Những cải tiến này xuất phát trực tiếp từ suy nghĩ của chúng tôi về Nghịch lý về mô hình làm việc kết hợp, ¹ yêu cầu tư duy lại mô hình hoạt động cho mọi tổ chức và kiến thức từ những khách hàng sử dụng Viva từ sớm như Unilever, Humana và REI.¹ Viva giúp các tổ chức chuyển đổi trải nghiệm nhân viên, chính là trải nghiệm kỹ thuật số khi làm việc cho một công ty, để duy trì và thu hút nhân tài trong Cuộc đại cải tổ.²

Là một giải pháp duy nhất, Viva đảm bảo mọi nhân viên đều được kết nối với văn hóa tổ chức, thông tin chuyên sâu về năng suất cá nhân, kiến thức của chuyên gia và các tài nguyên học tập quan trọng. Với sự gia nhập của Ally.io, việc thống nhất công việc của nhân viên với sứ mệnh chiến lược và ưu tiên cốt lõi của công ty sẽ trở nên dễ dàng hơn. Nhìn chung, Viva trao quyền cho mọi cấp độ của tổ chức để giải quyết các thách thức chính của mô hình làm việc kết hợp và sự kiệt sức của nhân viên.

Microsoft Viva Suite: Một gói mang đến EXP tích hợp   

Với Microsoft Viva Suite, khách hàng có được EXP tích hợp, kết hợp hoạt động giao tiếp, kiến thức, nội dung học tập, tài nguyên và thông tin chuyên sâu trong quy trình làm việc. Bạn có thể mua bộ này với giá khuyến mãi là 9 USD/người dùng/tháng đến hết Tháng Tư 2022, tiết kiệm 25% so với việc mua ba mô-đun cao cấp riêng (tổng cộng là 12 USD). Khách hàng mua đăng ký bộ ngay bây giờ cũng sẽ nhận được mô-đun Ally.io mới vào năm tới mà không phải trả thêm phí.

Nhờ Microsoft Viva cung cấp trải nghiệm tích hợp, giờ đây, người quản trị CNTT có thể tận dụng trải nghiệm trung tâm quản trị Microsoft 365 trung tâm để truy nhập các thiết lập được hướng dẫn để triển khai Viva. Trải nghiệm trung tâm quản trị đi kèm với hướng dẫn thiết lập và danh sách nhiệm vụ cho từng mô-đun Viva cũng như các giải pháp đối tác liên quan để đơn giản hóa quá trình thiết lập ban đầu. Chúng tôi cũng cung cấp bộ hướng dẫn triển khai từng bước hoàn chỉnh cho mỗi mô-đun trong các siêu kết nối ở cuối blog này.

Viva Connections: Văn hóa và giao tiếp

Viva Connections là một trải nghiệm chọn lọc, mang thương hiệu của công ty kết hợp tin tức, cuộc trò chuyện cùng tài nguyên vào những ứng dụng và thiết bị mà bạn sử dụng hằng ngày—và cuối tháng này, những thiết bị đó sẽ bao gồm cả điện thoại di động của bạn.

Bắt đầu từ hôm nay, bạn có thể tương tác với các nội dung tích hợp từ nhiều đối tác hàng đầu trong ngành để mở rộng trải nghiệm văn hóa và giao tiếp, bao gồm Workday, ServiceNow, Qualtrics, UKG và nhiều đối tác khác.

Ngoài những nội dung tích hợp từ đối tác này, giờ đây, bạn còn có thể thêm thẻ cho các mục Phê duyệt, Ca làm việc và Nhiệm vụ từ Teams vào bảng thông tin Viva Connections. Các nội dung tích hợp này cũng cho phép bạn tương tác trong Viva Connections bằng chức năng đối tác mới, chẳng hạn như Adobe Sign và DocuSign để Phê duyệt và Zebra-Reflexis và Blue Yonder cho Ca làm việc.

Cuối cùng, chúng tôi rất vui được thông báo rằng Espressive sẽ tham gia vào gia đình đối tác Viva Connections. Các thẻ trong bảng thông tin từ Espressive sẽ cho phép nhân viên có khả năng tự trợ giúp được cá nhân hóa ngay lập tức vào cuối năm nay.

Tìm hiểu về tất cả đối tác Viva Connections mới, bao gồm những đối tác sắp tham gia, trong phiên theo yêu cầu của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất vui mừng thông báo rằng các phần web của mô-đun mới hiện đã được cung cấp trong SharePoint. Bạn cũng có thể tìm hiểu về những phần web đó trong phiên theo yêu cầu.

