Copilot có thể giúp gì cho bạn?

Microsoft Copilot là người bạn đồng hành kỹ thuật số, chuyên cung cấp thông tin, hỗ trợ giải trí và truyền cảm hứng. Nhờ được trang bị AI tiên tiến, Copilot hiểu các câu hỏi và yêu cầu của bạn, cung cấp câu trả lời trực tiếp, hỗ trợ viết và thậm chí tạo hình ảnh. Tính năng này giống như một người bạn thông minh, hữu ích mà bạn lúc nào cũng có thể dễ dàng liên lạc!

Cho dù bạn bắt đầu bằng câu hỏi hay yêu cầu, Copilot đều có thể đưa ra lời khuyên, phản hồi, câu trả lời thẳng thắn và cách thức trợ giúp sáng tạo:

• Nhận câu trả lời: Bạn có câu hỏi hóc búa hoặc cần thông tin về chủ đề cụ thể? Hãy hỏi Copilot để nhận được câu trả lời trực tiếp.

• Tiến hành nghiên cứu: Bạn cần thông tin mới nhất hoặc tóm tắt nhanh về một chủ đề? Copilot có thể tìm kiếm trên web và cung cấp tóm tắt ngắn gọn kèm theo nguồn.

• Có những cuộc trò chuyện hấp dẫn: Cho dù bạn đang muốn trò chuyện về một chủ đề, cần một đối tác trò chuyện không phán xét hay chỉ đơn giản là muốn trút giận, Copilot luôn sẵn sàng tham gia vào các cuộc thảo luận có ý nghĩa.

• Nâng cao kỹ năng ngôn ngữ: Bạn cần được trợ giúp về bản dịch, học ngôn ngữ mới hoặc cải thiện khả năng viết? Chỉ cần yêu cầu Copilot trợ giúp là xong.

• Thúc đẩy khả năng sáng tạo: Dù là động não cho dự án, tạo bài đăng trên mạng xã hội hoặc email hay tạo hình ảnh, Copilot có thể giúp bạn bắt đầu và trau chuốt công việc của mình.

Để bắt đầu, bạn chỉ cần nhập tin nhắn và gửi. Ngoài ra, ở một số thị trường, bạn có thể bấm vào nút micrô để nói lên suy nghĩ của mình.

Để cải thiện trải nghiệm tổng thể, hãy cân nhắc thử các cách sau:

• Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên và tương tác như thể bạn đang nói chuyện với một người bạn. Bạn càng trò chuyện tự nhiên, Copilot càng có thể hiểu nhu cầu của bạn hơn và cung cấp hỗ trợ phù hợp. Cách tiếp cận này giúp Copilot tìm hiểu sở thích của bạn, từ đó mang lại trải nghiệm hấp dẫn và hữu ích hơn nữa trong suốt các cuộc trò chuyện cùng bạn.

• Đặt câu hỏi và theo dõi tình hình. Copilot cung cấp câu trả lời trực tiếp và ghi nhớ các câu hỏi tiếp theo của bạn để đưa ra câu trả lời có ý nghĩa. Cho dù bạn muốn tìm hiểu thêm, điều chỉnh lại câu trả lời hay đặt câu hỏi về câu trả lời, Copilot đều sẽ nhớ ngữ cảnh để trả lời.

• Yêu cầu Copilot diễn đạt lại câu trả lời. Bạn chỉ cần nói: "Liệu bạn có thể giải thích điều đó theo cách đơn giản hơn không?", "hãy chia nhỏ thông tin đó bằng những thuật ngữ đơn giản hơn" hoặc "hãy giải thích như thể tôi là người mới", Copilot sẽ trả lời bằng một câu trả lời dễ hiểu hơn.

• Yêu cầu các định dạng khác nhau. Bạn muốn xem câu trả lời dưới dạng danh sách hay bảng biểu? Chỉ cần yêu cầu là được.

Copilot hiện được cung cấp cho khách hàng trên 18 tuổi (hoặc độ tuổi cao hơn ở một số thị trường).

Trong những tháng tới, chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để mở rộng quyền truy nhập một cách an toàn cho khách hàng trên 13 tuổi ở nhiều thị trường, mặc dù một số tính năng nhất định có thể bị hạn chế.

Mặc dù Copilot được tối ưu hóa tốt nhất cho tiếng Anh, nhưng bạn cũng có thể yêu cầu Copilot nói bằng các ngôn ngữ khác. Copilot sẽ tự động nhận dạng ngôn ngữ bạn đang sử dụng và phản hồi tương ứng. Bạn có thể xem thông tin về các ngôn ngữ hiện được hỗ trợ tại Các ngôn ngữ được hỗ trợ đối với Microsoft Copilot.

