầy đủ vào cuộc họp.

Chúng tôi sẽ kết hợp các dạng xem bộ sưu tập mới vào Phòng họp Microsoft Teams, bao gồm Chế độ không gian chung và bộ sưu tập lớn, để dễ dàng thấy được mọi người trong cuộc họp. Và dù phòng họp có một hay hai màn hình thì bạn đều có thể đồng thời thấy được nội dung cuộc họp, cũng như những người tham gia họp tại nhà.

Ngoài ra, chúng tôi còn công bố tính năng Loa thông minh của Microsoft Teams, giúp xác định và phân biệt giọng nói của tối đa 10 người đang nói chuyện trong Phòng họp Microsoft Teams. Các loa này được tạo ra với sự hợp tác của EPOS và Yealink, cho phép người dự sử dụng bản ghi âm để theo dõi hoặc ghi lại các hành động, nhờ biết mỗi người trong phòng đã nói gì. Dù đang làm việc từ xa hay đang theo dõi cuộc họp trong phòng hội thảo, bạn đều có thể dễ dàng biết được ai đã nói gì trong cuộc họp. Để bật quyền riêng tư và bảo mật, người dùng sẽ có toàn quyền kiểm soát và có thể bật hoặc tắt phân bổ bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi sẽ mở rộng danh mục thiết bị mà người dùng có thể chọn khi xây dựng văn phòng tại nhà. Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố các màn hình đầu tiên được chứng nhận cho Microsoft Teams, màn hình hội thảo Dell Video mới và Poly 21. Các màn hình mới này tích hợp phần cứng hội thảo quan trọng như micrô, loa, camera và đèn ngay trong màn hình, như vậy, nhân viên có thể dễ dàng gắn PC qua USB để bắt đầu cộng tác và tối đa hóa năng suất. Thanh video P15 mới của Poly là thiết bị ngoại vi dễ gắn giúp biến màn hình hiện tại thành điểm cuối chất lượng cao cho Teams. Cuối cùng, Cam 130 mới của Aver tích hợp cả đèn sẽ cho phép người dùng thể hiện bản thân tốt nhất trong các cuộc họp video.

Đảm bảo an toàn cho thông tin liên lạc

Để giải quyết tốt hơn các yêu cầu về bảo mật và tuân thủ của khách hàng, Teams sẽ hỗ trợ mã hóa đầu cuối (E2EE) cho từng cuộc gọi Microsoft Teams, cung cấp tùy chọn bổ sung để thực hiện các cuộc trò chuyện trực tuyến nhạy cảm. Bộ phận CNTT sẽ có toàn quyền quyết định ai có thể sử dụng E2EE trong tổ chức. Tính năng gọi VoIP đặc biệt, riêng lẻ của E2EE cho Microsoft Teams sẽ sẵn dùng cho khách hàng thương mại ở dạng bản xem trước trong nửa đầu của năm dương lịch này.

Định hình lại trải nghiệm nhân viên về không gian làm việc kết hợp

Khi các mô hình làm việc kết hợp trở nên phổ biến, việc định hình lại cách chúng ta xây dựng chương trình phát triển và đào tạo nhân viên—cùng với cách chúng ta tiếp cận các lợi ích và cơ hội an sinh cho nhân viên kỹ thuật số—sẽ trở thành yếu tố quan trọng để thành công. Tháng trước, chúng tôi đã ra mắt Microsoft Viva, nền tảng trải nghiệm nhân viên tích hợp mới để hỗ trợ nhân viên và nhóm luôn hoạt động tốt từ mọi nơi. Hoạt động trên nền tảng chuyên sâu và đa dạng của Microsoft 365, Microsoft Viva có trong Microsoft Teams và các ứng dụng Microsoft 365 khác mà mọi người vẫn dùng mỗi ngày. Tìm hiểu thêm trong blog công bố Microsoft Viva của chúng tôi.

Mô-đun đầu tiên của chúng tôi, Viva Connections, sẽ cung cấp cho bạn trải nghiệm chọn lọc, mang thương hiệu công ty, giúp kết hợp tin tức, cuộc trò chuyện và các tài nguyên khác có liên quan. Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố việc trải nghiệm Viva Connections trên máy tính để bàn hiện đã sẵn dùng. Viva Connections sẽ được cung cấp cho tất cả khách hàng theo giấy phép SharePoint hiện tại.

Viva Insights hiện ở dạng bản xem trước, sẽ cung cấp những thông tin chuyên sâu được bảo vệ quyền riêng tư, cá nhân hóa và có thể thực thi cho các cá nhân, người quản lý và nhà lãnh đạo để giúp mọi người trong tổ chức phát triển. Bắt đầu từ tháng tới, trải nghiệm đi làm ảo mà chúng tôi công bố vào cuối năm ngoái sẽ bắt đầu được triển khai như một phần của ứng dụng Microsoft Viva Insights để giúp bạn tổng kết ngày làm việc của mình một cách hiệu quả. Tab Trang chủ mới cũng sẽ sẵn dùng vào tháng tới, cung cấp cho bạn một cách liền mạch để luôn cập nhật tác vụ đang chờ xử lý, phản ánh cảm xúc của bạn, gửi lời khen ngợi đến đồng nghiệp và nghỉ ngơi bất cứ lúc nào trong ngày làm việc—làm được mọi thứ mà không cần rời khỏi Microsoft Teams. Tìm hiểu thêm trong blog Viva Insights.

Cuối cùng, Viva Learning sẽ cung cấp một hub trung tâm trong Microsoft Teams để mọi người có thể khám phá, chia sẻ, đề xuất và tìm hiểu từ các thư viện nội dung hàng đầu trên toàn tổ chức—bao gồm LinkedIn Learning, Microsoft Learn, nhà cung cấp nội dung bên thứ ba và nội dung tùy chỉnh của chính tổ chức. Tháng Tư tới, ứng dụng Viva Learning cho Microsoft Teams sẽ bước vào giai đoạn xem trước và chúng tôi hy vọng có thể cung cấp ứng dụng vào cuối năm nay. Chúng tôi khuyến khích bạn đăng ký tìm hiểu thêm về Viva Learning, bao gồm các chi tiết khác về trải nghiệm mới, API đối tác và bản xem trước khi ứng dụng được cung cấp.

Trợ giúp bạn trên hành trình Zero Trust

Cách tiếp cận vấn đề an toàn số của Microsoft là duy nhất trong ngành vì chúng tôi kết hợp hai siêu cường về bảo mật. Thứ nhất: phương pháp tiếp cận tích hợp, đầu cuối. Thứ hai: AI và tự động hóa tuyệt vời. Chúng tôi có thể sử dụng cả hai năng lực siêu cường trên để giải quyết vấn đề bảo mật từ mọi góc độ, với quy mô lớn trên đám mây—kết hợp bảo mật, tuân thủ, danh tính và quản lý dưới dạng một tổng thể phụ thuộc lẫn nhau để bảo vệ toàn diện. Vì bạn không thể ngăn chặn những thứ bạn không nhìn thấy nên chúng tôi đã đưa công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đẳng cấp thế giới vào để làm việc cho bạn, phân tích hơn tám ngàn tỷ tín hiệu về mối đe dọa mỗi ngày để giúp bạn nhìn nhận vấn đề rõ hơn và luôn cảnh giác, nhờ đó nắm bắt được những thứ người khác bỏ lỡ.

Chúng tôi tích hợp những biện pháp bảo vệ này vào nền tảng của mình để cung cấp trải nghiệm liền mạch, tránh làm chậm trễ người dùng hoặc cản trở sự đổi mới của doanh nghiệp. Tại Microsoft Ignite tuần này, chúng tôi sẽ đưa ra một số thông báo quan trọng ở tất cả các lĩnh vực kể trên để trợ giúp bạn trên hành trình Zero Trust. Sau đây là một số điểm nổi bật:

• Đồng tác giả trên các tài liệu được bảo vệ bằng Bảo vệ thông tin của Microsoft. Tính năng này cho phép nhiều người dùng đồng thời làm việc trên tài liệu được bảo vệ trong khi vẫn tận dụng được tính năng bảo vệ tích hợp, thông minh, thống nhất và có thể mở rộng cho các tài liệu và email trên ứng dụng Microsoft 365. 
• Phân tích mối đe dọa trong Bộ bảo vệ Microsoft 365. Giờ đây, trong bản xem trước, tính năng Phân tích mối đe dọa mới sẽ cung cấp một loạt báo cáo từ các nhà nghiên cứu chuyên về bảo mật của Microsoft để giúp bạn hiểu rõ, ngăn chặn và giảm thiểu các mối đe dọa hiện hoạt, như các cuộc tấn công Solorigate, trực tiếp trong Bộ bảo vệ Microsoft 365.
• Xác thực không cần mật khẩu hiện đã được cung cấp cho cả môi trường đám mây và kết hợp. Giờ đây, bạn có thể cung cấp trải nghiệm đăng nhập liền mạch hơn, an toàn hơn cho tất cả nhân viên, nhờ đó họ không cần nhập mật khẩu để đăng nhập và truy nhập dữ liệu nữa. Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) không cần mật khẩu hỗ trợ đăng nhập bằng sinh trắc học hoặc thao tác chạm bằng cách sử dụng Windows Hello cho Doanh nghiệp, ứng dụng Microsoft Authenticator hoặc khóa bảo mật FIDO2 tương thích từ các đối tác của Hiệp hội Bảo mật Thông tin Microsoft như Yubico, Feitian và AuthenTrend. Bạn có thể tùy chỉnh chính sách cho những người dùng, nhóm và loại thông tin xác thực khác nhau, cũng như theo dõi tiến độ của mình bằng các công cụ báo cáo mới. Với Mật mã truy nhập tạm thời, giờ đây trong bản xem trước, bạn có thể tạo mã giới hạn thời gian để thiết lập hoặc phục hồi thông tin xác thực không cần mật khẩu.

