为了将 Teams 推广给各行各业的每个工作者，我们现在发布四个领域的新功能，这些功能可帮助客户在使用 Teams 时更便捷地通信和协作。

1.优先处理时间敏感型信息

Teams 中有两个功能可确保重要邮件得到及时处理。

• 送优先级通知提醒收件人收到了时间敏感型邮件，并在其移动端和桌面端上每隔两分钟提醒一次，直到其回复为止。
• 聊天功能中的已读通知会显示一个图标，用来指示之前发送的一个消息接收人已阅读。

“送优先级通知”和“已读通知”将在本月陆续推出。

2.轻松管理团队内部通信和不同团队之间的通信

• 借助公告功能，团队成员能够在某个频道中重点推送重要咨询，可以说是启动新项目、欢迎新同事和分享最新营销活动成果的极佳方式。

• 借助跨频道发布功能，可同时在多个频道中发布同一条消息。

• 借助频道审查功能，审查员可管理要在频道中发布的信息以及发布的消息是否能接收回复。

现在正在推出“公告”功能。即将推出“频道审查”和“跨频道发布”功能。

3.让一线员工更便捷地管理日程安排和接收更新

• “团队班次”中的新功能出勤记录钟使员工们能够打卡出入自己的工作班次，准时退出自己的 Teams 移动应用。管理者可选择采用地理围栏的方式划定位置范围，确保团队成员在打卡出入时位于指定的工作位置。

• 定向通信功能使团队成员能够通过在发布的消息中 @提及某个角色名称，同时向拥有特定角色的所有人员发送消息。例如，可以向某个商店的所有收银员或某个医院的所有护士发送消息。

当前正在推出“出勤记录钟”功能。将在 2019 年 8 月开始推出“定向通信”功能。

4.IT 管理员：轻松部署 Teams 客户端和为组织中的每个人管理所需策略

• 已安装 Office 365 专业增强版的用户现已可在每月频道上使用 Teams 客户端。
• Teams 管理中心的策略包使 IT 管理员能够基于员工的角色需要，向其应用一组适用于不同 Teams 功能（如消息传送和会议）的预定义的策略。

Teams 管理中心的策略包即将推出。

利用 Teams 构建可靠的合作伙伴生态系统

合作伙伴在帮助客户利用 Teams 精简业务流程方面起着重要作用，今天，我们将发布四项新的合作伙伴计划。

1. 联系中心解决方案—“联系中心”是许多公司客服运营中很重要的一个部分。我们正在与 Five9、Genesys、NICE inContact 以及其他领先的联系中心解决方案提供商合作，旨在实现 Teams 与联系中心解决方案的集成。
2. 记录通话内容以实现合规性—由于许多行业中存在法规性政策，要求对通话和会议进行记录，我们当前正在与合规录制合作伙伴 ASC、NICE 和 Verint 合作，设法在 Teams 中添加此功能。
3. 员工管理—Microsoft 已与零售 IT 解决方案提供商 REPL 合作，旨在实现 Teams 与 JDA 员工管理解决方案的集成。通过该集成，“团队班次”模块可以近乎实时且准确地显示班次安排信息。这样一线员工便能够通过 Teams 应用访问并申请更改其当前的班次安排。
4. 由合作伙伴主导的 Teams 试用计划—为支持合作伙伴帮助客户体验到 Teams 的强大功能，我们将发布新的由合作伙伴主导的 Teams 试用计划。通过此新试用计划，Microsoft 365 合作伙伴能够向其客户提供为期六个月的免费试用期，为只有 Exchange Online 或尚未迁移到云中的客户配置功能完整的 Teams 体验。从 2019 年 8 月 1 日起，该试用版将通过 Microsoft Cloud Service Provider 合作伙伴提供给符合资格的客户。请阅读由合作伙伴发起的 Microsoft Teams 试用计划的 Microsoft 合作伙伴指南，了解详细信息。

帮助我们的客户转变完成工作的方式

Lexmark 利用 Teams 来提升项目完成效率。从法务部门到供应链，再到营销内容的共同创作，Teams 已成为 Lexmark 的 Microsoft 365 转型之旅的一部分。

DXC 在全球 70 个国家和地区拥有 130,000 名员工，其首席技术人员使用 Teams 协作处理客户提议和分享最佳做法。

比利时联邦警察局的警犬警官们使用 Teams 在现场保持联络和获取警务支持。

Godrej Properties 是印度最大的房地产管理公司之一，它使用 Teams 将公司员工、供应商和合同工汇集于一处，让项目利益相关人能随时掌握项目动态。

