FastTrack Archives - Microsoft 365 Blog http://approjects.co.za/?big=zh-cn/microsoft-365/blog/tag/fasttrack/ Tue, 28 Jun 2022 18:33:10 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.2 使用新的 Microsoft Teams Calling 功能恢复和维护个人联系 http://approjects.co.za/?big=zh-cn/microsoft-365/blog/2020/12/01/restore-and-maintain-personal-connections-with-new-microsoft-teams-calling-features/ Tue, 01 Dec 2020 17:00:00 +0000 今年早些时候,全球的 IT 领导者都被迫重新调整其路线图、资源和预算的优先级,几乎在一夜之间就使员工可以进行远

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今年早些时候,全球的 IT 领导者都被迫重新调整其路线图、资源和预算的优先级,几乎在一夜之间就使员工可以进行远程工作。突然间,视频通信的使用量猛增。人们很快就适应了将会议转移到网上举行,但转变为远程工作所带来的最显著挑战之一是,如何维持在实体办公室中发生的临时和偶然的对话所产生的个人联系。 

事实上,研究表明1,人的声音是建立个人联系和表达清晰思路的信号,这就是为什么现在与同事和客户交谈比以往任何时候都更加重要的原因。Teams Calling 的使用量也猛增,Teams 用户在 10 月份进行了超过 6.5 亿次的通话,比今年 3 月增长了 11 倍。平均而言,通话时长仅为普通会议时长的四分之一,这使得打电话成为了一种再次联系并协作的快速有效方式。 

今天,我们宣布了对 Teams Calling 的多项增强功能,使组织及其员工可以更轻松地通过简短的电话来加强联系并建立新的联系。

通过丰富的通话体验,从每次通话中获益更多

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通话本身是再次联系并快速共享信息的好方法。如果将通话与不同的通信模式整合在一起,还可以让你的生产力加倍增长。我们将介绍几种创建更强大、更精简的通话体验的方法。

  • 精简的通话体验:Teams 是提供聊天、协作、会议、应用和工作流的中心,而增强的通话应用可以将最重要的通话元素(拨号盘、通话历史记录、语音邮件、联系人和设置)整合到一个位置,从而使用户更容易在工作流中保持联系。
  • 在 OneDrive 和 SharePoint 中保存通话录音:通话录音是跟踪通话中经常发生的临时头脑风暴的好方法。现在,Team 管理员可以利用 Team 和 OneDrive 或 SharePoint 的紧密集成,选择将 OneDrive 或 SharePoint 作为默认的录音存储位置,代替 Stream。这项新功能提供了强大的功能,例如,可以与外部来宾共享,访问转录更快并且存储容量更大。了解详细信息
  • CarPlay 支持:多亏 Teams Calling 的 CarPlay 支持,在车内拨打和接听电话将比以往任何时候都容易。借助 CarPlay,你可以使用车辆的内置控件来操作 Teams,包括使用 Siri 拨打和接听电话。
  • 骚扰电话识别:骚扰电话令人烦不胜烦,往往会扰乱你的工作流,因此你越来越不愿意接听来自陌生电话号码的来电。利用先进的行业技术,Teams 将能够识别潜在的骚扰电话,使你可以放心地接听来电。此外,Teams 还将对传出的呼叫进行数字认证,以防止这些呼叫被外部接听者拒绝。 
  • 在移动设备和桌面之间转接电话:借助 Teams,可以轻松地从多个不同的端点(包括桌面和移动设备)拨打和接听电话,但有时需要移动位置或设备才能完成通话。从 2021 年初开始,你将可以通过 Teams 应用上易于使用的界面,在移动设备和桌面端点之间转接电话。
  • 通话合并:Calling 用户可以将多个不同的一对一通话组合在一起,以合并并简化多个对话。通话合并现在可用于 PSTN 通话和 VoIP 通话。
  • 低数据模式:无论你是想保留数据,还是只是处于网络连接不良或有限的地方,有时限制视频通话或会议期间使用的数据量是很有帮助的。从 2021 年初开始,用户将能够在 Teams 中调整设置,以限制在视频通话期间将使用的数据量,并根据网络可用性(手机网络、WiFi 或始终连接)建立不同的设置。
  • 增强的电话号码反向查找:通过自动执行电话号码反向查找,你将可以在来电时,以及在活动源和语音邮件中看到来电者的姓名。