Còn có rất nhiều thông báo khác. Hãy xem bài đăng blog Bảo mật từ đồng nghiệp của tôi, Vasu Jakkal, Phó Giám đốc An ninh, Tuân thủ và Nhận dạng của Công ty, để biết tất cả các thông báo bảo mật.

Ngoài ra, còn có thông báo mới về Microsoft 365 

Năm ngoái, chúng tôi đã công bố giải pháp in trên đám mây Microsoft 365, In Phổ quát, cho phép in đơn giản và an toàn trong môi trường không tin cậy. Tính năng In Phổ quát, hiện đã được phát hành rộng rãi, cho phép nhân viên có thiết bị chạy Windows kết nối tại nơi làm việc dễ dàng khám phá máy in dựa trên vị trí và in mà không cần cài đặt bất kỳ phần mềm bổ sung nào. Cuối mùa hè này, người dùng cũng có thể in tài liệu từ trải nghiệm web OneDrive for Business trên mọi thiết bị bằng cách sử dụng trình duyệt mà họ chọn. Tìm hiểu lý do tại sao các khách hàng và đối tác khác lại đánh giá cao giải pháp trong blog In Phổ quát của chúng tôi.

Để giúp khách hàng đáp ứng được các yêu cầu về lưu trữ dữ liệu, Microsoft 365 Multi-Geo cho phép khách hàng cung cấp và lưu trữ dữ liệu đang lưu trữ tại các vị trí địa lý mà họ đã chỉ định. Chúng tôi sẽ công bố việc Microsoft 365 Multi-Geo sẽ được mở rộng để tích hợp Microsoft Teams, cho phép các tổ chức chỉ định vị trí lưu trữ dữ liệu khách hàng của Teams cho nhóm và người dùng cuối. Hoạt động hỗ trợ Microsoft Teams Multi-Geo sẽ được triển khai vào Mùa xuân 2021.

Từ không gian thực đến các giải pháp số, đến trải nghiệm nhân viên—chúng tôi đang phối hợp với khách hàng để định hình lại công việc và học tập cho thế giới kết hợp. Mặc dù rất vui khi được chia sẻ những cải tiến mới nhất với bạn nhưng chúng tôi hiểu rằng đây chỉ là mở đầu. Chúng tôi rất mong đợi được chia sẻ thêm với bạn trong vài tuần và vài tháng tới. 

The post Khả năng làm việc linh hoạt vẫn luôn tồn tại: Các giải pháp Microsoft 365 cho thế giới làm việc kết hợp appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]> http://approjects.co.za/?big=vi-vn/microsoft-365/blog/2021/02/04/microsoft-viva-empowering-every-employee-for-the-new-digital-age/ Thu, 04 Feb 2021 14:00:00 +0000 Ngay cả trước khi COVID-19 khiến cuộc sống của chúng ta bị đảo lộn, một thế hệ công cụ kỹ thuật số mới đã mở ra những khả năng mới cho tương lai của công việc. Điều mà chúng ta không ngờ tới chính là tương lai này đã bất chợt ùa đến vào Tháng

The post Microsoft Viva: Trao quyền để mọi nhân viên đến với thời đại kỹ thuật số mới appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]> Ngay cả trước khi COVID-19 khiến cuộc sống của chúng ta bị đảo lộn, một thế hệ công cụ kỹ thuật số mới đã mở ra những khả năng mới cho tương lai của công việc. Điều mà chúng ta không ngờ tới chính là tương lai này đã bất chợt ùa đến vào Tháng Ba năm ngoái, khi hàng triệu doanh nghiệp trên khắp thế giới ứng phó với đại dịch bằng cách chuyển sang hình thức làm việc từ xa và kết hợp.

Với vai trò của mình tại Microsoft, tôi có cơ hội được trò chuyện cùng khách hàng mỗi ngày về trải nghiệm của họ trong kỷ nguyên kỹ thuật số mới này. Thật phấn khởi khi được làm việc trên các công cụ đã mở ra những hình thức kết nối và cộng tác mới cho mọi người—ngay cả khi họ cố gắng vượt qua những thử thách của đại dịch. Chúng tôi đã tạo nên Microsoft Teams và Microsoft 365 như một tầng tổ chức cho toàn bộ các hình thức làm việc, học tập và cộng tác của mọi người. Microsoft Teams là giải pháp duy nhất tích hợp cuộc họp, cuộc gọi, cuộc trò chuyện, chức năng cộng tác trên nội dung và quy trình làm việc cho doanh nghiệp—tất cả vào một trải nghiệm người dùng bảo mật và tích hợp. Mùa thu vừa rồi, chúng tôi đã chứng kiến lượng người dùng hiện hoạt hàng ngày trong Microsoft Teams chạm tới con số 115 triệu, trong khi người dùng Microsoft 365 trên khắp thế giới đã tạo ra hơn 30 tỷ phút cộng tác trong một ngày khi họ giao tiếp, cộng tác và đồng tác giả nội dung. Và trong thực tế công việc kết hợp mới của chúng ta, Microsoft Teams đang hỗ trợ mọi người trong các tổ chức—từ nhân viên thông tin đến nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng và tất cả những người liên quan.

Nhưng để thực sự hỗ trợ sao cho mọi người cảm thấy được kết nối, hỗ trợ và có thể phát huy tối đa tố chất của mình trong công việc, chúng ta cần làm nhiều hơn nữa.

Hiện tại, các tổ chức chi ra hơn 300 tỷ USD/năm cho trải nghiệm nhân viên. Con số đó bao gồm chi phí cho hoạt động phát triển và đào tạo, các phúc lợi cũng như trạng thái tinh thần và sức khỏe cho nhân viên, cùng vô số các công nghệ về trải nghiệm nhân viên. Dẫu vậy, những công nghệ này lại thường xuyên bị phân tán, khó tìm và gây gián đoạn cho quy trình làm việc. 

Khi các công cụ kỹ thuật số dần trở nên quan trọng hơn đối với trải nghiệm tuyệt vời của nhân viên, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong mọi ngành đều nắm lấy cơ hội để học hỏi và họ đang đánh giá lại cả việc chi tiêu lẫn cách tiếp cận của mình. 

Chúng tôi tin điều thực sự cần thiết chính là một cách tiếp cận mới và một danh mục giải pháp công nghệ mới có tên là nền tảng trải nghiệm nhân viên (EXP). Trong vài tháng vừa qua, nhóm của tôi và tôi đã thảo luận cùng nhà phân tích Josh Bersin, người nghiên cứu chuyên sâu về lĩnh vực này. Những cuộc trò chuyện này đã giúp củng cố tầm nhìn của chúng tôi về EXP như là một nền tảng kỹ thuật số mang tới cho mọi người các tài nguyên và sự hỗ trợ cần thiết, được tích hợp liền mạch trong cùng các công cụ họ dùng để làm việc, từ đó, họ có thể thành công và phát triển bất kể ở đâu.

Giới thiệu về Microsoft Viva

Hôm nay, chúng tôi xin giới thiệu Microsoft Viva, EXP đầu tiên được tạo ra cho kỷ nguyên kỹ thuật số. Microsoft Viva tổng hợp hoạt động giao tiếp, kiến thức, nội dung học tập, tài nguyên và thông tin chuyên sâu vào một trải nghiệm tích hợp để hỗ trợ mọi người và các nhóm phát huy tối đa tố chất từ mọi nơi. Hoạt động trên nền tảng chuyên sâu và đa dạng của Microsoft 365, Microsoft Viva có trong Microsoft Teams và các ứng dụng Microsoft 365 khác mà mọi người vẫn dùng mỗi ngày.

Một hình thức trải nghiệm nhân viên hoàn toàn mới

Đầu tiên, Microsoft Viva sẽ bao gồm bốn mô-đun: Viva Connections, Viva Insights, Viva Learning và Viva Topics—cùng nhiều mô-đun khác sắp ra mắt. Tôi sẽ nói về từng mô-đun một.

Hãy bắt đầu với Viva Connections.

Bài nghiên cứu từ Chỉ mục xu hướng công việc của chúng tôi cho thấy gần 60% nhân viên cảm thấy bớt gắn kết với nhóm của mình hơn kể từ khi chuyển qua phương thức làm việc từ xa. Và chúng tôi đang gặp khó khăn trong việc thay thế tình thân đã có được qua những điều như buổi hội nghị doanh nghiệp, chuyến dã ngoại và sự kiện của công ty. Điều này thực sự khó khăn với tất cả chúng ta nhưng đặc biệt có tác động tới các nhân viên mới—hãy thử hình dung xem một nhân viên chưa bao giờ tới văn phòng hoặc chưa từng gặp mặt trực tiếp bất kỳ ai sẽ cảm thấy ra sao.

Có thể truy nhập qua Microsoft Teams, Viva Connections mang đến một điểm vào duy nhất cho sự gắn kết của nhân viên và giao tiếp nội bộ. Bạn có thể coi mô-đun này như cổng kết nối tới nơi làm việc kỹ thuật số của mình.