Copilot cung cấp trải nghiệm cơ bản miễn phí, trong khi Copilot Pro (gói đăng ký trả phí) mở khóa các chức năng nâng cao bổ sung. Với gói Pro, bạn được tận hưởng quyền truy nhập ưu tiên vào các mô hình AI tiên tiến nhất trong thời gian cao điểm, thời gian sử dụng Copilot Voice dài hơn, quyền truy nhập sớm vào các tính năng thử nghiệm và tốc độ tạo hình ảnh bằng AI nhanh hơn với 100 lần tăng tốc mỗi ngày. Để tìm hiểu thêm về trải nghiệm Copilot và Copilot Pro, hãy truy cập trang Copilot Pro. Một số trải nghiệm Pro nhất định có thể không hoạt động đối với người dùng dưới 18 tuổi.

Để tìm hiểu thêm về Copilot Pro, hãy truy cập trang Copilot Pro.

Bạn có thể truy cập Microsoft Copilot:

• Trực tuyến tại https://copilot.microsoft.com

• Trên điện thoại của bạn thông qua , ứng dụng dành cho thiết bị di động Android hoặc iOS

• Trên PC chạy Windows có ứng dụng Copilot

• Trên trình duyệt Edge bằng cách bấm vào biểu tượng Copilot ở trên cùng bên phải

• Thông qua quá trình tích hợp với các dịch vụ khác nhau của bên thứ ba, như WhatsApp. Xin lưu ý rằng việc bạn sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm cuộc trò chuyện trên Copilot thông qua các dịch vụ đó, phải tuân theo chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng của từng dịch vụ.

Một khi đã đăng nhập, bạn có thể truy cập vào lịch sử trò chuyện của mình để tiếp tục các cuộc trò chuyện còn dang dở. Việc này cũng giúp kéo dài các cuộc trò chuyện, tạo hình ảnh và tương tác bằng giọng nói với Copilot. Theo thời gian, bạn sẽ có trải nghiệm cá nhân hơn phù hợp với nhu cầu của mình.

Để đăng nhập vào Microsoft Copilot, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Microsoft Copilot hoặc truy cập trang web Copilot.
2. Bấm vào nút "đăng nhập". 
   • Trên copilot.microsoft.com, thông tin này sẽ xuất hiện ở trên cùng bên phải màn hình.
   • Trên ứng dụng dành cho thiết bị di động, có thể bạn cần nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên phải thì mới nhìn thấy nút "đăng nhập". 
3. Tạo tài khoản mới hoặc nhập thông tin xác thực tài khoản Microsoft (MSA) của bạn*. MSA của bạn thường được liên kết với email cá nhân, như đuôi @gmail hoặc @yahoo và được sử dụng cho các dịch vụ cá nhân như chơi game trên Xbox hoặc lưu trữ ảnh trên OneDrive. Bạn cũng có thể đăng nhập bằng ID Apple trên một số thiết bị nhất định.

*Bạn cũng có thể đăng nhập bằng ID Microsoft Entra, nhưng thao tác này sẽ chuyển hướng bạn đến trải nghiệm Copilot thương mại được thiết kế để sử dụng tại nơi làm việc. Xin lưu ý rằng trải nghiệm này chỉ sẵn dùng nếu tổ chức của bạn đã đăng ký dịch vụ.

• Tài khoản Microsoft (MSA): Đây là tài khoản cá nhân mà bạn sử dụng để truy cập các dịch vụ của Microsoft như Outlook, OneDrive, Xbox Live và nhiều dịch vụ khác. Tài khoản này thường được sử dụng cho các dịch vụ cá nhân và dịch vụ người tiêu dùng cũng như được liên kết với email cá nhân của bạn.
• ID Microsoft Entra: Đây là dịch vụ quản lý quyền truy cập và danh tính trên nền điện toán đám mây được các tổ chức sử dụng để quản lý quyền truy cập vào những tài nguyên như Microsoft 365, Azure và các ứng dụng khác dành cho doanh nghiệp. ID này được thiết kế để sử dụng cho doanh nghiệp và thường được liên kết với email công việc của bạn.

Khi sử dụng loại tài khoản phù hợp, hãy đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập vào đúng tập hợp tính năng và dịch vụ phù hợp với mục đích sử dụng cá nhân hoặc doanh nghiệp.

Tại Microsoft, chúng tôi nghiêm túc thực hiện cam kết của mình về AI có trách nhiệm. Copilot được phát triển theo Các nguyên tắc về AI, thể hiện cam kết đảm bảo các hệ thống AI được phát triển có trách nhiệm và theo cách đảm bảo sự tin tưởng của người dùng. Chúng tôi đã thiết kế trải nghiệm người dùng Copilot theo cách lấy con người làm trung tâm và phát triển các biện pháp bảo vệ nhằm giảm thiểu lỗi và tránh lạm dụng, đồng thời chúng tôi không ngừng cải thiện trải nghiệm. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Copilot một cách có trách nhiệm, vui lòng xem lại Điều khoản sử dụng và Ghi chú về tính minh bạch.

