Trace Id is missing
跳转至主内容
Dynamics 365
绿色背景上的半个橙色圆圈

Dynamics 365 Customer Service 定价

支持服务代表使用 AI 支持的工具，帮助他们更快地解决问题。
定价

Customer Service 定价

Dynamics 365 Customer Service 免费试用版

提供可满足并超越客户期望的卓越服务体验。
免费版
 
                               
免费试用

Dynamics 365 Customer Service Professional

适用于更简单的方案中的服务代表和自助服务的简化的案例管理资源。
¥387.00
用户/月
本价格含税，用户无需付税
联系我们

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

适用于复杂方案的代表和自助服务的基于 AI 的高级客户服务资源。
¥813.00
用户/月
本价格含税，用户无需付税
联系我们

Dynamics 365 Customer Service Premium

通过完全由 AI 提供支持的集成联系中心和 CRM 服务解决方案，实现客户参与转型。
¥1,510.00
用户/月
本价格含税，用户无需付税
联系我们
返回标签页
我们接受的付款方式
  • 维萨信用卡
  • 万事达信用卡
  • AliPay
  • UnionPay
比较计划

选择最能满足你需求的计划

   

Dynamics 365 Customer Service Professional

¥387.00
用户/月
本价格含税，用户无需付税
联系我们
          

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

¥813.00
用户/月
本价格含税，用户无需付税
联系我们

Dynamics 365 Customer Service Premium

¥1,510.00
用户/月
本价格含税，用户无需付税
联系我们
功能

案例管理
包含
包含
包含

知识管理（包括知识创作）
包含
包含
包含

Microsoft 365 互操作
包含
包含
包含

无限命名用户
包含
包含
包含

潜在客户（仅创建）
包含
包含
包含

Microsoft Power BI2
包含
包含
包含

Microsoft Teams 集成
包含
包含

Dynamics 365 Customer Service 中的 Copilot
包含
包含

嵌入式智能
包含
包含

多会话支持
包含
包含

统一路由3
包含
包含

分析和 KPI 报告
包含
包含

预测和计划
包含
包含

门户
包含
包含

自定义应用程序（Microsoft Power Apps）4
包含
包含

工作流自动化 （Microsoft Power Automate）5
包含
包含
Dynamics 365 Contact Center

自助服务聊天机器人和 IVR6
包含

在消息和社交频道上进行实时和持久聊天
包含

具有入站路由、对话摘要和出站呼叫的语音通道7
包含
在浅灰色背景上有两个四分之一圆，一个黄色，另一个红色。
一个人和另一个人看着计算机
许可指南

Dynamics 365 许可指南

阅读本指南，了解如何许可 Microsoft Dynamics 365 业务应用程序。
  • 查看购买 Dynamics 365 应用的所有方法
  • 了解不同类型的许可
  • 探索产品特性和功能
立即下载
浅灰色背景上有一个浅蓝色的四分之一圆和一个紫色半圆

执行下一步

与 Dynamics 365 专家聊天

周一到周五上午 9 点到下午 6 点在线。 
立即聊天

请求通话

让 Dynamics 365 专家与你联系。
发送请求

致电销售人员

周一到周五上午 9 点到下午 6 点在线。 
致电 400-8206-069 
显示价格仅供参考，由于货币、国家/地区和区域差异因素等，可能无法反映实际价目表价格。实际价格将在结帐时体现。
  1. [1]
    使用 Dynamics 365 Customer Service 企业版购买时，可以使用折扣定价。
  2. [2]
    客户服务应用程序订阅包括用于嵌入 Power BI 内容的选项。配置对内容的访问权限可能需要单独的 Power BI 许可证。
  3. [3]
    有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 许可指南。
  4. [4]
    适用于与 Dynamics 365 应用程序位于同一环境中的自定义应用程序。
  5. [5]
    适用于映射到 Dynamics 365 应用程序上下文的工作流。
  6. [6]
    使用  Microsoft Copilot Studio 购买数字消息传送容量。
  7. [7]
    Dynamics 365 Contact Center 语音功能由 Azure 通信服务提供支持，并单独定价。Azure 直接路由支持现有运营商和通话套餐。