Viva Connections được xây dựng dựa trên các chức năng của Microsoft 365 như SharePoint để mang tới cho nhân viên một đích đến được chọn lọc và có gắn thương hiệu. Các nhà lãnh đạo có thể kết nối với nhân viên qua các buổi hội nghị doanh nghiệp của công ty, còn nhân viên có thể tiếp cận mọi thứ, từ các tin tức, chính sách và phúc lợi của công ty đến các nhóm hoặc cộng đồng tài nguyên nhân viên mà họ muốn tham gia thông qua sự tích hợp của Microsoft Viva với Yammer. Mô-đun này cung cấp một nguồn cấp dữ liệu và bảng thông tin cá nhân hóa nhằm giúp bạn tìm được mọi tài nguyên hữu ích cần thiết từ Microsoft Viva và từ các ứng dụng khác trên toàn bộ nơi làm việc kỹ thuật số của mình. Bạn cũng có thể tùy chỉnh nội dung này cho vai trò cụ thể trong công ty—trong đó có nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng—để họ có một cái nhìn toàn diện về đúng những tài nguyên họ cần.

Kế đến là Viva Insights.

Khi hơn 30% nhân viên nói rằng đại dịch đã làm gia tăng cảm giác kiệt sức ở họ, việc giúp mọi người giải phóng và tận dụng tối đa tài nguyên khan hiếm nhất của họ là thời gian càng trở nên quan trọng.

Viva Insights mang những thông tin chuyên sâu được bảo vệ quyền riêng tư, cá nhân hóa và có thể thực thi đến cho các cá nhân, người quản lý và nhà lãnh đạo để giúp mọi người trong tổ chức phát triển. Mô-đun này mang các trải nghiệm trạng thái tốt, thông tin chuyên sâu và hành động đề xuất cá nhân mới từ Workplace Analytics và MyAnalytics vào trong quy trình làm việc của mọi người ở Microsoft Teams.

Có thể truy nhập qua Microsoft Teams, Viva Insights cho cá nhân giúp nhân viên duy trì gắn kết với đồng nghiệp và dành thời gian để nghỉ giải lao thường xuyên, làm việc và học tập tập trung. Những trải nghiệm mà chúng tôi đã công bố vào mùa hè trước, như đi làm ảo và sự tích hợp với Headspace, đã khơi nguồn cảm hứng cho chúng tôi ở đây. Giờ đây, chúng sẽ là một phần của Microsoft Viva và sẽ bắt đầu được triển khai vào các tháng sắp tới. 

Với người quản lý, Viva Insights cung cấp các thông tin chuyên sâu cùng các đề xuất được bảo vệ quyền riêng tư và dựa trên dữ liệu nhằm khuyến khích các nhóm trở nên lành mạnh và thành công. Ví dụ: Viva Insights có thể giúp người quản lý thấy được nguy cơ kiệt sức của nhóm và đưa ra các đề xuất như khuyến khích nhóm tắt thông báo, đặt ranh giới trong lịch và đặt mức độ ưu tiên hàng ngày để tập trung vào những điều quan trọng nhất. 

Với nhà lãnh đạo công ty, Viva Insights giúp giải quyết các thách thức phức tạp và ứng phó với thay đổi qua việc làm sáng tỏ các mẫu hình và xu hướng làm việc của tổ chức. Các thông tin này có thể bao gồm cơ hội để tạo ra trạng thái tốt, nhưng cũng có thể là những nội dung như họa đồ không gian khi các công ty tái định hình văn phòng để phục vụ mô hình làm việc kết hợp. Viva Insights còn cung cấp bản phân tích mạng lưới tổ chức cho nhà lãnh đạo để họ nắm rõ sự kết nối và gắn kết giữa và trong toàn nhóm.

Khi được kết hợp với các nguồn dữ liệu khác, các thông tin chuyên sâu về tổ chức này càng thêm phần hữu dụng. Hôm nay, chúng tôi rất vui được giới thiệu về một bảng thông tin mới cho các khách hàng Glint của Microsoft Viva và LinkedIn giúp ánh xạ thông tin chuyên sâu về cách mọi người làm việc với dữ liệu khảo sát về cảm nghĩ của nhân viên. Ngoài việc sử dụng dữ liệu và tín hiệu từ các ứng dụng và dịch vụ của Microsoft, Microsoft Viva còn xây dựng dựa trên những sự đầu tư hiện có của tổ chức. Khách hàng cũng có thể tận dụng dữ liệu từ các công cụ của bên thứ ba như Zoom, Slack, Workday, và SAP SuccessFactors.

Nhằm giúp bảo đảm về quyền riêng tư và bảo mật, Microsoft Viva sử dụng cách tập hợp, bỏ nhận dạng và quyền riêng tư khác biệt. Điều này đồng nghĩa với việc chỉ nhân viên có thể thấy thông tin chuyên sâu cá nhân, còn người quản lý và nhà lãnh đạo sẽ thấy thông tin chuyên sâu được tập hợp và bỏ nhận dạng theo mặc định để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân.

Giờ ta chuyển sang Viva Learning.

Các tổ chức cần phát triển văn hóa học tập nhằm bắt kịp nhịp độ thay đổi và giữ chân nhân tài. Cụ thể, một báo cáo gần đây của LinkedIn cho thấy 94% nhân viên sẽ ở lại lâu hơn với công ty nếu công ty đầu tư cho việc học tập và phát triển của họ.

Viva Learning giúp biến việc học tập trở thành một phần tự nhiên trong cả công việc hàng ngày của từng nhân viên lẫn văn hóa của công ty.

Với Viva Learning, nhân viên có thể dễ dàng khám phá và chia sẻ mọi thứ, từ các khóa đào tạo cho đến nội dung học tập theo từng bước nhỏ. Còn người quản lý có được công cụ họ cần để giao nội dung học tập và theo dõi tiến độ hoàn thành các khóa học nhằm khuyến khích văn hóa học tập. Viva Learning tạo nên một trung tâm tập trung cho việc học tập trong Teams, với AI có thể đề xuất nội dung phù hợp vào thời điểm phù hợp. Mô-đun này tổng hợp nội dung từ LinkedIn Learning, Microsoft Learn, nội dung tùy chỉnh riêng của tổ chức bạn và nội dung đào tạo từ các nhà cung cấp nội dung hàng đầu như Skillsoft, Coursera, Pluralsight và edX. Viva Learning còn hoạt động với các hệ thống quản lý học tập hàng đầu. Hôm nay, chúng tôi công bố quan hệ đối tác với Cornerstone OnDemand, Saba và SAP SuccessFactors. Và tương lai sẽ còn nhiều đối tác khác nữa.

Cuối cùng là Viva Topics.

Như chúng ta đã từng trải nghiệm, việc tìm kiếm một chuyên gia, tìm hiểu từ viết tắt của công ty hay tìm nội dung bạn cần có thể sẽ rất tẻ nhạt, đặc biệt khi bạn là nhân viên mới hoặc làm việc từ xa. Thực tế, bài nghiên cứu của chúng tôi cho thấy mọi người dành thời gian tương đương 7 tuần/năm để tìm kiếm hoặc tái tạo thông tin.

Viva Topics cho phép bạn khai thác kiến thức từ tổ chức của mình và kết nối mọi người với kiến thức đó trong các ứng dụng họ vẫn dùng mỗi ngày. Hãy coi Viva Topics như một Wikipedia sở hữu siêu năng lực AI dành cho tổ chức của bạn. Mô-đun này sử dụng AI để tự động sắp xếp nội dung và kiến thức chuyên môn trong toàn công ty vào các danh mục liên quan như “dự án”, “sản phẩm”, “quy trình” và “khách hàng”. 

Khi bạn gặp một chủ đề hay từ viết tắt lạ, chỉ cần di chuột vào đó. Không cần tìm kiếm kiến thức—kiến thức sẽ tự tìm đến bạn. Viva Topics tự động hiển thị các thẻ chủ đề khi mọi người làm việc trong các ứng dụng như Office, SharePoint và Microsoft Teams. Khi nhân viên bấm vào một thẻ, trang chủ đề sẽ xuất hiện kèm theo các tài liệu, video và những người liên quan. Các chuyên gia trong công ty cũng có thể giúp chọn lọc thông tin xuất hiện trong Viva Topics bằng cách chia sẻ kiến thức qua các website đơn giản, mang tính tùy chỉnh cao, được gọi là Trang chủ đề.

Cùng với nội dung từ Microsoft Cloud, Viva Topics còn hiển thị thông tin từ các dịch vụ của bên thứ ba như ServiceNow và Salesforce, đồng thời xây dựng dựa trên sự tích hợp do các đối tác như Accenture, Avanade, BA Insight, Raytion và ClearPeople tạo ra. Ngoài ra, các trình kết nối Graph sẽ giúp việc kết nối với nhiều nội dung mà nhân viên thấy hữu ích trở nên dễ dàng. 

Hợp sức cùng các đối tác của chúng tôi

Nhờ được thiết kế để trở thành một nền tảng mở và có thể mở rộng, sở hữu hệ sinh thái đối tác mạnh mẽ và phát triển, bạn có thể dễ dàng tích hợp Microsoft Viva với các hệ thống và công cụ mà công ty đã triển khai. Những sự tích hợp với Microsoft 365, Microsoft Power Platform, Microsoft Dynamics 365 cùng các sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba sẽ mang đến một trải nghiệm nhân viên toàn diện cho quy trình làm việc. Ngoài hệ sinh thái tích hợp, chúng tôi đã tham gia vào sứ mệnh này qua mạng lưới các đối tác dịch vụ toàn cầu của mình, những người mang đến hướng đi chiến lược, dịch vụ tư vấn, hoạt động triển khai, hoạt động áp dụng, quản lý thay đổi, cùng nhiều hoạt động khác.