Copilot tìm kiếm nội dung có liên quan trên web rồi tóm tắt thông tin tìm thấy để tạo câu trả lời hữu ích. Công cụ này cũng trích dẫn các nguồn thông tin, vì vậy bạn có thể xem và khám phá các liên kết đến nội dung được tham khảo.

Copilot nhắm tới mục đích trả lời bằng các nguồn đáng tin cậy, nhưng AI có thể mắc lỗi và nội dung của bên thứ ba trên Internet có thể không phải lúc nào cũng chính xác hay đáng tin cậy. Copilot có thể trình bày sai thông tin được tìm thấy và bạn có thể thấy những câu trả lời nghe có vẻ thuyết phục nhưng không đầy đủ, thiếu chính xác hoặc không phù hợp. Hãy sử dụng khả năng phán đoán của bạn và kiểm tra kỹ thông tin thực tế trước khi đưa ra quyết định hoặc hành động dựa trên câu trả lời của Copilot. Việc xem xét các trích dẫn của Copilot là một cách hiệu quả để bắt đầu kiểm tra tính chính xác.

Để chia sẻ phản hồi về trang web hoặc báo cáo mối lo ngại, hãy chọn "Gửi phản hồi" trong phần Cài đặt hoặc sử dụng biểu tượng lá cờ bên dưới mỗi câu trả lời trên ứng dụng di động và trang web Copilot. Trên ứng dụng Copilot, bạn cũng có thể nhấn giữ câu trả lời rồi chọn “Báo cáo”. Chúng tôi sẽ tiếp tục xem xét phản hồi của bạn để mang lại trải nghiệm tìm kiếm an toàn cho tất cả mọi người.

Mặc dù chúng tôi đã thiết kế trải nghiệm Copilot để tránh chia sẻ nội dung mang tính xúc phạm không mong muốn hoặc tương tác với các chủ đề có khả năng gây hại, nhưng bạn vẫn có thể thấy kết quả không mong muốn. Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải tiến công nghệ để ngăn chặn nội dung độc hại.

Nếu bạn gặp phải nội dung độc hại hoặc không phù hợp, vui lòng phản hồi hoặc báo cáo mối lo ngại cho Copilot bằng cách bấm vào "Gửi phản hồi" trong phần Cài đặt hoặc sử dụng biểu tượng lá cờ bên dưới mỗi câu trả lời trên ứng dụng di động và trang web Copilot. Trên ứng dụng Copilot dành cho thiết bị di động, bạn cũng có thể nhấn giữ câu trả lời rồi chọn “Báo cáo”. Chúng tôi sẽ tiếp tục xem xét phản hồi của bạn để mang đến trải nghiệm an toàn.

Theo mặc định, các cuộc trò chuyện của bạn với Copilot được lưu lại và bạn có thể xem cũng như truy cập vào các cuộc trò chuyện trước đây. Ví dụ: nếu bạn từng tạo hành trình chuyến đi chi tiết bằng Copilot thì cuộc trò chuyện của bạn đã được lưu lại rồi. Bạn có thể quay lại và tham khảo cuộc trò chuyện đó bằng cách bấm vào biểu tượng "cỗ máy thời gian" trên trang chủ Copilot.

Quyền riêng tư và sự tin tưởng của bạn là tối quan trọng đối với chúng tôi. Microsoft sẽ chỉ sử dụng các cuộc trò chuyện của bạn cho những mục đích nhất định đã giải thích trong Điều khoản về quyền riêng tư của Microsoft: để giám sát hiệu quả, khắc phục sự cố, chẩn đoán lỗi, ngăn chặn lạm dụng và thực hiện các phân tích hiệu quả sản phẩm khác cần thiết để cung cấp cũng như cải thiện Copilot.

Chúng tôi cung cấp cho bạn quyền quyết định xem liệu bạn có muốn chúng tôi sử dụng các cuộc trò chuyện của bạn cho mục đích khác hay không:

• Bạn kiểm soát việc chúng tôi có được sử dụng các cuộc trò chuyện của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm với Copilot và cung cấp cho bạn trải nghiệm hữu ích cũng như phù hợp hơn, đáp ứng nhu cầu của bạn hay không. Bạn có thể tắt tùy chọn cá nhân hóa bất cứ lúc nào. Xem Cá nhân hóa trải nghiệm Copilot của bạn.
• Bạn kiểm soát việc chúng tôi có được sử dụng các cuộc trò chuyện của bạn để đào tạo các mô hình AI của chúng tôi nhằm tạo trải nghiệm tốt hơn cho bạn và những người khác hay không. Bạn có thể chọn không sử dụng các cuộc trò chuyện của mình để đào tạo mô hình bất cứ lúc nào. Hãy xem phần Tìm hiểu về đào tạo mô hình.

