常见问题解答

Microsoft 365 教育版是一款生产力云套件，有助于创建公平的学习环境。我们通过一系列解决方案来实现这一目标，这些方案有助于加速推进学习进程，帮助学生从课堂顺利过渡到职业生涯，采用包容性设计，并为教学领导及 IT 领导提供可靠且安全的服务支持。

Microsoft 365 基于 Office 365 应用（如 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook）构建，并提供增强的管理、安全性和合规性工具。

• 教育版 Insights： 教育版 Insights 是专为使用 Teams 教育版的学校提供的一款免费即用型分析解决方案。它可以自动连接 Teams 内的关键应用和 Microsoft 365 Graph，使教师和教育领导者能够轻松访问学生数据。
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• 反应： 通过提供定期分享和倾诉的机会，帮助学生认识和驾驭自己的情绪。“反应”能够拓宽学习者的情感词汇，加深对同学的同理心，同时为教师提供宝贵反馈，共同打造健康的课堂社区。
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• Microsoft 学校数据同步 (SDS)： 一款适用于 EDU 租户的 Microsoft 365 应用程序，可与外部第三方系统（通常是学生信息系统–SIS）连接，以引入和存储数据，用于 Microsoft 365 的动态预配以及丰富的见解与分析。
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• Azure 数据导出： 能够将 SDS 和教育版 Insights（包括反应、作业和进度/指导数据）中的数据导出到 Azure 或第三方数据仓库。此功能目前需要教育版 Insights Premium。
  
• 开放教育版分析 (OEA)： 由 Microsoft 教育牵头的一项开源工作，旨在让全球教育系统能够更有效地、以更合乎道德的方式使用数据、分析和 AI，从而改善学习成效。机构可以从 GitHub 访问模型，并向其他机构学习最佳做法，以执行高级分析，如预测性分析。
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Microsoft 365 教育版有三个层级，每个层级都具有一系列有用且设计全面的功能。与我们的一位教育专家联系，了解更多有关定价的信息，并了解如何制定最适合所在机构的个性化计划。
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可以为你的机构选择以下三个版本的 Microsoft 365 教育版：

• A1： 一种简单的学习解决方案，每个设备只需配置一次，适用于所有新式工作负载。通过 Word、Excel、PowerPoint、Microsoft Teams、我的世界：教育版等桌面应用为每位学习者提供支持。此许可证还通过 Microsoft Intune for Education 提供云管理，通过在单个仪表板中管理设备来节省时间。
• A3： 利用桌面 Office 应用和增强的安全和管理工具来强化学习。它包含 Microsoft 365 A1 许可证中的所有内容，以及 Bookings 和 Live 活动等附加功能。A3 计划还提供高级安全性、管理和分析。
• A5： 利用我们最全面的学习、合规、安全和管理工具套件，简化许可并降低成本。它包含 Microsoft 365 A3 的所有教学和学习功能。

• 通过 50 多种语言为 ELL、非母语人士、聋哑学习者以及患有听觉处理障碍或认知差异的人士提供支持
• 通过 PowerPoint Live 翻译提供超过 100 种语言的实时翻译
• 朗读进展和朗读指导也支持超过 100 种语言
  受支持语言列表

• 定价： “学习加速器”是一组免费工具（通过 Office 365 A1 免费许可证即可使用），而 Google Workplace 则需要其 Plus 或教与学升级版许可。
• 技能与学科： “学习加速器”已经支持阅读和搜索（数字素养），我们计划在本学年晚些时候推出新的数学和口语（沟通）学习加速器。目前尚不清楚，除了数学之外，练习集还将支持哪些学科或技能。

Microsoft 致力于为所有学校系统提供公平的学习环境。这意味着使用安全可信的第一方解决方案，以促进包容性，提供实时洞察能力，利用现有的云服务，并为学生的未来做好最充分的准备。

• Microsoft 为学生提供公平的教育解决方案，这些方案采用包容性设计，旨在帮助每一位学习者取得更大成就。
• Microsoft 为教师提供解决方案，帮助他们加速推进学习进程，支持社交与情感健康，并为所有学生未来步入职场做好充分准备。
• Microsoft 教育版解决方案为教学和 IT 领导者提供值得信赖、安全且面向未来的硬件和软件选项，这些选项价格合理、简单、可扩展且可持续，可满足教育行业当前和未来的关键需求。

• 我们的团队与各领域的专家合作开发了学习加速器工具。例如，我们与阅读流畅度专家合作，如Tim Rasinski 博士、Pam Allyn 博士、Mark Seidenberg 博士和Timothy Shanahan 博士，共同开发了朗读进展和朗读指导。
• 朗读进展荣获 Digital Promise 研究级设计认证

我们的许多内置工具都与教育版 Insights 无缝集成。Insights 将学生参与度与 Teams 教育版（包含作业）、情感健康调查工具“反应”和学习加速器集成在一起，通过现成的解决方案为教师和领导者提供全面的学生视图。

要访问 Microsoft Teams 教育版，请单击“登录”并输入学校提供的电子邮件地址及密码。如果你的学校已经注册了 Office 365 或 Microsoft 365 教育版并且已启用 Microsoft Teams 的访问权限，或者你的学校是一所经过认证的教育机构，那么你可以登录或注册。如果你遇到任何问题，请联系学校的 IT 管理员。

学习如何在 Microsoft Teams 中通过几个简单步骤创建课堂和教职工团队。 创建课堂团队 创建教职工团队

获取关于创建、参加和管理会议的明确指导 - 包括专为教师、学生和管理人员提供的特别提示。 创建和管理会议

需要帮助？ 请尝试这些故障排除技巧，向 Office 支持中心发送带有问题的电子邮件，访问 Office 支持中心，或者在 Microsoft 教育社区提问。 Teams 疑难解答指南 联系支持人员 访问支持中心 在社区提问