Bạn có thể lắng nghe ý kiến từ một vài đối tác của chúng tôi trong video này:

Chỉ mới là khởi đầu

Chúng ta đều hiểu rằng những nhân viên gắn kết, khỏe mạnh, cảm thấy có quyền sở hữu, mục đích và sự gắn bó sẽ có tác động lớn lao tới tổ chức của chúng ta. Và tại Microsoft, chúng tôi cam kết trợ giúp khách hàng của mình hỗ trợ cho nhân viên của họ, bất kể những người đó đang làm việc tại văn phòng, tại hiện trường, ở nhà hay khi di chuyển. Hôm nay, chúng tôi bắt đầu hành trình tạo nên trải nghiệm nhân viên hoàn toàn mới, được thiết kế cho kỷ nguyên kỹ thuật số.

Với Microsoft Viva, chúng tôi hướng đến việc làm cho hành trình duy trì kết nối, tiếp cận kiến thức, học từ công việc và sử dụng thông tin chuyên sâu được bảo vệ quyền riêng tư trở nên dễ dàng và tự nhiên hơn với mọi người—nhằm hỗ trợ các cá nhân ưu tiên trạng thái tốt, trao quyền để người quản lý lãnh đạo hiệu quả hơn và giúp các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định sáng suốt hơn trong toàn tổ chức. Dù rất vui được giới thiệu với bạn về Microsoft Viva ngày hôm nay, song chúng tôi vẫn còn rất nhiều điều để mang tới cho bạn ở phía trước. Chúng tôi tin đây là cơ hội ngàn năm có một để tạo nên trải nghiệm lấy con người làm trọng tâm, giúp khách hàng của chúng tôi thúc đẩy những kết quả phi thường. Và chúng tôi chỉ mới bắt đầu thôi.

Hãy trải nghiệm Microsoft Viva ngay hôm nay

Bạn muốn giúp mọi người trải nghiệm Microsoft Viva ngay lập tức? Kể từ hôm nay, Viva Topics đã sẵn dùng rộng rãi. Chúng tôi cũng thông báo về bản xem trước công khai của Viva Insights và bản xem trước riêng tư của Viva Learning. Cùng với đó, chúng tôi sẽ còn công bố nhiều cải tiến khác xuyên suốt năm 2021. Để tìm hiểu thêm và bắt đầu, hãy xem website Microsoft Viva.

The post Microsoft Viva: Trao quyền để mọi nhân viên đến với thời đại kỹ thuật số mới appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]> http://approjects.co.za/?big=vi-vn/microsoft-365/blog/2019/05/06/build-2019-people-centered-experiences-microsoft-365-productivity-cloud/ Mon, 06 May 2019 15:30:25 +0000 Hôm nay, tại Microsoft Build 2019, chúng tôi đã công bố những cải tiến mới nhất trong Microsoft 365. Chúng tôi đã phát hành Microsoft 365 lần đầu tiên vào khoảng hai năm trước bằng cách kết hợp Office 365, Windows 10 và Enterprise Mobility + Security vào một giải pháp duy nhất. Kể từ

The post Trải nghiệm mới tập trung vào con người trong Microsoft 365, đám mây năng suất của thế giới appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]> Hôm nay, tại Microsoft Build 2019, chúng tôi đã công bố những cải tiến mới nhất trong Microsoft 365. Chúng tôi đã phát hành Microsoft 365 lần đầu tiên vào khoảng hai năm trước bằng cách kết hợp Office 365, Windows 10 và Enterprise Mobility + Security vào một giải pháp duy nhất. Kể từ đó, chúng tôi đã giới thiệu các sản phẩm mới như Microsoft Teams, Tìm kiếm của Microsoft và Microsoft Stream để tạo một tập hợp các trải nghiệm được kết nối sâu, sẵn dùng ở mọi lúc, mọi nơi bạn muốn làm việc hiệu quả. Xét theo nhiều phương diện, điều này tuân theo cùng một mẫu hình mà chúng tôi đã thực hiện với Office cách đây hơn 30 năm khi tạo ra bộ ứng dụng năng suất được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới bằng cách kết hợp Word, Excel và PowerPoint. Với Microsoft 365, chúng tôi đang tạo nên đám mây năng suất của thế giới—một giải pháp giúp mọi người làm việc cùng nhau thông minh hơn trên mọi thiết bị. Các nội dung cập nhật mà bạn sẽ thấy hôm nay là bước tiếp theo của chúng tôi trong việc tạo ra một phương thức làm việc mới bằng cách phá vỡ rào cản giữa mọi người và trên các ứng dụng cũng như thiết bị.

Nền tảng của sự đổi mới này là Microsoft Graph, hồ sơ bảo mật và tuân thủ về hoạt động năng suất của khách hàng trong Đám mây của Microsoft. Điều này giúp các nhà phát triển tạo trải nghiệm đa nền tảng, tập trung vào con người bằng cách cung cấp ngữ cảnh về công việc của tổ chức diễn ra xuyên suốt trong các tài liệu, ứng dụng và thiết bị. Microsoft Graph cung cấp các thành phần quan trọng nhất của Microsoft 365, từ trải nghiệm “sinh ra trong đám mây” như Microsoft Teams, Tìm kiếm của Microsoft và MyAnalytics, đến hoạt động cộng tác hiện đại, được kết nối với đám mây trong các ứng dụng hiện có như Word, Excel và PowerPoint. Đọc tiếp để biết các nội dung cập nhật mới nhất cho những trải nghiệm này và các công nghệ cơ sở dành cho nhà phát triển giúp những trải nghiệm này trở nên khả thi.

Tận dụng sức mạnh của web mở với Microsoft Edge, cho dù bạn đang duyệt hay đang phát triển

Vào Tháng Mười Hai, chúng tôi đã công bố dự định áp dụng dự án nguồn mở Chromium vào việc phát triển Microsoft Edge trên máy tính. Chúng tôi rất hào hứng được hợp tác với cộng đồng nguồn mở Chromium lớn hơn nhằm tạo ra khả năng tương thích web tốt hơn cho khách hàng của mình và giảm sự phân mảnh web cho mọi nhà phát triển web. Hôm nay tại Build, chúng tôi sẽ công bố một loạt tính năng mới cho phiên bản tiếp theo của Microsoft Edge trên Windows 10 nhằm giải quyết một số điểm cơ bản khiến người dùng chưa hài lòng với các trình duyệt hiện nay, bao gồm:

• Chế độ Internet Explorer—Chế độ Internet Explorer tích hợp Internet Explorer thẳng vào Microsoft Edge mới thông qua một tab mới. Điều này cho phép các doanh nghiệp chạy các ứng dụng trên nền Internet Explorer cũ trong một trình duyệt hiện đại.
• Công cụ Quyền riêng tư—Các chức năng kiểm soát quyền riêng tư bổ sung cho phép khách hàng lựa chọn giữa 3 cấp độ quyền riêng tư trong Microsoft Edge—Không giới hạn, Cân bằng và Nghiêm ngặt. Tùy theo tùy chọn bạn chọn, Microsoft Edge sẽ điều chỉnh cách bên thứ ba có thể theo dõi bạn trên web, mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn cũng như sự minh bạch để có trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Bộ sưu tập—Giải quyết tình trạng quá tải thông tin mà khách hàng cảm thấy với web ngày nay, Bộ sưu tập cho phép bạn thu thập, sắp xếp, chia sẻ và xuất nội dung hiệu quả hơn và với tích hợp Office.

Và đối với các nhà phát triển đã xây dựng website hoặc phần mở rộng tương thích với Chromium, chúng tôi đảm bảo họ sẽ thấy sự tương thích tương tự trong trình duyệt Microsoft Edge mà không cần thực hiện thêm điều gì. Các tính năng này và nhiều tính năng khác sẽ dần bắt đầu được triển khai khi chúng tôi tiến gần hơn tới việc phát hành rộng rãi hơn phiên bản tiếp theo của Microsoft Edge. Để tải xuống các bản dựng xem trước mới nhất, hãy truy nhập site Người dùng nội bộ Microsoft Edge. Để biết thêm chi tiết về các nội dung công bố hôm nay, vui lòng truy nhập blog nhà phát triển của chúng tôi.

Loại trải nghiệm web tương tác, dùng chung mới hoạt động trên nền tảng Fluid Framework

Chúng tôi cũng cam kết giúp cho web hiệu quả hơn và cộng tác tốt hơn ở mọi trình duyệt. Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố Fluid Framework, một công nghệ dành cho nhà phát triển để xây dựng loại trải nghiệm tương tác, dùng chung mới trên web. Công nghệ này cung cấp ba chức năng chính. Trước tiên, các trải nghiệm hoạt động trên nền tảng Fluid Framework sẽ hỗ trợ đồng tác giả nhiều người trên web và ghi lại nội dung với tốc độ và quy mô chưa từng thấy trong ngành. Thứ hai, công nghệ này cung cấp một mô hình tài liệu gồm nhiều thành phần độc lập cho phép các tác giả phân tích cấu trúc nội dung thành các khối xây dựng cộng tác, sử dụng chúng trên các ứng dụng và kết hợp chúng trong một loại tài liệu mới linh hoạt hơn. Thứ ba, Fluid Framework dành chỗ cho các tác nhân thông minh hoạt động cùng với con người để dịch văn bản, tải nội dung, đề xuất chỉnh sửa, kiểm tra tính tuân thủ và nhiều tính năng khác. Chúng tôi sẽ cung cấp công nghệ này rộng rãi cho các nhà phát triển và tích hợp vào các trải nghiệm Microsoft 365 như Word, Teams và Outlook để chuyển đổi cách bạn làm việc với các công cụ này. Chúng tôi sẽ phát hành cả bộ công cụ dành cho nhà phát triển phần mềm và những trải nghiệm đầu tiên hoạt động trên nền tảng Fluid Framework vào cuối năm nay.