Theo mặc định, chúng tôi lưu trữ các cuộc trò chuyện trong 18 tháng. Bạn có thể xóa từng cuộc trò chuyện hoặc toàn bộ lịch sử trò chuyện bất cứ lúc nào.

Hoàn toàn có thể. Để xóa một cuộc trò chuyện, hãy bấm vào biểu tượng "cỗ máy thời gian" trên trang chủ Copilot để xem lịch sử trò chuyện và xóa từng cuộc trò chuyện.

Để xóa toàn bộ lịch sử trò chuyện, các bước thực hiện sẽ khác nhau tùy thuộc vào cách bạn đăng nhập vào Copilot.

Nếu bạn đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của mình:

• Bấm vào tên hồ sơ của bạn (hoặc "Tài khoản") trong menu cài đặt, sau đó chọn Quyền riêng tư > Xuất hoặc xóa lịch sử. Hoặc trong Bảng điều khiển quyền riêng tư của Microsoft, hãy bấm vào "Copilot" rồi bấm vào "Xóa toàn bộ lịch sử hoạt động" trong phần lịch sử hoạt động trên ứng dụng Copilot.
• Nếu bạn muốn xóa các cuộc trò chuyện khỏi Copilot trước ngày 10/01/2024 (trải nghiệm cũ), trong Bảng điều khiển quyền riêng tư của Microsoft, hãy bấm vào "Duyệt web và tìm kiếm", cuộn xuống phần lịch sử hoạt động trên Copilot rồi bấm vào "Xóa toàn bộ lịch sử hoạt động và lịch sử tìm kiếm trên Copilot".

Nếu bạn đăng nhập bằng ID Apple:

• Từ menu cài đặt, chọn Tài khoản > Quyền riêng tư > Xóa lịch sử của tôi. (Xin lưu ý rằng nếu bạn đã hợp nhất tài khoản Copilot dựa trên Tài khoản Microsoft và ID Apple, tùy chọn này sẽ xóa toàn bộ lịch sử trò chuyện được liên kết với cả hai tài khoản.)
• Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn tài khoản Copilot dựa trên ID Apple của mình, từ menu cài đặt, hãy chọn Tài khoản > Quyền riêng tư > Xóa tài khoản của tôi.

Không, mọi nội dung bạn trò chuyện với Copilot đều không được công khai. Các cuộc trò chuyện và dữ liệu của bạn sẽ không bao giờ được chia sẻ với những người dùng khác.

Nếu bạn chia sẻ một tệp với Copilot (ví dụ: tải tài liệu lên và yêu cầu Copilot tóm tắt), tệp đó sẽ được lưu trữ an toàn trong tối đa 30 ngày rồi tự động bị xóa. Bất kể cài đặt về quyền riêng tư của bạn là gì, chúng tôi không đào tạo các mô hình tạo sinh Copilot về các tệp đã tải lên của bạn. Đồng thời, mọi cuộc trò chuyện của bạn về tệp đó sẽ được xử lý giống như bất kỳ cuộc trò chuyện nào khác, tùy thuộc vào việc bạn lựa chọn có cho phép đào tạo và cá nhân hóa mô hình hay không và bạn có thể xóa bất cứ lúc nào.

Chúng tôi đang phát triển các tùy chọn để cho phép người dùng lưu trữ tệp của họ trong thời gian dài hơn. Hãy theo dõi để có thông tin cập nhật!

Để tìm hiểu thêm về cam kết của Microsoft đối với quyền riêng tư, hãy truy cập Điều khoản về quyền riêng tư của Microsoft và Quyền riêng tư tại Microsoft.

Nếu bạn đủ điều kiện bật tính năng cá nhân hóa, chúng tôi sẽ sử dụng các cuộc trò chuyện gần đây trên Copilot và các hoạt động trên Microsoft của bạn để mang đến cho bạn trải nghiệm phù hợp hơn. Các hoạt động trên Microsoft của bạn bao gồm hoạt động tìm kiếm trên Bing và các sở thích theo suy đoán của chúng tôi.

Tính năng cá nhân hóa được bật theo mặc định ngoại trừ những quốc gia ở Khu vực kinh tế châu Âu (EEA) và một số quốc gia khác. Tính năng cá nhân hóa không áp dụng cho người dùng chưa xác thực.

Khi sử dụng Copilot lần đầu tiên và bất cứ khi nào bắt đầu một cuộc trò chuyện mới, bạn sẽ thấy thông báo cho biết tính năng cá nhân hóa có được bật cho bạn không. Để kiểm tra hoặc thay đổi cài đặt cá nhân hóa bất kỳ lúc nào, hãy bấm vào liên kết "Cài đặt" trong thông báo đó.