Hình 1. Kết nối với tổ chức từ dù bạn đang làm việc ở bất cứ đâu—bao gồm điện thoại di động của bạn vào cuối tháng này. 

Viva Insights: Năng suất và thể trạng tốt

Viva Insights giúp cải thiện năng suất và thể trạng tốt thông qua thông tin chuyên sâu và các đề xuất dựa trên dữ liệu, được bảo vệ về quyền riêng tư. Hôm nay, chúng tôi sẽ thông báo về các chức năng mở rộng nhằm giúp người quản lý và trưởng nhóm dẫn hướng mô hình làm việc kết hợp và giúp mọi người trong tổ chức điều hành các cuộc họp hiệu quả hơn. Để biết chi tiết về những tính năng này và các tính năng sắp tới, hãy đọc blog Viva Insights.

• Thông tin chuyên sâu và công cụ cho người quản lý mới sẽ giúp người quản lý và trưởng nhóm luôn kết nối với thành viên nhóm, theo dõi các nhiệm vụ quan trọng, khám phá thói quen cá nhân ảnh hưởng đến văn hóa nhóm, công nhận thành tựu và khuyến khích các quy tắc nhóm như ngày không họp—tất cả đều thông qua các đề xuất có thể hành động. Những thông tin chuyên sâu cũng sẽ được cung cấp sớm cho mọi quy mô nhóm từ tab Nhóm của tôi trong ứng dụng Viva Insights cho Microsoft Teams.
• Trải nghiệm cuộc họp hiệu quả mới trong ứng dụng Viva Insights cho Teams sẽ giúp người tổ chức cuộc họp nhận được các thông tin chuyên sâu và gợi ý được cá nhân hóa để cải thiện thói quen họp của họ. Người dùng cũng có thể tạo và chia sẻ kế hoạch cuộc họp để đặt các quy tắc cuộc họp nhóm như cuộc họp ngắn hơn theo mặc định và luôn bao gồm các liên kết Teams.
• Tính năng thiền có hướng dẫn từ Headspace sẽ được cung cấp rộng rãi vào Tháng Mười Một 2021 bằng bốn ngôn ngữ bổ sung: Tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Tây Ban Nha.

Hình 2. Hỗ trợ người quản lý xác định những ngày không họp cho nhóm.

Viva Topics: Kiến thức và chuyên môn

Viva Topics áp dụng AI để tự động sắp xếp nội dung và kiến thức chuyên môn trên các hệ thống và nhóm thành các chủ đề liên quan như dự án, sản phẩm, quy trình và khách hàng. Nội dung đó xuất hiện dưới dạng các trang chủ đề và trung tâm chủ đề được AI tạo và cập nhật, cho phép các chuyên gia trau dồi và chia sẻ kiến thức một cách đơn giản như wiki. Nội dung này cũng bật lên dưới dạng thẻ chủ đề, cung cấp kiến thức kịp thời trên Outlook, SharePoint và Office. Viva Topics, hiện đã được cung cấp rộng rãi, sẽ sớm giúp việc tìm hiểu kiến thức đó từ nhiều nguồn hơn nữa trở nên dễ dàng hơn. Để tìm hiểu thêm về những tính năng này và các nội dung cải tiến khác, hãy đọc blog Viva Topics hoặc xem phiên theo yêu cầu cho Kiến thức và Dịch vụ nội dung.

• Chúng tôi đang tìm hiểu khả năng áp dụng kiến thức trên nhiều ứng dụng Microsoft 365 hơn bằng cách tích hợp Viva Topics vào Outlook, Yammer, Bing và thẻ hồ sơ của mọi người. Được cung cấp vào cuối năm 2021.
• Khách hàng thích nghi sớm của chúng tôi sẽ sớm có thể trực tiếp thêm Viva Topics vào cuộc trò chuyện và các kênh trong Microsoft Teams. Ra mắt vào đầu năm sau.
• Thêm nhiều cách để người quản lý chủ đề giám sát kiến thức trên quy mô lớn, bao gồm cả tự động nhóm các chủ đề liên quan theo phân đoạn, phân tích sử dụng và trung tâm chủ đề được hợp lý hóa. Ra mắt vào đầu năm sau.
• Hỗ trợ kiến thức tìm kéo từ nội dung được viết bằng tiếng Pháp, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha. Ra mắt vào đầu năm sau.

Hình 3. Nhận ngữ cảnh về các điều khoản, dự án hoặc tên nhóm của tổ chức ngay trong Outlook với các thẻ chủ đề tích hợp. 

