行业
面向保险业的 Microsoft
解锁业务价值并深化客户关系。
概述
面向金融服务的 Microsoft Cloud
通过数据和 AI 改善保单持有人体验、增强协作并推动有影响的业务成果。
实现保单持有人体验转型
通过更深入的见解和关系提供差异化的保单持有人体验。
为保险业员工和代理提供支持
通过更好的团队合作、见解和沟通提高生产力。
管理风险和合规性
改进风险建模，促进合规性，防范欺诈行为。
实现核心保险运营现代化
在云中实现关键流程转型，快速将新产品推向市场。
创造可持续的未来
使用 ESG 解决方案和分析推动金融服务中具有影响力的可持续性成果。
方案
浏览用例
了解保险技术解决方案如何解锁业务价值并深化客户关系。
- 通过个性化、AI 增强的客户体验，加速问题解决和扩大电子钱包市场份额。
- 汇集不同的数据源以呈现整体客户视图，并支持实时见解和主动参与。
- 通过强大的 AI 工具和功能，跨所有数字渠道提供个性化和增强的客户体验。
- 实现全渠道参与和智能自助服务，同时个性化和保护客户交互。
- 借助适当的工具、数据和见解，提高工作效率并为员工提供支持。
- 简化部门间的协作，并集中访问关键资源和工具。
- 使用新式通信工具套件实现实时参与和直播活动。
- 通过数据驱动的见解优化工作与生活的融合，培育包容性和幸福感。
- 通过更快的建模和更深入的风险见解提高精算工作效率。
- 增强与风险投保资产相关的见解，并提供实时数据分析和见解。
- 推进财务预测和见解，加强准备金和资本管理，并改进监管报告。
- 防止索赔和承保欺诈，并更快地处理真正的索赔。
- 迁移到云以降低成本、缩短处理时间和访问增值云服务。
- 降低承保成本、提高报价速度并增强客户体验。
- 加快解决时间、降低成本，并使用 AI 简化索赔过程并改善客户体验。
客户案例
了解保险公司如何创新
产品
发现 Microsoft 产品
浏览基于高度安全、合规的平台（Microsoft Cloud）构建的产品和解决方案。
满足合规性要求
了解 Microsoft 对支持《数字运营弹性法案》(DORA) 的承诺。
发现有价值的资源
视频
• 2023 年 11 月
实现 AI 时代金融服务的未来
了解 Microsoft 及其全球合作伙伴生态系统如何帮助保险公司在 AI 时代创造商业价值。
博客
• 2024 年 2 月
探索创新：保险公司采用 AI 的 4 个阶段
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• 2023 年 6 月
生成式 AI 的时代：推动保险业转型
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• 2023 年 10 月
Microsoft 和生成式 AI 如何实现金融服务联系中心转型
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