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真正的 AI 价值，真正的业务影响

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一位女士在笔记本电脑上工作。
AI 用例

利用 AI 实现商业目标

发现针对行业、角色和优先级量身定制的 Microsoft AI 用例。
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  • 利用 AI 为员工赋能，让任务更高效，挖掘知识，并帮助人们专注于有意义的工作。
  • 借助 AI 重塑客户互动，实现更快速、更个性化、更有意义的交互。
  • 借助 AI 重新构想业务流程，重新设计工作流、加快决策并释放新的运营效率。
  • 借助 AI 打破创新边界，加速发现、试验和创造新价值。

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蓝色和粉色螺旋图像的特写

制定 AI 成功计划

探索构建和优化 AI 策略的最佳做法和成功路线图。
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打造 AI 学习文化

企业领导者可通过 5 种策略为团队赋予 AI 技能。
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实现可观测性、治理和安全性

在《网络脉动：人工智能安全报告》中深入了解智能体增长和安全采用信息。
阅读报告

使 AI 与可持续发展目标保持一致

通过跨云策略、数据和运营应用高效的 AI 实践，推进可持续发展目标。
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构建 AI 蓝图

创建切合组织目标、风险、优先级和路线图的个性化 AI 蓝图。
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将 AI 引入业务流程

探索以人类专业知识为核心，将 AI 应用于日常业务流程的实用方法。
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更智能地协作

将智能体用作任务执行、创意构思和全新视角的协作工具，释放创新空间。
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 业务影响

了解企业领导者如何利用 AI 发挥影响力

在 Microsoft 赞助 IDC 制作的这份研究报告中，了解商业领导者和前沿企业如何使用 AI 跨不同职能和行业实现显著的投资回报。1
获取研究报告

68%

的公司如今正在使用 AI。
一位男士用手指指向笔记本电脑。

仅有 22%

的公司属于前沿企业 - 这些企业的回报率比慢采用者高出 3 倍。

58%

的前沿企业目前使用自定义 AI 解决方案。
Microsoft 的 AI

了解 Microsoft 如何在 AI 之旅中领先

  • 了解关键要点、见解和用例，这些内容展示了智能体如何在客户服务、金融、IT、法律、营销和销售领域中重塑和变革流程。
  • 倾听 M12 企业副总裁兼全球负责人 Michelle Gonzalez 讲述 AI 初创企业如何推动下一波创新浪潮，以及 M12 如何加速它们走向企业的进程。
  • 聆听公司副总裁兼产品、应用和智能体负责人 Amanda Silver 分享为何开发人员主导的 AI 落地至关重要、智能体式 DevOps 如何重新定义工作流，以及领导者如今可以做些什么以最大化影响。
  • 听听 Microsoft Foundry 产品副总裁 Yina Arenas 分享 AI 领域的变化，包括企业为何陷入“概念验证”阶段，以及 Microsoft Foundry 可如何根据组织现状提供支持，助力其 AI 项目提升到新水平。
  • 阅读来自 Business and Industry Copilot Corporate 副总裁 Charles Lamanna 的见解，以了解智能体的变革性潜力以及此项技术的发展方向。
  • 获取 Microsoft 首席产品官 Sarah Bird 关于负责任 AI 发展格局的见解。
  • 了解 Microsoft AI for Good Lab 公司副总裁兼首席数据科学家 Juan M. Lavista Ferres 如何在 Microsoft 牵头打造协作生态系统，联合全球专注的数据科学家、研究人员、领域专家和组织，共同推动解决全球一些最紧迫的挑战。
客户