Bạn có thể thay đổi cài đặt cá nhân hóa bất kỳ lúc nào bằng cách chuyển đến Cài đặt> Tài khoản > Quyền riêng tư > Cá nhân hóa. Trên Edge, bạn có thể tắt tính năng này bằng cách bấm vào “...” từ menu cài đặt Copilot > Quyền và quyền riêng tư > Cá nhân hóa.

Nếu bạn thay đổi ý kiến chấp thuận tính năng cá nhân hóa từ “có” thành “không”, chúng tôi sẽ dừng cung cấp trải nghiệm Copilot được cá nhân hóa. Bạn vẫn có thể xem các cuộc trò chuyện trước đây của mình; tuy nhiên, trải nghiệm Copilot trong tương lai sẽ không còn được cá nhân hóa nữa.

Nếu bạn không muốn chúng tôi cá nhân hóa bằng cách sử dụng một cuộc trò chuyện cụ thể từ lịch sử trò chuyện của bạn, bạn có thể xóa từng cuộc trò chuyện đó bằng cách bấm vào biểu tượng "cỗ máy thời gian" trên trang chủ Copilot để xem lịch sử trò chuyện và xóa từng cuộc trò chuyện.

Cài đặt cá nhân hóa trong Copilot không kiểm soát việc bạn có nhận được quảng cáo được cá nhân hóa hay không, đây là lựa chọn riêng mà bạn có thể thực hiện. Bạn có thể thay đổi cài đặt quảng cáo được cá nhân hóa, áp dụng cho Copilot và các dịch vụ hiện hành khác của Microsoft, bất cứ lúc nào. Tìm hiểu thêm tại đây.

Ở một số quốc gia, chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn lời nhắc yêu cầu bạn quyết định có nhận quảng cáo được cá nhân hóa trong Copilot hay không. Nếu bạn chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hóa, thông qua cài đặt quảng cáo được cá nhân hóa hoặc lời nhắc dành riêng cho Copilot, chúng tôi sẽ không phân phối quảng cáo được cá nhân hóa cho bạn trong Copilot.

Nếu cài đặt của bạn cho phép chúng tôi phân phối quảng cáo được cá nhân hóa trong Copilot và nếu bạn bật cài đặt cá nhân hóa của Copilot, chúng tôi sẽ sử dụng lịch sử trò chuyện Copilot của bạn để giúp cá nhân hóa hơn nữa các quảng cáo bạn đã nhận được. Xin lưu ý rằng, bất kể cài đặt của bạn là gì, Copilot không phân phát quảng cáo được cá nhân hóa cho người dùng đã xác thực dưới 18 tuổi.

Bạn là người quyết định những cuộc trò chuyện nào được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm của mình. Bạn có thể truy cập lịch sử trò chuyện của mình trong Copilot và xóa một cuộc trò chuyện cụ thể bất cứ lúc nào. Sau khi bạn xóa, cuộc trò chuyện đó sẽ không còn được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn nữa.

Nếu bạn muốn xóa toàn bộ lịch sử trò chuyện để không có cuộc trò chuyện nào được sử dụng cho việc cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, hãy xem Tôi có thể xóa các cuộc trò chuyện trước đây không?

Để tắt tính năng cá nhân hóa trong Copilot, hãy xem Làm cách nào để tắt (hoặc bật) tính năng cá nhân hóa? Việc tắt tính năng cá nhân hóa sẽ không xóa lịch sử trò chuyện của bạn.

Bạn có thể tắt tính năng cá nhân hóa trong phần cài đặt Copilot bất cứ lúc nào. Việc tắt tính năng cá nhân hóa sẽ không xóa lịch sử trò chuyện của bạn.

Bất kể cài đặt người dùng của bạn là gì, Copilot được thiết kế để không bao giờ cá nhân hóa các tương tác với bạn dựa trên một số chủ đề nhất định như thông tin liên quan đến sức khỏe. Điều này giúp bảo vệ quyền riêng tư của bạn và ngăn chặn việc sử dụng thông tin có thể nhạy cảm. Chúng tôi có sẵn các biện pháp để lọc ra nội dung có thể được coi là nhạy cảm trong các cuộc trò chuyện trước đây của bạn, ngay cả khi tính năng cá nhân hóa được bật trong phần cài đặt.

Vui lòng thận trọng khi chia sẻ thông tin với Copilot nếu bạn cho rằng thông tin đó mang tính nhạy cảm.