Viva Learning: Kỹ năng và sự phát triển

Viva Learning mang khả năng học tập của doanh nghiệp vào quy trình làm việc bằng cách kết nối nội dung từ tổ chức, Hệ thống quản lý đào tạo, nhà cung cấp bên thứ ba và Microsoft. Kể từ hôm nay, mô-đun này sẽ được cung cấp rộng rãi trong Teams dành cho máy tính và thiết bị di động. Trong vài tuần tới, Viva Learning sẽ được cung cấp rộng rãi trong đối tượng thuê Microsoft 365 của bạn, chỉ cần tìm kiếm “Viva Learning” trong menu ứng dụng Teams để tìm, với các chức năng bổ sung để mở rộng khả năng học tập cá nhân và xã hội của bạn. Dưới đây là danh sách một số chức năng mới này. Để biết danh sách đầy đủ các bản phát hành tính năng, tích hợp đối tác và chi tiết SKU để hỗ trợ các chức năng nâng cao hơn, hãy đọc blog Viva Learning.

• Xem bài tập từ Hệ thống quản lý đào tạo để dễ dàng cập nhật nội dung học tập yêu cầu.
• Tìm kiếm trên tất cả nguồn nội dung học tập được kết nối với Viva Learning và lọc theo sở thích, nhà cung cấp hoặc khoảng thời gian để tìm nội dung chính xác mà bạn cần.
• Tạo các đề xuất về học tập cho nhóm và đồng nghiệp của bạn cũng như theo dõi những đề xuất mà bạn đã tạo. Bạn có thể lọc các đề xuất theo trạng thái và tỷ lệ hoàn thành được báo cáo của người dùng.
• Thêm một bộ tài nguyên học tập chọn lọc dưới dạng tab trong kênh Teams của bạn để đưa nội dung học tập trực tiếp vào quy trình làm việc nhóm.

Hình 4. Dạng xem Trang chủ cung cấp ảnh tức thời cho học viên được cá nhân hóa và điểm truy nhập tất cả nội dung học tập được kết nối.

Ally.io: Mô-đun mới cho các mục tiêu và kết quả quan trọng

Chúng tôi rất vui mừng chào đón Ally.io, một công ty quản trị theo mục tiêu và kết quả quan trọng hàng đầu (OKR), vào gia đình Microsoft Viva dưới dạng một mô-đun mới trong nửa cuối năm 2022. Mô-đun mới này sẽ giúp cách mạng hóa cách tổ chức sử dụng công nghệ để kết nối sâu sắc hơn với công việc, mục đích và kết quả trong thế giới kết hợp.

Việc thống nhất công việc của nhân viên với sứ mệnh chiến lược của công ty và ưu tiên quan trọng là nhiệm vụ hàng đầu của mỗi tổ chức. Để thực hiện điều này, các nhà lãnh đạo cần đầu tư vào công cụ truyền đạt tính minh bạch trong lựa chọn của công ty lớn và tạo ra những cách thức để xếp tầng mục tiêu đầy khát vọng và báo cáo kết quả ở mọi cấp tổ chức. Ally.io giúp cung cấp cho mọi người trong tổ chức khả năng quan sát và tính rõ ràng cho toàn bộ quy trình công việc, kết nối công việc hằng ngày với mục tiêu chiến lược của công ty.

Hình 5. Những nội dung cải thiện với ứng dụng Ally.io trong Microsoft Teams, cũng như một mô-đun Microsoft Viva chính thức dựa trên giải pháp OKR đang được thực hiện.

Để tìm hiểu thêm về giải pháp Ally.io, hãy đọc blog thông báo của chúng tôi và truy cập Ally.io.

Nền tảng Microsoft Viva

Viva dễ dàng tùy chỉnh và có thể mở rộng, có thể truy nhập từ mọi nơi bạn làm việc và tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng để phù hợp với nhu cầu riêng của mình. Hôm nay, chúng tôi vui mừng thông báo rằng Viva hiện hỗ trợ các nội dung tích hợp đối tác sau đây, cho phép bạn truy nhập vào các ứng dụng hàng đầu trong ngành trong quy trình làm việc tự nhiên.

• Viva Learning: SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand, Saba, Coursera, Skillsoft, Pluralsight, edX, Udemy, Go1, Infosec, Josh Bersin Academy, Udacity*, Harvard Business Review*, OpenSesame* và EdCast*.
• Viva Connections: Qualtrics, ServiceNow, UKG, Talentsoft, StandOut của ADP, Adobe Sign, Moveworks, Lifeworks, Limeade, Tribute, Blue Yonder, Zebra-Reflexis, Workday*, DocuSign*, EdCast* và Espressive*.
• Viva Insights: Qualtrics, Glint và Headspace.