开始使用 Teams

Teams 正在改变全球工作者的协作方式，并帮助企业精简业务流程。我们的言语或许没有足够的说服力，所以请亲自来体验吧。立即开始免费使用 Teams！

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复杂性是安全性和生产力绝对的敌人。生产力和安全性解决方案越简单，IT 管理和保护就会越轻松，进而让用户体验变得更优雅和更有用。根据我们过去构建和运行超过 200 项全球云服务的经验，我们认识到一件事，真真现代和安全的服务往往是简单的服务。

Microsoft 365 就可以帮助你解决复杂性这个问题，使你能够进行简化。但在此要明白一点，越简单并不表示功能较差或较少。

从我们与客户的数千次交谈中，我们清楚地了解到，简化让用户跨电脑、移动设备、云服务和本地应用的操作方式，这对 IT 而言是多么重要。Microsoft 365 通过一个更简单、但也更强大和更智能的集成解决方案来满足这一要求。

因为我们非常重视你的工作与经营方式，所以我们将永不停息；我们会不断创新、改进和探索更多新颖且更好的方式，帮助你的组织完成更多工作。今天，我很激动地宣布，Microsoft 365 即将发布一些新功能和更新，包括：

• 新式桌面。
• 适用于一线员工的解决方案。
• 以较低成本简化设备管理。
• 集成的管理体验。
• 内置的合规性。

上述每种新功能都可让你简化现代办公场所，这意味着用户不但能够获得所需能力，使用体验也会大幅提升，同时还能让 IT 全面保护公司资产。

新式桌面

“新式桌面”是指什么呢？

新式桌面由 Windows 10 和 Office 365 专业增强版提供支持，而且由云支持的见解和安全性始终保持最新。经过多年改进后，我们认为这是最具生产力和安全性的企业计算体验。它不仅提供非常丰富的用户体验，还帮助 IT 利用低成本更有效地管理设备和数据。

今天，我们要发布两份公告，宣布为管理新式桌面而提供的增强功能：

首先，传递优化增强功能将在 Windows 10 2018 年 4 月更新中提供（也可从 Yusuf 今天的博客文章中了解详细信息）。

传递优化允许一台设备下载更新，然后使用本地网络将该更新传递给其他设备。这可显著降低带宽（节省高达 90%）并为网络中的每个用户带来更好的体验。

借助 Windows 10 2018 年 4 月更新，你将能够使用 Windows Analytics 监视传递优化状态 – 包括启用了多少台设备和节省了多少带宽。

使用 Windows Analytics 传递优化状态。

其次，我们最近发布了 Readiness Toolkit for Office (RTO)，这项新功能有助于你确保 Office VBA、宏和加载项的兼容性。Application Health Analyzer (AHA) 工具可访问内部开发应用的依赖项，并帮助确保与 Windows 10 更新保持兼容，该工具将在接下来几个月内以公共预览版形式提供。

ConfigMgr 也在众多公司的服务流程管理方面，扮演着重要角色。事实上，我很高兴地告诉大家，本周我们实现了 1.15 亿设备受 ConfigMgr 管理的里程碑！最新的 ConfigMgr 1802 版本将使你能够执行分阶段部署环节。通过逐一更新 IT 定义组，并在确认首次部署运行状况后自动启动下一组，从而进一步自动化 Windows 10 和 Office 365 专业增强版服务。

然而，我们发现许多组织处于向云转移的不同阶段。为支持在近期内未完全准备好转移到云的客户，我们将在 2018 年下半年发布 Office 2019。Windows 10 版 Office 2019 应用程序商用预览版从今天起开始提供。

最后，我们在 2 月份提到过 Windows 7 和 Office 2010 的扩展支持再过两年就要结束（分别为 2020 年的 1 月和 10 月）。不趁现在规划并加快你的转换，使用 Microsoft 365 升级到新式桌面体验，更待何时？

适用于一线员工和展台的解决方案

无论是为了大厅里的客户，还是一线员工，Windows 展台设备通常都是组织品牌、产品或服务的第一呈现。IT 需要一个更简单的流程来为一线员工和面向客户的展台配置和管理这些设备。

今天，我们将扩展 Windows 10 的指定访问功能，以便用户可针对单应用或多应用方案使用 Microsoft Intune 轻松部署和管理展台设备。这包括可从 Microsoft Store 下载的新的 Kiosk 浏览器。Kiosk 浏览器非常适用于零售和广告等场景，提供可靠和定制的浏览体验。