遍布每个行业的安全、可缩放且成功的 AI

加入数以万计的组织，借助 AI 改善沟通、简化运营并在创新方面取得突破。
查看客户案例
常见问题解答

常见问题解答

  • 生成式 AI 可以通过促进创新、提升生产力、个性化客户体验和产生投资回报，为企业带来显著价值。例如，智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 可以帮助自动执行工作流和例程任务，为团队提供时间和空间来专注于更具战略性的计划。
  • 智能体是使用 AI 自动化和完成业务任务，同时与个人、团队或组织协同工作或代表他们工作的程序。它们的范围很广，从完成诸如回应客户询问等任务的简单聊天机器人，到能够完成诸如管理金融投资组合等任务的更先进、完全自主的智能体。智能体可以通过多种方式帮助你的业务，例如：
    • 自动化任务：智能体可以处理重复性任务，从而支持团队专注于更具战略意义的活动。
    • 增强客户服务：聊天机器人等 AI 智能体可以全天候与客户互动，回答常见问题并快速解决问题。
    • 提高效率：通过自动化业务流程，智能体可以简化运营并降低成本。
    • 提供见解：智能体可以分析数据以发现可指导战略决策的模式和见解。
    • 个性化体验：智能体可以为客户创建定制的内容和建议，从而改善其体验和忠诚度。
    • Microsoft Power Automate 有助于简化重复性任务和工作流，从生成简单的推送通知到更复杂的业务流程。
    • Dynamics 365 使用 AI 来自动执行业务流程、优化运营，并提供数据驱动的见解和建议，进而改进决策制定。
    • Microsoft Excel 中的 AI 可以自动执行数据输入、分析以及报表和仪表板的创建。
    • 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® for Service 通过使用服务代表每天使用的工具中停靠的基于角色的智能体加速载入和案例解析、提高效率和自动化任务，为服务代表提供支持。
    • 团队可以使用 Azure AI 构建、部署和管理机器学习模型，以自动化预测分析并从大型数据集中获取见解。他们还可以使用 AI 在 Power BI 中创建自动数据可视化效果和报表。

    还提供多款行业专属 AI 工具。例如，在医疗保健领域，工具可以通过图像识别自动执行患者预约、计费和帮助诊断疾病。
  • 对于准备开始 AI 转型的组织，Microsoft 提供演示、见解、用例等，以帮助确保成功推出 Copilot。立即开始使用。

    此外，还提供了智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 采用手册；这是一个分步指南，面向企业领导者，提供成为 AI 支持的组织的可操作步骤。
  • Microsoft 提供多种 AI 解决方案，这些解决方案可以根据你的目标进行实施。通过以下方式将 AI 集成到现有系统中：
    • Copilot Studio 是一种软件即服务 (SaaS) 环境，可实现快速原型制作、开发和部署。使用 Copilot Studio 时，可以轻松设计、测试和发布满足各行业、部门或角色内部或外部场景的需求的智能体。你也可以生成独立智能体或发布到智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。
    • Microsoft Foundry 是一个平台即服务 (PaaS)，其中包含一个强大且不断增长的前沿和开放源代码模型目录，这些模型可应用于来自 Microsoft、OpenAI、Hugging Face、Meta、Mistral 和其他合作伙伴的数据。
    • Foundry Tools 可通过工作室、SDK 和 API 快速轻松地将生成式 AI 整合到生产工作负载中。
  • 是的，Microsoft 具有各种 AI 工具和服务（如 Azure AI），可帮助你构建可向广泛受众营销和销售的创新应用程序。 其他优势包括：
    • 可伸缩性和灵活性：使用 Microsoft 的云基础结构无缝缩放以满足不断增长的需求并灵活适应市场需求。
    • 与 Microsoft 生态系统集成：开发可与 Microsoft 365、Dynamics 365 和其他 Microsoft 产品顺利集成的 AI 解决方案时，你将增强其价值主张和对潜在客户的吸引力。
    • 市场机会：利用 Microsoft 市场吸引全球受众，使用广泛的 Microsoft 合作伙伴网络和市场营销资源来提高应用程序的可见性和销售额。
    • 合规性和安全性：使用全面的 Microsoft 安全措施和合规性认证，确保 AI 应用程序符合安全性和合规性的行业标准。
    • 支持和资源：通过 ISV 成功（一个可帮助你有效地开发、部署和营销 AI 应用程序的计划）访问大量资源，包括技术支持、培训和社区论坛。