Chúng tôi cũng cung cấp một gói liên kết mới cho Microsoft Viva Suite với LinkedIn Glint cho khách hàng doanh nghiệp. Viva kết hợp cùng Glint để nắm bắt ý kiến phản hồi có giá trị của nhân viên và chuyển đổi thông tin chuyên sâu thành hành động, cho phép người quản lý và nhóm đo lường cũng như cải thiện trải nghiệm nhân viên.

Microsoft Viva là một nền tảng mở và có thể mở rộng, đồng thời, các đối tác cũng như nhà phát triển sẽ sớm có thể tận dụng bộ công cụ và API cho mỗi mô-đun trong bốn mô-đun này. Giờ đây, Bộ công cụ Viva Connections đã được cung cấp, còn nội dung 3P hỗ trợ cho Viva Topics sẽ ra mắt trong bản xem trước riêng vào năm 2022. API Viva Insights và Viva Learning cũng sẽ sẵn sàng vào năm 2022. Hãy đọc blog của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các đối tác và khả năng mở rộng của Viva.

EXP cho mọi tổ chức—bao gồm cả Microsoft

Trải qua tất cả những thăng trầm và những thay đổi sâu sắc trong năm qua, sứ mệnh của chúng tôi vẫn là hỗ trợ mọi người và mọi tổ chức trên hành tinh đạt được nhiều thành tựu hơn—bao gồm cả mỗi người tại Microsoft. Chúng tôi đang thực hiện hành trình trải nghiệm nhân viên giống như khách hàng với Microsoft Viva, sử dụng nền tảng này ở khắp các văn phòng trên toàn thế giới để thúc đẩy việc kết nối, sự phát triển và thể trạng tốt tại nơi làm việc.

Chúng tôi sẽ trình bày về hành trình đó trong chuỗi blog mới về sự phát triển của Microsoft Viva. Phần đầu tiên tóm tắt lại các quyết định ban đầu của chúng tôi về sự hài lòng của nhân viên; nhận ra rằng các ứng dụng trải nghiệm cá nhân của nhân viên đều rất tuyệt vời—nhưng một nền tảng tập trung sẽ tốt hơn, cũng như sự thay đổi mà chúng tôi đã thực hiện để ứng phó với đại dịch và hình dung lại các giải pháp nội bộ của chúng tôi cho khách hàng.

Nhưng giống như bạn, hành trình của chúng tôi chỉ mới bắt đầu và chúng tôi rất vui được chia sẻ tiến độ của mình trong phần blog thứ hai vừa được xuất bản hôm nay.

Chúng tôi rất vui mừng rằng Microsoft Viva đã tác động sâu sắc đến nhân viên của chúng tôi và nhân viên trong các tổ chức toàn cầu khác. Để tìm hiểu cách các công ty hàng đầu thế giới sử dụng Viva để hỗ trợ nhân viên của họ, hãy chọn logo.

Bắt đầu hành trình trải nghiệm nhân viên của bạn

Hành trình của riêng chúng tôi với Microsoft Viva đã giúp chúng tôi hiểu các loại tài nguyên cần thiết để bắt đầu lộ trình trải nghiệm nhân viên này. Kể từ khi Viva được công bố lần đầu tiên vào Tháng Hai, chúng tôi đã liên tục bổ sung vào tài liệu của mình để triển khai, áp dụng và quản lý Viva. Dưới đây là danh sách các tài nguyên hữu ích nhất của chúng tôi, bất kể bạn đang ở đâu trong hành trình EXP. Nếu bạn cần thêm thông tin (hoặc chỉ muốn cung cấp ý tưởng cho ai đó), hãy nói chuyện với người đại diện Microsoft của bạn.

• Microsoft Viva
• Giá Microsoft Viva
• Microsoft Viva Tech Community
• Tổng quan về Microsoft Viva Connections
• Tài liệu về Microsoft Viva Insights
• Giới thiệu về Microsoft Viva Topics
• Giới thiệu về Microsoft Viva Learning
• Truy nhập Ally.io và đọc thông báo mua lại của chúng tôi
• Video của Microsoft Mechanics dành cho người quản trị CNTT
• Trang nhà phát triển Microsoft Viva

¹ 73%: Nghịch lý về mô hình làm việc kết hợp, Jared Spataro, Microsoft WorkLab. 08/09/2021.