Kiosk 浏览器可从 Microsoft Store 获取。

我们会在明年新增其他功能，帮助你简化展台部署并使它们处于原始状态，以获得可靠的一线员工体验。可在 Windows IT 专业人士博客中深入了解这些投资。

使用 Windows 10（S 模式）部署展台和一线员工设备，可获得最高的安全性、弹性和性能表现。借助 Windows 10 2018 年 4 月更新，可在 S 模式下配置 Windows 10 企业版，以便组织可同时部署 Credential Guard 和 Application Guard，并从 Microsoft Store、Cortana 等的集中管理中获益。拥有 Microsoft 365 订阅即可享有上述全部功能。

此外，我们还在简化授权，以便将适用于 iOS 和 Android 的 Office 移动应用添加到 Office 365 E1、F1 和 Business Essential 授权中。通过这种更改，所有具有 Microsoft 365 和 Office 365 授权的用户（包括一线员工）都能使用 Office 移动应用，随时随地提高生产力。适用于 iOS 和 Android 的 Outlook 现已向用户提供。在接下来的几个月内将陆续提供 Word、PowerPoint、Excel 和 OneNote 移动应用。

以较低成本简化设备管理

新式管理可极大地减少和简化管理桌面映像的流程，从而节省宝贵的时间和金钱。

Windows AutoPilot 是现代办公场所中所需的灵活设备管理办法中的关键部分。这非常简单，你只需从包装盒中取出新设备、打开电源、输入凭据，再静心等待设备完成配置即可通过云进行管理，所需的用户或 IT 操作最少。而且也无需管理映像！

从 Windows 10 2018 年 4 月更新开始，Windows AutoPilot 现在添加了注册状态页。此页可确保用户在登录桌面并开始与设备进行交互前，策略、设置和应用都已通过全新的体验预配在设备上。现在，IT 可以确保设备在使用前是符合要求且安全无忧。

Windows AutoPilot 注册状态页。

Lenovo 宣布他们是第一家与 Windows AutoPilot 部署服务直接集成的 Microsoft OEM 电脑合作伙伴。他们正在向全球提供相关服务，并与早期的试点客户合作。Dell 现在也在面向美国和精选国家/地区的客户的电脑中附带 Windows AutoPilot，并且可以在出厂设置中代表客户注册设备。HP、Toshiba、Panasonic 和 Fujitsu 秋季将继续致力于在各自的电脑上通过 Windows AutoPilot，使客户能够顺畅地部署 Windows 10。

Windows AutoPilot 绝对颠覆了原本的部署方式。我强烈建议你们花些时间，深入了解它如何简化部署，大大减少配置硬件所花的时间和金钱，当然，你们的用户肯定会喜欢这种简单性。

集成的管理体验

我们对构建的云服务的愿景是，通过统一且直观的管理体验来帮助简化工作，此体验覆盖用户、设备、应用以及服务。

我们在 3 月就宣布将 Microsoft 365 管理中心作为整个 Microsoft 365 实现的常用管理切入点，朝这个方向迈出了一大步。今天，我们会将这种集成且直观的管理体验扩展到 Office 365 用户。

Microsoft 365 管理中心。

Office 365 与 Microsoft 365 的用户 现在可访问具有相同功能的相同管理中心。对于 Office 365 用户，这意味着一种与其他 Microsoft 服务轻松集成的更简单的体验 – 无需放弃任何功能或控件即可享有全部功能。

如果要管理 Microsoft 365，现在只需转到 admin.microsoft.com 即可。以前，管理 Microsoft 365 的 IT 专业人士需要转到多个控制台。现在再也不用这样做了！

内置的合规性

管理合规性的复杂性和难度有时会相当棘手，这对于大型组织而言尤其如此。我们更新了 Microsoft 365 以添加内置和持续更新的功能，这些功能有助于管理数据存档、数据保留、数据处置、数据分类和数据发现的法规。这些新功能可真正帮助减少执行合规性工作流程的复杂性。

Microsoft 365 安全与合规中心是与 Azure Active Directory、Microsoft Exchange、SharePoint 和 Teams 集成的集中位置，使你能够针对保留和内容发现以及在云服务中导入数据。

Microsoft 365 安全与合规中心。

我们最近向安全与合规中心添加了几项新功能，包括：

• 新的“数据隐私”选项卡，使你能够执行数据主体请求，以作为满足一般数据保护条例 (GDPR) 要求的一部分。
• Privileged Access Management，使你能够通过为 Microsoft 365 中的管理员角色和任务提供实时访问权限，防止管理员权限常置。
• Microsoft 365 中的多地理位置功能使你能够根据全球数据位置和合规性需求，控制每个用户的数据存储位置。
• 新的高级数据管理功能控制基于事件的保留和处置。