Chuyển từ lệnh sang cuộc hội thoại: một cách tiếp cận mới với các tác nhân thông minh

Tại Build sáng nay, chúng tôi đã trình diễn một cách tiếp cận mới với tác nhân ảo, vượt ra ngoài giới hạn các lệnh độc lập để tiến tới trải nghiệm trò chuyện thực sự. Cách tiếp cận truyền thống với các tác nhân ảo dựa trên một tập hợp các kỹ năng hoặc ý định được quản lý thủ công để ánh xạ nội dung nói của người dùng với hành động thích hợp trong hệ thống phụ trợ. Do đó, các tác nhân ảo hiện nay không thể kết hợp các kỹ năng hoặc mang ngữ cảnh của một tương tác vào tương tác tiếp theo.

Năm ngoái, Microsoft đã mua lại một công ty có tên Semantic Machines, đưa về một số chuyên gia hàng đầu thế giới về lĩnh vực AI hội thoại. Cùng với các nhà nghiên cứu của Microsoft, chúng tôi đã xây dựng công nghệ AI hội thoại mới mang tính đột phá, là nền tảng cho loại trải nghiệm đa diễn biến, đa miền và đa tác nhân mới. Công nghệ của chúng tôi xây dựng bộ nhớ theo từng diễn biến để giúp bạn hoàn thành nhiều việc hơn. Công nghệ này vượt qua ranh giới kỹ năng, kết nối các dịch vụ phụ trợ với nhau, cả bên trong và bên ngoài Microsoft. Ngoài ra, công nghệ này hướng tới một tương lai nơi mọi tổ chức đều có các tác nhân của riêng họ với ngữ cảnh độc đáo của riêng họ, giống như việc hiện nay họ có website và ứng dụng riêng và nơi các tác nhân đó có thể liên tác liền mạch.

Cơ chế hội thoại mới này sẽ được tích hợp vào Cortana và được cung cấp cho các nhà phát triển thông qua Bot Framework, cũng như các giao diện Azure khác và nhiều nơi khác, hỗ trợ trải nghiệm hội thoại trên toàn công ty và hệ sinh thái khách hàng của chúng tôi.

Thu được hiểu biết sâu sắc về mẫu hình làm việc hiệu quả với Kết nối dữ liệu Microsoft Graph

Dữ liệu có thể là một yếu tố khuyến khích mạnh mẽ cho sự thay đổi văn hóa và những cách thức làm việc mới. Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố tính sẵn dùng rộng rãi của Kết nối dữ liệu Microsoft Graph, một dịch vụ giúp các tổ chức kết hợp dữ liệu năng suất từ Microsoft Graph với dữ liệu kinh doanh của riêng họ một cách bảo mật và ở quy mô lớn bằng Azure Data Factory. Microsoft Graph là một tài nguyên tuyệt vời để giúp các cá nhân và tổ chức hiểu về cách họ làm việc. Tuy nhiên, nếu không có dữ liệu về ngữ cảnh và kết quả công việc của họ—như doanh số hay hiệu quả dòng nghiệp vụ—thì đó là một bức tranh không hoàn chỉnh. Bằng cách cho phép các tổ chức duy trì quyền kiểm soát dữ liệu, đồng thời kết hợp dữ liệu theo cách bảo mật và tuân thủ, kết nối dữ liệu giúp các tổ chức thu được hiểu biết sâu sắc về mẫu hình làm việc hiệu quả mà họ có thể khuyến khích trong toàn tổ chức. Truy nhập bài đăng blog này để tìm hiểu thêm về toàn bộ nội dung công bố về Microsoft Graph tại Build 2019.

Sử dụng Tìm kiếm của Microsoft để khai thác kiến thức chung của tổ chức bạn

Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố tính sẵn dùng rộng rãi cho Tìm kiếm của Microsoft, hiện đang được triển khai cho khách hàng. Kiến thức chung của tổ chức là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất và Tìm kiếm của Microsoft mang tới cho bạn khả năng khai thác điều đó mà không cần rời khỏi dòng công việc. Giờ đây, bạn sẽ thấy Hộp tìm kiếm ở cùng một vị trí nổi bật trên các trải nghiệm Microsoft 365 bạn sử dụng hàng ngày, bao gồm Office, SharePoint, OneDrive, Outlook, Windows và Bing. Và thông qua kết nối chuyên sâu với Microsoft Graph, Tìm kiếm của Microsoft sẽ giúp bạn khám phá mọi người, nội dung, lệnh và hoạt động có liên quan từ khắp Microsoft 365 mọi lúc, mọi nơi bạn cần—từ máy tính tại nơi làm việc đến thiết bị di động khi bạn đang di chuyển. Truy nhập bài đăng blog này để tìm hiểu thêm về Tìm kiếm của Microsoft.

Giảm thiểu sao nhãng và duy trì tập trung tại nơi làm việc với MyAnalytics

Tại nơi làm việc hiện đại, nơi các cuộc họp liên tiếp và yêu cầu khẩn cấp là chuyện thường thấy, bạn có thể gặp khó khăn trong việc tìm thời gian, không gian cũng như sự tập trung cần thiết để làm việc tốt nhất. Mùa hè này, chúng tôi sẽ phát hành bản xem trước cho các chức năng mới của Microsoft 365 để giúp bạn ưu tiên thời gian tập trung—các khối thời gian được đặt trước trên lịch để giúp bạn làm việc tập trung, không bị gián đoạn. Thông qua Microsoft Graph, các trải nghiệm Microsoft 365 như Microsoft Teams sẽ tự động bảo vệ thời gian tập trung đã lên lịch bằng cách giữ lại các thông báo, để bạn có thể làm việc mà không bị sao nhãng. Ngoài ra, để giúp bạn tạo lập thói quen về thời gian tập trung, MyAnalytics sẽ cung cấp một kế hoạch tập trung mang tính linh hoạt khi cho phép tự động đặt trước thời gian tập trung hàng ngày dựa trên tình trạng sẵn sàng của bạn và hiển thị các đề xuất hoạt động trên nền tảng AI để đặt trước thời gian tập trung cho các nhiệm vụ chưa hoàn thành khi bạn làm việc trong Outlook.

Video có thể chia sẻ.

Hành động nhanh chóng với Thông báo Có thể Thực thi trong Outlook và các tác vụ tại chỗ trong Word

Hành động kịp thời là điều cần thiết trong một thế giới ngày càng chuyển động nhanh. Hiện nay, các nhà phát triển có thể xây dựng tính năng Thông báo Có thể Thực thi cho Outlook dành cho thiết bị di động bằng cách tận dụng Thẻ thích ứng trong Outlook. Tính năng Thông báo Có thể Thực thi cho phép mọi người đưa ra hành động ngay mà không cần chuyển đổi ứng dụng—giúp hoàn thành công việc nhanh hơn. Với Thông báo Có thể Thực thi, bạn có thể chấp thuận báo cáo chi phí, cấp quyền truy nhập tài liệu, đặt trước thời gian tập trung hoặc trả lời khảo sát nhanh ngay từ hộp thư đến của mình. Ngoài ra, giờ đây bạn có thể thu hút sự chú ý của người khác trên máy bằng cách @đề cập đến tại chỗ trong tài liệu Word để giao cho đồng nghiệp một nhiệm vụ, đặt câu hỏi hoặc nhắc đánh giá nhanh mà không cần rời khỏi tài liệu. Hãy đón chờ nhiệm vụ tại chỗ trong Word Online vào cuối hè này.

Ý tưởng trong Word: trình soạn thảo hoạt động trên nền tảng AI của bạn trong đám mây

Chúng tôi sử dụng AI trên khắp Microsoft 365 để giúp mọi người làm việc hiệu quả hơn bằng cách mở rộng khả năng và hỗ trợ công việc của họ. Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố Ý tưởng trong Word, mang tới cho mọi người dùng Word một trình soạn thảo hoạt động trên nền tảng AI trong đám mây. Các ý tưởng sẽ xuất hiện khi bạn viết và đưa ra các đề xuất thông minh nhằm giúp cho bài viết của bạn ngắn gọn, dễ đọc và bao quát hơn. Chức năng này thậm chí có thể sử dụng máy học để đề xuất viết lại một cụm từ khó. Ý tưởng cũng sẽ giúp ích khi bạn đọc tài liệu bằng cách cung cấp thời gian đọc ước tính, trích xuất các điểm chính và giải mã các từ viết tắt bằng cách sử dụng dữ liệu từ Microsoft Graph. Bản xem trước của Ý tưởng sẽ ra mắt cho Word Online vào Tháng Sáu tới. Để tìm hiểu thêm về AI trong Office và trên khắp Microsoft, hãy đọc blog Microsoft AI.

Microsoft Teams: một trung tâm cho mọi ứng dụng của nhóm bạn

Microsoft Teams cũng sẽ là một chủ đề trung tâm trong sự hiện diện của Microsoft 365 tại Build năm nay—với cả tư cách ứng dụng và nền tảng dành cho nhà phát triển. Ứng dụng này đóng vai trò quan trọng như một trung tâm cho khả năng làm việc nhóm trong Microsoft 365 và do đó, đang được hơn 500.000 tổ chức sử dụng. Chúng tôi tiếp tục đổi mới với Teams, bổ sung các tính năng gần đây như chú thích trực tiếp, nền tùy chỉnh, chống mất dữ liệu và camera bảng trắng kỳ diệu. Ngoài ra, hôm nay chúng tôi sẽ công bố về sự hỗ trợ cho các chính sách mới cho phép người quản trị CNTT tùy chỉnh trải nghiệm Teams của người dùng bằng cách triển khai và ghim các ứng dụng của bên thứ ba và ứng dụng dòng nghiệp vụ cho các vai trò hoặc bộ phận cụ thể.