提供业务所需的高级通话

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业务的某些部分需要额外的通话功能和工作流。无论是保持关键的运营,还是解决关键的客户问题,Teams 都可以通过这些新功能来为你业务范围内的广泛需求提供支持。

  • 启用了语音功能的频道:新的协作通话功能使团队可以将通话队列集成到特定频道中,从而可以在呼叫之前、期间和之后进行协作和信息共享。例如,现在可以通过一个频道管理 IT 或 HR 服务台,以便有空的团队成员可以接听电话,并轻松共享有关服务票证的信息。从 2021 年初开始,Teams 用户将可以选择创建启用了语音功能的新频道,并开始以预览版使用此功能。
  • 经过认证的联系人中心解决方案:在联系人中心中解决客户通话通常是一项团队运动,因此快速识别并找到合适的同事非常重要。联系人中心解决方案可以使用状态和用户 API 与 Teams 无缝集成,从而使代理可以找到合适的同事来提供帮助。现在,联系人中心提供商可以为其解决方案申请 Microsoft 认证,让客户在管理重要的客户交互方面充满自信。详细了解有关认证计划和正在接受认证的特定解决方案的信息,其中许多解决方案将在 2021 年初完成。
  • 弹性呼叫:为了在发生故障时支持最关键的对话,新的Survivable Branch Appliance (SBA) 允许用户在网络中断时拨打和接听 PSTN 电话。该 SBA 将在本月以预览版形式向已认证的会话边界控制器 (SBC) 供应商提供,并使 SBC 可以在 Teams 客户端无法连接到 Microsoft Calling 网络时与 Teams 客户端进行链接。 
  • 呼叫转接回拨:虽然呼叫转接可以有效地联系到正确的人,但要想获得良好的通话体验,确保呼叫在转接过程中保持接通是至关重要的。现在,Teams 用户可以放心,当你转接重要的呼叫时,它不会仅因为另一端的某人不在而断开连接。如果转接接收方未接听来电,则呼叫将回拨给进行转接的人。

与一系列高质量设备保持连接

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Teams 在移动设备和桌面上都提供了出色的集成软电话体验,强大的硬件选项阵容使你可以根据需要选择合适的物理端点。从低成本手机,到传统的桌面和视频电话,再到 Teams 显示器,都有适合每个用户和通话需求的选项。无论你在哪里工作,我们都很高兴能分享该设备生态系统可以帮助你保持联系的一些新方法

  • Teams 显示器:无论你是在远程办公还是回到办公室办公,添加一个像 Teams 显示器这样的智能伴侣设备都可以彻底改变你的工作方式。 现在,Teams 显示器在 Lenovo Thinksmart 视图上提供了一种新的体验,它集成了 Cortana 以实现免手动的生产力,使用 AI 以帮助你保持工作效率和组织性,并为你的 Teams 协作需求提供专用的设备。了解详细信息
  • 低成本手机:为了使组织能够将最好的 Teams Calling 带给尽可能多的用户,我们很高兴在 2021 年初与值得信赖的合作伙伴 Yealink 和 AudioCodes 一起将低成本手机推向市场。这些设备与 Teams 手机应用本机集成,将 Teams 核心功能带入日常生活中。
  • 设备即服务:新的 Teams 设备即服务产品提供了灵活的每月支付方式,这使得为用户提供他们需要的设备变得比以往任何时候都更容易、更经济。只需导航到设备即服务网站,即可在几分钟内将设备添加到购物车并下订单。该服务目前在美国推出,并将于 2021 年在其他地区推出。

利用合作伙伴的力量取得更大的成就

我们在 Teams 合作伙伴生态系统中看到了强劲的增长,有超过 300 个专门的合作伙伴为 Microsoft Teams 提供通话解决方案,此数据比去年增长了 100%。这些合作伙伴为客户提供广泛的服务和解决方案,包括直接路由即服务、部署、采用、设备、托管服务以及网络监视和报告。例如,我们的年度合作伙伴获奖者 Continuant,以及最终入围的 Enabling TechnologiesCommunicativOrange Business Services

对 Calling 的持续承诺

这些创新是我们不断致力于支持语音所能带来的自发协作和个人联系的例子。我们很荣幸能够成为 2020 年 Gartner 统一通信即服务魔力象限的领导者。我们将继续努力,使 Teams 成为最受信任和最可靠的语音解决方案。现在,我们比以往任何时候都需要一种无缝的方式来与同事和客户保持联系,并且通过这些功能,你可以恢复个人联系并管理组织中每个部门最关键的通话。详细了解埃森哲澳大利亚天主教大学ENGIETony’s Chocolonely 如何使用 Teams Calling 来保持联系。