除安全与合规中心外，Microsoft 365 中的每个应用都支持所需的合规性级别。加入此列表的最后一个应用程序是 Microsoft Forms，它是一种用于创建调查、测验和投票的简单应用。Forms 在教育界的用户超过三百万人，基于客户的强烈需求，我们去年推出了商用预览版。在预览版期间收到 SOC 合规性和来自 50,000 家公司的反馈后，现在，Forms 企业版已蓄势待发，并向所有商业客户正式提供。若要了解详细信息，请访问 Forms 技术社区。

简化你的 IT

我非常高兴的告诉大家，我们将在今天提供这些功能。这些更新将积极影响用户在桌面、设备、服务和合规性中使用 Microsoft 365 的方式，并且可以通过 IT 组织管理的无数事务看到这种好处。

你可以立即执行以下几项，以开始简化 IT 管理：

• 规划 Windows 7 和 Office 2010 EOL（分别为 2020 年 1 月和 10 月），并升级到新式桌面。
• 在 Windows Analytics 中注册，激活升级就绪情况，载入设备并升级到最新版 Windows。
• 规划和执行首次 Windows AutoPilot 部署。
• 熟悉新的 Microsoft 365 管理中心体验。
• 开始使用安全与合规中心和合规性管理器，以跟踪法规合规性和控制措施。

别忘了，我们还提供了 Microsoft FastTrack，可在使用 Microsoft 365 简化 IT 管理的路上引导你。

简化可带来一种真正的优雅：这意味着只有少量内容需要管理、配置、集成、保护以及（简单而言）会出问题。这意味可能出错的地方更少了，而攻击者也难以找到配置的漏洞来创建进入点。现在，你可以同时享有更好的用户体验和经过改进的 IT 控制。

经过简化的 IT 意味着能够以更低成本实现更好的安全性，以及以较低的风险获得更高的生产力。

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Office 365 的可用性

自两年前发布 Office 365 起，我们不断增加对基础结构的投资，确保服务的高可用性。  虽然我们当前的客户可以获得详细信息，但是现在我们希望向所有考虑使用 Office 365 的客户提供此信息。   我们使用 Office 365 服务在一个日历月中可用的分钟数与该月份总分钟数的百分比来衡量可用性。  我们称这种可用性衡量标准为运行时间数。该计算中包括企业、政府和教育服务。2012 年 7 月至 2013 年 6 月的最近四个季度中，Office 365 全球运行时间数分别为 99.98%、99.97%、99.94% 和 99.97%。  将来，我们会在 Office 365 信任中心公布每季度的运行时间数。

以下是有关运行时间数的详细信息：

1. 运行时间数包括 Exchange、SharePoint、Lync 和 Office Web 应用，根据使用服务的人数加权。如果客户同时使用这些服务，则计算运行时间时会考虑所有服务。
2. 此运行时间数适用于 Office 365 企业版、教育版和政府版。此计算不包括使用者服务。
3. Office 365 专业增强版是服务产品中必不可少的部分，但不包括在此运行时间计算中，因为它们主要在用户设备上运行。
4. 个人客户的运行时间数可能会比全球运行时间数更高或更低，具体取决于位置和使用模式。

为了实现对服务运行高可用性的承诺，我们拥有具有财务支持的 99.9% 的服务水平协议。

可用性设计原则

几十年来，我们一直在构建企业级解决方案。此外，Microsoft 还运行多种云服务，如 Office 365、Microsoft Azure、CRM Online、Outlook.com、SkyDrive、Bing、Skype 和 Xbox Live 等。我们受益于这种服务多样性，利用各服务的最佳做法，改进软件设计和操作流程。

以下是 Office 365 的设计和操作流程中应用的一些最佳做法示例。

冗余。 每层的冗余 – 物理、数据和功能冗余：

• 我们在服务器的磁盘/卡级别、数据中心的服务器级别以及跨地理分隔的数据中心的服务级别构建物理冗余，防止出现故障。每个数据中心都有设施和电源冗余。我们有服务于每个地区的多个数据中心。
• 为了在数据级别构建冗余，我们不断跨地理位置分隔的数据中心复制数据。我们的设计目标是维护传输中数据或静态数据的多个副本并维护故障转移功能，以实现快速恢复。
• 除了物理和数据冗余之外，作为核心优势之一，我们还构建了 Office 客户端以提供功能冗余，使用户在无网络连接时通过脱机功能提高工作效率。