AI tạo sinh là một loại mô hình AI chuyên phân tích dữ liệu, tìm mẫu hình và sử dụng các mẫu hình này để tạo hoặc tạo đầu ra mới, chẳng hạn như văn bản, ảnh, video, mã, dữ liệu, v.v. "Đào tạo" mô hình AI tạo sinh nghĩa là cung cấp cho mô hình đó thông tin để giúp mô hình học cách đưa ra dự đoán hoặc quyết định. Đào tạo là một khái niệm rộng, bao gồm nhiều hoạt động khác nhau để giúp các mô hình cung cấp kết quả phù hợp hơn.

Các mô hình này sử dụng dữ liệu đào tạo để học các mối quan hệ chung trong ngôn ngữ, chứ không phải để ghi nhớ các cuộc trò chuyện cụ thể. Những mô hình này không lưu trữ hay có quyền truy cập vào dữ liệu đào tạo ban đầu. Thay vào đó, các mô hình AI tạo sinh được thiết kế để tạo ra các tác phẩm và nội dung mang tính biểu cảm mới.

Chúng tôi cũng thực hiện các bước khác để ngăn những mô hình này vô tình sao chép dữ liệu đào tạo của nhau, chẳng hạn như tiến hành thử nghiệm và xây dựng các bộ lọc để sàng lọc tài liệu đã xuất bản hoặc đã sử dụng trước đó.

Microsoft sử dụng dữ liệu công khai có sẵn, chủ yếu được thu thập từ các bộ dữ liệu máy học theo tiêu chuẩn ngành và hoạt động thu thập dữ liệu trên web, như công cụ tìm kiếm. Chúng tôi loại trừ các nguồn có tường phí, nội dung vi phạm chính sách của chúng tôi hoặc các trang web đã sử dụng các phương pháp tiêu chuẩn ngành để chọn không tham gia đào tạo. Hơn nữa, chúng tôi không đào tạo dựa trên dữ liệu từ các miền có trong danh sách Thị trường khét tiếng về hàng giả và vi phạm bản quyền của Văn phòng Đại diện Thương mại Hoa Kỳ (USTR).

Ngoại trừ một số kiểu người dùng (xem bên dưới) hoặc người dùng đã chọn không tham gia, Microsoft sử dụng dữ liệu từ Bing, MSN, Copilot và các hoạt động tương tác với quảng cáo trên Microsoft để đào tạo AI. Các dữ liệu này bao gồm dữ liệu tin tức và tìm kiếm đã hủy nhận dạng, hoạt động tương tác với quảng cáo, cuộc trò chuyện bằng giọng nói và văn bản của bạn với Copilot. Các dữ liệu nêu trên sẽ được sử dụng để cải thiện Copilot cũng như sản phẩm và dịch vụ khác của chúng tôi, nhằm mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn cho bạn và những người khác.

Bằng cách sử dụng dữ liệu người tiêu dùng trong thế giới thực để giúp đào tạo các mô hình AI tạo sinh cơ bản, chúng tôi có thể cải thiện Copilot và mang đến trải nghiệm phù hợp, đáng tin cậy hơn. Càng tiếp xúc đa dạng trong các cuộc trò chuyện, các mô hình AI của chúng tôi sẽ càng hiểu rõ hơn và phục vụ những ngôn ngữ vùng miền quan trọng, khu vực địa lý, thông tin tham khảo văn hóa và các chủ đề xu hướng mà bạn và người dùng khác quan tâm.

Bạn có thể kiểm soát xem dữ liệu của mình có được sử dụng để đào tạo các mô hình AI hay không. Để biết thêm thông tin, hãy xem Làm thế nào để kiểm soát xem dữ liệu của mình có được sử dụng để đào tạo mô hình hay không?

Chúng tôi không đào tạo Copilot dựa trên dữ liệu từ:

• Khách hàng thương mại của mình hoặc bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng đã đăng nhập vào tài khoản M365/EntraID của tổ chức.

• Người dùng đã đăng nhập bằng gói đăng ký M365 Personal hoặc Family.

• Người dùng không đăng nhập vào Copilot bằng Tài khoản Microsoft hoặc thông tin xác thực của bên thứ ba khác.

• Người dùng được xác thực dưới 18 tuổi.

• Người dùng đã chọn không tham gia đào tạo.

• Người dùng ở một số quốc gia bao gồm: Áo, Bỉ, Brazil, Bulgaria, Trung Quốc (trừ Hồng Kông), Croatia, Síp, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Iceland, Ireland, Israel, Ý, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Hà Lan, Na Uy, Nigeria, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Slovenia, Hàn Quốc, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ và Việt Nam. Bao gồm cả các khu vực Guadeloupe, Guiana thuộc Pháp, Martinique, Mayotte, Đảo Reunion, Saint-Martin, Azores, Madeira và Quần đảo Canary. Điều này có nghĩa là các dịch vụ AI sẽ hoạt động ở những thị trường đó nhưng không sử dụng dữ liệu người dùng để đào tạo mô hình AI tạo sinh, cho đến khi có thông báo mới.