Công cụ mới dành cho nhà phát triển trong Microsoft 365

Cuối cùng, không điều nào trong số này có thể xảy ra nếu không có các nhà phát triển tạo ra trải nghiệm cho tương lai của công việc. Kevin Gallo, Phó Chủ tịch Tập đoàn của Nền tảng Nhà phát triển Microsoft, trình bày chi tiết hơn về các công cụ mới dành cho nhà phát triển trong Microsoft 365 tại bài đăng blog này. Chúng tôi sẽ cung cấp các công cụ mới thú vị cho các nhà phát triển, như Đầu cuối Windows hoàn toàn mới được hiện đại hóa để hỗ trợ cách các nhà phát triển xây dựng hiện nay. React Native for Windows mới đem đến một cách đơn giản cho các nhà phát triển viết mã web đa nền tảng với cảm giác nguyên bản. Và Windows Subsystem for Linux 2 cải thiện khả năng tương thích với Linux và có thể chạy các bộ chứa Docker một cách nguyên bản để đơn giản hóa việc phát triển.

Chúng tôi rất vui được chia sẻ các nội dung cập nhật mới nhất cho trải nghiệm Microsoft 365 và nền tảng dành cho nhà phát triển. Để xem các công nghệ này hoạt động, hãy xem Bài thuyết trình về tầm nhìn, Bài thuyết trình kỹ thuật về Microsoft 365 và một loạt phiên Microsoft 365 trên site Build 2019. Chúng tôi nóng lòng mong được chiêm ngưỡng những tác phẩm do bạn xây dựng.

The post Trải nghiệm mới tập trung vào con người trong Microsoft 365, đám mây năng suất của thế giới appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]> http://approjects.co.za/?big=vi-vn/microsoft-365/blog/2019/01/02/myanalytics-the-fitness-tracker-for-work-is-now-more-broadly-available/ Wed, 02 Jan 2019 17:00:41 +0000 MyAnalytics—trình theo dõi tình trạng công việc—sẽ sẵn dùng với tất cả những người sử dụng các bộ Office 365, Microsoft 365 Enterprise và Microsoft 365 Business có tích hợp Exchange Online. Trước đây, MyAnalytics chỉ sẵn dùng với gói Enterprise E5 hoặc dưới dạng phần bổ trợ cho gói E1 và E3. Thông qua

The post Trình theo dõi tình trạng công việc MyAnalytics hiện đã sẵn dùng rộng rãi hơn appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]> MyAnalytics—trình theo dõi tình trạng công việc—sẽ sẵn dùng với tất cả những người sử dụng các bộ Office 365, Microsoft 365 Enterprise và Microsoft 365 Business có tích hợp Exchange Online. Trước đây, MyAnalytics chỉ sẵn dùng với gói Enterprise E5 hoặc dưới dạng phần bổ trợ cho gói E1 và E3.

Thông qua bảng điều khiển cá nhân, phần bổ trợ Outlook và email hàng tuần, MyAnalytics tóm tắt cách bạn sử dụng thời gian tại nơi làm việc, rồi đề xuất các cách làm việc thông minh hơn—từ việc cắt bớt thời gian họp không hiệu quả đến việc giảm thời gian làm việc sau giờ làm. Thậm chí, tính năng này còn sử dụng trí thông minh nhân tạo (AI) để giúp bạn kiểm soát việc cần làm bằng cách gắn cờ cho các cam kết bạn đã tạo trong email.

Bảng điều khiển MyAnalytics.

Thông tin chuyên sâu mới cung cấp bức tranh hoàn chỉnh hơn về cách bạn sử dụng thời gian tại nơi làm việc

Trong nỗ lực liên tục phát triển sản phẩm, hôm nay, chúng tôi cũng giúp thông tin chuyên sâu MyAnalytics trở nên hoàn thiện hơn. MyAnalytics hiện cung cấp thông tin chuyên sâu dựa trên thời gian dành cho email Outlook và cuộc họp, cũng như cuộc gọi và cuộc trò chuyện trong Skype for Business. Tháng này, chúng tôi sẽ bổ sung thông tin chuyên sâu mới dựa trên cuộc gọi và cuộc trò chuyện trong Microsoft Teams, cũng như các tín hiệu từ tài liệu bạn đang làm việc cùng được lưu trong OneDrive và SharePoint. Với 329.000 tổ chức và 87 doanh nghiệp trong Fortune 100 sử dụng Teams, điều này sẽ giúp chúng tôi tiến gần thêm một bước tới việc cung cấp bức tranh hoàn chỉnh hơn về cách bạn sử dụng thời gian tại nơi làm việc.

Phần bổ trợ Outlook MyAnalytics và email hàng tuần.

Một nghiên cứu gần đây của Gallup đã phát hiện ra rằng 2/3 nhân viên toàn thời gian cho biết họ thường cảm thấy kiệt sức tại nơi làm việc. Có nhiều yếu tố gây ra hiện tượng kiệt sức—chẳng hạn như nhịp độ công việc gia tăng, sự phát triển của hoạt động cộng tác như các cuộc trò chuyện, email, cuộc họp và xu hướng công nghệ không ngừng xóa nhòa ranh giới giữa công việc và cuộc sống. Khách hàng của chúng tôi cho biết họ đang kiếm tìm cách thức để giải quyết những thử thách này thông qua việc giúp nhân viên tìm ra thời gian tập trung, cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, xây dựng thói quen họp tốt hơn và tạo ra mối liên kết sâu sắc hơn với đồng nghiệp. Qua việc đưa các tính năng MyAnalytics sẵn dùng rộng rãi hơn cho hàng triệu khách hàng, chúng tôi hướng đến mục tiêu giúp mỗi ngày làm việc trên khắp thế giới là một ngày cân bằng hơn và thỏa mãn hơn.

Tình trạng sẵn dùng: Thông tin chuyên sâu MyAnalytics từ Microsoft Teams và tài liệu lưu trong OneDrive hoặc SharePoint sẽ bắt đầu được triển khai vào Tháng Một 2019 cho khách hàng hiện tại, đang sử dụng MyAnalytics. Với nội dung cập nhật hôm nay, các tính năng của MyAnalytics sẽ sẵn có trong gói Microsoft 365 E5, E3, Business và Office 365 E5, E3, E1, Business Premium cũng như Business Essentials. Chức năng MyAnalytics sẽ được triển khai theo từng giai đoạn, bắt đầu từ phần bổ trợ Outlook. Kể từ giữa Tháng Ba, 2019, các giấy phép của MyAnalytics sẽ được gán và kích hoạt; tuy nhiên, người dùng sẽ không thể thấy bất kỳ chức năng nào của MyAnalytics. Vào giữa Tháng Tư, người quản trị sẽ bắt đầu thấy một nút bật tắt trong Trung tâm quản trị Exchange hỗ trợ quản lý mức đối tượng thuê cho chức năng của MyAnalytics. Chức năng của phần bổ trợ sẽ bắt đầu được triển khai vào 15/05/2019.

Lưu ý: Hôm nay, chúng tôi cũng công bố về các gói bảo mật và tuân thủ mới dành cho khách hàng doanh nghiệp. Vui lòng đọc bài viết Giới thiệu các gói đăng ký bảo mật và tuân thủ nâng cao mới dành cho Microsoft 365 để tìm hiểu thêm.

Ghi chú của biên tập viên vào 15/03/2019:
Bài đăng này đã được cập nhật để phản ánh trạng thái sẵn dùng mới nhất của các tính năng của MyAnalytics.

The post Trình theo dõi tình trạng công việc MyAnalytics hiện đã sẵn dùng rộng rãi hơn appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]> http://approjects.co.za/?big=vi-vn/microsoft-365/blog/2018/07/12/introducing-workplace-analytics-solutions-and-myanalytics-nudging/ Thu, 12 Jul 2018 18:00:10 +0000 Thói quen cộng tác có thể tạo nên hoặc phá vỡ hoạt động làm việc nhóm. Khi mọi người tổ chức các cuộc họp hiệu quả, tạo thời gian để làm việc tập trung và tôn trọng ranh giới giữa công việc/cuộc sống, nhóm của họ sẽ phát triển. Tạo dựng đúng những thói quen

The post Giới thiệu về các giải pháp Workplace Analytics và thông báo MyAnalytics appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]> Thói quen cộng tác có thể tạo nên hoặc phá vỡ hoạt động làm việc nhóm. Khi mọi người tổ chức các cuộc họp hiệu quả, tạo thời gian để làm việc tập trung và tôn trọng ranh giới giữa công việc/cuộc sống, nhóm của họ sẽ phát triển. Tạo dựng đúng những thói quen này là một việc khó khăn và cần được sự hỗ trợ của toàn nhóm. Dữ liệu có thể tạo ra một ngôn ngữ chung để giúp các thành viên xây dựng sự đồng thuận về các quy tắc làm việc nhóm quan trọng. Qua việc làm sáng tỏ cách thức hoàn thành công việc trong thực tế, các tổ chức có thể xây dựng nhóm hiệu quả, sáng tạo và gắn kết hơn.

Hôm nay, chúng tôi công bố hai tính năng mới—Giải pháp Workplace Analytics và thông báo MyAnalytics—được thiết kế để đặt cá nhân và nhóm vào trung tâm của sự thay đổi.

Giải pháp Workplace Analytics—trao quyền để nhóm làm chủ thời gian

Workplace Analytics sử dụng dữ liệu từ công việc hàng ngày trong Office 365 để xác định các mẫu hình cộng tác ảnh hưởng đến năng suất, hiệu quả của lực lượng lao động và sự gắn kết của nhân viên.

