作为企业所有者,你很清楚计划客户预约会花费很多时间。来回发送电子邮件、频繁通话和提醒通知相关人员可能会让你一整天晕头转向,无法进行更重要的拓展业务工作。为了帮助你、你的员工和客户更简单高效地计划预约,我们推出了一项名为 Microsoft Bookings 的新 Office 365 服务。 客户可以直接在线与你的企业预约 Microsoft Bookings 为你的企业提供特有的网页,客户可使用该网页计划预约,即使在你无法及时接听电话或回复电子邮件时,也是如此。网页的使用方法非常简单:客户先选择需要的服务,然后根据你提供的忙闲时间信息,选择你或你的一位员工有空的日期和时间,输入自己的联系信息,然后进行预约。 网页在较大的屏幕和移动设备上均具有出色的显示效果。从发送给客户的电子邮件,或你的企业网站或 Facebook 页链接到计划页面的操作非常简单。 客户可以使用任何设备与你的企业预约。 通过确认和提醒降低失约率 如果客户失约,这可能意味着浪费你的时间和金钱。为了降低失约率,Bookings 在客户预约后会立即向其发送确认电子邮件,其中包含将预约快速添加到其日历的选项。但是我们都知道人忙起来可以到什么程度。因此,为了帮助客户记住按时赴约,可以通过 Bookings 设置提醒电子邮件,发送次数取决于预约到期前你希望发送多少次通知。 客户可轻松重新计划或取消预订 有时,客户需要重新计划或取消已有预订。借助 Bookings,客户可轻松自助更改。他们只需单击确认电子邮件或日历预约中的链接,即可转到计划网页,在网页中选择其他日期和时间或取消预约。想要避免最后一分钟取消?没问题。你可以控制需要提前多少时间通知(1 小时或 1 周等)。 客户可以轻松重新计划或取消预订。 随时随地管理预订和客户信息 一个集中式预订日历中显示所有客户预订,提供即将到期的预约的完整视图。可以重新计划、取消已有预订,或将其重新分配给其他有空的员工。若要与客户面谈或通过电话沟通,可快速创建新的预订,使用当天的“拆分视图”快速查看哪些员工在特定时间有空。 Bookings 可在 Web 和移动设备上提供清晰的员工每日计划视图。 Bookings 还提供客户列表,以便你与客户保持联系。每当客户使用计划页面创建预订(或者你在预订日历中为客户创建预订)时,Bookings 会自动在 Bookings 的客户列表中将该客户创建为联系人。 可以通过易于访问的 Office 365 导航栏,在 Web 上管理所有这些功能。针对不在办公室的情况,Bookings 几个月后即将推出一款移动应用,只需点击几下即可管理预订或联系客户。 在 Bookings 应用中获取预约详细信息和客户信息。 在员工日历上自动添加预订 你的客户不是唯一可能忘记预约的人,所以 Bookings 会自动在你或员工的日历上添加新的或更新的客户预约。Bookings 可以很好地与 Office 365