我们将 Microsoft Office 365 视为“云端的功能完备的办公室”。虽然我们对 Office 拥有 10 亿用户深感自豪，但我们也深切体会到自己必须承担的责任，每天努力满足和超越客户的期望。我们认识到生产力应用是任务关键型应用；使用它们是提高工作效率的关键。我们必须确保服务是值得信赖和可靠的，同时我们需要不断为 Office 365 添加新功能。我们的对策是服务可用性。 Office 365 的可用性 自两年前发布 Office 365 起，我们不断增加对基础结构的投资，确保服务的高可用性。 虽然我们当前的客户可以获得详细信息，但是现在我们希望向所有考虑使用 Office 365 的客户提供此信息。 我们使用 Office 365 服务在一个日历月中可用的分钟数与该月份总分钟数的百分比来衡量可用性。 我们称这种可用性衡量标准为运行时间数。该计算中包括企业、政府和教育服务。2012 年 7 月至 2013 年 6 月的最近四个季度中，Office 365 全球运行时间数分别为 99.98%、99.97%、99.94% 和 99.