² Microsoft và LinkedIn chia sẻ dữ liệu và nội dung cải tiến mới nhất về mô hình làm việc kết hợp, Jared Spataro, Microsoft. 09/09/2021.

*Sắp ra mắt vào cuối Tháng Một 2022

The post Microsoft Viva hiện đã được cung cấp rộng rãi để giúp chuyển đổi trải nghiệm làm việc kết hợp của bạn appeared first on Microsoft 365 Blog.

Với vai trò của mình tại Microsoft, tôi có cơ hội được trò chuyện cùng khách hàng mỗi ngày về trải nghiệm của họ trong kỷ nguyên kỹ thuật số mới này. Thật phấn khởi khi được làm việc trên các công cụ đã mở ra những hình thức kết nối và cộng tác mới cho mọi người—ngay cả khi họ cố gắng vượt qua những thử thách của đại dịch. Chúng tôi đã tạo nên Microsoft Teams và Microsoft 365 như một tầng tổ chức cho toàn bộ các hình thức làm việc, học tập và cộng tác của mọi người. Microsoft Teams là giải pháp duy nhất tích hợp cuộc họp, cuộc gọi, cuộc trò chuyện, chức năng cộng tác trên nội dung và quy trình làm việc cho doanh nghiệp—tất cả vào một trải nghiệm người dùng bảo mật và tích hợp. Mùa thu vừa rồi, chúng tôi đã chứng kiến lượng người dùng hiện hoạt hàng ngày trong Microsoft Teams chạm tới con số 115 triệu, trong khi người dùng Microsoft 365 trên khắp thế giới đã tạo ra hơn 30 tỷ phút cộng tác trong một ngày khi họ giao tiếp, cộng tác và đồng tác giả nội dung. Và trong thực tế công việc kết hợp mới của chúng ta, Microsoft Teams đang hỗ trợ mọi người trong các tổ chức—từ nhân viên thông tin đến nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng và tất cả những người liên quan.

Nhưng để thực sự hỗ trợ sao cho mọi người cảm thấy được kết nối, hỗ trợ và có thể phát huy tối đa tố chất của mình trong công việc, chúng ta cần làm nhiều hơn nữa.

Hiện tại, các tổ chức chi ra hơn 300 tỷ USD/năm cho trải nghiệm nhân viên. Con số đó bao gồm chi phí cho hoạt động phát triển và đào tạo, các phúc lợi cũng như trạng thái tinh thần và sức khỏe cho nhân viên, cùng vô số các công nghệ về trải nghiệm nhân viên. Dẫu vậy, những công nghệ này lại thường xuyên bị phân tán, khó tìm và gây gián đoạn cho quy trình làm việc. 

Khi các công cụ kỹ thuật số dần trở nên quan trọng hơn đối với trải nghiệm tuyệt vời của nhân viên, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong mọi ngành đều nắm lấy cơ hội để học hỏi và họ đang đánh giá lại cả việc chi tiêu lẫn cách tiếp cận của mình. 

Chúng tôi tin điều thực sự cần thiết chính là một cách tiếp cận mới và một danh mục giải pháp công nghệ mới có tên là nền tảng trải nghiệm nhân viên (EXP). Trong vài tháng vừa qua, nhóm của tôi và tôi đã thảo luận cùng nhà phân tích Josh Bersin, người nghiên cứu chuyên sâu về lĩnh vực này. Những cuộc trò chuyện này đã giúp củng cố tầm nhìn của chúng tôi về EXP như là một nền tảng kỹ thuật số mang tới cho mọi người các tài nguyên và sự hỗ trợ cần thiết, được tích hợp liền mạch trong cùng các công cụ họ dùng để làm việc, từ đó, họ có thể thành công và phát triển bất kể ở đâu.

Giới thiệu về Microsoft Viva

Hôm nay, chúng tôi xin giới thiệu Microsoft Viva, EXP đầu tiên được tạo ra cho kỷ nguyên kỹ thuật số. Microsoft Viva tổng hợp hoạt động giao tiếp, kiến thức, nội dung học tập, tài nguyên và thông tin chuyên sâu vào một trải nghiệm tích hợp để hỗ trợ mọi người và các nhóm phát huy tối đa tố chất từ mọi nơi. Hoạt động trên nền tảng chuyên sâu và đa dạng của Microsoft 365, Microsoft Viva có trong Microsoft Teams và các ứng dụng Microsoft 365 khác mà mọi người vẫn dùng mỗi ngày.

Một hình thức trải nghiệm nhân viên hoàn toàn mới

Đầu tiên, Microsoft Viva sẽ bao gồm bốn mô-đun: Viva Connections, Viva Insights, Viva Learning và Viva Topics—cùng nhiều mô-đun khác sắp ra mắt. Tôi sẽ nói về từng mô-đun một.