Chúng tôi sẽ giới hạn dữ liệu mình sử dụng để đào tạo. Chúng tôi không đào tạo các mô hình AI dựa trên dữ liệu tài khoản cá nhân như dữ liệu hồ sơ tài khoản Microsoft hoặc nội dung email của bạn. Chúng tôi cũng không đào tạo các mô hình AI về nội dung tệp bạn tải lên Copilot, mặc dù mọi cuộc trò chuyện giữa bạn với Copilot về tệp đó sẽ được xử lý giống như bất kỳ cuộc trò chuyện nào khác (và tùy thuộc vào lựa chọn của bạn về việc có cho phép đào tạo mô hình về các cuộc trò chuyện của bạn hay không). Nếu có bất kỳ hình ảnh nào được đưa vào cuộc trò chuyện của bạn với AI, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để hủy nhận dạng chúng, chẳng hạn như xóa siêu dữ liệu hoặc dữ liệu cá nhân khác và làm mờ hình ảnh khuôn mặt. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây.

Tương tác cá nhân của bạn với dịch vụ của chúng tôi được giữ riêng tư và không tiết lộ nếu chưa có sự cho phép của bạn. Trước khi đào tạo các mô hình AI, chúng tôi xóa thông tin có thể nhận dạng bạn, như tên, số điện thoại, số nhận dạng thiết bị hoặc tài khoản, dữ liệu cá nhân nhạy cảm, địa chỉ thực tế và địa chỉ email.

Dữ liệu của bạn luôn được giữ riêng tư khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như đã giải thích trong Điều khoản về quyền riêng tư của Microsoft và tuân thủ luật về quyền riêng tư trên toàn thế giới.

Nếu bạn đã đăng nhập vào Copilot bằng Tài khoản Microsoft hoặc thông tin xác thực của bên thứ ba khác có thể kiểm soát liệu các cuộc trò chuyện của bạn có được dùng để đào tạo các mô hình AI tạo sinh trong Copilot hay không. Việc chọn không tham gia sẽ loại trừ việc sử dụng các cuộc trò chuyện trong quá khứ, hiện tại và tương lai của bạn để đào tạo các mô hình AI này, trừ khi bạn chọn tham gia lại. Nếu bạn chọn không tham gia, thay đổi đó sẽ được phản ánh trên toàn hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn chưa đăng nhập vào Copilot bằng Tài khoản Microsoft hoặc thông tin xác thực của bên thứ ba khác, chúng tôi sẽ không đào tạo Copilot về các cuộc trò chuyện của bạn.

Bất cứ lúc nào, bạn cũng có thể kiểm soát việc các cuộc trò chuyện của mình có được sử dụng để đào tạo mô hình hay không bằng cách bấm vào tên hồ sơ của bạn (hoặc "Tài khoản") trong menu cài đặt, sau đó chọn Quyền riêng tư > Đào tạo mô hình. Cài đặt này sẽ không loại trừ việc sử dụng cuộc trò chuyện của bạn để cải tiến hệ thống hay sản phẩm chung khác, cũng như việc sử dụng cho mục đích quảng cáo, an toàn kỹ thuật số, bảo mật và tuân thủ như được nêu trong Điều khoản về quyền riêng tư của Microsoft.

Cuối cùng, chúng tôi có thể mở rộng chương trình đào tạo mô hình và kiểm soát chọn không tham gia cho người dùng ở một số quốc gia nơi chúng tôi hiện không sử dụng lịch sử trò chuyện để đào tạo mô hình (xem Dữ liệu nào được loại trừ khỏi đào tạo mô hình?). Tuy nhiên, chúng tôi sẽ làm như vậy dần dần để đảm bảo có được quyền này cho người tiêu dùng và do đó chúng tôi tuân thủ luật địa phương về quyền riêng tư trên toàn thế giới.

Có, bạn có thể chọn không tham gia đào tạo AI mà vẫn bật tính năng cá nhân hóa. Trong trường hợp này, Copilot sẽ ghi nhớ các cuộc trò chuyện gần đây để cung cấp cho bạn câu trả lời phù hợp hơn, nhưng Microsoft sẽ không sử dụng các cuộc trò chuyện của bạn và các hoạt động khác trên Microsoft để đào tạo mô hình AI của Copilot.

Hoạt động này áp dụng cho các dịch vụ Copilot dành cho người tiêu dùng, bao gồm cả Copilot Pro. Hoạt động này không áp dụng cho người dùng Copilot với tính năng bảo vệ dữ liệu thương mại và tất cả người dùng Microsoft 365 dành cho người tiêu dùng hoặc cuộc trò chuyện trên Copilot được tích hợp trong các ứng dụng Microsoft 365 dành cho người tiêu dùng, chẳng hạn như Word, Excel, PowerPoint hoặc Outlook. Người dùng các sản phẩm nêu trên sẽ không thấy cài đặt này và cuộc trò chuyện của họ sẽ không được dùng để đào tạo các mô hình AI tạo sinh mà chúng tôi cung cấp trong Copilot hoặc các sản phẩm khác.