    通过使用 Microsoft 工具和平台开发 AI 应用程序，你可以创建创新解决方案，该解决方案不仅提升业务运营，还能开辟新的收入来源和市场机会。
  • 使用 Microsoft Copilot 提供草稿，确保你的写作经过润色，或为不同的受众定制你的消息。

    借助智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 许可证，Microsoft Copilot 可直接内置于 Outlook 和 Microsoft Word 中，从而简化你生成草稿、编辑和完善写作以及根据不同受众定制内容的能力。Copilot 还可以帮助快速总结电子邮件和文档。
  • Copilot 可以在会议期间实时总结或在会议后总结关键讨论点（包括谁说了什么、哪些观点一致或不一致）、建议拟办事项并回答你的任何问题。
    • 开始会议时，请务必选择“听录”或“开始录制”。或者，可在会议控件中选择“Copilot”，发送启动听录的提示。选择“开始”后，将为会议启动 Copilot 和听录。
    • 准备就绪后，提示 Copilot 生成会议笔记。你还可以请求更具体的信息，例如拟办事项、未解决的问题或对某个主题的不同看法。
  • 凭借智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 许可证，可直接在 PowerPoint 中内置 Microsoft Copilot，提供以下协助：
    • 内容生成：首先提供基本信息或想法，然后 Copilot 将会提出幻灯片设计建议、撰写文本和查找图像。
    • 设计帮助：使用 Copilot 选择调色板、优化布局，以及添加图标和图形来创建更专业的外观。
    • 数据可视化：根据数据创建图表和图形，并深入了解如何有效地呈现数据。
    • 编辑：通过要求 Copilot 添加、重写或调整幻灯片来轻松调整演示文稿。

    还可以使用 Microsoft Designer 创建要在演示文稿中使用的图像。
  • 通过使用高级工具（例如 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 中提供的销售智能体），Microsoft AI 可以显著增强销售策略和成果。以下是几个示例：
    • 自动化任务：AI 可处理重复性任务，如起草电子邮件和输入数据。
    • 个性化交互：分析客户数据以获得量身定制的建议。
    • 实时见解：在交互期间获取见解以获得更好的响应。
    • 增强沟通：使用 AI 汇总电子邮件并提供建议以清晰有效地编写。
    • 数据可视化：轻松创建演示文稿和可视化效果。
    • 会议准备：快速生成简报和准备材料。
    • CRM 集成：使用 AI 同步数据并自动执行工作流。
  • 实施负责任 AI 实践对于确保 AI 系统以道德、透明和负责任的方式运行至关重要。Microsoft 提供多种资源来支持组织建立和发展其负责任 AI 实践。

    负责任 AI 网站概述了可指导 AI 开发和使用、访问工具、透明度说明链接以及最新新闻和策略更新的核心原则。

    Microsoft 负责任 AI 标准详细说明了如何将负责任 AI 纳入工程团队、AI 开发生命周期和工具中。

探索 AI 解决方案

使用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 更智能地工作

使用嵌入在日常应用和受信任智能中的 AI 实现工作转型。
面向工作的 Copilot
一个人坐在放着三个屏幕的桌前，正在笔记本电脑上键入内容。屏幕显示了数行代码。

根据你的独特需求自定义智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®

为员工和客户设计智能、可操作且互连的 AI 助手。
Copilot Studio
一个人在步行时使用平板电脑。平板电脑屏幕显示了一款商业应用程序。

构建和部署自己的 AI 解决方案

创建自己的解决方案，并通过多模式和生成式 AI 引导市场。
Microsoft Foundry Foundry Tools
  1. [1]
    IDC 信息简报，由 Microsoft 赞助，每家公司都能从引领 AI 革命的前沿企业中学到什么，文档 #US53838325，2025 年 11 月
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