Hãy bắt đầu với Viva Connections.

Bài nghiên cứu từ Chỉ mục xu hướng công việc của chúng tôi cho thấy gần 60% nhân viên cảm thấy bớt gắn kết với nhóm của mình hơn kể từ khi chuyển qua phương thức làm việc từ xa. Và chúng tôi đang gặp khó khăn trong việc thay thế tình thân đã có được qua những điều như buổi hội nghị doanh nghiệp, chuyến dã ngoại và sự kiện của công ty. Điều này thực sự khó khăn với tất cả chúng ta nhưng đặc biệt có tác động tới các nhân viên mới—hãy thử hình dung xem một nhân viên chưa bao giờ tới văn phòng hoặc chưa từng gặp mặt trực tiếp bất kỳ ai sẽ cảm thấy ra sao.

Có thể truy nhập qua Microsoft Teams, Viva Connections mang đến một điểm vào duy nhất cho sự gắn kết của nhân viên và giao tiếp nội bộ. Bạn có thể coi mô-đun này như cổng kết nối tới nơi làm việc kỹ thuật số của mình.

Viva Connections được xây dựng dựa trên các chức năng của Microsoft 365 như SharePoint để mang tới cho nhân viên một đích đến được chọn lọc và có gắn thương hiệu. Các nhà lãnh đạo có thể kết nối với nhân viên qua các buổi hội nghị doanh nghiệp của công ty, còn nhân viên có thể tiếp cận mọi thứ, từ các tin tức, chính sách và phúc lợi của công ty đến các nhóm hoặc cộng đồng tài nguyên nhân viên mà họ muốn tham gia thông qua sự tích hợp của Microsoft Viva với Yammer. Mô-đun này cung cấp một nguồn cấp dữ liệu và bảng thông tin cá nhân hóa nhằm giúp bạn tìm được mọi tài nguyên hữu ích cần thiết từ Microsoft Viva và từ các ứng dụng khác trên toàn bộ nơi làm việc kỹ thuật số của mình. Bạn cũng có thể tùy chỉnh nội dung này cho vai trò cụ thể trong công ty—trong đó có nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng—để họ có một cái nhìn toàn diện về đúng những tài nguyên họ cần.

Kế đến là Viva Insights.

Khi hơn 30% nhân viên nói rằng đại dịch đã làm gia tăng cảm giác kiệt sức ở họ, việc giúp mọi người giải phóng và tận dụng tối đa tài nguyên khan hiếm nhất của họ là thời gian càng trở nên quan trọng.

Viva Insights mang những thông tin chuyên sâu được bảo vệ quyền riêng tư, cá nhân hóa và có thể thực thi đến cho các cá nhân, người quản lý và nhà lãnh đạo để giúp mọi người trong tổ chức phát triển. Mô-đun này mang các trải nghiệm trạng thái tốt, thông tin chuyên sâu và hành động đề xuất cá nhân mới từ Workplace Analytics và MyAnalytics vào trong quy trình làm việc của mọi người ở Microsoft Teams.

Có thể truy nhập qua Microsoft Teams, Viva Insights cho cá nhân giúp nhân viên duy trì gắn kết với đồng nghiệp và dành thời gian để nghỉ giải lao thường xuyên, làm việc và học tập tập trung. Những trải nghiệm mà chúng tôi đã công bố vào mùa hè trước, như đi làm ảo và sự tích hợp với Headspace, đã khơi nguồn cảm hứng cho chúng tôi ở đây. Giờ đây, chúng sẽ là một phần của Microsoft Viva và sẽ bắt đầu được triển khai vào các tháng sắp tới. 

Với người quản lý, Viva Insights cung cấp các thông tin chuyên sâu cùng các đề xuất được bảo vệ quyền riêng tư và dựa trên dữ liệu nhằm khuyến khích các nhóm trở nên lành mạnh và thành công. Ví dụ: Viva Insights có thể giúp người quản lý thấy được nguy cơ kiệt sức của nhóm và đưa ra các đề xuất như khuyến khích nhóm tắt thông báo, đặt ranh giới trong lịch và đặt mức độ ưu tiên hàng ngày để tập trung vào những điều quan trọng nhất. 