通过我们的 Teams UserVoice 论坛，告诉我们应如何改进 Teams，以更好地服务于你的课堂和教职工。 提出新功能建议

教师和 IT 管理员可以通过多种选择来确保学生在联机会议的课前、课中和课后以及学生与学生互动时的安全。通过我们 面向 IT 专业人员和教师的 Teams 指南，详细了解教师如何帮助确保学生安全。

通过免费的在线培训和资源（包括现场案例研讨会、专业发展培训、点播内容等）来培养远程和混合教学能力。 开始 Teams 教师培训 转到 Teams 网络研讨会播放列表 开始在线 Teams 培训课程

我们重新构想了 Windows，让它适应数字学习和数字公平的新时代，帮助教师充分发挥每个学生的潜力，为他们提供强大的工具，在安全可靠的环境中进行学习、协作和创造。

下载 Windows 11 常见问题解答

Windows 11 教育版带来了全新的生产力工具和包容性功能，以及专为应对混合学习环境挑战而设计的功能，其全面升级的外观和体验能够帮助学生降低学习压力，提升学习效率。从 设备概述 页面详细了解新增功能。

是的，大多数与 Windows 10 兼容的应用和设备也将与 Windows 11 兼容。你还可以联系特定应用程序或设备的软件制造商来 确认兼容性。

Windows 10 发布于六年前。自那以后，硬件方面出现了很多创新。Windows 11 的升级考虑了每个细节。它以重新设计和焕然一新的外观，提供了你所需的速度和安全性。此外，它还配备了新的工具、声音、应用和辅助功能。要详细了解 Windows 11，请访问 Windows 11 规范。

只要你在符合资格的学校工作，即可使用此计划。我们随时可能重新验证你的资格。当你的 Office 365 教育版计划过期时：

• Office 应用程序会进入缩减功能模式，这意味着你可查看文档，但无法编辑或新建文档。
• 与学校电子邮件地址关联的联机服务（例如 Office Online 和 OneDrive）将停用。
• 如果你的计划到期，可以通过重新验证教师身份或转到 Office 365 个人计划来延期。

在很多情况下，通过自动验证流程保证即时响应。在其他需要验证机构的情况下，可能需要长达一个月的时间来确认资格。如果 30 天试用期即将到期，而尚未收到资格批准，请联系 客户支持。

Office 提供了一系列适合学生的选项，让你可以轻松找到符合预算的产品。 了解 Office 的获取方式。

Microsoft 365 基于 Office 365 应用（如 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook）构建，并提供增强的管理、安全性和合规性工具。 详细了解 Microsoft 365

OneDrive 帐户分配给你，但与学校相关联，应被用于适合学校的内容。学校的 IT 管理员可随时更改权限和访问。

Office 365 教育版仅授权由符合资格的教师个人使用。如果你有同事希望使用 Office 365 教育版，他们可以在 Office 365 教育版网页上获取自己的许可证。

要安装 Office 365 教育版，你的电脑或 Mac 必须满足最低系统要求。 查看系统要求。

查看针对以下产品的迁移指南： Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 | Mac

• 具有学校提供的可接收外部电子邮件的学校专用电子邮件地址（例如 contoso.edu）。
• 达到可独立注册在线产品/服务的法定年龄。
• 可访问 Internet。

Microsoft 提供多种设备计划解决方案，旨在满足不同的需求：

• 贷款人笔记本电脑

• 提前毕业礼物（高等教育）：学校允许学生在就读期间使用笔记本电脑，并在学生毕业时将所有权转移给学生。如果学生离校，则必须将笔记本电脑归还。

• 分期付款计划（针对高等教育）：一些学校制定了分期付款计划，允许学生逐步偿还笔记本电脑的费用。当学生毕业时，笔记本电脑将归其所有。

• 学校、学区或教育部门户网站：一些学校创建了自己的科技商店，以合理的价格提供首选设备。

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无论是学习不同学科、满足辅助功能需求、需要不同计算能力，还是适应不同的教学和学习风格，总有一款 Windows 设备适合每一位教师和学生。直观的交互式 Windows 设备搭配 Microsoft Edge 浏览器，能够增强沟通、协作、创造力和批判性思维，为未来的职业做好准备。

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是，教育客户可享受 Microsoft 365 订阅折扣。这些订阅包括最新版本的 Microsoft Office 和 Microsoft Intune for Education、Windows 升级权利等等。符合条件的学校可以通过购买预装了 Windows 11 专业教育版的新设备，获得最低价格。

要获得 Microsoft 教育版的定价，你的学校可以购买年度许可协议，例如 Microsoft 365 A3 或 A5。这些许可证附带将符合条件的 Windows 操作系统升级到 Windows 11 教育版的权利。通过经销商或直接从计算机制造商购买新的 Windows 设备时，还可以询问是否提供 Windows 11 专业教育版或 Shape the Future 中小学教育计划。此版本可以保证你在预装的 Windows 11 教育版设备上获得最优惠的价格。

学校可以从联想、戴尔、惠普、宏碁、华硕、Surface 等电脑制造商的各种设备中进行选择。探索 Microsoft 教育版学校设备 以了解详细信息。

要将设备更新到 Windows 11 教育版，必须首先确保它们满足最低规格，才有资格更新。请参阅 Windows 11 要求 以了解详细信息。
如果符合升级资格，你会在 Windows 更新中收到升级选项，此过程与现在 Windows 10 提供功能更新的方式类似。
对于 IT 管理的设备，用户应该向其 IT 组织咨询推出计划的相关详细信息。
请注意，完成升级需要下载大量内容。需访问 Internet，可能会产生 ISP 费用。