最后,请务必记住,Teams Calling 具备所有这些强大功能之后,可以在数周内(而不是数月或数年)推出,正如 Lumen(以前的 CenturyLink)在 4 周内向全球超过 40,000 名用户推出 Calling 服务一样。你可以随时与你的客户团队联系以获取更多信息,下面的链接提供了更多信息和指导。


1 哈佛商业评论,“少打字,多说话”(2020 年 10 月 5 日)

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]]> 使用 FastTrack 新指南加快 Windows 10 部署 http://approjects.co.za/?big=zh-cn/microsoft-365/blog/2019/08/12/speed-up-windows-10-development-new-fasttrack-guidance/ Mon, 12 Aug 2019 16:00:00 +0000 升级和更新复杂技术环境绝非小事。为对 Windows 10 部署各个步骤提供支持,我们进行了大量投入,以帮助你

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升级和更新复杂技术环境绝非小事。为对 Windows 10 部署各个步骤提供支持,我们进行了大量投入,以帮助你评估兼容性,制定明智决策以及降低成本和复杂性。虽然大部分用户升级到 Windows 10 的过程较为顺利,然而我们知道一些无法意料的挑战仍然存在。为此,我们创建了适用于 Windows 10 部署的 FastTrack 指南

旨在帮助 Windows 10 部署的投入

由于我们对 Windows 7 的支持将于 2020 年 1 月 14 日终止,我们进行了一系列投入,为你在 Windows 10 获取和更新的每个步骤提供帮助。

首先,我们以兼容性为核心设计原则构建了 Windows 10 和 Office 365,针对 Windows 10 和 Office 365 中的应用程序、加载项和宏进行了投入,从而确保你的环境在升级后仍可正常运行。

Windows Autopilot 等工具有助于消除与创建、维护和加载自定义图像相关的成本。桌面分析(当前为公共预览版)提供的智能可帮助你对 Windows 客户端的更新就绪情况做出明智的决策。Office Readiness Toolkit 可帮助你在移动到 Office 365 专业增强版的过程中评估兼容性。来自 Microsoft FastTrack桌面应用保证提供专业的工程资源,可以帮助你解决 Windows 10 和 Office 365 上可能遇到的任何应用程序兼容性问题。

适用于 Windows 10 的 FastTrack 新部署指南

有时你可能会遇到不确定从何处着手的复杂情况,或者遇到导致迁移停止的问题。有时需要向专家咨询下一步该怎么办。为解决这些问题,今天,我很高兴宣布发布适用于 Windows 10 的 FastTrack 新部署指南

借助 FastTrack,我们可帮助你制定技术计划,确定如何载入和部署新服务和/或用户,并在部署过程中帮助你充分发掘技术投资的价值。如果用户拥有符合条件的服务或计划的 150 个或更多许可证,该帮助不会产生额外费用。

详细了解并开始使用

Microsoft 365(包括 Windows 10 和 Office 365)提供非常安全的高效工作体验。我们致力于在每个步骤为你通过支持和帮助。如需了解详情,请观看 Microsoft Mechanics 视频并登录 www.microsoft.com/FastTrack 获取帮助并开始使用。

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Microsoft 365 的 2 月新增功能 – 提升安全性,助力现代化工作场所 http://approjects.co.za/?big=zh-cn/microsoft-365/blog/2019/02/28/new-to-microsoft-365-in-february-advance-security-and-empower-a-modern-workplace/ Thu, 28 Feb 2019 17:00:16 +0000 我们在这个月发布了一系列新功能,帮助用户防御威胁、创建更高效的工作场所,确保工作流正常运行。 以下是 2 月的

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我们在这个月发布了一系列新功能,帮助用户防御威胁、创建更高效的工作场所,确保工作流正常运行。

以下是 2 月的新增功能。

防御威胁和安全协作

新功能和服务可以帮助你更好地管理复杂的威胁环境,并以安全方式通信和协作。

通过 Microsoft 威胁专家扩展安全团队的能力– 我们新的托管式威胁搜寻服务(称为 Microsoft 威胁专家)可以帮助你主动搜寻威胁并设置优先级,以充分利用 Windows Defender 高级威胁防护 (ATP)。该服务提供世界级专家的支持,这些专家可以帮助你解决棘手的调查难题,你只需点击“询问威胁专家”按钮即可。请转到 Windows Defender 高级威胁防护设置以申请公共预览版。