Với nhà lãnh đạo công ty, Viva Insights giúp giải quyết các thách thức phức tạp và ứng phó với thay đổi qua việc làm sáng tỏ các mẫu hình và xu hướng làm việc của tổ chức. Các thông tin này có thể bao gồm cơ hội để tạo ra trạng thái tốt, nhưng cũng có thể là những nội dung như họa đồ không gian khi các công ty tái định hình văn phòng để phục vụ mô hình làm việc kết hợp. Viva Insights còn cung cấp bản phân tích mạng lưới tổ chức cho nhà lãnh đạo để họ nắm rõ sự kết nối và gắn kết giữa và trong toàn nhóm.

Khi được kết hợp với các nguồn dữ liệu khác, các thông tin chuyên sâu về tổ chức này càng thêm phần hữu dụng. Hôm nay, chúng tôi rất vui được giới thiệu về một bảng thông tin mới cho các khách hàng Glint của Microsoft Viva và LinkedIn giúp ánh xạ thông tin chuyên sâu về cách mọi người làm việc với dữ liệu khảo sát về cảm nghĩ của nhân viên. Ngoài việc sử dụng dữ liệu và tín hiệu từ các ứng dụng và dịch vụ của Microsoft, Microsoft Viva còn xây dựng dựa trên những sự đầu tư hiện có của tổ chức. Khách hàng cũng có thể tận dụng dữ liệu từ các công cụ của bên thứ ba như Zoom, Slack, Workday, và SAP SuccessFactors.

Nhằm giúp bảo đảm về quyền riêng tư và bảo mật, Microsoft Viva sử dụng cách tập hợp, bỏ nhận dạng và quyền riêng tư khác biệt. Điều này đồng nghĩa với việc chỉ nhân viên có thể thấy thông tin chuyên sâu cá nhân, còn người quản lý và nhà lãnh đạo sẽ thấy thông tin chuyên sâu được tập hợp và bỏ nhận dạng theo mặc định để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân.

Giờ ta chuyển sang Viva Learning.

Các tổ chức cần phát triển văn hóa học tập nhằm bắt kịp nhịp độ thay đổi và giữ chân nhân tài. Cụ thể, một báo cáo gần đây của LinkedIn cho thấy 94% nhân viên sẽ ở lại lâu hơn với công ty nếu công ty đầu tư cho việc học tập và phát triển của họ.

Viva Learning giúp biến việc học tập trở thành một phần tự nhiên trong cả công việc hàng ngày của từng nhân viên lẫn văn hóa của công ty.

Với Viva Learning, nhân viên có thể dễ dàng khám phá và chia sẻ mọi thứ, từ các khóa đào tạo cho đến nội dung học tập theo từng bước nhỏ. Còn người quản lý có được công cụ họ cần để giao nội dung học tập và theo dõi tiến độ hoàn thành các khóa học nhằm khuyến khích văn hóa học tập. Viva Learning tạo nên một trung tâm tập trung cho việc học tập trong Teams, với AI có thể đề xuất nội dung phù hợp vào thời điểm phù hợp. Mô-đun này tổng hợp nội dung từ LinkedIn Learning, Microsoft Learn, nội dung tùy chỉnh riêng của tổ chức bạn và nội dung đào tạo từ các nhà cung cấp nội dung hàng đầu như Skillsoft, Coursera, Pluralsight và edX. Viva Learning còn hoạt động với các hệ thống quản lý học tập hàng đầu. Hôm nay, chúng tôi công bố quan hệ đối tác với Cornerstone OnDemand, Saba và SAP SuccessFactors. Và tương lai sẽ còn nhiều đối tác khác nữa.

Cuối cùng là Viva Topics.

Như chúng ta đã từng trải nghiệm, việc tìm kiếm một chuyên gia, tìm hiểu từ viết tắt của công ty hay tìm nội dung bạn cần có thể sẽ rất tẻ nhạt, đặc biệt khi bạn là nhân viên mới hoặc làm việc từ xa. Thực tế, bài nghiên cứu của chúng tôi cho thấy mọi người dành thời gian tương đương 7 tuần/năm để tìm kiếm hoặc tái tạo thông tin.

Viva Topics cho phép bạn khai thác kiến thức từ tổ chức của mình và kết nối mọi người với kiến thức đó trong các ứng dụng họ vẫn dùng mỗi ngày. Hãy coi Viva Topics như một Wikipedia sở hữu siêu năng lực AI dành cho tổ chức của bạn. Mô-đun này sử dụng AI để tự động sắp xếp nội dung và kiến thức chuyên môn trong toàn công ty vào các danh mục liên quan như “dự án”, “sản phẩm”, “quy trình” và “khách hàng”. 