Chúng tôi nhận thấy rằng khách hàng thương mại có các yêu cầu tuân thủ khác nhau giữa các ngành và trên toàn thế giới. Microsoft sẽ tiếp tục giúp các tổ chức này sử dụng ranh giới đối tượng thuê và các tùy chọn kiểm soát khác do chúng tôi cung cấp để xác định và quản lý dữ liệu mà họ sở hữu một cách riêng biệt.

Một số cuộc trò chuyện trên Copilot được xem xét tự động và cả bởi con người, vì mục đích cải tiến sản phẩm và an toàn kỹ thuật số. Chúng tôi cũng có thể xem xét các cuộc trò chuyện bị gắn cờ là vi phạm Quy tắc ứng xử trong Điều khoản. Quy tắc ứng xử của chúng tôi nghiêm cấm sử dụng dịch vụ Copilot để tạo hoặc chia sẻ nội dung hoặc tài liệu không phù hợp. Một số cuộc hội thoại sẽ được xem xét khi nghi ngờ có hành vi vi phạm Quy tắc ứng xử.

Việc xem xét hạn chế của con người là bắt buộc trong quá trình điều tra khi nghi ngờ vi phạm Quy tắc ứng xử. Để đảm bảo rằng các dịch vụ của chúng tôi an toàn và bảo mật cho tất cả mọi người, chúng tôi không cung cấp tùy chọn không tham gia việc xem xét của con người.

AI có trách nhiệm là một hành trình và chúng tôi liên tục đánh giá, cải thiện Copilot để mang đến trải nghiệm an toàn hơn nữa. Chúng tôi áp dụng tính năng lọc nội dung nghiêm ngặt đối với thông tin mình sử dụng để đào tạo Copilot, đồng thời chúng tôi sử dụng các biện pháp để đánh giá câu trả lời của Copilot đối với các rủi ro an toàn tiềm ẩn trước khi câu trả lời hiển thị cho bạn. Chúng tôi cũng có sẵn các hệ thống giúp phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng.

Ngoài ra, để cải thiện tính an toàn và khả năng phát hiện rủi ro của Copilot, chúng tôi hợp tác với các tổ chức nghiên cứu bên ngoài nhằm xem xét và đánh giá các cuộc trò chuyện trên Copilot. Ví dụ: các tổ chức nghiên cứu bên ngoài có thể giúp xem xét các cuộc trò chuyện trên Copilot để hiểu nhiều loại truy vấn được dùng trong việc tìm kiếm nội dung cực đoan, so sánh các xu hướng trong toàn ngành và tư vấn các kỹ thuật để tìm kiếm cũng như giảm nhẹ tác hại tốt hơn.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về phương pháp đảm bảo an toàn của chúng tôi trong Ghi chú về tính minh bạch.

Các chuyên gia AI đã qua đào tạo có thể xem xét các cuộc trò chuyện trên Copilot để xây dựng, đánh giá và cải thiện tính chính xác cũng như độ an toàn cho các mô hình AI của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng phản hồi của con người để đảm bảo chất lượng của đầu ra đối với lời nhắc của người dùng, nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn. Dữ liệu của bạn luôn được giữ riêng tư khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như đã giải thích trong Điều khoản về quyền riêng tư của Microsoft và tuân thủ luật về quyền riêng tư trên toàn thế giới.

Nếu bạn muốn chặn mọi người trong gia đình sử dụng Copilot:

• Để chặn việc sử dụng ứng dụng Copilot trên các thiết bị Windows, Xbox hoặc Android của bạn, hãy sử dụng Microsoft Family Safety.

• Để chặn việc sử dụng ứng dụng Copilot trên các thiết bị Apple của bạn, hãy sử dụng Ứng dụng Screen Time do Apple cung cấp.

• Để chặn quyền truy cập vào Copilot qua trình duyệt, hãy sử dụng cài đặt kiểm soát của cha mẹ trên thiết bị hoặc trình duyệt hiện hành (ví dụ: trong Trình duyệt Edge) để chặn quyền truy cập vào "copilot.microsoft.com".

• Nhiều bộ định tuyến Internet dành cho người tiêu dùng có cung cấp các tùy chọn cấu hình để chặn các miền cụ thể. Bạn cũng có thể sử dụng các bộ định tuyến đó để ngăn chặn bất kỳ thiết bị nào trên mạng của mình truy cập vào 'copilot.microsoft.com'. Thao tác này sẽ chặn tất cả các phương thức truy cập Copilot qua mạng gia đình của bạn đã nêu trên.