Hôm nay, chúng tôi giới thiệu về các giải pháp giúp biến thông tin chuyên sâu của toàn bộ tổ chức thành kế hoạch hành động cho cá nhân và nhóm. Giải pháp đầu tiên — giải pháp Workplace Analytics dành cho làm việc nhóm — giúp các nhóm xây dựng thói quen cộng tác tốt hơn và làm chủ thời gian của họ bằng cách hướng tổ chức theo ba bước:

Khám phá các thách thức cộng tác — Sử dụng dữ liệu từ công việc hàng ngày trong Office 365, chẳng hạn như email và cuộc họp để khám phá các thách thức như quá tải họp, quá ít thời gian để làm việc tập trung hoặc khối lượng công việc ngoài giờ làm việc lớn. Kết hợp các thông tin chuyên sâu này với kết quả khảo sát sự gắn kết để tìm liên kết giữa các mẫu hình làm việc và các chỉ số về trạng thái nhóm như điểm gắn kết và điểm đổi mới.

Phân tích cho thấy thời gian họp của nhóm tiếp thị lớn hơn nhiều so với các nhóm khác và nhóm này có thể được lợi khi tham gia vào chương trình thay đổi giúp giảm số giờ họp.

Trao quyền để nhóm thay đổi — Cho các nhóm tham gia vào chương trình thay đổi để giúp họ xây dựng các thói quen tốt hơn, chẳng hạn như đưa lịch công tác vào cuộc họp và chặn thời gian để làm việc tập trung mỗi ngày. Người dự nhận được thông tin chuyên sâu về năng suất cá nhân và kế hoạch hành động hoạt động trên nền tảng MyAnalytics.

Khi các nhóm tham gia chương trình thay đổi, các thành viên sẽ nhận được quyền truy nhập vào kế hoạch hành động trong MyAnalytics, tại đó có hiển thị tiến độ để đạt được mục tiêu của nhóm.

Đánh giá và cải thiện — Đảm bảo rằng chương trình thay đổi của bạn diễn ra thành công bằng cách đánh giá tiến độ dựa trên mục tiêu theo thời gian. Lặp lại và cải thiện khi bạn thấy được kết quả thành công hay thất bại trong việc thay đổi thói quen làm việc theo nhóm của các kế hoạch hành động.

Nhóm này đã tham gia chương trình thay đổi được bốn tuần và giảm được 11% số giờ họp trung bình hàng tuần.

Giải pháp Workplace Analytics dành cho làm việc nhóm — truy nhập thông qua tab Giải pháp — hiện đang sẵn dùng trong bản xem trước dành cho khách hàng bằng cách sử dụng cả Workplace Analytics và MyAnalytics. Tìm hiểu thêm về Giải pháp Workplace Analytics dành cho làm việc nhóm.

Thông báo MyAnalytics — làm việc thông minh hơn với mẹo cộng tác dựa trên dữ liệu trong Outlook

Quá trình xây dựng các nhóm tốt hơn bắt đầu từ cuộc hội thoại minh bạch, hướng theo dữ liệu — nhưng không một ai là hoàn hảo và việc gắn bó với thói quen cộng tác tốt có thể là thử thách trong công việc có nhịp độ nhanh. Thông báo trong MyAnalytics có thể giúp thu hẹp khoảng cách bằng cách cung cấp các mẹo cộng tác thân thiện theo hướng dữ liệu, sẽ xuất hiện khi bạn hoàn thành công việc trong Office 365.

Người dùng thấy thông báo về lời mời cuộc họp nhằm nhắc họ phân bổ thời gian cho công việc tập trung.

Bắt đầu từ mùa hè này, bốn loại thông báo MyAnalytics sẽ bắt đầu xuất hiện trong Outlook khi bạn đọc và soạn email cũng như lời mời họp.

Có thêm thời gian tập trung — Công việc đầy thử thách, sáng tạo đòi hỏi sự tập trung sâu sắc và sự chú ý trọn vẹn. Khi lịch của bạn đầy các cuộc họp, MyAnalytics sẽ nhắc bạn phân bổ thời gian cho công việc tập trung trước khi chấp nhận lời mời mới. Bạn có thể xem các khoảng thời gian có sẵn và chặn khoảng thời gian đó lại mà không cần rời khỏi hộp thư đến của mình. MyAnalytics cũng sẽ thông báo cho bạn khi có lời mời họp xung đột với một khối thời gian tập trung mà bạn đã lên lịch.

Điều hành cuộc họp hiệu quả hơn — Các cuộc họp là yếu tố cần thiết để hoàn thành công việc nhưng thường chiếm mất cả tuần, dẫn tới thời gian cho công việc khác còn rất ít. Khi bạn tạo và nhận được lời mời họp, MyAnalytics sẽ nhắc bạn áp dụng các thói quen tốt trong cuộc họp vào thực tế và tiết kiệm thời gian quý báu. Ví dụ: MyAnalytics sẽ nhắc bạn ủy quyền cho đồng nghiệp tham gia một cuộc họp giúp bạn nếu lịch biểu của bạn đã bận.

Giảm tác động ngoài giờ làm việc tới đồng nghiệp — Chúng tôi đã thông báo từ năm ngoái rằng MyAnalytics sẽ tóm tắt tác động ngoài giờ làm việc của bạn đối với đồng nghiệp. Bây giờ, MyAnalytics sẽ tích cực nhắc bạn tránh gửi email ngoài giờ làm việc khi bạn soạn bản thảo để gửi tới những đồng nghiệp gần đây đã bị bạn tác động ngoài giờ làm việc.

Luôn kiểm soát danh sách việc cần làm và email chưa đọc — MyAnalytics đã sử dụng AI để nhắc bạn về các nhiệm vụ bạn đã hứa sẽ hoàn thành cho đồng nghiệp qua email (và các nhiệm vụ họ yêu cầu bạn hoàn thành). Bây giờ, MyAnalytics sẽ hiển thị các lời nhắc này khi bạn đọc email từ đồng nghiệp, vì vậy bạn có thể kết thúc các nhiệm vụ quan trọng trước khi thực hiện các nhiệm vụ mới. MyAnalytics cũng sẽ nhắc nhở bạn về email chưa đọc của những liên hệ quan trọng.

Bắt đầu từ mùa hè này, người dùng MyAnalytics sẽ nhìn thấy các thông báo trên phiên bản trên mới nhất của Outlook trên web. Người dùng có thể tắt thông báo bằng cách sử dụng phần bổ trợ MyAnalytics dành cho Outlook. Hãy đọc bài viết hỗ trợ của chúng tôi để tìm hiểu thêm.

MyAnalytics đi kèm với Office 365 Enterprise E5 và có sẵn dưới dạng phần bổ trợ dành cho các gói Office 365 enterprise khác. Tìm hiểu thêm về MyAnalytics.

The post Giới thiệu về các giải pháp Workplace Analytics và thông báo MyAnalytics appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]> http://approjects.co.za/?big=vi-vn/microsoft-365/blog/2017/10/31/new-to-office-365-in-october-online-tools-microsoft-ai-and-more/ Tue, 31 Oct 2017 16:00:47 +0000 Ghi chú của biên tập viên ngày 31/10/2017: Bản đồ thế giới đã được cập nhật để phản ánh tính khả dụng của Office 365, bao gồm Châu Nam Cực và Cộng hòa Congo. Bài đăng hôm nay được viết bởi Kirk Koenigsbauer, phó chủ tịch công ty phụ trách nhóm Office. Office 365 cung

The post Mới với Office 365 trong Tháng 10—các công cụ trực tuyến, Microsoft AI và nhiều điều khác nữa appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]> Ghi chú của biên tập viên ngày 31/10/2017:
Bản đồ thế giới đã được cập nhật để phản ánh tính khả dụng của Office 365, bao gồm Châu Nam Cực và Cộng hòa Congo.

Bài đăng hôm nay được viết bởi Kirk Koenigsbauer, phó chủ tịch công ty phụ trách nhóm Office.

Office 365 cung cấp bộ ứng dụng cùng dịch vụ rộng và chuyên sâu nhất với bộ công cụ chung để làm việc nhóm, mang đến cho mọi người sự linh hoạt và lựa chọn trong cách kết nối, chia sẻ cũng như liên lạc. Ngày hôm nay, chúng tôi vô cùng hào hứng khi thông báo việc có thêm 96 thị trường toàn cầu mới, mang Office 365 đến hơn 246 thị trường trên thế giới với 44 ngôn ngữ. Tháng này, các ứng dụng và tính năng mới hỗ trợ các tổ chức lớn nhỏ khắp toàn cầu đẩy mạnh cuộc biến đổi kỹ thuật số và cho phép tất cả người dùng tạo ra nội dung hấp dẫn mà ai cũng có thể truy nhập.

Các tính năng mới hỗ trợ cho việc tạo nội dung

Tháng này, chúng tôi tiếp tục cải tiến các dịch vụ thông minh trong Office 365 bằng bộ tính năng mới dựa trên nền tảng điện toán đám mây được thiết kế để bạn tiết kiệm thời gian mà vẫn tạo ra kết quả tốt hơn.

Translator trong Word—Chúng tôi đã cải tiến công cụ dịch sẵn có trong Word. Hiện bạn có thể dịch nhiều mục văn bản hoặc toàn bộ tài liệu và xem lại hoặc lưu kết quả ra dưới dạng tệp tài liệu bình thường. Translator hỗ trợ 60 ngôn ngữ, bao gồm cả 11 ngôn ngữ sử dụng dịch máy trí tuệ, mang lại chất lượng và tính thông suốt vượt trội giúp bạn làm việc tự tin hơn. Để bắt đầu, hãy dẫn hướng đến tab Xem lại trong Word, rồi chọn Dịch.