电脑的图像,显示 Windows Defender 安全中心。

助力医疗保健专家安全地通信和协作 – 这个月,我们宣布推出  Microsoft Teams 的新功能,这些功能支持面向医疗保健组织的安全信息传送和协作工作流。借助优先级通知,临床医生可以专注于紧急消息以管理患者护理。此外,还可以将支持 FHIR 的电子健康记录 (EHR) 数据与 Teams 集成,从而使临床医生可以安全访问患者记录、与其他团队成员聊天,甚至发起视频会议 – 所有这些都可以在同一个团队协作中心完成。现在,个人预览版提供这些功能,请访问 Microsoft 365 和健康页面以及合作伙伴网站,详细了解 Teams 和 Microsoft 365 如何帮助医疗保健团队。

三部手机均显示临床医生在 Teams 中收到消息的图像。

使用桌面应用保证和 Microsoft FastTrack 更自信地移动到现代化桌面和云 – Microsoft FastTrack 中的新服务 Desktop App Assure 提供针对 Windows 10 和 Office 365 专业增强版的应用兼容性服务。现在,FastTrack 还提供有关如何配置 Exchange Online Protection、Office 365 高级威胁防护、Office 365 邮件加密和数据丢失防护策略的指导。现在,这些服务在全球范围内面向符合条件的拥有超过 150 个席位的客户推出,无额外费用。请登录 Microsoft FastTrack,并填写“申请帮助”表单以开始使用。

在手机上通过 Microsoft 帐户获取安全警报– 现在,通过 Microsoft Authenticator 应用,在个人 Microsoft 帐户上接收重要事件的安全通知。收到推送通知时,你可以快速查看帐户活动并采取行动保护帐户(如果需要)。Microsoft Authenticator 还可用于将双重验证添加到帐户以增加安全性。若要开始,请下载 Microsoft Authenticator 应用并添加个人帐户。

两部手机的图像,显示 Microsoft Authenticator 中密码更改。

轻松管理任务并捕获数据

新功能扩展了原有功能,可以轻松访问所有应用和文件、捕获和转换数据,以及将上下文添加到任务。

使用适用于 Windows 10 的新 Office 应用快速开展工作新的免费 Office 应用提供了入门和充分利用 Office 的简单体验。通过工作、学校和个人 Microsoft 帐户登录的用户可以使用它快速访问所有可用应用和与其最相关的文件和文档。组织也可利用与第三方应用集成的功能,支持用户搜索组织内的文档和人员,并使用自己的品牌自定义体验。Office 应用可以从 Microsoft Store 下载,需要 Windows 10 的当前版本,且适用于任何 Office 365 订阅、Office 2019、Office 2016 和 Office。

平板电脑的图像,显示适用于 Windows 10 的新 Office 应用。

直接从照片将数据添加到 Excel– 使用 Excel 应用,可以在 Android 设备上拍摄打印的数据表的照片,并将照片自动转换为在 Excel 中完全可编辑的表。此新的图像识别功能使你无需手动输入硬拷贝数据。即将面向具有 iOS 支持的 Excel Android 应用推出此功能。

Android 手机的图像,显示拍摄照片并从图像收集 Excel 数据。

微软待办将照片和文件快速添加到任务 – 附加文件和照片,以使用添加的上下文提高任务的可操作性。这种被用户高度请求的功能现已在所有平台推出,并跨各种设备同步,因此你可以处理新的附加文件的任务。

手机的图像,该手机使用微软待办来计划演示文稿的准备时间。

其他更新

  • 借助 Azure Active Directory (Azure AD) 的新一次性密码 (OTP),具有任何帐户的任何用户都可以无缝共享和协作。
  • Azure AD 现在支持 Workday 的自动用户预配,从而实现快速、高效的身份创建,因此员工从一开始就可以访问 Microsoft 365 应用和所有其他重要资源。
  • 从这个月开始,对于所有新安装,Teams 桌面应用将与剩下的 Office 365 专业增强版应用一同安装。
  • 通过 SharePoint 迁移工具更新,使用改善功能(如迁移 web 部件、页面的功能和网站导航)可以更轻松地将信息迁移到云。

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