在过去的几个月中,我有机会与 IT 团队专注于“数字化转型”之路的多家公司进行了交流。 我反复听到的一件事是,他们在让用户采用新软件方面遇到了挑战,尽管从长远来看,使用新软件将帮助这些用户提高工作效率。 本月,我想和你分享一些不错的工具和资源,你可以利用这些工具和资源来帮助推动用户采用新软件。这些工具为用户提供了他们需要的资源,以培养取得成功所需的各种技能,同时为你提供了跟踪采用情况所需的见解。 Microsoft 365 具有智能云服务的一流生产力应用,可转变工作方式。 开始使用 那么,我们如何帮助将你对世界生产力云(Microsoft 365)的愿景变为现实呢? 步骤 1:通过生产力库获取行业特定的准则 首先,了解 Microsoft 365 如何使用生产力库的方案和最佳做法来提高特定角色或行业的生产效率。生产力库可用于各行各业,包括金融服务、零售和医疗保健,并且可细化到运营、销售和人力资源等角色。 步骤 2:使用《Microsoft 365 采用指南》制定计划 《Microsoft 365 采用指南》不仅可以帮助你确定关键方案并确定其优先级,还可以帮助你了解如何与利益干系人最佳地制定和启动采用计划。《Microsoft 365 采用指南》将通过向你展示如何监视和跟踪采用情况和使用情况来帮助推动业务价值。 步骤 3:赢得倡导者和拥护者 在准备开始培训用户时,我们建议利用 Office 365 Champions 计划的强大功能。该计划旨在帮助你为组织中的那些早期采用者或入门人员创建影响圈,并助力其成为 Office 365 Champion。该计划提供了支持和资源,以帮助这些用户找到更高效的方式来处理日常任务,然后与同事分享这些收获。 步骤 4:构建自己的学习门户 你是否知道,只需单击几下即可构建自定义培训门户?Microsoft 365 学习路径是一种可自定义的按需学习解决方案,旨在提高组织中 Microsoft 365 服务的使用率和采用率。其中包括按需自定义培训、SharePoint Online 门户预配以及预配、自定义和与用户共享新门户的简单步骤。 步骤 5:跟踪用户进度 实现其中一些学习资源后,你将需要一些工具来帮助跟踪软件采用进度。借助新的 Microsoft 生产力分数(当前提供个人预览版),你将可以查看组织的工作方式、获得确定可在何处启用改进的体验以便人们能够实现其目标的见解,以及用于更新技能和系统以便每个人都能出色完成工作的操作。 对于想要帮助员工更好地了解他们如何利用时间并引导他们养成更好的工作习惯和遵循更好的团队规范的公司,我们建议启用 MyAnalytics。此工具可帮助用户提高注意力、提升幸福感、改进网络与协作。 MyAnalytics 可用于