借助 Microsoft Teams 为一线医疗保健工作者助力
医疗保健行业持续地经历着转型 — 他们面临着前所未有的挑战、复杂的新期望以及创新和发展方面的巨大机遇。处于转型核心的是一线医疗保健工作者，也就是医生、护士以及护理团队成员，他们的工作是帮助我们保持安全和健康。医疗保健工作者几乎全程陪伴患者并维护着医疗保健系统的基础，他们需要使用最新的工具来保证工作上的参与度、保持联系并获得助力以提供尽可能好的护理。为支持一线医疗保健工作者而采用技术的情况越来越多，并且我们发现 Microsoft Teams 在该行业中的每月使用量在 2020 年 3 月到 2021 年 11 月之间增长了超过 560%。
Microsoft 致力于设计有助于改善一线工作者和他们所服务的病人的生活的产品，目的是为医疗保健工作者提供支持。为了实现这一目的，我们开发的产品将能使护理团队更紧密地联系在一起、为护理团队提供有效的管理和激励解决方案并让组织能适应动态且快速变化的医疗保健环境。我很高兴能公布一些新产品，这些产品能优化他们的 Microsoft Teams 体验。
虚拟约诊的无缝体验
在本周的 HIMSS 医疗健康大会上，我们公布了 Microsoft Teams 中用于虚拟约诊的新功能。我们发现，在疫情期间，虚拟约诊在医疗保健领域的应用量激增，并且继续呈现显著增长趋势。这是会持续存在的领域，用例是医疗保健行业以及很多其他关键行业未来的核心。在远程医疗工作流方面，Teams 为患者和医疗服务的提供者打造了简单便捷的体验。该服务建立在面向医疗保健的 Microsoft 云的基础上，且具有能完成以下任务的新功能：
计划按需约诊（预览版，2022 年 4 月）
患者可以请求与相应的医疗服务提供者进行按需约诊。采用按需调度计划的组织可以通过 Teams 中的 Microsoft Bookings 应用查看并监视队列视图中的按需约诊情况。这建立在已正式发布的等候室和排队功能基础上，这些功能用于安排好的约诊。
使用 Microsoft Forms 收集虚拟约诊的关键信息（预览版）
通过集成 Microsoft Forms 和 Microsoft Bookings 应用，可在 Teams 中收集虚拟约诊中的患者分诊信息。启用此功能后，医疗保健组织可以收集患者回复的信息，并在约诊中检查这些信息。
帮助确保患者设备能在约诊时正常运作 — 正式发布
这个新的设备测试程序让患者能在虚拟约诊之前测试自己的硬件设置，有助于减少放弃约诊的患者。这让患者和医疗服务提供者可以专注于约诊，减少在技术难题上花费的时间。目前可以通过 Microsoft Teams EHR 连接器使用该功能。
发送约诊提醒短信（预览版，2022 年 4 月）
提醒短信是减少放弃约诊的患者的关键手段，且能让患者更轻松地加入虚拟约诊。此前在美国通过 Teams 使用 Microsoft Bookings 应用的客户已能使用此功能，我们很高兴地宣布将此体验扩展至英国的客户。
查看虚拟约诊的分析数据（预览版）
了解虚拟约诊的表现对于了解大厅等待时间、短信通知的影响、约诊持续时间等关键业务见解至关重要。通过 Microsoft Bookings 和 Microsoft Teams 电子健康记录 (EHR) 连接器，已授权的用户可以针对已安排的约诊查看 Microsoft Teams 管理中心内的这些区域。
增强临床工作流集成
我们已看到客户使用 EHR 连接器通过 Epic 进行虚拟约诊，在此基础上，我们宣布下一阶段将我们的第一方 EHR 连接器用于虚拟约诊。
用于 Cerner 的 Microsoft Teams EHR 连接器 — 正式发布
与 Cerner 之间的新集成扩展了 Microsoft Teams EHR 连接器的功能，让临床医生能更轻松地启动与患者的虚拟约诊，或直接从他们的健康记录系统与 Teams 中的其他医疗服务提供者进行商讨。这对于使用 Cerner 的组织而言是一个好消息，此类组织现在可以轻松地将虚拟约诊集成到现有的临床工作流中。
“作为一个经过验证的代码应用程序，Microsoft Teams EHR 连接器满足 Cerner 的安全、操作、功能和 UX 标准，旨在帮助 Cerner 客户改善搜索第三方远程医疗解决方案的用户体验。”— Jake Engle，Cerner 开放平台高级总监
Microsoft Teams EHR 连接器提供强大的医疗保健行业集成功能。例如：
- 医疗服务提供者可以直接从 Cerner PowerChart 中安排和启动虚拟约诊，轻松地邀请其他护理团队成员参加虚拟约诊，并获得其约诊的实时状态报告，以帮助改善对患者的护理。
- 系统管理员可以直接在 EHR 连接器门户中完成简化的设置和配置管理，并能轻松访问可下载的使用情况报告和呼叫质量板。
- 患者可以在约诊开始之前测试自己的设备，通过短信或电子邮件开启约诊（不需要下载 Teams 应用），并在自定义大厅等待，然后被医疗服务提供者接见。
Microsoft Teams EHR 连接器已让客户们非常满意。例如 Elisabeth-TweeSteden 医院已将其与 Epic 配合使用，并表示“最大的好处是，我们使用 Teams 降低了获得护理服务门槛，让所有患者都能咨询医生，不受他们所处的位置或环境限制。”
创造高级虚拟医疗体验
结合 Teladoc Health Solo™ 与 Microsoft Teams
Teladoc Health 是虚拟医疗行业的全球领先者，在与 Teladoc Health 协作中，我们宣布正式结合 Teladoc Health Solo™ 与 Microsoft Teams。这种新服务加强临床协作、改善用户体验、提高系统效率并扩展护理服务的提供范围，让护理团队能更轻松地大规模协作和管理患者和资源，从而转变了虚拟护理体验。
结合 Teladoc Health Solo™ 和 Teams，可简化技术和管理流程，从而简化医疗保健组织和护理服务提供者的工作，因此临床医生可以把精力集中在最重要的事情上，即为患者提供高质量的护理。
为一线医疗保健工作者助力
- 在面向一线工作者的 Microsoft Teams 和医疗保健站点观看演示、阅读客户案例并了解新功能。
- 在面向医疗保健的 Microsoft 云处了解关于新公告的详细信息。
- 查看最新的 WorkLab 文章了解一些导致医疗保健工作者疲劳的问题，以及有助于解决问题的工具。
- 使用ZebraSamsung 和 新发布的 Sonim 设备上专用的一键通按钮，通过 Teams 中的无线电对讲机联系医疗保健工作者。
- 通过本文以及 Becker’s Hospital Review（贝克尔医院评论）播客了解一线工作者适用的新协作和虚拟医疗解决方案。
Epic 是 Epic 系统公司的注册商标