Khi bạn gặp một chủ đề hay từ viết tắt lạ, chỉ cần di chuột vào đó. Không cần tìm kiếm kiến thức—kiến thức sẽ tự tìm đến bạn. Viva Topics tự động hiển thị các thẻ chủ đề khi mọi người làm việc trong các ứng dụng như Office, SharePoint và Microsoft Teams. Khi nhân viên bấm vào một thẻ, trang chủ đề sẽ xuất hiện kèm theo các tài liệu, video và những người liên quan. Các chuyên gia trong công ty cũng có thể giúp chọn lọc thông tin xuất hiện trong Viva Topics bằng cách chia sẻ kiến thức qua các website đơn giản, mang tính tùy chỉnh cao, được gọi là Trang chủ đề.

Cùng với nội dung từ Microsoft Cloud, Viva Topics còn hiển thị thông tin từ các dịch vụ của bên thứ ba như ServiceNow và Salesforce, đồng thời xây dựng dựa trên sự tích hợp do các đối tác như Accenture, Avanade, BA Insight, Raytion và ClearPeople tạo ra. Ngoài ra, các trình kết nối Graph sẽ giúp việc kết nối với nhiều nội dung mà nhân viên thấy hữu ích trở nên dễ dàng. 

Hợp sức cùng các đối tác của chúng tôi

Nhờ được thiết kế để trở thành một nền tảng mở và có thể mở rộng, sở hữu hệ sinh thái đối tác mạnh mẽ và phát triển, bạn có thể dễ dàng tích hợp Microsoft Viva với các hệ thống và công cụ mà công ty đã triển khai. Những sự tích hợp với Microsoft 365, Microsoft Power Platform, Microsoft Dynamics 365 cùng các sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba sẽ mang đến một trải nghiệm nhân viên toàn diện cho quy trình làm việc. Ngoài hệ sinh thái tích hợp, chúng tôi đã tham gia vào sứ mệnh này qua mạng lưới các đối tác dịch vụ toàn cầu của mình, những người mang đến hướng đi chiến lược, dịch vụ tư vấn, hoạt động triển khai, hoạt động áp dụng, quản lý thay đổi, cùng nhiều hoạt động khác.

Bạn có thể lắng nghe ý kiến từ một vài đối tác của chúng tôi trong video này:

Chỉ mới là khởi đầu

Chúng ta đều hiểu rằng những nhân viên gắn kết, khỏe mạnh, cảm thấy có quyền sở hữu, mục đích và sự gắn bó sẽ có tác động lớn lao tới tổ chức của chúng ta. Và tại Microsoft, chúng tôi cam kết trợ giúp khách hàng của mình hỗ trợ cho nhân viên của họ, bất kể những người đó đang làm việc tại văn phòng, tại hiện trường, ở nhà hay khi di chuyển. Hôm nay, chúng tôi bắt đầu hành trình tạo nên trải nghiệm nhân viên hoàn toàn mới, được thiết kế cho kỷ nguyên kỹ thuật số.

Với Microsoft Viva, chúng tôi hướng đến việc làm cho hành trình duy trì kết nối, tiếp cận kiến thức, học từ công việc và sử dụng thông tin chuyên sâu được bảo vệ quyền riêng tư trở nên dễ dàng và tự nhiên hơn với mọi người—nhằm hỗ trợ các cá nhân ưu tiên trạng thái tốt, trao quyền để người quản lý lãnh đạo hiệu quả hơn và giúp các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định sáng suốt hơn trong toàn tổ chức. Dù rất vui được giới thiệu với bạn về Microsoft Viva ngày hôm nay, song chúng tôi vẫn còn rất nhiều điều để mang tới cho bạn ở phía trước. Chúng tôi tin đây là cơ hội ngàn năm có một để tạo nên trải nghiệm lấy con người làm trọng tâm, giúp khách hàng của chúng tôi thúc đẩy những kết quả phi thường. Và chúng tôi chỉ mới bắt đầu thôi.

Hãy trải nghiệm Microsoft Viva ngay hôm nay

Bạn muốn giúp mọi người trải nghiệm Microsoft Viva ngay lập tức? Kể từ hôm nay, Viva Topics đã sẵn dùng rộng rãi. Chúng tôi cũng thông báo về bản xem trước công khai của Viva Insights và bản xem trước riêng tư của Viva Learning. Cùng với đó, chúng tôi sẽ còn công bố nhiều cải tiến khác xuyên suốt năm 2021. Để tìm hiểu thêm và bắt đầu, hãy xem website Microsoft Viva.

The post Microsoft Viva: Trao quyền để mọi nhân viên đến với thời đại kỹ thuật số mới appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>