Hỗ trợ tính năng Cho Tôi biết với mọi người và tài liệu—Chúng tôi đã cải tiến để các bạn dễ dàng truy nhập hơn nữa những thông tin bạn cần trong khi làm việc trên Word, Excel và PowerPoint. Giờ đây, người đăng ký thương mại của Office 365 có thể tìm kiếm trong toàn bộ tổ chức của mình, chia sẻ tệp hiện tại với đồng nghiệp, cũng như xem trước và tái sử dụng trang chiếu, đồ thị cùng bảng từ các tài liệu cũ với sự hỗ trợ tính năng tìm kiếm mọi người và tài liệu trong Cho Tôi Biết. Để bắt đầu, bạn chỉ cần đăng nhập vào các ứng dụng Office bằng tài khoản thương mại Office 365 và tìm kiếm người hoặc tệp trong hộp Cho tôi biết bạn muốn làm gì.

Công cụ Học tập trong Word trên iPad—Word trên iPad hiện hỗ trợ Trình đọc Chân thực và Đọc To, đó là các công cụ mới dành cho thiết bị di động cho phép xem nội dung theo nhiều cách được tối ưu hóa để phù hợp với các khả năng học tập khác nhau, đồng thời cho phép tài liệu được đọc với sự hỗ trợ của tính năng tô sáng liên tục. Những tính năng này giúp cho việc nhận diện và sửa lỗi trong khi viết trở nên dễ dàng hơn, cải thiện tính chính xác trong chỉnh sửa và đọc cho tất cả mọi người, đặc biệt là những người dùng có khuyết tật về khả năng học tập, như chứng khó đọc.

Các cải tiến điện toán đám mây giúp quản lý tệp dễ dàng hơn

Khi mọi người tạo và làm việc cùng nhau trên nhiều tệp hơn bằng nhiều thiết bị, điều quan trọng là phải truy nhập được vào nội dung quan trọng của bạn—cả từ nơi làm việc và cuộc sống cá nhân—tất cả ở một nơi. Bạn không cần phải lo lắng về việc liệu thiết bị của mình có đủ dung lượng lưu trữ không hay liệu bạn có thể truy nhập được vào tệp khi đang ở trên máy bay không.

Tệp Theo Yêu cầu trong OneDrive—Với Windows 10 Fall Creators Update, bạn có thể truy nhập vào các tệp OneDrive và SharePoint tương tự như bất kỳ tệp nào khác trên máy tính của bạn mà không làm đầy dung lượng đĩa của bạn. Tải xuống theo nhu cầu các tệp “chỉ trực tuyến” chỉ bằng một thao tác bấm đúp và bạn có thể chuyển đổi chúng lại trạng thái “chỉ trực tuyến” để giải phóng dung lượng vào bất kỳ lúc nào và giới hạn tác động đến mạng doanh nghiệp của bạn. Tệp Theo Yêu cầu tương thích với OneDrive cá nhân và công việc, cũng như site nhóm SharePoint Online của bạn.

Tệp 3D trong OneDrive—Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng các loại nội dung bạn có thể tương tác trong Office 365. Hỗ trợ 3D mới trong OneDrive giúp bạn sắp xếp, chia sẻ cũng như tăng tác động sáng tạo và trực quan với các đối tượng 3D. Giờ đây, bạn có thể mở và xem tệp 3D của mình trong ứng dụng OneDrive và trên OneDrive.com mà không cần bất kỳ phần bổ trợ trình duyệt nào, trước khi nhập chúng vào Word, Excel hoặc PowerPoint.

Bung rộng bộ công cụ trực tuyến của chúng tôi

Chúng tôi sẽ tiếp tục cải tiến để Office.com và các ứng dụng nền trình duyệt của mình trở nên mạnh mẽ hơn nhằm giúp bạn có thể thực hiện nhiều việc hơn trên mọi thiết bị bạn sở hữu.

Visio Online—Đầu tháng này, chúng tôi đã giới thiệu Visio Online, một phiên bản nền web của công cụ lập biểu đồ phổ biến từ Microsoft nhằm mang tới cách thức đơn giản mà hiệu quả để giúp bạn làm việc trực quan trên web. Người đăng ký Visio có thể tạo, chỉnh sửa và chia sẻ biểu đồ trực tuyến, giúp dễ dàng trực quan hóa thông tin phức tạp theo nhiều cách thức mới.

Trực quan hóa mạng của bạn trong MyAnalytics—MyAnalytics hỗ trợ bạn và nhóm của mình xây dựng thói quen làm việc tốt hơn nhờ các phân tích cá nhân và hướng dẫn thông minh. Tháng này, chúng tôi đã giới thiệu các tính năng mới trong MyAnalytics có thể giúp bạn trực quan hóa khoảng thời gian bạn dành cho các cá nhân và nhóm, từ đó, bạn có thể phân bổ tốt hơn quỹ thời gian của mình với những việc ưu tiên.

Hồ sơ LinkedIn trong Outlook.com—Tại hội thảo Ignite hồi Tháng 9, Satya Nadella đã giới thiệu qua rằng người đăng ký Office 365 có thể xem thông tin hồ sơ LinkedIn trong các ứng dụng và dịch vụ của Microsoft. Kể từ hôm nay, trải nghiệm mới này sẽ bắt đầu triển khai đến người dùng khách hàng của Outlook.com, cung cấp thông tin chuyên sâu phong phú, ảnh hồ sơ, lịch sử làm việc và nhiều điều khác, ngay trong hộp thư đến cá nhân của bạn.

Các bản cập nhật khác

• Một tỷ lượt tải xuống Skype for Android—Tuần trước, Skype đã đạt một tỷ lượt tải xuống trên Cửa hàng Google Play.
• Bộ sưu tập Office 365—Tháng này, chúng tôi đã triển khai một bộ sưu tập Office 365 mới để mang tới cho người đăng ký các thông tin được cá nhân hóa về ứng dụng, công cụ và dịch vụ sẵn dùng với họ.
• Hỗ trợ đa trang Office Lens—Giờ đây, bạn có thể quét tài liệu lớn, có nhiều trang rồi lưu chúng vào một tệp duy nhất, cho phép bạn lưu trữ liền mạch và tìm kiếm tất cả tài liệu trong nền tảng điện toán đám mây.
• Bản cập nhật của SharePoint—Tháng này, chúng tôi đã cải tiến để bạn dễ dàng hơn trong việc tạo biểu mẫu đẹp, thân thiện với thiết bị di động cho SharePoint bằng PowerApps. Bạn cũng có thể tạo và phân loại các mục tin tức từ toàn bộ tổ chức ở ngay trong ứng dụng SharePoint dành cho Thiết bị di động trên Android và iOS.
• Thông tin chuyên sâu cho nhóm trong Yammer—Chúng tôi đang triển khai thông tin chuyên cho nhóm mới nhằm giúp người quản lý cộng đồng hiểu rõ hơn và phát triển nhóm của họ trong Yammer.
• Office + Surface—Hôm nay tại Future Decoded, Panos Panay đã phát biểu với người dự về cách các thiết bị + phần mềm biến đổi cách làm việc, sáng tạo của mọi người như thế nào và phát triển mạnh ra sao trong môi trường làm việc hiện đại.
• Bao gồm trong hành động—Hướng tới Ngày Quốc tế Người Khuyết tật, chúng tôi giới thiệu chuỗi video mới tôn vinh các cá nhân sử dụng công nghệ trợ năng để giúp thay đổi cuộc sống của mình.

Tìm hiểu thêm về những tính năng mới cho người đăng ký Office 365 tháng này tại: Office trên máy tính chạy Windows | Office for Mac | Office Mobile for Windows | Office for iPhone và iPad | Office trên Android. Nếu bạn là khách hàng của Office 365 Home hoặc Office 365 Personal, hãy nhớ đăng ký Người dùng nội bộ Office để trở thành người đầu tiên sử dụng tính năng mới nhất và tuyệt vời nhất về hiệu suất của Office. Khách hàng thương mại trên cả hai Kênh Hiện tại và Kênh Chậm cũng đều có thể nhận quyền truy nhập sớm vào bản dựng được hỗ trợ đầy đủ thông qua Phiên bản Đầu tiên. Site này giải thích thêm về thời điểm bạn có thể kỳ vọng nhận được các tính năng chúng tôi đã công bố trong hôm nay.

—Kirk Koenigsbauer

Tính khả dụng:

• Translator trong Word sẵn dùng cho Người dùng nội bộ Office trên Windows và sẽ sớm được phát hành cho các nền tảng khác.
• Hôm nay, các chức năng tùy chỉnh trong Bản xem trước cho Nhà phát triển hiện được triển khai đến Người dùng nội bộ của Office trên Windows và sẽ sớm có trên máy Mac, iPad cùng Excel Online.
• Tệp Theo Yêu cầu trong OneDrive sẵn dùng trong Windows 10 Fall Creators Update.
• Visio Online sẵn dùng trong Visio Online Plan 1 và Visio Online Plan 2 toàn diện hơn (trước đây là Visio Pro for Office 365). Việc xem sơ đồ vẫn miễn phí với đa số khách hàng Office 365.
• Thông tin về LinkedIn trong Outlook.com sẽ bắt đầu được triển khai vào Tháng 11.

The post Mới với Office 365 trong Tháng 10—các công cụ trực tuyến, Microsoft AI và nhiều điều khác nữa appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>