复原。 跨故障域的主动负载均衡和不间断恢复测试：

• 我们主动均衡负载，以自动化方式尽可能为最终用户提供最佳体验。这些机制还会动态设置优先级，使低优先级任务在低活动期间执行，而在高负载期间延迟执行。
• 在硬件或软件故障和监视警报期间，可以自动或手动故障转移到正常运行的资源。
• 我们跨故障域定期执行恢复，确保需要故障转移的环境的就绪性。

分布式服务。 功能分布式组件服务：

• Office 365 中的组件服务（如 Exchange、SharePoint、Lync 和 Office Web 应用）为功能分布式，确保某个区域中的故障范围和影响仅限于该区域，不会影响其他区域。
• 我们会跨组件服务复制目录数据，因此如果某个服务出现问题，用户可以无缝登录和使用其他服务。
• 我们的运营和部署团队受益于服务的分布式特性，从而简化有关维护和部署、诊断、修复和恢复的各个方面。

监视。大量的监视、恢复和诊断工具：

• 内部监视系统会不断监视服务是否出现故障，并且可以自动执行服务恢复。
• 系统会分析服务行为的任何偏差，提醒待命工程师主动采取措施。
• 我们还从全球多个地点，通过受信任的第三方服务（对于独立 SLA 验证）和我们自己的全球数据中心发出警报，不断执行由外而内的监视。
• 对于诊断，我们有大量的记录、审核和跟踪。粒度跟踪和监视有助于从根本原因上排查问题。

简化。通过降低复杂性，增加可预测性：

• 我们尽可能使用标准化组件。这可降低部署和问题排查复杂性，提高故障和恢复的可预测性。
• 我们尽可能使用标准化流程。重点不仅在于自动化，而且还可确保关键流程的可重复性。
• 我们将软件组件架构松散耦合，使其部署和持续正常运行不需要复杂的编排。
• 变更管理在全球部署前，经过了渐进式、分阶段且经过检查的范围设定和验证环节。

人工备份。全天候通话支持：

• 除了可能情况下的自动恢复操作，我们还配备了提供全天候支持的专家团队。该团队包括支持工程师、产品开发人员、项目经理、产品经理和高层领导。
• 整个团队随时待命，可针对问题解决做出快速响应和信息收集。
• 随时待命的专家不仅会提供备份，还会在每次接到寻求帮助的呼叫后改进自动化系统。

持续学习

我们知道有时你可能会遇到服务中断。每次中断后，无论影响程度如何，我们都会进行彻底的事后检查。事后检查会分析发生的情况、我们的应对方式以及将来如何防止类似事件发生。如果你的组织受到影响，出于透明和问责考虑，我们会分享任何重大服务事件的事后检查结果。作为一个大型企业，Microsoft 也会首先试用自己的产品，即使用我们自己的预生产服务开展日常业务。持续改进是提供高可用性、世界一流服务的关键。

一致的沟通

透明度需要一致的沟通，特别是当你使用在线生产力服务开展业务时。我们有多种沟通渠道，如电子邮件，RSS 源和服务正常运行状况仪表板。作为 Office 365 客户，你可以详细了解与你的组织相关的服务的可用性。Office 365 服务运行状况仪表板是了解服务和许可证当前状态的窗口。我们将继续推动服务运行状况仪表板的改进，包括跟踪更新及时性，确保用户充分了解服务运行状况。

我们还有一些令人欣喜的新工具，可确保用户使用最新服务。  上周，我们在管理门户上发布了一个名为“消息中心”的新功能。消息中心是管理员所需的服务通信、租户报告和操作中心。  此外，今年年底，管理员可望获得一款新的移动应用，该应用将提供服务正常运行状况的信息以及其他关于服务的通信。

在不断增加的规模上运行全面的、不断发展的服务是一个挑战，尽管我们全力以赴，但是也会出现服务中断的情况。我们向你保证，我们将不断学习，不遗余力地践行我们的承诺 – 提供满足你预期的可靠的高可用性服务。  服务连续性不仅是工程原则，也是我们在 SLA 中对客户的承诺，是 Office 365 信任中心的关键支柱之一（其他四个支柱是隐私、安全性、符合性和透明度）。 此次公开 Office 365 正常运行时间证明了我们对服务连续性和透明度的不变承诺。

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